Uvod u E-commerce oglašavanje

U ovoj epizodi, Richie pita Jesseja za savjet o strategijama oglašavanja za vlasnike malih tvrtki, a oni prolaze kroz tri osnovne metode oglašavanja:

• Traži
• prikaz
• Ponovni

Oni također raspravljaju o različitim alatima za postizanje tih metoda:

• Platforme
• Pikseli
• Tekuće
• Automatizacija ili DIY

Zatim idu dublje i spominju na koje se platforme treba usredotočiti za svaki cilj i koje dobro funkcioniraju zajedno.

Prijepis

Jesse: Sretan petak, Richie! Kako si?

Richard: Odlično mi ide. A ti?

Jesse: Izvrsno, izvrsno. Uzbuđen zbog današnjeg dana. Ovo će biti malo drugačiji show; bit će poučnije. Dakle, ako ste sada u svom autu i slušate i kažete "Ne želim obrazovanje", ovo nije za vas. (smijeh) Ali ako želite naučiti, danas ćemo imati stvarno korisne nuggets za ljude koji su tek počeli. Ovo će biti uvod u e-commerce oglašavanje. Rich, zvuči li to uzbudljivo? Mogu li napraviti bolji naslov? što ti misliš

Richard: Sviđa mi se, ali ću nešto pojasniti. Sve su emisije edukativne.

Jesse: U redu. Tako je.

Richard: Mislim da će ovo biti i zabavno jer te danas mogu dovesti u situaciju da se osjećaš ugodno.

Jesse: U redu. Sviđa mi se.

Richard: Mnogi ljudi bi znali da su već neko vrijeme slušali, ali samo za one koji su tek počeli slušati, želim podsjetiti sve i obavijestiti ih zašto je Jessie visoko kvalificiran da ga danas stavim na mjesto događaja. Jessie je potrošio milijune i milijune dolara na oglašavanje. Počeo je raditi u agenciji i ima vlastite sporedne poslove za koje vodi oglašavanje, a vodi i sav oglas za Ecwid. Dakle, radio je u svakom svojstvu, od vlasnika trgovine poput vas, vođenja za druge vlasnike trgovina, a sada vodi posao koji ima hrpu vlasnika trgovina. Mislim da ste to prilično pokrili na mnogim razinama. Mislim da će naš najteži izazov - između nas jer smo već neko vrijeme u ovoj igri - biti podsjetiti se da je ova emisija o zamahu za ove ljude. Tek počinju. Neki od njih već neko vrijeme rade, ali možda se još nisu ni oglašavali. I želimo se uvjeriti da su spremni za blagdane, a ne samo čekaju da počnu baš za blagdane. I premda smo spomenuli da su ovo praznici, ovo će moći biti vječno. Reći ćemo to na način da svi slušaju. Sljedećeg lipnja, sljedećeg travnja, sljedećeg siječnja. Ako ovo čujete prvi put, sigurno i dalje vrijedi.

Jesse: Ideja je potaknuti ljude da počnu graditi svoju trgovinu. Svi smo morali negdje početi, pa sam potrošio mnogo novca na Google i Facebook, napravio puno grešaka. Vidio sam puno toga gdje drugi ljudi griješe. Nadam se da ću to dati stručnoj razini pogledajte gdje ljudi tek počinju i dajte prave savjete kako krenuti. I da, slučajno je upravo sada rujan. Dakle, ovo je sjajno vrijeme za početak praznika. Ako ovo poslušaš kasnije, super. Ovo će se i dalje primjenjivati, ali budući da je rujan, ovo je vrijeme kada ljudi gledaju svoju trgovinu i poput "Da, rasprodaja nije tamo gdje bi željeli biti" ili "Još nemam prometa" ili neka vrsta popune praznine. Zbog toga, ako slušate podcast, govorimo o puno različitih strategija, prometnih strategija. Dakle, možda ste već napravili puno različitih strategija i dobivate hrpu besplatnog prometa. Sjajno. To je super. Besplatan promet je sjajan. Mislim da za većinu ljudi nije…

Richard: Da pojasnim kamo mislim da smjeraš. Govoriš konkretno o ljudima koji stvaraju sadržaj pokušavajući ići SEO putem. Ispravi me ako griješim, mislim da misliš da bi trebali raditi oboje, ali to traje neko vrijeme.

Jesse: Da.

Richard: I teže je jer postoji mnogo promjenjivih varijabli, ali s oglašavanjem se zapravo mogu prilično brzo vidjeti rezultati.

Jesse: Svakako biste uvijek trebali raditi oboje, a besplatni promet je odličan, ali postaje sve teže. Google i Facebook kontroliraju internet. Budimo iskreni. Oni su čuvari pristupa i zapravo vam ne žele slati besplatan promet. Ne plaćaju im se za taj video.

Richard: Jer usput, slušatelji, oni zarađuju prodajući oglašavanje. To je njihov poslovni model. Postoje sitnice koje rade tu i tamo sa strane. Imaju Oculus i Facebook. Da. Ali njihov glavni fokus na prihod je oglašavanje.

Jesse: Da. Dakle, ako ste u e-commerce igra, morate igrati po e-commerce pravila, a pravila su općenito… Postoji asterix, hrpa, naravno. Općenito govoreći, vjerojatno biste se trebali oglašavati. A ako se spremate za praznike, a rujan je, zaista želite nešto prodati ovih blagdana. OK, onda bi se trebao oglašavati. To je ono što će vas pokrenuti u sljedećih 30 do 60 dana.

Richard: Ne znam što je to bilo i što smo upravo rekli što je ovo pokrenulo, i nemam konkretne statistike o tome, ali me uopće ne bi iznenadilo, na temelju stvari koje smo obojica vidjeli. Vaši organski sadržaji će se također više vidjeti. Nigdje nisu navedeni, ali ako ta osoba počne puno više oglašavati, vjerojatno pomažete ljudima da ostanu na svojim platformama. Ne znam točne postotke. Ne tvrdim nikakve konkretne statistike, ali ne bih se nimalo iznenadio da se i vaš organski sadržaj više vidi kada punite tržište oglašavanjem.

Jesse: Da, to su neke prave na razini zavjere teoretske stvari tamo, Rich. (smijeh) Vjerojatno ćeš zbog nekoga imati problema, ali da.

Richard: Pokaži to.

Jesse: Najbolji način za privlačenje prometa na vašu stranicu jest da imate promet na svojoj stranici. Dakle, kada počnete dobivati ​​promet, vrlo je vjerojatno da ćete dobivati ​​još prometa. A kako danas dobivate promet? Plaćate za to. Samo želim biti iskren u vezi s tim, a ne pokušavam zaraditi novac za Google i Facebook. Samo pokušavam biti iskren kako bih pomogao vama, slušatelju, jer kao što smo već govorili u drugim podcastima, kada ljudi snize ocjenu, sve razloge koje ljudi navode kada odlaze, mi vidimo, i vidimo ih puno. Ponekad nam je to vrlo korisno. Ako navedete dobre razloge, na kraju ćemo promijeniti ono što radimo. Izrađujemo nove značajke kako bismo to popravili. Ali vidim da su mnoge stvari poput: „Oh, nisam ostvario nikakvu prodaju, ne želim se oglašavati i stoga nisam ostvario nikakvu prodaju.“ Ja sam u fazonu, što ste učinili da biste pokušali dobiti promet? Ne otvorite samo trgovinu i dobijete promet; to ne funkcionira tako. Ako vam je netko to rekao, lagao vam je. Nikad to nisam rekao. Nećete vidjeti nikakve oglase na kojima piše "Prijavite se i dobit ćete besplatan promet i besplatnu prodaju." To jednostavno ne funkcionira tako.

Richard: Tako je. I samo da pojasnim za one od vas koji nisu čuli sarkazam. Nipošto ne kažemo da postoji teorija zavjere ili nešto slično. Ono o čemu govorimo jest da kada svoju poruku stavite pred nekoga tko ima novac za oglašavanje, on će je vidjeti. Jer ako ne dobijete rezultate, nećete im dati više novca. A ako im ne date više novca, oni ne zarađuju kao posao. Dakle, žele da uspijete. Koliko plaćate i kakve su vam marže, ne znam sve te stvari. To ćete naučiti s vremenom, funkcionira li to ili ne. Ali vidjet ćete to više, pa recimo samo, a onda ćemo se uroniti u to. Recimo samo da ste potrošili na oglašavanje; da ste posjetili svoju stranicu. Pa, više vremena na stranici, potencijalno biste se mogli pojaviti u više rezultata pretraživanja, ili to doslovno nije ni približno teorija zavjere. To bi bila šala s tobom ako nisi primijetio, ali to je jednostavno način na koji sigurno znamo da možeš privući ljude na svoju stranicu, na svoje proizvode, a to je trošenje novca.

Jesse: Da, slažem se. I Rich, to je bila podebljana razina. Ako želiš uspjeti i želiš zaraditi novac do ove blagdanske sezone, trebao bi početi s oglašavanjem sada. Dakle, misliš da je to bilo dovoljno teške ljubavi, Rich?

Richard: U redu, krenimo.

Jesse: Malo smo promiješali lonac. U redu. Pa samo razgovarajmo visoki osnovni načini online oglašavanja. Neću sada spominjati imena tvrtki kada govorim o tri različite metode. Podijelite ih na pretraživanje, prikaz i remarketing. Dakle, pod pretraživanjem mislim kada ljudi u preglednik upisuju točnu ključnu riječ. Ili možda izgovore tu riječ u uređaj. Dakle, na nekoj razini, oni traže ono što žele. Možda je to istraživanje, možda je to ono što želim kupiti. Ali to je najbolji signal koji ćete dobiti. To je najbolji signal. Tražilice će shvatiti da osoba koja je ovo upisala stvarno želi ovu stvar ili želi naučiti o ovoj stvari. Pretraživanje je vjerojatno početak online oglašavanja. Dakle, to je pretraga ukratko. To ima smisla bez odlaska na sve...?

Richard: Apsolutno jest. Spomenut ću nešto ovdje, ovo nije da bismo se brinuli o svim informacijama koje te tvrtke znaju o nama, ali većinom većina ljudi ostaje prijavljena na Google. I većina ljudi ostaje prijavljena na Facebook, a to su dvije glavne tvrtke. Proći ćemo dalje, dotaknut ćemo se nekih drugih ljudi, ali 80 posto stvari ili više dolazi od ove dvije tvrtke. Facebook i Instagram grupiramo zajedno jer su to manje-više ista tvrtka, ili su to ista tvrtka iako rade različite stvari. Ali budući da ste prijavljeni i znate da svi čuju za umjetnu inteligenciju i sve njihove stvari, dobivaju informacije. Dakle, ako ste tražili druge stvari, Jesse će se upustiti u to kako neke od ovih stvari funkcioniraju. Imaju te informacije i znat će da ta osoba vjerojatno pokušava nešto kupiti upravo sada i znat će kome to staviti pred nos. Samo sam htio da se ljudi sjete. Čujete u vijestima, ne želite nužno da te informacije budu vani, ali mi imamo koristi od svih tih stvari. Imamo koristi od toga što nam se serviraju stvari koje želimo. I nećemo ulaziti u političku stranu stvari i informacija, svega toga. Ono o čemu ćemo danas zapravo razgovarati jest kako ove stvari mogu koristiti vašem poslovanju jer te tvrtke imaju informacije i znaju kome će staviti te oglase. Dakle, krenimo, prvo što želite učiniti je pretraživanje?

Jesse: Da. Pretraživanje. To samo znači da ste upisali riječi, izgovorili ih. To je najbolji signal namjere koji imate. Ako prodajete proizvode koje je vrlo lako pretraživati, ovo je vjerojatno vrlo dobro mjesto za igru. Zaista nastavite dalje iako ćemo se očito vratiti na ovo. U redu. Ako vodite bilješke, broj jedan je pretraga. Broj dva je prikaz. A pod prikazom ne govorim samo o banner oglasima. Govorim o tome da puštate algoritme da rade. U REDU. To je ono o čemu je Rich govorio; možda ste tražili nešto prije tjedan dana, i odjednom vam se počnu prikazivati ​​banner oglasi ili vidite oglase povezane s tim tjedan dana kasnije. Možda zato što ste tražili, a možda zato što su algoritmi utvrdili da ste savršena meta za to. Dakle, to nije nužno stvarno pretraživanje. To može biti samo demografija, ali obično je na dubljoj razini od same demografije. Nije da sam ja Sredinom 40-ih muško pa bi me to trebalo zanimati. Bit će puno dublje. Znaju moj omiljeni sportski tim i koliko djece imam i gdje živim, a onda je to još uvijek demografska razina kao što su stvari na dubljoj razini koje vjerojatno ni ne znam o sebi. U osnovi prepuštamo algoritmu i biramo publiku; mi vodimo algoritam dopuštajući platformama da znaju publiku koju želimo ciljati i proizvode, a zatim prepuštamo algoritmu da radi općenito. Dakle, to je prikaz. Broj tri u ovome je remarketing. Mogli biste reći da su prikaz i remarketing na neki način ista stvar. Više govorim o razini ciljanja. Remarketing je obično prikazni. Obično vidite oglas bez obzira radi li se o banneru ili videozapisu ili bilo čemu drugom. Ali ciljani ste na temelju činjenice da ste već bili na stranici. Da se vratimo na namjeru, ovo je još jedna viša razina namjere. Svatko tko je bio na vašoj web stranici i potencijalno pogledao proizvod ili stupio u interakciju s vašim društvenim platformama, a zatim kasnije vidi oglas, to je remarketing na vrlo visokoj razini. I tu također postoji razina namjere. Radije bih potrošio sto dolara reklamirajući svoje proizvode ljudima koji su bili na mojoj web stranici nego nekoj nasumičnoj osobi koja možda i ne mora znati što reklamiram. To je sljedeća razina oglašavanja. Nije uopće teško, ali samo znajte da postoje tri različita načina oglašavanja. Razbijte to ponovno; postoji pretraživanje, to znači da su upisali ili izgovorili neke riječi koje pokazuju jaku namjeru. Prikaz je da dopuštate algoritmima da odaberu namjeru. A onda remarketing je da su sigurno bili na vašoj web stranici ili društvenom profilu ili bilo čemu drugom, a mi prikazujemo oglase na temelju te interakcije.

Richard: To je fantastično. Sviđa mi se, jednostavno, do te mjere da se držimo ta tri osnovna načina online oglašavanja.

Jesse: I nisam tamo spomenuo nikakve platforme, to su samo koncepti.

Richard: Uskoro ćemo se malo detaljnije pozabaviti svakim od njih. Ali pokušavamo se držati osnovne razine. Recimo koje su neke od platformi i koji su neki od alata? Opet, na osnovnoj razini jer tek počinju. Radije bismo da koriste uglavnom besplatne alate i stvari koje su dostupne nominalno ili besplatno. Dakle, to prepustite vama, i koji su to osnovni alati koje mogu napraviti, a onda ćemo se dublje pozabaviti time.

Jesse: Da. U redu. Dakle, ovo je više kao definicije ili glosar ovdje. Platforme su reklamne platforme. To su Google, Facebook. Instagram, opet ću reći, isto je što i Facebook. Zatim bi to mogao biti Pinterest; mogao bi biti Snapchat. Mogla bi biti bilo koja od različitih platformi na kojima ćete staviti svoju kreditnu karticu da biste im platili oglašavanje. Dakle, to su platforme. Sljedeća stvar o kojoj želimo razgovarati su pikseli. Iz nekog razloga, piksel je zastrašujuća riječ za ljude. Pikseli su samo mehanizam koji platforme koriste za praćenje. Ako koristite Facebook, postoji Facebook piksel, a to samo znači da postoji mali komadić koda koji se nalazi na vašoj web stranici. Kada netko posjeti vašu stranicu, vaš Facebook račun to zna i zna je li kupio ili koje je stranice posjetio. Isto je i s Googleom, Pinterestom, Snapchatom. Svi imaju piksel i izuzetno ih je lako instalirati. Zato sam rekao da se ljudi boje ove riječi. "O, moj Bože, pikseli, ne znam što je to." To je samo mali komadić koda. Nalazi se na vašoj web stranici i pomaže vam u praćenju. A u Ecwidu, općenito govoreći, samo kliknete gumb i kažete: "Instaliraj ovaj piksel". To ne pokriva sve slučajeve. Ali općenito, ako želite raditi s ovim platformama, vrlo je jednostavno instalirati piksel. Vjerojatno to znači kliknuti gumb i reći "Instaliraj" ili postaviti malo koda.

Richard: U Najgori slučaj scenarij koristite značajku chata u Ecwidu.

Jesse: Razgovarajte s podrškom i recite: „Kako da dobijem ovaj piksel? Čuo sam podcast u kojem su Jesse i Rich pričali o pikselima. Kako da instaliram svoj Facebook piksel?“ Pomoći će vam. Jednostavno je, nemojte dopustiti da vam ovo bude prepreka. Idite koristiti chat, instalirajte piksel. U redu. Sljedeći alat su feedovi proizvoda. Ovo je malo teže, ali opet, reći ću prilično jednostavno. Feedovi proizvoda, uzimaju vaš katalog proizvoda, sliku, cijenu, opis, naziv vašeg proizvoda i stavljaju to u biti u Excel datoteku. To zapravo nije Excel datoteka, ali stavlja je u datoteku koju platforme mogu pročitati. Zatim to mogu koristiti za bolje oglašavanje općenito.

Richard: Što se tiče tvoje poante, ispravi me ako griješim. Ovo je posao koji si već obavio. A ono na što misliš kada kažeš da će trebati malo truda, zapravo će trebati samo malo truda na početku. Nakon što pokreneš ove feedove, već je tamo; gotov si, postavi ga i zaboravi.

Richard: Da. Recimo da koristite neku drugu platformu. Možda će biti teško. S Ecwidom će biti lako. Ja se ovdje smijem, onaj koji se smije. Ali mi smo sve to ugradili, pa samo tražite odjeljak, kliknete na njega, kažete: „Želim Google feed proizvoda, želim Facebook feed proizvoda.“ A onda te feedove možete koristiti i za druge platforme. Feedovi proizvoda pomažu platformama da znaju točne proizvode koje imate, a ne vaš URL. URL-ovi su uvijek lijepi, ali imati feed proizvoda je još bolje. Opet, obratite se podršci ako želite malo pomoći. Ne trebate ovo odmah, ali će vam s vremenom trebati. Imajte to na umu. Ti feedovi proizvoda. To je u osnovi popis svih vaših proizvoda i informacija koje se šalju platformama. U redu. Dakle, posljednji alat. Puno toga o čemu ćemo razgovarati, postoje automatizirane opcije. Imamo automatizirano Facebook oglašavanje, automatizirano Google oglašavanje, automatiziranu Google Shopping. Puno toga je automatizirano i dostupno je i za „uradi sam“. Želite to sami napraviti, odlično. Imamo sve iste alate. Dakle, automatizirano ili "uradi sam", samo znajte da vjerojatno postoje obje opcije, i ovisno o tome odakle dolazite, možda ćete htjeti odabrati jednu ili drugu. U redu. Spomenuli smo platforme. Krenimo na to. Velika ovdje je očito Google. Google je kralj pretraživanja. Tako su izgrađeni. U osnovi su unovčili svaku riječ na svijetu. Kada odete na Google i upišete nešto, to opet pokazuje najbolju namjeru. Ako imate trgovinu u koju vaši proizvodi odgovaraju, gdje se mogu lako pretraživati. Ovo je vjerojatno mjesto gdje bih počeo. Možemo prijeći na nekoliko primjera. Sada, ako ste slušali hrpu podcasta, pokrenut ćemo neke prethodne teme. Dakle, lopatice za palačinke, to smo u posljednje vrijeme koristili. Ako imate lopaticu za palačinke, ljudi upisuju riječ "lopatica za palačinke", vi ćete ispljunuti. Evo oglasa za lopatice za palačinke. Očito to žele. Vjerojatno to ne istražuju. Slično tome, znate neke od drugih proizvoda koje smo spomenuli. Da vidimo; imali smo CakeSafe. To je bilo prije dosta vremena, ali u osnovi, to je kutija koja vam pomaže pohraniti tortu kako biste je mogli poslati poštom ili avionom ili što god.

Richard: Jedinstvena stvar u vezi s tim, doslovno barem mjesečno, ako ne i tjedno, to se pojavljuje, još uvijek me oduševljava što to nije samo posao, već je to posao koji cvjeta. I ide im prilično dobro, a koriste i oglašavanje.

Jesse: Apsolutno. Da, ako slušate, vani postoji tvrtka s nekoliko zaposlenih, prodaje kutiju u kojoj se čuvaju kolači. super je Vaša niša vjerojatno nije tako mala kao što mislite. Sada kada ljudi pretražuju pojam poput "kako mogu sigurno poslati svoju tortu diljem zemlje", što je najbolje za vas da se tamo pojavite? Želite li tekstualni oglas koji je na neki način tradicionalni Google? Ili je bolje da stoji slika ispod koje stoji cijena? To je Google Shopping. Ovisno o vašem proizvodu, možda ćete željeti jedno ili drugo. Dakle, s CakeSafeom, to je koncept teško razumjeti. Vjerojatno želite pokazati sliku. Vidim da je stvar od pleksiglasa. Tamo ima mali štap. Vidim kako bi moj kolač bio siguran, tako savršen. Htjet ćete se usredotočiti na Google Shopping oglase. Ako vaš proizvod možda nije tako vizualni. Tako smo imali Kissed by a Bee na. Ono što prave je sve prirodno kreme. To je dobro za liječenje ekcema. Dakle, to je krema, i to u teglici. Je li to vizualno? ne znam Vjerojatno ne. Mislim, moglo bi funkcionirati vizualno, ali tekstualni oglas bi mogao biti bolji jer tada možete spomenuti da je posve prirodno. Izliječi svoj ekcem, bla bla bla, sve prirodno, organski. Tekstualni oglas vjerojatno bolje funkcionira za tu vrstu proizvoda. Za vas da slušate, gdje se vaš proizvod uklapa, ne znam. Moraš obaviti taj poziv. Je li to više vizualni proizvod gdje se slika i cijena prodaju same od sebe ili treba malo više objašnjenja pa bi tekstualna reklama bila bolja? To ovisi o vama. Odgovor je, vjerojatno, trebali biste učiniti oboje. Ne znam zašto ne biste učinili oboje. Ali možete učiniti bilo koje, možete učiniti oboje, ali tekstualni oglasi su obični poput Google oglasa. Prije su se zvali Google AdWords; sada samo Google oglasi. Google Shopping je slikovni oglas. Za oboje je potreban piksel. Za korištenje Google Shopping oglasa potrebni su vam feedovi proizvoda o kojima smo prethodno govorili. Kad sve to povežemo, ovdje se osjećam kao profesor. Osjećam da mi treba tabla, ili bijela ploča ili tako nešto ovdje. Ali svejedno, to je malo poveznica. Rich, neću ići preduboko u pretragu. Ali je li to imalo smisla? Mislite li da postoji još boja koju želim dodati pretraživanju i posebno Google pretraživanju?

Richard: Ne, to je fantastično. Mislim da je na osnovnoj razini. Ono što kažete jest da je pretraživanje aktivan proces u kojem netko pokušava nešto pronaći. A prikazivanje je pasivnije. I imati ove feedove proizvoda koji se mogu prikazati ljudima, natrag do vašeg komentara s Google Shoppingom i/ili tekstualnim oglasima, vjerojatno bi trebalo raditi i jedno i drugo. Ali općenito, savršeno je za pretraživanje. Opet, pokušavamo da ovo budu stvari koje biste zapravo mogli koristiti i raditi i primjenjivati ​​te dobiti zamah za blagdane ili bilo kada dok ovo slušate. Ali sve će ovo ići puno dublje, ali ne pokušavamo vas paralizirati. Pokušavamo vas navesti da kažete: „Vau, ovo zvuči prilično jednostavno i vjerojatno bih to trebao učiniti jer je prilično jednostavno.“

Jesse: Prilično je jednostavno.

Richard: I trebao bi to raditi, posebno s Ecwidom. Jednostavno je.

Jesse: Da. Dakle, super je jednostavno. Ako vaši proizvodi specifično odgovaraju svijetu pretraživanja gdje postoji riječ koja opisuje vaš proizvod, to je vrlo specifično. I ljudi ga traže na internetu. Poželjet ćete početi ovdje na Googleu i pretraživati. Dakle, nismo spomenuli da postoji još nekoliko platformi na kojima možete koristiti i Bing. Ja bih 100% počeo na Googleu, a kada to pokrenete na Googleu, postoji funkcija u Bingu za uvoz svega s Googlea u Bing. Dakle, Bing može biti jednostavan. Jednostavno nema tržišni udio; možda je 10 ili 15 posto veličine Googlea. Tu je i ova velika tvrtka pod nazivom Amazon, koja je također vrlo važna za pretraživanje. Opet, ako tek počinjete, bio bih ovdje vrlo oprezan. Ali ako tek počinjete, često postoji velika namjera za Amazon. Ako ljudi pretražuju na Amazonu, oni su kupci; spremni su kupiti. Kako napredujete, postoje i opcije oglašavanja na Amazonu. U svakom slučaju, ta pretraga ima obje automatizirane opcije, možete ih pronaći na Kontrolnoj ploči. Kontrolnoj ploči Ecwida, tako da možemo automatizirati pretragu. Možemo automatizirati tekstualne oglase. Postoje i DIY opcije gdje ih možete sami postaviti. Moram reći da je Google prilično dobro odradio svoj proces uvođenja. Dobro vas vode kroz to. A ako počnete trošiti novac, možete ih odmah nazvati i oni će vam zapravo pomoći da postavite ove stvari, a predstavnici su puno bolji nego što su prije bili. Dakle, u svakom slučaju, ako to radite sami, niste potpuno sami. Google će vam pomoći s tim. To je pretraga. Postoje knjige napisane o tome. To smo učinili za otprilike pet minuta. Sada ćemo prijeći na glavno područje prikaza, a to su Facebook i Instagram. Ponovno kažemo da su Facebook i Instagram u biti ista stvar jer kada se oglašavate na Facebooku i Instagramu, to je potpuno isto mjesto za oglašavanje. To je Facebook Business Manager. Dakle, potreban vam je Facebook Business Manager račun. Vrlo je jednostavno to postaviti. Ali općenito, kada govorimo o prikazu, opet je riječ o tome da algoritam bira tko će vidjeti vaš oglas. Rich, govorio si prije, kada pretražuješ na Googleu, to je aktivan proces. Jesi li aktivan na Facebooku? Ubijaš li vrijeme?

Richard: Da. Uglavnom, srećom, to ne radim previše i uglavnom pokušavam raditi oglase za nešto i tamo. Kad ste na Facebooku na njegovoj osnovnoj razini i/ili Instagramu. I postoje iznimke od svakog pravila o kojem ovdje govorimo. Ali uglavnom, tražite neko istraživanje ili nešto pronađite ili saznajte više o nečemu na Googleu. Obično pokušavate saznati što se događa s vašim prijateljima ili vašom obitelji, što se događa u svijetu, i to je zapravo malo pasivnije, i otkrivate stvari na Facebooku.

Jesse: Kada razmišljate o oglašavanju na Facebooku i Instagramu, shvatite da vjerojatno nekome smetate, pa gledaju slike djece i pasa i najnovije vijesti. Staješ im na put. Ne želite biti izravni. “Kupite sada” vjerojatno nije poruka koju želite imati na Facebooku i Instagramu. Razmislite o oglašavanju koje želite da je više poput objave prijatelju. Želite dati neke informacije. A kada ste na Facebooku, slike i videozapisi su mnogo važniji. Ovo nije samo a samo tekst svijet tamo unutra. Ako imate djecu ili kućne ljubimce, svejedno, uzmete telefon, pritisnete tipku za snimanje i imate male videozapise i male slike. Ovako biste trebali gledati i na svoje oglašavanje na Facebooku i Instagramu. Potrebni su vam videozapisi, potrebne su vam slike i morate biti malo mekši. Dakle, ne idete na rasprodaju odmah, već na “Hej, pogledaj me. Jeste li znali da sam vani? Ovo je nešto što bi vas moglo zanimati.” A kako znamo da bi ih to moglo zanimati? Ovo je algoritam ovdje. Ovdje dopuštamo algoritmu Facebooka da preuzme kontrolu, a usput, prilično je moćan. Ne moram ovdje ulaziti u lude teorije zavjere. Kao da znaju stvari o vama koje ni sami ne znate. Ali kao što morate započeti. Veliko, ali ovdje je to što su potrebni podaci da bi Facebook to shvatio. Ne možete samo pokrenuti jedan dan. I kao Kissed by a Bee. Imaju kremu protiv ekcema. Ne mogu samo reći pronađite mi ljude koji žele kupiti kremu protiv ekcema. Morate početi unositi podatke u njega. To znači da objavljujete postove o: "Hej, ovdje je kupac koji je imao uspjeha s ovim proizvodom." "Evo kviza ili pitanja na koje možda možete odgovoriti." I na kraju, Facebook počinje vidjeti, OK, evo ljudi koji su uključeni u ovo. Također su surađivali s ovim drugim stranicama. Imaju te stvari. Zove se "lookalike". Oni znaju ako počnete unositi podatke o ljudima koji sudjeluju u vašim objavama u vašim oglasima. I druge ljude tamo bi to zanimalo. To se ne događa od prvog dana. Ali na kraju, podatke šaljete Facebooku; pronaći će druge ljude koji će vjerojatno kupiti vaš proizvod. Dakle, to je opet ono što ih želite zainteresirati. Ne idite previše na tešku prodaju. Ali onda neka algoritam preuzme. Rich, još boja na strani zaslona?

Richard: Ne, mislim da se to samo vraća na nekoliko komentara ranije da želite staviti ove piksele. Ali što se tiče vaše poante, s podacima, ako nemate ove piksele, oni ne mogu obaviti ovaj posao, a također se vraća na to zašto toliko znaju i kako možete iskoristiti to koliko znaju. Što se tiče mog ranijeg komentara, većina ljudi se ne odjavljuje od ovih stvari. Dakle, kada ste prijavljeni na Google i prijavljeni na Facebook i idete okolo, radite sve te stvari. Kada imate sve te osnovne alate postavljene, oni uče više o vama. I opet, ovo ne treba biti zastrašujuće. To rade i s vašim kupcima. To je malo mrežni efekt. Što više podataka imate, to imate bolje odluke. Nemate puno podataka. Teško je donijeti odluku. Dakle, da, volim pratiti kamo idete.

Jesse: Dodat ću tome. Zaboravio sam na ovaj dio. Razgovarali smo o instaliranju piksela. Dakle, Facebook zna da su ljudi bili na vašoj stranici. Ali najvažniji podaci ikada za an e-commerce vlasnik trgovine pita: "Jesu li kupili?" Dakle, Facebook piksel omogućuje Facebooku da zna da su kupili i uzima podatke. Ako jedna osoba kupuje, to nije dovoljno dobar signal da Facebook pronađe ljude poput te jedne osobe. Ali ako 50 ljudi kupi, stotinu ljudi kupi, Facebook počinje vidjeti: "OK, sto ljudi je kupilo, i oni odgovaraju ovim određenim kvalifikacijama." Opet, ne radi se samo o dobi, spolu i razini prihoda. Puno je dublje od toga. To su ti ljudi koji su bili na tim drugim stranicama na Internetu ili su se angažirali na ovim drugim Facebook stranicama. Morate početi unositi podatke, tako da nisu samo posjetili, već i kupili.

Richard: Zanimljivo je da to spominješ jer ne želim previše ulaziti u detalje. Ne želim biti u fazonu: „O čemu ti uopće pričaš?“ Počelo je s „Hej, idemo se malo upustiti u nišu i reći Facebooku točno koga želimo ciljati.“ I čuo sam više ljudi, uključujući i mene, koji ponekad zapravo postižu bolje rezultate time što ne sužavaju previše i puštaju Facebook da to shvati umjesto njih jer oni imaju sve te podatke. I da mislimo da možemo koristiti svoj um i brže i bolje obrađivati ​​​​brojeve u glavi nego što oni to mogu. Ne znam. Zato pokušajte malo na oba načina.

Jesse: Da, jako. Dakle, da, još uvijek postoji ta vrlo detaljna meta, i mogu ukloniti neke zbog skandala, postali su malo previše jezivi za ljude. Dakle, uklonili su neke od toga. Ali podaci su još uvijek tu i oni još uvijek znaju. Znaju više od vas. Uglavnom, vraćajući se na unos podataka, unos algoritma, sada se vraćaju na to tko bi trebao biti na Facebooku. Vjerojatno bi svi trebali biti na Facebooku na nekoj razini za oglašavanje. Ali bolji kandidati su ljudi za koje možda pretraživanje ne funkcionira. Razgovarali smo o tome ako imate proizvode za koje je pretraživanje odlično, onda da. Imate vrlo specifičan proizvod s kojim su povezane ključne riječi, to je očito. To pretraživanje je dobro za vas. Facebook je bolji za ljude koji ne znaju što traže za vaš proizvod. Ne znaju da to postoji, ali služi njihovim specifičnim potrebama i mogu se identificirati na taj način. Dakle, na primjer, vraćajući se na prethodnog gosta, opet smo imali Heroic Kid. Imali smo Joea iz Heroic Kid. Imao je vrlo specifične proizvode za svog sina, koji ima dijabetes tipa 1. I to su poput malih flastera i stvari za njegove igračke. Tako je. Dakle, vrlo je specifično. Ali tražite li to? Ne. Ne znate zapravo da to postoji. Dakle, ne biste tražili: "Želim paket inzulina za plišanu igračku." Nikada ne biste to tražili jer biste pomislili, zašto bi ovo ikada postojalo? Ali na Facebooku je to druga priča jer bi bilo ljudi koji su komunicirali s grupama, Facebook grupama za dijabetes tipa 1 ili djecu s dijabetesom tipa 1 i kako roditeljima. Postoje rođaci koji traže informacije vezane uz to.

Richard: Osim toga, vjerojatno je jako dobar za dijeljenje jer evo ga. Oni imaju ovo, a vi to stavite kao oglas, ali onda netko unutra tko je dio te grupe to također vidi i podijeli jer poznaju nekoga u svojoj obitelji tko živi u Kentuckyju i oni to imaju. Što god, tražim mjesta i vremena, ali vi to shvaćate. Vrlo je potencijalno i za dijeljenje jer je osjećati se dobro priča. I smiješno je dok pričamo o ovome. Iako volim davati ove informacije ljudima, to me samo podsjeća, što više spominjete trgovce u Ecwidu. Čovječe, stvarno, stvarno želim pomoći. To je dio onoga što volimo raditi, poput pomaganja njima. Pa za one od vas koji slušate, molim vas, ne moram ovo skrenuti s kolosijeka. Ali nastavi ispunjavati taj obrazac. Nastavite se javljati. Nastavite nam javljati. Posebno volimo raditi sa svim tim različitim tvrtkama kao što su Kissed by a Bee, Heroic Kid i CakeSafe. Samo stvarno zaroniti i vidjeti kako im to može pomoći. ne znam; možda ćemo čak ponovno prodavati ljudima koji su slušali i primijenili ove tehnike na podcast.

Jesse: Vrlo je vjerojatno. Vrlo je vjerojatno da vam se upravo sada ponovno oglašavaju. Nemojte se zbog toga uzbuđivati.

Richard: Samo uči.

Jesse: Samo uči. I da. Razlog zbog kojeg smo dali te primjere je što morate razmisliti o svom proizvodu. Je li bolje za Facebook? Jer vjerojatno postoji određena grupa ljudi koju bi to zanimalo. Ne može biti kao da prodajem toaletni papir. To ne ide. To su svi. Ili mora biti vrlo specifično i ciljano u svijetu Facebooka gdje čak i ako ne znate kako ciljati, Facebook bi mogao znati kako. Google ponovno traži više. Može i jedno i drugo. Samo znajući da možda ono od čega želite početi ovisi o vašim proizvodima, za koje bi oni bili bolji. U redu. Vraćamo se na broj tri u našem malom imaginarnom pregledu ovdje je remarketing. Opet smo razgovarali o remarketingu. To znači da su bili na vašoj stranici. Oni su na neki način komunicirali s vama. Sad ćeš im opet pokazati taj oglas. Kako radite remarketing? Pa, i Facebook i Google imaju proizvode za remarketing. Dakle, opet, ovisi. Napravio bih remarketing na oba jer onda ih pogodite gdje žive. Možda Google remarketing može biti bolji gdje god se nalazili na internetu. Oni će vidjeti vaše oglase. Facebook je za ljude koji uglavnom žive na Facebooku i Instagramu. Vidjet će vaše oglase na Facebooku i Instagramu. Oba su važna. Ne znam koji je važniji. Ovisi. Pravo. A onda se vraćamo na koncept ponovnog marketinga. Ali stvarni medij toga je da možete izraditi općenite bannere koji više opisuju cijelu vašu web stranicu ili cijeli posao. Želite pokriti mnogo baza. Na primjer, Kissed by a Bee. Želite reći da je ovo prirodni, organski lijek za ekcem. A imaju i druge proizvode. Zapravo, to je loš primjer. Želite samo reći: “Hej, mi smo tvrtka za prirodne proizvode. Evo naše priče.” Isto s Heroic Kidom: "Hej, ovdje smo da pomognemo djeci koja imaju dijabetes tipa 1." A možda postoji i slika proizvoda, slika djece koja se smiješe. To možete učiniti putem videa. Facebook, možete stvoriti video koji se može plasirati na tržište. U svijetu Googlea, vi ćete kreirati video, on će se pojaviti na YouTubeu, a to će se ponovno prodavati. Dakle, oboje je remarketing. Možete početi s više od općeg. “Hej, sjećaš me se? Mi smo super. Evo naše priče.” To je opći remarketing. Konkretniji je dinamički remarketing. Vraćajući se na vrh popisa ovdje, razgovarali smo o feedovima proizvoda. Ako ste svoje feedove o proizvodima poslali Googleu i Facebooku, što je opet super jednostavno, sada možete ponovno prodati točno onaj proizvod koji su gledali, zapravo ako ga nisu kupili. Počet će vidjeti točno ovaj proizvod u cijeni i na Googleovoj strani, što je zapravo cijeli Internet. Kada samo gledate web stranice ili u Facebook-Instagram svijetu gdje ste na Facebooku i Instagramu na svom telefonu, i u oba slučaja, oni će vidjeti točno onaj proizvod kod kojeg su bili. Mislim da postoji ovo; zovu ga sedam dodira, Rich, što je, vjerujem, malo razotkriveno. Ali ljudi ne vide samo vaš proizvod i odmah ga kupe. Kao da je 99 posto ljudi htjelo vidjeti proizvod, a onda su pobjegli. Dakle, morate… Ne morate, ali toplo preporučujem da biste trebali napraviti primjedbe. Ako potrošite novac da dovedete ljude na svoju stranicu ili ih dovedete tamo, bez obzira na metodu, 99 posto ljudi neće kupiti. To je činjenica. Suoči se s tim. Kako dobiti više od tih 1 posto? Remarketing.

Richard: Da. Pa, smiješno je. Nemam pojma kako mi je ovo palo na pamet, ali oboje smo roditelji. Kao roditelji, ne trošimo novac na oglašavanje, ali moramo se svakodnevno remarketirati. Koliko ste puta rekli svojoj djeci određenu stvar, a oni nisu kupili prvi put? Da. I morate to ponoviti. I morate to ponoviti. Morate to ponoviti. I na kraju, oni kupe. Tako je. I tako, opet, znam da je to čudna analogija, ali siguran sam da shvaćate poantu. Nije da svi shvaćaju. Ponekad je to jednostavno kao što su to ponovno čuli. Ponekad nisu kupili jer su prvi put gledali posao. I šef je došao i zatvorili su ga. Drugi put se njihov partner jednostavno vratio kući i želi vidjeti svoju obitelj i zatvorio je računalo. Ne znamo sve te razloge. Dakle, remarketing je zapravo samo saznanje da je u nekom trenutku postojao neki oblik interesa i da ga možda samo trebaju ponovno čuti.

Jesse: Da. I usput, ako ste koristili internet, ako ste ikada pogledali na svoj telefon, stalno ste predmet remarketinga. Dakle, kada kažete "Gledao sam ovo prošli tjedan i vidim to u svom feedu", da, to je remarketing. To su druge tvrtke koje osnivaju. Ako ne koristite taj alat, ne dajete si baš dobre šanse za uspjeh u trgovini. I to je cijeli cilj zašto slušate podcast; pokušavate učiniti svoju trgovinu uspješnom. Zato koristite remarketing.

Richard: Da, i ne samo to, samo da nastavim dodavati. Sjećam se da ovo radimo već neko vrijeme. Bože, ne želim ni brojati godine sada. Ali sjećaš se kada je tek počelo, nije bilo nužno jezivo koliko je bilo fascinantno. Doslovno si mislio da ova tvrtka mora biti ogromna. Otišao bi, pogledao nešto, a onda bi to vidio tamo i otišao bi na drugu stranicu. Vidio bi to tamo i pomislio bi: "Što dovraga, čovječe?" I onda je to bilo kao prisilna slučajnost. Kao da jednostavno misliš da je suđeno kupiti ovu stvar, ali ne shvaćaš da te prati. Postoje ljudi koji prvi put ponovno imaju taj osjećaj upravo sada.

Jesse: sigurno. sigurno. I mislim da što se tiče vaše točke, zbog toga te tvrtke izgledaju veće. To će učiniti da vaša tvrtka izgleda veće i daje vam legitimitet. Ovo radim već dugo. Ako ne dobijem remarketing, malo sam zabrinut; možda ova tvrtka ne vrijedi? Hoću li stvarno dobiti isporuku ovog proizvoda? Ovo je osnovni alat koji biste trebali koristiti. ne znam Pretpostavljam da ovo činim svojom kutijom za sapun. Ali mogli biste preskočiti ostale stvari o kojima smo pričali i onda napraviti remarketing. Napravite remarketing. Mislio sam da sam dovoljno uvjerljiv. (smijeh) Da. Napravite remarketing. Sve opcije o kojima smo razgovarali, sve su sjajne. Svi mogu raditi samostalno. Dakle, da, možete koristiti samo remarketing. Možete koristiti samo pretraživanje. Možete koristiti zaslon. Ali svi rade bolje kada ih radite sve zajedno. Ovdje postoji kao učinak multiplikacije. Ako plaćate pretragu, a 99% ljudi neće kupiti, zašto ne biste napravili remarketing? Ili ako ćeš napraviti pretragu. Sada je ova osoba pikselizirana, ne samo od strane Googlea; također ih pikselizira Facebook. Dakle, sada, kada su na Facebooku, postoji još jedan signal namjere za prikaz, tako da zajedno pokušavamo doći do ove namjere. Sada Facebook zna da će ta osoba vjerojatnije kupiti ovaj proizvod i to bi mogao pokazati bez obzira radi li se o ponovnom marketingu ili ne. Da. Zatim, naravno, remarketing uvijek začepi sve rupe. Dakle, kako god došli na vašu web-lokaciju, vjerojatno će biti uhvaćeni u vaš tok za ponovni marketing. To se zove tok remarketinga. To je kao a kečap. Možete napraviti puno grešaka u bilo čemu što radite sa svojim poslom. Ali ako imate uključen remarketing, hvata, to je kao na mreži, pretpostavljam.

Richard: Da. Da se nadovezam na ono što i ti govoriš o ovom multiplikatorskom efektu, to se vraća na ono gdje smo se šalili s teorijom zavjere. Ako potrošiš više novca, prikazivat će ti drugi sadržaj. U svojoj osnovnoj razini, razlog zašto će se to dogoditi savršeno je naveden u onome što Jesse govori o remarketingu. Možda su došli na tvoju stranicu jer imaš blog o tome kako kuhati palačinke i čitaju blog, a sada možeš koristiti oglašavanje za remarketing toj osobi i pokazati im svoju lopaticu za palačinke. Možda će je kupiti ili ne, ali budući da si imao taj piksel jer si obavio ovaj kolektivni rad, zapravo možeš dobiti isti multiplikatorski efekt. Možeš ih vratiti na svoju stranicu i možda neće kupiti taj put. Ali možda se sada vrate na blog i pročitaju neke od tih drugih stvari koje si radio. U prošlim epizodama gdje smo govorili o stvaranju sadržaja i svim tim drugim stvarima. Ali da to držimo u kontekstu, taj piksel za remarketing i tvoja sposobnost remarketinga tim ljudima je svakako nevjerojatna.

Jesse: I da malo dublje prođemo kroz to. Razlog zašto želimo sve ovo raditi jest hranjenje algoritama. Facebookov algoritam treba znati brojke. Ne funkcionira kada samo pošaljete pet posjetitelja na stranicu. Treba mu 50 posjetitelja, 100, 500 posjetitelja. Dakle, ako usmjeravate puno prometa na stranicu, Facebook počinje vidjeti: „Oh, u redu, svi ovi ljudi su na ovoj stranici.“ Sad znam tko voli palačinke s lopaticama. Nisam shvaćao da postoji nešto posebno. Ali ako nastavite usmjeravati sav taj promet na jednu stranicu i nekoliko ljudi kupi, algoritam počinje shvaćati. „U redu. Shvaćam.“ Znamo, i ovdje postoji ovaj mali skriveni signal koji nećete znati. Ne morate ga znati. Samo trebate znati da će Facebook početi isporučivati ​​te vizire. I Google ima slične mehanizme. U nedavnom razlogu, kažem da svi rade zajedno. Ne volim reći, hajde, potražite Google u listopadu, a zatim ga isključite. A onda u studenom radim Facebook, zatim ga isključujem, a onda u prosincu radim remarketing. Ne, radim sve zajedno jer ovdje djeluje multiplikacijski efekt. Sve funkcionira. Ne funkcioniraju nužno zajedno, ali funkcioniraju zajedno. (smijeh) Ne znam. Opet, loš opis od profesora ovdje. U redu. Poradit ću na tome.

Richard: Djeluje. Vrijedi toga, puno toga ulažemo. Pokušavamo ih podsjetiti na osnovnoj razini što je to. Samo učinite to; poduzmite akciju. Što više podataka dobiju, to bolje. Što više to radite, više ćete podataka dobiti i bit ćete bolji u tome. I opet, ovo naslovljavamo da je za blagdane, ali uglavnom je to igra zamaha. Samo želimo da počnete kako biste mogli dobiti te podatke, a ovo se zaista može primijeniti bilo kada. To je jedna od tih stvari. Ne znam zašto mi ovo pada na pamet. Ali koje je najbolje vrijeme za sadnju stabla? Prije dvadeset godina. Koje je sljedeće najbolje vrijeme? Danas. Vjerojatno ste trebali početi s oglašavanjem prije nekog vremena. Da, ali bez obzira na sve, počnite s oglašavanjem danas.

Jesse: Da. A drugi razlog zašto počinješ jest taj što ćeš napraviti neke pogreške. Napravit ćeš video za koji misliš da je sjajan i koji će savršeno opisati tvoj proizvod, ali neće uspjeti. Ili ćeš napraviti oglas za koji misliš da ima najbolji tekst. Opisuje tvoju jedinstvenu prodajnu ponudu. A onda ćeš pogledati statistiku i reći ćeš: „Čovječe, potrošio sam oko 300 sati na ovo. Imam jednu prodaju, moji proizvodi samo 50 dolara.“ Griješit ćeš. I sada si iz toga naučio. A onda pokušavaš drugačije i pokušavaš drugačije videozapise. Smanjio sam taj broj cijene po prodaji. Ne možeš se poboljšati osim ako ne pogriješiš, a ne možeš pogriješiti osim ako ne počneš. Dakle, moraš početi. Samo moraš početi. Nemoj čekati. Nemoj slušati kao podcast i govoriti: „Da, možda u siječnju.“ Ne, samo počni sada. Nemoj trošiti više nego što možeš. Nemoj biti glup. Nemoj biti lud i trošiti sav svoj novac. Samo potroši koliko možeš i uči iz toga, ispiri, ponavljaj i pokušavaj poboljšati svaki korak na tom putu. U redu, dakle, pričali smo o početku, pričali smo o uvidima, Richie. Mislim, nadam se da nisam nikoga ovdje uplašio. Što još imamo za njih? Još nešto?

Richard: Ne. Mislim da je ovo bilo fantastično. Mislim, uglavnom, naš je cilj ove epizode potaknuti trgovce da počnu oglašavati i pripreme se za blagdane. Zaista ih želim samo podsjetiti. Na ovoj osnovnoj razini, oglašavanje je podijeljeno u tri kategorije: pretraživanje, prikaz i remarketing. I trebali bi koristiti ono pravilo 80/20 o kojem smo govorili, a pokrili smo mnogo različitih tvrtki, Pinterest, YouTube, sve te stvari. Ali samo koristite Google i Facebook da biste dobili te rezultate i vidjet ćete rezultate.

Jesse: U redu. Rich, kada je najbolje vrijeme za početak?

Richard: Odmah.

Jesse: U redu. Sviđa mi se. U redu, svi, izađite van. Učinite to!