Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.
Posted Februari 14, 2020 oleh Erik Suhonen, Ecwid Tim

Blow Up Penjualan Anda Dengan Sosial Jual Alat Ecwid di Facebook

Facebook memiliki lebih dari 2.45 miliar pengguna aktif bulanan dari berbagai usia dan dengan hobi dan minat yang berbeda. Dengan Ecwid E-commerce, Anda dapat memanfaatkan jaringan ini dan tumbuh jangkauan Anda pada saluran di mana pelanggan Anda sudah menghabiskan banyak waktu.

Kami telah bekerja sama dengan Facebook untuk membuat Jual di Facebook, solusi social commerce yang terdiri dari empat produk Facebook utama: Facebook Toko, Facebook Produk Katalog, Facebook Pixel, dan Facebook Messenger.

Dengan Jual Ecwid pada solusi Facebook, menjual dan iklan hampir mudah. Anda dapat secara otomatis meng-upload (dan sync) katalog produk Ecwid Anda ke mobile-friendly “Toko” pada halaman bisnis Facebook Anda, mendorong penjualan dengan iklan dinamis dan mendukung pelanggan Anda di Facebook Messenger tepat di etalase.

Di artikel ini, kita akan menjelaskan setiap fitur dari Jual di Facebook dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan bisnis Anda:

Jual di Facebook dengan “toko” Bagian pada Halaman Anda

Yakin, mendapatkan orang seperti dan saham di Facebook merasa baik ... Bagaimana mendapatkan uang?

Jika Anda telah mencoba untuk mencari tahu bagaimana cara menambahkan keranjang belanja di Facebook, Anda beruntung disini. Dengan Ecwid ini Facebook Toko, Anda dapat menambahkan bagian Shop untuk halaman bisnis Facebook Anda saat menjual produk Anda di beberapa platform sekaligus - di situs Anda, pasar, dan bahkan media sosial lainnya.

Bagian Toko memudahkan untuk kedua desktop dan pengguna ponsel untuk menemukan dan membeli produk Anda di antarmuka Facebook familiar.


desktop bagian toko di sisi kiri dari garis waktu Anda

Sebuah toko Facebook di ponsel


Mobile pandangan bagian Toko

65.7% SMB pemilik mempromosikan produk mereka di media sosial, membuat saluran pemasaran yang paling populer di kalangan usaha kecil (menurut survei blog pembaca kami). Dengan Facebook Toko, tidak hanya halaman bisnis Anda menyebarkan berita tentang toko Anda - itu benar-benar menghasilkan penjualan.

Cara mengatur sebuah toko Facebook pada halaman Anda

Untuk menggunakan Jual di Facebook toolkit, Anda harus berada di Ecwid ini Usaha, Bisnis atau rencana tak Terbatas.

Untuk memulai, Buka Ecwid Control Panel → Semua saluran penjualan → Jual di Facebook dan klik “halaman Connect Facebook”. Lalu pilih halaman Facebook mana Anda ingin menambahkan produk Anda dan klik “Simpan”.

Menjual di Facebook dengan Ecwid

produk Anda akan tersedia untuk pembelian di halaman Facebook Anda dalam beberapa menit, tergantung pada ukuran katalog produk Anda.

Dari sana, katalog produk Anda akan sinkron dengan Facebook secara otomatis dua kali sehari untuk memastikan Anda Facebook Shop adalah selalu up to date.

Jika Anda sudah memiliki toko Facebook dengan Ecwid

Sebelum Jual pada fitur Facebook menjadi tersedia, pedagang Ecwid mampu mengambil produk mereka ke platform dengan aplikasi Facebook Toko kami. Jika Anda masih menggunakan aplikasi yang, Anda mungkin ingin beralih ke Jual di Facebook, karena memiliki manfaat lebih seperti:

  • Produk Anda dapat ditampilkan pada perangkat apapun. Yang ada Ecwid Facebook Toko aplikasi tidak menampilkan produk Anda di perangkat mobile, yang adalah berapa banyak orang sekarang menggunakan Facebook.
  • Yang ada Facebook Store hanya menambah tab “Toko” untuk halaman bisnis Anda, sedangkan bagian Facebook Toko baru muncul sebagai bagian yang lebih besar pada halaman bisnis utama Facebook Anda, yang berarti lebih banyak orang akan dapat menemukan produk Anda.

Apa yang Anda tidak bisa menjual di halaman Facebook

Sebelum Anda mulai menjual di Facebook (dan Instagram), Anda perlu memastikan bahwa produk Anda sesuai dengan platform Standar Komunitas dan Kebijakan perdagangan. Sudah jelas bahwa barang-barang curian dan senjata tidak akan diizinkan di halaman Facebook, tetapi beberapa produk yang dilarang yang kurang jelas.

