Mi a márkaépítés: A végső útmutató

17 min olvasva

Amikor az e-kereskedelemről és a sikeres marketingstratégiákról beszélünk, kétségtelenül az egyik leggyakrabban felmerülő fogalom a márkaépítés fogalma. Az Invesp marketing tanácsadó ügynökség által 2021-ben végzett legutóbbi felmérés szerint a fogyasztók 59%-a szívesebben vásárol ismert márkák termékeit az ismeretlenekkel szemben. Egy zsúfolt és versenyképes piacon a márkád az, ami megkülönböztet téged a többiektől, és gondtalanul a boltodba csalogatja a vásárlókat. Amikor márkaépítésről beszélünk, nem másra gondolunk, mint arra az elképzelésre, amelyet a vásárlóid és a közönséged alkotott a termékeidről és szolgáltatásaidról.

A valóság az, hogy márka nélkül a legértékesebb és leginnovatívabb terméke lehet, amely kitölti az összes hiányosságot egy adott résen vagy piacon, miközben páratlan minőséget kínál, de mégsem veszi fel a versenyt a többiekkel. Ez azért van így, mert nem egy terméknél, hanem egy élményt és egy koncepciót adsz el, ami csak a márkaépítéssel érhető el.

Megfelelő márkaépítési stratégia nélkül nagyon nehéz lesz megszólítani a közönséget és létrehozni hosszú lejáratú kapcsolatokat. Még az olyan egyszerű dolgokkal kapcsolatban is, mint a toll vagy a ceruza, a termékek, amelyeket bárki elő tud készíteni és eladni, ha jó hírű névhez vagy identitáshoz kapcsolják, a fogyasztókat azonnal az ismeretlen logók és márka nélküli termékek felé hajtják.

Márkahűséggel kapcsolatos tapasztalataink vannak

Ne higgy nekünk, csak szánjon egy kis időt arra, hogy megálljon és figyelje meg, amikor legközelebb úgy dönt, hogy vásárol valamit. Tudat alatt, fogyasztóként évek óta alakítunk ki vásárlási mintákat és szokásokat, és sokakat befolyásolnak a nagy kereskedők a sikeres márkaépítési taktikák révén. Például a legtöbb embernek, amikor tollat vásárol, az első gondolata a Bic márka, amely egy globális preferencia. A Bics márka fogyasztók ezrei számára vált ismerős arctá, és még ha észre is vesznek egy olcsóbb árat vagy egy másik, ugyanolyan jó tollat, ahol esetleg több is van, akkor is a Bics-et választják, mivel már kiépítették a hűséget és bizalmat a márka.

Ezzel együtt a márkaépítés és a közbizalom elnyerése semmi esetre sem könnyű, és sokan kudarcot vallanak. Szeretjük azt hinni, hogy ennek nagy oka az, hogy nem ismerjük és nem ismerjük fel, hogy mi is a márkaépítés, és végül mit is jelent a kifejezés birtoklása és a legnagyobb üzleti stratégiává tétele.

Ez a bejegyzés pontosan erről szól, a márkaépítés fogalmáról és miről is szól. Ugorjunk azonnal, és szánjunk egy kis időt, hogy megtudjuk, mi is pontosan a márkaépítés, és hogyan kell fordulni először vásárlók és látogatók életre szóló vásárlókká.

Mi az a márkaépítés?

Lényegében a márkaépítést úgy határozhatjuk meg, mint azt az aktív gyakorlatot, amelynek során vizuálisan leírja az ügyfeleknek, hogy miről is szól a termékek, az üzleti etika, az üzlet, a minőség, a hozzáférhetőség és még sok minden más.

Számíthat arra, hogy a márkaépítés pozitív vagy ellentmondó képet alakít ki vállalkozásáról az ügyfelek szemében. Csak egy pillantást vetve a logójában használt színekre vagy akár az Ön által kínált csomagolásra, az ügyfelek azonnal eldönthetik, hogy vásárolnak-e Öntől vagy sem. Fontos megjegyezni, hogy a márkaépítés sokkal több, mint egy logó. A kifejezés a márka szó aktív formája, és azt a tevékenységet jelöli, amelyet üzleti kultúrája és küldetésnyilatkozata továbbfejlesztése érdekében tesz.

