Eladás a Facebookon: Fújja fel eladásait az Ecwid közösségi értékesítési eszközeivel

A Facebooknak vége 2.91 milliárd aktív havi felhasználó különböző korúak, eltérő hobbikkal és érdeklődési körökkel. Ecwiddel e-kereskedelem, bekapcsolódhat ebbe a hálózatba, és növelheti elérését egy olyan csatornán, ahol ügyfelei már sok időt töltenek.

Szorosan együttműködünk a Facebookkal a Sell on Facebook létrehozása érdekében, a közösségi kereskedelmi megoldáson, amely négy fő Facebook-termékből áll: Facebook Shop, Facebook termékkatalógus, Facebook Pixel és Facebook Messenger.

Az Ecwid Sell on Facebook megoldásával az értékesítés és a reklámozás szinte könnyed. Az Ecwid termékkatalógusát automatikusan feltöltheti (és szinkronizálhatja) a mobile-barát A Facebook üzleti oldala „Vásárlás” szakaszában dinamikus hirdetésekkel növelheti az eladásokat, és közvetlenül a kirakatban támogassa ügyfeleit a Facebook Messengerben.

Ebben a cikkben elmagyarázzuk az Eladás a Facebookon minden funkcióját, és azt, hogy ez milyen előnyökkel járhat vállalkozása számára.

Hogyan kell online eladni
Tippek a következőtől: e-commerce szakértők kisvállalkozások tulajdonosai és feltörekvő vállalkozók számára.
Kérjük valós e-mail címet adjon meg

Felhívjuk figyelmét, hogy 27. április 2023-én a Meta változásokat jelentett be a Facebook és az Instagram Shopok különböző régióiban. Nézze meg, hogyan befolyásolhatja a Shops on Facebook és Instagram élményét a Meta Business Súgó.

Adj el a Facebookon az oldaladon található Shop rész segítségével

Persze, ha lájkokat és megosztásokat kapsz a Facebookon, jó érzés… Mi a helyzet, ha pénzt keresel?

Ha már próbálta kitalálni, hogyan helyezhet bevásárlókosarat a Facebookon, szerencséje van. Az Ecwid Facebook Shopjával hozzáadhat egy Shop részt Facebook üzleti oldalához, miközben termékeit egyszerre több platformon is értékesítheti – a webhelyén, a piactereken és akár más közösségi médiában is.

A Shop rész megkönnyíti az asztali és mobil felhasználók számára, hogy felfedezzék és megvásárolhassák termékeiket az ismerős Facebook felületen.


Az asztal Bolt rész az idővonal bal oldalán


A Bolt rész mobilnézete

Az kkv-tulajdonosok 65.7%-a a közösségi médiában reklámozza termékeit, így ez a legnépszerűbb marketingcsatorna a kisvállalkozások körében (blogunk olvasói körében végzett felmérésünk szerint). A Facebook Shop segítségével nem csak az üzleti oldalad terjeszti az üzleted hírét, hanem ténylegesen értékesítéseket is generál.

Hogyan hozz létre egy Facebook-áruházat az oldalon

Az Eladás a Facebookon eszközkészlet használatához az Ecwid Venture, Business vagy Unlimited csomagjában kell részt vennie. Vegye figyelembe, hogy a Facebook Shop az nem minden országban elérhető, Mégis.

Kövesse ezeket az egyszerű lépéseket csatlakoztassa Ecwi üzletét a Facebookhoz.

Termékeid a termékkatalógusod méretétől függően néhány percen belül megvásárolhatók lesznek Facebook-oldalodon.

Innentől kezdve a termékkatalógusod naponta kétszer automatikusan szinkronizálódik a Facebookkal, hogy a Facebook Shop mindig naprakész legyen.

A Facebook Shop beállítása
Miután összekapcsolta az online áruházat a Facebookkal, nem csak egy Shop rész lesz az üzleti oldalon, hanem vásárolható bejegyzéseket is létrehozhat.

Hozzon létre vásárolható bejegyzéseket a Facebookon

Amellett, hogy felveszi a Vásárlás részt az üzleti oldalához a Facebookon, vásárlásra alkalmas bejegyzéseket is létrehozhat. Ezekkel megcímkézhet termékeket egy bejegyzésen belül. Amikor az ügyfél a címkére kattint, láthatja a termék nevét és árát. Felkereshetik a Facebook termékoldalát is, ahol többet megtudhatnak a termékről, és meg is vásárolhatják. Így az ügyfelek megvásárolhatják az Ön termékeit, amikor hírfolyamukat böngészik, vagy átnézik a vállalkozás oldalát.