Berikut adalah beberapa produk yang dilarang jual di Facebook:

  • peristiwa atau tiket masuk
  • kartu hadiah
  • obat, kepemilikan obat, atau produk resep
  • produk alkohol dan tembakau atau pernak-pernik tembakau (namun Anda dapat menjual pakaian yang menampilkan logo merek tembakau)
  • suplemen ingestible (termasuk vitamin, protein bar, dan bubuk protein)
  • produk kesehatan (tapi gaya hidup dan kebugaran aksesoris seperti jam tangan diperbolehkan)
  • konten digital download, langganan digital, dan rekening digital
  • layanan dan kesempatan kerja (pekerjaan hanya dapat dipromosikan di Jobs di Facebook, halaman, dan Kelompok sebagaimana diizinkan oleh Standar Komunitas dan Kebijakan pekerjaan)

Periksa Kebijakan perdagangan halaman untuk daftar lengkap dan lebih rinci dari konten yang dilarang untuk menjual pada halaman Facebook.

Tips untuk menjual di Facebook

Kompetisi pada platform hanya sebesar penonton. Menonjol dan mempromosikan toko Anda di antara banyak bisnis, mengikuti praktek-praktek ini ketika menjual produk di halaman Facebook.

Tambahkan CTA ke halaman Anda. Sebuah CTA atau tombol “panggilan untuk bertindak” ditampilkan di bawah gambar penutup. Hal ini dapat mengarahkan orang untuk berbelanja, memesan reservasi, mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda, dan seterusnya.

Berikut daftar tombol Facebook CTA Anda dapat memilih dari:

  • Buku Sekarang
  • Hubungi Kami
  • Mengirim pesan
  • Telepon sekarang
  • Mendaftar
  • Mengirim email
  • Menonton Video
  • Belajar Lebih Banyak
  • Toko Sekarang
  • Penawaran melihat
  • Gunakan Menikmati
  • Bermain Game

Pikirkan tentang tombol CTA bisnis Anda dan tujuan paling mencerminkan. Misalnya, jika Anda sedang membangun sebuah daftar email, Penggunaan “Sign Up”. Jika Anda ingin pelanggan potensial untuk kontak Anda mencoba “Panggilan Sekarang” atau “Kirim Pesan”.


Tombol “Toko Now” akan membawa Anda ke toko

Mendidik, menghibur, dan bantuan. Salah satu saran terbaik tentang bagaimana untuk menjual hal-hal di FB mungkin terdengar kontradiktif: jangan mencoba terlalu keras. Yang benar adalah, menjadi berpromosi di setiap posting Anda berbagi akan membuat Anda hanya sejauh. Orang cepat lelah dan berhenti berlangganan ketika ada kelimpahan konten promosi tanpa nilai apapun.

Tongkat ke “80/20” aturan: berbagi 80% dari pendidikan dan 20% konten promosi. Dengan cara ini, orang akan terlibat dengan posting Anda daripada gulir mereka tanpa berpikir.

Menghibur dan posting pendidikan akan lebih bermanfaat dalam jangka panjang. Mereka tidak hanya positif membangun hubungan Anda dengan audiens Anda, tetapi juga membantu untuk membangun sebuah komunitas. Misalnya, jika Anda menjual cat, Anda dapat berbagi tips menggunakan enamel atau DIY-video, memulai diskusi tentang pilihan cat dalam ruangan, dan mengingatkan orang-orang tentang tindakan pencegahan keselamatan.

Gunakan sampul Facebook Anda untuk mempromosikan penawaran dan penawaran. Gambar sampul biasanya adalah hal pertama yang menarik perhatian orang ketika mereka mengunjungi halaman Anda. Jangan buang kesempatan untuk gunakan sampul Facebook untuk mendorong penjualan. Misalnya, saat menjalankan penjualan liburan, sorot buku terlaris Anda di sampul. Atau, jika Anda menjalankan kontes, Anda dapat menggunakan gambar hadiah sebagai penutup untuk mendapatkan lebih banyak kontestan.


Anda juga dapat menggunakan penutup Facebook Anda untuk mempromosikan produk baru

Masukan Iklan Anda di Autopilot Dengan Produk Katalog

Produk Facebook Katalog berisi informasi untuk semua produk yang Anda ingin beriklan di Facebook, termasuk ketersediaan, deskripsi, gambar, judul, harga, merek, dan lebih.

