Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.

Bagaimana untuk Bergerak Anda Bata dan Mortir Toko Online: Sebuah5-Langkah Guide

Dec 15, 2015 oleh Jesse Ness, Ecwid Tim
Posted Dec 15, 2015 oleh Jesse Ness, Ecwid Tim

Bukan rahasia lagi bahwa ecommerce telah diambil retail dunia oleh badai. Dengan penjualan online diperkirakan mencapai hampir $500 miliar oleh 2018, hal ini cukup jelas bahwa konsumen semakin mereka lakukan belanja online.

Jika anda bata-dan-mortir toko, anda mungkin sedikit ketakutan dengan fakta ini, dan merasa seperti online-toko negatif akan mempengaruhi bisnis anda. Kami di sini untuk memberitahu anda bahwa ini tidak harus menjadi kasus. Daripada diancam oleh ecommerce, retailers harus menerimanya. Mendirikan toko online memungkinkan anda untuk mencapai lebih luas audisi, buka 24/7, dan memiliki lebih banyak peluang penjualan.

Untungnya, bergerak mu bata-dan-mortir toko online tidak sesulit yang anda mungkin berpikir. Ada banyak terjangkau dan user-friendly pilihan di pasar; anda hanya perlu mengambil beberapa waktu keluar mencari orang yang tepat untuk anda, dan menerapkan solusi dalam bisnis anda.

Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan hal itu:

Langkah 1: Memutuskan yang online channel atau platform untuk menggunakan

Ada beberapa cara untuk jual online. Tergantung pada apa yang anda jual (dan siapa yang anda jual untuk), anda dapat memilih untuk sejati ecommerce toko, mendapatkan penjual account melalui online pasar, atau jualan melalui sosial media.

Di bawah ini adalah sedikit informasi tentang bagaimana setiap pilihan membawa ke meja.

Sejati ecommerce site

Retailers yang memilih rute ini sering melakukannya melalui sebuah platform ecommerce. Ini platform memungkinkan anda untuk membangun online store dan mulai menjual dengan hanya beberapa klik.

Alternatifnya, pedagang yang sudah ada website yang bisa segera mendirikan toko menggunakan Ecwid. Hanya copy dan paste anda Ecwid adalah integrasi kode ke situs anda adalah sumber kode, dan toko anda akan segera muncul pada situs web anda. Proses ini lebih mudah jika anda menggunakan populer Konten Manajemen Sistem seperti WordPress, Joomla, atau Drupal, terima kasih untuk Ecwid siap-membuat modules.

Ada sejumlah keuntungan dan peristiwa ini yang datang dengan membangun dan menjalankan sebuah situs ecommerce. Beberapa dari mereka adalah:

Pro

  1. Anda dapat sepenuhnya dan sikap anda toko – Most ecommerce solutions offer a variety of design tools such as themes or CSS editors that allow you to tweak the look and feel of your website. Ini untuk memastikan bahwa situs anda adalah on-merek dan itu terlihat persis seperti yang anda inginkan.
  2. Anda dapat mengakses informasi pelanggan – Memiliki sendiri situs memungkinkan anda untuk mengumpulkan informasi pelanggan (aku.e. nama dan kontak detail) sehingga anda bisa mendapatkan untuk tahu shoppers lebih baik dan tetap berhubungan dengan mereka, bahkan setelah mereka telah menyelesaikan sebuah pembelian.
  3. Anda dapat menawarkan lebih kaya pengalaman pelanggan – Menjalankan sejati ecommerce situs yang memberi anda kemampuan untuk menambahkan lebih banyak lonceng dan peluit untuk toko anda. Banyak ecommerce solutions mendukung program-program loyalitas, kupon, atau bahkan hadiah kartu. Semua ini memberikan tambahan pelanggan yang lebih kaya pengalaman belanja dan berkontribusi terhadap tinggi conversions.

Cons

  1. Menjalankan sebuah ecommerce toko mengambil lebih banyak pekerjaan – Compared to merchants selling on marketplaces and social networks, retailers menjalankan mereka sendiri ecommerce situs biasanya memiliki lebih banyak tugas mereka cetakan. Anda bertanggung jawab atas seluruh pelanggan pengalaman, jadi, anda akan harus menangani semuanya, termasuk situs desain dan pemeliharaan, pelanggan akuisisi, pemasaran, pengiriman, pembayaran, layanan pelanggan dan lebih.
  2. Pemasaran dan periklanan biaya bisa menjalankan tinggi – Customer acquisition can be a big challenge for many ecommerce sites (terutama mereka yang tidak didirikan belum). Anda mungkin perlu untuk menyiapkan dana yang sizeable anggaran untuk mendorong kesadaran dan lalu lintas ke toko online.

Online pasar

Online pasar termasuk situs-situs seperti Amazon dan eBay. Berikut adalah beberapa keuntungan dan peristiwa ini dapat anda harapkan dari menjual di situs ini:

Pro

  1. Hal ini relatif mudah untuk set-up dan menjaga toko anda – Getting up and running is quite easy, dan biasanya hanya melibatkan anda memasuki toko anda informasi dan meng-upload produk anda. Prosesnya sederhana, dan anda tidak perlu repot-repot terlalu banyak dengan tata letak, fitur, widgets, dll.
  2. Anda dapat memasuki lebar user base – Popular marketplaces already have millions of users. Mereka dapat menempatkan anda di depan orang-orang yang sudah mencari untuk produk anda, dengan demikian akan menurunkan anda pelanggan penambahan biaya.
  3. Beberapa online pasar pasar dan memenangkan sebuah produk untuk anda – Online marketplaces work hard to drive traffic to their websites, dan ini, pada gilirannya, mendapat lebih banyak bola mata pada anda produk.

Ambil contohnya, Amazon dan eBay. Seperti yang anda lihat di atas screenshots, situs ini menghabiskan uang pada SEO dan mencari iklan, jadi mereka (dan mereka sellers) bisa di depan pengguna mencari produk yang relevan.

Cons

  1. Anda memiliki sedikit kontrol atas branding, desain, dan fitur – Online marketplaces give you very little control over the elements of your store. Ketika anda menjual di wilayah mereka, anda harus mengikuti mereka situs tata letak dan desain. Ini membatasi kemampuan anda untuk menunjukkan merek anda kepribadian dan berdiri keluar bisa lebih menantang.
  2. Mereka aturan-aturan dan pembatasan mungkin juga stringent untuk beberapa pedagang – You may not have the freedom to sell all your items on online marketplaces. Ini website yang memiliki beberapa aturan ketika datang apa produk anda dapat menjual, dan bagaimana anda harus menjualnya. Beberapa produk bahkan memerlukan persetujuan sebelum mereka bisa terdaftar.
  3. Anda tidak akan memiliki akses ke informasi pelanggan – It’s important to remember that the people shopping on these sites technically aren’t *your* customers. Mereka termasuk pasar yang anda jual di. Ini berarti anda tidak akan memiliki akses ke informasi kontak mereka dan kemampuan anda untuk berkomunikasi dan membangun hubungan dengan shoppers akan sangat terbatas.

Jaringan sosial

Mencari untuk menjual di situs sosial dan aplik .. ? Berikut adalah pro dan kontra kau harus mempertimbangkan:

Pro

  1. Sangat mudah untuk mulai menjual – Getting the ball rolling on social commerce is often just a matter of integrating your social account with a third party solution.

    Misalnya, di Instagram, beberapa pedagang yang berjualan dengan bantuan dari perusahaan seperti Soldsie, solusi yang memungkinkan retailers menjual melalui komentar. Sementara itu, pedagang lain (seperti Nordstrom) menciptakan shoppable galeri dari Instagram menggunakan solusi seperti Like2Buy.

    Dan dalam beberapa kasus (mantan: menggunakan Ecwid di Facebook), anda dapat dengan mudah sync atau embed anda yang ada online store ke jaringan sosial anda ingin menjual di.

  2. Anda dapat mengakses informasi pembeli – Most social selling tools enable you to access your customers’ contact details, sehingga anda dapat terus berhubungan dengan shoppers.

Cons

  1. Sosial belanja pengalaman bisa menjadi rumit – This particular disadvantage applies mostly to Instagram. Ada saat ini bukan cara untuk pelanggan menyelesaikan transaksi yang benar dari Instagram itu sendiri, yang berarti shoppers harus meninggalkan menikmati dalam rangka untuk membuat pembelian. Ini menambahkan gesekan untuk belanja pengalaman dan dapat menyebabkan kehilangan penjualan.
  2. Anda memiliki terbatas branding dan customization kemampuan – Just like with online marketplaces, sosial jaringan tawarkan sangat terbatas alat untuk customization.

Memilih sebuah online menjual platform

Anda akan perlu untuk melakukan beberapa eksternal dan internal penelitian untuk mengetahui mana yang menjual platform yang tepat untuk bisnis anda.

Pikirkan tentang tujuan anda dan tujuan untuk menjual secara online. Apakah anda hanya ingin menjual lebih banyak barang dagangan atau anda ingin membangun hubungan dengan pelanggan? Apakah anda punya waktu untuk membangun dan memelihara full fledged ecommerce situs atau apakah anda lebih suka menyerahkan mengatur untuk pihak ketiga? Ini adalah hanya beberapa pertanyaan anda harus bertanya ketika membuat keputusan anda.

Juga melakukan penelitian pada pelanggan anda. Apakah mereka berbelanja di online pasar? Mereka mengikuti kamu di sosial media? Memulai sebuah percakapan di-toko atau chat mereka di kasir counter dan melihat jika anda bisa mendapatkan wawasan ke dalam belanja online kebiasaan.

Pertimbangkan untuk menggunakan lebih dari satu menjual platform

There’s no rule against selling on multiple digital channels, jadi jika anda memiliki waktu dan sumber daya, mengapa tidak mencoba dua atau bahkan tiga dari pilihan di atas? Melakukannya tidak hanya akan memungkinkan anda untuk menguji masing-masing platform, tapi hal ini dapat memungkinkan anda untuk mendapatkan di depan banyak orang dan berpotensi membuat lebih banyak penjualan.

Sebuah cara yang mudah untuk mulai menjual pada berbagai saluran yang menggunakan alat seperti Ecwid. Daripada harus menciptakan produk anda daftar, anda dapat dengan mudah embed Ecwid anda ke toko anda memilih saluran penjualan (aku.e. bata-dan-mortir dengan POS sistem seperti Semanggi, Square, dan Vend, di pasar seperti eBay dan Amazon, atau di Facebook).

Dari sana, Ecwid syncs produk dan ketertiban informasi dari beberapa saluran secara real-time, jadi, anda tidak perlu khawatir tentang pergi bolak-balik antara website yang berbeda dan alat-alat. Ini adalah berita besar karena di samping menghemat waktu dalam manajemen toko, menjalankan banyak toko-toko dari satu platform yang membantu anda tetap storefronts konsisten di seberang saluran. Ini meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mari kita hadapi itu–itu membantu anda tetap sehat.

Periksa apa Aeropostale melakukan. Selain perusahaan batu bata-dan-mortir dan ecommerce toko, para retailer pakaian juga memiliki yang kuat hadir di online pasar dan sosial media. Tidak hanya apakah Aero menjual di Amazon, tapi itu juga menggunakan Like2Buy untuk mendapatkan penjualan dari Instagram.

Langkah 2: Desain anda toko online

Satu hal untuk menjaga dalam pikiran ketika merancang digital toko konsistensi. You want your customers to have a similar experience whether they’re browsing products in your brick-and-mortar shop or your online store.

Jadi lihatlah di sekitar anda ada lokasi dan membayar perhatian untuk setiap tema atau desain elemen-elemen yang dapat anda bawa online. Diakui, menerapkan beberapa elemen akan menjadi sedikit lebih keras di pasar dan jaringan sosial, tapi masih ada langkah yang dapat anda ambil untuk incorporate merek anda dengan orang-jual saluran. (Lebih lanjut tentang ini di bawah ini.)

If you have an ecommerce site

Ecommerce solutions biasanya memberikan beberapa pilihan dan sikap untuk melihat dan merasakan dari situs anda. Anda juga bisa menggunakan siap-membuat tema atau membuat sendiri desain.

Mantan yang jelas-jelas lebih mudah, karena semua yang perlu anda lakukan adalah browse tersedia templates dan pilih sesuatu yang embodies merek anda. Ecommerce solutions sering memiliki mereka sendiri tema pasar, meskipun beberapa platform memungkinkan pihak ketiga untuk menjual tema di situs eksternal.

Lebih suka desain situs anda dari goresan? Itu semua baik dan bagus, selama anda menemukan keseimbangan yang tepat antara pamer merek anda kepribadian dan menempel untuk desain terbaik praktek. Sementara anda tentu harus menemukan cara untuk menjadi unik dan mudah diingat, jangan mencoba untuk menemukan kembali roda.

Ingat, orang-orang terbiasa browsing website dengan cara tertentu, jadi jika anda melakukan sesuatu yang gila seperti menggunakan aneh font atau menempatkan navigasi bar di sebelah kanan daripada kiri bagian halaman (di mana pengguna yang lebih banyak digunakan untuk melihat ini) anda akan berakhir membingungkan orang-orang dan membuat mereka pergi.

Hal terbaik yang harus dilakukan adalah membuat dasar letak–atau kerangka–untuk situs web anda. Gunakan sesuatu yang mencoba, diuji, dan mudah untuk di mengerti. Setelah anda memiliki itu, anda dapat bekerja di samakan dengan unsur-unsur yang menampilkan merek anda unik suara dan kepribadian.

Jika anda memiliki penjual yang profilnya di sebuah online pasar

Mereka mungkin tidak sebagai luas sebagai platform ecommerce, tapi online pasar berikan sellers sedikit kebebasan untuk customization. Desain dan personalization alat akan berbeda-beda, dari satu pasar ke depan.

Amazon, misalnya, telah Amazon Halaman, yang memungkinkan pedagang (yang menjual mereka sendiri merek produk) menciptakan kaya penjual halaman yang menampilkan kisah mereka dan barang dagangan.

Sementara itu, sellers di eBay bisa mendaftar eBay Store, sebuah ecommerce solusi yang memberikan pedagang akses untuk maju pemasaran alat dan customization fitur. Sellers menggunakan eBay Store bisa menciptakan merek endapan di mana mereka bisa menambah billboard gambar, profil gambar, besar-foto, dan lebih.

Yang mana pasar anda memutuskan untuk menjual di, pastikan untuk mengeksplorasi mereka customization fitur, dan mengambil penuh keuntungan dari mereka.

Mengambil waktu untuk mengeksplorasi alat-alat mereka dan menggunakan mereka untuk keuntungan anda. Upload logo anda, tampilan yang menarik billboard gambar, fitur yang benar-produk, dan menulis sebuah membidik perusahaan deskripsi. Dalam melakukannya, anda akan langsung mengatur diri anda terpisah dari mayoritas sellers yang tidak punya komitmen untuk membuat mereka endapan yang terbaik yang mereka bisa.

Jika anda menjual di sosial media

Sosial jaringan sangat terbatas (jika ada) alat untuk sellers ke toko mereka dan sikap. Jika anda menjual melalui sosial, yang terbaik adalah untuk berbicara dengan social commerce penyedia solusi untuk membahas bagaimana kau bisa personalize toko anda.

Langkah 3: Membangun dan optimize your halaman produk

Anda produk-halaman penting untuk menutup penjualan online. Pelanggan sering membuat mereka memilih keputusan yang benar pada halaman ini, so make them great.

Utama tantangan di sini adalah untuk membuat orang merasa tentram dengan membeli produk online. Tidak seperti di bata-dan-mortir toko, dimana shoppers bisa menyentuh dan merasakan benda, online pelanggan mengandalkan foto produk, deskripsi, dan tinjauan untuk menentukan jika mereka harus membeli sebuah item.

Ini adalah mengapa anda harus pergi mil ekstra untuk memastikan bahwa produk-halaman yang menarik, mudah untuk menavigasi, dan menarik.

Di bawah ini adalah beberapa tips untuk membantu anda melakukan hal itu.

Produk foto

Berikut adalah beberapa pertimbangan untuk membantu anda menghasilkan pembunuh foto produk:

  1. Sudut / Nomor foto – Pastikan untuk menampilkan berbagai sudut dari masing-masing item. Biarkan pelanggan tahu seperti apa produk yang terlihat seperti dari samping, dari belakang, dan dari bawah. Juga termasuk dekat atau detail gambar jika diperlukan.

    Ingat, orang-orang tidak akan mampu untuk memeriksa barang-barang anda di orang, jadi memiliki produk gambar yang menunjukkan berbagai sudut dapat membantu jembatan itu "sentuhan-merasa" kesenjangan yang orang-orang rasakan ketika belanja online.

  2. Zappos melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam hal ini. E-tailer membuat sebuah titik untuk foto barang dagangan di beberapa sudut sehingga pelanggan benar-benar dapat melihat bagaimana masing-masing item yang terlihat seperti dari cara pandang yang berbeda.

  3. Konteks – Is it better use a plain white backdrop or showcase your products in richer environments? Sebaiknya anda menyewa seseorang untuk model barang-barang anda? Jawaban atas pertanyaan ini tergantung pada apa yang anda jual, di mana anda menjual mereka, dan siapa yang anda jual untuk.

    Gambar dengan plain white backgrounds, misalnya, dapat bekerja dengan lebih baik di ecommerce situs atau pasar tapi tidak ongkosnya juga ketika anda menjual melalui sosial. Beberapa produk terlihat lebih baik ketika seseorang modelling mereka, tetapi yang lain akan baik-baik saja seperti.

    Cara terbaik untuk mencari tahu semua ini adalah eksperimen dengan gaya yang berbeda dan melihat apa yang bekerja terbaik bagi anda.

  4. Peralatan – Each store is different so there aren’t any hard and fast rules when it comes to the specific equipment you should invest in. Tapi di sini adalah beberapa pedoman umum:

    Kamera – Aim for a DSLR that can give you the versatility, respon waktu, dan kemampuan untuk mengambil besar-foto.

    Lensa – Unless you’re shooting landscapes, hindari wide-angle lensa seperti mereka bisa mendistorsi gambar produk. Memilih 50mm untuk 85mm lensa sebaliknya.

    Pencahayaan – If you can make your products look great in natural light, maka anda mungkin tidak perlu membeli peralatan khusus. Sebaliknya, anda dapat pergi ke DIY rute dan menggunakan poster papan untuk memanipulasi pencahayaan.

  5. Titles

    Mengambil catatan dari faktor-faktor berikut ketika menulis produk titles:

    1. Panjang – Ideally, produk titles seharusnya tidak lebih dari 55 karakter.
    2. Format – The best format for titles is merek-model-produk tipe. Jadi jika anda menjual sepasang Asphalt sepatu dari Chuck Taylor, anda produk judul harus ditulis sebagai berikut: Chuck Taylor All Star Asphalt Boot.
    3. Deskripsi

      Pertimbangkan berikut ketika menulis deskripsi produk.

      1. Panjang / Format – Like most things, the ideal length and format for product descriptions will vary from one e-tailer to the next. Kuncinya adalah telah menggambarkan sebuah item tanpa bertele-tele terus dan terus tentang hal itu.

        Untuk hasil terbaik, menggunakan bullet point untuk daftar produk atribut, dan pastikan untuk berbicara tentang rincian yang tidak jelas di foto. Jika anda produk deskripsi yang cukup lengthy, memotong mereka menjadi lebih kecil paragraphs (tentang 4-6 garis max). Hindari "dinding teks" seperti ini bisa mengintimidasi pengguna online.

        Memeriksa ini besar contoh oleh Nasty Gal. Di samping untuk berbicara tentang rincian yang tidak jelas di foto (mantan. "super lembut putih terry kain"), penting produk rincian yang terdaftar sebagai peluru poin untuk mudah melihat.

      2. Suara / Nada – Again, ini akan tergantung pada anda produk atau pelanggan. Hal terbaik untuk dilakukan adalah untuk tetap berpegang pada apa yang masuk akal untuk anda merek anda dan mengadopsi suara yang resonates dengan target audience.
      3. Kata kunci – Include words that your customers would actually use or search for. Misalnya, jika anda menjual kuning sweater, yang terbaik adalah untuk tetap dengan kata "kuning" daripada menggunakan kata "kenari".

      Sosial bukti

      Sosial bukti (peringkat, ulasan, pelanggan-foto) dapat melakukan keajaiban untuk anda konversi, so aim to incorporate these elements into your product pages.

      1. UlasanPenelitian telah menunjukkan that “nearly all (94%) shoppers berkonsultasi ulasan saat mereka browsing dan membeli perjalanan, dan 86% percaya tinjauan yang merupakan bagian penting dari keputusan-membuat proses."

        Mencoba mendapatkan ulasan pada produk halaman dengan mendorong pelanggan untuk menilai dan review produk anda. Menyentuh base dengan mereka setelah mereka telah membuat pembelian dan mengundang mereka untuk meninggalkan review atau bahkan memposting foto-foto.

        Jika anda seorang pengguna Ecwid, anda bisa meminumnya ulasan dan mudah masukkan mereka dalam deskripsi produk. Hanya menggunakan built-in Kutipan alat, dan anda akan baik untuk pergi.

      2. Komentar – If you’re selling on social networks like Facebook or Instagram, anda mungkin tidak dapat mengatur baik ditinjau sistem. Namun, anda dapat mendorong orang-orang untuk meninggalkan komentar pada halaman atau posting. Bicara terbaik pelanggan dan melihat jika mereka ingin berbagi mereka positif merek atau produk-pengalaman dengan komunitas.
      3. Foto – Encourage customers to post photos of them using your product. Jika mereka di Instagram, menugaskan khusus hashtag untuk seperti gambar, jadi, anda dapat menemukan dan kemudian mempublikasikannya mereka di situs anda.

        Retailer pakaian BlackMilk apakah ini benar-benar baik. BlackMilk assigns produk-spesifik hashtags bahwa pelanggan dapat termasuk di dalam Instagram posting, dan e-tailer mengambil foto-foto tersebut dan showcases mereka menuju halaman produk.

      Langkah 4: Lihat jika anda bisa mendapatkan barang-bata-dan-mortir dan online store untuk bekerja bersama-sama

      Setelah keduanya bata-dan-mortir dan online toko bagus, tapi membuat orang-saluran kerja bersama-sama is even better. Modern pelanggan senang ketika retailers memungkinkan mereka untuk toko melintasi beberapa saluran, jadi yang menghubungkan anda fisik dan digital store akan berakibat lebih baik belanja pengalaman dan lebih bahagia pelanggan.

      Berikut adalah beberapa ide-ide anda bisa menerapkan. (Catatan: Ini adalah yang terbaik yang digunakan oleh retailers yang memiliki mereka sendiri ecommerce site.)

      Beli online, pickup in-toko

      Seperti namanya dengan jelas menyatakan, "beli online, penjemputan di toko" program memberikan shoppers kemampuan untuk membuat pembelian di situs ecommerce, maka ayunan oleh toko fisik untuk menjemput mereka bukannya membayar (dan menunggu) untuk pengiriman.

      Ini adalah nyaman layanan yang membantu shoppers menghemat waktu dan uang. Apa yang lebih, ini initiatives juga dapat meningkatkan penjualan untuk retailers. Penelitian telah ditemukan yang 45% dari shoppers yang memilih untuk di-toko pickup akhirnya membeli tambahan item selama perjalanan.

      Endless aisles

      Endless aisles biarkan shoppers browse sebuah retailer penuh persediaan, sehingga mereka dapat melihat barang-barang yang tidak tersedia di lokasi tertentu. Pelanggan dapat menggunakan kiosks atau tablet untuk memeriksa apa yang ada di dalam saham online atau di lokasi lain, dan mereka dapat menempatkan pesanan di tempat.

      Salah satu perusahaan yang melakukan ini, baik Nike. Para retailer besar telah menyentuh layar display di beberapa lokasi yang membiarkan pelanggan browse produk-produk yang tidak tersedia di toko itu.

      Sekarang, anda tidak perlu menginstal mewah kiosks atau sentuhan-layar untuk melaksanakan endless aisles. Anda bisa menawarkan pelayanan dengan mempersenjatai toko anda berhubungan dengan perangkat (seperti tablet), yang akan membiarkan mereka akses penuh persediaan. Staf kemudian dapat membantu pelanggan anda ketika mereka perlu untuk menemukan produk yang tidak di stok di lokasi fisik, dan mereka bahkan dapat tempat pesanan mereka.

      Tip: Apakah anda seorang pengguna Ecwid? Anda akan senang mengetahui bahwa Ecwid alat yang tajam responsif desain jadi ini bekerja sempurna pada setiap perangkat atau layar–termasuk laptops, tablet, smartphones, dan smartwatches. Pastikan untuk memiliki Ecwid di-toko perangkat, dan memiliki assoicates menggunakan mereka untuk membantu pelanggan.

      Menerapkan layanan ini

      Kunci untuk berhasil melaksanakan program-program seperti tak berujung aisles dan in-store pickup adalah untuk memiliki satu-tampilan sistem persediaan. Untuk menyelesaikan ini, anda perlu sync anda persediaan melintasi saluran yang berbeda sehingga anda akan memiliki yang akurat dan real-time pandangan dari apa saja yang tersedia di toko dan online.

      Setelah semua, hal terakhir yang anda inginkan adalah menjual sesuatu yang tidak ada lagi di saham atau gagal untuk menyampaikan janji-janji kamu pada ketersediaan produk.

      Jika anda menggunakan Ecwid, syncing anda bata-dan-mortir dan online persediaan yang mudah achievable. Ecwid menghubungkan dengan program-program seperti Vend dan Square, dan bisa sync saham dan ketertiban informasi di seberang anda secara online dan offline-toko. Ini memberikan anda satu-tampilan sistem, jadi, anda tidak akan harus pergi bolak-balik antara program-program ketika memeriksa apa yang anda miliki dalam saham.

      Langkah 5: Menganalisis toko anda kinerja dan membuat perbaikan yang sesuai

      Congrats! Anda telah berhasil pindah ke mu bata-dan-mortir toko online. Langkah berikutnya adalah untuk memastikan bahwa toko anda melakukannya dengan baik. Untuk melakukan hal ini, anda perlu menjaga mata pada metrics seperti anda penjualan dan konversi tingkat. Angka ini bisa membantu anda mengukur kinerja toko anda, jadi anda bisa bereaksi sesuai.

      Yang metrics yang tersedia untuk anda tergantung pada penjualan channel yang kau tempuh. Jika anda memiliki sebuah situs ecommerce dan menjalankan Google Analytics, kemudian anda akan memiliki akses ke sebuah host nomor melukis gambaran yang jelas tentang bagaimana toko anda lakukan. Jika anda menjual melalui sosial atau online pasar meskipun, kemudian anda metrics akan terbatas pada apa yang mereka memungkinkan anda untuk melihat.

      Dalam setiap kasus, jika anda bertanya-tanya persis apa yang harus mengawasi, berikut metrics harus menjadi awal yang baik:

      Penjualan – Tracking sales is a no-brainer, seperti ini memungkinkan anda untuk mengukur sebuah host dari hal-hal yang termasuk ROI, toko kinerja, pemasaran usaha, dan lebih. Selain itu, segmenting anda penjualan sesuai dengan parameter tertentu (aku.e. penjualan per channel, lokasi, demographics, dll.) memungkinkan anda melihat di mana pendapatan berasal dari.

      Misalnya, jika anda melihat penjual yang datang dari bata-dan-mortir versus online, maka anda akan tahu mana saluran yang menghasilkan sebagian besar pendapatan. Anda kemudian dapat menggunakan wawasan untuk membuat cerdas keputusan tentang jual saluran.

      Tingkat konversi – This is the percentage of shoppers who made a purchase, versus total jumlah pengunjung. Anda dapat menemukan ini dengan membagi jumlah transaksi sukses dengan kasar lalu lintas, kemudian mengalikan angka itu dengan 100.

      Jadi jika 1,000 orang-orang mengunjungi situs web anda dan anda punya 120 conversions, anda konversi tingkat 12%.

      Dimana pengunjung yang datang dari – Tracking the number of visitors coming in from different channels or locations will help improve your marketing and advertising efforts. Misalnya, jika anda menemukan bahwa sebagian besar pengunjung datang dari pencarian organik, maka anda tahu bahwa SEO usaha kerja.

      Di sisi lain, melihat geografis lokasi pelanggan anda dapat memberikan wawasan yang berharga ke berapa anda harus berkomunikasi dan menyajikan informasi. Katakanlah anda mendapatkan banyak pelanggan dari INGGRIS. Anda dapat menggunakan informasi tersebut untuk membuat situs anda lebih UK-ramah, dengan mengatakan, memberikan orang-orang pilihan untuk melihat harga di British Pound.

      Terbaik (dan terburuk) sellers – Tracking your most and least popular products will allow you to make better inventory decisions. Angka ini akan memberitahu anda apa yang anda perlu untuk persediaan pada anda dan apa yang anda harus menjual lebih banyak untuk menghindari terlalu banyak modal yang terikat dalam persediaan.

      Gerobak pengabaian – Pastikan untuk melihat jumlah orang-orang yang menambahkan produk mereka belanja gerobak tapi tidak menyelesaikan pembelian. Ini juga penting untuk mengidentifikasi spesifik "pengabaian titik" dalam proses checkout

      Misalnya, apakah shopper pergi setelah melihat biaya pengiriman? Apakah mereka meninggalkan mereka gerobak ketika ditanya untuk memasukkan mereka kartu kredit informasi? Jawaban untuk pertanyaan ini bisa memberi anda beberapa wawasan untuk membantu anda meningkatkan pengalaman checkout.

      Giliran anda

      Berjualan secara online mungkin mengambil sedikit kerja, tapi ketika dilakukan dengan benar, penghargaan (meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan) baik layak. Jika anda belum melakukannya belum, mulai mengeksplorasi cara di mana anda bisa pergi bata-dan-mortir toko online. Lakukan penelitian anda pada jual saluran kami yang disebutkan di atas, menimbang pilihan anda, dan mulai menjual.

      Good luck!

About The Author
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox