Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.

Afour: “Love Of Good Footwear Is The Only Thing Our Customers Have In Common.”

Jul 27, 2016 oleh Lina Vashurina, Ecwid Tim
Afour: "Cinta yang baik sepatu adalah satu-satunya pelanggan kami punya kesamaan."
Posted Jul 27, 2016 oleh Lina Vashurina, Ecwid Tim

Kami sudah mengikuti Afour yang custom footwear business for a while, tapi hari ini kami ingin untuk menampilkan it on our blog. Kita duduk dengan Afour pemilik, Vladimir Grigoriev, yang mengatakan kepada kami bagaimana ia memulai bisnisnya selama masa krisis, belajar keterampilan baru sendiri, dan sekarang menjual buatan tangan sepatu di seluruh dunia.

Apakah anda awalnya merencanakan untuk membuat sepatu atau apakah itu terjadi secara kebetulan?

Aku belajar ekonomi tapi di tahun lalu di universitas saya menyadari bahwa saya tidak suka sama sekali. Aku meninggalkan studi saya dan mulai bekerja sebagai desainer grafis ... karena aku sudah menjadi desain untuk waktu yang lama. But my friend called and invited me to join Afour ("A4" pada waktu) sebagai seorang desainer dan marketer. A4 was a classic shoe studio that made shoes from scratch for each customer. Yang panjang dan mahal proses. Kami menawarkan desain umum — kurang klasik, moreso yang mirip sepatu dan sepatu kets. Dan aku masuk ke proyek dengan jelas ide tentang bagaimana untuk optimize semua.

afour shoes

Bagaimana ide hari ini Afour terjadi kepada anda?

Teman saya menawarkan sepasang sepatu custom dengan desain unik dan saya pikir: "Wow, Aku akan membuat sendiri label sepatu!"Tapi itu tidak mudah. Saya menghabiskan selamanya di desain, meskipun aku adalah seorang desainer sendiri. Dan itu tidak baik. Semua yang datang dengan itu juga salinan terkenal merek yang saya suka, atau total berantakan. Bayangkan: Anda akan diberikan sebuah kosong lembar kertas dan mengatakan bahwa apapun yang anda menggambar bisa dijahit. Anda sadar bahwa anda tidak tahu apa yang harus dilakukan!

Kami memutuskan untuk mengembangkan beberapa standar untuk sepatu kami, memungkinkan kita untuk meningkatkan kualitas dan kecepatan kita alur dan menghilangkan nasabah ketidakpastian. Proyek itu membutuhkan kedua kebebasan dan kemampuan. Saya berbagi ini dengan teman-teman, siapa yang menyukai ide; dan itulah bagaimana aku bergabung bisnis. Kami menciptakan beberapa dasar sepatu model dan mulai menawarkan custom desain didasarkan pada orang-orang.

afour snickers

Bagaimana anda bisa menjadi pemilik bisnis?

Teman saya akan menutup bisnis karena dia tidak bisa menstabilkan proses penjualan. Studio klasik, tapi produk tidak — dia tidak tahu siapa yang harus menjualnya ke.

Kami mendapatkan satu pesan per bulan, ditambah penciptaan sepatu sendiri mengambil selamanya. Upaya pertama di masing-masing baru desain tidak pernah cukup baik. Kami menciptakan dua sepatu pada satu harga — satu sampel, dan yang lain untuk klien untuk mencoba. Kita tidak bisa membuat keuntungan seperti itu.

Aku tidak ingin menari untuk klien lagu jadi aku meninggalkan pemasaran bisnis dan mulai belajar sepatu produksi.

Lalu keluar dari krisis 2008 — pelanggan kami berhenti membeli figuran. Teman saya menyerah, meskipun aku menjelaskan bahwa kami hanya memulai dengan sebuah konsep baru dan seharusnya tidak mengharapkan sukses segera. Tapi aku pergi dengan semua hal itu. Dengan apa-apa, sebenarnya karena kita tidak punya kita sendiri produsen atau penjual poin. Aku begitu jauh ke shoemaking bahwa saya tidak ingin kembali ke pemasaran. Aku menyerahkan semua yang aku punya dan mulai mencari cara untuk menghidupkan kembali Afour dengan tampilan baru dan lebih banyak kesempatan.

Itu ide anda untuk memiliki sepatu constructor pada website?