Példa egy vásárolható bejegyzésre a Facebookon

A vásárolható bejegyzések a legjobbak az új termékek bemutatására, az eladások népszerűsítésére, és arra ösztönzik az ügyfeleket, hogy vásároljanak termékeket anélkül, hogy elhagynák kedvenc közösségi média platformjukat.

Vásárolható bejegyzés létrehozásához kezdje el egy szokásos bejegyzés létrehozásával a vállalkozás oldalán. Ezután kattintson a „termékek címkézése” gombra, és válassza ki a megcímkézni kívánt termékeket az üzlet katalógusából.

Helyezze hirdetéseit a termékkatalógussal Autopilotra

A Facebook termékkatalógusa információkat tartalmaz az összes olyan termékről, amelyet hirdetni szeretne a Facebookon, beleértve a rendelkezésre állást, leírást, képeket, címet, árat, márkát és egyebeket.

A termékkatalógus többféle Facebook-hirdetéstípussal és formátummal működik, beleértve a dinamikus hirdetéseket és az Instagramon és az Audience Networkön is használt gyűjteményhirdetés-formátumot.

Mik azok a dinamikus hirdetések?

A dinamikus hirdetések lehetővé teszik, hogy termékkatalógusa segítségével lebilincselő hirdetéseket hozzon létre, és több terméket vagy a teljes termékkatalógust automatikusan reklámozza a Facebookon, minden eszközön. Használhatók újracélzásra (az üzlet látogatóinak követésére, akik megtekintették a termékeit), vagy arra, hogy termékeit új emberek elé tárja.

A dinamikus hirdetések a következők:

További információ a kezdésről hirdetés a Facebookon termékkatalógussal.

A dinamikus hirdetések a következő elhelyezéseken jelenhetnek meg:


Példa több terméket tartalmazó dinamikus hirdetésre

Használja a Facebook Pixelt a konverzióhoz és az optimalizáláshoz

A Facebook-képpont egy kódrészlet, amely nyomon követi az üzlet látogatóit és viselkedésüket – rengeteg hasznos adatot biztosítva:

A képpont hatékonyabbá teszi a Facebookon való hirdetést. Nemcsak pontosan tudja, hogy kinek hirdet, hanem jobban megérti, hogyan teljesítenek hirdetései. Összességében a hirdetései elérték a célt, ami jobb megtérülést eredményez a hirdetési pénzekből.

Facebook-képpont hozzáadása az Ecwid-áruházhoz

A telepítés minden Ecwid üzlettulajdonos számára gyerekjáték, függetlenül a műszaki ismeretektől. Csak elő kell generálnia Pixel ID-jét, és hozzá kell adnia a Vezérlőpulthoz.

Tekintse meg a teljes útmutatót: Bemutatkozik a Facebook Pixel az Ecwid üzletekhez: Hogyan futtass egyszerűen hatékonyabb Facebook-hirdetéseket

A pixel használata a Facebookon történő értékesítéshez

Íme néhány stratégia a Facebook-képpont használatára az üzletben:

Ki szeretné próbálni a Facebook pixelstratégiák valamelyikét? Nézze meg a mi végrehajtásukra vonatkozó részletes utasításokat az üzletében.

Használd a Facebook Messenger élő csevegést ügyfélszolgálati csatornaként

A legtöbb ember szívesebben ír üzenetet, mint hívja az ügyfélszolgálatot. Ezt szem előtt tartva, többé nem támaszkodhat kizárólag a telefonra vagy az e-mailre, mint egyetlen lehetőségre ügyfélszolgálatot nyújtani. Minél könnyebben elérheti Önt az ügyfelek, annál valószínűbb, hogy új ügyfeleket szerez, és megtartja a meglévőket. Ezért vált az élő chat sok vállalkozás új kedvenc ügyfélszolgálati csatornájává: mind az eladók, mind a közönség számára kényelmesek.

