Kupčevo iskustvo ne završava kupnjom — taj je korak tek početak sljedeće faze koja se odnosi na pakiranje i isporuku.
Nepažljivo razmatranje pakiranja proizvoda može naštetiti vašem poslovanju, a to je i odličan način da ne opteretite svoje kupce.
Morate razmisliti o tome kako možete nastaviti pružati nevjerojatno iskustvo kupnje kroz zanimljivo, promišljeno pakiranje koje tjera kupce da se vraćaju po još.
Zašto? Jer ako je vaše pakiranje stvarno posebno, vaši kupci će to reći svojim prijateljima
Zaronimo u to zašto je pakiranje toliko važno, a zatim pogledajmo neke izvrsne primjere koji će vas inspirirati da promijenite svoje.
Zašto je pakiranje važno
Istraživanja pokazuju da bi ambalaža mogla biti važnija nego što biste očekivali. Kada su istraživači koristili fMRI uređaj za proučavanje moždane aktivnosti sudionika dok su gledali različite vrste ambalaže, otkrili su da zanimljiva, atraktivna ambalaža proizvodi više moždane aktivnosti od standardne, neutralne ambalaže.
Ali pakiranje je više od puke aktivnosti mozga. To je važno jer je dio cjelokupnog korisničkog iskustva. Kako bi došao do same kupnje, kupac se mora probiti kroz ambalažu kako bi došao do nje
Sjetite se tvrtki kao što su Apple i Tiffany's, koje su poznate po svom prepoznatljivom pakiranju. Apple je poznat po svom elegantnom, minimalističkom pristupu pakiranju, dok crvendać plavo pakiranje Tiffanyjeve narudžbe može natjerati ljude doslovno da cvile od uzbuđenja.
Daje li vaše pakiranje isti rezultat? Ili radi suprotno?
Je li to neuredno, nedovoljno i frustrirajuće za kupce koji moraju gunđati i boriti se kroz traku za otpremu, a zatim se nositi s hrpom kikirikija posvuda po podu? To nije zabavno. Ako vam ovo zvuči poznato, možda je vrijeme da preispitate svoj pristup pakiranju.
Pakiranje koje ide dalje
Pitate se kako pakiranje svoje narudžbe možete podići na višu razinu? Prikupili smo neke inspirativne primjere koji će vam pokrenuti mentalne kotače.
Brendirano, korisno pakiranje
Lijepi i korisni patentni zatvarači od Ipsy
Ipsy, usluga mjesečne pretplate na kozmetičke proizvode, svaki mjesec šalje svoje mjesečne narudžbe kozmetičkih uzoraka u drugoj torbi za šminkanje za višekratnu upotrebu. Na patentnom zatvaraču naziv tvrtke je pojačan — a kupci se podsjete na marku svaki put kad posegnu za ovim torbama. Ne samo da
Kreativno, neobično pakiranje koje naglašava ime vaše marke
Kreativno pakiranje TeaPee
Naravno, mogli biste ubaciti svoju narudžbu u omotnicu s mjehurićima i završiti s kupnjom, ali tvrtke koje se dodatno potrude s pakiranjem zaista "oduševe" svoje kupce. Pogledajte ovaj primjer tvrtke TeaPee , koja svoju vrećicu čaja stavlja unutar minijaturnog teepeeja. Ovo ne samo da ističe indijanski aspekt korišten u brendiranju, već je i ugodno iznenađenje za kupca koji ima priliku komunicirati s ovim pakiranjem kada mu stigne narudžba. Bonus: Pakiranje je zapravo upotrebljivo - možete ga ubaciti ravno u šalicu!
Personaliziran dodir
Ugodna kutija Trunk Cluba
Ako želite da vaše narudžbe stignu lijepe i uredne (kao da ih je spakirala vaša slatka mama), pogodite što? Vi to možete - i vaši će vas klijenti voljeti zbog toga. Trunk Club, usluga osobnog stilista, svojim muškim pretplatnicima šalje pažljivo izrađene modne artikle koji su doslovno zapečaćeni mašnom i rukom pisanom porukom. Kupci koji otvore narudžbu s pakiranjem koje djeluje tako personalizirano i pažljivo sastavljeno mogu vidjeti da tvrtka poput ove brine o svakom kupcu — i poduzima korake kako bi sve bilo savršeno, do zadnjeg detalja.
Prilagodba od vrha do dna
Osobna njega Liviacoloji
Kad je riječ o pakiranju, Ecwid tvrtke poput Liviacolojija uspješno prilagođavaju svaki element. U ovom slučaju, pakiranje je dizajnirano s "hvala" na rumunjskom. Zamislite koliko je slatko primiti tako pažljivo pripremljenu kupnju. U ovom pristupu nema ništa standardno - a iskustvo raspakiranja čini puno posebnijim.
Pakiranje po mjeri koje odražava proizvod iznutra
Skinny craft stil Bellroya
Bellroy, tvrtka za proizvodnju kožnih novčanika, ponosi se isporukom visoke kvalitete,
Nevjerojatno pakiranje = veća prodaja
Dakle, što možemo uzeti iz lekcija i primjera ovdje? Dvije stvari:
Broj jedan: Ne štedite na aspektu pakiranja prilikom ispunjavanja narudžbi. To je prilika da impresionirate svoje kupce i da se vraćaju po još.
Broj dva: Izvrsna ambalaža ide iznad i dalje. Naravno, zahtijeva više razmišljanja i malo više rada, ali može imati veliki utjecaj na zadovoljstvo kupaca.
Razmislite o tome koja poboljšanja možete napraviti u pakiranju svojih proizvoda i kako možete podići svoj proces dostave i otpreme na višu razinu. Vaši će vam kupci biti zahvalni.
- Pakiranje za e-trgovinu: Sve što trebate znati
- 5 ideja za pakiranje koje će istaknuti vaše poslovanje
- Sve što trebate znati o opskrbi ambalažom
- Vodič za poduzetnike
Eco-friendly Ambalaža - Osnove dizajna pakiranja proizvoda za online trgovce
- Prednosti prilagođenog pakiranja za bilo koju internetsku trgovinu
- Prednosti
Bez frustracija Ambalaža - Kako pratiti paket: nikada nemojte izgubiti svoju pošiljku
- Kako pravilno spakirati kutiju za slanje
- Kako zalijepiti kutiju za slanje na pravi način
- Traka za pakiranje: Koja je najbolja traka