Ya, tapi itu datang ke saya nanti. Pada awalnya, kami menciptakan sepatu templates dengan siap-membuat rincian dan terbukti penuh. Kita urutan pertama bentuk dasarnya anak-anak’s mewarnai halaman. Kami mengirim kosong contoh sepatu bersama dengan warna palette untuk pelanggan dan mereka akan mengisinya dengan warna memilih mereka.

Kita urutan pertama bentuk dasarnya anak-anak’s mewarnai halaman.

Urutan proses yang dibutuhkan simplification, jadi kami mulai menawarkan hal yang sama mewarnai layanan online. Kami ingin ini menjadi realistis. Sebagai hasilnya, kita punya constructor berdasarkan produk foto. Aku bahkan tidak menyadari hal yang sama ada di luar negeri sampai setelah kami meluncurkan. Aku menemukan awal edisi NIKEiD constructor dan pikir kami melakukan apa-apa untuk diri kita sendiri, terutama menjaga dalam pikiran kita kekurangan uang dan keterampilan khusus. Tapi dalam menghadapi persaingan, yang kita butuhkan untuk bergerak di, tidak menyerah.

Bila anda menambahkan sebuah toko online?

Bahkan sebelum kita konstruktor. Ini digunakan untuk menjadi sederhana order form di website, tapi aku menyadari bahwa produk katalog lebih nyaman untuk pelanggan. Ditambah lagi saya ingin automate pembayaran proses.

Pertama adalah untuk menyewa sebuah tim pengembang, tapi biaya terlalu tinggi untuk memulai dengan. Kemudian aku berlari ke e-commerce widgets. Ecwid baru saja muncul lalu. Aku suka tagline, "Mari kita membangun bersama Ecwid!"dan ide forums di mana setiap orang bisa mengangkat gagasan, dan memberikan suara pada.

Ecwid exceeded harapan saya untuk sebuah toko online. Aku membeli sebuah rencana dibayar, yang berarti bahwa ada penuh tim Ecwid pengusaha yang menjaga toko berfungsi. Plus ada besar customization peluang. Aku bahkan berhasil menambah Flash ke toko saya. Ini adalah solusi sempurna: Kuat, terpusat dukungan teknis yang masih membuat ruang untuk saya sendiri kontribusi.

Anda bisa dan sikap anda Ecwid toko cara apapun yang anda suka. Sekarang ada pilihan untuk memesan seorang individu menikmati, tapi itu tidak mungkin untuk mendapatkan banyak suara di forum. Ini terlalu keren. Kita akan menerapkan untuk lebih baik constructor.

afour green snickers

Anda membangun toko online sendiri, but what about the shoes? Sepertinya lebih rumit tugas.

Berita yang sama. Saya ingin belajar segala sesuatu dengan diri sendiri dan mengandalkan hal-hal yang setelah itu. Kita saat relaunch aku belajar setiap langkah dari sepatu manufaktur proses. Aku belajar untuk memotong, menjahit, mold, dan mengencangkan sepatu, serta paket dan menyelesaikan perintah. Aku sadar bahwa aku tidak akan melakukannya di masa depan, tapi itu penting untuk mengetahui. Selama hampir dua tahun aku membuat setiap sepatu sendiri. Sekarang permintaan terus tumbuh dan begitu juga tim, jadi ada beberapa hal yang menjadi outsourced.

Bagaimana kau belajar shoemaking?

Aku tidak punya guru. Semua yang saya lakukan adalah mencari di internet dan mengambil teman-teman' saran. Latihan dan eksperimentasi adalah kunci. Orang tua di shoemaking bisnis yang bingung dengan pendekatan kami, tapi kita menciptakan hal-hal baru sepanjang waktu. Ini tidak selalu efektif — kadang-kadang kita harus kembali ke pendekatan tradisional. Tapi beberapa metode kami jauh lebih produktif daripada pendekatan klasik untuk manufaktur. Kami akan tetap berpegang pada itu tapi maju dari yang lain.

Sementara aku bekerja sendirian, tukang sepatu mengunjungi saya di akhir pekan untuk mengencangkan sepatu. Aku terus menjahit dan memotong dan dia mengencang, karena ini adalah bagian paling penting dari proses. Anda bisa menjadi sangat berbakat di shoemaking, tapi produk tidak akan bekerja tanpa pengalaman. Anda harus benar-benar merasa kulit dan bantalan dari sepatu. Perlu waktu sekitar lima tahun untuk berlatih metode ini. Jelas aku tidak punya banyak waktu, tapi aku belajar semua prinsip-prinsip.

Berapa banyak orang yang ada di tim anda sekarang?