Mindezzel és még sok mással azt hiszem, a fő szempont, amit megpróbálunk elérni, az, hogy megfelelő márkaépítés nélkül nem számíthat arra, hogy vállalkozását magasabb szintre emeli, vagy teljes potenciálját elérje. Akár hiszi, akár nem, miközben ezt olvassa, biztosíthatjuk Önt, hogy van valaki, aki az e-kereskedelem vizeire merészkedik, aki kihagyta a márkaépítési folyamatot, és anélkül próbál vállalkozást felépíteni. Szerintem mindannyian tudjuk, mi lesz a vége!

A valóság az, hogy hacsak nem tervez olyan alapvető mindennapi termékek értékesítését, mint például a csészék vagy kulcstartók, akkor a sikerhez létre kell hoznia egy márkát. Sőt, azt hiszem, eljuthatunk odáig, hogy megemlítjük, hogy manapság egyetlen olyan terméket vagy szolgáltatást sem lehet piacra dobni, amelyet márkaépítési stratégia nélkül tudnánk forgalmazni. Azért vettük a bátorságot, hogy ilyen heves kijelentést mondjunk, mert a mai társadalomban a legtöbben minden egyes vásárláshoz jó hírű és felismerhető márkákat keresnek, még akkor is, ha óraelemekről vagy izzókról van szó.

Több mint egy logó, a márkaépítés élmény

Ahogy egykor a híres és sikeres vállalkozótól, Alex Ikontól tanultam, aki évek óta hangsúlyozta a márkaépítés fontosságát, ha az ő tanításait akarom átfogalmazni, akkor minden az élményről szól. A sikeres Luxy Hair márka és vállalat birtoklása során kifejtette, hogy a vásárlók hajlandóak magasabb árat fizetni, ha a hajhosszabbítást márkaidentitásukhoz és nevükhöz fűzték, miközben senki sem mutatott érdeklődést, amikor termékei többletét nagyon alacsonyra helyezte. árak harmadik fél platformjain, anélkül, hogy a Luxy hajmárkára vezethetnék vissza őket.

Ezzel láthatod, hogy hányszor nem is arról van szó, hogy a legversenyképesebb vagy legalacsonyabb árakat kínáld, hanem kétségtelenül, hogy a vásárlók hogyan vélekednek a vállalkozásodról és a koncepcióról, segítesz annak létrehozásában.

Remélem, elkezdi látni, hogyan működik a márkaépítési folyamat, és milyen hatékony és páratlan eszköz lehet. Folytassuk.

A márkaépítés elemei

Körülbelül négy sarkalatos eleme van a márkaépítésnek, és van még néhány, amely ajánlottnak vagy sokszorosnak tekinthető nem tárgyalható kiegészítéseket. Ezek az elemek együtt építenek és hozd létre a márkaidentitásodat és a vállalkozás vizuális leírása. Bármely márka, amellyel találkozik, vagy amelyhez hűséget alakított ki, nagy valószínűséggel vagy egyértelműen, az alábbi elemekkel számít, amelyekre most készülünk.

Íme, mit kell szem előtt tartania márkastratégiája felépítésekor és a márkaépítési folyamat megkezdésekor.

Küldetésnyilatkozat. Legyen világos, hogy mit szeretne elérni a márkájával, mi teszi egyedivé, mi a mozgatórugója mögötte, és milyen értékek mentén szeretne haladni. Ezek ismerete segít abban, hogy a megfelelő úton maradjon, és összehangolja a márkaépítési folyamat minden más részét, és egységes maradjon az identitásával. Az iránymutatáson és a harmónián túl a küldetésnyilatkozata sok esetben az oka annak, hogy a közönsége és az ügyfelei más márkákkal szemben Önt választják, és végül visszatérnek.

Logó. Minden márkának szüksége van valamilyen vizuális identitásra, amelyet minden általa értékesített termékhez vagy szolgáltatáshoz hozzáadhat, hogy a vásárlók tudják, hogy az ő termékeiket vásárolják, nem pedig valaki másét. Próbáljon meg elnevezni egy ismert márkát anélkül, hogy a logó? - Majd én Várjon! Kemény, nem?

