Apa itu Saluran Pemasaran Email dan Bagaimana Cara Menggunakannya

Posted 2 tahun ago oleh Max Komonov

Lebih sering daripada tidak, memiliki produk atau layanan hebat saja tidak cukup untuk mencapai harapan Anda untuk bisnis Anda. Orang-orang perlu mengetahui apa yang Anda tawarkan sehingga Anda dapat menjalankan bisnis yang sukses. Ini semua dimulai dengan meningkatkan kesadaran publik akan produk/layanan Anda dan memastikan bahwa audiens target Anda tahu bahwa bisnis Anda ada di luar sana. Inilah mengapa pemasaran sangat penting, apalagi di dunia digital yang terus berkembang.

Untuk menjalankan kampanye pemasaran yang sukses, Anda perlu membuat orang mengetahui produk/layanan Anda dan menyatakan masalah yang dapat diselesaikannya. Dengan mendefinisikan kebutuhan pelanggan, dan membangun kampanye pemasaran Anda dari kebutuhan itu, Anda dapat menyampaikan dengan lebih baik pentingnya produk/layanan Anda. Sekarang lebih dari sebelumnya, pemasaran email "memimpin" cara menghasilkan dan mengonversi prospek.

Inilah sebabnya mengapa menerapkan saluran pemasaran email yang efektif dalam kampanye Anda sangat penting. Jadi, apa itu saluran pemasaran email?

Apa itu Saluran Pemasaran Email??

Sebelum menjelajahi berbagai jenis saluran pemasaran email, bagaimana mereka bekerja?, dan cara menggunakannya, pertama-tama orang harus memahami apa itu saluran pemasaran email. Corong mengubah lalu lintas web menjadi pelanggan. Pikirkan bentuk corong, dan bagaimana bukaannya besar di bagian atas dan semakin mengecil menjadi bukaan yang lebih kecil.

Dalam istilah bisnis, corong Anda akan memiliki lalu lintas web yang datang melalui bagian atas, prospek yang memenuhi syarat di atas, prospek tertarik di tengah, dan pelanggan di bagian bawah. Tujuan utama dari corong adalah untuk menentukan prospek mana yang ideal untuk dipasarkan dan juga seberapa sukses kampanye Anda. pada intinya, corong pemasaran membantu melacak analitik serta mengubah prospek menjadi pelanggan pada saat yang bersamaan.

Cara yang baik untuk memikirkan saluran pemasaran email, khususnya, adalah dengan mengukur prospek. Ini berarti menilai kesadaran, bunga, pertimbangan, dan konversi. Saluran pemasaran email melibatkan pengiriman urutan email berdasarkan target audiens dan jadwal yang telah ditentukan. Tujuan dari saluran pemasaran email adalah pada akhirnya mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan. Dengan ini dalam pikiran, yuk simak caranya membangun saluran pemasaran email yang efektif.

Bagaimana Saya Membuat Saluran Pemasaran Email yang Efektif?

Membuat saluran pemasaran yang berfungsi pada akhirnya bermuara pada efektivitas langkah-langkah yang Anda ambil selama setiap fase pelanggan. Seperti yang telah kita bahas sebelumnya, empat fase adalah kesadaran, bunga, pertimbangan, dan konversi. Ini berarti bahwa selama setiap langkah proses, Anda dapat memanfaatkan saluran pemasaran email Anda dengan benar untuk menyalurkan calon pelanggan potensial. Mari kita lihat lebih detail proses ini.

Gambar sumber

Top of the funnel – Generating interest

Langkah paling awal dari proses email marketing funnel adalah menciptakan brand awareness sehingga konsumen akan tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Setelah semua, konsumen hanya bisa menjadi pelanggan setia Anda jika mereka tahu Anda ada, benar?

Pastikan untuk menyoroti dan menekankan masalah yang produk/layanan Anda dapat selesaikan untuk pelanggan Anda alih-alih membuat pemasaran Anda hanya tentang bisnis Anda. Konsumen menginginkan sesuatu yang dapat mereka konsumsi yang akan membuat hidup mereka lebih mudah.

Pertimbangkan dari mana prospek Anda berasal. Dalam kebanyakan kasus, dengan lanskap digital yang terus berkembang, prospek Anda akan datang dari mesin pencari, halaman situs, sosial media, dll. Inilah sebabnya mengapa menemukan saluran yang tepat untuk digunakan selama kampanye pemasaran Anda sangat penting. Anda ingin memastikan bahwa Anda memiliki konten baru yang dapat diterapkan ke berbagai saluran asal prospek Anda.

Salah satu cara untuk memastikan bahwa Anda menghasilkan lebih banyak prospek adalah dengan menawarkan prospek Anda sesuatu yang menarik. Ini berarti menawarkan diskon, hadiah, file pdf yang dapat diunduh, dll. Akhirnya, anda akan ingin menawarkan nilai sebagai imbalan masuknya prospek ke dalam siklus penjualan Anda.

Middle of the funnel – Nurturing leads

Sekarang Anda telah menghasilkan beberapa minat, saatnya untuk memelihara prospek Anda untuk mempersiapkan mereka untuk konversi. Anda ingin mengedukasi pelanggan tentang bisnis Anda, produk, layanan, dll. dengan menawarkan konten yang dipersonalisasi yang meningkatkan rasio klik-tayang. Dalam banyak kasus, bisnis mengandalkan platform otomatisasi untuk pelanggan segmen berdasarkan apa yang mereka daftarkan untuk memulai. Di tengah corong, Anda harus berinteraksi dengan prospek untuk mengetahui lebih banyak tentang minat dan latar belakang mereka. Tindak lanjut rutin sangat penting selama tahap ini untuk memindahkan prospek lebih jauh ke bawah menuju konversi.

