Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.

Cara Optimalkan Toko Anda untuk Pemirsa Global

Jul 4, 2017 oleh Jesse Ness, Ecwid Tim
Cara Optimalkan Toko Anda untuk Pemirsa Global
Posted Jul 4, 2017 oleh Jesse Ness, Ecwid Tim

Apa toko online yang sukses seperti Bikinis aneh dan CHEZVIES have in common?

Mereka berdua menjual produk mereka secara internasional!

Sisi positif dari kehadiran global meningkat secara signifikan potensi pendapatan. dengan hampir 47% dari populasi dunia secara online, Anda dapat memiliki puluhan ribu pelanggan di seluruh dunia. Selama Anda dapat mengumpulkan pembayaran dan produk kapal, Anda bisa mendapatkan pelanggan dari Jakarta ke Johannesburg.

Kami akan menunjukkan cara untuk mengoptimalkan toko Anda untuk khalayak global di bawah.

Terkait: Internasional Bisnis Online: Bagaimana untuk Mulai Menjual secara Global

Prioritaskan Pasar Anda

Menjalankan operasi internasional membutuhkan sumber daya yang signifikan. Anda tidak dapat menawarkan tingkat layanan yang sama untuk pelanggan dari setiap negara. Inilah sebabnya mengapa langkah pertama dalam menjual secara global adalah untuk memprioritaskan pasar Anda dalam rangka kepentingan. Ini harus tergantung pada tiga hal:

  • kehadiran internasional Anda saat ini (jika ada). If you’ve already invested resources into an international market, masuk akal untuk memprioritaskan itu. Memilih prioritas berdasarkan skala investasi.
  • Potensi pertumbuhan. There is usually an inverse relationship between market size and growth potential. Itu adalah, pasar yang lebih besar cenderung lebih kompetitif dan karenanya, memiliki potensi pertumbuhan yang lebih rendah. Mengevaluasi ukuran pasar v / s sumber daya yang dibutuhkan untuk tumbuh ketika menetapkan prioritas Anda.
  • Kemudahan ekspansi. Markets that follow the same language, sistem pembayaran dan hukum sebagai negara asal Anda harus menjadi prioritas yang lebih tinggi daripada yang lain. Misalnya, bisnis yang berbasis di AS akan merasa jauh lebih mudah untuk menjual di Kanada daripada di Kamboja.

Berdasarkan ketiga faktor tersebut, membuat daftar pasar internasional prioritas tinggi. Pasar ini harus mendapatkan sumber daya tambahan dibandingkan dengan orang lain. Misalnya, Anda mungkin menawarkan terjemahan otomatis untuk pelanggan dari pasar prioritas rendah. Untuk pasar prioritas tinggi, namun, Anda dapat menawarkan lebih disesuaikan pengalaman pengguna.

Translations Penawaran

Jika pelanggan tidak dapat membaca situs Anda, mereka tidak mungkin membeli dari Anda. Anda memiliki tiga pilihan ketika datang ke menerjemahkan toko Anda.

1. terjemahan manual

Dalam terjemahan manual, Anda menyewa penerjemah dilatih untuk menerjemahkan toko Anda secara manual. Tergantung pada keahlian penerjemah, Anda bisa mendapatkan terjemahan yang sangat akurat. Hal ini tidak hanya membuat situs Anda lebih mudah digunakan untuk penutur asli, tetapi juga memastikan bahwa pesan-pesan pemasaran Anda disampaikan setia.

The downside adalah biaya dan sulitnya mencari penerjemah yang baik. Jika Anda ingin menargetkan beberapa bahasa, Anda mungkin berakhir menghabiskan ribuan dolar pada terjemahan saja.

Jika Anda memilih rute panduan, Anda dapat menemukan penerjemah di lepas platform seperti Freelancer.com dan oDesk.

