A leggyakoribb üzleti modellek, amelyekről valószínűleg hallottál, a B2B, B2C, előfizetések és
Ez a bejegyzés a B2B meghatározására és ennek az üzleti modellnek minden aspektusára összpontosít. Szóval, mit jelent a B2B? Olvass tovább, hogy megtudd!
Bizniszről bizniszre (B2B) Jelentés
A B2B azt jelenti
A fogyasztói vásárlásokkal ellentétben a B2B tranzakciók bonyolultabbak, mint egy egyszerű online vásárlás. Ezek nagyobb rendelési mennyiségeket, tárgyalásokat, valamint nagy mennyiségű áru kiszállítását és kiszállítását foglalják magukban.
A B2B vállalatok számos piacot tartanak előre. Gondoljon arra, amikor utoljára vásárolt egy terméket egy nagyobb kereskedőtől. Függetlenül attól, hogy mi volt a termék, valószínűleg egy gyártótól származott, aki eladta egy szállítónak. Ez a B2B üzleti modell tipikus példája.
Annak ellenére, hogy a fogyasztó nem vesz részt a B2B értékesítésben, az közvetlenül befolyásolja vásárlási szokásait és azt, hogy mit tesznek elérhetővé az üzletekben.
B2B példák
Ha úgy találja magát, hogy a Google-on keresi: „Mi az a B2B vállalat?” Íme néhány gyakori példa a különböző iparágakban működő B2B cégekre.
- Nagykereskedők és árugyártók
- Nagy- és kiskereskedők
- SaaS-cégek, akik szolgáltatást adnak el vállalatoknak
- Marketingügynökségek, amelyek segítik a kisvállalkozások növekedését
- A fizetésfeldolgozó cégek szolgáltatásaikat kiskereskedőknek adják el
- Távközlési szolgáltatók vállalkozások számára
Kinek adnak el a B2B cégek?
- Magánvállalkozások
- nagykereskedők
- B2C cégek
- Kormányzati csoportok és állami szervek
Közvetlenül a fogyasztóhoz szervezetek
A B2B értékesítés meghatározása
Ez a rész a „Mi az a B2B értékesítés?” kérdésre ad választ. ugorjunk be!
Csak 2022-ben a B2B e-kereskedelmi bevétel elérte a 2 billió dollárt – a lehetőségek ezen a piacon jelentősek.
A B2B értékesítés hagyományosan sokkal magasabb tranzakciós összegeket, képzett vásárlókat (mivel releváns vállalatoknál dolgoznak), hosszadalmas jóváhagyási folyamatot és sokkal hosszabb értékesítési ciklust foglal magában.
Bizniszről bizniszre Szolgáltatási kihívások
Mint minden üzleti modellnek, a B2B szolgáltatásoknak is megvannak a maga kihívásai és hátrányai, amelyek az általuk kiszolgált piacra és ügyfélbázisra jellemzőek. Ez a következőket tartalmazza:
- Pénzforgalom kezelése
- Vásárlói hűség
- Digitális jelenlét
- Értékesítési folyamat
- Értékesítési ciklus
Pénzforgalom kezelése
A más vállalkozásokkal való együttműködés a számlák, a késedelmes fizetések és a különböző ügyfélfizetési időszakok kezelését jelenti. Egyes B2B cégek számláznak
Az ügyfelek késedelmes fizetésével kapcsolatos konfliktusok kezelése jelentős visszatartó erő lehet a B2B cégek számára. Pénzforgalom nélkül kihívást jelent a készletek beszerzése, a számlák fizetése, az alkalmazottak fizetése és a különféle üzleti kiadások kezelése.
Vásárlói hűség
Az ügyfelek hűségének előmozdítása időt, energiát és következetességet igényel bármely üzleti modellben.
Mivel sok B2B cég
Ahogy a B2B cégek bemutatják elkötelezettség az ügyfelek elégedettsége mellett, az ügyfelek hűsége idővel fejlődik. Függetlenül attól, hogy szolgáltatást, platformot vagy termékeket értékesítenek, a funkcionalitás és a minőség javítása az
Digitális jelenlét
A szilárd digitális jelenlét kialakítása online elengedhetetlen a B2B cégek számára ahhoz, hogy piacra dobják magukat, és eladják termékeiket vagy szolgáltatásokat.
A lenyűgöző webhelytől az interaktív közösségimédia-platformokig az online létezés többé nem választható a vállalkozások számára – ez követelmény. Ha versenyezni szeretne a térben, részt kell vennie a digitális forradalomban.
Minden B2B vállalatnak fenn kell tartania egy weboldalt , amelyen információk találhatók a termékeiről vagy szolgáltatásairól, hogy a potenciális ügyfelek megtalálhassák azokat. A SEO (keresőoptimalizálás) legjobb gyakorlatainak alkalmazásával a vállalkozások javíthatják a keresőmotorokban elfoglalt helyezésüket a potenciális ügyfelek körében.
Tudtad, hogy a B2B vállalkozások 95%-a használ közösségi médiát? Termékeket hirdetnek, kapcsolatba lépnek az ügyfelekkel és érdeklődőket generálnak. Ez mutatja, mennyire értékes egy digitális marketingstratégia a B2B vállalatok számára, iparáguktól vagy piacuktól függetlenül.
Szervezett értékesítési folyamat
Az értékesítési folyamat sok B2B vállalatnál hosszú és szervezetlen lehet. Ha egy szervezeten belül több emberre támaszkodik a döntés meghozatalakor, a folyamat ijesztő.
A B2B értékesítési képviselők leküzdhetik ezt a hosszú értékesítési folyamatot, ha kutatást végeznek, hogy megtalálják azokat a cégeket, amelyeknek valóban szükségük van szolgáltatásukra vagy megoldásukra. A B2B vásárlók körülbelül 57%-a az övék
Az értékesítési folyamat a legjobban a következő stratégiai lépésekbe szervezhető:
- A potenciális ügyfelek, a versenytársak ajánlatai és a piaci trendek kutatása
- Potenciális ügyfelek keresése értékesítési bemutatókhoz, bemutatókhoz és felfedező hívásokhoz
- A megcélzott ügyfelek felmérése annak megállapítása érdekében, hogy az Ön megoldása megoldást kínál-e
- Szolgáltatásának vagy termékeinek személyre szabott bemutatása
- Az eladás megnyerése
- Nyomon követve
kiegészítőket és a termék egyéb tulajdonságait - Az ügyféllel való kapcsolat fenntartása ajánlások és további üzleti lehetőségek érdekében
Hogyan működik a B2B tranzakció?
A B2B eladások és tranzakciók három fő típusa történik, köztük a következők.
1. Ellátási lánc értékesítés
A B2B cégek kellékeket vagy berendezéseket adnak el más vállalatoknak, például nagy- vagy kiskereskedőknek. A vásárlás több érdekelt felet érint, nem pedig egy fogyasztót, aki egyszerre vásárol egy egységet.
A vásárlási folyamat több engedélyezést igényelhet, és több ember is részt vesz benne. Az ellátási lánc értékesítése magában foglalja az orvosi vagy irodaszerek, berendezések, ruházat és egyebek értékesítését.
2. Nagykereskedelem
Nagykereskedelmi beszállítók élelmiszereket és italokat értékesíteni éttermeknek és üzleteknek alacsony áron. Ezek a cégek megfordulnak, és a termékeket közvetlenül a fogyasztóknak értékesítik a
3. Szolgáltatás/Platform értékesítés
Az SMS-üzeneteket küldő platformoktól a bérszámfejtő szoftverekig és feladatkezelő szoftverekig a B2B platformok és szolgáltatások bőségesen állnak rendelkezésre a különféle vállalatok számára. Ezek a beszerzések számos szervezeti személyt érintenek, köztük egy értékesítési vezetőt, egy műszaki igazgatót és még a vezérigazgatót is.
B2B vs. B2C: Főbb különbségek
Most, hogy ismeri a B2B értékesítés jelentését, ideje megvizsgálni a B2B és a B2C közötti fő különbségeket.
Az elsődleges különbség a B2B és a B2C között az ügyfél. Ahol a B2B más vállalkozásokat szolgál ki, a B2C olyan vállalkozásokat foglal magában, amelyek közvetlenül a fogyasztóknak értékesítenek.
A B2C eladások általában alacsonyabb árakat tartalmaznak (azaz amikor egy olyan kiskereskedőnél vásárol, mint a Target), és a vásárlási döntések szigorúan a fogyasztótól származnak. Néhány példa a B2C-re:
- Vásárlás a szokás
póló egy e-kereskedelmi üzleten keresztül - Okostelefon vásárlása olyan távközlési szolgáltatótól, mint a Verizon vagy az AT&T
- Áruvásárlás a termelői piacról
Végtelen számú példa sorolható fel a B2C interakciókra, de a lényeg egyszerű. Minden olyan esemény, amikor magánszemélyként közvetlenül egy üzlettől vagy cégtől vásárol árut vagy szolgáltatást, B2C-nek minősül.
További lényeges különbségek a B2B és a B2C között:
Értékesítő bevonása
A B2B értékesítésnél legalább egy (ha nem több) értékesítő részt vesz a folyamatban. Akár új technológiát vizsgál, akár új terméket keres a készletéhez, a B2B mindkét oldal nagyobb részvételét igényli.
A B2C-hez viszont nem mindig van szükség eladó segítségére. Nincs szüksége az eladó befolyására, amikor a héten átveszi az élelmiszereket. Segítségre lehet szüksége, amikor egy ruhaüzletben vásárol, de már vásárolni szeretne, ezért nincs szükség eladóra.
Tranzakció értéke
Egyes B2C vásárlások, például lakás, jármű vagy luxuscikkek, például gyémánt vásárlása magas tranzakciós értéket képvisel. A fogyasztói vásárlások tranzakciós értéke többnyire jóval alacsonyabb, mint a B2B vásárlásoknál.
Fizetési módok
Egy B2C tranzakcióban a fogyasztó előre fizet a vállalkozásnak az áruk megvásárlásáért. Egy B2B tranzakcióban az értékesítési és fizetési folyamatok sokkal elhúzódóbbak. A potenciális ügyfelek gyakran próbaként használják a terméket vagy szolgáltatást, hogy teszteljék a funkciókat, és eldöntsék, hogy az-e az, amit a vállalkozásuk keres.
Utolsó gondolatok a B2B-ről
További információ a B2B-ről, beleértve a hőn áhított marketing stratégiák, fedezze fel az Ecwid e-kereskedelmi blogját. Rengeteg erőforrást, releváns tartalmat osztunk meg, és
