Pet Passion Project — Trgovina prilagođenih kaputima za pse

Ecwid E-commerce Voditelji emisije Jesse i Rich razgovaraju s Jill Bartlett, osnivačicom i krojačicom ScouterWear, trgovina kaputima i dodacima za pse po narudžbi.

Naravno, čut ćete za istoimenog šteneta spasioca — Scouta. Ali osim slatkih priča o psićima, naučit ćete o:

• Stvaranje proizvoda od nule
• WordPress teme i Ecwid
• Instagram marketinške ideje
• Korisnički generirani sadržaj
• Natjecanja i gamifikacija
• Planovi za budućnost — videozapisi i uzorci
• Aplikacija za zadovoljstvo
• Bonus od Jill: upotrijebite JOINSCOUTERWEARCLUB kod kupona da biste dobili 30% popusta na sve u njoj dućan.

Prijepis

Jesse: Sretan petak!

Richard: To je taj dan, još jednom, dan za podcaste.

Jesse: Sviđa mi se. Dan za podcaste, a danas imamo i online trgovca. Nismo imali trgovca već neko vrijeme. Mislim da se šalimo. Razgovarajte s trgovcem i saznajte njegov pogled na svijet te ponudite svoj doprinos kada se to od vas zatraži.

Richard: To nam je najdraže. Čujemo se dovoljno kako pričamo. Mnogo. (smijeh)

Jesse: Da. Umoran sam od tebe; čuo sam tvoj glas puno puta.

Richard: Čak i kada radimo vlastitu emisiju i nemamo trgovca, uvijek pokušavamo pomoći trgovcima. Ali dodatno smo uzbuđeni jer postoji toliko mnogo različitih načina da se od toga napravi uspješan posao. I, znate, Ecwid to čini prilično jednostavnim. Prije nekoliko tjedana razgovarali smo o tome što biste trebali prodavati. Dio onoga što volimo kod razgovora s trgovcima je upravo onaj trenutak kada pomislite da ste vidjeli sve stvari koje možete prodati; pronađete još jednu. I pronašli smo još jednu.

Jesse: Da. Usput, na internetu postoji nekoliko stvari koje uvijek pobjeđuju. Mačke, psi. Dakle, mislim da ovdje igramo favorite. Naš današnji gost izrađuje pseće kapute i dodatke po mjeri. Čujemo vlasnicu, Jill Bartlett, ScouterWear.com. Kako ste?

Jill: Odlično sam. Hvala. Kako ste vi?

Jesse: Super. Drago mi je što si u emisiji, Joe.

Jill: Hvala.

Jesse: Jill, voljeli bismo čuti sve o tome kako si započela sa ScouterWear-om i dolaskom ovdje, tvoju cijelu priču. Ali s obzirom na to da se pod imenom ScouterWear prodaju kaputi i dodaci za pse? Moram zamisliti da negdje postoji izviđač.

Jill: Postoji. Da. Scout je ljupka mala Porti-Doodle. Ona sada mirno leži kraj mene. Nadajmo se da će tako i ostati. Ona je pas spasilac iz BC ogranka SPCA. Došla je iz tvornice štenaca, koja je zatvorena ovdje u Vancouveru, Lower Mainland. Puppy mills, za slučaj da netko ne zna što su oni tamo. To su mjesta koja imaju jako, jako loše, loše prakse uzgoja. I oni samo doslovno pumpaju štence, i nije ih briga kako će ih odgajati. Dakle, to je kratka pozadina. Ali u svakom slučaju, SPCA je zatvorio tvornicu štenaca, a ja sam imao dovoljno sreće da dobijem Scouta. Dakle, da, ona je ljupka mala Porti-Doodle, koji je mješanac portugalskog vodenog psa i pudla. Pokušao sam joj nabaviti pseće kapute. Obično ne odgovaraju njenom obliku tijela. Vrlo je visoka i vitka. Ima duge noge kao pudlica, ali je mršava i dugačka. Ništa stvarno ne odgovara, ili plus, samo sam otkrio da su stvari koje sam nalazio u lokalnim velikim trgovinama ovdje pravo sranje. I tako sam za nju počela raditi kapute za pse. Živim u Vancouveru, BC, Kanada. I pada kiša. Danas je vani jednostavno užasno. I to je tipično za naše zime. Samo pada kiša i ne prestaje oko dva mjeseca. Trebale su mi kabanice za Scout. Pa sam ih počela izrađivati. U susjedstvu sam prolazio; ljudi su me stalno pitali: “Odakle ti taj kaput? Odakle ti taj kaput?" Pa sam odlučio izaći i nabaviti si etikete koje ću ušiti u svoje kapute i pokrenuo web stranicu. A ostalo je povijest. Baš je dobro prošlo.

Richard: Pa jeste li već bili krojačica ili je to nešto što zbog psa počinjete ruku pod ruku, pokušati napraviti kaput za psa?

Jill: Nisam profesionalna krojačica. Kad sam bila mala, pravila sam odjeću za svoje lutke i svoje medvjediće. I tako sam počela šivati ​​kad sam bila jako mlada. Učila sam šivanje u srednjoj školi i uvijek sam šivala. Ali ja nisam profesionalni kanalizacija. Tek sam počela prodavati ove stvari, a ja sam perfekcionist, i zato mislim da kvaliteta kaputa stoji, jer ne podnosim stvari koje nisu dobro je, pa ih radim jako, jako dobro.

