Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.

Why You Should Offer In-Store Menjemput (Bahkan Jika Anda tidak Memiliki Toko Fisik)

Februari 25, 2016 oleh Jesse Ness, Ecwid Tim
Posted Feb 25, 2016 oleh Jesse Ness, Ecwid Tim

Terbaik omni-channel e-commerce outlets menawarkan berbagai cara bagi pelanggan untuk menerima produk mereka. Konvensional pengiriman melalui POS atau pekerja layanan ini pasti yang paling umum, tapi apakah anda pernah mempertimbangkan untuk pergi kaki ke kaki dengan anjing-anjing besar dan menawarkan layanan itu hanya yang paling premium retailers menawarkan?

Ini adalah waktu untuk berpikir tentang menawarkan in-store pickup untuk item.

Ada banyak alasan bahwa pelanggan lebih suka BOPIS (Beli Online, Pickup In-Toko) pilihan, tapi di sini adalah beberapa:

  1. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menghindari biaya pengiriman, terutama ketika itu adalah lebih mudah bagi mereka untuk mendapatkannya di waktu mereka sih.
  2. Mereka dapat memastikan produk yang tersedia. Salah satu perasaan terburuk sebagai pelanggan adalah perjalanan untuk mengambil sebuah produk, dan menemukan setelah anda telah tiba di toko itu tidak di saham. Menyimpan pelanggan anda dari sakit kepala.
  3. Ini membantu mereka menghindari mengambil waktu untuk menemukan produk di tempat lain. Waktu adalah uang, dan jika pelanggan telah menempatkan terlalu banyak usaha ke dalam menghabiskan uang mereka, mereka akan berkecil hati dan cari opsi lain.
  4. Mereka bisa membeli sekarang dan menjemput nanti. Aku memesan beberapa seni tidak terlalu lama yang lalu, tapi itu akan mengambil beberapa minggu untuk tiba. Selama waktu ini, toko lain adalah menawarkan dinding rak-rak itu seni akan tampak hebat di. Saya bisa memesan shelving dan angkat setelah saya tiba seni.
  5. Mereka juga dapat membeli produk dan orang lain mengambilnya. Pelanggan yang berada di luar daerah bisa membeli produk yang mereka inginkan seorang teman atau anggota keluarga untuk menjemput. Ini sangat ideal jika anda ingin juga mendapatkan sebuah hadiah untuk seseorang, tapi, apakah anda khawatir bahwa mereka tidak akan pulang saat persalinan tiba.

Sebagai e-commerce toko operator, anda mungkin bertanya pada diri sendiri, “Bagaimana di dunia bisa menawarkan di-toko pickup?” Mungkin anda akan don’t ingin rata-rata pelanggan mengetuk di gudang untuk mengambil pembelian, tapi mempertimbangkan penjualan-toko pickup bisa membawa, apalagi, ketika itu mobil cepat, tanpa rasa sakit, dan di pusat lokasi.

Gunakan bisnis partner

Dalam rangka untuk menawarkan di-toko pickup, anda akan ingin untuk menentukan lokasi itu anda dapat dengan mudah mengirimkan produk ke. Jika anda telah partnering dengan bisnis lokal, ini adalah kesempatan besar untuk mengambil keuntungan dari hasil hubungan. Menawarkan untuk tetap minimal produk mereka di toko untuk pelanggan untuk mengambil orang seperti mereka memesan dari anda.

Mari kita cepat melihat keuntungan memiliki bisnis anda mitra beroperasi sebagai pick up lokasi:

  1. Manfaat untuk pasangan anda adalah bahwa pelanggan akan secara fisik berjalan ke toko untuk mengambil pembelian mereka, menambahkan kesempatan bagi pasangan anda untuk memenangkan bisnis baru juga. Kamu menggaruk punggung mereka untuk menggaruk milikmu.
  2. Ini juga masalah kenyamanan untuk anda pelanggan juga. Dengan bekerja dengan terpusat mitra, anda dapat memastikan bahwa BOPIS pilihan tidak keluar dari jalan untuk siapapun yang ingin menggunakan jasa.

Ada juga peristiwa ini untuk menggunakan bisnis sebagai mitra BOPIS lokasi juga:

  1. Lokasi yang perlu terkemuka dan dihormati oleh perusahaan jumlah pelanggan.. Hal terakhir yang anda ingin lakukan adalah memimpin pelanggan yang buruk pickup pengalaman bahkan jika anda telah melakukan bagian anda. Mereka pelayanan yang mencerminkan pada anda..
  2. Anda juga akan mengirimkan pesan bahwa anda tidak memiliki kontak langsung dengan. Tanpa mampu secara fisik menyentuh saham, anda akan harus bergantung pada pasangan untuk memastikan bahwa produk yang memang bisa diterima berkualitas dan yang benar harapan yang diberikan dengan cara yang ada di dalam keselarasan dengan bisnis anda.