A leggyorsabb és legkönnyebb módja annak, hogy élő csevegést adjon az üzletéhez, ha összekapcsolja az üzletét a Facebook Messenger szolgáltatással. Ez az egyik legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazás, amelyet az emberek már a barátokkal és márkákkal való kommunikációra használnak. Az Ecwid integrációja a Facebook Messengerrel lehetővé teszi, hogy a real-time csevegjen az üzletével, hogy az ügyfelek a webhely bármely oldaláról elérjék Önt.

Az üzlet és a Facebook Messenger összekapcsolása

Ecwiddel e-kereskedelem, élő csevegés hozzáadásához a Facebook Messengeren keresztül mindössze néhány kattintás szükséges:

  1. Nyissa meg a Vezérlőpultot, és nyissa meg Minden értékesítési csatorna → Eladás a Facebook Messenger segítségével.
  2. Kattints a „Facebook-oldal csatlakoztatása” gombra.
  3. Válasszon egy oldalt, amelyet az ügyfelekkel való kommunikációhoz használ, majd kattintson a Mentés. gombra
  4. Adja meg üzlete domainjét, és kattintson a Mentés gombra. Ezzel a lépéssel biztosítod, hogy üzleted domainje felkerüljön az engedélyezőlistára a Facebook-oldaladon. Biztonsági okokból a Messenger beépülő modul csak az engedélyezett domainekkel működik. Az áruház domainjének módosításához vagy további domainek hozzáadásához nyissa meg a Facebook-oldalát → Beállítások → Messenger platform → Engedélyezett domainek.

Hogyan értékesíthetsz a Facebookon a Messenger élő csevegésével

A Facebook Messenger élő csevegése segít abban, hogy valóban kapcsolatba léphessen ügyfeleivel, és kapcsolatokat építsen ki velük. A személyre szabott és hatékony ügyfélszolgálat elengedhetetlen, ha olyan hatalmas piacterekkel versenyzünk, amelyek olyan szolgáltatásokkal vonzzák az embereket, amelyek nem állnak rendelkezésre a kisvállalkozások tulajdonosai számára (pl. következő nap vagy ingyenes szállítás).

Így használhatod a Facebook Messengert az üzletedben a legjobb eredmények érdekében:

Hozzáadhat egy Facebook Messenger élő csevegést a webhelyéhez real-time ügyfélszolgálat

A fenti stratégiák megvalósításával kapcsolatos részletesebb útmutatásért tekintse meg a következő blogbejegyzésünket FB élő csevegés segítségével vállalkozása számára. Még több módja is van az ügyfélszolgálat tökéletesítésére a Facebook Messenger segítségével, és az a legjobb bennük, hogy nem igényel sok időt vagy erőfeszítést.

Állíts be FB Messenger élő csevegést

Amit tudnod kell a Facebookon történő értékesítéshez

A Facebookon történő értékesítéshez szükséges hatékony eszközök mellett meg kell értened a platform természetét és azt, hogy hogyan használhatod fel vállalkozásod népszerűsítésére. Olvasson tovább, hogy jobban megértse a Facebook-értékesítést és hirdetést.

Gyakran ismételt kérdések a Facebookon történő értékesítéssel kapcsolatban

Ha még csak most kezdi el árulni a termékeket a Facebookon, akkor előfordulhat, hogy ezekre a kérdésekre keresi a választ:

Hogyan árulsz a Facebookon? Eladhatsz közvetlenül a Facebookon?
Közvetlenül a Facebookon értékesíthet, ha termékkatalógusát feltölti a Facebook üzleti oldalának Shop részébe. A Facebook-áruház létrehozásának lépései a blogbejegyzés elején találhatók.

Szükségem van üzleti engedélyre a Facebookon történő értékesítéshez?
Ez attól függ, hogy az Ön országának vagy államának törvényei előírják-e az online értékesítéshez szükséges engedélyt. A Facebook kereskedelmi szabályzata kimondja, hogy a vevők és az eladók felelősek az összes vonatkozó törvény és előírás betartásáért.

Mennyibe kerül eladni a Facebookon? A Facebook Shops ingyenes?
Amikor a Facebookon az Ecwid szolgáltatással értékesít, az általad használt árazási tervet fizeted. Meg azt is A Meta fizetési díjat számít fel értékesítésre a Facebookon és az Instagram Shops Checkouton.

