Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.

Meningkatkan Ketertiban Statuses di Ecwid

Sep 8, 2014 by Matt Kuritsyn, Ecwid Tim
Posted Sep 8, 2014 by Matt Kuritsyn, Ecwid Tim

Kami baru-baru ini meningkat Ecwid’s agar status daftar untuk membuat mereka lebih descriptive. Baru order status-set akan membantu ada dan baru Ecwid pedagang dengan membuat rangka pengelolaan yang lebih mudah untuk mereka dan mereka pelanggan. Seperti biasa, ini pembaruan dirancang untuk meningkatkan e-commerce pengalaman! Silahkan baca bersama untuk melihat semua dilaksanakan perubahan.

Perintah statuses di Ecwid

Ecwid mendukung perintah status siap untuk membantu pedagang melacak penjualan dan menyediakan pelanggan dengan jelas informasi tentang keadaan mereka membeli. Ecwid telah digunakan berikut skema sejak kami pertama kali kami mengembangkan e-commerce platform:

Status pembayaran

  • Queued menunjukkan perintah ditempatkan berhasil, tapi para pedagang belum menerima dana. Semua pesanan ditempatkan menggunakan offline metode pembayaran (seperti telepon memesan, transfer, dll) terdaftar sebagai ini status secara default.
  • Diterima mengindikasikan pedagang telah dibebankan pelanggan untuk perintah. Semua sukses perintah ditempatkan menggunakan pembayaran gateway (e.g. (Bayar) meng, Garis, Authorize.Net, dll) terdaftar sebagai ini status secara default.
  • Dikenakan biaya mengindikasikan pedagang bisa jawab mereka pelanggan untuk memesan.
  • Stefani memperlihatkan dipilih gateway telah gagal untuk memberi izin atau biaya pelanggan’s transaksi.
  • Dibatalkan mengindikasikan pedagang telah membatalkan perintah.

Pemenuhan status

  • Yang ‘Aktif‘ kelompok ini mencakup dua pemenuhan statuses:
    • Baru adalah default pemenuhan negara untuk semua order baru.
    • Pengolahan mengindikasikan pedagang dalam proses memuaskan pelanggan’s pesan.
  • Dikirim mengindikasikan pedagang telah dikirim pesanan.
  • Dikirim ini menegaskan bahwa perintah telah dikirim.
  • Tidak akan melepaskan mengindikasikan pedagang tidak akan kapal produk ke pelanggan.

Kami memutuskan untuk memperbaiki rencana ini.

Mengapa perubahan

Di sini adalah apa yang kita pelajari dari penelitian kami dan umpan balik dari Ecwid pengguna mengenai perintah statuses:
1) Ada kebingungan dalam jumlah order status-set. Misalnya, pedagang dan pelanggan mungkin tidak mengerti apa yang ‘Queued’ pembayaran status pada pandangan pertama. Mengapa queued? Dimana antrian?
2) Beberapa statuses yang jarang digunakan. Ini hasil dalam meningkatnya kompleksitas dari perintah manajemen tanpa menambahkan banyak nilai (e.g. ‘dikenakan biaya’).
3) Ada umum urutan pengolahan tahap yang tidak diperhitungkan dalam Ecwid’s saat ini agar status yang ditetapkan (aku.e. pengembalian uang dan kembali).

Untuk mengatasi masalah ini dan memperbaiki pedagang, dan konsumen pengalaman, kita diperbarui perintah status atur sebagai berikut:

Order baru statuses

statuses_order_details

1. Kami menambahkan yang baru mengikuti statuses

  • Dikembalikan dalam Pembayaran statuses daftar
  • Kembali dalam Pemenuhan statuses daftar

Berbagai keadaan yang mengakibatkan pembatalan order, namun, semua cancellations pada akhirnya akan mengarah pada hasil yang sama untuk pedagang dan pelanggan. Metode dengan mana seorang pedagang harus alamat ini cancellations differs antara masing-masing skenario. Dalam kasus pengembalian dana, pedagang kebutuhan untuk berhubungan dengan pelanggan mereka untuk mengeksplorasi masalah-masalah yang mereka hadapi dan melakukan pengembalian dana ke bank atau pembayaran prosesor. Masing-masing pengembalian dana harus diperlakukan sebagai kemungkinan terjadi masalah dengan produk dan/atau layanan yang menawarkan pedagang. Untuk alasan ini, kami memutuskan ‘dikembalikan’ dan ‘kembali’ masing-masing berhak mendapatkan mereka sendiri status untuk memungkinkan pedagang untuk lebih melacak penjualan mereka dan bereaksi terhadap setiap kemungkinan masalah.

2. Kita renamed Queued pembayaran untuk status Menunggu Pembayaran dan Diterima untuk Dibayar

Baru nama baik menggambarkan apakah uang yang telah diterima dari pelanggan. Ini update yakin untuk memperjelas masing-masing status untuk keduanya, pedagang, dan pelanggan.