Produk Katalog bekerja dengan beberapa Facebook jenis iklan dan format, termasuk iklan dinamis dan Format iklan koleksi yang juga digunakan pada Instagram dan Pemirsa Jaringan.

Apa Iklan Dinamis?

Iklan dinamis memungkinkan Anda untuk menggunakan katalog produk Anda untuk membuat iklan menarik dan secara otomatis mengiklankan beberapa produk atau katalog seluruh produk Anda di Facebook, di semua perangkat. Mereka dapat digunakan untuk penargetan ulang (berikut pengunjung toko yang melihat produk Anda), atau untuk mendapatkan produk Anda di depan orang-orang baru.

Iklan dinamis:

  • tanpa tenaga: mereka dapat digunakan untuk mempromosikan semua produk Anda tanpa Anda harus membuat iklan individual untuk setiap item.
  • pada target: beriklan ke orang yang sudah tertarik dengan produk Anda dan meningkatkan kemungkinan pembelian.
  • Otomatis: setelah kampanye ditetapkan, mereka berjalan mulus sendiri dan menjangkau pelanggan potensial Anda pada waktu yang tepat.
  • Tersedia pada perangkat apapun: iklan Anda akan mencapai orang-orang pada setiap perangkat yang mereka gunakan.

Pelajari bagaimana memulai iklan di Facebook dengan Produk Katalog.

Iklan dinamis dapat muncul dalam penempatan berikut:

  • di Facebook: feed, kolom kanan, pasar
  • Di Instagram: pakan dan Cerita
  • Pada Pemirsa Jaringan: jenis penempatan - asli, spanduk dan interstitial
  • pada Messenger


Sebuah contoh dari Iklan Dinamis menampilkan beberapa produk

Iklan dinamis: format

Format iklan dinamis yang berbeda membantu untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan untuk kampanye iklan Anda. Format yang Anda pilih bergantung pada apakah Anda ingin fitur satu produk atau beberapa produk sekaligus. Misalnya, jika Anda menargetkan orang-orang yang telah dilihat beberapa item di toko Anda, Anda mungkin ingin menunjukkan kepada mereka iklan dengan beberapa produk.

Ketika membuat Iklan Dinamis, Anda dapat memilih format: gambar tunggal atau korsel. Yang terakhir memungkinkan Anda untuk membuat iklan dengan dua atau lebih gambar digulir (lihat contoh dari Lamoda atas).

Anda juga dapat membuat iklan koleksi menggunakan penargetan iklan dinamis. Koleksi termasuk kanvas yang terbuka langsung ketika seseorang berinteraksi dengan iklan Anda pada perangkat mobile. Ini mungkin fitur gambar, video, produk, tombol dan panggilan untuk bertindak.


Apa iklan koleksi dibuat dengan iklan dinamis menargetkan terlihat seperti (Gambar: Facebook)

Anda dapat membuat koleksi menggunakan salah satu template:

  • Grid Tata Letak: memungkinkan Anda menampilkan hingga 50 produk dari katalog Anda.
  • gaya hidup Tata Letak: memungkinkan Anda dapat menandai produk dalam gambar gaya hidup dari katalog Anda.

Iklan dinamis: praktik terbaik

Iklan dinamis menampilkan rekomendasi produk yang relevan dengan masyarakat sehingga mereka mengambil tindakan dari iklan. Berdasarkan tujuan Anda dioptimalkan iklan untuk, Facebook akan memilih produk dari katalog Anda yang akan menghasilkan hasil yang terbaik untuk Anda. Misalnya, jika Anda memutuskan untuk mengoptimalkan untuk pembelian, Facebook akan menampilkan produk-produk diharapkan untuk berkendara pembelian seperti buku terlaris atau item yang populer.

Yang membuat iklan dinamis alat yang ampuh untuk mempromosikan toko Anda, tetapi Anda dapat membuat iklan Anda menonjol bahkan lebih.

Untuk membuat sebagian besar iklan dinamis, Anda dapat menerapkan praktik berbeda saat membuat iklan:

  • Tambahkan tayangan slide ke iklan Anda. Saat menggunakan format korsel, pilih opsi ini untuk menambahkan beberapa gambar atau video produk. Iklan akan "animasi" - itu akan menampilkan item dari berbagai sudut, tanpa pengguna harus mengklik iklan.
  • Tambahkan kartu tetap untuk ditampilkan di awal dan / atau akhir iklan carousel dinamis Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memperkenalkan pesan, konsep, atau tema tentang toko Anda.