Kami 10 orang tim. Empat dari kita bekerja di kantor: kita punya seseorang untuk pemasaran dan lainnya untuk menangani bisnis rencana dan menerima perintah. Kami telah menghabiskan enam bulan terakhir mencoba untuk optimize urutan proses persetujuan. Kami digunakan untuk dengan mudah melacak pesanan sampai siap dan kemudian mengirimkannya. Tapi sekarang setiap ketertiban sendiri jadwal – setiap langkah dari proses didefinisikan sehingga kita tahu persis apa waktu itu akan segera selesai.

Kita juga punya asisten untuk desain dan konstruksi. Aku keempat orang di dalam kantor. Saya melakukan cukup banyak semuanya, tapi tujuan utama adalah untuk menjadi semacam seni manajer dan dukungan teknologi baru dalam model produksi.

Kami memiliki dua orang dalam produksi hall bekerja memotong dan menjahit, tiga di tightening, membentuk, dan menciptakan sol, dan orang lain untuk menyelesaikan produk dengan menggosok sepatu.

Di mana anda menemukan ruang untuk produksi dan bagaimana anda mengatur itu?

Itu adalah keberuntungan. Sebelum teman-teman meninggalkan kita menjahit sepatu di pabrik tempat ibunya bekerja, yang tidak menguntungkan untuk pabrik. Mereka sangat jujur tentang hal itu: "Kita bisa menjahit 10 normal sepatu hitam bukan satu-warni produk." Kita dipelihara hubungan dengan mereka karena mereka memiliki modern proses produksi kami seperti. Semua yang lain terkemuka di eropa di area yang terlalu tua-sekolah, jadi kita tahu mereka tidak akan bekerja untuk tujuan kita.

Teman saya ibu kemudian menghubungkan kita dengan sepatu yang menjual nya manufaktur ruang dengan semua peralatan yang. Dia sedang dalam proses menutup bisnisnya. Aku menelepon dia dan sewa praktis tidak ada. Kami membuat kesepakatan dengan pemahaman bahwa aku akan membeli ini produksi luar angkasa suatu hari nanti. Ini shoemaker bahkan terus membantu saya untuk beberapa waktu.

afour brown snickers

Jadi bagaimana kita pertama produksi ruang. Itu gelap dan jauh dari yang lain terkemuka di eropa. Semakin sana di musim dingin berbahaya — anda harus berhati-hati untuk tidak mematahkan kaki. Ketika pelanggan datang untuk mencoba sepatu, Aku merasa malu. Aku hanya bisa membayangkan apa yang mereka pikirkan selama mereka 20 menit berjalan di kegelapan pabrik dasar di akhir musim dingin malam. Tapi semua orang akhirnya merasa puas dan mereka sepatu.

Pelanggan digunakan untuk mengambil 20 menit berjalan melintasi kegelapan pabrik dasar di akhir musim dingin malam. Aku hanya bisa membayangkan apa yang mereka pikirkan.

Akhirnya, beberapa orang yang memproduksi tas pindah ke pabrik luar angkasa. Kami menjadi teman dan mulai tumbuh bersama-sama. Setelah kita menghadapi mengerikan badai salju dengan angin yang melanggar semua jendela. Itu adalah tanda bahwa kita harus bergerak dari ruang tua.

Mereka sama kantong orang yang kita berikutnya-pintu tetangga di tempat kami yang baru.

Di mana anda menemukan pemasok?

Di internet. Hari itu ada hanya nomor telepon dengan deskripsi produk. Kami harus keliling kota untuk mencari bahan bagus. Saat kita datang ke pemasok yang hanya menyediakan bahan hitam — jelas, kita harus pindah dari. Menemukan baik bahan mengambil usia, terutama karena kami ingin membuat kualitas produk.

Setelah berkeliling seluruh kota, Aku memutuskan untuk berjalan-jalan di sekitar pabrik tempat kami bekerja. Aku menemukan pemasok di sebelah! Mereka memiliki saham terbesar dari Eropa sepatu kulit di setiap warna. Kami mulai bekerja sama dengan mereka dan semua aksesoris lainnya datang dari sana. Untuk sementara waktu, kami memiliki masalah menemukan kotak jelek kami produk. Hal ini juga sulit untuk menemukan aksesoris untuk sol, jadi kita harus mengembangkan diri kita sendiri tinggi kualitas produksi untuk itu daripada membeli lebih umum sol di lebih tinggi harga dari pemasok.

afour snickers

Apakah anda bekerja dengan orang Eropa pemasok hanya? Ada yang dari Asia?

