Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.

How Understanding Analytics Can Grow Your Sales by 40%

Juni 29, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData
The importance of analytics
Posted Jun 29, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData

“Setengah dari uang yang saya belanjakan untuk iklan adalah sia-sia; masalahnya adalah, Aku don’t tahu di mana setengah." -John Wanamaker.

Dalam rangka untuk menghindari berjalan ke dalam masalah yang sama seperti Bapak. Wanamaker, jangan takut mendapatkan ke jarak dari data analisis. Dengan begitu banyak alat-alat dan teknologi mudah tersedia, ini adalah mudah untuk membuat data anda teman baru terbaik.

You have likely already thought about data analysis as a berharga sumber informasi pemasaran untuk toko anda. In the age of the user-friendly digital world, ini adalah sepotong kue untuk menganalisis data anda pada anda sendiri – sebuah faktor penting untuk semua usaha kecil yang mencoba untuk sukses.

The crucial thing is asking the right questions and looking for the answers in a way that you combine appropriate metrics from your data with action. That’s why we have prepared a series about understanding data analytics. This is the first article dedicated to explaining what metrics are worth watching, dan bagaimana bekerja bersama mereka.

Pengertian Data Dapat Depan

Pengertian Data Dapat Depan

Pendapatan, Tingkat Konversi, Pertemuan, Penjualan…. Mungkin ini adalah semua metrics anda sudah akrab dengan. Teman-teman kita Kissmetrics menulis bagus artikel explaining some more about these basic metrics and their importance in the eCommerce world. Sekarang mari kita lihat lebih dalam dan melihat apa yang correlations yang bisa anda dapatkan dari mereka. There are few categories you can focus on and, dengan mengajukan pertanyaan bagus, memahami data anda. Untuk pemula, mari kita fokus pada pelanggan anda dan perintah mereka membuat.

Sihir dari Konversi Kurs

Jika anda ingin mengevaluasi hasil penjualan, anda harus melihat semua faktor-faktor yang berkontribusi. Pertama, tetapkan tujuan yang ingin anda capai. Katakanlah, anda ingin membuat 20 perintah berikut minggu.

Jadi bagaimana cara kerjanya? Melihat pendapatan, kunjungan, konversi tingkat dan perintah.

Apa artinya "konversi kurs" benar-benar berarti? Ini adalah rasio dari perintah untuk kunjungan. Jika 100 orang-orang yang mengunjungi toko anda dan 5 mereka membeli sesuatu, konversi tingkat 5%. Namun, jika anda memiliki 10 perintah keluar dari 500 pengunjung, anda konversi kurs hanya 2%. Dalam kasus ini, meskipun anda memiliki lebih banyak perintah, konversi kurs memberitahu anda bahwa itu tidak baik hasilnya dibandingkan dengan jumlah pengunjung.

This is now conversion rate is counted

Dan apa yang sebenarnya sebuah “baik" konversi kurs? Adalah 5% cukup? Anda dapat mengatur ini sebagai salah satu tujuan juga. Meskipun jumlah pesanan meningkat, your conversion rate may be stuck at 5%, dan kemudian anda tidak bisa membandingkan produktivitas anda dalam waktu. Itulah mengapa penting untuk menonton konversi kurs dekat. Melihat lebih tips how to increase the effectiveness of this metric and attract more customers for less money.

Anda dapat menonton spesifik metrics di Google Analytics atau online store analytics, and evaluate them by yourself. Be aware that sometimes these two sources don´t perfectly match up, karena mereka memiliki pengaturan yang berbeda, jadi anda harus memahami persis apa yang mereka metrics berarti sebelum membuat keputusan utama atau perubahan. Or you can use a real-time smart analytics menikmati to do it instead of you.

Cara untuk Merubah Pengunjung menjadi Pembeli?

Yah, anda tidak akan menunggu dan menghitung setiap order baru, dan berharap anda bertemu orang-orang 20 :) Anda memiliki beberapa pilihan cara untuk memotivasi calon pelanggan untuk membuat perintah. Anda dapat menggunakan baik spanduk, menulis email atau berkomunikasi melalui populer dan efektif sosial media. Apa adalah cara terbaik untuk mencapai mereka? Melacak pelanggan' perilaku, yang, by the way, ditangkap di analytics menikmati juga.

Apa yang shopper beli, kapan sebenarnya dan seberapa sering? Semua informasi ini akan membantu anda untuk mengelola seluruh pelanggan pengalaman dari toko anda dan optimize sesuai (aku. e. Mengetahui rata-rata memesan ukuran yang memberitahu anda apa yang jelek harus anda miliki dalam saham).

Watch statistics of new customers in a review of individual months. It is good to know the growth of new customers and the ones who shop repeatedly in your store. Retailers are usually focused on the acquisition of the new ones, yang penting, tapi jangan mengabaikan arus pelanggan. Setelah semua, belaka 5% peningkatan lebih panjang bisa memberikan ke 95% peningkatan laba, dan biasanya mereka menyediakan bisnis anda dengan positif referensi. Bahkan lebih, pelanggan setia mewakili tentang 20% dari keseluruhan pendapatan perusahaan. Menemukan pelanggan yang tertinggi rata-rata nilai order, dan membayar perhatian khusus untuk mereka.