Bottom of the funnel – Converting Leads

Setelah membangkitkan minat, dan memelihara prospek Anda, semoga, Anda telah menetapkan relevansi produk/layanan Anda dan bagaimana hal itu dapat membantu membuat hidup prospek Anda lebih mudah. Langkah selanjutnya setelah memupuk prospek Anda di saluran pemasaran email adalah meminta respons emosional. Konsumen sering membeli barang berdasarkan emosi, bagaimana produk/layanan tertentu membuat mereka merasa. Untuk Anda dan bisnis Anda, ini berarti Anda harus mempertahankan bentuk pengasuhan yang dipersonalisasi yang disebutkan di bagian sebelumnya, hanya lebih agresif.

Email konversi akhir Anda harus terdiri dari penawaran sensitif waktu dan pelanggan penargetan ulang. Misalnya, prospek terpanas untuk bisnis E-niaga adalah gerobak yang ditinggalkan. Penawaran sensitif waktu dapat membantu menarik pelanggan untuk ubah gerobak mereka yang ditinggalkan menjadi pembelian. Ini berarti mengirim waktu-sensitif, email mendesak kepada pelanggan yang telah menunjukkan minat tingkat tinggi. Buat penawaran yang pelanggan Anda(dengan) tidak bisa menolak dan menciptakan rasa urgensi. Tidak ada pelanggan yang ingin kehilangan banyak hal!

Out of the funnel – Retaining Customers

Pembelian berulang sangat penting untuk bisnis. Mereka tidak hanya meningkatkan ROI Anda secara keseluruhan, tetapi itu berarti pelanggan mulai menggunakan produk/layanan Anda secara teratur dan mereka menyukainya! Ini berarti mereka berpotensi memberi tahu teman atau keluarga mereka tentang Anda, yang akan menghasilkan lebih banyak prospek.

Dalam tahap corong ini, Anda harus mengambil jenis pendekatan yang berbeda terhadap pemeliharaan pemimpin yang berarti berbicara langsung tentang merek Anda. Pada titik ini, pelanggan telah menentukan bahwa mereka menyukai produk/layanan Anda. Jadi, apa yang menghentikan mereka untuk mendapatkannya di tempat lain? Jawabannya semoga merek Anda! Be sure to also utilize the power of upselling and cross-selling by carefully analyzing a customer’s purchase history. Tujuannya adalah untuk selalu menawarkan solusi terbaik dengan harga terbaik.

Pastikan untuk terus membagikan konten yang bermanfaat selama kampanye pemasaran Anda untuk mempertahankan nilai Anda. Anda juga ingin mempromosikan advokasi, yang berarti menawarkan insentif kepada pelanggan untuk mengiklankan merek Anda. Ini lebih relevan sekarang lebih dari sebelumnya mengingat prevalensi media sosial dan bagaimana saluran yang berbeda dapat memengaruhi relevansi merek. Apapun kasusnya, Anda ingin menentukan cara terbaik untuk mempertahankan pelanggan Anda, baik dengan menekankan apa yang membuat merek Anda unik atau dengan menawarkan insentif.

Apa yang Membuat Saluran Pemasaran Email Hebat?

Membuat saluran email Anda hebat pada akhirnya bermuara pada pemahaman empat tahap di mana prospek diubah menjadi pelanggan setia. Lebih penting lagi, anda akan ingin membuat strategi pemasaran untuk setiap fase yang dapat diterapkan untuk mencapai tujuan Anda untuk setiap fase.

Untuk melakukan ini, Anda ingin memahami tingkat kesadaran untuk setiap prospek Anda, melakukan segmentasi, termasuk personalisasi, dan buat salinan penjualan yang persuasif. Anda adalah dalang di balik saluran pemasaran email Anda, jadi terserah Anda untuk membuatnya hebat dengan memahami setiap fase dan bagaimana memasarkan prospek di setiap fase.

Apakah Anda Siap Mengonversi Prospek Anda??

Yah, sekarang setelah Anda memiliki pemahaman yang kuat tentang saluran pemasaran email, saatnya menguji pengetahuan Anda! Mulailah dengan membuat yang segar, konten terkait yang menyoroti kebutuhan konsumen akan produk atau layanan Anda. Saat lalu lintas web mengalir melalui saluran yang berbeda, ini waktu untuk menargetkan mereka yang telah menyatakan minatnya pada produk atau layanan Anda.

Berikutnya, Anda ingin mengonversi prospek Anda melalui personalisasi, dan kemudian menindaklanjuti dengan pelanggan baru Anda secara teratur untuk memastikan bahwa mereka kembali. Seperti biasa, pastikan untuk membuat konten yang menarik dan menarik saat pemasaran! Sangat penting untuk mengarahkan konversi menjadi persuasif. Selalu soroti kebutuhan yang dibantu oleh produk/layanan Anda!

Tentang Penulis

Max has been working in the ecommerce industry for the last six years helping brands to establish and level-up content marketing and SEO. Meskipun begitu, he has experience with entrepreneurship. He is a fiction writer in his free time.