YouTube for E-kereskedelem: Hogyan lehet eladni eladás nélkül

17 min olvasva

A YouTube kiváló platform az Ön reklámozására e-commerce üzlet, de sok üzlet nem használta ki a kínálatot.

Valószínűleg elgondolkodott azon, hogy videókat készítsen, hogy reklámozza saját magát e-commerce üzleti. De az olyan kérdések, mint a megfizethetőség és az időhiány akadályozták. Ez a legtöbb vállalkozásnál így van, de azok, akik erőfeszítéseiket a videómarketingbe fektetik, gyakran elszakadnak attól, hogy emlékezetes márkával rendelkeznek, amely elősegíti az elköteleződést.

Ebben a cikkben meg fogjuk fejteni, miért érdemes platform a YouTube számára e-commerce marketinget, valamint néhány stratégiát az eladások növelésére, ennek a rendkívül népszerű közösségimédia-csatornának a felhasználásával.

De először térjünk le néhány alapra.

Miért elengedhetetlen a YouTube a marketinghez?

Hogy jobban megértsd, hogyan lehet a YouTube létfontosságú forrás az Ön számára e-commerce marketing eszköztár, vessen egy pillantást ezek a videó marketing statisztikák:

A vállalkozások 70%-a szerint a videók növelik a márkaismertséget
A vállalkozások 51%-a egyetért azzal, hogy a videók növelik a forgalmat
A videók segítségével a vállalkozások 66%-kal több minősített potenciális ügyfélhez juthatnak
Az emberek 85%-a azt állítja, hogy a videók segítenek hatékonyabban kapcsolatba lépni a márkákkal
A videót használó vállalkozások 88%-a pozitív megtérülésről számol be.

A Trends előrejelzése szerint 82-re a videoforgalom az összes fogyasztói forgalom 2022%-át fogja kitenni. Ez azt jelenti, hogy a virágzó vállalkozások valószínűleg egyre inkább támaszkodnak majd valamilyen videomarketingre. e-commerce üzleti.

Íme hat ok, amiért a YouTube elengedhetetlen az Ön számára e-commerce marketing stratégia:

Felemeli a márkáját

A több mint 2.5 milliárd havi aktív felhasználó, a Youtube többet ér el Amerikai székhelyű 18-34 évesek mint bármely TV-hálózat – csak mobilról! A felhasználók naponta több mint egymilliárd órányi videót néznek, és több milliárd megtekintést generálnak.

A YouTube is az világ második legnagyobb kereső és a Google után a második leglátogatottabb webhely. Havonta több mint 3 milliárd keresést dolgoz fel, és jelentősebb forgalomhajtó, mint a Bing, a Yahoo!, az Ask és az AOL együttvéve.

Biztos lehetsz benne, hogy a közönséged már a YouTube-on lóg. Nincs más dolgod, mint bemutatni nekik a vállalkozásod videóit, és íme! Fokozott elkötelezettség.

A blogolás és az e-mail hírlevelek küldése mellett minden vállalkozás arra törekszik, hogy sikeres legyen a YouTube-bal, függetlenül attól, hogy mekkora vagy kicsi a jelenlegi feliratkozóik száma.

Ezzel a márka felidézése és általános online jelenléte növekedni fog. Az emberek elkezdik komolyabban venni a márkáját, mert a YouTube-on való aktivitás azt bizonyítja, hogy hajlandó jelentős időt és energiát fektetni a márkájába.

A fogyasztók szeretik az elköteleződés gondolatát, nem csak fogyasztói szinten, hanem vezetői szinten is: látni akarják, hogy Ön szenvedélyes az általa értékesített termékek iránt. Más szóval, a lelkesedése ragadós. Ennek bemutatása a YouTube-on egyszerű és hatékony módja annak, hogy másokat is érdekeljen a márkád.