Setelah anda memiliki pelanggan yang, jangan biarkan mereka pergi dengan hanya satu produk. Ada banyak tips tentang mengundang arus pelanggan ke terulang lagi belanja:

  1. Send them an e-mail and show something related to the item they purchased from you last time.
  2. React with relevant emails to various situations – juga mereka yang meninggalkan atau yang dekat untuk membeli keputusan, mungkin mereka hanya mencari sesuatu di situs anda hari ini.
  3. Menggunakan spanduk dan PPC kampanye untuk mengingatkan mereka tentang produk yang mereka inginkan. Memberikan diskon atau stres alasan mengapa mereka harus membelinya.

Semua ini membuat total masuk akal karena pelanggan reactivation benar-benar dapat meningkatkan penjualan 40 – 50% (yang dapat anda 10 perintah keluar dari 20!).

[Tapi kemudian lagi, pergi adalah hari-hari ketika pelanggan segmentation sudah cukup. Saat ini pemasaran mengharuskan anda untuk tahu anda pelanggan seperti yang baik seperti yang anda tahu teman terbaik anda dan berkomunikasi dengan mereka secara individual. Anda akan ingin untuk personalize dan dan sikap anda iklan dan pesan yang spesifik untuk masing-masing orang, no matter how many people are there. Watch their hobbies, makanan dan fashion mereka seperti, hal-hal yang mereka mungkin tidak suka dan menjadi responsif dalam konten sehingga anda dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan mereka dan menunjukkan bagaimana anda memahami mereka.

Lebih dekat dengan pelanggan anda secepat mungkin – itu adalah sebuah kebutuhan mutlak. Sosial media adalah yang terpanas saat ini pemasaran alat, dan membuka peluang that didn’t exist before. Membangun mantap komunikasi base di Facebook, menginspirasi orang-orang melalui Instagram and then eventually sell your products via both of these platforms. Facebook dan Pinterest sudah terintegrasi MEMBELINYA tombol, yang harus memimpin langsung belanja. Jika anda ingin berbicara dengan spesifik pelanggan, cara terbaik adalah untuk mengirim email atau menggunakan semacam messaging tool. Ada beberapa statistik yang membuktikan bahwa rasa mendukung penjualan melalui sosial media.

Lihat paling banyak menjual produk ini waktu tahun lalu, dan menunjukkan kepada mereka di akun sosial anda! Orang-orang perlu tahu apa yang mereka harus membeli, dan kau, sebagai seorang profesional, dapat memberikan bimbingan yang mereka butuhkan. Di sisi lain, perhatikan produk yang dijual atau dengan rendah tingkat persediaan. Jangan lupa untuk sementara menonaktifkan kampanye atau remarket mereka.

Yang Saluran Pemasaran Yang Benar-Benar Bekerja?

Setelah mencapai anda 20 perintah per minggu, anda juga harus mengevaluasi effectiveness dari masing-masing channel. Bukan hanya jumlah suka, pengikut atau perintah, tapi uang asli. Suka dan pengikut yang baik untuk meningkatkan anda penggemar base, tapi setelah tidak membawa anda keuntungan. Namun, ini sangat langkah pertama untuk membuat mereka menyadari bisnis anda, its produk, dan mendapatkan mereka untuk mulai berbelanja. Menciptakan kompetisi, memberikan hadiah atau memberikan gratis pengiriman jika mereka bertemu satu dolar jumlah ambang batas atau toko tertentu hari.

Another important thing is to realize that each channel has a different purpose and that revenue is not your only target. Saat anda menggunakan Twitter atau YouTube untuk komunikasi dan mempromosikan merek anda, Facebook dan Pinterest dapat mempengaruhi seperti sangat layak saluran penjualan. Plus, semua kegiatan harus bergantung pada yang mana produk dan jasa yang anda sediakan dan, tentu saja, pada penonton.

Look at these metrics and give an honest answer to how your business is doing:

  • Apa yang spesifik sumber yang memimpin pelanggan ke toko anda? Apakah Facebook, PPC, Instagram, mereka datang dari mobile atau desktop? Mereka juga membeli sesuatu? Berulang kali? Ada yang sesuai untuk memeriksa tingkat konversi.
  • How much do you pay for their engagement? Atau bebas? Di bayar iklan ini biasanya tergantung pada jumlah pesanan anda dapatkan sebanding dengan uang yang anda tanamkan. Jika anda berinvestasi $100 dan keuntungan 20 pelanggan yang membuat 1 agar masing-masing, salah satu pelanggan biaya anda $5. Ini juga akan menunjukkan berapa banyak yang anda peroleh sebanding dengan biaya periklanan. Satu pilihan lain adalah bahwa anda mendapatkan pelanggan untuk bebas, tapi anda mungkin tidak mendapatkan keuntungan dari mereka pertunangan. Secara sederhana, sadar yang memberikan saluran terbaik ROI.
  • Apakah anda menonton anda pelanggan perilaku? Apakah anda mengirim pengingat untuk ditinggalkan belanja gerobak atau barang-barang favorit mereka, menggunakan email atau conversational alat untuk berbicara lebih pribadi dengan mereka?

Setelah anda mengerti analytics, anda memiliki semua informasi penting yang tersedia. Jadi mengambil bisnis anda ke tangan anda sendiri dan membuatnya tumbuh! Tidak perlu menggaji setiap analis atau programer dan menginstal alat sulit. Ada Suci Grail dari bisnis anda yang tersembunyi di dalam data anda, so do not be afraid to learn tricks and ways of how to make your customers happy and become successful!

About The Author
Jana is MonkeyData’s Content Specialist. She is fascinated by the growing independence of small retailers and an avid proponent of an e-commerce (r)evolution. Outside of work, she loves knitting and you can often find her in the mountains or traveling around Europe.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Baca juga