Richard: Da, ne bih volio vidjeti takav standard koji biste mi postavili kad bih pokušao napraviti jedno od ovih jer bi izgledalo kao profesionalna krojačica. Ovo ne izgleda kao ništa što bih ja izbacio. Ovo je jako, jako lijep proizvod.

Jesse: Da. Jill, rekao bih da si sada profesionalac. Mislim, ti u biti šiješ i dobivaš plaću. Dakle, to je profesionalno, rekao bih. Gledajući kvalitetu na web stranici, mogu reći da su vrlo dobro napravljen. Znate, sretni psi vani.

Richard: Imali ste psa. Počeli ste rješavati jednu potrebu. Imate hladne zime, a psu je trebala odjeća. Ponudili ste svoje vještine. Ljudi su vas počeli pitati. Stavili ste etiketu. Rekao ste: „Mislim da ću pokrenuti posao.“ I što je to bilo? Je li to bilo kod određenog broja, znate, dvanaeste osobe i stote osobe, koji vas je broj natjerao da odjednom shvatite: „Mislim da ovo zapravo mogu pretvoriti u posao.“

Jill: Dobro pitanje, mislim. Pa, što se dogodilo, čim sam odlučila objesiti svoju šindru vani, otišla sam na tržnicu, i radila sam na tržnici zapravo jer sam radila i nakit. Mislio sam samo staviti nekoliko psećih kaputa sa strane. I to je bila tržnica u mom susjedstvu. Dobio sam deset narudžbi odmah i tamo. Pa sam pomislio da ovo moram pretvoriti u posao. To je bila polazna točka. I dolazim iz pozadine izrade web stranica i rada e-učenje. I smatrao sam da morate imati web stranicu da biste bili profesionalna tvrtka. Dakle, znate, posjetnice, web stranica za koju mi ​​se činilo da je morate imati. Web stranicu sam pokrenuo gotovo odmah nakon što sam dobio prvih deset narudžbi. I. Da, i e-commerce upravo došao. To je bio dio toga. Trebao sam imati e-trgovina. Želio sam imati mogućnost da ljudi kupuju online.

Richard: Dakle, kada ste prvi put otišli na ovu tržnicu, jeste li već imali izrađene ove kapute ili ste ih imali samo nekoliko na Scoutu? I vidjeli su to, a vi ste rekli: „Napravit ću ih za vas po narudžbi.“ Ili su samo birali: „Želim taj.“?

Jill: Imao sam samo par kaputa, primjere onoga što radim i onda predmjera ljudi, a ne ljudi. (smijeh) Prethodno izmjeriti svoje pse za kaput kako bi bili sigurni da odgovaraju psu po narudžbi. I to je postala moja mala misija, prilagođavanje i prilagođavanje psima koji se jako teško uklapaju u normalne svakodnevne kapute koje možete kupiti u trgovini.

Richard: Jedna od stvari koje želim brzo istaknuti slušateljima upravo sada. Ako možete čuti jednu zajedničku temu koju Jill ima, bez obzira je li riječ o šivanju ili izradi web stranica, jest da je poduzela akciju. Ima ideju i čini se da poduzima akciju odmah nakon te ideje. I to je stvarno super jer se ne događa često da naiđete na perfekcionista koji također poduzima akcije u toliko različitih područja, a da to još nije usavršeno. Dakle, čini se da stvarno imate dobru kombinaciju razumijevanja i primjećivanja kada ljudi primjećuju. Tj. ljudi koji razgovaraju s vama kažu: „Hej, gdje si to nabavio?“ Poduzimate akcije na izradi same opreme, poduzimate akcije na sastavljanju svoje web stranice jer govorite: „Hej, želim ovo raditi profesionalno, želim izgledati profesionalno, pa moram pokrenuti web stranicu.“ A također ste nagovijestili: „Hej, vidim, ili mogu ovo predstaviti većem broju ljudi ako ovo objavim i online.“ Stvarno želim da ljudi počnu razmišljati o tome. Nije bilo kao da sjediš tamo, gledaš Shark Tank i kažeš: „Počet ću ovo izrađivati.“ Jednostavno si počeo rješavati probleme u svijetu, a to je počelo s tvojim psom, a sada imaš posao. Fantastično je.

Jill: Perfekcionist sam, ali sklona sam skakati unatrag. Ne uspijeva mi uvijek. Ali ovo je dobro napravljeno. Zasad, dobro.

Richard: Dobra vijest je da, kao što si vjerojatno već primijetio, uvijek postoji nešto što možeš učiniti.

Jill: Da. O, točno.

Jesse: Da pojačam Richovu poantu. Nekoliko stvari je da ste imali proizvod i često ljudi razmišljaju o njemu mjesecima, godinama, ali ste ga napravili, otišli na tržište i ispostavilo se da se prodavao. Dakle, tu je vaš dokaz koncepta poput: „Da, napravio sam ih nekoliko.“ Niste potrošili desetke tisuća dolara. Potrošili ste vrijeme i trud. Znam da postoje troškovi, ali ste ga napravili. Ljudi su ga kupovali. I onda ste odmah rekli: „Napravit ću web stranicu.“ Znate, nije bilo kao da ste prodali petsto komada. Prodali ste 10. Možda još nekoliko. I bilo je spremno za izradu web stranica. Super. Nadam se da ljudi slušaju, misle, da, samo poduzmite akciju. Počnite s ovim. Želim se malo više udubiti u ovo. Samo naprijed.

Jill: Samo sam rekla, i to je lako napraviti. Ima toliko jednostavnih procesa. Da. Ecwid i sve. Jednostavno je lako napraviti. To je moj prijedlog. Definitivno. Samo skoči i napravi to.

Jesse: Da. volim to Izađi van i učini to. Uvijek pokušavam završiti s ostvarivanjem toga. Samo si otišao i ostvario to. I tako želim još malo zaroniti na web stranicu jer je to Ecwid E-commerce Pokaži ovdje. Dakle, rekli ste da ste započeli sa web mjestom. Je li to ista stranica koju sada imate?

Jill: Da, jest. Počelo je s izradom stranice s Ecwid softverom i dodatkom, a WordPress koristim kao okosnicu. Kao i mjesto gdje sam zapravo izradila stranicu.

Jesse: Shvaćam. Da. Vidio sam da je WordPress; ranije sam Richu rekao da je to jako lijepa i čista stranica. Dakle, za ljude koji jesu, ako voze i ne mogu otvoriti ScoutWear.com, uglavnom je bijela pozadina koja izgleda jako lijepo i čisto. A onda, ako imate bijelu pozadinu, ako imate bijelu pozadinu na fotografijama, to se također jako lijepo stapa. Imate puno odjeljaka unutra. Izgleda kao da je postojala i tema. Morali ste uključiti temu, a zatim uključiti Ecwid. Je li to ono što ste učinili?

Jill: Da, to je zapravo softver pod nazivom Thrive Themes, koji nudi hrpu različitih stvari koje možete mijenjati, a to je sjajan program za jednostavno povlačenje i ispuštanje. Ne morate biti tehnički potkovani. Dakle, stvarno dobro funkcionira za stvaranje teme. To je odličan softver za novi početak.

Jesse: Super. Dakle, da, za ljude koji slušaju, ako razmišljate, kako da malo poboljšam svoju stranicu? Mislim da je ovo vrlo dobar primjer dobro izgledajuće stranice koja vjerojatno nije dugo izrađivana. Jill, spomenula si da si to sama napravila. Spomenula si da si već izrađivala web stranice. Znaš, koliko si web stranica izradila prije ovoga?

Jill: Vjerojatno oko 70, 60, 70. Teško je reći. Dolazim iz korporativne pozadine. Imao sam e-učenje tvrtka već nekoliko godina, a tako su učinili i mnogi e-učenje, razvoj i obuku. I u tom procesu, također smo napravili mnogo web stranica, samo kako bismo ugostili e-učenje i takve. Napravio sam puno web stranica i puno toga u tehničkom području stvari.

Jesse: shvaćam Pa, onda se vidi. Definitivno pokazuje. I mislim da to može biti od pomoći drugim ljudima; možete vidjeti gdje možete uzeti nešto. A budući da ste iz e-učenje proces također, znate da ako imate pitanje, vjerojatno ga možete guglati i pronaći odgovor na njega.

Jill: Da. Sve je vani.

Jesse: Da. Pogledaj kratki YouTube video o tome i vjerojatno ćeš shvatiti kako to napraviti za nekoliko minuta. Razgovarajmo o tome. Postavio si stranicu. Izgleda sjajno. Kako si pronašao kupce? Što si znao? Kako si plasirao ovaj proizvod na tržište?

Jill: Primarno, ono što radim je na Instagramu i Facebooku. Tu definitivno nisam toliko jaka i moram uložiti puno više energije u društvene mreže. Kao što rekoh, imam dobru lokalnu publiku. A budući da imam puno pratitelja u trgovinama, maloprodajnim trgovinama, dobivam puno narudžbi kupaca s tih tržišta na kojima radim. I samo lokalno susjedstvo i usmena predaja su jako dobro prošle u Vancouveru. Ali pokušavam stvarno izgraditi tvrtku izvan svog lokalnog područja. I to je nešto na čemu stvarno moram poraditi.

Richard: Pa, iako si fantastična u ulozi krojačice i znaš kako izraditi web stranice, sada kada se upuštaš u ovu novu avanturu svijeta društvenih medija i izlaska van i zapravo marketinga. Ne moraš dijeliti. Nemoj dijeliti. Ali hoćeš li pokušati sve to sama preuzeti ili planiraš outsourcing dijela posla krojačice? Jer dan ima samo 24 sata i već sam oduševljen onim što radiš i što više prodaješ, to ćeš više morati prodati.

Jill: Da, pa, imam nekoliko planova za to. Imam neke lokalne krojačice koje počinjem obučavati i pokazati im kako raditi stvari, raditi svoje proizvode. A ono što sam prije toga počeo raditi bilo je stvaranje PDF uzoraka. A onda sam počeo razvijati neke stvarne videozapise s podukama. I što sam od toga odlučio, igrajući na svom e-učenje pozadina, također, je da ću zapravo početi prodavati kako napraviti svoje stvari. Dakle, potpuno je novo, ovo je područje koje će se pokrenuti vjerojatno do kraja veljače. Nadam se da to također planiram pronaći neke ljude koji su stvarno dobre krojačice koje žele proizvoditi proizvode i zapravo ih prodavati na stranici. Dakle, to je još jedna avenija kojom se krećem.

Richard: Pa to je fantastično. Usput, volim to čuti iz dva razloga. Prvo, opet, ovdje smo u ovoj zajedničkoj temi kada unosite svoje skupove vještina iz prošlosti i primjenjujete ih u svojim trenutnim nastojanjima. To je jedan. Ali pored toga, ne važnije, nego pored toga, volim ovu ideju uvođenja e-učenje i pokazivanje ljudima kako se to radi iz dva razloga. Prvo, kada počnete malo više ulaziti u ovaj svijet marketinga, počet ćete uviđati da je jedna od stvari koja najbolje funkcionira upravo izlazak na društvene mreže i dodavanje vrijednosti odmah na vratima. Pa evo me. Dokumentiram proces. Možete, ali i ne morate imati cijelu stvar. Možete jednostavno krenuti uživo i početi prikazivati ​​jedan. I ljudi koji gledaju taj video ili su ga gledali u prošlosti, zapravo možete remarketing. Drugo, sada ćemo to malo dublje pozabaviti. Ali ovi ljudi bi mogli biti zainteresirani. Ali evo dobrih vijesti. Ako su zainteresirani i žele napraviti. Što se događa? Ponekad shvate, o, čovječe, ovo zahtijeva puno rada. A sada još uvijek imate popis ljudi koji vjerojatno još uvijek žele taj kaput da se mogu vratiti i kupiti ga od vas. Tako da je posvuda sjajno. Imate sadržaj za iznijeti pred ljude. Imate tvrtku kojoj možete prodati ovaj proizvod ako je ona takva ići-dobiti kakav jesi. I na Najgori slučaj scenariju, očito postoji nešto zainteresiranih, i vjerojatno imaju psa, inače ne bi uopće obratili pozornost na taj video. I tako, "Usput, imam ovo, ako vam je bilo teško." (smijeh)

Jill: Da, da, točno. I ja sam se tako zamislila, jer sigurno postoje ljudi koji imaju lukav um. A onda sjednu, kako kažeš, počnu gledati video i kažu: „O, moj Bože, ovo je previše.“ Ali mislim da će iz toga dobiti i potpuno razumijevanje onoga što se ulaže u izradu te jakne. Ima bezbroj slojeva i paspula i reflektirajućih materijala i čičaka, i kao da ima toliko toga što se u to ulaže. Postoje samo određene osobnosti koje će to biti zainteresirane. Ljudi poput mene, koji jednostavno vole raditi takve stvari koji su stvarno umjetnički i vole raditi stvari za sebe. Ali da, postojat će cijeli drugi svijet koji će reći: „Ne, sasvim rado ću platiti nekome da to napravi.“

Jesse: Ali da, i ja sam to mogao vidjeti. Osobno bih mogao pogledati neke kako-da videozapisi na kako to učiniti stvari i onda na kraju reći: "Čovječe, radije bih nekome platio da to učini." Kao električni radovi na kući, znate. Mogao bih ovo shvatiti u igri. Mogao bih unajmiti i električara, iako nekako znam kako se to radi. Dovedimo stručnjaka ovdje. Mislim da imate mnogo ljudi koji će gledati taj sadržaj i saznati kako to učiniti. A možda će im se samo svidjeti vaša osobnost ili činjenica da stavljate toliko slojeva u ovo i reći će: "U redu, ovo je osoba od koje želim kupiti svoje kapute i dodatke za svoje pse." Dakle, da, mislim da je to sjajna ideja. I od toga ćete također dobiti puno YouTube sadržaja. Pa sam vidio da je YouTube jako dobar za stvari. Imate Facebook; imate ga. Imate Instagram. Puno puta ljudi neće gledati videozapise dulje od pet minuta na YouTubeu, a gledat će ih na Facebooku. To su obično kraći videozapisi, ali malo gore. Možda biste željeli pokrenuti YouTube kanal da postavite više kako-da stvari na bilo kojem mjestu.

Jill: Dakle, da, upravo tako. To i ja mislim.

Richard: Koristite li sadržaj svojih kupaca? U osnovi, korisnički generirani sadržaj. Tražite li slike?

Jill: Da, tražim slike od ljudi. Ljudi nisu uvijek baš dobri u davanju ikakvih slika. Moraš ih pitati nekoliko puta. Također, nisu uvijek najbolje slike, ali da, trudim se dobiti što više slika. Svakako bih to mogla poboljšati. Sve više ljudi mi šalje slike svojih životinja, pasa, kaputa i zabave.

Richard: Da. To je definitivno jedan od nedovoljno iskorištenih, ali najučinkovitijih oblika marketinga. To je još uvijek oblik usmene predaje jer netko priča o tome, ali gotovo je kao da se transformiralo u svjedočanstvo. I ne morate tražiti model ili psa u ovom slučaju. Imate različite pse, različite pasmine i različite stilove, različite osobnosti pasa. I sada možda imaju tog psa, tog malog jorkširskog terijera koji je na toj slici. I to je stvarno sjajno. Ali opet, na vašu poantu. Nije uvijek lako jer ponekad je to jednostavno način na koji tražimo. Ponekad je to mali komentar, možda na društvenim mrežama. Vau, volimo kada ljudi šalju slike i jako smo zahvalni. Bili smo zahvalni na vašem dijeljenju jer nas to osvještava da zapravo rješavamo problem. Molimo vas, pošaljite to, jako smo zahvalni. Željeli bismo vam dati ovih 5 posto, 6 posto, 7 posto, što god, neku vrstu kupona. I hvala vam. I, znate, zahvaljujem im se. Ponekad to može biti poruka da učine malo više od: „Hej, možete li mi dati sliku svog psa?“ Zato se nastavite igrati s tim.

Jill: Biste li predložili da lajkate svoj Instagram putem društvenih mreža i da izravno pitate ljude da vam šalju poruke ili da izravno kontaktirate same klijente?

Richard: Pa, bez obzira na sve. U REDU. Dakle, to je misaoni proces na višoj razini, a onda ćemo ga vratiti super-specifičan. Svi su na društvenim mrežama i različiti ljudi vole različite platforme. Još više što se tiče Jessie, poput upute izvrsni su za YouTube. Instagram je nešto poput onoga što se sada događa. Pogledajte moj cool život, i pretjerujem u nekim stvarima. Ali shvatit ćete opću poantu. Pinterest je "Težim ovome." Znate, možda je super za vaše uzorke i prikazivanje različitih tekstura i visoke kvalitete robe i toga. Ali na svakoj platformi biste to možda malo više komunicirali. Ali bez obzira na sve, svakako želite skupljati popis e-pošte, jer iako su svi ljudi na ovim platformama, to je za nas kao iznajmljeno igralište, zar ne? Kao da možete potrošiti puno vremena na izgradnju stranice za obožavatelje na Facebooku i trebali biste, ali to vam ne jamči da kada objavite nešto, svi na toj stranici, stvarno su napravili ovaj cool kreativni proces u kojem možete izgraditi stranici i zatim izgradite publiku, ali zapravo morate platiti da ponekad dođete pred tu publiku. Dakle, to je mala mješavina svega, zar ne. Dakle, nešto od toga je samo sadržaj koji će izaći vani. Ali da se konkretno vratim na vaše pitanje gdje i kako da to učinim. Igrao bih se na različitim mjestima. Nešto od toga može biti e-pošta koja jednostavno ide ljudima kojima je dosadno. I zapravo kažete da skoro sada vraćate kupca koji to definitivno ima na vašu društvenu mrežu, što je sjajno jer na svim tim platformama ne tvrdim da znam točne algoritme, ali ovo znam. Jako im se sviđa ako dovedete nekoga s njihove platforme na njihovu platformu. Pravo. To je njihovo igralište. I upravo ste nekoga sa svoje liste e-pošte doveli na Facebook ili Instagram. I sad stavljaju sliku, tagiraju te i kažu, hvala, našem psu se sviđa njihova nova dlaka. Kao, dobit ćeš ozbiljnu ljubav s te platforme, koja god platforma bila. I stoga bih preporučio, i siguran sam da bi se Jesse donekle složio, a čut ćemo što još ima za ponuditi. Ali počnite s trenutnim klijentima na popisu e-pošte. Dakle, onda se ne morate previše brinuti o tome kako to izgleda. Kažem li dobro? Opipajte ih tamo. A to je i zato što je to također sjajan način da ponudite kod kupona ili nešto slično da se vratite na svoju stranicu i onda ćete biti ugodno iznenađeni kada možda u toj e-poruci kažete da objavite sliku svog psa i koristite ovaj hashtag, i poslat ćemo vam ovaj kod kupona ili nešto slično. Samo ukazujem na nešto iz šešira, ali svakako iskoristite svoj popis e-pošte i pokušajte ih vratiti na društvene mreže, ali im onda samo to ponudite kao zahvalu. I budući da sam siguran da kada netko dobije jednu od ovih stvari, mislim da vjerojatno imate dobre šanse za ponovne kupce jer dobivate sve više i više isprika.

Jill: Da. To je sjajno. Sviđa mi se to. Dobro.

Jesse: Da, mislim da je to stvarno dobro. Mislim da bih to još malo dodao. Da, inicijal e-mail blast je super, ali pokazao bih primjere drugih sadržaja koje već imate. Kao što je hej, evo videa, ne znam koje je dobro ime za psa? Kako se zove vaš pas?

Richard: Lulu.

Jesse: Lulu. Evo Lulu kako se igra s ovim novim kaputom. A onda je to na Instagramu. A evo i slike drugog psa na ovoj platformi kako biste ljudima dali primjere onoga što želite da pošalju jer vjerojatno želite, kratke isječke videa psa kako skače okolo, igra se i laje i dobro se zabavlja u ovom novom komadu odjeće koji ima. Mislim da je to sjajno. I mislim da bih išao i korak dalje. Automatizirao bih taj proces. Vjerojatno bih to napravio kao praćenje od 14 ili 21 dan. Dakle, možda čak i malo duže. To bi moglo biti više u 30-dnevnom praćenju gdje 30 dana nakon slanja ili 30 dana nakon kupnje, što god je lakše postaviti, šaljete ovaj e-mail s; Mislim da je kod kupona za drugi članak nešto poput, da, psima ne treba samo jedan kaput. Kao da ga moraju imati. Trebam kožnu jaknu za noćni izlazak. Mislim, možete predložiti druge stvari koje bi možda htjeli kupiti jer ljudi vole svoje ljubimce. Vole trošiti novac na svoje ljubimce, ali sedam dana bi moglo biti prerano. Na primjer, ako sam upravo potrošio pristojnu svotu novca na odjeću za kućne ljubimce, morat ću to prvo otplatiti kreditnom karticom prije nego što razmislim o kupnji druge. Ali možda ću se za 30 dana osjećati dobro zbog toga i biti spreman za još jednu kupnju. A ako vidim druge primjere drugih pasa koji ovo nose, to je sjajno. To su psi. To su kućni ljubimci. Ljudi vole te stvari. Dakle, da, društvene mreže su u redu, ali mislim da, kao i s e-poštom, to možete puno više kontrolirati, što bi mogao biti dobar korak za vas.

Jill: Da. To je sjajno. Dobro.