Jika anda tergantung partnering bisnis obat, anda mungkin ingin mempertimbangkan beberapa bentuk kompensasi finansial bagi mereka juga. Dalam skenario terbaik, mereka’ii akan mengawasi anda pelanggan sementara juga memastikan mereka mendapatkan perintah. Bahagia pasangan adalah pasangan yang baik.

Menggunakan pop-up shop

Jika anda menyiapkan sebuah pop-up shop di lokasi seperti mall lokal, ini adalah perdana kesempatan untuk membuat penggunaan in-store pickup. Anda akan mampu untuk mendorong penjualan dengan cara itu makanan truk operator membuat hidup dari hari ke hari.

Jika anda akan membuat anda produk yang tersedia untuk pickup di pop-up shop, anda perlu memastikan bahwa pelanggan tahu kapan anda akan berada di sana dan timeframes mereka bisa datang. Pop-up-toko yang pendek- untuk ukuran jangka ventures, jadi anda benar-benar ingin menghindari pengaturan yang salah harapan untuk pelanggan; kau akan membiarkan mereka di lain waktu ingin menggunakan fitur. Jika anda akan pindah lokasi, pastikan mereka tahu di mana untuk menemukan anda.

Keuntungan untuk menggunakan pop-up shop bisa menjadi pilihan:

  1. Jika anda adalah pribadi yang beroperasi anda pop-up shop, yang pelanggan bisa bertemu anda di lokasi anda dan hanya memilih mereka yang memesan secara langsung, menyelamatkan anda dari masalah dari pengiriman ini. Ini benar-benar menciptakan banyak kesempatan untuk anda juga, karena akan bertemu dengan pelanggan tatap muka akan menciptakan lebih personalized hubungan akan maju
  2. Hal ini juga memberi anda tangan-on kesempatan untuk tumbuh bisnis anda juga. Ini akan mudah menanam benih itu tumbuh menjadi lebih besar pembelian ke jalan; pelanggan kita belajar mempercayai bisnis anda dan mendapatkan untuk mengetahui orang-orang yang benar-benar menjalankan ini.

Peristiwa ini untuk menggunakan BOPIS di pop-up shop lokasi dapat mencakup:

  1. Tanpa memiliki jangka panjang solusi untuk pickup lokasi, anda akan benar-benar memiliki pelanggan yang menjadi bergantung di lokasi tempat di mana kau punya. Setelah anda memindahkan, anda mungkin mengambil risiko kehilangan bisnis mereka.
  2. Anda masih akan memiliki untuk tergantung anda pop-up shop lokasi bekerja sama dengan lebih besar host. Jika anda menggunakan sebuah kedai kopi, buru-buru kali mungkin membuat tidak nyaman bagi pelanggan. Parkir dan lain-lain, peristiwa ini juga bisa berdampak yang nyaman dengan yang mana pelanggan bisa datang dalam periode adalah waktu.

Secara sederhana, menjaga garis komunikasi terbuka dan anda seharusnya tidak ada masalah.

Bekerja dengan afiliasi

Apakah anda bekerja dengan perusahaan lain yang memiliki jenis fisik lokasi? Produk pemasok, terkemuka di eropa, rumah outlets? Lihat jika anda dapat memiliki sedikit persediaan ditempatkan di lokasi mereka untuk pelanggan di daerah untuk mengunjungi dan mengambil.

Ada beberapa benar-benar besar keuntungan untuk bekerja dengan afiliasi itu akan tumbuh bisnis anda juga:

  1. Ini beragam lokasi akan menciptakan kesempatan untuk melihat bagaimana daerah yang berbeda merespon berbagai jenis produk. Ini dapat membantu anda tumbuh produk pilihan dan akan memungkinkan anda untuk menawarkan lebih banyak kesempatan untuk impuls pembelian di luar anda langsung daerah.
  2. Ini juga mungkin membantu anda memperkuat hubungan anda dengan afiliasi, membuka pintu untuk lebih banyak kesempatan di ujung jalan.

Di sisi lain dari koin yang ada benar-benar peristiwa ini untuk memiliki afiliasi ganda sebagai in-store pickup lokasi.

  1. Ini adalah tempat yang bisa membuat bisnis anda terjadi, anda don’t ingin menciptakan setiap bentuk ketidaknyamanan bagi mereka. Penyaringan bahwa hubungan ini akan menempatkan sedikit pada anda dan itu tidak baik.
  2. Juga, mereka tidak’t-mana bahwa anda’hidup secara fisik sudah sebelum, anda ingin memastikan bahwa mereka yang terletak di tempat-tempat yang pelanggan anda akan benar-benar mengunjungi. Bisnis dan industri taman bisa bekerja dengan baik, tetapi jika mereka berada di tempat yang sulit-untuk-mencapai daerah atau di suatu tempat yang tidak’t tampaknya aman, maka jelas tidak mengirim pelanggan anda di sana.

