Stvaranje održivog prometa za vašu trgovinu

Domaćini Jesse i Rich razgovaraju s Mattom i Joeom iz podcasta Hustle and Flowchart kako bi otkrili načine kako privući posjetitelje u vašu novu trgovinu.

Prijepis

Jesse: Richie, kako ide, čovječe?

Richard: Što se događa? Živimo san, opet je petak sretan sat. Spremni smo.

Jesse: Znaš, kad smo pokrenuli ovaj podcast, uvijek smo govorili da bi ideja bila nešto poput: „Hej, kad bismo se mogli naći s prijateljima na happy houru i razgovarati o tome što bi trebali učiniti za svoje poslovanje. To je ono što želimo učiniti.“ Tako smo to danas i učinili.

Richard: Da, otišli smo malo ranije. Trebali smo uzeti mobilnu jedinicu (smijeh), ali moramo se pobrinuti da ipak završimo proces razmišljanja. Tako da ti ljudi zapravo razumiju i dobiju pomoć.

Jesse: Dakle, dovedimo naše goste. Ovo su Matt i Joe iz podcasta Hustle and Flowchart. Kako ide, ljudi?

Joe: Super. Hvala što ste nas ugostili.

Jesse: Apsolutno, da.

Richard: Već si neko vrijeme u igri, zar ne?

Joe: Imamo. Koja je godina, Matt?

Matt: 2007. je godina kada smo zapravo služili zajedno.

Jesse: Rekao je da je on tip s činjenicama.

Richard: On je Matt jer trenutno nismo na videu. I Joe je poput mene, više smo kreativci. Kažem da ste u njemu već neko vrijeme, ali većina slušatelja Ecwida jest e-commerce ljudi. Ipak, većina vašeg prihoda u vašem poslu dolazi putem informacija i podružnica. Ali ima još dosta informacija o tome e-commerce ljudi mogu učiti od vas. I to je jedan od razloga zašto vas želimo uvesti. Kada odete u Poreznu upravu ili bilo koju od tradicionalnih e-commerce konferencijama, težak je softver, težak je kako stvari funkcioniraju. I razočarali smo vas iz više razloga, ne samo zato što i vi volite happy hour, već ste izvrsni u upravljanju prometom i imate određenu vrstu rituala koje slijedite ili strukturni sustav kojeg slijedite. Kako se to razvilo? Dajte nam malo povijesti o tome kako ste se prvo upustili u to, a zatim ćemo polako objasniti kako možemo pomoći korisnicima Ecwida da slijede neke od vaših naučenih lekcija.

Joe: Matt i ja surađivali smo na razne načine online. Toliko različitih poslovnih modela, kažemo da smo sve testirali. Znam da to nije moguće, ali testirali smo mnogo različitih stilova ponuda, načina na koje usmjeravamo promet, načina na koje jednostavno prodajemo ljudima dodatne usluge kako bi dobili veći LTV. Sve to sada uzimamo u obzir. Osobno smo odlučili ići putem informacija, a također i puno affiliate marketinga i nekih drugih stvari. Ali u svakom slučaju, iste stvari vrijede za ono što radimo.

Matt: Još uvijek ti treba promet.

Joe: Upravo tako. Ako ne možete kontrolirati pogled i pažnju, već tu pažnju usmjeriti na nešto što je relevantno za njih i nešto što vi kontrolirate, onda možete praktički sve što želite. Možete prodavati bilo što online.

Richard: Ispravi me ako griješim, ali čini se da si se nekako pozabavio dvama najvažnijim načinima da se to ostvari, a to su stvaranje organskog sadržaja, a zatim i plaćeni. Jesu li to dva glavna... jer radiš podcast i ako se dobro sjećam, mislim da si, kad smo malo prije razgovarali, zapravo jedna od rijetkih osoba koja privlači velik promet na svoj podcast. Razmišljao sam o tome neko vrijeme. Trinaest godina televizije i filma. Pomislio sam: „Ako si medijska tvrtka, privlačiš plaćeni promet, ne hodaš samo u Ratovima zvijezda“, zar ne. Vidio si 17 rap autobusa, 32 reklame, radio reklamu.

Joe: Možeš snimiti nevjerojatan film. Moja supruga i ja smo se u ponedjeljak sastali s velikim holivudskim producentom filmova i on je izravno rekao da ima toliko ljudi koji ih unajmljuju za stotine tisuća dolara, a nemaju nikakav marketinški plan iza toga. I to ga izluđuje jer ćemo provesti pola godine snimajući ovo, a to dobije oko 5000 pregleda, ili se neki povećaju na milijune jer iza toga zapravo stoji neka marketinška misao. To vrijedi za svaki posao. Jednostavno je ludo ne razmišljati o strategiji: „U redu, kako dobiti relevantne oči, bilo koje oči, ali one koje žele poduzeti akciju na temelju onoga što iznosim u svijet.“

Richard: Dakle, kada započnete proces, što je prvi korak? Prvi korak je samo kampanja za podizanje svijesti ili što?

