Doznajemo kako je započeo međunarodni govornik i pisac John Lawson
Prijepis
Jesse : Što se događa, Richard, jesi li spreman za još jednu predstavu?
Richard : O, da, uvijek, zapravo, uzbuđen sam zbog ovoga.
Jesse : Da. Da, zapravo, poznaješ ovog gosta već neko vrijeme, mislim da je zanimljivo to što puno pričamo o društvenim mrežama. Pričamo o objavama na Shoppableu i sličnim stvarima, ali ne bih rekao da je itko od nas stručnjak za društvene mreže. Možemo puno pričati o tome, ali mislim da s vremena na vrijeme trebamo biti na stručnoj razini kako bismo našim gostima zaista pružili nešto više od "oh, objavite ovaj tweet". Želimo dodati više našim trgovcima i dati vam nešto o čemu možete razmišljati.
Richard: Definitivno, i Johne, za sekundu ćeš se ovdje pravilno predstaviti. On to radi već neko vrijeme, bio sam jedan od nekih od prvih prodavača na eBayu i mislim da je John jedan od rijetkih ljudi koji zapravo mogu reći da je to bilo prije mene i kad se PayPal zapravo zvao X. Mislim da ćemo ga pitati kad dođe ovamo. Ali mislim da ga je i tada koristio. Ali da, pionir u svemiru. Radio je
Jesse : To je bolji uvod od onog koji sam namjeravao napraviti. Ali pozvat ćemo međunarodnog glavnog govornika i autora Johna Lawsona. Kako ide, John?
Jovan:
Richard : U redu, nemamo velika konferencijska svjetla i sve što se događa s klikerima i timerima i svim tim.
John : Beyonceina glazba, razumijem. (smijeh) Što ima, ljudi?
Jesse: Oh, dobar je dan. Tu smo vam dali prilično dobar uvod. Mislim, nadajmo se da sada možeš živjeti do toga. Dugo ste ovdje
John : Da, molim te. U redu.
Richard : Ipak ćemo ukrasti dio sadržaja linkova.
John : Sok od poveznice! Samo naprijed.
Richard: Kako bi bilo da počnete s kratkom poviješću o tome što vas je potaknulo na početak, a zatim gdje ste danas i što mislite o ljudima u
Jovan: Da, ne pričam priču cijelo vrijeme, postane dosadno ako godinu za godinom pričaš istu priču na pozornici. Ali način na koji sam počeo je da sam imao prijatelja koji mi je došao i rekao: "Hej, trebao bi prevrnuti kuću sa mnom". Ukratko, ovo je kao 2001. i završio sam naglavačke s drugom nekretninom koju si nisam mogao priuštiti i nismo mogli naći nikoga da je unajmi. Nisam ga mogao prodati. I bio sam pred bankrotom i pokušavao sam pronaći izlaz iz bankrota. Netko mi je rekao: "Pa, trebao bi prodavati svoje stvari na eBayu". A ja sam rekao: "Stvarno? Čak i ja mogu prodati stvari?" Mislim, znao sam da možeš raditi rabljene čarape ili tako nešto, ali da prodaješ stvari... Pa sam imao hrpu rabljenih knjiga koje sam gomilao u podrumu. Već bih ih pročitao. Bio sam u IT-u, pa sam imao one velike debele
Richard : Oh, to je super. Radio sam iste stvari na početku s Beanie Babies i bejzbol karticama i sličnim stvarima. Nekako si poželio: "Čovječe, volio bih da je prosinac svaki mjesec."
John : I volio bih da sam znao da neće trajati vječno. To je ono što bih volio da znam.
