Jesse i Richie po drugi put razgovaraju s Ricardom Lasom, osnivačem Klickena. Google ima novu automatiziranu opciju oglašavanja — Smart Shopping kampanju — koja je sada dostupna trgovcima u Ecwidu koji koriste integraciju Google Shoppinga.
- “Stari” Google Shopping
- Kako su pametni oglasi drugačiji
- Prikazivački oglasi
- Gmail oglasi
- YouTube
- Dinamičko traženje i remarketing
Jesse: : Što se događa, Richarde?
Richard: : Što se događa, Jesse? Spreman/na si da započnemo?
Jesse: : Jesam, sretan petak. Uzbuđen sam zbog današnjeg dana jer ćemo nekim ljudima donijeti neke vrlo praktične savjete koje mogu koristiti. U osnovi, bit će to kao ovaj čarobni gumb koji mogu pritisnuti. Prilično je cool.
Richard: : Volimo jednostavne gumbe.
Jesse: : Da, volim jednostavne gumbe, a također volim kada možemo razgovarati s ljudima s kojima smo već razgovarali. Naš gost je zapravo već bio u emisiji. Detaljnije ćemo istražiti što rade. Upoznajmo gosta, Ricarda Lasu. Kako si, Ricardo?
Ricardo: : Dobro. Kako ste vi?
Richard: : Kako je sve? Jesi li preživio uragan?
Ricardo: : Jesmo, očito.
Richard: : Trebali smo ovo snimati prošli tjedan i drago nam je da si živ i zdrav, a posao tamo još uvijek cvjeta.
Ricardo: : Da. Hvala vam. To je vjerojatno sve za sada. Mnogo, mnogo monsuna s vremena na vrijeme.
Jesse: : Pretpostavljam da se jednostavno moraš naviknuti.
Ricardo: : Da, manje-više.
Jesse: : Poslijepodnevna kiša. Super, drago nam je da si se vratio. Ricardo, ti si izvršni direktor SiteWita i slušateljima Ecwida bi mogao biti prepoznatljiviji kao Klicken, što je tvoj brend unutar Ecwida. Vratimo se korak unatrag s kratkim pregledom onoga o čemu smo prije razgovarali. Što tvoj proizvod radi? Trenutno stanje prije nego što razgovaramo o novoj najavi.
Ricardo: : Izvrsno. Da. Naša platforma je Klicken i automatiziramo Google oglase. A zatim i Google Shopping oglasne kampanje. To je duboko integrirana platforma u Ecwid koja vam omogućuje jednostavno generiranje Google oglasa i Google Shopping kampanja. Također uključuje generiranje Google Merchant Center računa te provjeru i polaganje prava na račun, kao i generiranje svih feedova. Potpuno automatizira Google Merchant Center. Zatim generira naše globalne kampanje, globalne oglasne kampanje. Dakle, mjerimo rezultate i automatski licitiramo i optimiziramo prema maksimiziranju prodaje. To je sveobuhvatno rješenje za maksimalno iskorištavanje Google oglasa za Ecwid trgovce.
Jesse: : Pa, mislim da je to stvarno dobar opis. Puno bolje nego što bih ga ja opisao. Mislim da je to kao onaj jednostavni gumb.
Richard: : Da. A za one kupce ili korisnike Ecwida koji nisu čuli početni podcast, zvuči kao da vi zapravo obavljate sav teški posao. Tako je. Potrebno je samo malo konfiguracije u upravljačkoj ploči i prilikom registracije za stvarnu uslugu, a zatim vi dečki sve to radite. Trgovci ne trebaju ništa dodatno učiniti. Oni samo izvlače opise iz svojih trenutnih opisa proizvoda i slika ili kako to točno funkcionira?
Ricardo: : Da, točno. Taj ciklus je točan. Zapravo, proces uvođenja je prilično jednostavan. U osnovi samo odaberete gdje želite prikazivati oglase, a zatim koje kategorije iz trgovine želite oglašavati jer imamo izravan pristup i integraciju u samu Ecwid trgovinu. Zapravo uzimamo sve podatke o zalihama, generiramo opis proizvoda i poraze za kampanju, za trgovački centar, koristimo slike iz trgovine izravno za oglase i tako dalje. Stvarno je jako jednostavno. To su samo koraci, mislim da naš prosječni kupac završi kampanju za manje od 10 minuta. Stvarno je jako jednostavno. A onda od tog trenutka nadalje automatiziramo njihovo održavanje i optimizaciju u smislu da, na primjer, ako dodate nove proizvode za tu kategoriju koju oglašavate, naša platforma to preuzima i generira oglase za proizvod. Isto je i ako vam zapravo ponestane zaliha. Recimo da ste u kategoriji. Imate nekoliko stvarno uspješnih artikala i ostanete bez zaliha. Zapravo smo do sada zaustavili oglase za te proizvode, tako da biste zapravo potpuno automatizirali upravljanje nakon što se tvrtka pokrene.