Következtetést épít ki

Azt mondják: kövesse a szenvedélyét, és jön a pénz. Ha sikeres építkezésről van szó e-commerce meg kell találnia a célközönségét, és eléggé fel kell keltenie az érdeklődését ahhoz, hogy kövesse a márkáját – akkor jön a forgalom és az értékesítés.

Minél nagyobb a követőid száma, annál jobb a hitelességed, és így annál gyorsabbak a konverziók . Ahhoz, hogy valódi márkakövetőt építs ki, már a kezdetektől fogva hitelesen kell kapcsolatba lépned a közönségeddel, és a YouTube a tökéletes platform ehhez.

Ha hiteles videókat teszel közzé (amelyek nem túlzottan reklámoznak) a YouTube-on, akkor kapcsolatba léphetsz a felhasználókkal, és jelentős rajongótábort építhetsz ki.

Nem hisz nekünk? Vegyük Daisy Jinget, a cég vezérigazgatóját száműz, természetes bőrápoló e-commerce márka. Rájött, hogy hiteles kapcsolatot kell teremtenie célközönségével, akinek ugyanaz a problémája volt, mint amit ő próbált megoldani: az akne.

Egy mutatós marketingvideó helyett a YouTube-csatornáját használta történetének megosztására – és ez működött.

Létrehozta saját bőrápoló termékcsaládját és továbbfejlesztette e-commerce 3 millió dolláros bevételre. Csatornájának mára közel 70 millió megtekintése van, és olyan közösséggé alakult, amely továbbra is az eladásokat irányítja.

Ahhoz, hogy elérje végső célját, hogy teherautónyi forgalmat generáljon, amely ezt fenntartható értékesítésekké alakítja, erős közönségre van szüksége, és ezért a Youtube az, ahol lennie kell.

Tudós videókat készíthet

Tudtad az emberek 94%-a nézzen magyarázó videókat egy termék vagy szolgáltatás jobb megértéséhez, és ezt a millenniumiak 93%-a nézi hogyan kell videók a YouTube-on? Az emberek 44%-a nagyobb valószínűséggel vásárol egy terméket, miután megnézett egy róla szóló videót.

Mindez arra mutat, hogy a YouTube ideális platform a megosztásra hogyan kell és tájékoztató videók, amelyek bonyolult témákat magyaráznak el a laikusok számára.

A kulcs itt az, hogy megtudja, milyen problémákkal kell szembenéznie közönségének, majd készítsen videókat, amelyek hasznos módon válaszolnak a kérdéseikre.

Ha megfelelő számú követőt szereztél, továbbra is használhatod a YouTube-ot a termékeidhez kapcsolódó információs tartalmak megosztására. Ez segít építeni a tekintélyét, és meggyőzni az embereket arról, hogy az Ön terméke/kínálata jobb, mint a versenytársáé.

Bővíti tartalomportfólióját

A legtöbb modern vállalkozás tisztában van a tartalommarketing fontosságával. A blogbejegyzések után blogbejegyzést adnak ki abból a célból, hogy javítsák keresési helyezéseiket és online láthatóságukat.

Kutatások kimutatták, hogy a modern közönség figyelmi ideje rövidebb , mint egy aranyhalé. Ez indokolja a tartalomportfólió vizuális grafikákkal való bővítését , hogy új közönségszegmenseket vonzzon be és vonjon be.

Végül is az agyba továbbított információk 90%-a vizuális – és ennek nagyszerű módja a videók.

A videók nagyobb elköteleződést váltanak ki a potenciális ügyfelekből, mivel vevői útjuk kezdeti szakaszában jobban kötődnek a márkához. A videók általában emlékezetesebbek is, és közvetett, mégis erőteljes módon erősítik a márka vásárlói élményét.

Attól függően, hogy miről szól a vállalkozás, a következőket teheti:

Készítsen screencast oktatóanyagokat
Megpróbál DIY animált videók sablonokkal
Interjú szakértőkkel és gondolatvezetőkkel
Ossza meg elégedett ügyfelek gyors videós ajánlásait
Mutasd meg a színfalak mögé e-commerce üzlet (mondjuk, hogy van teljesen távoli céghez lépett át a járvány miatt)

A YouTube használatának legegyszerűbb módja az, ha újrahasznosítod legjobban teljesítő blogbejegyzéseket videókká. Így már tudod, hogy a közönséged bele van fektetve a mondandódba.

Forrás: Társadalmi bajnok

Ez a két tartalomformátum jól kiegészíti egymást. A videók blogbejegyzéseibe való beágyazása drámaian növelheti az elköteleződést a közösségi megosztásokon keresztül, és növelheti az oldalon töltött átlagos időt is.

Ez általános növekedéshez vezet üzletének Google-rangsorában.

Megadhat termékértékeléseket és GYIK-et

az emberek 84%-a bízzon az online véleményekben és az ajánlások annyira, mint egy személyes ajánlás. Továbbá az online vásárlók 69%-a több véleményt szeretne ból ből e-commerce oldalak, és a fogyasztók 55%-a használjon videókat a vásárlási döntésekhez.

Mit jelent ez az egész? Az emberek nagyobb valószínűséggel vásárolnak egy terméket, ha tudják, hogyan kell használni, vagy tudják, hogy mások számára is bevált. Vállalkozásként ez gyakran azt jelenti, hogy a termékleírásokon túlmutató információkat is meg kell adnia.

A termékértékelések és ajánlások formájában megjelenő közösségi bizonyíték (az üzletedben, közösségi média csatornáidon és olyan értékelő platformokon, mint a Yelp) kulcsfontosságú ahhoz, hogy az idegenekből vásárlókat csinálj. A YouTube-videók formájában közzétett termékértékelések kivételesen jól működnek. Ez egy egyszerű képlet: mesélj el egy történetet, oktass és ajánlj, mindezt egyetlen áttekinthető videócsomagban.

A YouTube kiváló lehetőség a márkáddal vagy termékeivel kapcsolatos GYIK közzétételére is. És ez jó ötlet, mert ha az embereknek túl keményen kell dolgozniuk, hogy megismerjék az Ön kínálatát, előfordulhat, hogy máshol vásárolnak.

Ha megválaszolja a gyakran ismételt kérdéseket, mielőtt azok felbukkannának a potenciális vásárlóban, akkor a márkáját és termékeit övező aggályokat még azelőtt kezelheti, hogy a vásárlók másodszor is kitalálnák a vásárlásukat.

rövid (30-től 60-ig másodperc) A GYIK videók egyszerű módot kínálnak a gyakori ügyfélszolgálati kérdések megválaszolására, és felszabadítják a támogatási csapatot az összetettebb problémák megoldására. Ez boldogabb ügyfelekhez vezet, akik úgy érzik, hogy a márkája valóban törődik – ezek az ügyfelek nagyobb valószínűséggel maradnak hűségesek, és visszatérő vásárlókká válnak.

Lehetővé teszi keresztpromóció

A YouTube már minden résben jól ismert csatornákkal büszkélkedhet. Ha partnerségre lép egy csatornával, akkor jelentősen megnövekszik a láthatóság és a hitelesség.

Például, A DJI együttműködött Peter McKinnonnal új drónjuk reklámozására, és egy héten belül a videó közel ötszázezer megtekintést és huszonnégy ezer lájk.

Peter McKinnonnak több mint ötmillió előfizetője van. Ha feltartja a hüvelykujját a termékre, a követői nagyobb valószínűséggel megnézik, megbíznak a termékben, és meg is vásárolják.

Az influencerekkel való együttműködés elősegíti márkád YouTube-csatornájának növekedését. A YouTube-felhasználó gyakran hivatkozik a csatornádra a videó leírásából.

Keresztpromóció más formákat is ölthet. Ezek közé tartozik a partnerség a nem versenyző márka, hogy ajánlják egymás termékeit, megkeresni az újságírókat nagyobb lefedettség érdekében, vagy YouTube-videóit más marketinganyagokban, például hírlevelekben és közösségi médiában is felhasználhatja.

Stratégiák a YouTube marketinghez

Sok e-commerce a márkák kipróbálják magukat a YouTube-on, nem látnak jelentős eredményeket, és szinte azonnal feladják. Ez nagy hiba! Figyelembe véve több mint 500 órányi videó minden percben feltöltődnek a YouTube-ra, ez egy félelmetes táj.

Hogy elkerüld a YouTube marketing hibákat , és helyesen használd ki ezt a platformot a növekedéshez, íme öt nagyszerű stratégia, amelyekkel elkezdheted.

Használj fizetett hirdetéseket

A fizetett hirdetések gyors módja annak, hogy a közönség elé kerüljön, és potenciális ügyfeleket generáljon a YouTube-on.

A YouTube több hirdetésformátum közül választhat, hogy elkösse a nézőket a tartalmaddal:

- Trueview Videóba ágyazott: Ez a hirdetés más YouTube-videók előtt, közben vagy után jelenik meg, és azonnal magával ragadja a nézőket. 5 másodperc után tovább nézhetik, vagy kihagyhatják. Akkor kell fizetnie, ha egy néző 30 másodpercig nézi (vagy a teljes időtartamot, ha rövidebb), vagy interakcióba lép a hirdetésével.

- TrueView Discovery: Ez a hirdetés a kapcsolódó YouTube-videók, a YouTube keresési eredményei vagy a YouTube asztali és mobil kezdőlapja mellett jelenik meg. Akkor kell fizetnie, ha egy néző a hirdetésére kattint, és elkezdi nézni a videót. Ezzel a formátummal érheti el az embereket a felfedezés pillanataiban, amikor éppen keresnek vagy böngésznek videókat.

- Rövid hirdetések: Ez a hirdetés 6 másodperc vagy rövidebb, és egy másik videó előtt, közben vagy után jelenik meg. Nem lehet kihagyni. Használja ezt a formátumot, ha széles körben szeretné elérni a nézőket egy rövid, emlékezetes üzenettel.

Nincs más dolga, mint létrehozni a videót, beállítani a hirdetési költségkeretet, és megcélozni a kívánt közönséget (demográfia, hely, kontextus a CRM-szoftver adatai alapján). A hirdetés megjelenítéséhez nincs minimális ár, a célzást és a költségkeretet pedig bármikor módosíthatja.

A leghatékonyabb hirdetések:

Számítson az első 5 másodpercben a kíváncsiság felkeltésével.
Az interaktív elemeken keresztül ösztönözze az interakciókat.
Pontosan adja meg a következő lépéseket, például a céloldalra való kattintással.
Legyen csábító címe rövid és lenyűgöző narratívával.

Partner az influencerekkel

Amint azt korábban említettük, a YouTube befolyásos képviselőivel való együttműködés nagyszerű módja annak, hogy növeld márkád ismertségét és hitelességét.

A nagy előfizetői bázissal rendelkező YouTube-felhasználók jelentős díjat számítanak fel a szponzorált videókért. Ha kisebb a költségkerete, akkor kisebb csatornákat ajánljon, ahol a közönség koncentráltabb és elkötelezettebb, és amely igazodik megcélzott vásárlói személyiségéhez.

Partnerre léphetsz egy YouTube-befolyásolóval, ha:

Ingyenes minták küldése termékeiből áttekintő videóhoz.
Biztosítva őket egy affiliate kuponkód amit megoszthatnak nézőikkel.
Segíts nekik tartalmat létrehozni a videójukhoz azáltal, hogy bemutatod nekik vállalkozásodat a színfalak mögött.
Nyereményjáték, ajándékozás vagy verseny megrendezése velük.

Amikor megépíted a win-win YouTube-felhasználókkal való kapcsolata révén a márka szószólójává változtatja őket e-commerce márka. Előfordulhat, hogy a partnerség megszűnése után is beszélnek az Ön márkájáért hosszú lejáratú előnyeit.