Melakukannya sendiri

Don’t memiliki semua ini mewah pilihan yang tersedia untuk anda, tetapi masih ingin menawarkan lebih fleksibel pilihan untuk pelanggan lokal? Untung masih ada banyak cara untuk melakukannya. Menggunakan tempat umum seperti pasar lokal, lokal peristiwa, olahraga peristiwa, dan seperti.

Pastikan bahwa jika anda menggunakan pilihan ini, kau jadwal mereka di muka jadi pelanggan bisa merencanakan untuk bertemu dengan anda. Penting, anda akan melakukannya dengan baik untuk membawa tambahan produk dengan anda. Jika pelanggan harus mengganti nya atau pikiran dalam perjalanan untuk bertemu dengan anda dan ingin lebih dari apa yang mereka benar-benar dibeli untuk, anda mampu untuk menampung. Kejutan dan kesenangan pelanggan anda dengan menjadi seorang bersiap-siap mindreader.

Terbesar keuntungan untuk dirimu sendiri adalah bahwa tidak ada yang bisa menjalankan bisnis anda lebih baik dari anda. Setelah pemilik/operator/pemilik di tangan akan memberi anda kesempatan untuk tidak hanya memastikan pelanggan merasa selamat datang, tetapi juga bahwa anda memiliki kebanggaan dalam bisnis anda. Bahkan lebih baik, anda tidak perlu khawatir tentang menciptakan apapun keuangan komitmen kepada siapa pun di luar dari bisnis anda baik, Yang akan membantu anda mengawasi di atas.

Conversely, mereka sebagian besar peristiwa ini untuk rolling di lengan baju dan melakukan ini sendiri juga. Anda don’t ingin tiba-tiba menemukan diri anda beroperasi sebagai pribadi layanan pengiriman. Lakukan sehingga akan mengambil waktu berharga dari operasi anda storefront dan menciptakan lebih banyak masalah daripada memecahkan. Waktu adalah hal yang paling penting sebagai seorang pemilik bisnis dan di lapangan, anda akan memiliki untuk multitask hanya untuk tetap bertahan.

Bagaimana untuk membuat itu terjadi dengan Ecwid

Pilihan 1:

Untungnya, Ecwid bisa memfasilitasi beberapa behind-the-scenes pekerjaan yang berhubungan dengan in-store pickup. Prosesnya sederhana:

  1. Pergi ke Ecwid control panel → Pengaturan → Pengiriman → Pengguna-didefinisikan Pengiriman Metode tab.
  2. Klik ‘Baru metode pengiriman’ tombol.
  3. Mengatur metode pengiriman nama (misalnya, “Gratis jemputan”).
  4. Mengatur Berat Badan Batas, jika diperlukan.
  5. Tinggalkan 0 di tingkat lapangan.
  6. Klik ‘Simpan’ tombol.

Menggunakan metode ini juga akan memungkinkan anda untuk menghindari rata-rata pengiriman juga. Nikmati! Hanya pastikan bahwa anda hanya menawarkan in-store pickup untuk pelanggan yang berada di lokal area.

Pilihan 2:

Gunakan Di Toko Pick-Up app for Ecwid. Ini menikmati memungkinkan anda menunjukkan pickup lokasi pilihan dan pengguna dapat memilih yang paling nyaman tempat dan waktu. Yang menikmati memiliki user friendly antarmuka yang membuat yakin setup dan manajemen pickup perintah sederhana dan mudah.

Pemberitahuan dan perintah statuses sangat penting. Pelanggan akan mendapatkan cemas jika anda tidak tetap jelas dan membuka saluran komunikasi ketika uang mereka di baris. Banyak bersaing outlets tidak mempertimbangkan pilar dari menunggu ilmu ("Sibuk Kali,""Ketidakpastian,""Unanticipated,""Tidak adil,""Sendirian"). Making sure that you use a proper notification system that addresses this will afford you longer wait/fulfillment times without hurting the customer experience. Ini tidak hanya akan membantu anda pelanggan, tapi anda juga.

Here are two methods for using Ecwid’s pemberitahuan alat dan statuses untuk keuntungan anda, Jika anda mengikuti ini batang, anda akan memiliki tidak ada masalah.

***

Ketika anda menawarkan in-store pickup, kamu membedakan merek anda sebagai lebih-pemain utama. Ini bisa memerlukan beberapa membosankan logistik, tapi pelanggan yang ingin akan menemukan itu benar-benar anugerah. Bersenang-senang bergerak anda produk!

Tentang Penulis
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Baca juga