Kétségtelen, hogy amikor először találkozol valakivel, az első dolog, amit észreveszel, az az arca, és általában ez az első elem, amely alapján feltételezel róla. Gondolj csak a mondásra: a szemek a lélek tükrei. Nos, pont így, a logód is a márkád arcaként működik, és ezért és sok más okból is szépen kell képviselnie azt, és el kell mesélnie a küldetésnyilatkozatot. Itt többet is megtudhatsz a tökéletes logó elkészítéséről a márkád számára. Végső soron azt javasoljuk, hogy a márkaépítési folyamatnak ezt a lépését finoman vedd át, és szükség esetén bízz szakembert.

Szín paletta. Mondja el, mi a kedvenc színe, és többet megtudok az érdeklődési köréről. Hát nem érdekes, hogy fiatal korunktól kezdve mindig is kíváncsiak voltunk mások kedvenc színeire? Nos, mi van akkor, ha ennek több köze van ahhoz, hogy képet kapjunk arról, hogy kik ők, és mihez vezetnek, mint egy véletlenszerű és beszélgetés-kitöltő kérdés? Tudom, hülye kérdés, de a színeknek sok mondanivalójuk van, különösen a márkaépítéssel kapcsolatban. Végül, ahogy a kedvenc színe az Ön személyéhez és érdeklődési köréhez kapcsolódik, a márka színpalettájának is képviselnie kell az Ön üzleti küldetését.

Például, ha temetkezési céget vezetsz, valószínűleg nem szeretnél élénk rózsaszínt használni a naplódban vagy a weboldalad betűtípusaiban. Elég csak a Whole Foods logóját megnézni gyors példaként. Küldetésük, hogy egészséges és természetes termékeket kínáljanak; ezt könnyen észreveheted a logójukban található zöld színeken és apró faleveleken. Ehhez hasonlóan a színpalettádnak is tükröznie kell a vállalatod értékeit és azt, hogy mit keresnek az ügyfeleid, amikor tőled vásárolnak.

Miután kiválasztottál egy színpalettát , azt a vállalatod minden vizuális részére alkalmazni kell, beleértve a csomagolást, a logót, a weboldalt és egyebeket. És természetesen nem kell hangsúlyozni, hogy mindegyiken ugyanaz maradjon, kerülve a színvariációkat, mivel azok könnyen összezavarhatják a vásárlókat.

Betűtípus. Csakúgy, mint a színpalettád, a betűtípusodnak is ki kell fejeznie, hogy ki vagy, mint márka. Ez egyike azon elemeknek, amelyeket sok új vállalkozó túllép, vagy nem vesz figyelembe, amatőrként beállítva őket és lerombolva a közbizalmat. Amikor egy márka betűtípusát választod, vedd figyelembe, hogy a legtöbb fennmaradó elemen ezt fogják használni, és a márka arcaként is szolgálni fog. Minden létező betűtípus egy adott üzenetet közvetít. Legyen szó akár a bánat, az öröm, az innováció, az ősi, a holisztikus, vagy akár a szeretet és az elválás üzenetéről. Válassz bölcsen, és maradj következetes a betűtípusaiddal.

Weboldal. Ne feledkezzen meg webhelyéről. Ez az a hely, ahol ügyfelei és először a látogatók a legtöbbet interakcióba lépnek márkájával, különösen akkor, ha e-kereskedelmi vállalkozása van. Sőt, sokszor az Ön webhelye az első benyomás a fogyasztókban a márkáról. Értékes információkat kell kínálnia az Ön márkájának hangjához és személyiségéhez kapcsolódóan, és kialakításának rezonálnia kell az Ön által értékesített termékekkel. Azt is meg kell adnia látogatóinak az üzleti értékeiről és arról, hogy mit árul, még mielőtt elolvasnák a példányt. Többet megtudhat róla weboldal készítése a blogunkon. Ezt tekintjük a nem tárgyalható eleme és a márkaépítési stratégia gerince.