Richard: Da, posrećilo mi se, još uvijek nemam punu garažu Beanie Babies. Promijenio sam proizvod, vidio sam da to brzo dolazi. Svaki hir prestaje i želite učiniti nešto održivo. Pa što te je izvuklo
Jovan: Pa znaš kakvi smo bili, rekao si da tražim ponovljive. Zapravo, bavio sam se arbitražom koja se vrti okolo i pokušavao pronaći proizvod koji bih mogao prodavati na mreži i zaraditi nešto novca. Ali stvarno sam to želio i prepoznao sam da moramo raditi vlastite proizvode. Trebali smo napraviti neku vrstu brendiranja i kažem ljudima, oni su kao: “Pa, što je brend? To je samo tvoje ime.” Rekao sam: “Ne, ali brend nije tvoje ime. Brend je ono što ljudi govore o vama kada niste u sobi. To je tvoj brend.” Željeli smo izgraditi robnu marku i počeo sam prodavati puno urbanih proizvoda
Pa, ne baš, odvratio sam stvarni početak društvenih medija zapravo je bio AOL, ali vaša je publika vjerojatno premlada da bi se toga sjetila. Ali to je bio isti koncept gdje biste se doslovno pridružili tim pločama za chat i grupama i razgovarali naprijed-natrag. A prva platforma za društvenu trgovinu zapravo je bio eBay jer kad ste čekali da aukcija završi, ljudi bi imali ove chat ploče i vi biste pričali o proizvodima kao što bi oni pričali o Beanie Babies. I sjećate se da je to bilo vrlo vruće mjesto ili za pronalaženje novih Beanie Babies ili za pokupiti neke
Richard : Da, to je sjajno i ljepota je u tome što kada si stvorio taj video, on živi i ne znam shvaćaju li ljudi to stalno, određene društvene mreže, život te platforme je malo drugačiji. Mislim, pjevajući hor za ovo, životni vijek tvita je najkraći. Ali vrlo je zanimljivo jer je to stvarno ono što se događa upravo sada, platforma uživo. Još uvijek kada raspravljaju s ljudima naprijed-natrag poput "Twitter odlazi." To je kao "Ne mislim da će nestati." A kada ga usporedite s Behemothom Facebooka, ne izgleda tako veliko, ali biste li željeli imati 50 milijuna aktivnih korisnika, uzeo bih to bilo koji dan. Ali YouTube sigurno živi i siguran sam, ne znam u istoj mjeri, ali vjerojatno i dalje ostvarujete prodaju zahvaljujući tom videu.
John : Pa, vjerojatno bih, ali ih više ne prodajem. Ali da, vjerojatno bih, još uvijek je tu da pomaže ljudima. Još uvijek dobivamo preostali novac od satova i reklama.
Richard : Da, i kada se VR ponovno dogodi i Tupac bude održavao koncerte, sve ispočetka (smijeh).
John : Bam, i upravo si mi dao ideju.
Jesse : Na sljedećoj platformi koja dolazi vjerojatno će biti pristojna marža.
Jovan: Da, bilo je lijepo nazvati to Božjim novcem, moglo je jednostavno pasti s neba. Mislim, bilo je tako dobro.
Richard: Dakle, bilo je nešto što ste rekli usred toga. Želim zaroniti malo dublje, a radilo se o brendu i načinu na koji stvarate brend. Kako točno navesti ljude da pričaju o vama, koju biste vrstu sadržaja preporučili ljudima? Idemo na neki način nastaviti u tom smjeru što preporučate kad netko tek počinje i bit će različit proračun? Neki ljudi će imati više novca. Neki ljudi će se nasmijati, ali samo s dobrim
John : Da. Mislim da je to ključ. Radi se o komunikaciji s vašim kupcem. Ako znate što im treba i počnete im to pružati, pričat će o vama. To je zapravo na najjednostavnijoj razini. Razlog zašto se uvijek priča o Amazonu nije zato što Amazon ima najveći izbor. Nije zato što Amazon ima najbolje cijene. Ljudi misle da bi mogli jer ne traže nigdje drugdje. Ali razlog zašto ljudi pričaju o Amazonu i zašto Amazon pobjeđuje u ovoj igri je jednostavno zbog usluge koju pruža. To je njihova usluga. To je brend. Znam da ako naručim nešto na Amazonu i član sam Primea, zar ne, Prime je njihova usluga, dobijem to za dva dana i zato pobjeđuju u igri. Morate stvoriti iskustvo za ljude koje se ne može duplicirati i dodati vrijednost proizvodu koji već nudite. Većina naših proizvoda proizvodi se u nekoj zemlji trećeg svijeta, ili Kini ili nečemu sličnom. Je li tako? Većina nas ne izrađuje ručno, vlastite proizvode. Dakle, u čemu je stvar, ja mogu pronaći što god prodajete, a netko drugi to može ostvariti dobrom Google pretragom i stavljanjem svog imena na taj proizvod. I imam proizvod, o kojem Kevin u Shark Tanku uvijek priča. Kao, što vas čini drugačijim od bilo koga drugog? Pa, morate shvatiti kako dodati vrijednost svom proizvodu, a često će to biti usluga koju pružate. Postojala je tvrtka pod nazivom Zappos koju Amazon nikada nije mogao nadmašiti u cipelama. Zappos je toliko uništavao Amazon da je Amazon na kraju morao kupiti tvrtku samo da bi se mogli natjecati s cipelama, a Zappos je donio svoje razumijevanje korisničke podrške u Amazonov svijet. Zappos je bio taj koji je imao neograničenu mogućnost vraćanja cipela bez obzira kada. I svi su rekli: "Pa zašto biste to učinili?" Jer gle, imam nešto i moram vam to dostaviti za 14 dana. Vaša politika povrata je 14 dana. Pogodite što, prvih 13 dana sve čega ću se sjećati je da moram vratiti te stvari tim ljudima. Ali kad mi kažeš da imaš šest mjeseci, znaš što, otprilike nakon pet mjeseci ja o tome ni ne razmišljam, zar ne? Dakle, doslovno kad smo implementirali neke od tih stvari kada smo produžili našu politiku povrata, dobili smo manje povrata, vjerovali ili ne, jer u nekom trenutku to više nije nešto što nam je na pameti. A onda nakon nekog vremena, jednostavno pomisliš "Zadržao sam ga toliko dugo, jednostavno ću ga zadržati". Ali stvar je u tome da smo pobjeđivali konkurenciju jer je konkurencija imala ovaj naporan stav: "Ne primamo povrat robe ili je vraćamo tek za sedam dana." I sjedimo tamo i smijemo se jer sada ljudi prepoznaju naš brend zbog iskustva koje smo nudili tom kupcu. Morate shvatiti kako vaše iskustvo može biti bolje za kupce jer danas usporedba cijena neće vam donijeti pobjedu. Sve što je to je veliko odlijevanje i gledat ćete kako vam profit propada jer će se netko uvijek vratiti i pobijediti vas cijenom u nekom trenutku. Ne želite se natjecati cijenom. Brend je nešto na što možete staviti svoje ime i zapravo naplatiti više za proizvod. To je pravi mozak. Ako ne možete naplatiti više za proizvod zbog imena svog brenda, nemate brend, imate etiketu.
Richard: Da, tako je zanimljivo, kažete da je gotovo kao da razmišljamo o tome ili da smo o tome razgovarali unaprijed. Igra cijena,
John : Znaju da postoji nešto dublje. Samo osjećaju da postoji nešto dublje. 'Što je to? Ne govoriš mi, John.' (smijeh) Da. Upravo sam ti rekao, rekao sam ti: želiš izgraditi brend - napravi ono što sam upravo rekao. Pa što mora biti više?
Richard : Što biste preporučili? Smislimo scenarij. To je bio prilično dobar primjer kako sklopiti bandanu. Mislite li da biste trebali snimati ove videozapise o najčešće postavljanim pitanjima ili što je dobra početna točka za nekoga?
John : To je početna točka. Pronađite 10 stvari koje su vaša najčešće postavljana pitanja i napravite 10 videa o tome. Ključno je da želite nazvati video kako se pitanje postavlja. U redu, ne kako postavljate pitanje, ne kako mislite da bi pitanje bilo postavljeno, već točno kako vam kupac stalno postavlja pitanja. U mom slučaju, to je bilo kako saviti maramu poput Tupaca. Pogodite kako se zove moj video, 'Kako saviti maramu poput Tupaca', zar ne? To je zato što to ljudi traže. Pogotovo u ovom novom dobu. Vidite, ne razumijemo što će se dogoditi. Što će se dogoditi s glasovnom trgovinom, vidite, jer kada ste imali stolna računala, bilo je sjajno. Mogli ste upisati nešto i dobit ćete stotinu različitih rezultata. Ali ako zatražim toaletni papir od Alexe ili Google Homea, ne želim stotinu rezultata. Želim jedan rezultat, a to znači da mogućnost odabira proizvoda nestaje. I bit će to samo jedan proizvod jer nitko ne želi hrpu opcija. Žele samo ono što žele. Ono što će zaista postati toliko važno u ovom novom dobu glasovne trgovine jest to što ćete morati natjerati ljude da traže vaš proizvod po imenu. Jer izbor stvarno nestaje. Nevjerojatno je što će se dogoditi.