Matt: Prvi korak bi zapravo bilo istraživanje. Koristimo alate poput Ahrefsa i SEMrusha, SEO alate, kako bismo shvatili koje ključne riječi ljudi traže, koje se odnose na posao kojim se bavimo, proizvode koje ćemo prodavati. Dakle, pronaći ćemo ključne riječi i shvatiti: u redu, ovo su ključne riječi koje su ključne riječi namjere kupaca. Ovo su ključne riječi koje bi ljudi tražili, a očito su zainteresirani za našu nišu, za proizvode koje bismo potencijalno prodavali. Dakle, to je zapravo prva faza, to je stvarno provođenje puno vremena u istraživanju onoga što bi vaši kupci tražili. Mislim da je to korak koji toliko tvrtki jednostavno želi preskočiti, samo žele uzeti proizvod, staviti ga na internet, i ako ga izgradimo, doći će, ali svi znamo da to nije slučaj, potrebno je napraviti marketing. A prvi korak marketinga je stvarno dobro istraživanje ključnih riječi.

Richard: U redu. Kad kažete… alati koje ste spomenuli, postoji besplatna verzija u koju vjerojatno možete upisati stvari prije nego što korisnici Ecwida uglavnom počnu, pojačaju se. Vi ste već neko vrijeme u igri. Dakle, čak je i jedan od komentara ranije kada ste govorili o LTV-u, doživotnoj vrijednosti kupca, za one koji se pitaju je li LTV… Dakle, počinjete s istraživanjem. Jeste li neka vrsta obrnutog inženjeringa na temelju cilja, kako… odaberimo samo jedan od vaših proizvoda koje imate.

Joe: To bi mogao biti naš tečaj o prometu, to je proizvod od 300 dolara. S tim znamo koja je vrijednost potencijalnog klijenta za našu listu. Dakle, to možemo poduprijeti, a to su očito povijesni podaci. Ali imajući taj broj na umu, znamo koliko možemo potrošiti kako bismo privukli promet novih ljudi u naš ekosustav. To je kao opkop koji smo izgradili oko našeg sadržaja ili tečaja, svih naših ponuda.

Richard: Dakle, znate nešto poput „naš tečaj je toliko, pa smo spremni potrošiti do toliko.“ Sada počinjete istraživati ​​riječi za koje mislite da imaju namjeru kupaca.

Joe: Kad se vraćate na same osnove, kao netko tko je početnik, vjerojatno nećete od prvog dana znati koja je doživotna vrijednost kupca. Dakle, najbolje što možete učiniti jest početi shvaćati što ljudi traže, a što se odnosi na vaš proizvod. Na početku će biti pokušaja i pogrešaka. Ono što radimo jest da ne želim previše ulaziti u detalje, ali imamo neke algoritme i brojeve koje promatramo kako bismo shvatili: „U redu, ovo dobiva puno pretraživanja, ali postoji i vrlo niska konkurencija na Googleu, tako da je ovo vjerojatno dobra ključna riječ za koju treba ići.“ Zatim pronađemo cijelu hrpu tih ključnih riječi, pratimo ih, stvaramo sadržaj oko njih i to je neka vrsta prve ulazne točke za otkrivanje našeg poslovanja.

Jesse: Mislim da je ono što ste tamo rekli o poznavanju LTV-a proizvoda ili kupca možda puno toga e-commerce poduzeća koja pokreću. Da, neće znati LTV, ali će vjerojatno moći izračunati profitnu maržu tog određenog proizvoda. Dakle, pod pretpostavkom da kupe samo jednom, to je vaš LTV. To je dobro polazište. Na primjer, ako prodate proizvod od 25 dolara, kupnja vas košta deset dolara. Tamo postoji samo 15 dolara marže, tako da nemate baš puno novca za igru. Možete potrošiti u suštini, mi ćemo to nazvati do 15 USD da pridobijemo tog kupca. Diskutabilno je li 15 ili 14 dolara. Ali to je početak onoga što možete i što možete platiti da pridobijete klijenta, tako da ste se vi dečki malo više uključili.

Joe: To je jako važno jer na našim tečajevima puno učimo o tome. To je kao naše pitanje broj jedan kada je u pitanju e-trgovina: “Oh, radi li ovo za e-commerce u posljednje vrijeme?" Da, ali... profitna marža.

Jesse: Ako prodate brod i on je 25,000 dolara, imate nekoliko tisuća dolara za igru. Ako prodate čamac igračku, to je dvadeset pet dolara.

Joe: Poslano s AliExpressa.

Jesse: Možda imaju četiri dolara za igru. Možete potrošiti samo četiri dolara da biste pridobili tog kupca.

Matt: E-commerce Nije li jedna od velikih stvari za kojom ljudi idu prosječna vrijednost košarice, zar ne? Ne nužno vrijednost jednog proizvoda, ali žele dodati više cijena u košaricu. Nakon što postanete kupac, žele vas na popisu e-pošte, mogu prodavati vaše buduće proizvode. Dakle, u tom scenariju, mislim da biste trebali biti spremni platiti čak i svoju glavu potrošenu na početku. Prijelom jer možete optimizirati prosječnu vrijednost košarice. Možete optimizirati za buduću prodaju. Pozadinske stvari su mjesto gdje dolazi pravi novac. Što se tiče oglašavanja, mislim da biste trebali biti voljni pokriti se s tim prednjim dijelom.

Jesse: Slažem se. Mislim da bi ljudi trebali stati i to zapisati. Vjerojatno biste trebali biti spremni potrošiti do profitne marže na svoju prvu prodaju jer da, općenito taj proizvod postoji, na vašoj e-mail listi i možete im ga ponovno prodati. Siguran sam da postoji nekoliko proizvoda gdje je to samo jednom, ne znam ali…

Richard: Općenito, dovoljno smo dugo u ovoj igri da znamo, ne znam Briana Dyesa, Dana Kennedyja, vjerojatno prije Dana Kennedyja, onaj tko je voljan i sposoban potrošiti najviše, pridobiti kupca i najdulje čekati da dobije ček, pobijedit će. Zato će ExxonMobil dugo vremena nadmašivati ​​sve ostale. Svi novi igrači, a vama je potrebna izgrađena infrastruktura, mogu čekati godinama i godinama i godinama da naplate taj ček i spremni su potrošiti puno više od svih ostalih. Ne znači da to žele. Nisam rekao da žele, ali su voljni i sposobni.

Joe: Da. I mislim da mnogi ljudi, ne znam je li to slučaj u svim poslovima. Iz onoga što smo primijetili, iz našeg iskustva, većina ljudi je zabrinuta za taj prednji proizvod kao da će tu zaraditi veliki novac. Tako se posao gradi, ali to su potpune gluposti. Znate, sve je na kraju. Dakle, bilo kakva dodatna prodaja ili možda novi paket koji im možete dati ili posebna ponuda. Puno je jeftinije, statistika je pokazala tijekom cijelog testa vremena, kao što ste rekli, puno je skuplje steći nove LTE korisnike nego samo one koje već imate na svom popisu.

Richard: Već si dobio njihovo povjerenje, jednom si dobio kreditnu karticu. Mislim, zar ne postoji mala tvrtka koja se zove Amazon.

Matt: Doslovno sam htio spomenuti Amazon. Nisu li oni postali profitabilni prije otprilike godinu dana? To je kao 20 godina ili tako nešto.

Richard: Ali sada oni posjeduju infrastrukturu gotovo svega.

Jesse: I oni će biti izuzetno profitabilni u sljedećih nekoliko godina. Dakle, uzeli su si vremena, ali će zaraditi svoj novac i slično e-commerce vlasnici moraju razmišljati na isti način. Možda ta prva prodaja, možda ne zaradiš ništa. Postoji slučaj da izgubite novac na toj prvoj prodaji, osobito ako znate da se taj proizvod može preprodati ili postoje proizvodi koji se prodaju na skupljoj cijeni, srodni proizvodi itd. koji se mogu prodati jer su sada kupili od vas, na vašem su popisu e-pošte . Oni su dio vašeg ekosustava, ponovno će kupovati od vas. Vjerojatniji postotak će se prodati. Tako da mislim da je razgovor o LTV-u zaista važan za nove vlasnike trgovina ove godine. Postoji životna vrijednost tog kupca.

Matt: Za nas su naš najveći KPI ili najbolji ključni pokazatelj učinka naši potencijalni klijenti, rast našeg popisa jer smo izračunali i trebat će neko vrijeme da shvatimo ovu matematiku, ali izračunali smo i znamo da će se netko pridružiti našem popisu vrijedi trideset četiri dolara za nas. Dakle, jedna osoba, ovo nije kupac. Ova jedna osoba na našoj listi za slanje e-pošte vrijedi nam 34 dolara tijekom života te osobe koja je vodeća na našoj listi. Dakle, naš jedini ključni pokazatelj uspješnosti na koji smo doista usredotočeni jest kako privući što više potencijalnih kupaca na naš popis za manje od 34 dolara.

Richard: Evo ti 33 godine i manje, nadaj se onima od 1 dolara. Ali u redu ti je čak i s onima od 30 dolara, sve dok znaš.

Matt: Mislim, ako pronađemo jedan gdje možemo dobiti potencijalne klijente od 1 dolara, osim ako nećemo pokušati uložiti što više novca u to, a vjerojatno malo manje na one koji nam daju potencijalne klijente od 30 dolara, ali da.

Richard: Vratimo se sada. Recimo da netko počinje, a mi s vama uglavnom razgovaramo o prometu, a mi ćemo se malo pozabaviti pretvorbom. Ali već smo uočili da postoji stvaranje sadržaja, organskog, stalnog i plaćenog, kao što je to potrebno i treba malo vjetrobransko staklo. Dakle, postoji li nekakav omjer koji biste preporučili nekome na početku? Gdje je to kao određeni postotak profitne marže proizvoda koji stavljate na ovo ili biste preporučili da počnete sa stvaranjem sadržaja? Nekako je otvorenog kraja pitanja. Moglo bi ići na bilo koji način. Preporučate li da se u početku plaća, a onda sada znate što radi i stvarate sadržaj oko stranice. Ili preporučujete stvaranje sadržaja, gledanje koji sadržaj funkcionira i izazivanje mržnje prema njemu?

Joe: Mislim da ovisi. To je ukupno, ovisi o tome koliko imate na raspolaganju. Dakle, koji vam je budžet? Imate li neku marketinšku pistu prije nego što možete ostvariti tu početnu prodaju, kako biste imali više dodatnog vremena za testiranje? Mislim, to je ono što je Amazon u biti radio koliko god godina. Očito su imali puno investitora u marketinške piste, ali ako žudite za novcem i želite da nešto brzo proradi, smislite kako vjerojatno izdvojiti nekoliko stotina dolara i možete dobiti pristojno testiranje kako biste shvatili što ljudi traže na Googleu, a zatim to uparite s nekim strateškim sadržajem i onda im dajte ponudu.

Matt: Dakle, možete početi prikazivati ​​plaćene oglase za samo pet dolara dnevno, a ako niste spremni potrošiti pet dolara dnevno da biste pokrenuli posao, onda možete nastaviti s svakodnevnim poslom neko vrijeme dok ne skupite neka sredstva za to, jer znate da nema rizika, nema nagrade, ali s pet dolara dnevno trebali biste to moći učiniti ili zapravo nemate neki posao.

Richard: Pa, to je samo po sebi dobro znati. Siguran sam da mnogi ljudi ne shvaćaju da možete postaviti parametre. U redu, Facebook, Google, što god, možda funkcionira, a možda i ne. Taj dio još ne znamo, ali troše samo toliko. I to je dobro za te ljude, Jesse i ja to znamo.

Jesse: Da, mislim da je to korisno. Mislim da u Ecwidu često, kada ljudi otkažu pretplatu, vidimo razloge za snižavanje ocjene. Pročitali bismo svaki od njih i često se radi o zabrinutosti zbog troškova ili „Nemam novca za prikazivanje oglasa“. Pa, ako nemate novca za prikazivanje oglasa, bit će teško. To je svojevrsno „ne znam bih li to nazvao uvjetom“, ali praktički uvjet, ako nemate 5 dolara dnevno, što ste očekivali? Postoje mnogi drugi načini. Postoji oko 10 posto ljudi koji bi možda mogli pronaći način, ali budimo iskreni. Obično biste trebali potrošiti pet dolara dnevno barem na rješavanje svog posla.

Joe: Ljudi osjećaju da sada, s puno proizvoda, vidite Instagram i imate te influencere i pomislite: „Oh, samo ću se udružiti s influencerom i on će me obogatiti.“ Mislim, može. Moguće je. Dakle, volio bih imati kontrolu nad svojim ishodom, svojim životom i svojim prihodima. A to biste mogli učiniti s plaćenim oglasima.

Jesse: Ako ti je jedina šansa da uspiješ ta da će neka poznata osoba... To zapravo nije plan, to je nada.

Joe: Još uvijek ih plaćaš.

Matt: Postoje dvije vrste filozofija koje stoje iza prometa. Postoji ona da možete ići besplatno, ali to je više kao maraton. Možete ići plaćeno i to je više kao sprint. U redu. Dakle, možete ići putem sadržaja i usredotočiti se isključivo na sadržaj, ići za SEO-om i natjerati Google da vas rangira i stvara YouTube videozapise i postiže te rangove, ali to će biti spor i dug put. Radije bih ulagao pet dolara dnevno i samo pokrenuo stvari. I SEO će se također dogoditi. Taj element maratona će se i dalje događati s vremenom. Ali možete ga nekako pokrenuti i početi ostvarivati ​​profitabilnost unutar prvih 30 dana poslovanja ako ste spremni potrošiti malo novca da biste započeli.

Richard: I imate veći uzorak postavljen na vašu poantu, zar ne. Morate dugo čekati da se uzorak postavi na drugi način. Dok sada možete reći: „U redu, svi mislimo da smo stvarno pametni“ i možemo donositi informirana nagađanja, ali ti će nam podaci reći kada stavimo tih 5 dolara van, nešto poput „Oh, ne, pretpostavljam da to nije dobar oglas“ ili „To je dobar oglas“. Dakle, dijelite li to na slojeve? Imate li kampanju za podizanje svijesti? Znam da ste rekli da se malo razlikuje, ali u vašem konkretnom slučaju... u ovom svijetu gdje se ljudi pokušavaju riješiti trenja poput Ubera i svega ovoga, otkrio sam da u određenim okolnostima dodavanje slojeva prodajnog lijevka funkcionira. I počeli smo razgovarati o tome dok smo ručali, ali nismo se baš u potpunosti upustili u to. Vidite li korist u tome da to podijelite na različite segmente i segmentirate svoju publiku i kako bi netko na Ecwidu mogao naučiti iz te lekcije u ovom podcastu?

Matt:
Da. Imamo tri kante u koje stavljamo olova i imamo vrh lijevka, sredinu lijevka i dno lijevka. Vrh lijevka vodi, to su ljudi koji ne znaju tko smo. To je potpuno hladna publika, ljudi koji nas nikada nisu otkrili. Njima prikazujemo svoje oglase na vrhu toka. Oglasi u sredini toka ili ljudi koji su se na neki način angažirali s nama, možda su pogledali jedan od naših postova na blogu, možda su pogledali 25 posto ili više naših videa na Facebooku. Oni su komunicirali kao nešto na našoj fan stranici, neka vrsta interakcije. To je naša sredina lijevka. A dno toka je da te ljude usmjeravamo ravno na ponudu jer su s nama stupili u interakciju više puta i otkrili smo da je to na neki način najučinkovitija vrsta reklamnog toka. Pretpostavljam da to možete nazvati.

Jesse: To je zanimljivo. Upoznat sam s prodajnim lijevcima, ali mislim da bih to trebao detaljnije razložiti ljudima koji su možda tek prvi put čuli za hladni promet i vrh prodajnog lijevka. Dakle, vrh prodajnog lijevka je ono što oglas govori, zar ne?

Matt: Evo u čemu je stvar, kada gradimo ovakve stvari, zapravo ih gradimo od dna lijevka prema gore. Dakle, ako tek počinjete, ovo je prvi dan pokušaja privlačenja prometa za vas, ono što biste učinili jest da krenete stvarati odozdo prema gore funnel ads što znači oglase koji samo usmjeravaju ljude ravno na vašu ponudu. to je to Kupi sada. Kupi sada. Idite na našu prodajnu stranicu. To je dno lijevka, prvo ga izgradite. I to je za nas čisto 100 posto ponovno ciljanje. Nema hladnog prometa na to, to su samo ljudi koji su pogledali naš sadržaj, pogledali našu fan stranicu, komunicirali više puta. To je dno lijevka, izgradite to prvo, to će biti neka vrsta sporog curenja jer možda nećete imati dovoljno prometa koji ulazi u vaše stvari na početku, ali to je način na koji počinjete.

Jesse:
I za e-commerce ljudi koji slušaju, to će biti vaše uobičajeno dinamičko ponovno ciljanje gdje su ti ljudi vidjeli ovaj određeni proizvod, a sada ćemo im na Facebooku i Googleu pokazati točno taj proizvod. Tamo je cijena odmah pokraj, čini se da jednostavno kliknu i kupe. Postoje automatizirani načini da to učinite putem Ecwida, provjerite tržište, čep-čep. U redu. To ima smisla za donji lijevak. Što bi a srednji lijevak izgledati?

Matt: So srednji lijevak bit će više vrsta mješavine edukativnih, ali i mekih tonova. Možda bi vaši oglasi u sredini toka mogli biti samo video oglasi na Facebooku koji ih čak ni ne uklanjaju s Facebooka. To je samo video koji kaže "Hej, ovo je stvarno super proizvod koji radi X, ,Y i Z." Ima nešto edukativno u tome, ali ima i malo blagog govora na kraju poput "Evo gdje ga možeš nabaviti." I bilo tko tko gleda 25-50 postotak gledanih videozapisa dobar je dio toga. Zatim počnu vidjeti vaše dno toka, a vi postavite svoje ponovno ciljanje, tako da svatko tko gleda nakon određenog postotka tada vidi one oglase koje ste prethodno postavili. Tu je sredina lijevka ta mješavina obrazovanja plus mali dio proizvoda.

Jesse: Možda kupe i ti stvarno želiš da kupe, ali to ne forsiraš nužno.

Joe: Nagovještaj. Kao da će stalno vidjeti ove pozive na akciju, ove ponude koje su im dostupne.

Jesse: Više obrazovanja. U redu.

Matt: A ako idemo preko vrha prodajnog lijevka, ovdje usmjeravate potpuno hladnu publiku na svoje oglašavanje. To bi bilo ako već imate neke kupce, možete napraviti ono što se zove Lookalike publika na Facebooku. U osnovi, recite Facebooku: „Ovako izgledaju moji kupci, pronađite ljude koji imaju puno sličnosti s tim ljudima. Stavite moje oglase ispred njih.“ Ako imate svoje gurue u svojoj industriji ili imate stvarno popularne softverske proizvode u svojoj industriji, možete ciljati ljude koji su obožavatelji tih gurua ili tih softverskih proizvoda. Postoje ljudi koji vas još nisu sasvim otkrili i one koje usmjeravate na izravni sadržaj. Usmjeravate te ljude samo na „Evo nešto edukativno“, to je u području gdje ih pokušavate voditi niz drugi lijevak.

Jesse: Shvaćam. Dakle, mogli biste ih uputiti na objavu na blogu koju ste napisali. Super informativan video na Facebooku ili YouTubeu. Znate, u osnovi vrlo edukativan, zapravo nema nužno poziva na akciju.

Richard: Ili podcast.

Matt: Bez previše detalja, željeli bismo zadržati ljude na Facebooku za tu vrstu prodajnog lijevka, tako da taj hladni promet koji nam se sviđa, samo stavljate videozapise sa sadržajem ispred njih jer Facebook stvarno želi da ljudi gledaju videozapise na Facebooku. Zaista žele da ljudi ostanu na Facebooku, tako da možemo dobiti preglede videozapisa za 3 centa. Dakle, za tri centa dodajemo ljude našoj publici sredine lijevka. Dakle, svaki put kada netko gleda videozapis 10 sekundi ili 25 posto ili koliko god postavili kriterije, možemo pustiti tri sekunde za tu osobu i sada smo u biti nekoga pikselirali u sredinu našeg lijevka za tri centa po osobi.

Richard: Što se vraća na prethodni razgovor. Voljni ste i sposobni potrošiti više i spremni ste čekati dulje. Kažeš tumačenje i ispravi me ako griješim, platiš tri centa a nisi im ni dao priliku da kupe nešto. Niste ih nikamo poslali, ništa niste napravili. Vaša tri centa za to. Vratimo se u prošlost i pretvarajmo se da naš djed ovako govori 5 do 10 dodirnih točaka. Tada biste slali jednostavnu poštu, pokucali na vrata i obavili sve te stvari, ali umjesto toga, kažete jer znate, ne mogu se točno sjetiti trideset četiri dolara. Mislim da je rekao da je tri centa od toga da se to prenese u srednji lijevak. A onda će postojati neki broj, 50 centi do pet dolara što god da je u pitanju, a vi ćete se jednostavno uvjeriti da je ispod trideset četiri dolara.

Matt: U prosjeku, kada pogledamo naše brojke, u prosjeku nas je koštalo četiri dolara da nekoga dodamo na popis, a u prosjeku zaradimo 34 dolara po osobi koja je na našem popisu. Dakle, to je otprilike stanje statistike u ovom trenutku.

Joe: I tako je teško shvatiti taj mentalitet kada ste barem na početku, čak i kada se to prvi put dodaje. Možda ste u poslu neko vrijeme, ali ste napravili nešto drugo što je moglo biti brže. Da. Dakle, nama je potrebno oko 14 dana da ostvarimo tu prvu konverziju. Nekim tvrtkama može trebati tri mjeseca. Ali morate shvatiti koji je taj prosjek i držati se toga. Dosadno je i ponekad može biti vrlo zastrašujuće. Kao da uložite taj novac i ne vidite povrat.

Jesse: Moraš snimati videozapise koji ti se sviđaju. „Čovječe!“ Puno ljudi ih gleda, platili smo tri centa po komadu, ali nitko ih nije kupio. Pa, moraš se pomaknuti na sredinu prodajnog lijevka.

Matt: Na kraju mjeseca samo pogledamo agregirane podatke. Kažemo: „U redu, koliko trošimo na oglašavanje? Koliko smo potencijalnih klijenata dobili od sve te potrošnje i koliko smo novca zaradili od sve te potrošnje?“ I na kraju dana, jedino što je važno jest da je iznos koji potrošimo manji od iznosa koji smo zaradili.

Richard: Da, i potpuno se šalim s tvojom poantom kada si rekao da je teško prevladati taj mentalitet. Ponekad moraš nešto gotovo pretjerati na drugi način da bi imalo smisla. Bi li restoran u koji smo upravo otišli na ručak, bi li platio tri centa da bi s nama razgovarao nekoliko sekundi i rekao nam što se događa u restoranu? Pretpostavljam. Ali čini se toliko nelogičnim da ćemo čekati. Napravit ćemo to i nećemo im dopustiti. Nećemo ih zbuniti.

Matt: Pa, razmislite o držačima znakova, to je samo stvar svijesti. Doslovno razmišljam o tome da pogledate restoran iznova. Ali zamislite držača znakova, to je stvar svijesti. Sve što radite je kao da imate more ljudi koji su nekako ciljani jer su u vašem geografskom području. Dakle, zainteresirani su. Mislim, možda nisu zainteresirani. Barem su nekako relevantni.

Joe: I to je sve što imaš posla s ključnim riječima i svim tim.

Matt: Razmislite o drugim stvarima poput jumbo plakata kada se vozite autocestom. Nemam pojma koliko ljudi vidi određeni jumbo plakat kada se vozite autocestom, ali jamčim da ljudi koji se voze autocestom i gledaju taj jumbo plakat 100 posto njih nisu poduzetnici između 25 i 45 godina koji vole časopis Success. S Facebookom, oglašavanjem, Googleom i svim tim platformama imate mogućnost reći: „Gledaj, pokrenut ću ovu kampanju za podizanje svijesti o brendu, ali ću je pokazati samo ljudima koji ispunjavaju ove kriterije.“ A to ne dobivate s gotovo nijednom drugom vrstom tradicionalne strategije brendiranja u stvarnom svijetu osim internetskog marketinga.

Jesse: Facebook je izvrstan za to ako dobro poznajete svoj proizvod i znate da ako ste novi, možda ne poznajete točno svoje kupce, ali možete imati dobru ideju. Ako prodajete pseće poslastice, organske pseće poslastice, možete početi razvijati personu svoje osobe i možete ih vrlo specifično ciljati.

Matt: Mogu iskoristiti druge brendove koji to dobro rade i zatim ponuditi nešto slično ili alternativu. To stalno radimo s affiliate proizvodima, ali to je svojevrsni prečac za dosezanje publike koja je prilično relevantna.

Jesse: Volimo prečace, slobodno. Ali ovdje idemo težim putem.

Richard: Kad smo već kod prečaca, kada netko radi ovakav oglas i to je samo oglas za podizanje svijesti, treba li se jako brinuti o odabiru prave publike u toj prilagođenoj publici? Ili bi jednostavno trebali ostaviti otvorenu temu i pustiti Facebook da obavi posao?

Matt: Rekao bih da na početku ne želite previše vjerovati Facebooku da će obaviti posao umjesto vas zbog načina na koji funkcionira. Na svoju stranicu uspjeha stavite ono što se zove piksel konverzije. Dakle, kada netko kupi, on šalje podatke natrag Facebooku i kaže: „Vidite, ova je osoba upravo kupila“.

Jesse: Usput, dopustite mi da se i ja uključim. Dakle, želim da svi korisnici Ecwida znaju da je ovo super jednostavno, pitajte podršku, idite na chat uživo. Postoji mjesto gdje samo uzmete svoj piksel kada ga stavite na jedno mjesto u Eciwidu i on popunjava sva prava mjesta. Nemojte se bojati "Rekli su piksel, ne radim ono što trebam". Ne. Dakle, vrlo je jednostavno. I ne radi dovoljno ljudi to. Morate staviti taj piksel tamo.

Matt: Iznenađuje me svaki put kad nema piksela jer imamo sve te piksel pomoćne stvari, a oni čak ni ne pikseliraju ljude. O, moj Bože!

Jesse: Nisam vas htio prekidati, uzmite svoj piksel tamo.

Matt: Definitivno. Dakle, imate svoju stranicu za konverziju na kojoj, ako imate instaliran piksel, možete reći Facebooku: „Gledaj, ako netko posjeti ovu određenu stranicu, to znači da se upravo dogodila prodaja.“ Dakle, Google i Facebook neće moći optimizirati prema toj konverziji dok ne prikupe puno podataka. Dakle, kada ste prilično rano i recimo da ostvarite možda jednu ili dvije prodaje dnevno ili čak jednu prodaju dnevno ili prodaju svaki drugi dan, to nije dovoljno podataka za Google ili Facebook da bi optimizirali, pa ćete htjeti početi s „Evo nekoliko hladnih publika koje ću ciljati i prvo ću ići na njih.“ To će pomoći u prikupljanju podataka na pikselu kako Facebook saznaje više o prodajama koje se događaju, a zatim možete malo odustati od ciljanja. I Facebook će početi to shvaćati umjesto vas.

Richard: Morate završiti ili ako ste imali puno prodaje i prenesete popis klijenata i kažete: „Izgleda li kao publika?“

Matt: Mogli biste. Google je u osnovi upravo postavio novo pravilo gdje to ne možete učiniti osim ako ne ostvarujete minimalno pedeset tisuća dolara prodaje mjesečno ili 50 000 dolara potrošnje na oglašavanje. Postavili su stroga ograničenja za manja poduzeća na Googleu. Mislim da to još uvijek možete učiniti na Facebooku, ali mislim da se Facebook čak i povlači od toga sa svim problemima sigurnosti i privatnosti s kojima se susreću. Nekako se ustručavaju dopustiti ljudima da prenose svoje popise, a zatim ih malo više ciljaju.

Jesse: Teže je s prijenosom, ali ako možete pronaći stranicu koju su posjetili, onda ste u poslu. Dakle, to je zapravo ista stvar. Ali Facebook i Google su otvoreniji za to ako kažete da su posjetili ovu stranicu nego što možete raditi sličnosti sa stranicom. Dakle, to je neka vrsta podešavanja, zapravo sam morao preraditi neke stvari zbog toga, to je dosadno. Ali budite svjesni. Mislim da je ključno, kada jednom počnete prodavati, možda je to 50 mjesečno, 100 mjesečno. To je obično negdje tamo, ne znam, taj zlatni broj. Morate doći do toga da algoritmi učine svoju magiju. Doći do toga, znate.

Joe: Imamo neke strategije za otkrivanje ključnih riječi koje ljudi pretražuju i u to se mora uložiti, ali ako bismo mogli otkriti podatke s Googlea, na primjer, to je dobra početna točka koju bismo radije koristili umjesto Facebooka jer je on vrlo usmjeren na rješenje, a ne samo na pregledavanje, provjeravanje što rade prijatelji ili obitelj.

Jesse: Potpuno se slažem, posebno za e-commerce vlasnici dućana. Znate naziv proizvoda i znate hoće li zalijepiti naziv vašeg proizvoda i kupiti ili naziv proizvoda u mojoj blizini ili gdje ćete ga pronaći. To su ključne riječi visoke namjere, Facebook nema takve podatke, možda idu na sljedeću razinu dalje od toga, ali da, slažem se, ja sam više Googleov tip e-trgovina.

Matt: Zato zapravo i prednjačimo s Googleom, upravo iz tog razloga što ne možete ciljati na ključne riječi s namjerom kupca. Puno smo vremena proveli pričajući o Facebooku, ali zapravo smo veći obožavatelji Google oglašavanja. U osnovi, zbog tog elementa namjere kupca, ciljamo na ljude koji traže ključne riječi koje su očito... Žele kupiti proizvode, a zatim, kada posjete našu web stranicu, ponovno ih ciljamo na Googleu i zbog načina na koji gradimo publiku na Facebooku, vidjet će nas na Facebooku.

Jesse: Dakle, korištenjem Googlea znate da je osoba definitivno zainteresirana, dolazi na vašu stranicu, a to se odnosi na sve vrste web stranica, dolazi na vašu stranicu i naravno s kolicima i za koje znamo da se zapravo sviđaju Devedeset šest postotak otprilike...

Joe: Mislio sam da nije tako visoko, mislio sam da je oko osamdeset.

Jesse: Super visoko. Vjerojatno ste plaćeni da ih dovedete tamo, sada nisu kupili, ali sada su dno, zainteresirani su za taj proizvod, vjerojatno su upisali te određene ključne riječi, sada biste im trebali prikazivati ​​stvari na Facebooku. To je definitivno važna stvar koju treba biti svjestan.

Joe: Mislim da je velika spoznaja o kojoj većina ljudi ne razmišlja ta da moraju biti Facebook ili Google, Instagram ili Pinterest ili koja god platforma bila. Ako možete shvatiti kako kombinirati te stvari da biste bili središte za Google, to je prvi korak za nas. To ne znamo, to je strateški način na koji bismo mogli staviti sadržaj i oglas, spojiti to dvoje s vrlo ciljanom publikom, a zatim ih privući, usmjeriti u naš ekosustav, gdje ciljamo s Google oglasnim bannerima na blogovima, na Facebooku, na Twitteru.

Richard: Dakle, kad smo već kod dovođenja u vaše ekosustave, otprilike je to vrijeme, i rekli ste da imate neku vrstu dara ili nešto slično, tako da mogu dobiti dvije stvari, mogu dobiti ovaj dar, a zatim mogu promatrati proces ponovnog ciljanja.

Joe: To je učenje u tijeku.

Jesse: Dobivam li trideset četiri dolara ili… Kako ovo funkcionira?

Richard : Dakle, imamo samo malo ovdje, kamo bismo trebali ići?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com je naš veći krovni brend, tamo možete pronaći naše podcaste i sve te stvari. Ako posjetite Evergreenprofits.com/ecwid, dobit ćete besplatni primjerak naše knjige o prometu koja je trenutno dostupna u trgovinama.

Joe: Ima puno stvari i detalja.

Jesse: A ako vole slušati tvoje glasove, gdje mogu otići da čuju više od tebe?

Joe: Evergreenprofits.com ili HustleandFlowchart.com, to je naziv našeg podcasta.

Jesse: Bit ćeš u ekosustavu, mogao bi biti meta, vidjet ćeš gornji lijevak, donji lijevak.

Joe: Idealno, donji dio prodajnog lijevka. To je samo učenje. Bilo je zabavno.

Jesse: dečki, bilo je super što ste bili u gostima, Rich, imaš li kakve posljednje misli?

Richard: Ne, samo sam se pitao jesmo li završili dovoljno brzo da bismo se mogli vratiti u restoran.

Jesse : Petak, sretni sat, ljudi, zato to i radimo. Ostvarite to!