Fontolja meg, hogy elegendő időt és figyelmet szenteljen ezeknek az elemeknek, mivel ezek szolgálják az alapját és alapját annak, amit az ügyfelek észlelnek. Ők beszélnek és győzködnek helyetted, ha nincs képviselője vagy webhelyleírása, amely elmondaná, mit kínálnak a termékei. A ma tárgyalt márkaépítési elemeken túl ne mulassza el a képekhez további eszközöket, például névjegykártyákat, szlogenet, hangszínt és képeket, amelyek mind fontos márkaépítési eszközök. Ne feledje, az egy nagy puzzle, minden darab más célt szolgál.

Miért fontos a márkaépítés?

Amikor megpróbálja megkülönböztetni magát a többiek közül, és tartós hatást kialakítani, és felfogni, hogy ki vagy, sokkal többre lesz szüksége, mint egy tisztességes árra vagy egy termékleírásra. Nehéz megszerezni az elismerést és befolyásolni másokat olyan vizuális elemek és cselekvések nélkül, amelyek alátámasztják, amit állítasz, és megkülönböztetnek a versenytársaktól.

A márkaépítés ezerszer egyszerűbbé teszi a folyamatot, és segít másoknak érezni, hogy vonzódjanak az Ön termékei vagy szolgáltatásai iránt.

Tegyünk egy kis összefoglalót, és nézzük meg, mit tanultunk ma, és miért olyan fontos a márkaépítés:

Segít abban, hogy összhangban maradjon eredeti küldetésével és elképzelésével.
Ez segít jobban megérteni a közönséget.
Vállalkozása arculatává és testévé válik, és segít kapcsolatba lépni az ügyfelekkel.
Ez megkülönbözteti Önt a versenytársaktól.
Megbízható céggé válik.
Ez reklámozza szolgáltatásait és termékeit anélkül, hogy állandó újrabefektetésre lenne szüksége, mint például a fizetett hirdetés.

Végső soron a márka sokkal több, mint a logója és a küldetésnyilatkozata. Bármi lehet a hírlevele, az alkalmazottak kultúrája, az Ön által kínált termékek típusa, és még az is, hogy mit szeretne közzétenni a közösségi médiában. Ilyen és sok más ok miatt a márkaépítés mindig a legjobb médium és eszköz lesz arra, hogy emlékezetes és tartós benyomást keltsen a fogyasztókban, és megkülönböztesse vállalkozását a többitől.

Használja a márkaépítést, hogy új szintre emelje vállalkozását

A márkaépítési folyamat nagyon összetett lehet, mégis nagyon kifizetődő. Csak kérdezze meg a több száz e-kereskedelmi tulajdonost, akik a legtöbbet hozták ki márkaelemeikből, és üzleti pillérként használták a koncepciót. Ahogy elkezdi létrehozni saját márkáját, és elkezdi merészkedni a márkaépítés ötletében, gyorsan rájön, hogy történetmesélővé kell válnia. A márkaépítés célja, hogy a közönségnek olyan történetet adjon, amelyhez kapcsolódhat, és szinkronizálja azt a vállalkozásáról alkotott felfogásukkal.

Legnagyobb márkaépítési tippünk az, hogy mindig figyeljen és figyeljen ügyfelei visszajelzéseire, valamint arra, hogyan reagálnak az Ön által elmondani kívánt történetre, és végül megtalálja a legjobb módot arra, hogy befolyásolja őket, hogy kapcsolatba lépjenek vele.

Csatlakozz az Ecwid e-kereskedelmi tulajdonosok közösségéhez , akik márkatörténetükkel és a közönségükkel való egyedi kapcsolattartási módszereikkel hatnak a világra. Könnyűvé tettük bárki számára, aki szeretné megosztani saját történetét, hogy belevágjon és bármikor elkezdhesse.

Eladás online

Az Ecwid e-kereskedelemmel könnyedén eladhat bárhol, bárkinek – az interneten és a világ minden táján.

Első lépések

14. április 2022.

A szerzőről

Anastasia Prokofjeva az Ecwid tartalomírója. Online marketingről és promócióról ír, hogy megkönnyítse és kifizetődőbb legyen a vállalkozók napi rutinja. Van egy puha helye a macskáknak, csokoládénak és otthoni kombucha készítésének.