A Facebook az egyik leggyakrabban használt értékesítési és marketing közösségi média csatorna. Világszerte közel 3 milliárd Facebook-felhasználó van. Csak az Egyesült Államokban a 100 000 dollár feletti éves háztartási jövedelemmel rendelkező internetfelhasználók körülbelül 86%-a használja a Facebookot. Kisvállalkozás tulajdonosaként sok bevételtől esik el, ha nincs Facebook marketing jelenléted.
Ha megfelelően végezzük, a Facebook marketing segíthet jelentősen csökkenteni az ügyfélszerzési költségeit, miközben növeli az egy dollárra jutó bevételt. Ha valóban szeretné növelni eladásait a Facebook marketinggel, akkor ez az útmutató az Ön számára készült. Azért vagyunk itt, hogy megosszuk a hét jól bevált stratégiát a Facebook-marketing eredményeinek fokozására.
Futtasson újracélzó hirdetéseket
Az újracélzó kampányok segítségével újból kapcsolatba léphet azokkal az emberekkel, akik nemrégiben látogatták meg webhelyét. Kétféle újracélzó hirdetést futtathat. Az első egy közvetlen értékesítési hirdetés.
Értékesítési hirdetéseket érdemes használni azoknál az embereknél, akik meglátogatták a blogodat vagy e-kereskedelmi webhelyedet , és majdnem megvásároltak egy terméket vagy szolgáltatást. Például közvetlen értékesítési hirdetéseket futtathatsz, ha valaki hozzáad egy terméket a kosarához vagy a pénztárhoz, de nem fejezi be a vásárlást.
Az értékesítési hirdetések másolata lehet közvetlen. Ön megosztja a termék- vagy szolgáltatásajánlatot, és az ösztönzést, hogy valakit kedveztessen kattintani a hirdetésére. Íme egy példa:
A hirdetésben nem szerepel, hogy korábban jártam a webhelyen, ami lehet, hogy hiba. Különleges kedvezményt kínálnak, hogy ösztönözzék a webhelyre való visszatérést. Ez a kedvezmény csodákra készteti az embereket, hogy visszatérjenek a webhelyre, átkattintsanak és vásároljanak.
Ezekkel a közvetlen hirdetésekkel együtt érdemes megfontolni kevésbé közvetlen újracélzó hirdetéseket. A kevésbé közvetlen hirdetés célja, hogy az emberek felkerüljenek az e-mail listára, vagy kövessék az oldalt, így kapcsolatot alakíthat ki ezekkel a potenciális ügyfelekkel. Hatékonyabbak lehetnek, mint egy értékesítési hirdetés, mivel a legtöbb embert nem érdekli a vásárlás minden egyes felkeresett webhelyről.
Egy kevésbé direkt hirdetésre jó példa az Ecom World Conference, a vezető e-kereskedelmi marketingesek és vállalkozók éves találkozója. A konferencia gondosan megvizsgálta ügyfeleik problémáit , és felfedezte, hogy sok vállalkozás küzd azért, hogy termékei az Amazon első helyére kerüljenek.
Íme egy újracélzó hirdetés, amelyet a webhely látogatóinak futtatnak:
A hirdetés egy céloldalra irányítja az embereket, ahol regisztrálhatnak a konferenciára, és többet megtudhatnak az Amazon marketingstratégiáiról.
A közvetett hirdetések a legjobbak a drága termékek vagy szolgáltatások esetén
Az Ön által működtetett vállalkozás típusától függően fontolja meg mindkét típusú újracélzó hirdetés futtatását.
Használja a Facebook Live-ot, hogy felhívja a potenciális ügyfelek figyelmét
A Facebook Live a Facebook egyik funkciója, amely lehetővé teszi élő videótartalom streamelését. A Facebook Live videók egyik nagyszerűsége, hogy 20%-kal nagyobb valószínűséggel osztják meg, kedvelik és interakcióba lépnek.
Íme Amy Porterfield, egy online marketingszakértő egy példája élő videók üzleti promóciós célú felhasználására. Egy aktív Facebook-oldalt kezel, és a Facebook Live szolgáltatást használja arra, hogy megszólítsa közönségét webinárium-marketing segítségével.
A fenti képernyőkép az egyik általa vezetett Facebook Live eseményről származik: 5 ok, ami miatt a legtöbb online tanfolyam megbukik.
A webinárium részben oktató jellegű volt. A webinárium végén bemutatta online tanfolyamát.
A Facebook Live egy hatékony marketingcsatorna a közönség bevonására és az eladások generálására. Amyhez hasonlóan a Facebook Live segítségével oktathatja közönségét és értékesítéseket generálhat.
Privát közösségek létrehozása
A Facebook a szocializáció és a hálózatépítés helye. Ki kell használnia a platform ezen közösségi elemét a vállalkozás fejlesztése érdekében. Ennek egyik módja az, ha létrehoz egy privát Facebook-csoportot, amely a saját résére összpontosít.