  • Kartu tetap ini di akhir iklan korsel mengarah ke situs web

  • Menambahkan tawaran untuk iklan Anda ketika menggunakan format korsel. Ketika Anda menambahkannya, tawaran muncul sebagai kartu dengan diskon dalam iklan carousel Anda.
  • Gunakan alat Kreatif untuk menunjukkan frame dan harga dan rincian pengiriman atas produk-produk yang muncul dalam iklan dinamis.

  • Gambar: Facebook

  • Membuat iklan dinamis multibahasa. “Buat di Berbagai Bahasa” pilihan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan salinan iklan Anda untuk pemirsa di berbagai negara.

Gunakan Facebook Pixel Konversi dan Optimasi

The Facebook pixel adalah bagian dari kode yang melacak pengunjung toko Anda dan perilaku mereka - memberikan Anda dengan banyak data yang berguna:

  • Mengukur konversi sehingga Anda tahu persis bagaimana kinerja iklan Anda.
  • Ini catatan pengunjung yang meninggalkan toko tanpa melakukan pembelian sehingga Anda dapat menindaklanjuti dengan iklan kemudian (ingat penargetan ulang!).
  • Ini membantu Anda beriklan untuk orang yang mirip dengan pelanggan yang ada.

pixel membuat iklan di Facebook lebih efektif. Tidak hanya Anda tahu persis siapa yang Anda iklankan ke, tetapi Anda juga memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana kinerja iklan Anda. Semua dalam semua, iklan mencapai target, mengarah ke hasil yang lebih baik pada dolar iklan Anda.

Cara menambahkan pixel Facebook ke toko Ecwid Anda

instalasi mudah bagi setiap pemilik toko Ecwid, terlepas dari keterampilan teknis. Anda hanya perlu untuk menghasilkan ID Pixel Anda dan menambahkannya ke Control Panel Anda.

Lihat panduan lengkap: Memperkenalkan Facebook Pixel untuk Ecwid Toko: Cara Jalankan Iklan Facebook Lebih Efektif Mudah

Cara menggunakan pixel untuk menjual di Facebook

Berikut adalah beberapa strategi untuk menggunakan pixel Facebook di toko Anda:

  • Recover gerobak ditinggalkan dengan kampanye penargetan ulang. Anda dapat menargetkan pembeli yang pernah mengunjungi toko Anda dan produk ditambahkan ke gerobak mereka tetapi tidak menyelesaikan proses checkout. pixel mencatat produk yang tepat pembelanja yang tersisa di keranjang mereka dan mengingatkan mereka tentang produk mereka yang menggunakan iklan Facebook pembelanja-spesifik.
  • Dapatkan pelanggan ulangi dengan Audiens Kustom. Anda dapat membuat Pemirsa Kustom berdasarkan orang yang membeli dari Anda sudah dan menjangkau mereka dengan iklan Anda. Misalnya, Anda dapat menargetkan mereka dengan koleksi baru yang mirip dengan produk yang mereka sudah membeli sebelum.
  • Audiens penggunaan lookalike beriklan ke orang-orang yang mirip dengan pembeli yang pernah menunjukkan minat dalam atau membeli produk Anda. Jika Anda ingin mendapatkan pelanggan baru tetapi tidak mau ketinggalan audiens target Anda, “Lookalikes” akan membantu Anda untuk mempersempit pasar Anda dan menggunakan dolar iklan Anda lebih efektif.
  • Dapatkan lebih banyak Facebook pengikut dengan iklan video. Menggunakan Audiens Kustom, Anda dapat menargetkan orang-orang yang mengunjungi toko Anda dengan iklan video yang menampilkan produk Anda dalam tindakan. Mengapa menggunakan video yang? Orang-orang melihat video lima kali lebih lama dari konten Facebook statis.

Apakah Anda ingin mencoba salah strategi pixel Facebook ini? Check out our petunjuk rinci untuk menerapkan mereka di toko anda.

Gunakan Facebook Messenger Live Chat sebagai Customer Care Saluran

Kebanyakan orang lebih memilih untuk pesan dari layanan pelanggan panggilan. Dengan ini dalam pikiran, Anda tidak bisa hanya mengandalkan telepon atau email lagi sebagai cara tunggal untuk menyediakan layanan pelanggan. Semakin mudah Anda membuatnya untuk pelanggan untuk menjangkau Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk menangkap pelanggan baru dan mempertahankan yang sudah ada. Itu sebabnya chatting hidup menjadi saluran layanan pelanggan favorit baru bagi banyak bisnis: mereka nyaman baik untuk penjual dan penonton mereka.