Jesse : Da, to je to. Sviđa mi se taj savjet jer, naravno, brend je važan, ali kako se on zapravo odnosi na ono što će se dogoditi u sljedećih nekoliko godina? Glas je savršeno objašnjenje za to, jer da, razumijem, ako kažete 'Želim maramu', dobit ćete najbolju opciju od Amazona. Ako ste na Alexi od Googlea, vjerojatno će to biti nešto za Walmart ili Target. Ali ako kažete 'Želim maramu koju proizvodi taj i taj brend.' Sada će vas odvesti na tu određenu web stranicu. Ali inače ćete biti zatrpani, broj dva je nigdje. Nema broja dva.
Jovan: Realno, čak i na Googleu ili Amazonu trenutno rezultat broj jedan dobiva više od 60% svih kupnji. Razmislite samo o tome, broj dva dobiva 25%. A svi ostali se bore za što je to, osam?
Richard : Dakle, preporučujete li ljudima da počnu na jednoj platformi ili da počnu na platformi gdje su im kupci ili što mislite o tome?
Jovan: Želite započeti tamo gdje su vaši kupci. Apsolutno, a stvar je u tome gdje kupuju. Mislim, naši kupci, da, jesu na Facebooku, ali kupuju li na Facebooku? Možda ne? Vjerojatno ne, ali možda kupuju na Pinterestu. ne znam Dakle, trebamo li govoriti samo o društvenim platformama, zar ne? Dakle, želite saznati gdje se druže na društvenim mrežama. Drugo mjesto na koje želite ići, naravno, ili možda tržnice ako je to nešto što želite isprobati. Onda krenite, budite na Amazonu, Ebayu ili Etsyju. Ta su mjesta prilično dobra za početak, definitivno dobra za izgradnju brenda, zar ne? Mislim da ako ste tek počeli, ono što stvarno želite učiniti jest usredotočiti se na jednu ili dvije platforme jer ćete množenjem s nulom dobiti nulu. Toliko ljudi kaže: 'Gledajte, kad bih to samo mogao staviti na više kanala.' Ne, prvo smisli kako to prodati na kanalu na kojem si. Kao što si rekao,
Jesse : Mislim da je to sjajno. Naravno, mi smo u poslu, znamo sve i svašta. Zapravo dajemo svojim kupcima svakakve savjete u ovom podcastu. Ali mislim da je bolji savjet da, postoji puno stvari koje možete učiniti, ali odaberite jednu ili dvije koje vam se stvarno sviđaju, koje vaši kupci stvarno vole. Ako mislite da su svi vaši kupci na Pinterestu jer je možda malo kreativan ili je stvar hrane. A niste na Pinterestu, možda je to ono na što se želite usredotočiti i naučiti. Ali ako prodajete mlađim ljudima, možda ćete morati naučiti Instagram. Mislim, Instagram je vjerojatno dobro standardno rješenje.
Jovan: To je dobar odgovor za mlađe ljude. Oni su poput
Jesse: Da,
John : Znam. 'Odustajem od Facebooka. Idem na Instagram.' To ne funkcionira.
Jesse : Da, stvarno si pokazao Marku Zuckerbergu tamo. (smijeh)
John : Tu je Sally, a ja ću izlaziti s May, iako je ona Sally. (smijeh)
Jesse : Da. I meni se to uvijek sviđa. Ljudi će preći na drugu platformu. 'Na Facebooku sam, Twitteru, sada i Instagramu.' Dakle, krenu, odaberu bilo koji brend. Imamo puno početnika koji slušaju emisiju i možda nisu ostvarili toliko prodaje. Možda su ostvarili 50 prodaja, ukupno stotinu prodaja i tako dalje. Možda zapravo ne poznaju platformu na kojoj se ljudi okupljaju. Napravili su stranicu, ostvarili neku prodaju radeći neke oglase, možda testirajući teren s hrpom društvenih mreža. Kako se mogu usavršiti? Koji je ovdje vrući savjet? Možemo im dati da odaberu tu platformu. Mislim, znam da nije lako…
Jovan: Žele početi tražiti grupe. Želite početi tražiti grupe poput Facebooka. Čak i ako se vratite na forume stare škole i saznate gdje ljudi razgovaraju o toj vertikali proizvoda koje prodajete. Recimo, prodajete žensku odjeću. Siguran sam da postoji mnogo mjesta gdje ljudi pričaju o ženskoj odjeći, recimo bluzama. U redu. Pa, dobro je što govore o frustraciji kupnje bluza. I saznajte o čemu pričaju, kako o tome govore, što im se sviđa, a što ne. Prvo što želite učiniti je početi slušati razgovor jer postoji zlato u slušanju razgovora. Još jedno mjesto na kojem volim provoditi detaljna istraživanja zapravo je Amazon. Dakle, ako imate proizvod koji je sličan Amazonovom proizvodu, izađete i pogledate što ljudi govore u komentarima, a zapravo ne želite… Mislim, dobri komentari su sjajni, svima se sviđa. Saznajte jednu zvijezdu, počnite čitati
Jesse : Shvaćam. Ne, to je odličan savjet. Mislim da si ti ovo stvorio, imao si ovu ideju. Možda nisi mislio da je to tvoja najbolja ideja, ali proširila se poput požara i sada samo slušajući druge ljude, slušajući komentare koji pristižu, možeš stvarati drugi sadržaj. To je bilo prije nekoliko godina, tada si stvarao YouTube videozapise. Je li to ono što bi i dalje radio? Da si u tom poslu, prvo bi snimao YouTube videozapise ili bi razmišljao o nečem drugom?
John : Znaš što, vjerojatno ne bih nužno snimao YouTube videe, ali kad bih otkrio da je to problem i da ga treba demonstrirati. Nema ništa bolje od demonstriranja nečega nego korištenjem YouTube videa, zar ne? U redu, ili Facebook videa. I kažem da postoji razlika. To je isti video, samo ga danas prenesete na izvornu platformu. Napravite YouTube video i zatim stavite poveznicu na nešto - to jednostavno više ne funkcionira. Ti dečki se međusobno natječu za promet i na temelju toga će umanjiti koliko ljudi vidi vašu poveznicu. Dakle, da, mislim da su videi fantastični za ono što radite. Mislim da nisam ni rekao da tih 10 videa koje sam vam rekao čine deset zasebnih videa, a ne deset najčešćih pitanja. Napravite deset zasebnih videa lijepih i kratkih, najviše tri do pet minuta. Trebali biste moći nešto objasniti. Još uvijek volim video, mislim da su videi još uvijek u porastu i rastu. Recimo da imate neke druge stvari nakon što napravite video. Ono što mi se sviđa kod videa je to što možete prenamijeniti. Mogu izdvojiti audio i sada imam MP3 datoteku. Mogu tu MP3 datoteku prenijeti na Rev, a to je Rev.com. Ne radim ovdje reklamu, ali tu možete uzeti audio i pretvoriti ga u tekst. I sada imate objavu na blogu koju možete objaviti. Dakle, kada ljudi pretražuju, vidjet će vaš video. Možda će vas vidjeti kako govorite kroz audio dijelove, a sada imate pravu objavu na blogu koja ide uz to. Uzmem tu objavu na blogu. Stavim je na svoju stranicu. Uzmem tu objavu na blogu. Stavim je na Mention. Dao sam sve ove vjerodostojne poveznice koje vode natrag do vaše trgovine. Tako je. Sada, kada Google pogleda vašu trgovinu, vidi da imate poveznice koje dolaze sa svih ovih društvenih kanala, koje su visoko rangirali i što ih više imate, veća je šansa da vas pronađu.
Jesse : To je sjajno.
John : Samo je to igra. To je igra. Samo moraš igrati igru.
Richard : Da, i to je do tvoje točke gdje, da, želiš napraviti 10 različitih videa, ali važnije je zapravo biti siguran da ih stavljaš na prava mjesta i da igraš igru. Jer do tvoje ranije točke o brendu, vidiš da čak i u rezultatima Google pretraživanja uvelike favoriziraju brendove. Vjerojatno iz istog razloga. Svi se bore za isto korisničko iskustvo i bez obzira na kojoj se platformi nalaze, pokušavaju zaštititi svoje kupce. Neki to rade bolje od drugih, neki ne rade tako dobro. Ali to je ono što oni zapravo pokušavaju učiniti. Žele... zašto kažeš da se to prenese izvorno, žele da ostaneš na njihovom igralištu. Ako si Google, žele da ostaneš na njihovom igralištu. Ako si Facebook, žele ostati na tom igralištu. Dakle, stvarno slušaš Johna, u smislu da prije svega želiš saznati koja se pitanja postavljaju. Koristimo svoja usta i uši proporcionalno onome s čime smo blagoslovljeni, barem dva prema jedan. Uglavnom bih rekao da je čak i malo više od toga. Ali slušajte i stvarajte sadržaj onako kako ga vaši kupci traže. Nazovite ga onako kako ga traže i postavite ga na mjesta gdje se oni nalaze. Ali sve počinje s tim što zastupate, što stvarate, a zatim pronađite te grupe i slušajte što govore.
John : Sviđa mi se to. Sviđa mi se ono 'za što se zalažeš'. Ljudi vole tu trgovinu. Moraš se za nešto zalagati. I to je dio brenda poput Patagonije. To je dio njihovog brenda. To je ono za što se zalažu i ljudi koriste te stvari jer su i oni entuzijasti za aktivnosti na otvorenom koji vole štititi prirodu. Bam. Sad kužiš. Vidim ova dva tipa na TV-u upravo sada kako čiste ocean. Jesi li vidio ovu reklamu?
Richard : Ne, još ne.
Jovan: Niste vidjeli ovu reklamu. Ova dva tipa surfera su upravo bili na Baliju i stvari su ispirane na plažu, samo zato što je tamo gdje se nalazi Bali puno plastike bilo samo na plaži. I upravo su pokrenuli dobrotvornu organizaciju u kojoj su namjeravali početi čistiti plaže doslovno u zadnje, mislim možda tri godine. Ova je tvrtka dobro krenula iako je
Jesse : Da, to je sjajno. I mislim da si već nekoliko puta spomenuo video, to se ovdje na nekoliko različitih mjesta vraća na video. To je novi medij.
John : Što kaže stara izreka? 'Slika govori tisuću riječi.' Tisuću. Mislim da danas vrijedi deset tisuća. Da. Dakle, video ne ide nikamo. Naša djeca ne postaju manji ljudi. Ne postaju. I naš video je sada u našim rukama. Kad vidite ljude, oni nešto gledaju. Količina vremena koju ljudi provode samo gledajući gluposti mi je nevjerojatna.
Jesse : Da. Zašto ne biti dio tog sranja? (smijeh)
Jovan: Možda smo dio tog sranja na ovim. Ali druga stvar je također, ne mogu se sjetiti, vidio sam studiju tamo i kažu koliko se vremena zapravo gubi na gledanje videa u streamu. Jer ako samo razmislite o tome, idete i prolazite kroz svoj stream, a zatim se počne reproducirati video i date mu 30 sekundi. Pa, znaš da to radiš
Jesse : Da, ludo je. Slušao sam podcast na putu danas i pričali su konkretno o Instagram Storiesima. Instagram Storiesi nisu ni postojali prije dvije godine, a sada je to dominantan način na koji ljudi konzumiraju video na svojim telefonima i to su samo kratki videozapisi.
John : Prije mnogo godina sjećaju se Snapchata.
Jesse : Da, onda ga je Instagram ukrao i napravio. To je video i super je kratak, a ljudi ga shvate. Uzmu ga tako da jednostavno uzmu mobitel i pritisnu tu tipku.
John : Dakle, to je samo pričanje priče. 'Ovo je moj dan'. Mislim, to je tako jednostavno. Čitao sam nešto gdje Facebook priče počinju rasti na Facebooku. S obzirom na to da imate veći trag i u svojoj vremenskoj liniji. Dakle, sve su to stvari koje biste mogli učiniti tako jednostavno. Možete ispričati priču o tome kako ste pokrenuli posao. Možete pokazati kako pakirate i šaljete. Možete pričati o tome koliko volite svoje kupce. Možete snimati videozapise o svim vrstama stvari. Razumijem, mnogi ljudi to neće gledati, ali oni rijetki koji gledaju mogli bi biti oni kojima prodajete.
Jesse : Da, to je savršeno. Znam da smo se i mi oko ovoga malo prepirali, pa mi je drago da netko drugi govori našim kupcima: 'Da, morate snimiti video.' Društvene mreže nisu samo slanje tweetova i tipkanje stvari na Facebooku. To je video, to je samo video.
Jovan: Da. A najbolji videozapisi nisu
Jesse : Vjerojatno je selfie.
Richard : To je nekako. Primijetio sam da je na polarnim ekstremima. Ili je to mobitel, kao što kažeš, ili su to braća Harmon sa Squatty Pottyjem ili nešto slično. Što se tiče tvoje poante, jer ih ne želim izbaciti iz kolosijeka, visoko producirani videozapisi i dalje mogu biti uspješni. Mislim, napravili su hrpu stvarno dobrih, kao što znaš. Siguran sam da si govorio na nekim konferencijama gdje su o tome pričali. Ali 'ne dopusti da te to zaustavi' je zapravo tvoja poanta. Ne moraš to napraviti visoko produciranim, ti ljudi pokušavaju voditi posao. Moraš ponovno razmisliti ako nekako rezimiramo ono što si rekao. Slušaj publiku kojoj pokušavaš prodati. Reći će ti što žele, a onda ti stvaraš sadržaj i doslovno... vidimo da su videozapisi super važni, ali si također spomenuo zvuk. Također si govorio o glasu i govorio si o transkribiranju toga u objavu na blogu. To su stvari koje možeš učiniti. Jedna stvar i iz te jedne stvari izvući puno koristi. A onda postanete stvarno dobri na tom jednom mjestu, ali onda to primijenite i na drugim mjestima. Dakle, ono što stvarno pokušavamo prenijeti ljudima ovdje koji slušaju jest da morate negdje početi. A najbolje mjesto za početak je slušati što ljudi traže. Zatim im dajte kakav koncept, dajte im što traže i počet će pričati o vama. Ljepota brenda, koju nismo baš istraživali, ali sam siguran da biste potvrdili, jest da kada dobijete vjerne obožavatelje, gotovo se ne morate brinuti o mržnji trolova na društvenim mrežama jer će vaši kupci uskočiti i zaštititi vas brže nego što vi uopće možete.
John : Apsolutno. Jer imaš obožavatelje marke, a obožavatelji marke su tvoji najbolji branitelji.
Jesse : Da, znam. Volim to i vidio sam to. Vidio sam to i u akciji. Odlično je jer na društvenim mrežama moraš biti prisutan. Ne možeš dopustiti da ljudi pune te feedove hrpom gluposti. Počneš se boriti, ali kad se tvoji kupci počnu boriti za tebe... O, čovječe, onda počinješ pobjeđivati. Treba vremena, ali počinješ stizati do cilja.
John : Počinje s tim. Recimo samo jednu stvar o videu Squatty Potty. Razumijem. Ali više od svega imao je priču. Video je zapravo bio loš u usporedbi s pravim, visoko uglađenim videom. Ne može biti. Sreća dolazi iz ludila ovog videa. Ali imao je sjajnu priču. Možete li zamisliti nekoga tko sjedi tamo i kaže 'Da, lizat ćemo lizalicu ili kornet pun jednorogovog izmeta. Da, to je smiješno do vraga!' Ali nikad ne znate hoće li se to dogoditi. Nikad ne znate. Sjećam se Dollar Shave Cluba, taj mi je bio kao 'O, moj Bože, obožavam ovaj video.' Ali ne mislim da su mogli pomisliti da će biti toliko velik. Nitko vam zapravo ne može reći prema čemu će kupac ili javnost gravitirati. Jer istovremeno je Squatty Potty radio ono što radi. Imaš dijete na stražnjem sjedalu kojem su upravo iščupali zube, a ono je i dalje ludilo, a ta stvar ima deset puta više od videa o Čučnjavom kahlici. Nikad ne znaš što će se primiti. I ne znam koliko je ljudi pokušalo snimiti ovaj video o Čučnjavom kahlici. Prilično uspješan, zar ne?
Richard : Da. To je dobra poanta. Sve je u priči. To je prvo. A onda drugo, samo da se vratimo na tvoj klub za brijanje od jednog dolara. Jesi li vidio što je Klub za bradu od jednog dolara učinio s tim? Oni su u osnovi…
John : Moram sad ići pogledati.
Richard: Oh, smiješno je. Svidjet će ti se. Oni doslovno u osnovi potpuno ismijavaju to. Pogledaj gore. Svidjet će ti se. Ali to je ista stvar. 'A što da radimo,
Ivan : Apsolutno.
Jesse : Da. Nadam se da ste slušatelji ovdje naučili neke od tih savjeta. Ako jeste, poslušajte nas ponovno i zapišite neke bilješke jer u ovom podcastu postoji nacrt za testiranje stvari i početak izgradnje vlastitog uspjeha. John, stvarno cijenim što si i ti ovdje u emisiji. Ima li još nekih mjesta gdje možemo saznati više o tebi?
John : JohnLawson.com, moje ime je točka com.
Jesse : Sjajno.
Richard : Hvala još jednom, John.