3. Stefani telah “bergabung” dengan Dibatalkan

Meskipun perintah menjadi Ditolak atau Dibatalkan di bawah kondisi yang berbeda (menolak diatur oleh gateway pembayaran sementara Dibatalkan diatur secara manual oleh toko administrator), para pemilik toko yang melihat keduanya sebagai membatalkan perintah. Sekarang, yang sebelumnya independen Menolak status muncul sebagai Dibatalkan.

4. Dikenakan biaya diganti dengan Menunggu Pembayaran

Kita’sudah mempelajari bagaimana Ecwid pedagang menggunakan perintah statuses untuk waktu yang lama. Dari pengalaman kami, kami menyimpulkan dikenakan biaya status berlebihan karena itu adalah salah Queued atau Menunggu Pembayaran. Untuk menghilangkan kompleksitas yang tidak perlu, Dikenakan biaya tidak ada lagi sebagai masing-status. Silahkan gunakan ‘Menunggu Pembayaran’ status sebagai gantinya.

5. Baru adalah renamed untuk Menunggu Pengolahan

Serupa dengan Menunggu Pembayaran dalam pembayaran status daftar, Menunggu Pemrosesan akan mengatakan lebih banyak untuk pedagang dan pelanggan tentang negara orde daripada Baru.

Ringkasan perubahan

Pembayaran statuses

SebelumnyaSekarang
QueuedMenunggu Pembayaran
DiterimaDibayar
Dikenakan biayaMenunggu Pembayaran
StefaniDibatalkan
DibatalkanDibatalkan
Dikembalikan

Pemenuhan statuses

SebelumnyaSekarang
BaruMenunggu Pengolahan
PengolahanPengolahan
DikirimDikirim
DikirimDikirim
Tidak akan melepaskanTidak akan melepaskan
Kembali
 

Migrasi ke skema baru

Ini perubahan yang bertujuan untuk membuat agar status menetapkan lebih descriptive dan Ecwid’s perintah manajemen proses yang lebih baik. Pada waktu yang sama, kita mengerti mengapa beberapa pedagang mungkin ingin menjaga mereka ada perintah manajemen workflows. Untuk alasan ini, kita’re memastikan migrasi akan menjadi halus transisi untuk semua pengguna Ecwid. Para prakiraan diterapkan sebagai berikut:

Baru statuses

Dikembalikan dan Kembali apakah memungkinkan dan sudah bekerja untuk semua pengguna Ecwid. Anda dapat mulai menggunakannya sekarang!

Renamed statuses

Kami memahami pentingnya membuat migrasi seperti yang mulus mungkin bagi kita pengguna. Untuk alasan ini, migrasi akan diterapkan dalam mengikuti cara.

  • Baru pengguna siapa yang mendaftar setelah bulan agustus, 15 2014 akan memiliki semua order baru status ditetapkan seperti yang dijelaskan. Ini secara otomatis diaktifkan dan tidak memerlukan merchant untuk mengaktifkan pengaturan.
  • Semua jumlah pengguna yang disediakan dengan aktivasi dan deactivation pilihan untuk update status label dalam Ecwid backend. Migrasi pilihan yang tersedia di kontrol panel di bawah Sistem pengaturan → Migrations.

Bagaimana migrasi mempengaruhi toko saya dan saya ada alur?

Kami ingin meyakinkan anda bahwa kita benar-benar mengerti ada ada bisnis proses dan eksternal aplikasi tergantung pada arus urutan statuses. Kita terus mundur kompatibilitas dalam pikiran dan dirancang ini diperbaharui dengan pertimbangan berikut:

  • Semua yang ada pengguna memiliki pilihan untuk beralih antara lama dan baru skema (ada migrasi pilihan). Jika anda tidak siap untuk pergi dengan order baru status belum ditetapkan, anda dapat menggunakan yang lama seperti yang disebutkan di atas.
  • Ecwid API v1 akan terus bekerja seperti biasa, jadi, perubahan tidak akan melanggar pihak ketiga aplik .. terhubung ke Ecwid. Baru skema ini secara bersamaan didukung oleh API kita, sehingga para pengusaha akan mendukung baru status mengatur mereka dalam aplik .. untuk memberikan yang lebih baik pengalaman pengguna.

Untuk sum up

Kita membaik perintah status ditetapkan di Ecwid untuk membuat mereka lebih descriptive dan Ecwid’s perintah manajemen proses yang lebih baik.

Berikut ini adalah daftar order baru statuses:

Pembayaran status set

  • Menunggu pembayaran
  • Dibayar
  • Dibatalkan
  • Dikembalikan

Pemenuhan status set

  • Menunggu pengolahan
  • Pengolahan
  • Dikirim
  • Dikirim
  • Tidak akan melepaskan
  • Kembali
 

Baru skema ini sudah tersedia untuk semua Ecwid pedagang. Kita berhasil diaktifkan secara default untuk pengguna baru dan mendorong semua ada pedagang untuk bermigrasi ke skema baru dalam pengaturan toko. Baru statuses cara yang lebih nyaman dan kami percaya anda dan pelanggan anda akan melihat sekilas manfaat.

About The Author
Matt is a product manager at Ecwid. He works with the Ecwid dev team and helps them shipping the right features for Ecwid merchants. Outside of work, Matt likes travelling and climbing the mountains.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox