Menjalankan bisnis, terlepas dari ukurannya, adalah kerja keras. Dalam menghadapi persaingan yang konstan, pasar yang semakin canggih dan peraturan pemerintah yang berubah, banyak pemilik dan operator bisnis berjuang untuk menjaga bisnis mereka tetap terbuka dan beroperasi — apalagi sukses!
Hal ini terutama berlaku untuk pemilik usaha kecil, yang termasuk di antara yang paling rentan dan rentan terhadap perubahan, baik itu kehilangan pendapatan, peningkatan biaya operasi, dana berkurang, dan seterusnya.
Untuk membantu meringankan beberapa tekanan menjalankan bisnis berbasis batu bata dan mortir, banyak pemilik usaha kecil telah beralih ke e-niaga dan pasar digital untuk menjangkau lebih banyak pelanggan baru dan menghasilkan pendapatan yang lebih besar.
Dengan itu dalam pikiran, sekarang adalah waktu yang tepat untuk menawarkan layanan e-niaga kepada perusahaan kecil- dan bisnis menengah dan kembangkan bisnis Anda bersama pelanggan Anda. Dan sekarang Anda telah memutuskan untuk membuat lompatan ke pasar digital dan mulai mencari pelanggan, ada beberapa hal yang perlu Anda pertimbangkan saat memulai — demi kesuksesan Anda sendiri dan juga calon merchant Anda.
Lima Faktor Sukses Mitra E-niaga
- Terapkan penyelarasan strategis dengan visi jangka panjang untuk membantu UKM menjual lebih banyak secara online
- Berdayakan staf penjualan dan dukungan dengan alat pelatihan dan orientasi
- Manfaatkan materi pemasaran dan alat periklanan
- Buat jalur yang jelas bagi pelanggan yang mencari solusi ekonomi yang berbeda
- Tampil menonjol dengan penawaran freemium
Menerapkan keselarasan strategis
Salah satu faktor terpenting dalam keberhasilan perusahaan yang menjual e-niaga — atau benar-benar apa pun, dalam hal ini — adalah adanya keselarasan strategis. Itu adalah, bagaimana barisan dikoordinasikan adalah berbagai bagian bisnis yang berbeda untuk mencapai tujuan Anda untuk itu? Apakah mereka semua fokus pada penjualan e-niaga?? Apakah mereka mengerti apa itu e-niaga??
Tanyakan pada diri sendiri: Apakah perusahaan Anda punya rencana?? Apakah itu memiliki tujuan?? Apa tujuannya?? Di mana Anda membayangkannya dalam lima tahun?? Apa yang Anda ingin bisnis Anda lakukan saat itu??
Jika perusahaan Anda memang memiliki beberapa tujuan yang diakui, pertimbangkan bagaimana mereka memengaruhi setiap bagian bisnis Anda — mulai dari apa yang Anda jual hingga ukuran dan peran masing-masing tim perusahaan Anda hingga operasi harian karyawan Anda. Apakah semuanya dan semua orang bekerja menuju hal yang sama?? Jika jadi, bisnis Anda kemungkinan besar selaras secara strategis; jika tidak, Anda mungkin ingin mempertimbangkan mengapa hal itu terjadi dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.
Berdayakan anggota tim dengan alat pelatihan
Ini mungkin tampak sederhana dan jelas, tetapi faktor lain yang sangat penting dalam menentukan seberapa sukses perusahaan Anda dalam menjual e-niaga adalah tingkat kenyamanan yang dimiliki anggota tim Anda dengan konsep “perdagangan elektronik.” Kemungkinan karyawan Anda akan memiliki beberapa tingkat keakraban dengan e-niaga melalui internet sebagai pembeli dan pelanggan, tetapi mereka mungkin tidak mengetahui seluk beluk produk dan platform yang Anda tawarkan kepada pedagang masa depan Anda.
Untuk membantu menyamakan kedudukan dan memastikan bahwa semua anggota tim Anda memiliki pemahaman dasar yang sama tentang apa itu e-niaga dan apa yang dapat dilakukannya, pastikan untuk memberikan semua anggota tim Anda alat pelatihan dan informasi orientasi. Ajari mereka tentang apa itu e-niaga dan apa yang ditawarkan platform Anda kepada pedagang, dan lihat di mana ada kesenjangan pengetahuan dalam tim Anda.
Anda pasti ingin memastikan bahwa tim dukungan dan penjualan Anda, khususnya, memiliki akses ke sumber daya ini, karena mereka perlu mengetahui semua detail menit tentang platform Anda untuk melakukan pekerjaan mereka dengan paling efektif.
Iklankan dan pasarkan platform Anda
Pembeda utama dalam bisnis, baik itu di e-niaga atau tidak, adalah kesadaran dan pengakuan merek. Apakah pelanggan potensial tahu siapa Anda dan apa yang Anda lakukan?? Apakah pedagang Anda saat ini mengetahui semua fitur dan layanan yang Anda tawarkan?? Apa yang membuat bisnis dan platform e-niaga Anda unik?
Sebagai mitra Ecwid, Anda memiliki akses ke banyak materi pemasaran siap pakai melalui Portal Mitra Ecwid. Sumber daya ini — termasuk eBook, buku pedoman go-to-market, dek geser, dan jaminan pemasaran berlabel putih — dapat membantu Anda menjangkau dan menarik pelanggan baru hanya dengan sedikit usaha dari Anda.
Manfaatkan materi ini dalam kampanye iklan Facebook dan Google untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan penjualan, dan saksikan kesuksesan bisnis e-niaga Anda tumbuh.
Berpikir untuk menambahkan e-niaga? Klik di sini untuk melihat ebook baru kami, “10 Faktor Mitra untuk Kesiapan E-niaga“!
Buat jalur yang jelas bagi pelanggan
Sekarang setelah Anda melihat e-niaga dan platform Anda dari sudut pandang tim Anda, Anda ingin mempertimbangkan perjalanan calon pelanggan Anda ke bisnis Anda dan bagaimana Anda dapat merampingkan pengalaman mereka. Mengalami hambatan untuk menjangkau dan membeli e-niaga Anda dan layanan lainnya dapat dengan cepat membuat calon pelanggan menjauh — dan ke pesaing Anda.
Review and consider what the sebenarnya prosesnya seperti pelanggan potensial yang datang ke platform e-niaga Anda untuk meluncurkan toko online dan menjadi pedagang. Apa titik nyeri dan hambatannya?? Apakah prosesnya sama sekali membingungkan?? Apakah ada petunjuk yang mudah diakses oleh pelanggan di situs web Anda untuk memandu mereka melalui proses pendaftaran??
Mengambil langkah turun ke jalur yang akan digunakan pelanggan Anda untuk bergabung dengan platform Anda dapat membantu menginformasikan bagaimana Anda mengatur dan merancang proses pendaftaran, membuat pelanggan potensial senang, dan menghilangkan banyak potensi sakit kepala untuk bisnis Anda.
Berikan opsi freemium
“Freemium” adalah sesuatu dari kata yang dimuat hari ini. Model ini pada dasarnya bermuara pada menawarkan kepada pelanggan setidaknya dua opsi: tingkat gratis, yang memberi mereka akses terbatas ke produk atau layanan, serta tingkat berbayar atau premium yang memberi mereka akses ke semua fitur produk.
Apa pun pendapat Anda tentang menawarkan sesuatu secara gratis, tidak dapat disangkal bahwa itu mendorong minat dan lalu lintas pelanggan terhadap produk atau layanan. Siapa yang tidak suka mendapatkan sesuatu untuk apa-apa? Hal yang sama berlaku untuk platform e-niaga Anda: freemium membantu bisnis Anda menarik minat (dan semoga mendapatkan) calon pelanggan yang mungkin tidak mau mencoba layanan platform Anda.
Seperti, menguntungkan bisnis Anda dengan menawarkan opsi freemium kepada calon pelanggan. Dengan tingkat freemium, Anda dapat membiarkan pedagang baru ini mencoba proses mendirikan toko dan menjual secara online, tetapi Anda dapat membatasi fitur yang dapat mereka akses sebagai anggota gratis. Mudah-mudahan, setelah mereka melihat apa yang dapat dilakukan platform Anda dan seberapa populer penjualan online, mereka akan menginginkan akses ke fitur-fitur kelas atas platform Anda dan akan menjadi anggota berbayar.
Sekarang Anda telah mempertimbangkan faktor-faktor ini untuk sukses dalam menjual layanan e-niaga, Anda akan dapat mulai bekerja dengan pelanggan dengan percaya diri. Dan jangan takut untuk merujuk kembali ke faktor kesiapan ini dalam beberapa bulan — faktor-faktor tersebut dapat membantu Anda dengan santai mengaudit operasi Anda dan memandu Anda dalam meningkatkan bisnis Anda.
Good luck!
Apakah Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang mengembangkan bisnis dengan Program Mitra Ecwid??
- Bagaimana Membuat Uang sebagai Mitra Ecwid
- Mengapa Sekarang Saat yang Tepat untuk Menawarkan E-niaga
- Lima Faktor Kesuksesan Mitra dalam E-niaga
- Apa itu Perdagangan Tanpa Kepala?
- Bagaimana dan Mengapa Anda Harus Menambahkan Pendapatan Berulang ke Agensi Digital Anda
- Mengapa Menambahkan CRM adalah No-Brainer untuk Bisnis Kecil Anda
- Cara Meluncurkan Platform E-commerce Anti Pelanggaran dengan Ecwid
- Bagaimana Menambahkan E-niaga Menjadi Bukti Masa Depan Bisnis Anda
- Mengapa Ecwid adalah Platform E-niaga Terbaik untuk Mitra
- 5 Cara Membangun Hubungan dengan Klien dan Pelanggan Anda
- Menjadi Mitra Ecwid dan Kembangkan Bisnis Anda untuk Membantu Klien
- Mengapa Anda dan Klien Anda Membutuhkan Solusi Label Putih Dengan Ecwid
- Cara Meningkatkan Pendapatan untuk Agen Pemasaran