Yang paling membuat frustrasi bagian tentang sepatu manufaktur adalah harga, tidak quantity. Hampir setiap pemasok yang menawarkan banyak produk. Kita bisa membeli banyak bahan, tapi tidak siap-membuat hal-hal yang. Mereka akan muncul di saham kami dan akhirnya tinggal di sana karena kami tidak punya tingginya permintaan untuk model dan ukuran. Orang-orang memesan hal yang berbeda, tapi pemasok sering menjual besar kotak yang berukuran produk. Tidak ada logika dalam ukuran assortment. Asia pemasok menjual bahkan lebih besar pengiriman, yang tidak menguntungkan bagi kita. Plus, kualitas dari Cina dan India-bahan yang sering meninggalkan banyak yang diinginkan, jadi kami bertujuan untuk memproduksi segala sesuatu dengan diri kita sendiri.

Yang paling mahal adalah produk satu-satunya, yang kami produksi sendiri. Kami membeli bahan dan membuat mereka dari awal. Pelanggan dapat memilih warna apapun atau ukuran. Kami merancang dan memperbaiki sol individual, berbeda dengan pesaing kita yang bekerja dengan siap-membuat sol.

Hari ini sepatu dunia sedang bergerak ke arah yang lebih murah, produksi. Bahkan mahal merek harus dimulai untuk mengurangi utama mereka biaya. Kami tidak tertarik dalam hal itu. Ketika orang-orang datang kepada kami untuk sepasang sepatu, kami tidak ingin hal itu terjadi, karena mereka yang lama sudah mati. Kami ingin mereka yang bersedia untuk menyegarkan mereka pakaian atau menemukan cara untuk mengubah mereka lihat.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memproduksi sepasang sepatu dari goresan kirim ke pelanggan?

Sepuluh workdays, termasuk penundaan. Tapi aku tidak ingat terakhir kali kita mengalami penundaan.

Orang-orang biasanya khawatir ketika memesan untuk pertama kalinya sejak mereka diminta untuk mengukur kaki mereka. Aku digunakan untuk bergantung pada ukuran grafik, tapi gagal. Orang-orang akan mengatakan bahwa mereka ukuran sedang 11, tapi itu benar-benar berubah menjadi 9.

90 persen dari orang-orang yang tidak tahu mereka ukuran. Mereka belajar ketika mereka datang ke toko dan toko asisten membantu mereka menemukan pasangan. Tapi toko asisten biasanya tidak menjelaskan berapa sepatu harus cocok kaki mereka — apa-apa harus menekan kaki anda, jadi harus ada sedikit kamar tamu. Kau pernah bilang: "Oh, ini yang terbuat dari kulit, mereka akan cocok anda nanti ketika anda berjalan di dalamnya" ? Itu tidak benar, banyak orang yang memiliki kaki mereka yang cacat karena mereka memakai salah ukuran, bahkan kalau sepatu mahal dan berkualitas.

Banyak orang yang memiliki kaki mereka yang cacat, karena mereka memakai salah ukuran.

Itu sebabnya pertama-kali perintah mengambil sekitar satu bulan dari koordinasi. Kami akan mengirim instruksi ke pelanggan, mereka mengukur kaki mereka dan mengirim data kembali ke kita. Kita kirim khusus ukuran sandal bagi mereka untuk mencoba dan memastikan bentuk yang cocok. Sekali klien yang puas, kita mulai akhir produksi.

afour boots

Kedua waktu ini jauh lebih cepat. Karena kita sudah tahu ukuran, semua kita harus lakukan adalah memilih warna dan membuat sepatu. Proses ini telah otomatis: Yang catalogues yang dipindai jadi kita selalu tahu apa model dalam saham.

Di mana anda mendapatkan pertama anda klien dari?

Mereka mungkin menemukan kami di Vkontakte (yang paling populer sosial media di Rusia) di mana kita mulai pertama Afour profil. Setelah kami punya kaca dan koran lokal memperhatikan kita. Pertama pelanggan mengatakan kepada kami: "Aku sedang dalam perjalanan ke toko sepatu, membuka koran di kereta dan membaca tentang anda. Aku berbalik dan datang untuk anda. Tunjukkan pada saya semua yang anda miliki".

Apakah anda ingat acara "Germo saya Naik"? Pelanggan pertama kami berteriak dalam kegembiraan seperti orang-orang itu ketika dia mendapat sepatu.

Pelanggan pertama cukup terkejut. Satu menulis kita: "Aku ingin sepatu itu cocok dengan favorit jeruk snapback." Kemudian teman saya datang untuk memesan applicated sepatu.

Aku selalu berpikir orang-orang di acara TV seperti "Germo saya Naik" yang berlebihan. Sekali yang sangat serius (dan kaya) anak muda datang kepada kami, membuka kotaknya dan mulai berteriak-teriak seperti di TV! Kemudian dia membuat sebuah full HD foto sesi-nya sepatu baru. Jelas kita melakukan sesuatu yang benar dan itu benar-benar layak.

Kita selalu bertanya pada diri sendiri: "Siapa target audience?"Dan kami telah datang untuk menyadari bahwa cinta yang baik sepatu adalah satu-satunya pelanggan kami punya kesamaan. Mereka berdua sama-sama muda dan tua, rata-rata dan baik-off orang-orang. Itu sebabnya kita tidak punya profil konsumen.

Apa saluran yang anda gunakan untuk promosi selain itu kata yang keluar dari mulut?

Kami terdaftar Afour rekening di setiap sosial media. Yang paling efektif adalah Vkontakte, yang kedua adalah Instagram dan yang ketiga adalah Facebook. Semua kami yang lain sosial media hanya nominal rekening. Instagram adalah sukses karena kita mengambil pics dari setiap order dari pelanggan kami setiap hari, tidak peduli seberapa gila. Ini membantu pelanggan memilih – kadang-kadang mereka tidak bisa membuat sendiri desain dalam konstruktor, jadi contoh-contoh yang berguna. Kami sering menerima komentar di posting seperti: "Aku ingin punya pasangan seperti ini, tapi dengan hijau pada sisi".

Dari Instagram, kami mengirim klien yang membutuhkan standar model untuk website kita. Pelanggan yang ingin eksklusif, sepasang chat dengan saya via email. Kita menambahkan ini klien kami toko Ecwid database, karena kami memiliki program loyalitas.

Apakah anda menggunakan hadiah sertifikat?

Ya. Menciptakan anda sendiri sepatu adalah hadiah yang luar biasa. Orang-orang selalu ingat kita, menit terakhir, jadi kami menambahkan printable online sertifikat di samping kertas yang.

Bagaimana anda terhubung dengan pelanggan anda? Apakah anda melakukan email marketing?

Ya, tapi tidak sering. Kita tidak ingin mengganggu. Setelah seperempat kami mengirim berita dengan model baru dan penawaran khusus untuk membiarkan membuat orang mengabari tentang kita.

Kami membuka tingkat adalah antara 15 dan 20 persen. Newsletters works great with offline sales — kita sering menjual sepatu di fairs dan seni pertunjukan. Kami akan mengirim warta berita sendiri untuk kita Moskow klien dan mengundang mereka untuk memeriksa baru koleksi.

Bagaimana anda menjual offline selain fairs dan ruang pameran mewah?

Kami ingin menjadi partner dengan toko-toko, tapi itu tidak mudah. Offline retail semakin tua dan lamban, terbesar pencapaian dari orang-orang yang berbelanja sekarang adalah bahwa mereka juga di Instagram. Jadi kita tidak peduli dengan offline retail yang banyak. Kami meminta toko-toko bagaimana mereka mengambil ukuran yang tepat untuk pelanggan, bagaimana mereka memilih produk mereka dan bagaimana mereka menyajikan mereka – tapi mereka tidak akrab dengan pertanyaan-pertanyaan. Mereka sering bahkan tidak tahu mereka AOV, terutama muda bisnis. Kita tidak dapat bekerja dengan toko-toko seperti itu.

Itulah mengapa orang-orang datang untuk kita, meskipun kita jauh dari jantung kota. Mereka datang dan membawa teman-teman mereka, karena mereka tahu mereka akan mendapatkan layanan yang mereka tidak dapatkan di toko lain. Toko asisten yang biasa di retail store tidak biasanya jatuh cinta dengan pekerjaan mereka. Mereka hanya ingin menjual. Mereka tidak peduli jika pelanggan datang kembali atau jika sepatu yang nyaman.

Pertama-tama, kita bukan toko, tapi sebuah produsen. Itu sebabnya kita berkumpul maksimum informasi tentang pelanggan kami.

