Iako međunarodna prodaja nudi ogromne mogućnosti za rast, neki vlasnici internetskih tvrtki zastrašuju se pri pomisli na globalnu prodaju. Međutim, uz nešto planiranja i istraživanja, možete početi prodavati u inozemstvu brže nego što mislite.
Odvajanje vremena za pripremu za širenje vašeg poslovanja na međunarodnoj razini može vam pomoći da osigurate uspješno lansiranje kada svoju internetsku trgovinu otvorite stranim
Saznajte kako pripremiti svoju trgovinu za širenje dosega i započeti s prodajom diljem svijeta.
Korak 1: Prepoznajte svoje prilike za globalnu prodaju
Prije nego što pripremite svoju međunarodnu prodajnu strategiju, provjerite imate li pravu, valjanu priliku s jedinstvenim proizvodima.
Kako ti to uspijeva?
Započnite istraživanjem tržišta svojih proizvoda kako biste utvrdili održivost proizvoda . To je isto što ste učinili kada ste razvijali svoj domaći poslovni plan , samo što ovaj put analizirate globalna tržišta.
Započnite sa SWOT analizom (snage, slabosti, mogućnosti, prijetnje) kako biste odredili kako će se vaš proizvod istaknuti na ovom novom tržištu.
Na primjer, recimo da želite prodati svoj
Snage: Ti prodaješ
Slabosti : Vaša trenutna linija uključuje samo četiri dizajna i stoga je vaša ponuda proizvoda ograničena.
Prilike : Nitko na međunarodnom tržištu trenutno ne prodaje vaš brend, tako da ovoj publici možete ponuditi nešto potpuno novo. Također planirate uložiti dodatnih 4,000 USD u tisak četiri dodatna dizajna ove godine, što će vam pomoći proširiti ponudu i riješiti vaše slabosti.
Prijetnje : Nemate autorska prava na svoje dizajne, pa bi drugi trgovac mogao ukrasti vaše dizajne i učiniti vašu trgovinu zastarjelom.
Obratite pozornost na to kako vam provođenje ove analize pomaže da se pripremite za izazove i prilike koje vam mogu pomoći
Ovo istraživanje ne samo da će vam pomoći da utvrdite tražite li unosnu priliku, već je i prvi korak u razvoju vaše globalne marketinške strategije . Prethodnim istraživanjem minimizirate rizik. To uključuje gubitak vremena i novca na globalno širenje kada se vaši proizvodi ne prodaju na međunarodnim tržištima.
Pročitajte više: Kako napraviti SWOT analizu za e-trgovinu
Korak 2: Istražite globalno tržište
Prije nego što prijeđete na
Istražite potrebe globalnih kupaca
Kako biste proveli istraživanje međunarodnog tržišta, možete započeti s podacima svojih trenutačnih kupaca. Imate li međunarodne kupce? Ako jesu, gdje se nalaze? Koje proizvode kupuju?
Ako nemate međunarodne klijente, možete koristiti alate kao što su Google Trends i Google AdWords da biste dobili ideju o tome što ljudi u različitim zemljama traže.
S Google Trendovima možete usporediti interes za određeni proizvod ili temu po regijama
Rad s fokus grupama
Prije prodaje na globalnoj razini, želite biti sigurni da će kupci na željenom stranom tržištu pozitivno reagirati na vašu ponudu.
Provođenje istraživanja fokusnih grupa s ljudima koji žive u zemljama koje želite ciljati bit će dobar pokazatelj hoće li se vaši proizvodi dobro snaći na globalnom tržištu.
Nije potrebno putovanje: možete unajmiti tvrtke koje provode istraživanje tržišta. Na primjer, CRI ili FieldworkHub provode međunarodne fokus grupe online. Više tvrtki za istraživanje tržišta možete potražiti u imeniku GreenBook.
Pogledajte svoje konkurente
Također možete pogledati svoju konkurenciju kako biste vidjeli kako se prodaju na međunarodnim tržištima. Za koje proizvode nude
Koristite alate za istraživanje tržišta
Ako ste voljni potrošiti nešto novca na istraživanje tržišta, postoji i niz alata koje možete koristiti. Na primjer, Attest i Answer the Public alati su za marketing sadržaja, ankete i istraživanje potrošača.
Dok neki alati za istraživanje tržišta koštaju, dostupni su i besplatni.
Na primjer, alati Think With Google omogućuju vam pronalaženje ciljnih tržišta u različitim zemljama i istraživanje onoga što ta tržišta zanima za kupnju. Možda ste već upoznati s Google Trendsima, ali svakako koristite alate Market Finder i Find My Audience kako biste postigli najbolje rezultate.
Da biste počeli koristiti alat Market Finder, morate unijeti URL svoje trgovine
Još jedan jednostavan način da saznate više o potencijalnim kupcima u stranim zemljama je pregledavanje Statista. To je web mjesto za vizualizaciju podataka koje prikuplja podatke iz renomiranih izvješća i anketa diljem weba. Statista zatim te podatke pretvara u
Korak 3: Istražite zahtjeve za Prekogranična Prodaja
Nakon što ste utvrdili imaju li vaši proizvodi stvarnu šansu na globalnom tržištu ili ne, trebali biste početi razmišljati o nekoliko specifičnih međunarodnih tržišta na kojima biste se željeli plasirati. To će vam pomoći da bolje razumijete svoju novu publiku i osmislite relevantnije marketinške poruke.
Poslovni bonton
Prvo, obavezno pročitajte običaje i standardnu poslovnu bonton svojih ciljanih zemalja.
Naučite koje se fraze smatraju pristojnim koristiti u e-pošti, ispravan način pozdravljanja kupaca i nešto o povijesti zemlje kako biste bili sigurni da nećete napraviti nenamjernu pogrešku koja nije osjetljiva na kulturu.
Istraživanje konkurenata
Zatim se počnite upoznavati sa svojim glavnim konkurentima u ciljanim zemljama.
Provjerite možete li razlikovati svoju marku i proizvode od postojećih marki. Ako niste sigurni gdje započeti ovo istraživanje, razmislite o angažiranju konzultanta za robnu marku u ciljanoj zemlji kako biste ubrzali proces.
Zakonska usklađenost
Obavezno provjerite zakonska ograničenja u zemlji kako biste bili sigurni da ne pokušavate prodavati i distribuirati ilegalni proizvod. Na primjer, CBD proizvodi ne mogu se slati ili prodavati u određenim zemljama.
Kako biste izbjegli novčane kazne, upoznajte se s graničnim propisima prije nego što počnete prodavati na globalnoj razini. Zahtjevi i dokumentacija potrebna za uvoz robe mogu se razlikovati od zemlje do zemlje.
Neki proizvodi mogu imati ograničenja ili posebne propise. Na primjer, uvozna dozvola je potrebna za kožne proizvode u Belgiji.
Bez obzira na koju zemlju odlučite proširiti svoje međunarodno poslovanje, držite se najboljih praksi za globalnu prodaju. To znači korištenje poštene poslovne i marketinške prakse, stvaranje sigurnih načina plaćanja na mreži i zaštitu privatnosti potrošača.
Cijene i valuta
Htjet ćete odrediti strukturu cijena svojih proizvoda i devizne tečajeve kada prodajete na globalnoj razini.
Prvo odredite tečaj. U tome vam mogu pomoći online pretvarači valuta. Također će vam pokazati kako je tečaj varirao tijekom posljednjih mjeseci.
Primjer online pretvarača valuta
Prilikom određivanja cijene svojih proizvoda, svakako uzmite u obzir tečaj kako ne biste gubili novac na međunarodnoj prodaji. Imajte na umu da će vaše cijene možda trebati prilagoditi tijekom vremena kako bi se uzele u obzir varijacije u tečaju.
Kako biste odredili odgovarajući model određivanja cijena, svakako provjerite cijene svojih konkurenata u zemlji tržišta za određene vrste proizvoda.
Koristite web stranice koje uspoređuju troškove života u ciljanim zemljama. Na primjer, Numbeo navodi sljedeće cijene za traperice u različitim dijelovima svijeta:
Kao što vidite, cijena za par traperica dosta se razlikuje od zemlje do zemlje. U Njemačkoj može koštati 77 dolara, dok na Islandu košta 113 dolara.
Prilikom određivanja cijene proizvoda trebali biste uzeti u obzir prosječnu cijenu robe u različitim zemljama. Možda ćete morati stvoriti zasebne strukture cijena za proizvode koji se prodaju globalno.
Korak 4: Pripremite svoju trgovinu za globalne kupce
Nakon što analizirate svoje mogućnosti proizvoda i istražite svoje potencijalno globalno tržište, vrijeme je da pripremite svoju internetsku trgovinu za strane kupce.
Obratite pozornost na ime svoje marke
Naziv robne marke važan je dio vašeg međunarodnog poslovanja, pa se pobrinite da odjekne među stranim kupcima.
Htjet ćete izbjeći bilo kakve kulturološke pogreške, stoga odvojite vrijeme da istražite značenje naziva vaše marke u različitim zemljama.
Na primjer,
A
Također provjerite je li lako sricati ili izgovoriti naziv vaše marke u ciljnoj zemlji. Ako nije, razmislite o drugom imenu ili alternativnom pisanju.
Prikažite svoju internetsku trgovinu na nekoliko jezika
Zamislite da morate kopirati i zalijepiti opise proizvoda u prevoditelj samo da biste kupili proizvod koji vam se svidio. Teško da biste to opisali kao sjajno iskustvo kupnje, zar ne? Ne bi ni vaši potencijalni kupci. Zato je jedna od najvažnijih stvari za
S Ecwidom tvrtke Lightspeed, možete jednostavno pretvoriti svoju online trgovinu u višejezičnu online trgovinu . Vaša web stranica će prepoznati preferirani jezik preglednika vaših kupaca i automatski prikazati trgovinu na tom jeziku.
Izvanredna stvar kod postavljanja višejezične trgovine s Ecwidom by Lightspeed je ta što ne morate sami prevoditi svoju trgovinu. Zadani tekstovi na izlozima, gumbima, katalogu, fakturama i obavijestima putem e-pošte automatski se prevode na više od 50 jezika.
Važna napomena! Morate dodati ručne prijevode za sve jedinstvene tekstove, poput naziva i opisa proizvoda.
Oznake trgovina prevode se automatski
Slijedite ove upute kako biste ponudili svoju internetsku trgovinu na više jezika.
Razmotrite prikazivanje cijena u lokalnim valutama
Neke međunarodne tvrtke prikazuju cijene u jednoj valuti, poput američkih dolara ili eura. To je jedan od načina da to učinite.
Međutim, nisu svi globalni kupci spremni ručno pretvarati cijene kada kupuju online. Neki bi kupci napustili internetsku trgovinu kada bi vidjeli cijenu u stranoj valuti umjesto vlastite. Često je previše posla istražiti tečaj i izračunati
Kada prodajete globalno, vrijedi to postaviti tako da vaši kupci vide vaše cijene u svojoj domaćoj valuti. To ne samo da poboljšava iskustvo kupnje kupaca u vašoj trgovini, već također povećava mogućnost pretvaranja globalnih kupaca u kupce.
Ako vodite online trgovinu s Ecwid by Lightspeed, možete koristiti aplikaciju Pretvarač valuta s Ecwid App Marketa. Aplikacija automatski pretvara cijene u vašoj trgovini i prikazuje ih kupcu u njihovoj lokalnoj valuti.
