Sve što vam je potrebno za online prodaju

Postavite internetsku trgovinu u nekoliko minuta za prodaju na web stranici, društvenim medijima ili tržnicama.

Mogu li vas zainteresirati za besplatan promet? Savjeti za Google Shopping iz Klikena

41 min slušanja

Ecwid E-commerce Voditeljima emisije Jesseju i Richu pridružuje se Ricardo Lasa, izvršni direktor tvrtke Kliken.

Potiču vas da iskoristite prednosti Google Shopping Motor. Kako možete odbiti besplatni promet? Ricardo objašnjava neke od koraka koji vam mogu pomoći da započnete s integracijom. Ricardo također govori o tome kako vam Kliken može ponuditi automatiziraniji, bez glavobolje iskustvo.

Prijepis

Jesse: Bok, Richie! Kako ide, čovječe?

Richard: Dobro ide, dobro ide, osim što moji Podres i tvoji Twinsi nisu u bejzbolu, znaš, osim toga.

Jesse: Da, pa, završili smo s bejzbolom, nogometne lopte vise o koncu dok razgovaramo, ali. Da, a za ljude koji ovdje slušaju, vjerojatno ćete se približiti sebi, vjerojatno u središtu toga, kao što se pripremate za Crni petak, Cyber ​​ponedjeljak. Stoga vam danas, nadamo se, šaljemo pravu poruku u pravom trenutku o početku korištenja Google Shoppinga. I Richie, pričali smo o Google Shoppingu hrpu, vjerojatno nekoliko podcasta. I znam da vas je par vani. Ali znam da ne slušaju svi svaki podcast, i tako je tužno. Ali svejedno, pokrenut ćemo ovu temu s drugačijim obratom jer se događa gomila stvari. Google, oni su u borbi i donose nam neke nove stvari. Uzbuđen sam zbog toga što uglavnom spominjemo Google Shopping, a ne zato što volimo čuti sami sebe kako pričamo. To je kao najbolji način za novo e-commerce poduzeća za postizanje prodaje. I ne bih rekao da je najlakši. Postoje stvari koje morate učiniti da biste to pokrenuli. To je sjajan način za povećanje prodaje. I drugo, moglo bi biti malo teško. To je razlog zašto stalno govorimo o Google Shoppingu u našim podcastima. Dakle, znate, svejedno, prekinimo. Samo naprijed, Richard.

Richard: Samo sam htio dodati, ako nešto ponavljamo, obično to ponavljamo s dobrim razlogom. Ponavljamo to jer funkcionira ili je nešto što je super važno. A ljudi i dalje zaborave učiniti ili možda ne misle da je to toliko važno. Dakle, ako nas čujete kako nešto spominjemo iznova i iznova, važno je to učiniti. Sjećate se kad smo bili djeca i mama nam je govorila da jedemo povrće? Shvatili smo da je to važno učiniti. Čuli ste istu stvar iznova i iznova, ali mi vam pokušavamo dati stvari koje će pomoći vašem poslovanju. I ovo je definitivno jedna od onih koje su najviše na popisu.

Jesse: Da, dobra poenta. Cijeli razlog zašto slušate ovaj podcast, barem se nadam, ne mislim da smo toliko zabavni. Razlog zašto biste trebali slušati ovaj podcast je taj što želite unaprijediti svoje poslovanje. Želite nešto prodati. I zato to stalno spominjemo. Ovo će vjerojatno biti najbolji način za postizanje prodaje e-trgovina. Ovako to rade veliki dečki. Ovako bi trebao to raditi. U redu, idemo malo u Google Shopping, dovedimo našeg gosta. Ovo je Ricardo Lasa. On je CEO Klikena i zapravo ponovni gost. Pa, Ricardo, kako si?

Ricardo: Hvala vam što ste me pozvali. Drago mi je što vas opet vidim.

Jesse: Čujemo se telefonom vjerojatno svakih par tjedana, ali za ljude koji nas slušaju, vjerojatno je prošla godina ili dvije otkako si bio s nama. Drago mi je što si se vratio. Sada te vraćamo iz nekoliko razloga. Ali prvo, ti stvarno znaš što se događa s Googleom. Razgovaraš s njima puno više od bilo koga drugog. Znam puno zanimljivih stvari koje se tamo događaju. Razgovarajmo o nekim novim stvarima koje se događaju s Googleom. Možeš li nas prvo upoznati s Google My Businessom i Google Local Worldom?

Ricardo: Naravno. Da. Dakle, Google My Business. Očito postaje vodeća platforma, rekao bih, za lokalno. Pa, u prošlosti smo imali svoje lokalne popise. Možda mislite na Yelp ili neke od tih platformi. Sada je očito Google daleko najveći izvor lokalnih informacija. Dakle, želimo ići u restoran, prije mnogo godina možda ste razmišljali o Foursquareu, takvim stvarima ili možda Yelpu, a sada je sve Google. Tako je. Dakle, Google radi fantastičan posao mapirajući lokalna pretraživanja i lokalni sadržaj na Google My Business tražilicu i stvarno ga proširuje do te mjere da više nije samo popis. Prije je to bio samo popis, vrlo jednostavna stvar.