Jesse:: Da, mislim da je to savršeno. Pa čak i onaj zadnji dio o trčanju. Ako ostanete bez zaliha i proizvoda, oglasi se automatski zaustavljaju. To je ogroman bonus za ljude. U
Richard: : To je sjajno. Zadnje što želiš je usmjeravati oglase na nešto čega nema. A onda ćeš dobiti i kupce koji će biti uzrujani. „Zašto si me usmjerio na oglas, a nema ga na zalihi?“
Jesse: : Mislim da je to sjajno. Gotovo bismo mogli pustiti mikrofon u podcastu upravo sada. „U redu, ljudi, automatizirana Google kupovina.“ Potrebno je samo 10 minuta i netko drugi to sve upravlja za vas, super jednostavno. I mislim da smo u drugim podcastima i drugim videozapisima spomenuli važnost imenovanja proizvoda i pisanja stvarno dobrih opisa, i to je razlog. Jer sve te informacije u osnovi koriste Klicken i Google za generiranje svih ovih oglasa i u osnovi prodaju vaših proizvoda. U svakom slučaju, podsjetnik svima: pišite dobre nazive proizvoda i dobre opise proizvoda, dobre slike proizvoda jer to hrani sve ove stvari.
Ricardo: : Zapravo, to je jako važno. Pravi opisi proizvoda, čak i za kategorizaciju proizvoda, donose puno nižu cijenu po kliku. To je odlična poanta. Jesse, mislim da je to definitivno nešto na što bi slušatelji podcasta trebali obratiti pozornost. Jer biste odmah imali koristi ne samo od boljeg klika, cijena i boljeg prometa, vaših aukcija jer su kvalitetnije i bolje usklađene. Obično plaćate manje po cijeni po kliku. Dakle, što su bolji opisi u trgovini, to je bolji marketing.
Jesse: : Da. To ću ti stalno ponavljati u svim tim videima i e-mailovima.
Richard: : Da, a prijavljuju li se kupci zapravo na stranicu s Klikenom ili se prijavljuju u svoju trgovinu da vide što se događa ili da dobiju izvješće, kako točno znaju što se događa?
Ricardo: : Da…
Richard: : Samo naprijed.
Ricardo: : Oprostite što prekidam. Htio sam reći da smo izravno integrirani u Ecwid. Dakle, kada ste u Kontrolnoj ploči svoje Ecwid trgovine, ako odete na marketing, a zatim na Google oglase, kliknete i onda zapravo upravljate svim kampanjama, sva izvješća, sve ostalo je tamo. Nema potrebe ići bilo gdje drugdje. Sve je unutar vašeg Ecwid iskustva.
Richard: : To je sjajno.
Jesse: : Odlično. To je ono što je već danas tu. A razlog zašto smo vas danas pozvali je taj što dolazi nešto novo. Ovisno o tome kada ovo slušate, za slušatelje, ovo bi već moglo biti dostupno ili bi moglo biti u fazi testiranja i stići u sljedećih nekoliko dana, stoga potražite. Ali Ricardo, zašto nam ne date sažetak novih najava, ažuriranja novih proizvoda?
Ricardo: : Naravno. Zapravo objavljujemo novu generaciju Google Shopping kampanja pod nazivom Pametne Shopping kampanje i one su prekrasan dodatak alatima koje Google pruža vlasnicima trgovina. I u osnovi, one su, kao što i samo ime kaže - Pametne Shopping kampanje. One zapravo pružaju puno umjetne inteligencije i puno zapravo strojnog učenja temeljenog na namjeri za oglase. I da pokušam malo više objasniti na površinskoj razini, u osnovi, oglasi se ne prikazuju samo tijekom pretraživanja, već koriste i retargeting za prikazivanje oglasa koji su stavljeni, na primjer, u košaricu za kupnju i slično. I tako je marketing puno učinkovitiji. Ne dovodi samo nove kupce u vašu trgovinu, već kada stave proizvode u košaricu i kažu da odu i slično, zapravo ih vide i na Googleovim svojstvima. A zatim mogu kliknuti natrag i dovršiti kupnju. Dakle, tražilica je stvarno pametna, zapravo je koristila ovu namjeru na razini korisnika. Tražilica zna, na primjer, što će korisnici vjerojatnije kupiti, u kojem trenutku i to koristi za marketing. Sve je integrirano u ovo jedno rješenje, ne morate se brinuti o izradi njihovih oglasa za ponovno ciljanje. Oni se zapravo grade izravno iz feedova proizvoda ili čak o bilo kakvoj integraciji, što se tiče ciljanja kupaca i sličnih stvari. Sve se događa automatski i pruža puno veći doseg kupcima nego samo Google pretraživanje, jer zapravo pretražujete Google i ponovno ciljate putem svih Google platformi, uključujući Gmail i sve ostalo.