A privát közösségek lehetőséget biztosítanak bizonyos témák iránt érdeklődők összegyűjtésére. A Facebook-csoportot marketingtevékenységének központi elemévé teheti, ha meghívja meglévő és potenciális ügyfeleit, hogy csatlakozzanak közösségéhez.
A WordPress oldalkészítő, az Elementor pontosan ezt tette.
Elkötelezett közösségük van; Havonta több mint 4,000 bejegyzés jelenik meg az Elementor Facebook-csoportban. Ez egy olyan hely, ahol a felhasználók tippeket osztanak meg az internetes marketinggel kapcsolatban. A csoport adminisztrátora a problémákat is megoldja, és itt válaszol a kérdésekre.
Egy másik példa a sikeres Facebook-közösségre a Lifetime Tech Deal Fans. A közösség egy olyan hely, ahol az emberek visszajelzést osztanak meg az élethosszig tartó ajánlatokról.
Az oldalnak több mint 12,000 XNUMX tagja van. A csoporthoz tartozó emberek visszajelzést adnak az olyan webhelyeken, mint az AppSumo, az ügyletekről. Az adminisztrátorok úgy szereznek bevételt ebből a csoportból, hogy életre szóló szerződéseket kötnek a vállalatokkal.
Egy elkötelezett privát Facebook-közösség létrehozása nem megy egyik napról a másikra. Időbe telik, amíg az embereket az oldalára vonzza, és elköteleződést vált ki. Ekkor is csak a csoportjához csatlakozó emberek kis százaléka tesz közzé tartalmat.
Az oldal létrehozójaként és adminisztrátoraként kezdetben Önnek kell átvennie a vezetést. Hagyjon megfontolt megjegyzéseket, amelyek kiindulópontot jelentenek a beszélgetéshez és az elköteleződést. Hozzon létre bejegyzéseket, amelyek beszélgetést indítanak el a csoportban.
Szánjon minden nap egy kis időt arra, hogy kapcsolatba lépjen online közösségével.
Ha aktív közösséged van, valószínűleg azt fogod látni, hogy a csoport mérete hógolyózni kezd. Az ajánlások miatt emberek csatlakoznak a csoporthoz. Ez nagyszerű a vállalkozása számára, mert adminisztrátorként Ön természetesen a tekintélyes pozícióba kerül. A tagok természetes jóindulatát fejezik ki, ami megkönnyíti, hogy termékeit vagy szolgáltatásait a közösség tagjainak értékesítse. Ne feledje: fontos, hogy a tartalmak és a beszélgetések ne kapcsolódjanak közvetlenül az Ön által értékesített termékekhez, hogy szakértővé váljon a közösségében.
Facebook videók létrehozása
Ha szeretnél kapcsolatba lépni az emberekkel a Facebookon, videómarketinget kell használnod . Ez lehetővé teszi, hogy kiterjesszed a marketingköltségvetésedet, és hatékonyabban érj el több potenciális ügyfelet. Videóval több információt közvetíthetsz, mint szöveggel, és ezt gyorsabban is megteheted. Ráadásul a videós tartalom lehetőséget ad arra is, hogy kapcsolatba lépj a közönségeddel, mert hallják a hangszínedet és látják az arckifejezéseidet.
Amikor videotartalmat hoz létre a Facebook számára, szem előtt kell tartania néhány szabályt.
Először is, a Facebook videotartalma alapértelmezés szerint némításra van állítva. Az emberek nem hallják, amit mondanod kell. A marketingszakemberek ezt gyakran úgy tudják megkerülni, hogy nagy feliratokat vagy szöveget adnak a videótartalomhoz.
A kezdeti szövegnek fel kell hívnia az emberek figyelmét, amikor lefelé görgetnek a Facebook hírfolyamán.
Másodszor, győződjön meg arról, hogy videója kiemelkedik a hírfolyamból.
Kísérletezzen nagy kontrasztú színekkel. A videódhoz jó nyitóképre is szükséged van. Az előbb
Végül is elsősorban azért vannak a Facebookon, hogy utolérjék a barátaikat, és megtekintsék az általuk már ismert márkák tartalmait. Facebook marketingtartalmának meg kell győznie közönségét, hogy vegye fel a márkáját a követett márkák listájára.
Online versenyek lebonyolítása
Az online versenyek nagyszerű módjai a márkaismertség növelésének, a közönség növelésének és az online értékesítés generálásának . A Facebookon megrendezett versenyek alapjai rendkívül egyszerűek.
Először is gondolja át, mit ad át közönségének. Az ajánlatnak relevánsnak kell lennie az Ön vállalkozása szempontjából. Minél drágább a nyeremény, annál valószínűbb, hogy magas szintű elköteleződést ér el. Ideális esetben versenyszoftvert is használ az ajánlat futtatásához.
A versenytársakkal foglalkozó szoftverek segítenek növelni az elköteleződést és ösztönözni az ajánlásokat. Íme egy lista a releváns versenytársakkal foglalkozó szoftverekről.