Cara tercepat dan paling mudah untuk menambahkan live chat ke toko Anda adalah untuk menghubungkan toko Anda ke Facebook Messenger. Ini salah satu yang paling aplikasi messaging populer (1.3 pengguna miliar!), bahwa orang-orang sudah menggunakan untuk berkomunikasi dengan teman-teman dan merek. integrasi Ecwid dengan Facebook Messenger memungkinkan Anda untuk menambahkan real-time chatting ke toko Anda sehingga pelanggan dapat menjangkau Anda dari halaman situs Web Anda.

Bagaimana menghubungkan toko Anda ke Facebook Messenger

Dengan Ecwid E-commerce, menambahkan live chat via Facebook Messenger hanya membutuhkan beberapa klik:

  1. Pergi ke Control Panel dan buka Semua Saluran Penjualan → Jual dengan Facebook Messenger.
  2. Klik tombol “halaman Connect Facebook”.
  3. Pilih halaman yang anda gunakan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan klik “Simpan.”
  4. Tentukan domain toko Anda dan klik “Simpan”. Langkah ini menjamin domain toko Anda daftar putih di halaman Facebook Anda. Untuk alasan keamanan, Rasulullah plugin hanya bekerja dengan domain yang Anda daftar putih. Untuk mengubah domain toko atau menambahkan domain lain pergi ke halaman Facebook Anda → Pengaturan → Messenger Landasan → Daftar Putih Domain.

Cara menjual di Facebook dengan Messenger live chat

Facebook Messenger live chat membantu untuk benar-benar terhubung dengan pelanggan Anda dan hubungan membangun dengan mereka. Pribadi dan layanan pelanggan yang efisien adalah penting ketika bersaing dengan pasar besar yang menarik orang dengan layanan tidak tersedia untuk pemilik usaha kecil (seperti hari berikutnya atau pengiriman gratis).

Berikut adalah bagaimana Anda dapat menggunakan Facebook Messenger di toko Anda untuk hasil terbaik:

  • Menjawab pertanyaan pelanggan secepat mungkin. Anda menunjukkan Facebook Bisnis Halaman seberapa cepat Anda menanggapi pesan. Ketika orang melihat bahwa Anda membalas sangat cepat, mereka merasa lebih percaya diri tentang merek Anda.
  • Mengingatkan pelanggan tentang penawaran saat ini sementara Anda bertukar pesan. Misalnya, jika pelanggan bertanya apakah Anda menyampaikan ke Eropa, balasan Anda mungkin sesuatu seperti, "Ya, kami juga menawarkan pengiriman gratis pada pesanan global yang sampai akhir minggu.”
  • Mengatur auto-respon untuk situasi ketika Anda jauh dan tidak bisa menjawab segera. Jangan lupa untuk menentukan kapan Anda akan berhubungan lagi. Anda juga dapat mengatur salam otomatis dan auto-tanggapan terhadap pesan pertama seseorang mengirim kepada Anda.
  • Pasang aplikasi Facebook Pages Manager untuk mengelola pesan Facebook, komentar pada posting Anda, dan Instagram komentar dalam satu kotak masuk. Anda akan tetap berhubungan dengan pelanggan Anda tidak peduli di mana mereka meninggalkan pertanyaan mereka: di Messenger, di Instagram DMS, atau dalam komentar pada halaman Anda.

Untuk petunjuk lebih rinci pada pelaksanaan strategi di atas, memeriksa posting blog kami di menggunakan FB chat untuk bisnis anda. Ada cara bahkan lebih untuk menyempurnakan layanan pelanggan Anda dengan Facebook Messenger, dan hal terbaik tentang mereka adalah bahwa mereka tidak memerlukan banyak waktu atau usaha.

Bagaimana Menjual Hal di Facebook: Sumber Daya lebih

Jangan lewatkan kesempatan untuk mencapai miliaran konsumen dan menjual lebih banyak dengan besar, integrasi Ecwid-Facebook baru. Menambahkan keranjang belanja ke halaman Facebook Anda, menjalankan iklan-kinerja tinggi, dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng.

Berikut adalah lebih banyak artikel blog yang akan membantu Anda untuk membuat sebagian besar alat Ecwid dan menjelaskan bagaimana menjual produk di Facebook:

Senang menjual!

Tentang Penulis
Erik is Head of Program Management at Ecwid. He has spent over 20 years in e-commerce, SaaS, mobile, messaging, analytics and media. His experience ranges from startup founder to public Fortune 500 eksekutif, termasuk 9 tahun di Yahoo.
We use cookies and similar technologies to remember your preferences, measure effectiveness of our campaigns, and analyze depersonalized data to improve performance of our site. By choosing «Accept», you consent to the use of cookies.