Jesse: : Mislim da postoji nekoliko stvari koje želim istaknuti. Spomenuli ste sve Googleove proizvode i za ljude koji slušaju, ne radi se samo o guglanju. Ne radi se samo o odlasku na Google.com. Google je vlasnik YouTubea, tako da se ovi proizvodi mogu prikazivati na YouTubeu, mogu se prikazivati na Gmailu i mogu se prikazivati na gotovo svakoj web stranici. Vidjet ćete sve oglase. Nisu svi generirani od strane Googlea, ali prilično dobar postotak njih. To u osnovi znači da pokrivate Google Shopping. Ako ljudi traže vaše proizvode u pretraživanju, definitivno će vidjeti vaše proizvode i vidjet će sliku i cijenu. Ali onda, kada odu na vašu web stranicu ili Google pomisli da namjeravaju kupiti ovo, počet će vidjeti vaše proizvode posvuda. Odmah će pomisliti da ste jako velika tvrtka jer će reći: „Čovječe, ovaj oglašivač, ovaj trgovac je shvatio kako oglašavati na YouTubeu i na Gmailu i svim tim drugim web stranicama. I usput, to je proizvod koji sam gledao prije otprilike tri dana.“ Vau, prilično je nevjerojatno.
Richard: : Spomenuli ste sve Googleove proizvode. Imam brzo pitanje. Funkcionira li to zapravo? Recimo da postoji blog koji obrađuje proizvod koji biste mogli prodavati. Prodajete varalice i to je blog o ribolovu. Ako imaju Google AdSense, može li se prikazati i na tom proizvodu?
Richard:: Da. Ovisi o točnim parametrima posljednjeg, mislim na blog, na primjer. Dakle, Google je stvarno dobar samo u prikazivanju oglasa
Richard: : Pa, to je sjajno.
Jesse: : Usput, već sam se igrao s ovim prije, tako da sam na beta listi ovdje. Prilično je nevjerojatno kako će se vaši oglasi popunjavati posvuda i ovaj program će zapravo... Ako ste već upoznati s Google Shopping oglasima, to je slika proizvoda i cijena i navedeno je na vrhu Google pretrage. Ali ova Google Smart Shopping kampanja uzima sve te fotografije proizvoda i sve cijene, a zatim ih miješa i usklađuje na raznim mjestima. Ovisno o veličini oglasa, može imati jedan proizvod i može posuditi dio opisa, može imati malo... nazvat ćemo to naljepnicama koje ga malo više ističu. I usput, ne morate ništa od ovoga raditi. U ne tako dalekoj prošlosti bilo bi vrlo bolno postaviti Gmail i YouTube oglase i prikazne oglase pomoću proizvoda. Mnogo je stvari koje morate spojiti. Dakle, ovo je definitivno jednostavan gumb za marketing u osnovi. Dakle, Ricardo, koliko ovo košta? Koliko košta započeti s nečim ovakvim?
Ricardo: : Naša platforma počinje od sto pedeset dolara mjesečno, uključujući troškove oglašavanja. Zapravo je vrlo skupa i za nove oglašivače i za one koji postoje već dugo vremena. Na primjer, paket od sto pedeset dolara uključuje već sto dvadeset dolara potrošnje na Google oglase, a zatim možete ići sve do tisuća dolara mjesečno, ovisno o povratu ulaganja i uspješnosti vaše trgovine. Imali smo kupce koji su dobro započeli sa sto pedeset dolara, a na kraju su potrošili preko šest tisuća mjesečno i zapravo bili super uspješni i ostvarili su stvarno visok povrat ulaganja u cijelosti. Ali cijena za početnu razinu je sto pedeset dolara za početak. I opet, možete pronaći pravi pristup. Mislim na vaš pravi proračun na temelju toga gdje se nalazite s trgovinom. Dakle, za trgovine koje postoje već dugo vremena i već imaju prilično veliku bazu kupaca, obično vidimo veće proračune, ali možete početi i sa 150 mjesečno.
Richard: : Da, na Ricardovu poantu. Svatko tko sluša, neka se ne uplaši kada kaže tisuće dolara mjesečno jer ćete napredovati i trošiti više kada budete zarađivali više novca. Nije da tek tako proizvoljno počinjete trošiti puno više novca. Radio sam ovo malo, ali ako ste potrošili 10 dolara i mogli ste to prodati, zaradite dvadeset dolara. Koliko biste puta potrošili deset dolara? Mnogo puta ne možete. Znam da postoji pitanje marže u ovome i onome, ali povećat ćete svoje troškove oglašavanja kako vidite uspjeh kampanje. Ne brinite, 150 zvuči kao odlična ponuda, to što ste zapravo rekli uključuje sto dvadeset dolara troškova oglašavanja, jesam li dobro čuo?
Ricardo: : Tako je. Većina našeg novca ide Googleu. Smiješna priča, priča o kupcu, jednom od naših ranijih kupaca u Ecwidu, koji je prodavao proizvode koji su bili u rasponu od dvije tisuće dolara i za sto pedeset dolara prodavao je proizvod u vrijednosti od oko sedam tisuća dolara mjesečno, a to je sljedeći mjesec koštalo oko 300 dolara i prodano je za oko 20 000. Dakle, da, postoji otprilike put nadogradnje kada vidite da ulažete nekoliko stotina dolara u ili preko drugih i prodajete tisuće, sigurno.
Jesse:: Da, mislim da se to vraća na oglašavanje. Možda to smatrate troškom, ali obično tako rastete. Postoji mnogo načina za povećanje prometa i prodaju, ali trošenje novca kada možete pratiti rezultate tako jednostavno i na lijepoj nadzornoj ploči, prilično je nevjerojatno kada možete reći "OK, potrošio sam 150." Možete izračunati koliko ste prodali i koliko ste zaradili. I onda možete odlučiti od tamo. Je li to uspjelo za mene? Želim li trošiti više ili želim nastaviti trošiti isto? To je u osnovi
Richard:: Naravno. Mislim da je najvažnije osigurati da je trgovina spremna za marketing prije nego što počnete s marketingom. Pod tim mislim pokrenuti trgovinu i onda ostvariti barem 10 ili 20 organskih prodaja samo kako biste bili sigurni da stvarni postupak naplate radi ispravno, da ne propuštate ništa konfiguracijsko. Na primjer, neki ljudi možda neće u potpunosti konfigurirati naplatu i tada definitivno ne želite privući promet u trgovinu koja ne može kupovati. Pravo. Ali nakon što doista u potpunosti postavite svoju trgovinu, postoji nekoliko stvari koje su zapravo kritične za uspjeh. Jedno je složiti se sa slikama. Imati
Jesse: : U redu. A sada ste spomenuli tu kategorizaciju. Znači li to organiziranje u kategoriju u vlastitoj trgovini ili to znači... Znam da postoje proračunske tablice i slično koje dolaze s Googlea, Facebooka i Amazona. Gdje se tu uklapa ta kategorizacija?
Ricardo: : Mi zapravo automatiziramo kategorizaciju za Google, o kojoj se mi brinemo. To znači više od same kategorizacije trgovine.
Jesse: : U redu. Dakle, kažeš da ako to organiziraš u kategorije u svojoj trgovini, to će ti ne samo olakšati posao, već će i poboljšati taj sljedeći korak.
Jesse: : Upravo tako, to sljedeće čini puno boljim. Ono što smo vidjeli u nekim slučajevima gdje su bile vrlo plosnate trgovine poput možda jedne kategorije i hrpe proizvoda koje je trebalo podijeliti u manje kategorije. Na primjer, govorimo o ribolovu. Kao što su štapovi za pecanje. To je zapravo odličan primjer. Mogli biste imati trgovinu, recimo, sa 100 proizvoda i svi su to štapovi za pecanje, zar ne? Ali ako ih zapravo podijelite u različite kategorije: štapovi za mušičarenje, štapovi za ribolov na otvorenom moru, štapovi za obalni ribolov, sve različite kategorije. A onda čak i te kategorije, podijelite ih na stakloplastike ili karbonske ili drvene ili što god već bile. A zatim ispod stavite prave proizvode. To će vam jako pomoći iz mnogo razloga. Pomoći će vam da formirate puno bolje feedove, bolje kategorizirate proizvode za Google i Facebook kasnije. Ali čak i za samu vašu trgovinu, za ovu pokrivenost, nakon što je tako postavite, naši oglasi usmjeravaju promet izravno na proizvod. Dakle, ako netko vidi štap za mušičarenje i ode u vašu trgovinu po taj štap i želi vidjeti više, ili samo treba kliknuti na ovu kategoriju ovdje i vidjet ćete sve ostale. To čini i iskustvo ciljanja i iskustvo učenja puno boljim.
Jesse: : Da, to je sjajno. Mislim da je to dobar savjet za vašu trgovinu općenito, bez obzira želite li se baviti oglašavanjem, ali stvarno pomaže kada se bavite oglašavanjem jer je pokreće ovaj feed koji ste spomenuli koji... Nemojte se paničariti, ne morate se nužno brinuti o feedovima jer ste ih vi postavili za njih, ali oni su temeljni. To je ono što pokreće stvari u tome, moraju se uklopiti u pravu kategoriju. Mislim da su to zapravo jako dobri savjeti za ljude da razmisle. Ricardo, opet, vidio si toliko ovih trgovina, vidio si hrpu uspješnih trgovina. Koliki je prosječni povrat koji ljudi dobiju na ovome ako potroše, recimo, sto dolara? Kakav je prosjek, siguran sam da je posvuda, ali koji je prosjek za to?
Ricardo: : Da, u prosjeku je posvuda i vidimo barem tri puta. Ako stavite sto, dobit ćete tri stotine na to.
Jesse: : To je dobro. Dobar broj, dobra referentna vrijednost o kojoj ljudi mogu razmisliti. U redu je. To ima smisla. Sada postoji promocija, ponekad one promijene svakoga, pa ako ovo kasnije poslušaš, možda će biti drugačija promocija. Ali kakav je trenutni dogovor koji imamo, Ricardo?
Ricardo: : Trenutna ponuda koju imamo, a koju smo zajedno s Ecwidom, Klickenom i Googleom, kako bismo je ponudili korisnicima Ecwida jest da kupite sto pedeset dolara i dobijete sto pedeset dolara drugi mjesec. U osnovi, kupite mjesec dana, dobijete mjesec dana besplatno. To je dostupno svim novim oglašivačima koji počinju oglašavati na Google Adsu. U osnovi, platite sto pedeset dolara i dobijete drugi mjesec besplatno.
Jesse: : Odlično, uklanjamo sve prepreke ljudima da to isprobaju. Nismo o tome razgovarali prije poziva, ali imam kratku hitnu vijest. Prije su sve opcije oglašavanja bile... morali ste imati plaćeni plan da biste to koristili. Dakle, dok ovo budete slušali, mi ćemo ovo omogućiti, s idejom da želimo da naši korisnici budu uspješni. Ne paničarite ako to ne vidite, uvodimo to, uvijek postoje neka testiranja u takvim stvarima. Zapravo, jako sam uzbuđen zbog toga što svi naši korisnici mogu pristupiti ovome. Richard, imaš li ovdje još kakvih pitanja za Ricarda?
Richard: : Ne, fantastično je, čak me tjera da otvorim još jednu trgovinu i zapravo pokrenem ovo. Brzo pitanje za ljude koji već koriste Klicken, hoće li morati napraviti nešto novo kada se ovo pojavi? Opet ovisi o tome kada ovo slušaju. Moraju li vas kontaktirati i promijeniti neke postavke? Kako će znati da sada mogu iskoristiti Pametnu kupovinu?
Ricardo: : Bit će dostupno za sve nove račune, a za postojeće račune koji već koriste Shopping kampanje možemo nadograditi jedan po jedan. U osnovi, ne postoji nešto poput prebacivanja za Google Shopping, ne možete početi mijenjati svoje kampanje. Dakle, za postojeće kupce imamo način da jednostavno uzmemo staru kampanju i pretvorimo je u Smart Shopping, ali bi to definitivno zahtijevalo zaustavljanje stare kampanje i pokretanje nove.
Jesse: : U redu, ovo se ne bi trebalo pokretati, za pametnu Shopping kampanju trebali biste zaustaviti druge kampanje koje su Google Shopping i remarketing, je li to točno?
Richard:: Upravo tako, ne želite preklapati kampanje. Zapravo, preformatiranje
Jesse: : Shvaćam. Uzbuđen sam što svi naši dosadašnji korisnici mogu ovo testirati, a i novi korisnici mogu. Ljudi mogu krenuti i pokrenuti, pritisnuti jednostavan gumb za marketing. Jako sam uzbuđen zbog toga. Ricardo, stvarno cijenim što si ponovno u podcastu. Richard, još jedna sjajna emisija.
Richard: : Da, krenimo s ovim, započnimo.
Jesse: : Dobar dan. Hvala, Ricardo.
Ricardo: : Hvala vam.
