Salve. Il contenuto del nostro blog è stato tradotto in maniera automatica per vostra convenienza. Scusateci se, occasionalmente, le traduzioni sono di scarsa qualità.

E-Commerce Trends You Should Follow to Stay Ahead in A Cluttered Marketplace

Ott 31, 2017 by Vivek Patel
3 E-Commerce Trends si dovrebbe seguire per stare al passo in un mercato stipato
Inviato Ott 31, 2017 by Vivek Patel

Nessun obiettivo aziendale può produrre grandi risultati senza un piano. Proprio come uno chef passa attraverso un processo di preparazione prima della cottura, un'attività di e-commerce ha bisogno di una robusta strategia di marketing prima della diffusione di messaggistica del marchio al pubblico.

Come proprietario di un'attività di e-commerce, si può essere vista varie funzioni aziendali, e scavare in profondità in uno qualsiasi di essi potrebbe essere difficile.

Tuttavia, fare un elenco di tutti i metodi e le piattaforme multimediali che si prevede di utilizzare per raggiungere i vostri clienti può aiutare a tenere traccia delle diverse attività. Questo semplice accorgimento permette analisi in tempo reale e la modifica della vostra strategia di marketing.

La chiave per il corretto svolgimento di una strategia di marketing è quello di verificare il suo progresso ogni settimana o mese, valutare come il processo di ideazione e applicazione procede.

Parliamo di alcune delle tendenze principali di marketing che le imprese di e-commerce dovrebbero prendere in considerazione.

Correlati: Come Creare una Forte Proposta Unica di Vendita per il Tuo Negozio Online

Evidenziare Valore Aggiunta

Non è sempre questione di soldi o sconti. Naturalmente, questi aggiungono valore alla esperienza di shopping del cliente, ma c'è di più per aumentare il valore del prodotto / servizio che soli sconti.

È necessario lavorare su aspetti come affrontare un cliente lamentarsi di una brutta esperienza. In una tale situazione, uno sconto su un acquisto futuro non può essere che ben accolto, e le scuse onesto con un rimborso / sostituzione può pacificare il cliente.

Per un migliore ritorno sulle vostre attività di marketing, è necessario analizzare la forza della acquisto proposizione per ogni cliente. Questo determinerà il valore del marchio per il cliente, e maggiore è il valore aggiunto che il cliente godrà, tanto maggiore sarà la probabilità di fare le vendite.

Chi l'ha capito bene?

L'industria del fitness è una delle industrie più competitive là fuori. Come risultato, il web è pieno di centinaia di siti web e blog di fitness. Ma, come molti di loro offrono consigli di fitness per nerds?

Ecco perchè, Nerd Fitness, un piccolo lettore in questo settore, ha deciso di accogliere in modo specifico per nerds. Il sito ha aumentato il suo valore di servizio, rendendo limitato esclusivamente ai nerd che sono spesso ignorati dai pezzi grossi di fitness in generale.

Nerd Fitness

Nerd Fitness

asporto chiave: proprio come Nerd fitness, è anche possibile creare un prodotto o un servizio progettato esclusivamente per un particolare segmento di consumatori.

rivenditore di gioielli online dell'India, BlueStone, stabilisce nuovi trend in un mercato tradizionale come l'India, dove l'acquisto di gioielli è trattato più come un'occasione propizia. Il marchio risponde alle preoccupazioni connesse alla fiducia che gli acquirenti indiani spesso esprimono al momento dell'acquisto di gioielli come anelli, collane, e orecchini in linea, soprattutto quando si tratta di acquisto di gioielli con diamanti o gioielli di nozze.

Tra le sue altre offerte, l'opzione di cambio a vita e la garanzia di rimborso di 30 giorni sono sicuramente facendo questo marchio un game-changer nel settore della gioielleria online in India.

blue Stone

blue Stone

asporto chiave: Se ci si trova in un mercato estremamente competitivo, è necessario trovare modi creativi per offrire un valore aggiuntivo per i vostri clienti. Scopri le loro principali preoccupazioni relative al vostro settore e cercare di affrontare quelli incorporandoli nella vostra strategia di marketing direttamente.

Leader e-commerce B2B sito web, Grainger, presta molta attenzione ai modelli di prezzo dei concorrenti prima di determinare il suo prezzo. Questo distributore di manutenzione, riparazione, e attrezzature forniture obiettivi specifici rendimenti sugli investimenti, in particolare su prodotti che possono guidare maggiori margini di profitto.

La società fornisce ottimizzato prezzi che sono orientato al mercato per competere con i venditori on-line i cui prezzi sono propensi a tentare i loro target di consumatori. In questa strategia, Grainger sgonfiato prezzi complessiva di circa 4% che ha contribuito a aumentare il volume di vendite totale 5%. La maggior aumento di volume è venuto da contratti nuovi o ampliati con aziende di medie dimensioni.

Grainger

Grainger

asporto chiave: i costi di prodotti o servizi possono essere competitivi, ma non basso. Man mano che i prezzi sono competitivi (non basso) è possibile mantenere i clienti esistenti di andare ai vostri concorrenti senza subire perdite. Si può anche provare a cambiare il prezzo del prodotto in base alle dimensioni dell'ordine, posizione, fascia d'età del cliente e un mucchio di altri criteri adeguati.

calzature americana e produttore di abbigliamento, Under Armour, utilizza una strategia di prezzo differente in cui prende in considerazione il “valore percepito” delle varie linee di prodotti offerti alla propria clientela.

L'azienda ha avuto successo a stabilire un alto valore dei suoi prodotti, garantire che i suoi clienti pagheranno per il valore che essi percepiscono che stanno ottenendo dall'acquisto.

Il loro gruppo di riferimento comprende i giocatori e gli atleti che sono più preoccupati per la funzionalità del prodotto, piuttosto che il prezzo. Così, Under Armour si concentra più sull'aspetto funzionalità invece di design e prezzo. L'idea è, i clienti potranno pagare un piccolo extra se il prodotto migliora la loro performance e comfort.

Under Armour

Under Armour

asporto chiave: A volte, tuttavia, c'è un poco o nessuno spazio per abbassare i costi di produzione. In tal caso, è possibile concentrarsi su target di clientela che sono disposti a pagare un piccolo extra per la qualità più elevata, durabilità, e le prestazioni del vostro prodotto o servizio.

Adattarsi alla Age of Micro-video

Come una sezione più ampia della base clienti si sta trasformando per dispositivi mobili per la visualizzazione di video, i loro tempi di attenzione stanno riducendo ampiamente. Per cavalcare quest'onda, marketing hanno rivolto la loro attenzione sulla generazione di contenuti video che è snackable e facilmente consumato dal pubblico.

È necessario includere contenuti coinvolgenti nel modulo di micro-video (sotto 60 secondi) per il target di riferimento per guardare ovunque e in qualsiasi momento.

59 per cento dei consumatori guardare i video di 60 secondi lungo tutti i giorni, e non i video di durata estesa. Questi numeri riflettono la forte accettazione delle micro-video e come potente strumento di marketing possono essere.

Chi l'ha capito bene?

Califia Farms, un'azienda produttrice di bevande naturale situato a Bakersfield in California, ha ospitato coinvolgente brevi video su Instagram per un po 'per generare brand awareness. I video sono spontanee, giocoso, e divertente. Grazie alla combinazione di questi video e foto, hanno più di 75 mille seguaci su Instagram oggi.

fornitore di New York-based dei prodotti e della tecnologia per animali domestici a tema, Barkbox posts regolarmente video divertenti di animali per proprio conto Instagram. Invece di broadcasting contenuti promozionali, i video sono puramente creati per scopo di intrattenimento. Tuttavia, l'azienda fa offrono sconti e coupon ai loro seguaci. Il video qui sopra ha ricevuto più di 80 mille visualizzazioni.

POLLO HA RESTITUITO DOG!! SOUND MOLTO IMPORTANTE #henevertrulyleft #hehasreturned . @owenthegriff

Un post condiviso da BarkBox (@barkbox) su

Nella sua ultima campagna, Reebok sottolinea l'importanza dei giorni che le persone spendono per raggiungere i loro obiettivi. Il video vuole il suo pubblico per onorare costantemente duro lavoro e si spingono ai limiti. Attraverso la sua campagna di #HonorYourDays, esprime il concetto di lotta per una vita più sana senza parole pronunciate.

Il messaggio del marchio è potente: Rendere la maggior parte dei giorni che avete da “onorare il corpo che hai dato.” Mettere un senso di appartenenza alla propria forma fisica funziona come un motivatore psicologico impatto per il pubblico di Reebok. La bellezza della campagna sta nel fatto che la messaggistica è convincente così come perseguibile.

asporto chiave: L'asporto chiave qui è quello di offrire ai clienti il ​​contenuto che non guarda promozionale a tutti. Invece, si connette con loro.

Pensi che il video è troppo costoso o difficile per voi? Scopri questi posti:

Comunicazione personalizzata in Age of Automation

Con Internet utilizzato pesantemente come canale pubblicitario per i marchi, i clienti sono spesso infelici a causa di siti web di essere inondati di pubblicità. Con l'uso di strumenti ad-blocking, un sacco di contenuti pertinenti non raggiunge gli utenti.

Un numero crescente di aziende si affidano a sistemi multimediali automatizzati per comunicare con il loro pubblico in un modo più personale e narrazione. comunicazione personalizzata con i clienti è il modo ideale per entrare in contatto con loro. Questa tecnica consente di automatizzare le operazioni ripetitive, ridurre gli errori, gestire più attività e misurare i vostri sforzi.

Il primo passo per integrare automazione con comunicazione del marchio personalizzato è quello di utilizzare i dati sui dettagli demografici e psicografici sul target di riferimento in modo efficiente. Può sembrare sorprendente, ma anche un apparentemente semplice tocco come ad esempio usando il loro nome o la preferenza offrendo allo stesso tempo un messaggio o un promemoria può prendere il coinvolgimento del cliente al livello successivo.

Identificare ogni gruppo pubblico sulla base di la segmentazione comportamentale. Questo approccio è spesso definito come l'approccio “pubblico prima”. Per esempio, si può dividere il pubblico in diversi gruppi in base alla loro fedeltà, modelli di acquisto, vantaggi ricercati, e tassi di utilizzo tra gli altri.

Secondo, raccogliere informazioni sulle preferenze del pubblico e impostare campagne in base alla ricettività dei media per queste intuizioni. È possibile utilizzare diversi strumenti online come Facebook Insights, analisi di Twitter, Statistiche di Google, e sondaggi tra i consumatori per identificare i gruppi target di pubblico.

Costruire una strategia per entrare in contatto con ognuno di questi gruppi di pubblico, e testare il volume e le categorie di piattaforme di comunicazione che sono necessari per ottenere i risultati desiderati.

Terzo, andare all in con la vostra creatività e sviluppare un sceneggiatura coinvolgente che si rivolge ai punti di contatto per ogni pubblico senza sembrare promozionale. Con questo, si può entrare in contatto con un più ampio spettro di vostro target di riferimento con la massima efficienza.

Correlati: Gruppi clienti in Ecwid

Chi l'ha capito bene?

Linguabot, un mandarino su abbonamento (Cinese) sito di apprendimento, ha deciso di visualizzare le pagine web in base alla localizzazione geografica dei consumatori.

Il sito ha utilizzato i dati di Google Analytics per scoprire che una gran parte dei suoi clienti proviene dalle Filippine e Hong Kong. Così, il sito ha iniziato la visualizzazione di prezzi in dollari di Hong Kong e pesos filippini.

Come risultato, il numero di abbonamenti da questi due paesi è aumentato in modo significativo. È possibile applicare la stessa tecnica di personalizzazione per creare opportune modifiche al tuo sito web.

Linguabot

Linguabot

Neutrogena è stato applaudito nel biz di marketing per il suo uso della narrazione programmatico a guidare le vendite attraverso personalizzato, raccomandazioni contestuali per il suo target di riferimento. Il marchio ha costruito la sua comunicazione automatizzata personalizzata sulla intuizione che 75 per cento dei clienti Neutrogena sono fedeli a un solo segmento di prodotto.

Il brand srotolato una campagna per convincere i fedelissimi di acquistare un prodotto aggiuntivo con la loro solita scelta attraverso la sua strategia di comunicazione. Per incrementare gli acquisti, Neutrogena presentato due offerte differenti nella stessa visiva. Questi “accoppiamenti perfetti” sono stati assemblati in base al cliente di preferenza e precedenti acquisti.

Questo ha aggiunto un tocco personale al loro sistema automatizzato di marketing. Anche i banner promozionali e annunci video inclusi dettagli di forum dei clienti sui social media che hanno permesso agli utenti di interagire con gli abbinamenti e ricevere informazioni personalizzate.

asporto chiave: Anche se la tua azienda offre una vasta gamma di prodotti, Non tutti sono interessati a tutti loro. I vostri clienti target sempre preferiscono acquistare alcuni dei vostri prodotti. Così, è necessario fornire loro informazioni personalizzate se si desidera loro di rimanere fedeli al vostro marchio. Anche se Neutrogena è un grande marchio, le piccole imprese possono anche provare questa tattica promozionale personalizzato per migliorare le loro vendite.

Leggere anche: Come eseguire il remarketing annunci per i tuoi visitatori negozio con Facebook Pixel e Ecwid

Tra i marchi di consumo, Nike NIKEiD e L'Oreal di Trucco Genius si sono cimentati in fornendo portatili esperienze di e-commerce per i clienti. Essi hanno introdotto applicazioni mobili che agiscono come fari in-store e anche investito molto nelle reti di media digitali out-of-home digitali.

Ciò consente loro di automatizzare il processo di interazione con il cliente per fornire una conversazione ininterrotta con i loro clienti, anche prima e dopo l'acquisto. NIKEiD è un servizio offerto da Nike che permette ai potenziali clienti di progettare e personalizzare le proprie scarpe Nike. Il mobile app consente ai consumatori finali di progettare ed acquistare le scarpe direttamente dal proprio smartphone.

NIKEiD

NIKEiD

L'Oreal utilizza la sua app per fornire bellezza personalizzati e consulenza make-up che può essere prezioso per i clienti. Questo amplia il concetto di offerta personalizzata durante il punto vendita.

L'Oreal

L'Oreal app mobile

asporto chiave: Anche se piccolo, la tua azienda può anche beneficiare di un app mobile che facilita la comunicazione personalizzata con i consumatori. Un piccolo forno, per esempio, può consentire ai propri clienti di ordinare torte personalizzate e prodotti da forno con un app mobile.

È possibile trasformare il vostro negozio Ecwid in un app mobile troppo e fornire un'esperienza mobile shopping ideale per i vostri clienti.

Ecwid ShopApp

Ecwid ShopApp

Saperne di più: Come per lanciare e promuovere il tuo e-commerce Mobile App

Wrapping It Up

Inspire piuttosto che di mercato. Questo è ciò che sta per aprire il percorso avanti nel mondo del marketing. I clienti vogliono associarsi con marchi che non solo raccontano le loro storie in pubblicità, ma li ispirano. Sviluppare e agire su potenti intuizioni dei media per consigliare i vari spettri del vostro target di riferimento, e sarete in grado di bilanciare la strategia di marketing con facilità.

Circa l'autore
Vivek Patel works with E2M, a content marketing agency based in San Diego. In his free time, he loves to stay updated with the latest photography lessons and enjoy photographing on his cam.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Leggere anche