Orang-orang di ruang pameran mewah selalu bertanya-tanya mengapa kami meminta untuk ukuran pertama, menawarkan untuk mengambil pengukuran dan kemudian menawarkan untuk mencoba sepatu. Hal ini penting untuk mengumpulkan data untuk statistik untuk membuat sepatu lebih baik.

afour store

Berapa banyak pasangan yang anda jual dalam sebulan?

Terakhir musim ini 270 pasang, tapi jumlah ini meningkat setiap bulan. 60 persen dari semua sepatu yang eksklusif perintah, 40 persen siap-dibuat model.

Berapa banyak orang datang untuk kedua pasangan?

Tentang 30 persen, yang tidak terlalu tinggi. Saya pikir itu mungkin karena kita membuat tinggi-kualitas sepatu yang terakhir untuk sementara waktu. Kadang-kadang pelanggan super puas, tapi tidak muncul lagi selama satu tahun. Dan kemudian ketika mereka melakukannya mereka bilang "aku mau lagi". Mereka pertama pasangan baik-baik saja, tapi mereka ingin yang lain. Beberapa pelanggan yang menggunakan sepatu setiap hari. Banyak orang datang kepada kita dengan pertanyaan-pertanyaan yang tepat tentang sepatu peduli.

afour boots

Orang-orang mulai mencari kualitas. Mereka lelah dengan membeli sekelompok murah sepatu itu menyakiti kaki mereka. Banyak orang yang masih memiliki pemikiran dari: "Aku akan membeli textile perumahan dan akan melemparkan mereka pergi pada akhir musim panas" dan kemudian bertanya-tanya mengapa mereka mengalami kembali teliti. Itu sebabnya kami sedang bekerja pada kami panas koleksi.

Tapi kita kuat produk ini masih musim dingin sepatu bot. Sepatu bot kita yang mungkin warmest dan paling nyaman di pasar. Kami menggunakan bahan organik dari wol, ringan sol, dan khusus pelindung. Kami melihat penjualan naik di musim gugur dan musim dingin karena orang-orang di sini mereka boots serius.

Apa yang negara-negara yang anda jual untuk?

Di seluruh dunia. Satu-satunya tempat yang kamu tidak bisa untuk Afour sepatu yang saat Afrika dan Amerika Selatan.

Bagaimana anda kapal perintah?

Kami kapal di luar negeri terutama oleh lokal rusia post. Ini aneh tapi kerjanya bagus. Pelacakan baik-baik saja dan biaya yang layak. Jika anda kirim sepatu ke Australia via EMS, pengiriman biaya tentang 25 persen dari harga sepatu.

Apa apakah anda menggunakan aplik .. ?

Kami baru-baru ini mulai menggunakan Yotpo Rating dan Reviewnya. Kami mengatur email pemasaran, sehingga kami menawarkan untuk menilai produk 2 setengah bulan setelah itu telah diterima — tapi perlu waktu sekitar setahun untuk mengetahui seberapa baik kita sepatu yang. Kami memberikan tahun garansi karena kami ingin memastikan pelanggan kami tidak mengalami kesulitan memakai sepatu.

Kami juga menggunakan Bisnis Insighter to gather statistics. Hal ini mudah untuk memeriksa seberapa cepat pesanan dan pembayaran datang. Kami juga memiliki para integrasi Mailchimp untuk warta berita sendiri jadi baru email secara otomatis pergi ke milis. Kadang-kadang kita menggunakan Sebagian besar produk editor.

Apa rencana anda untuk masa depan?

Paling cepat, kami berencana untuk tumbuh kami koleksi untuk menutupi luas penonton. Kami berencana untuk refresh our online constructor – kami punya banyak ide-ide yang tidak saat ini sedang dilaksanakan.

Kami tujuan utama adalah untuk memberikan excellent service. Bahkan jika anda secara teknis suara, anda tidak akan pergi jauh tanpa pelayanan yang baik. Prioritas pertama adalah untuk simplify proses mencoba pada anda pertama pasangan jarak jauh, sejak itu memakan waktu lama.

Apa nasihat yang akan anda berikan untuk diri sendiri tiga tahun lalu.?

"Lebih baik aman daripada menyesal." Juga belajar untuk melihat produk melalui pelanggan dari mata mereka dan mereka mendengarkan umpan balik. Pada awalnya ini mungkin tampak seperti anda tahu cara terbaik melakukan hal-hal. Tapi anda harus tahu bagaimana itu akan terlihat kepada pelanggan – masuk akal.

Jauhkan mata anda terbuka lebar.

About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox