Siap untuk beberapa tips yang akan membantu memaksimalkan penjualan Anda selama musim belanja mendatang? Selamat datang di podcast baru kami yang penuh wawasan, tempat kami menyelami strategi pertumbuhan e-niaga selama periode Black Friday dan Cyber Monday yang sangat dinantikan.
Bergabung dengan kami hari ini adalah Jim Huffman, seorang ahli terkenal di bidangnya dan CEO Pertumbuhan Memukul, konsultan pemasaran pertumbuhan yang berspesialisasi dalam direct-to-consumer (DTC) merek. Dengan rekam jejak yang mengesankan, Jim membawa banyak pengetahuan dan pengalaman, setelah mendirikan Neat Apparel, merek kemeja tahan keringat yang sukses.
Jim also hosts the popular podcast “If I Was Starting Today” and has written the Amazon best-seller, The Growth Marketer’s Playbook, a book that even dethroned Seth Godin from the #1 spot for 72 jam. For valuable insights and actionable strategies, pastikan untuk follow Jim Huffman on Twitter (X).
Dalam episode ini, we dive into key tactics and approaches that fuel ecommerce growth, helping brands make the most of Black Friday and Cyber Monday sales events.
Tailor Messaging to Different Groups of Holiday Shoppers
With years of experience in the industry, Jim menekankan pentingnya menciptakan penawaran menarik yang memecahkan masalah nyata dan memotivasi pelanggan untuk mengambil tindakan.
Salah satu strategi utama yang dia soroti adalah mensegmentasi basis pelanggan. Dengan memahami dan menyesuaikan pesan ke kelompok yang berbeda, seperti pengguna awal dan pengikut cepat, merek dapat secara efektif mengomunikasikan proposisi nilai mereka dan mendorong keterlibatan. Pendekatan yang dipersonalisasi ini memungkinkan upaya pemasaran yang lebih bertarget, menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.
Jelajahi Opsi Pemasaran Berbasis Komunitas
Jim also emphasizes the power of community-based marketing. Leveraging influencers and brand ambassadors can greatly extend a brand’s reach and tap into new audiences. By collaborating with individuals who align with the brand’s values and target demographic, companies can foster trust and credibility and ultimately drive sales.
Tap Into Referral Programs
Turning customers into marketers is another key aspect of successful growth strategies. Jim mentions the importance of referral programs, di mana pelanggan yang puas diberi insentif untuk merujuk teman dan keluarga. Pemasaran dari mulut ke mulut ini bisa sangat ampuh, karena orang lebih cenderung memercayai rekomendasi dari orang yang mereka kenal dan kagumi.
Berikan Layanan Pelanggan yang Hebat untuk Mempertahankan Pembeli Saat Liburan
Layanan pelanggan yang luar biasa juga disorot sebagai elemen penting dalam mendorong pertumbuhan. Dengan memberikan pengalaman luar biasa dan melampaui batas, merek dapat menciptakan pelanggan setia yang tidak hanya akan terus membeli dari mereka tetapi juga merekomendasikannya kepada orang lain. Pengalaman positif menjadi landasan loyalitas dan advokasi pelanggan.
Bereksperimenlah dengan Konten Viral
Membuat konten yang dapat dibagikan adalah strategi lain yang ditekankan Jim. Merek harus fokus pada produksi konten yang sesuai dengan target audiensnya dan memaksa mereka untuk membagikannya ke jaringan mereka. Dengan memanfaatkan emosi dan aspirasi pelanggan mereka, merek dapat memicu efek riak dari berbagi organik, memperluas jangkauan mereka dan mendorong kesadaran merek.
Pentingnya Tetap Agile
Sepanjang podcast, Jim menekankan perlunya optimasi dan eksperimen yang berkelanjutan. Dia menyarankan merek e-niaga untuk terus menguji dan mengulangi strategi mereka guna menemukan strategi yang terbaik untuk pasar dan audiens spesifik mereka. Dengan tetap gesit dan responsif terhadap umpan balik pelanggan, merek dapat tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan dan secara konsisten meningkatkan upaya pertumbuhan mereka.
Dengarkan podcast selengkapnya untuk mengetahui lebih banyak contoh dan tips berorientasi tindakan untuk mendapatkan hasil maksimal dari promosi Black Friday dan Cyber Monday Anda. Plus, jangan lupa untuk menggunakan strategi ini sepanjang tahun untuk pertumbuhan maksimal!