Eladhatok a Facebookon webhely nélkül?
Ha nincs weboldala és nem használ e-commerce platformon, saját kezűleg tölthet fel termékeket a Facebookra. A rendelések kézi kezelése azonban előfordulhat időigényes. Továbbá egy e-commerce Az olyan platformok, mint az Ecwid, lehetővé teszik, hogy a Facebookon kívülre is kiterjedjen, és más közösségi média platformokon, piactereken vagy webhelyeken értékesítsen.

Mi az a Facebook Marketplace? Hogyan működik a Facebook Marketplace?
A Facebook Marketplace nem ugyanaz, mint a Facebook Shop. Ez egy olyan hely, ahol az emberek megbeszélhetik, hogy vásároljanak, eladjanak és kereskedjenek a területükön tartózkodó más emberekkel. Egyszerűen fogalmazva, a Facebook Marketplace-en olyan tárgyakat találsz, amelyeket a közeledben lévő emberek eladásra kínálnak.

Mennyibe kerül a Facebook Marketplace-en történő eladás?
A Facebook Marketplace-hez való csatlakozásért nem kell díjat fizetni, és magánszemélyek számára sem kerül semmibe.

A Facebook Marketplace jó értékesítési hely?
A Facebook Marketplace a helyi személyes hirdetések listájaként szolgál, és inkább a felhasználóknak, nem pedig a vállalkozásoknak szól. Gondolhatod úgy, hogy Craiglist a Facebook-felhasználók számára. Tehát, ha online áruházat üzemeltet, jobb, ha beállít egy Shop részt a Facebook Business oldalán, és használja a Marketplace-t további értékesítési csatornaként.

Amit nem árulhatsz el a Facebook-oldalakon

Mielőtt elkezdené az értékesítést a Facebookon (és az Instagramon), meg kell győződnie arról, hogy termékei megfelelnek a platform Közösségi szabványok és a Kereskedelmi politikák. Nyilvánvaló, hogy a lopott áruk és fegyverek nem lesznek engedélyezve a Facebook-oldalakon, de néhány tiltott termék kevésbé nyilvánvaló.

Íme néhány olyan termék, amelyet tilos a Facebookon értékesíteni:

Tekintse meg a Kereskedelmi irányelvek oldalt a Facebook-oldalakon tilos árusításra tilos tartalmak teljes és részletesebb listájáért.

Tippek a Facebookon történő értékesítéshez

A verseny a platformon épp olyan nagy, mint a közönsége. Annak érdekében, hogy kitűnjön és népszerűsítse üzletét számos vállalkozás között, kövesse ezeket a gyakorlatokat, amikor termékeket értékesít a Facebook-oldalakon.

Adjon hozzá CTA-t az oldalához

Egy CTA ill „cselekvésre ösztönzés” gomb egy borítókép alatt jelenik meg. Az embereket vásárlásra, foglalásra irányíthatja, többet megtudhat vállalkozásáról stb.

Íme a Facebook CTA gombjainak listája, amelyek közül választhat:

Gondolja át, melyik CTA gomb tükrözi legjobban vállalkozását és céljait. Ha például e-mail listát készít, használja a Regisztráció lehetőséget. Ha azt szeretné, hogy a potenciális ügyfelek kapcsolatba lépjenek Önnel, próbálja meg a Hívás most vagy Üzenet küldése lehetőséget.


A Vásároljon most gombbal eljuthat az üzletbe

Oktatás, szórakoztatás és segítség

Az egyik legjobb tanács a dolgok FB-on való eladásához ellentmondásosan hangzik: ne erőlködjön. Az igazság az, hogy ha minden megosztott bejegyzésben eladni akarsz, az csak idáig jut el. Az emberek gyorsan elfáradnak, és leiratkoznak, ha rengeteg promóciós tartalom érhető el minden érték nélkül.

Tartsa be a 80/20 szabályt: ossza meg az oktatási tartalom 80%-át és a promóciós tartalom 20%-át. Ily módon az emberek beleavatkoznak a bejegyzéseibe, ahelyett, hogy gondolkodás nélkül görgetnék azokat.

A szórakoztató és ismeretterjesztő posztok hosszú távon előnyösebbek lesznek. Nemcsak pozitívan építik a kapcsolataidat a közönségeddel, hanem segítenek a közösség kialakításában is. Például, ha festékeket árul, tippeket oszthat meg a zománcok, ill DIY-videók, kezdjen vitát a beltéri festékek kiválasztásáról, és emlékeztesse az embereket a biztonsági óvintézkedésekre.