Adjon hozzá hivatkozásokat a leírás mezőbe

Visszakapcsolás a tiédhez e-commerce tárolja a videói leírásában, rendkívül hatékony módja annak, hogy a nézőket a megfelelő céloldalra irányítsa.

Ennek megfelelően a YouTube-nézők a leírásban várják és keresik a linkeket. Ügyeljen arra, hogy kihasználja ezt a helyet, hogy visszaterelje a forgalmat az üzletébe.

Minden YouTube-videóban csak a leírás első három sora látható. Számítani kell velük. Rövidítse le a hosszabb linkeket, hogy tisztábbak, könnyebben olvashatóak, megbízhatóbbak és egységesebbek legyenek.

Használjon záróképernyőket a videókban

A záróképernyők hatékony eszközt jelentenek a nézők elköteleződésére, amikor már befejezték a videó megtekintését. Itt a tökéletes alkalom, hogy rábírd őket, hogy nézzenek meg az üzletedben, ajánlj videókat további megtekintésre, vagy hívd meg őket, hogy iratkozzanak fel a csatornádra.

Amint fentebb látható , amikor az egérmutatót a kép fölé viszed, a kártya kibomlik, és felkér az ingyenes e-könyv letöltésére. A YouTube különféle cselekvésre ösztönzéseket kínál, például letöltés, vásárlás, látogatás és egyebek.

Webhelyekre mutató linkek elhelyezése azonban csak a YouTube Partnerprogram tagjai számára lehetséges . A weboldaladra mutató linket elhelyezheted, amennyiben az szerepel a jóváhagyott oldalak listáján.

Vegyen részt a közönséggel

Végül lépj kapcsolatba nézőiddel a videóidban. Mutasd meg nekik az „emberi” oldalad e-commerce márka, és hagyja abba az eladói megközelítést.

Tegyen fel kérdéseket, és bátorítson visszajelzést. Törekedjen arra, hogy minden kapott megjegyzésre személyre szabottan válaszoljon, Egy-egy módon.

Nézőit csak akkor fogja érdekelni a csatornája, ha erőfeszítéseket tesz, hogy kapcsolatba lépjen velük, és megmutatja, hogy értékeli a véleményüket.

Az értékesítés befejezése a YouTube-on

A videómarketing drágább és időigényesebb lehet, mint az e-mail marketing vagy a blogolás, de ha jól csinálják, nagyobb megtérülést hozhat.

A e-kereskedelem, a potenciális ügyfelek nem érinthetik meg, nem kóstolhatják meg vagy próbálhatják ki termékeit első kézből mielőtt belevágna a „vásárlás” gombra. A videók nagyban hozzájárulnak ahhoz, hogy megnyugtassák őket arról, hogy a helyes döntést hozzák azáltal, hogy dinamikusabb képet adnak a termékekről. Ez is egy nagyszerű módja a potenciális ügyfelek oktatásának anélkül, hogy értékesítési és javítani az ügyfélszolgálatot engedélyezésével a önkiszolgálás alternatív.

A YouTube a tökéletes platform arra, hogy videóidat közönséged elé tárd, és hiteles módon építsd a márka hitelességét és tekintélyét.

Ha még nem tette meg, ideje elkezdeni egy márkás YouTube-csatornát e-commerce tárolni.

Eladás online

Az Ecwid e-kereskedelemmel könnyedén eladhat bárhol, bárkinek – az interneten és a világ minden táján.

Első lépések

Marketing és promóció

11. december 2020.

A szerzőről

Mark Quadros SaaS tartalommarketinges, aki segít márkáknak klassz tartalmak létrehozásában és terjesztésében. Hasonlóképpen, Mark imádja a tartalmakat, és számos tekintélyes bloghoz ír, mint például a HubSpot Sales , a CoSchedule , a Foundr stb. Kapcsolatba léphet vele LinkedIn-en , Twitteren vagy e-mailben: workwithmarkquadros@gmail.com.