Ali sada zapravo možete imati ponude koje su izravno povezane s Ecwidom za vaše kupce. Svaki mjesec možete imati kupon koji ide na Google My Business. Postaje sve više i više, gotovo kao dvosmjeran komunikacijski mehanizam. Dok je u prošlosti to bio samo jedan način. The krajnji korisnici pronaći će vas i otići u vašu trgovinu. Sada Google također nudi alate za vas kao trgovca da se vratite svojim klijentima. I onda zapravo reći, hej, ovo su moje ponude. Ovo je moj novi raspored.

Recimo da imate poseban raspored za praznike. Opet, ovo je kupon koji možete koristiti i tako dalje, a sve je također vrlo povezano s pozivom tvrtki, odlaskom u tvrtku. Brojke su zaista izvanredne za lokalna pretraživanja do stvarnog odlaska u trgovinu prilikom kupnje. To ima veliki utjecaj na ponašanje pri kupnji. Tako da smo stvarno uzbuđeni što Google radi s te strane s recenzijama. Na primjer, recenzije su kritične u ljestvici, a ja to osobno volim. Uvijek sam bio pomalo protiv SEO-a, da vam budem iskren. Jer ne može jamčiti rezultate. I sada mi se sviđa činjenica da mnogo organskih rangiranja s Googlea dolazi iz recenzija jer mislim da je to zapravo pošteno. Pravo. Ako imate dobru tvrtku, ne možete unajmiti nekoga da lažira recenzije. I teško je. Pravo. Dakle, zapravo je sjajno što to koriste kao zamjenu za a visokokvalitetan poslovanje. I mislim da je sveukupno uzbudljivo s puno razvoja događaja nakon COVID-a.

I znam da ste na Ecwidu učinili ogromne, sjajne stvari za vlasnike trgovina kao što je dostava s ulice kako biste im pomogli u ovim vremenima. Dakle, s kontekstom lokalnog pretraživanja na Google My Businessu plus mogućnosti odlaska i preuzimanja s ulice i sličnih stvari, mislim da je to samo sjajan dodatak mehanizmima i marketingu koji korisnici sada koriste.

Jesse: Da, da. Zapravo, to je dodatan savjet za svakoga. Nemojte ignorirati te Google My Business reklame. Možete to urediti; možete to postaviti, možete tamo staviti recenzije. I vidio sam hrpu Google reklama za, recimo, Google koji pomaže malim poduzećima. I kada vidite te reklame, a one se puno rotiraju i nogomet i bejzbol, pretpostavljam da je vrijeme za reklame. Ali to je Google. Google My Business kada vide dobre tvrtke u mojoj blizini i pokažu malo stvari za preuzimanje na rubu puta. Dakle, svi slušaju; to je Google My Business. Morate tvrditi da se povezuje s vašom trgovinom. Mali dodatni savjet ovdje od naše Google veze, Ricarda. Postoji još jedan pojam, Google usluge. Razumijem ga, ali možda možete malo rasvijetliti. Što su, dovraga, Google usluge?

Richard: Naravno. Dakle, još jedna sjajna, sjajna inicijativa koju je Google izbacio zbog COVID-a. I oni stvarno rade mnogo stvari imajući na umu najbolje interese malih poduzeća i stvarno pomažu. To je bilo otvaranje Google Shopping motora. U prošlosti je sve to bilo plaćeno oglašavanje, u osnovi, kao što bi se plaćali svi oglasi koji se prikazuju na Google Shoppingu. Ali kroz ovaj novi program, Google je u travnju najavio besplatne popise i dobivanje prometa na Googleovim uslugama, a potom i na kartici Kupnja. Sada omogućuju tvrtkama da zapravo dobiju organski promet, u osnovi neplaćanje prometa u uslugama i kupnji. Dakle, što su usluge? To je dobro pitanje. Zapravo obuhvaća mnoge Googleove usluge.

Zato se zapravo i zove usluge. A to u osnovi znači da bi se vaši proizvodi mogli pojaviti u pretraživanjima na, na primjer, Google slikama ili čak samom Google pretraživanju. Ne kartica za kupovinu. Dakle, najveća razlika je u tome što je kartica Shopping ono što je Google nazvao poboljšanim oglasima. Tehnički izraz je poboljšani oglasi. I u osnovi, započeli su svoje popise koje ste mogli vidjeti na Shoppingu koji se ne plaća, a nalaze se samo na kartici Shopping na Googleu. Međutim, vaši se proizvodi mogu pojaviti na drugim mjestima, kao što sam spomenuo, poput pretraživanja slika ili stvarnog redovnog pretraživanja na drugim mjestima, a to pokreću Usluge. I tako su neovisni, ali imaju isti sadržaj.

Jesse: Shvaćam. Ključna stvar koju sam čuo je besplatan organski promet s Googlea. Dakle, svi vole besplatan promet. Koliko god imamo puno plaćenog pretraživanja i plaćenog prometa, bilo je i besplatnog prometa. Vidio sam da se i Richie razvedrio. Svi vole, znate, želimo dobiti besplatan promet. Ne želite platiti za sve.

Richard: Mislim, jedino vrijeme kada ne volimo promet je kada se vozimo cestom. Da. Osim toga, kada je u pitanju posao, volimo promet, posebno slobodan.

Jesse: Da, sviđa mi se besplatno. A sada, kada je ovo najavljeno u travnju, malo su promijenili naziv ovoga; ovo je bio kandidat za besplatne, organske, besplatne popise. Postoji hrpa pojmova koji su izbačeni, besplatni popisi organskih proizvoda za kupovinu. Ali sada, zaronimo u srž toga. Evo Google Shoppinga. Zapravo, Ricardo, budući da ovo radiš stalno, možda možeš dati uvod u to ako želiš to učiniti sam. Koji bi bili koraci da trgovac ovo postavi? Jer je moguće, ali ako želiš ići, navedi korake kroz koje bi netko prošao.

Ricardo: Naravno. Dakle, postoji samo nekoliko koraka. Prvi korak je postavljanje Google Ad Merchant Centera za vaše poslovanje. Dakle, morat ćete se prijaviti na Google, prijaviti se u svoj Merchant Center. U osnovi, vaša trgovina mora biti odobrena za Google Merchant Center. To zahtijeva nekoliko koraka. To nije samo jedan jednostavan korak. Morate verificirati svoju trgovinu. To znači da ćete morati ručno postaviti metaoznaku na trgovinu, a zatim obavijestiti Google, i nadamo se da će Google to dobiti. A zatim morate postaviti sve svoje politike i politike dostave, politike povrata novca, politike vraćanja, svoje načine dostave ili plaćanja, svoje kontakt podatke na web stranici, a zatim to mora biti odobreno jedno po jedno.

Dakle, ako bilo koji od njih ne uspije, ne možete ići uživo. A onda kad sve to postignete, trebate ručno generirati feed za svoje proizvode, vjerojatno poput mene. Datoteku u svoje računalo i uđite tamo, a zatim je sami postavite ažuriranu ili, nadamo se, postavite planirani zadatak za to ili nešto slično. A ako sve to učinite, tada biste mogli staviti proizvod na Google Merchant Center u osnovi kroz vrlo naporan, intenzivan proces koji također morate nastaviti raditi.

Ovo nije a jednokratni. Nije kao da samo jednom odete i gotovi ste. Morate održavati sve proizvode ažurnima jer očito ako promijenite cijene u trgovini, to morate promijeniti s Googleom. Google to zapravo naziva trgovinama. Dakle, oni zapravo pronalaze odstupanja u cijenama. A ako se to dogodi, zatvorit će vaše popise i slične stvari. To mora biti vrlo dinamičan svakodnevni proces, minimalno dnevno da to morate učiniti. A zatim, ako vaši proizvodi ne budu odobreni tijekom određenog vremenskog razdoblja, vaš račun ionako neće biti odobren. To se zapravo može učiniti, ali to će biti pomalo kao da želite prijeći baru u avionu. Nemate autopilota, a imate jednog pilota i stalno morate ići tamo-amo. Tako da, da, sigurno je i vrlo teško.

Jesse: To također pretpostavlja da ste ispravno postavili sve svoje proizvode i da ste imali SKU-ove i sva čekanja i slične stvari. To je prilično složen proces. Ljudi koji su na hakerskoj listi, mogu to učiniti, poludjeti. Dostupno je. Mnogi ljudi to mogu učiniti. Ricardo, znam da ću te ovdje uvesti. Mora postojati bolji način. Što mogu ljudi koji su rekli: „Stvarno ne želim to učiniti.“ Što imamo za njih?

Ricardo: Da. Napravili smo prekrasnu integraciju između Googlea, Ecwida i Klikena kako bismo to učinili u osnovi besprijekornim. Tako je. Dakle, u osnovi odaberete vrlo jednostavan korak u korisničkom sučelju. Odabirete početne kategorije, proizvode koje želite poslati u Google Shopping. I doslovno, u tren oka, kupcima treba manje od deset minuta da to postave. Zatim vam držimo ruku uz ruku sve dok to ne pokrenemo.

Merchant Center generiramo automatski. Potražujemo ga automatski. Pregledavamo sav inventar, uvjeravamo se da ima sve potrebne atribute. Pretpostavimo da ga ponovno ne pokažu, ako ga jednom stvarno pošaljete kada ga pošaljemo Google Shoppingu. Ako postoje problemi s vašom trgovinom, recimo da vam nedostaju pravila povrata novca. Izvršavamo ga na površinu; šaljemo vam e-poruke o tome. Hej, nedostaje ti pravilo povrata novca u kojem stoji da si spreman za rad.

I onda kada vodimo kupce kroz cijeli proces ovoga i oni i trgovina rade, onda počnu dobivati ​​promet od Googlea besplatno, ovisno o regijama u svijetu, zapravo trenutno u SAD-u, to zapravo pokreće više prometa nego na drugim mjestima. Ali pred kraj godine bit će posvuda. A onda je sve buduće upravljanje zalihama potpuno automatizirano. To je sjajna stvar u vezi duboke integracije koju imamo s Ecwidom. Ako promijenite svoj inventar u trgovini, mi to znamo i šaljemo to Googleu; ako ostanete bez zaliha, pa kao da su neki proizvodi gotovi, onda ih uklanjamo tako da ne budu na popisima.

Dakle, mi to zapravo svakodnevno automatski sinkroniziramo, tako da sve to potpuno automatizira. I konačno, ako želite pretraživati ​​kao da mi zapravo želimo kupiti oglase kao što su oglasi za kupnju i pretraživanje, a to možete učiniti iu istom nakon što dobijete odobrenje u Google Shoppingu. To je doslovno samo a 10 minuta proces da kažem, OK, želim ove kategorije na Shopping oglasima i pametnim Shopping kampanjama. I oni idu, a to je nevjerojatno moćna kombinacija besplatnog organskog prometa i plaćenog, stvarno pametnog, usmjerenog prometa za maksimiziranje prodaje koju ostvarujete od Googlea. Tako sve pojednostavljujemo. Gradimo izvrsnu integraciju između svih timova i rado je donosimo klijentima.

Richard: Ispravi me ako griješim, ali zvuči kao da čitaš između redaka. Nisi zapravo rekao, ali pomažeš ljudima da dobiju odobrenje i obavještavaš ih, kao kad si rekao da ti treba politika povrata novca ili da ti treba ovo. Dakle, pomažeš im kroz proces odobravanja. A onda, kako unose promjene u svoje poslovanje, ne moraju ništa novo učiniti. Tvoj softver ili tvoj API će pomoći u rješavanju toga, a oni će to ispraviti u Google Shoppingu?

Ricardo: Da. Pogotovo kada je riječ o zalihama. Kako dodajete nove proizvode, brišete stare proizvode; mijenjate proizvode, ažurirate proizvode, mijenjate cijene. Imali ste novu kategoriju proizvoda. Sve se to automatski prenosi. Nakon što ste postavili, održavanje zaliha sinkronizirano između Googlea i trgovine je potpuno automatizirano.

Richard: Dakle, ono što čujem je da mogu otići slobodno ili mogu otići bez glavobolje s Klikenom.

Ricardo: Nikad nisam razmišljao o tome. Trebali smo ga nazvati aspirin. Rekli smo, hej, samo naprijed, koristite ga.

Jesse: Mislim da Richie tamo prezentira za posao u marketingu.

Ricardo: Moram reći da obožavam tu rečenicu. To je sjajno.

Richard: Naprijed, odnesite to.

Jesse: Sada je početak ovog procesa. Ovo je kao upravljana usluga, gotovo kao agencija, jer neke od ovih stvari, računalo ne može učiniti. Kao da imate stvarne ljude koji rade s vama. Je li to točno?

Richard: Točno je. Iako moram priznati da većina jest Pokretan umjetnom inteligencijom. Kada razmišljate o agenciji, zovemo je AI FM umjesto IFM. Pravo. Dakle, puno je toga vođen umjetnom inteligencijom, puno masiranja podataka je Pokretan umjetnom inteligencijom. Uz to, očito imamo podršku, a posebno u procesu integracije sigurno, Jesse, to je pomalo kao upravljana integracija.

Ako imate bilo kakvih problema, imamo podršku. Možemo vam pomoći u svemu tome. Šaljemo vam e-poruku; razgovaramo s vama, postoji broj telefona koji možete nazvati. I onda kad sve potpišete, zato kažem da je to pomalo Pokretan umjetnom inteligencijom. Tu umjetna inteligencija preuzima. I tada doista svime upravlja automatski. I zato držimo cijene tako niskim i tako konkurentnim, jer osoba koja podiže teške poslove, sve se radi nakon softvera.

Jesse: Shvaćam. Koliko košta usluga?

Ricardo: To je čak deset dolara mjesečno. Cijena piva.

Jesse: Da. Prilično jest sada. To sam mislio rano. To je usluga kojom se upravlja jer postoji puno naprijed-natrag da bi se pokrenula, a zatim je malo više automatizirana i Pokretan umjetnom inteligencijom. Točno. Da. shvaćam OK, u redu. Pa da, ima itekako smisla. Postavljao sam te stvari prije. Rado bih platio deset dolara mjesečno da se brinem za tu glavobolju. Da, može biti vrlo bolno. OK, shvatio sam. Dakle, dobili ste ovu postavku. Pretvarajmo se da smo prosječno postavljeni kako bismo vas pokrenuli na Google Shoppingu. Koji je tamo vremenski okvir?

Ricardo: Ako to radite ručno, to traje dugo. Vrlo je složeno. Kod nas je to između pet i deset radnih dana, ovisno o tome jeste li već gotovo sve pripremili, imate li pravila povrata i slično. Potrebno je oko pet dana za pregled i dovršetak procesa. Ako nemate, onda traje deset i očito, to malo ovisi o samom vlasniku trgovine jer ako vam trebaju pravila povrata, pa, moraju ih uspostaviti. Tako je. Dakle, moraju biti motivirani za to. Ali rekao bih da je prosjek između pet i deset dana.

Jesse: Ok, da, ima smisla. Ako nekome kažeš, hej, moraš objaviti ove informacije na svojoj stranici, a oni to ne učine dobro, trebat će malo duže. OK, vidiš, netko prolazi kroz proces na kojem je, počelo je za pet dana, malo više, što god. Ako imaju nekih problema, kakav je onda proces? Pokušavaju li ljudi obično prvo vidjeti što mogu dobiti od besplatnog prometa? Ili ljudi odmah idu oglašavati? Koji je uobičajeni proces?

Ricardo: To je odlično pitanje. Da. Mislim da postoje tri glavna puta koja vidimo. Jedan je put organskog prometa gdje idu i kupuju, pojavljuju se na Google Shoppingu, a zatim počinju bilježiti neke posjete i prodaje i tako dalje. To je kraće vremensko razdoblje. Zatim, kasnije, kupuju oglase. To je to. Također vidimo da postoji ogroman postotak korisnika koji počinju organski, a zatim povećavaju promet oglasima. Međutim, kao što znate, na Ecwidu to možete kupiti u trenutku kupnje. Također možete kupiti shopping kampanju u isto vrijeme. Dakle, to su u osnovi samo besplatni oglasi. Dajte mi besplatan promet, a zatim kampanju u jednom i značajna skupina ljudi zapravo to kupuje.

Postoji još jedna grupa koja je malo drugačija. Pa su pokušali ići na Google Shopping, ali nisu se kvalificirali. Mnogo je razloga zašto se možda ne kvalificirate. Tako, na primjer, ne možete prodavati usluge na Google Shoppingu. Može biti da netko koristi Ecwid trgovinu kako bi zapravo imao katalog usluga i sličnih stvari. I tako zapravo vidim da se grupa ljudi ne uklapa tako dobro u cijelu trgovinsku uniju, ali onda mogu kupiti oglase za pretraživanje. Dakle, to se vraća na staru SEM Google ključnu riječ, znate, stari AdWords. Dakle, ovo su grupe. Rekao bih da je skupina usluga koja je o tome raspravljala vrlo mali postotak, otprilike manje od pet posto. Devedeset pet posto idu oboje na besplatno mjesto. A onda bih rekao možda dvadeset do dvadeset pet postotak kupnje oglasa. Dakle, da, vidimo da puno ljudi kupuje u trenutku kupnje, kupujući i oglase i besplatno u isto vrijeme.

Jesse: Vidite hrpu Ecwid trgovaca. Ne znam, vjerojatno tisuće. Dakle, za ljude koji se registriraju i samo traže besplatan promet. Oni samo žele besplatni organski promet. Registriraju se da bi radili sve. Kakve brojke vidite online? Mislim, siguran sam da ovisi o milijun različitih stvari, ali u prosjeku, što se ljudi vidi, poput klikova mjesečno s kartice Google Shopping?

Richard: Da, naravno. Tako. Ako dobiju odobrenje, očito, prva stvar je da, budući da moraju dobiti odobrenje, ti nećeš morati pokrivati ​​sve nakon što dobiju odobrenje. Velika većina kupaca to vidi. Dakle, dobra stvar je što velika većina vidi između 10 do 100 klikova mjesečno. Dakle, to je zapravo prilično dobar broj. I onda vidimo oko 25 posto korisnika koji stvarno vide prodaju. Stavite ga odmah, kao u prvih trideset do četrdeset pet dana. Rekao bih za organsku platformu zbog vrlo niskih troškova održavanja. To je zapravo ništa pametno ako o tome razmišljate iz perspektive cijene po kliku.

I mi smo zapravo napravili tu analizu, i zapravo mislimo a deset dolara naknada za automatizaciju za sto klikova. U rasponu ste centi. To je samo velika, velika vrijednost. Ali rekao bih da oko 50 posto vidi značajnu količinu klikova. Pod tim mislim na stotine mjesečno i onda otprilike dvadeset pet postotak prodaje i tako dalje u prvom mjesecu.

Jesse: U redu, dobro. I to je prvi mjesec. Na kraju će svi ostvariti neku prodaju ako izdrže.

Ricardo: Upravo tako. Google je i u tome odličan. Što bolje radite, to vam daju više prometa.

Jesse: Samo računajući za sve, ako dobijete deset klikova, to je dolar po kliku. To nije velika brojka, ali nije ni luda brojka. I dalje je otprilike u prosjeku. Ako dobijete sto klikova, više ćete dobiti deset centi; jednostavno ne shvaćaš deset centi klikova u području koje je dobro kvalificirani promet, gdje su zapravo tražili vaš proizvod. Prisluškivali su ga, a ne samo neki nasumični klik. U svakom slučaju, da, to ima smisla od tog trenutka. I sada ne znam jesmo li toliko zašli u to što je kartica Google Shopping, pa za ljude koji slušaju. Kad guglate stvari, postoje male kartice ispod trake za pretraživanje, a postoji i jedna s oznakom Shopping that little koja je Google Shopping.

Postao je puno bolji od onoga što je bio prije nekoliko godina, uglavnom zato što sada stavljaju besplatne oglase. Nekada su bili samo plaćeni, što eliminira, ne znam, pola ljudi vani, ako ne i više. Pa u svakom slučaju, samo slika svih. Tada smo napravili karticu Google Shopping. Tamo je na Googleu. I Ricardo, postoji li netko koga ste vidjeli da sada ima više uspjeha s ovom karticom Google Shopping nego s onim što je nekada bio Google Shopping kao prije godinu dana kada se sve plaćalo? Postoji li netko tko im je otkrio neku novu metodu? Svatko je zabavan, neočekivani uspjeh s ovim.

Richard: Rekao bih u cijelosti jer se prije sve plaćalo. Zapravo ste morali stalno prikazivati ​​oglase. Mislim da su se dogodile dvije makro stvari. Jedan je da Google stvarno radi fantastičan posao u promociji e-commerce unutar Googleovog motora. Google Shopping postaje mjesto. Prije tri godine bilo je rijetko da odem na Google Shopping kako bih pronašao proizvod, dok je sada gotovo moj neposredni pristup Google Shoppingu i vidim što se događa i vidim koji su proizvodi i kako izgledaju cijene i kako izgleda kao i na svemu drugom. To je ogroman trend da je upravo zbog toga, očito, Google vatrogasac, zar ne?