Egy szórakoztató és releváns bejegyzés több száz megjegyzést generálhat a közönségtől

Használja Facebook-borítóját az ajánlatok reklámozására

A borítókép általában az első dolog, ami felkelti az emberek figyelmét, amikor felkeresik az oldalt. Ne veszítse el az esélyt, hogy Facebook-borítót használjon az eladások növelésére. Például egy ünnepi akció lebonyolításakor emelje ki a borítón a bestsellereket. Vagy ha versenyt indítasz, a nyereményről készült képet borítóként használhatod, hogy több versenyzőt szerezhess.


Facebook-borítódat is használhatod új termékek reklámozására

Hozza ki a legtöbbet a dinamikus hirdetésformátumokból

A különböző dinamikus hirdetésformátumok segítenek elérni a hirdetési kampányában kitűzött célt. A választott formátum attól függ, hogy egy terméket vagy több terméket szeretne-e megjeleníteni egyszerre. Ha például olyan embereket céloz meg, akik már több terméket is megtekintettek az üzletében, érdemes lehet több terméket tartalmazó hirdetéseket megjeleníteni nekik.

Dinamikus hirdetés létrehozásakor kiválaszthatja a formátumát: egyetlen kép vagy körhinta. Ez utóbbi lehetővé teszi, hogy két vagy több görgethető képet tartalmazó hirdetést készítsen (lásd fent a LaModa példáját).

Dinamikus hirdetéscélzással is létrehozhat gyűjteményhirdetést. Egy gyűjtemény tartalmaz egy vásznat, amely azonnal megnyílik, amikor valaki interakcióba lép a hirdetésével egy mobileszközön. Tartalmazhat képeket, videókat, termékeket és call-to-action gombok.


Hogyan néz ki egy dinamikus hirdetéscélzással létrehozott gyűjteményhirdetés (Kép: Facebook)

Gyűjteményt az alábbi sablonok egyikével hozhat létre:

A dinamikus hirdetések bevált módszerei

A dinamikus hirdetések releváns termékajánlatokat jelenítenek meg az embereknek, hogy cselekedjenek a hirdetés alapján. Azon cél alapján, amelyre optimalizáltad a hirdetésedet, a Facebook olyan termékeket választ a katalógusodból, amelyek a legjobb eredményt érik el az Ön számára. Ha például úgy dönt, hogy vásárlásra optimalizál, a Facebook olyan termékeket jelenít meg, amelyek várhatóan ösztönzik a vásárlást, például a bestsellereket vagy a népszerű termékeket.

Ez teszi a dinamikus hirdetéseket hatékony eszközzé üzlete népszerűsítéséhez, de hirdetéseit még jobban kiemelheti.

Ha a legtöbbet szeretné kihozni a dinamikus hirdetésekből, különböző módszereket alkalmazhat a hirdetés létrehozásakor:


Ez a rögzített kártya a körhintahirdetés végén a webhelyre vezet


Kép: Facebook

Hogyan adjunk el dolgokat a Facebookon: További források

Ne hagyja ki a lehetőséget, hogy fogyasztók milliárdjait érje el, és többet adjon el a nagyszerű, új termékkel Ecwid-Facebook integrációk. Tegyél bevásárlókosarat a Facebook oldaladhoz, fuss nagy teljesítményű hirdetések, és tartós ügyfélkapcsolatokat építeni.

Tekintse meg a következő gyűjteményt, ha további blogcikkeket talál, amelyek segítenek a legtöbbet kihozni az Ecwid-eszközökből, és elmagyarázzák, hogyan értékesíthet termékeket a Facebookon: Eladás a Facebookon.

Boldog eladást!

 

A szerzőről
Erik az Ecwid programmenedzsment vezetője. Több mint 20 évet töltött az e-kereskedelem, a SaaS, a mobil, az üzenetkezelés, az elemzés és a média területén. Tapasztalata a startup alapítójától a Fortune 500 nyilvános vezetőjéig terjed, ebből 9 év a Yahoo-nál.

Kezdje el az értékesítést a webhelyén

Regisztrálj ingyen