Az LG versenyt hirdetett, ahol a résztvevőket arra buzdították, hogy töltsenek fel fotókat a barátokkal és családdal töltött boldog pillanatokról, és használják a márka hashtageit. A nyeremények közé tartozik egy nagy OLED TV, egy szórakoztató rendszer és az LG aláírása
Amellett, hogy a felhasználókat tartalom létrehozására ösztönzi, az ajándékok és versenyek szervezése nagyszerű módja annak, hogy megkapja a potenciális ügyfelek e-mail-címét. Például a Waiakea lúgos víz márka versenyt hirdetett e-mail-listájának bővítéséért és potenciális ügyfélkörének bővítéséért. A Vypert, egy online versenyplatformot használták a verseny lebonyolításához.
A verseny mindössze négy hét alatt több mint 62 000 e-mailes érdeklődőt generált. Nagyszerű nyereményt ajánlottak fel, az ajánlatot az e-mail listájukon és a közösségi médiában is népszerűsítették, és újracélzó hirdetéseket futtattak az elköteleződés növelése érdekében. Ez az útmutató lebontja a verseny lebonyolításához használt keretrendszert.
Használja a Facebookot az ügyfélszolgálat felajánlásához
Az online vállalkozások egyik fontos megkülönböztető jegye az ügyfélszolgálat. A kiváló ügyfélszolgálat segít megtartani az ügyfeleket és konvertálni a potenciális ügyfeleket. A Facebook lehetőséget kínál arra, hogy „azonnali” válaszokat adj az ügyfeleknek.
Íme a négy legjobb módszer, amellyel márkáját sztárrá alakíthatja ezen a népszerű platformon:
- Ott lenni: Ügyeljen arra, hogy üzleti oldala a lehető leggyakrabban legyen aktív.
- Gyors reagálás: Gyorsan intézze el a panaszokat, mielőtt azok elterjednének vagy túlságosan megosztanák őket az interneten.
- Beszélgetések vezetése: Legyen proaktív, ne reaktív.
- Lenyűgöző ügyfelek: Adjon ügyfeleinek olyan élményt, amelyet soha nem felejtenek el. Ha például egy ügyfél panaszt tesz közzé az Ön Facebook-oldalán, közvetlenül az ügyfélnek küldhet üzenetet, kezelheti a panaszt, és felajánlhatja a visszatérítést, a csereterméket vagy az ingyenes frissítést.
A Facebook Messenger egy kiváló eszköz az ügyfelekkel való kapcsolattartásra, az ügyfélszolgálat biztosítására, valamint a vásárlók emlékeztetésére az ajánlatokról és kedvezményekről. Használhatja azt is, hogy élő csevegést adjon hozzá webhelyéhez.
Tovább: Hogyan értékesítsünk a Facebook Messengerben
Adja hozzá az Online Áruházban a Facebook-oldalához
Ha olyan termékeket árulsz, amelyek megfelelnek a Facebook közösségi szabványainak és a kereskedelmi irányelveknek , hozzáadhatsz egy Vásárlás részt az oldaladhoz. Így mind az asztali, mind a mobilfelhasználók felfedezhetik és megvásárolhatják a termékeidet a jól ismert Facebook felületen.
Facebook Shop az ANNA Cake Couture oldalán
Az Ecwid segítségével összekapcsolhatja online áruházát a Facebookkal. Nemcsak a Facebook-oldalához adhat hozzá Bolt részt, hanem egyszerre több platformon is értékesítheti termékeit – a webhelyén, a piactereken és más közösségi médiában, például az Instagramon vagy a TikTokon. A legjobb rész? A termékkatalógus és az értékesítések egy helyen lesznek szinkronizálva, így könnyedén kezelheti a termékeket és a rendeléseket egyetlen irányítópulton.
Tudj meg többet: Értékesítés a Facebookon: Növeld az eladásaidat az Ecwid közösségi értékesítési eszközeivel
Következtetésképpen
Ha növelni szeretnéd az eladásaidat, a Facebook marketing pont az lehet, amire szükséged van.
Ez a bejegyzés hét nagy Facebook marketinget fed le
- Eladás a Facebookon: Fújja fel eladásait közösségi értékesítéssel
- Hogyan működik a Facebook a kisvállalkozások számára?
- Hogyan fogadhat kifizetéseket egy Facebook üzleti oldalon
- Hogyan növekszik ingyenesen egy Facebook üzleti oldal
- Mit tegyen közzé a Facebookon: 20 közzétételi ötlet vállalkozása oldalához
- A
Lépésről lépésre Útmutató a Facebook Business Manager használatához - 7 stratégia az értékesítés növelésére a Facebook marketinggel
- Termékek értékesítése a Facebook Live Shopping segítségével
- Tedd termékeidet felfedezhetőbbé a Facebookon és az Instagramon
- Mi az a Facebook Pay, és használja-e a cége?
- Útmutató kezdőknek a Facebook Marketplace-en történő értékesítéshez
- Eladás a Facebook Messengeren
- Termékek értékesítése a Facebook üzletekben