2. terjemahan semi-otomatis

Semi-otomatis atau terjemahan hybrid menggunakan perangkat lunak untuk membantu dalam terjemahan. Ini adalah proses tiga langkah:

  • Perangkat lunak ini menerjemahkan dokumen Anda secara otomatis.
  • Seorang penerjemah dilatih proofreads terjemahan untuk akurasi.
  • Dokumen asli diperbarui dengan terjemahan disetujui.

terjemahan Hybrid menawarkan kompromi besar antara kecepatan dan akurasi. Sejak penerjemah manusia minimal yang terlibat, biaya Anda turun secara signifikan serta.

Check out promt dan TranslationCloud to explore this option further.

3. terjemahan otomatis

Otomatis atau terjemahan mesin-learning adalah apa yang kebanyakan dari kita sudah terbiasa dalam bentuk atau Google Translate. Ini adalah pendekatan murni berbasis software dimana software menerjemahkan website Anda ke salah satu bahasa yang didukung.

terjemahan otomatis yang ditawarkan di Ecwid. Ketika pelanggan mengunjungi toko Anda, Ecwid otomatis akan memilih bahasa yang paling cocok berdasarkan pengaturan browser pelanggan.

Jika Anda ingin menambahkan terjemahan ke bahasa baru, Anda dapat menggunakan alat khusus kami pada translate.ecwid.com.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang terjemahan otomatis disini.

Cara terbaik untuk mendekati ke terjemahan adalah dengan menggunakan terjemahan manual atau semi-otomatis untuk pasar internasional terbesar Anda. Untuk sisanya, menggunakan terjemahan otomatis.

Jika menerjemahkan secara manual, memprioritaskan bahasa dengan banyak speaker di beberapa pasar, seperti Spanyol (diucapkan di Spanyol dan banyak negara Amerika Latin).

Melokalisasi Mata Uang dan Pengukuran Unit

Untuk menjaga penonton internasional Anda, you’ll want to show product prices in the customer’s local currency.

Ecwid memiliki converter aplikasi mata uang that will automatically change your store’s prices into currencies of over 130 negara-negara. Aplikasi ini bekerja dengan mendeteksi lokasi pengguna, then changing prices based on current exchange rates. Hal ini secara dramatis memperpendek perjalanan pelanggan untuk checkout karena pengunjung Anda tidak perlu menghitung harga di kepala mereka atau di tempat lain.

Chezvies

toko CHEZVIES menggunakan Konverter mata uang untuk menjual internasional

dengan pengukuran, kecuali jika Anda menargetkan pelanggan di AS, itu selalu lebih mudah untuk default ke satuan metrik. Ini adalah sistem yang digunakan oleh hampir setiap negara di dunia. Anda dapat mengkonversi ke unit kekaisaran untuk pelanggan AS.

Anda dapat mengubah unit pengukuran default di Ecwid dengan pergi ke Pengaturan Jenderal Format & Unit Satuan berat badan.

Menerima Pembayaran Internasional

Karena perbedaan luas dalam peraturan di negara, Beberapa prosesor pembayaran memiliki keberadaan global sejati.

Pilihan paling aman untuk menjual internasional adalah dengan menggunakan Paypal. Dengan kehadiran di 200 negara-negara, hampir tak ada pasar di mana Paypal tidak diterima. Paypal juga merupakan nama merek terpercaya dan dengan demikian, dapat meningkatkan konversi. Sebuah downside adalah biaya tinggi Paypal (4.4% + biaya tetap).

Pilihan lainnya termasuk:

  • Authorize.net – biaya rendah ($0.10/transaksi) dan kehandalan membuatnya ideal untuk pelanggan internasional. Namun, itu hanya tersedia untuk bisnis di Amerika Serikat, Kanada, INGGRIS, Australia dan Eropa.
  • Garis – -Keramahan pengguna Stripe ini, biaya rendah dan keandalan membuatnya menjadi pilihan populer di kalangan usaha kecil. seperti Authorize.net, itu juga hanya tersedia untuk bisnis di Australia, Irlandia, INGGRIS, Kanada dan Amerika Serikat.

Lihat artikel ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang metode pembayaran yang didukung oleh Ecwid.

Gambar Out Pengiriman, Bea Cukai dan Pajak

Pengiriman produk dan berurusan dengan adat tampaknya seperti hambatan logistik besar untuk menjual secara global. Dalam kenyataan, mencari ini keluar lebih mudah daripada yang Anda pikirkan.

Pengiriman

Langkah pertama adalah untuk memilih mitra pengiriman terpercaya dari pilihan pengiriman internasional besar. Untuk bisnis yang berbasis di AS, FedEx, USPS dan UPS semua mitra terpercaya.

Berikutnya, menetapkan tarif pengiriman Anda. Anda dapat memilih flat rate atau tingkat carrier-dihitung. Juga memeriksa ShipStation aplikasi to automate shipping for your store.

Bea cukai

Selain pengiriman, Anda juga harus berurusan dengan bea cukai. Sesuai konvensi, itu adalah tanggung jawab pelanggan untuk membayar bea masuk. Namun, jika Anda dapat menghitung kewajiban bagi pelanggan, Anda mungkin akan meningkatkan tingkat konversi Anda.

DutyCalculator is a great tool for automatically calculating customs duty for over 141 negara untuk berbagai macam produk.

Pajak

Akhirnya, Anda bertanggung jawab untuk mengumpulkan pajak yang berlaku seperti yang diperlukan oleh) negara asal Anda, dan b) negara pelanggan.

Jika Anda pengguna Ecwid berdasarkan dari AS, Australia, Eropa dan Kanada, Ecwid otomatis akan menghitung dan mengumpulkan pajak untuk Anda.

Jika Anda berada di luar lokasi tersebut, Anda harus berkonsultasi hukum lokal Anda untuk mencari tahu persyaratan perpajakan, jika ada.

Melokalisasi Konten untuk Pengguna Internasional

Konten lokalisasi adalah usaha multi-faceted. Anda dapat mengubah segala sesuatu dari URL toko Anda untuk desain berdasarkan lokasi pengunjung. Ini adalah opsional untuk usaha kecil yang menjual secara global, tetapi jika Anda berencana untuk memperluas ke pasar tertentu, berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda melokalisasi:

1. alamat situs web

Jika Anda memiliki situs web khusus negara, Anda dapat secara otomatis mengarahkan pengguna ke situs yang relevan berdasarkan lokasi mereka.

Ada tiga pendekatan untuk membuat website khusus negara:

  • Subdirektori pada domain utama, seperti example.com/france. Ini bagus untuk SEO karena situs khusus negara mendapat semua jus SEO dari domain utama Anda.
  • Sub-domain pada domain utama, seperti france.example.com. Ini memberi Anda lebih banyak kebebasan (sub-domain dapat benar-benar berbeda dari situs utama) pada biaya jus SEO.
  • situs web yang terpisah pada domain tingkat negara yang berbeda, seperti example.fr. Ini memberi Anda kebebasan penuh tetapi juga meningkatkan pemeliharaan dan biaya.

perusahaan besar dengan operasi internasional sering mengambil rute domain yang terpisah. Jika Anda mengunjungi website Adidas’ dari India, misalnya, Anda akan diarahkan ke situs India mereka.

Adidas

Untuk usaha kecil yang paling, namun, rute subdirektori yang terbaik. Hanya membuat situs terpisah disesuaikan untuk negara atau lokasi. Redirect visitors to it automatically when they type in your URL. You can use a paid tool like Geolify to do this.

Atau, biarkan pengunjung Anda memilih versi sendiri. Woodsun menggunakan satu dan etalase yang sama diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia dan bahasa Inggris untuk woodsun.ru/woodsun dan woodsun.ru/woodsun-en.

Woodsun

Woodsun has one and the same Ecwid store in English and in Russian and leads customers into different translations of their website

Alternatifnya, jika Anda menjual banyak produk, Anda dapat menginstal dua toko Ecwid menjadi dua situs. Ini akan memungkinkan Anda menyesuaikan etalase Anda, persediaan, mata uang dll, tetapi Anda harus mengelola dua panel kontrol terpisah.

Kokosina

Kokosina store uses two Ecwid accounts for different regions

2. persediaan produk

Sebuah toko pakaian mungkin menunjukkan garis pakaian musim panas untuk pelanggan yang tinggal di Australia. Untuk pelanggan Swedia yang, namun, mungkin menghapus pakaian renang dari persediaan dan menunjukkan jaket musim dingin bukan.

Untuk melakukan hal ini, Anda harus membuat website tersendiri untuk setiap negara yang ingin Anda targetkan. Masing-masing negara akan memiliki persediaan independen mereka. Ini banyak pekerjaan tapi tingkat lokalisasi dapat meningkatkan tingkat konversi.

Jika Anda tidak ingin membuat beberapa situs, salah satu solusi bisa menjadi kategori terpisah untuk negara tertentu. This option works great if you don’t have too many products. Buat halaman arahan atau menggunakan situs Anda (seperti bisnis di atas lakukan) to navigate your customers to the category for their country.

3. desain toko

desain toko mencakup segala sesuatu dari logo toko Anda dan tata letak untuk pilihan font dan warna. Jelas, desain ini dampak bagaimana pelanggan melihat merek Anda dan menggunakan toko Anda.

Misalnya, di Nike situs USA, promo paling atas adalah untuk sepatu basket perusahaan. Hal ini relevan karena basket adalah olahraga populer di AS.

situs Nike AS

situs Nike AS

Namun, di website Brazil Nike, promo paling atas adalah untuk sepatu sepak bola Nike. Basket hampir tidak memiliki setiap pengambil di Brasil sementara sepak bola adalah sangat populer.

situs Brasil Nike

situs Brasil Nike

Satu dan toko Ecwid sama ditambahkan ke beberapa situs dapat beradaptasi warna dan gaya untuk setiap tema situs. Hal ini membuat membuat halaman arahan e-commerce yang terpisah untuk negara tertentu lebih mudah.

Untuk belajar lebih banyak, memeriksa artikel ini di menyesuaikan desain toko Anda.

Mengadopsi Pendekatan Mobile-Pertama

penggunaan mobile internet melampaui penggunaan desktop yang kembali 2016. Ini berarti bahwa hari ini, pelanggan Anda lebih mungkin untuk mengakses situs Anda melalui smartphone selain melalui desktop.

Bias smartphone bahkan lebih kuat jika Anda menargetkan negara-negara berkembang di mana kepemilikan smartphone secara signifikan lebih tinggi dari kepemilikan desktop yang.

Untuk mengoptimalkan toko Anda untuk pelanggan seperti, sangat penting bahwa Anda mengadopsi pendekatan mobile-first. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:

  • Menawarkan situs mobile-friendly.
  • Menawarkan aplikasi mobile pada kedua Android dan iOS.
  • Mengurangi ukuran situs untuk membuatnya dapat diakses pada koneksi lambat.

Jika anda menggunakan Ecwid, kau beruntung – Ecwid menawarkan ramah seluler versi situsnya for all visitors. Anda juga bisa membuat aplikasi mobile Ecwid gratis for shoppers.

Kesimpulan

Internasionalisasi bisa rumit tetapi juga liar bermanfaat. Dengan melokalkan pengalaman toko Anda untuk khalayak global, Anda dapat secara drastis meningkatkan ukuran pasar potensial Anda dan mencapai jutaan pelanggan baru.

Beberapa cara untuk mengoptimalkan toko Anda adalah untuk menerjemahkan situs web Anda, melokalisasi konten, menerima pembayaran internasional dan menciptakan pengalaman mobile yang optimal. Ini akan membuat toko Anda diakses oleh siapa pun, terlepas dari lokasi.

Hasil akhir? penjualan lebih banyak dan pelanggan lebih bahagia!

***

langkah-langkah apa yang telah Anda diambil untuk internasionalisasi toko Anda? Berbagi dengan masyarakat di komentar di bawah!

About The Author
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Baca juga