Kupci mogu promijeniti valutu u željenu valutu dok pregledavaju vašu trgovinu
Postavite lokalne načine plaćanja
Kupci u različitim zemljama imaju različite preferencije kada je u pitanju plaćanje roba i usluga. Kada prodajete u inozemstvu, morate biti sigurni da koristite lokalne načine plaćanja.
Za prihvaćanje plaćanja iz ciljane zemlje, istražite koje načine plaćanja koriste kupci u tim zemljama. Također uključite nekoliko međunarodnih metoda popularnih među kupcima diljem svijeta, poput PayPala.
Provjerite omogućuje li vam vaša platforma za e-trgovinu prihvaćanje plaćanja u zemljama u koje širite svoje poslovanje. Na primjer, Ecwid by Lightspeed povezuje se s više od 80 pružatelja usluga plaćanja diljem svijeta, tako da će biti lako postaviti lokalne opcije plaćanja za vaše globalne kupce.
Dodajte opcije međunarodne dostave svojoj trgovini
Naravno, morat ćete ponuditi praktičnu dostavu u zemlje u kojima prodajete. Obavezno omogućite međunarodnu dostavu u svojoj trgovini.
Morat ćete istražiti mogućnosti dostave i shvatiti koje imaju najviše smisla za vaše međunarodno poslovanje. Možda ćete morati sklopiti partnerstvo s globalnom uslugom dostave, poput DHL-a ili FedExa.
Imajte na umu da međunarodna dostava može biti skupa, pa ćete to morati uračunati u cijenu svojih proizvoda.
Ako vodite internetsku trgovinu s Ecwidom by Lightspeed, dodavanje međunarodnih metoda dostave u vašu trgovinu je povjetarac. Platforma se integrira s velikim brodarskim tvrtkama koje dostavljaju po cijelom svijetu, kao što su FedEx, UPS, DHL itd.
Prilagodite svoj marketing
Također ćete morati prilagoditi svoju marketinšku strategiju prilikom međunarodne prodaje.
Na primjer, ako vodite Facebook oglasnu kampanju, trebali biste ciljati ljude u zemlji ili zemljama u kojima prodajete.
Isto vrijedi i za druge marketinške kanale, poput e-pošte, društvenih medija itd. Uzmite u obzir kulturne razlike prilikom postavljanja promotivnih kampanja. Ono što bi se u jednoj zemlji moglo smatrati pristojnim, u drugoj bi se moglo smatrati nepristojnim.
Izbjegavajte korištenje stereotipa u svom marketingu jer to može naštetiti percepciji vašeg brenda. Na primjer, 2018. godine Dolce i Gabbana prikazali su videooglase na društvenim mrežama koji su prikazivali muški glas koji je davao upute Kineskinji dok je pokušavala jesti talijansku hranu štapićima. Kineske kupce oglas je uvrijedio zbog rasnih stereotipa i sugestivnih rečenica u glasovnom zapisu. Zbog toga je te godine prodaja Dolcea i Gabbane drastično opala.
Počnite prodavati globalno
Pokrivanje ovih osnova jamči da globalnim kupcima olakšavate posjet vašoj stranici i kupnju bez obzira na to gdje žive.
Uzmite si vremena i istražite kako biste stvorili najbolje moguće iskustvo za ovu novu skupinu kupaca. A s pravom platformom, kao što je Ecwid tvrtke Lightspeed, moći ćete u trenu pripremiti svoju internetsku trgovinu za globalne kupce.
S Ecwidom tvrtke Lightspeed možete učiniti mnogo za svoje novo međunarodno poslovanje. Ne samo da možete ponuditi svoju online trgovinu na različitim jezicima i valutama, već također možete prilagoditi načine plaćanja i opcije dostave za svoju trgovinu. Na taj način osiguravate da je vaša online trgovina prikladna za kupce iz cijelog svijeta.
A kada otvorite svoju trgovinu za međunarodnu prodaju, počet ćete viđati svoje proizvode isporučene kupcima diljem svijeta! Nevjerojatno je vidjeti kako vaš posao raste.