Mislim, ako oni usmjere to vatrogasno crijevo u nešto, tamo ćeš dobiti mnogo sjajnog prometa. To je jedna strana. A onda je sjajna i činjenica da je organski i plaćen zajedno. Najveći uspjeh koji vidimo je za ljude koji rade oboje. Dakle, imate besplatne popise koji su pokrenuti, a istovremeno prikazujete neke pametne oglase za kupnju, a onda vidite da je gotovo dva plus dva jednako pet. Tako ćete vidjeti puno sinergije između jedne i druge strane. A Googleov motor također dobiva puno podatkovnih točaka s organske strane, s druge strane kako bi mogao sve bolje poslužiti. Dakle, sada zapravo vidimo prilično značajan napredak za naše klijente. Definitivno čini razliku.

Richard: Dakle, za one ljude koji su koristili samo vašu značajku Google Shopping, a zatim su odlučili da žele početi s plaćenim oglasima, postoje li još neke stvari koje trebaju učiniti ili je to uključeno u početne postavke? I pomažete li im u izradi oglasa ili im dajete bilo kakve podatke koji mogu biti o tome kako su ljudi pretraživali ili kako to funkcionira što se tiče onoga što rade sljedeće s izradom oglasa?

Ricardo: Da, točno. Isti proces je potpuno automatiziran. Već ste korak ispred jer ste već na Google Shoppingu. Dakle, mislim, obično su imali samo najveću prepreku da ih se dovede na Google Shopping. Nakon što je nešto pokrenuto i funkcioniralo, prikazivanje oglasa i izrada oglasa, prilično je jednostavno. Dakle, budući da ste već odobreni za besplatnu stranicu, spremni ste za početak. A onda način na koji to funkcionira su oglasi. Svi generiramo oglase i generiramo feedove i slične stvari. Dakle, u osnovi je gotovo identičan proces. Potrebno je manje od pet minuta da se to prođe, a zatim automatiziramo optimizaciju. Dakle, druga velika stvar s oglasima je da nije toliko samo uvođenje u rad, već "U redu, kako koristite moj novac? Trošim petsto dolara. Kako ga zapravo koristite na najbolji mogući način?"

To je zapravo ono što koristimo puno tehnologije kako bismo bili sigurni da je to najbolji povrat ulaganja. U prosjeku, na platformi, vidimo otprilike osam puta za svaki dolar koji ljudi ulože, oni to dobiju. A to je da je sve to potpuno automatizirano. Sljedeću iteraciju platforme koju upravo sada gradimo, zapravo zovemo Store AI jer stavlja naš mozak na trgovinu, a to malo pomaže.

I to donekle služi tamo gdje sada ne samo da vam omogućuje reklamiranje, već vam govori što biste trebali reklamirati kako biste povećali svoj učinak. I to je zapravo nešto vrlo intuitivno, vrlo stvarno za trgovine koje su velike. Malo je kontraintuitivno jer kada pomislite, OK, dakle imate puno proizvoda i imate 20 posto koji se dobro prodaju, i znate, 50 posto se dobro prodaje, a onda 30 posto se stvarno prodaje.

Ako biste namjeravali primijeniti marketing, koji je vaš najbolji marginalni povrat? Pravo. Mislim, stavljate li novac iza onih koji se prodaju? Ili stavite novac iza onih u sredini, ili stavite novac u one koji uopće nemaju prometa? I zapravo, ne rotirate inventar. To je zapravo vrlo drugačija analiza. To je savršeno za strojeve. Zapravo, to je gotovo kao savršen problem optimizacije za strojno učenje.

Dakle, to je ono što ćemo zapravo moći preporučiti ne samo kampanjama, nego reći, hej, trebali biste staviti, na primjer, mi to zovemo tamna strana mjeseca kampanja jer postoje proizvodi koji nikad ne vide promet. Bili su dobri ili loši, a nikad ne vide promet; zapravo nikada ne dobivaju profit. Stoga biste trebali napraviti kampanju otkrivanja samo tih proizvoda i vidjeti koliko dobro rade, a zatim odlučiti u koju će skupinu ići i slične stvari. Dakle, to dolazi ove godine.

Richard: To je ljepota povezivanja i korištenja umjetne inteligencije. Razmišljao sam o tome kad sam neko vrijeme vodio neke maloprodajne trgovine. I uvijek sam razmišljao o razlici između digitalnih i maloprodajnih trgovina; morali biste potpuno rekonfigurirati trgovinu. Ali pomislio bih, oh, recimo, na primjer, Coca-Cola i Pepsi su u srednjem prolazu. U razini je očiju jer to svi žele kupiti.

To je kao, pa, Coca-Cola i Pepsi također imaju mnogo marketinških dolara i ljudi će ih tražiti Coca-Cola i Pepsi kao, što ako staviš nešto drugo što nema točan položaj za to? Dakle, ovo je prekrasan način da ga testirate i shvatite vjerojatno prilično brzo koristeći AI.

Ricardo: Sada smo jako uzbuđeni zbog toga. Mislim da će to biti ogroman korak naprijed u marketingu.

Jesse: Da. I za ljude koji slušaju, ako se bavite oglašavanjem, znate da nešto preuzima Google i Facebook oglase. Dakle, iako to možete sami učiniti, ja nekako preuzimam. Ali kao, ne znate nužno koji se proizvodi, kao što je Ricardo rekao, proizvodi koji se ne prodaju dobro, ignorirati ćete ih. Nećete ih čak ni iznijeti da bi Google mogao reći da preuzimam.

Dakle, korisno je, potrebna vam je pomoć sada za oglašavanje. Samo ću to tako reći. Kao, iako je to ono čime zarađujem za život, znam da u biti pokušavam AI da radi težak posao umjesto mene. Samo šaljem informacije AI-ju. Dakle, ovo na neki način radi istu stvar. I taj broj 8 ROAS, ako ne znate što to znači, to je dobar broj. dobro je Obično su ljudi sretni dobiti četiri. Dakle, potrošite dolar da dobijete četiri natrag, a to je obično a dvadeset pet postotna marža ovdje ako dobro računam. Ali znate, kada dobijete 8 ROAS-a, ostaje vam puno novca za profit, što je na neki način i bit.

Ne prodajete samo da biste dobili svoj novac natrag. Tamo se vrlo jednostavno prijaviti. Također sam se pitao o svim tim drugim proizvodima ili vertikalama. Znate, postoje neki proizvodi na nižoj razini za koje si možda ne mogu priuštiti reklamiranje. Postižu li neki uspjeh sada s besplatnim oglasima? Recimo, ako imate proizvod, to je četiri dolara ili nešto slično. Bit će prilično teško oglašavati se i zaraditi. No, ide li im sada bolje na besplatnim oglasima? Jeste li vidjeli nešto slično ili tako nešto?

Richard: Mislim, da, za besplatne oglase dobivate promet bez obzira na to. Ako ispunjava uvjete, ako bude pretraga. To stvarno čini te proizvode s niskom maržom vjerojatno puno lakšim za prodaju i zaradu na njima. Uz to, sveukupna strategija trgovanja koju vidimo posvuda, a vi ste je, siguran sam, vidjeli kao i svugdje drugdje. Zašto imate neke od onih jeftinijih proizvoda? Samo skupite ih malo. Skupite četiri za deset dolara, a zapravo prodajete deset dolara pucao. I nadamo se da ti je bolje.

Ali to je zanimljivo pitanje. Zapravo smo puno radili na toj strani toga na Store AI-u. Marže su izravno povezane s marketinškom strategijom . Dakle, ako imate artikle s velikim volumenom i niskom maržom, trebali biste tu marketinšku kampanju tretirati drugačije od kampanje s malim volumenom i visokom maržom. A onda kako zapravo razmišljate o marketingu koji smo primijenili na sebe. Dakle, to je zapravo prava srž onoga što radimo s Store AI-jem.

Jesse: Da. Prilično je uzbudljivo vidjeti kako se to pokreće samo zato što sam to vidio. Kao, ako imate neke skupe proizvode, neke jeftine proizvode, kao sada, ako to radite sami, odgovor bi blokirao sve te proizvode s niskom maržom, sve te jeftine proizvode uopće se vide jer ne želite plaćati za klikove, znate, ali ako imate neku pomoć, ako imate malo umjetne inteligencije na svojoj strani. Postoje načini za plasiranje te robe na tržište. Dakle, da, moramo se pobrinuti da točno znamo kako se ovo razvija. Da.

Ricardo: Recimo da trošite petsto dolara. I imate sve svoje proizvode. Učinit ćete točno ono što govorite; reći ćete. Neću ovo ni pokušati. Ali ako imate stvarno jednostavan način za automatizaciju kampanje, mogli biste reći, hej, stavite proizvode s niskom maržom na kampanju od sto pedeset dolara ili sto dolara mjesečno i samo ću pokretati proizvode s niskom maržom i vidjeti kako ćemo se snaći. Vidjet ću mogu li doći do točke rentabilnosti jer to je druga stvar koju nikad ne znate. Aukcije bi zapravo mogle biti skupe i pokušavaju se vrlo učinkovito reklamirati same po sebi. Dakle, to je zapravo jako zanimljiv način gledanja na to. I u budućnosti mislim da će biti puno napretka s te strane.

Jesse: Super, Richie, bliži se kraj našeg boravka. Imaš li još kakvih pitanja?

Richard: Bože, mislim, ovo je jedan od onih podcastova s ​​kojih je teško izaći. Znaš, osjećam se kao da bih ti mogao zauvijek čačkati po glavi, Ricardo, ali dolazi kao da imamo malo zaostatka. Pa hoće li ovo vjerojatno ići uživo što, sredinom studenog? Pa, pretpostavljam kad budete slušali, ali tada će vjerojatno ići uživo. Ja bih samo rekao, kao; rekao si deset dolara za početak. Deset dolara mjesečno za početak. Postoji nekoliko stvari u životu za koje kažete, je li to predobro da bi bilo istinito? Kao, propuštam li nešto ili postoji nešto što nismo pokrili? Kao, mislim kako sam mogao zaključiti, na temelju onoga što ste rekli, načinom na koji priključujete umjetnu inteligenciju, možete pomoći ljudima kroz početak i zadržati ovu nisku cijenu jer ste više Hands-on u početku.

Ali pomicanje prema umjetnoj inteligenciji i strojnom aspektu kasnije, kao da je to malo više bez ruku. I to je jedan od razloga zašto ga možete držati niskim. Dakle, mislim, stvarno, samo bih rekao. Krenimo s ovim; ovo je nevjerojatno. Slušatelji bi do sada već trebali poklopiti podcast i krenuti i započeti. Koji je način na koji ljudi mogu započeti? To je ono što bih zapravo rekao. Na primjer, koji je najbrži način, putem upravljačke ploče ili kako bi netko trebao započeti s ovim?

Jesse: Da, putem upravljačke ploče postoje dva različita načina; u odjeljku Marketing nalaze se Google oglasi, a u odjeljku Kanal mislim da je Google Shopping. Oba vode na isto mjesto. I ući ćete u proces koji će biti vrlo jednostavan, kao što je Ricardo rekao. To je zapravo upravljačka ploča.

Donesite svoje proizvode gore; kliknite tamo. To je deset dolara mjesečno. A ako ovo slušate dok mislimo da ste Cyber ​​Monday, crni petak dolazi. Dolaze praznici. Još uvijek možete pokrenuti ovo. I, znaš, ali moraš na neki način morati krenuti za tim, kao sada. Nadamo se da je to vrijeme za sve. Uvijek sam uzbuđen što imam goste i imam kao novu vrstu jednostavnog načina da se ljudi pokrenu. E-commerce može biti teško ako nemate nikakvu pomoć ili savjet. Dakle, ovo je pomoć i savjet. Stoga se nadam da ga svi uzimaju.

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

Ostati u toku!

Pretplatite se na naš podcast za tjednu motivaciju i korisne savjete za izgradnju svog posla iz snova.

E-trgovina koja vam čuva leđa

Tako jednostavan za korištenje - čak i moji klijenti koji su najviše tehnofobični mogu se snaći. Jednostavan za instalaciju, brz za postavljanje. Svjetlosnim godinama ispred ostalih dodataka za trgovine.
Toliko sam impresioniran da sam ga preporučio klijentima svoje web stranice i sada ga koristim za svoju vlastitu trgovinu zajedno s još četiri za koje sam webmaster. Prekrasno kodiranje, izvrsna vrhunska podrška, izvrsna dokumentacija, fantastični videozapisi s uputama. Puno ti hvala Ecwid, ti si sjajan!
Koristio sam Ecwid i sviđa mi se sama platforma. Sve je toliko pojednostavljeno da je suludo. Sviđa mi se što imate različite mogućnosti odabira prijevoznika, što možete staviti u toliko različitih varijanti. To je prilično otvoren pristupnik za e-trgovinu.
Jednostavan za korištenje, pristupačan. Izgleda profesionalno, mnogo predložaka za odabir. Aplikacija je moja omiljena značajka jer mogu upravljati svojom trgovinom izravno s telefona. Topla preporuka 👌👍
Sviđa mi se što je Ecwid lako pokrenuti i koristiti. Čak i za osobu poput mene, bez ikakvog tehničkog znanja. Vrlo dobro napisani članci za pomoć. A tim za podršku je najbolji po mom mišljenju.
Za sve što nudi, ECWID je nevjerojatno jednostavan za postavljanje. Topla preporuka! Puno sam istraživao i isprobao oko 3 druga konkurenta. Samo isprobajte ECWID i začas ćete biti na mreži.

Želite li biti gost?

Želimo podijeliti zanimljive priče sa zajednicom, ispunite ovaj obrazac i recite nam zašto biste bili izvrstan gost.

Vaši snovi o e-trgovini počinju ovdje

Klikom na "Prihvati sve kolačiće" pristajete na pohranu kolačića na vašem uređaju kako biste poboljšali navigaciju web-mjestom, analizirali korištenje stranice i pomogli u našim marketinškim naporima.
Vaša privatnost

Kada posjetite bilo koje web mjesto, ono može pohraniti ili dohvatiti informacije u vašem pregledniku, uglavnom u obliku kolačića. Ove informacije mogu biti o vama, vašim preferencijama ili vašem uređaju i uglavnom se koriste kako bi stranica radila onako kako očekujete. Podaci vas obično ne identificiraju izravno, ali vam mogu pružiti personaliziranije web iskustvo. Budući da poštujemo vaše pravo na privatnost, možete odabrati da ne dopustite neke vrste kolačića. Kliknite na naslove različitih kategorija kako biste saznali više i promijenili naše zadane postavke. Međutim, blokiranje nekih vrsta kolačića može utjecati na vaše iskustvo korištenja stranice i usluga koje možemo ponuditi. Više informacija

Više informacija

Strogo neophodni kolačići (uvijek aktivni)
Ovi su kolačići neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja vaših postavki privatnosti, prijavljivanja ili ispunjavanja obrazaca. Možete postaviti svoj preglednik da blokira ili vas upozori na ove kolačiće, ali neki dijelovi stranice tada neće raditi. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobne podatke.
Ciljanje kolačića
Ove kolačiće mogu postaviti naši partneri za oglašavanje putem naše stranice. Te tvrtke mogu ih koristiti za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, doživjet ćete manje ciljano oglašavanje.
funkcionalni kolačići
Ovi kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Možemo ih postaviti mi ili davatelji trećih strana čije smo usluge dodali na naše stranice. Ako ne dopustite ove kolačiće, neke ili sve ove usluge možda neće ispravno funkcionirati.
Izvedbeni kolačići
Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa, tako da možemo mjeriti i poboljšati performanse naše stranice. Oni nam pomažu da saznamo koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne i da vidimo kako se posjetitelji kreću po stranici. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići su agregirane i stoga anonimne. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu stranicu.