Jesse: I trebali bismo pitati, prikupljate li svoje e-mail odmah sada? Imate li e-mail davatelj usluga?

Jill: Imam ih. Da, znam. I skupljam e-poruke.

Jesse: Dobro. To je jednostavan savjet za nas. Onda je to kvačica upravo tamo. Imamo okupljanje e-poruke. I mislim da je tebi lako poslati e-poruke. Ovdje je hrpa slika i videa pasa za ljude koji imaju pse koje su već liječili. Tako da se neće tretirati kao neželjena pošta toliko koliko drugi korisnici. Ako slušate vani i ne prodajete pseću hranu, stvari za pse, vjerojatno ćete dobiti još nekoliko neželjenih upozorenja. Ali mislim da stvari za kućne ljubimce prolaze kroz te filtere puno, puno bolje.

Richard: Da. I primijetio sam da 5 posto prodaje ide natrag u BC SPCA. Definitivno bih i to pojačao. Iskoristio bih to. Gotovo potencijalno stvorite poruku u kojoj pomažete svom psu da pomažete drugim psima. Mislim da je to zanimljivo. Čak biste se mogli malo poigrati s tim, kao da vaši psi pomažu. Dakle, postoji čak i potencijal da to povežete s načinom na koji dijelite. Ideje mi samo padaju na pamet. Malo razmislite i stupite u kontakt s njima više. Ali gotovo više kao strana društvenih medija. „Ako Luluina objava dosegne određeni broj, donirat ćemo pet jakni skloništu“ ili što već. Znate, nešto gdje stvarno pojačavate vraćanje. Imati vrijednost i vraćati svijetu upravo sada je definitivno posebno za neke od mlađe generacije. Zapravo, to je stvarno veliko. Postotak se vraća da pomogne.

Jesse: Da, daješ mi neke druge ideje, Rich.

Richard: Tako funkcionira ovaj podcast.

Jesse: Mislim da bi ovo mogao malo više gamificirati gdje svaki od ovih kontakata znači dodatne bodove. Koja je aplikacija? Pokušavam to ovdje pronaći.

Richard: Kingsumo?

Jesse: Ne, ona koja je već integrirana ovdje. Dakle, imamo aplikaciju koja je već bila u podcastu, pa pokušavam smisliti o kojem se podu radi, što je to upravo sada. Pronaći ću ga.

Richard: Ja ću to donijeti.

Jesse: Osnovna ideja je sljedeća: Hej, ako nas lajkate na Instagramu, dobivate pet bodova. A ako nas pratite na Facebooku, dobivate pet bodova. Ako pošaljete video svog psa, dobivate 25 bodova, a zatim nekako prođete kroz popis svih ovih raznih online stvari koje možete učiniti, a sve one rezultiraju bodovima. I možda onda jednom mjesečno ili jednom kvartalno, možete imati pobjednika. I taj pobjednik dobiva besplatnu jaknu ili možda malo nižu cijenu. Nemojmo ovdje previše trošiti, ali možda nešto malo lakše za podnijeti. Mislim da bi to mogao biti način da ostanete pred svojim kupcima s novim sadržajem koji im se vjerojatno sviđa. Ovdje pomažemo kućnim ljubimcima. Možda biste mogli i u određenom trenutku, na kraju godine ili tako nešto. Malo je teško učiniti jer ćete se osjećati malo grubo s tim. Ali kao, date ček skloništu. Hej, evo čeka. To je 1,000 dolara. Hvala našim kupcima na pomoći. I ovo je, ovo je ono što će ovih tisuću dolara učiniti. Kao da je to legitimna e-pošta za slanje, i to je jedan od razloga zašto ovo radiš.

Jill: Super. Sviđaju mi ​​se ove ideje.

Jesse: Volio bih da ih imam bolje. Znaš, društveno dobro je da mogu slati ove e-mailove. Drago mi je zbog tebe.

Richard: Je li to bila Gratisfaction?

Richard: Gratisfaction, mislim da. Jill, pogledaj aplikaciju Gratisfaction na App Marketu i vidi odgovara li ti ona potrebama. Mislim da o tome ovdje govorimo.

Jill: To je utikač za Ecwida?

Jesse: To je dodatak za Ecwid i mislim da vam omogućuje uključivanje svih ovih različitih društvenih platformi na kojima možete dobiti razne bodove za sve ove aktivnosti koje smo spomenuli.

Richard: O da. I ima puno više nego što smo uopće spomenuli. Možete to učiniti za Pinterest. Postoje nagradne igre, postoji natjecanje, postoje bodovi vjernosti.

Jesse: Vidim puno natjecanja. A Jill, spomenula si, tražiš slike. Dobivaš nešto, ne toliko. Da vidimo. Dobivate otprilike 5% ljudi koji šalju fotografiju ili tako nešto. Ako se uključite u natjecanje ili nagradnu igru ​​s besplatnim poklonima, mogli biste dobiti nešto slično 30-50% ljudi koji šalju slike. Sve što trebaju učiniti je slikati, slikati ili snimiti svog psa. Dakle, nije tako teško. A ionako su vjerojatno u parku za pse i gledaju u svoj telefon.

Jill: Ima nešto u tome da se to gamificira.

Jesse: Da.

Jill: Ljudi to jednostavno obožavaju.

Jesse: Apsolutno. To je gamifikacija, i to su psi, i obično, kada ljudi odu u park i puste svog psa da trči okolo, obično uzmu svoje telefone kako bi pročitali e-poštu. Dakle, dobro je vrijeme za pogledati društvene mreže. Sve što trebaju učiniti je upotrijebiti palac i snimiti taj video i sudjelovati u nagradnoj igri. Da. Super. Sviđa mi se ta. Spomenuli ste na Facebooku i Instagramu da imate, jeste li sinkronizirali katalog proizvoda kako biste mogli raditi Shoppable objave unutar Facebooka i Instagrama?

Jill: Jesam, da. Da. Što je bilo tako lako. Obožavao sam to. Kažem da sam tehničar, ali zapravo nisam toliko tehničar. Doista dolazim s dizajnerske strane stvari. Pa kad stvari stoje kao a s jednim gumbom guraj, i dogodi se, fenomenalno je. Volim to.

Richard: Da. I zapravo, to je odlična poanta jer si i inspirativan za ljude i ambiciozan jer kažu, ovako dobro tvoj može izgledati, ali ti također ističeš. I hvala ti, uvijek cijenimo što ne moraš biti dizajner da bi ovo napravio. Mnoge od ovih funkcija u Ecwidu su doslovno jedan, dva, tri klika u ovom konkretnom slučaju. Mislim da je najduži dio procesa samo čekanje odobrenja od Instagrama ili Facebooka koji kažu, da, sada možeš prodavati. Dakle, to je lijepo i hvala što si to istaknuo. To je stvarno lako za ljude. Izradi te Shoppable objave samo da bi tamo ubacio svoj feed proizvoda, nekoliko klikova i samo pričekaj dan ili dva. I prodaješ online s Shoppable objavama.

Jill: Da. I čini se da je posvuda. Ne sjećam se, mislim da sam to zapravo morala napraviti ručno, imate li dodatak za Google? Mislim da sam ga ručno stavila na Google.

Jesse: Da. S Googleom morate učiniti malo više. Da biste dobili feed proizvoda unutar Ecwida, a zatim ga tamo prenijeli, i to se može zakazati. Postoji nekoliko koraka da se to napravi prvi put, ali kada to napravite, to je prilično automatsko. Usput, malo je teže na YouTube stranici, ali je vrlo izvedivo. Znam da možete proći kroz ovo, ali ako radite YouTube videozapise, to se zove TrueView za kupovinu. Vjerujem da tamo možete sinkronizirati svoj katalog proizvoda u taj video. Dakle, ako govorite o vrlo specifičnom kaputu koji izrađujete, možete sinkronizirati taj proizvod u svoj YouTube video. Nedostaje mi riječ ili dvije. Postoji još nekoliko koraka, ali je vrlo izvedivo. Onaj za Facebook je malo lakši, priznajem. Ali, ali u svakom slučaju, i to je dostupno.

Jill: Je li to Ecwid dodatak?

Jesse: Nije dodatak, ali da, samo naprijed.

Jill: Je li to dio samog YouTubea?

Jesse: Da, zapravo, definitivno vam treba Ecwid za feed proizvoda. Dakle, u Ecwidu, isto područje ćete pronaći gdje možete kreirati feed proizvoda za Google, a onda u Googleu, otići ćete u Google Merchant Center, a tamo žele da idu svi feedovi proizvoda. A onda će to hraniti oba Google oglasa ako želite raditi Google Shopping oglase. A također će hraniti TrueView za kupnju na YouTubeu, što usput rečeno nije široko korištena značajka. Tako je, zato je malo teže. Malo je više; nazvat ćemo to malo više 301 nivo. Ali mislim da se možeš nositi s tim. Zato sam to spomenuo. Ako slušate i kažete, ne znam, to zvuči previše. U redu. Možda to sačuvati za kasnije. Ali Jill, vjerujem u tebe. U redu, savršeno. Još par ideja. Richard je spomenuo Pinterest. Ako već slikate, pogotovo na kako-da set, mislim da bi ti Pinterest dobro došao. Tamo također imaju postove za kupovinu. Opet, morate pokrenuti feed i učitati ga. Nije tako teško, ali tu postoji dodatni korak. Ali mislim da bi to moglo biti dobro za tebe. A onda u svijetu kućnih ljubimaca postoji mnogo toga, na strani utjecajnih ljudi ovdje, ako prava osoba kupi, znate, kaput za svog psa i objavi na Instagramu i ima milijun pratitelja i što ne kao da postoji potencijal koji bi mogao eksplodirati gore. Ne znam tko bi bila prava osoba za tebe da budem iskren s tobom. Ali zapravo, sada postoje psi koji su utjecajni.

Jill: Vjerojatno Ellen. Da. Bilo bi sjajno.

Richard: To je savršen primjer, kao da smo ovo razgovarali o čemu ćemo sljedeće razgovarati. Ali dati ovo slavnoj osobi i reći: O, moj Bože, tvoj pas je tako sladak. U takvim scenarijima gotovo se truditi ne tražiti nešto zauzvrat zapravo djeluje bolje. Siguran sam da uvijek postoje iznimke od pravila i da je netko zamolio, ali ako samo daješ radi davanja, posebno činjenica da zapravo daješ postotak ovog novca kako bi pomogao i drugim psima... Samo kažem, hej Ellen, evo kaputa. Jako sam se trudio pogoditi točne dimenzije tvog psa jer ga vidim samo na ovim slikama, pogledao sam nekoliko slika koje si objavila online. Ako ti ovo ne odgovara, javi mi točnu veličinu i nabavit ću ti drugi. Kao da bi to doslovno bilo neprocjenjivo, znaš bolje od mene. Možeš li zamisliti Ellen kako u svojoj emisiji kaže: pogledajte ovaj slatki mali kaput koji mi je ova gospođa poslala, a da ne moraš ni pitati. Naravno, ona razumije ovo, prvo dati i učiniti da se ljudi osjećaju dobro i kako to funkcionira. Cijela njezina emisija se temelji na tome. Definitivno bih pokušala nešto takvo s nekom vrstom slavne osobe kojoj doslovno samo date to, a zatim samo u narativu kažete: "Hej, sve je ovo rađeno po narudžbi, pa ako ne odgovara, koliko vam vremena to oduzima i što je to, možda ćete oduzeti ukupno 200 dolara od prodaje. Ako ih date nekome, i potencijalno ćete nešto dobiti zauzvrat, to je neprocjenjivo. Ali bez obzira na sve, nema šanse, po mom mišljenju, i mislim da me zapravo možete držati za riječ. Platit ću razliku. Nećete moći ovo dati slavnoj osobi, a negdje kasnije četverostruko ili potencijalno jednostavno nećete moći ni izmjeriti koliki biste povrat dobili."

Jill: Da. Da.

Jesse: Visok rizik, visoka nagrada za to. Mislim da ako si nizak rizik, koji je visoki rizik za nekoliko proizvoda, zar ne? Da. To je rizik. Mislim, to je nizak rizik. Visoka nagrada. Slažem se da se ne slažem. Rich, to ću ti priznati. (smijeh)

Richard: Platit ću razliku. Pretpostavljam da je rizik nizak, potencijalna prodaja od nekoliko stotina dolara.

Jesse: Jill, kladit ćemo se na tvoj posao, pa ako nemaš ništa protiv, javit ću vam kako je prošlo. Ako si na Ellen, možda možeš pozvati jednog od nas. Pozovi Richa. (smijeh)

Jill: Pustit ću vam to ponovno i reći da je odavde sve došlo.

Jesse: Super. Da, to bi bilo sjajno. Dakle, nadam se da ćemo vam moći dati nekoliko ideja koje biste mogli sljedeće isprobati u svom poslu. Vidim da ste već na pravom putu. Kao da ste već učinili prave stvari da biste krenuli. Ali postoji li nešto što smo trebali pitati o tome što nismo?

Jill: Ne mislim tako. Mislim da ste se dotakli većine ovih stvari.

Jesse: U redu. A gdje ljudi mogu otići da saznaju više o vama u trgovini?
Jill: ScouterWear.com, što je igra imena mog psa Scout i riječi vanjske odjeće. Dakle ScouterWear.com. Također, kao što sam rekao, do kraja veljače, imat ćemo ScouterWearClub.com, gdje ljudi mogu dobiti popuste. Planiram raditi tu vrstu igre za koju bih volio koristiti vaš dodatak jer će to učiniti mnogo lakšim. Ali razmišljanje o dodavanju ScouterWear pup bodova je ono što sam ih namjeravao nazvati i omogućiti ljudima da se nadograđuju, što više kupuju ih tamo gdje dobivaju razne stvari, ali i popuste na proizvode, slanje pakiranja proizvoda. Također ću spakirati sve potrepštine potrebne za izradu kaputa. Sve će to doći. ScouterWear.com je glavna stranica. I volio bih ponuditi kupon za sve slušatelje koji su zainteresirani za prijavu.

Jesse: Imaš li spreman kod kako bismo bili sigurni da će uspjeti?

Jill: Da. To je JOINSCOUTERWEARCLUB, sve jedna riječ. Dakle, ako to stave kada se prijave, još nisam stavila prijavu na ScouterWear stranicu, ali imat ću tu mogućnost kada budem spremna. I mogu se prijaviti putem Join ScouterWear Cluba.

Richard: Pa, imat ćeš tjedan ili dva prije nego što se ovo emitira.

Jill: Savršeno.

Jesse: Mala tajna podcasta. Ovo neće biti dostupno još otprilike tjedan dana. Imate vremena. Ali za ljude koji vas slušaju, možemo provjeriti je li spremno. Dakle, ScouterWearClub.com.

Jill: Da, završit ćemo to. Ionako ću to završiti do kraja dana.

Jesse: A ako gledate Ellen, na kraju ćete tamo vidjeti Jill. Dakle, samo potražite Jill u Ellen, a onda ako stvarno uključite Gratisfaction, možda možemo napraviti otprilike dva u otprilike šest mjeseci, evo što je Gratisfaction učinio za vaše poslovanje. Dakle, ne znam, samo mali nagovještaj druge runde. Dakle, Rich, imate li kakve posljednje misli prije nego što potpišemo?

Richard: Ne, ovo je sjajno. Opet, uvijek mi je drago dobiti trgovce upravo sada. Dolazim s ovim podcastom. Jill, zapravo, propustio sam malu izdavačku zabavu svoje kćeri. Srećom, moja supruga ju je snimila, ali to je bila knjiga koju je napisala o psima, a ona voli svog psa, pa ću je sigurno dovesti do tog kupona, a ona će definitivno snimiti video za vas; nadam se da može.

Jesse: Sjajno.

Jill: Zvuči dobro.

Jesse: Pa, savršeno. Pa, Jill, stvarno cijenim što si bila u emisiji. Nadam se da ćeš za sve slušatelje ovdje moći prikupiti neko znanje, i znaš, odjeća za pse, kaputi za pse, ScouterWear.com.