Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.

Improve Customer Service with Ecwid's New “Perintah Editor” Feature

Dec 19, 2014 by Qetzal, Kepala Produk
Posted Dec 19, 2014 by Qetzal, Kepala Produk

Berita bagus untuk semua Ecwid pedagang: sekarang mungkin untuk edit ada perintah di toko Ecwid. Pedagang bisa edit membeli item, produk pilihan, pelanggan alamat, pesan email, pengiriman total dan lebih. Semua yang perlu anda lakukan adalah menginstal “Perintah Editor” Ecwid menikmati dari halaman ini: order-editor.ecwid.com

Anda mungkin menjadi terlalu akrab dengan pelanggan ingin mengubah perintah mereka telah ditempatkan. Misalnya, mungkin anda pelanggan yang ingin memesan berbeda ukuran t-shirt, order satu lagi item, kapal sebuah item ke berbagai alamat, atau memperbaiki kesalahan mereka di alamat email — sekarang anda dapat dengan mudah edit hampir semua informasi pada jumlah penjualan yang menggunakan baru “Perintah Editor” menikmati. Anda catatan penjualan akan selalu akurat dan pelanggan anda akan melihat informasi yang benar mereka dalam rangka sejarah.

Cara menginstal

Dalam rangka untuk menginstal “Perintah Editor”, silakan masuk untuk menikmati halaman: order-editor.ecwid.com Kemudian klik yang “Menginstal” tombol dan memberikan yang diperlukan permissions untuk menikmati. Setelah itu anda akan sudah arahkan ke baru “Edit Pesan” halaman dalam Ecwid control panel, di mana anda dapat memulai editing pesanan anda segera.

Perintah Editor menikmati tersedia di tidak ada biaya untuk semua pengguna di Bisnis dan rencana tak Terbatas. Jika anda’kembali di alam Bebas, Usaha atau “Perak selama Awal Adopters” rencana, silahkan pertimbangkan meng-upgrade ke rencana Bisnis untuk menggunakan fitur baru ini.

Penting pemberitahuan untuk pengguna di tua “Perak” rencana: jika anda meng-upgrade ke rencana Bisnis, anda masih akan tetap lama produk batas untuk awal adopters.

Cara menggunakan

Setelah anda menginstal “Perintah Editor”, baru “Edit Perintah” halaman ini akan muncul di control panel. Di halaman ini, anda akan dapat untuk memilih perintah atau pencarian anda penjualan dengan urutan ID, email, item-nama atau nama pelanggan.

Lalu, pilih perintah dan anda akan dapat untuk:
– Add new item untuk perintah
– Menghapus item
– Edit item yang ada: produk nama, SKU, pilihan, quantity
– Edit pelanggan’s alamat, nama dan email
– Menambahkan atau menghapus diskon
– Edit nama dari pembayaran dan metode pengiriman
– Edit order total atau biaya pengiriman

Akhirnya, simpan perubahan dan mereka akan segera diterapkan.

Kita’kembali begitu bersemangat untuk membuat ini sangat meminta fitur yang tersedia untuk pengguna Ecwid. Yang “Perintah Editor” akan membantu Ecwid pedagang untuk menjaga pelanggan senang dan penjualan catatan akurat. Kami memiliki lebih besar mendatang fitur dalam pipa – jadi menantikan dan berlangganan ke blog kita, Facebook page, atau Twitter account.

About The Author
Qetzal is Head of Product at Ecwid. He loves to create new things to make people's lives easier.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Baca juga