Budućnost E-trgovina: AR, VR, glas, video i više

Danas gledamo u budućnost e-commerce i razgovarajte o AR, VR, glasu, videu i više od toga u našem razgovoru s Brandonom Schulzom, osnivačem Violet.io.

Ljubičica.io je izgradio e-commerce API za programere sličan Stripeu za plaćanja. Sada razvojni programeri novih aplikacija, igara i tehnologija imaju mogućnost uključivanja e-commerce i prodaju proizvode unutar svojih aplikacija.

Primjer iz stvarnog života bio bi razvojni programer koji izrađuje VR aplikaciju za gledanje koncerta uživo gdje je koncert majica iskoči i dostupan je za kupnju. Razvojni programer VR aplikacije odredit će kako se to može kupiti bez tipkanja, a prodaja će se automatski prikazati na nadzornoj ploči trgovca.

Iako se taj primjer čini malo udaljenim, postoji gomila ljudi koji rade na novim aplikacijama svih vrsta i da bi bili uključeni, moraju znati o vašim proizvodima. Lakši dio za trgovce je da možete besplatno uzeti u obzir svoje proizvode koristeći Violet.io.

Prijepis

Jesse : Richie, sretan petak.

Richard : Sretan petak, igra počinje. Evo nas opet.

Jesse: Da, dan podcasta. U redu, dakle, malo konteksta za slušatelje. Mislim da će ovo biti sjajna emisija, ali želim reći ljudima, hej, ako očekujete savjet koji možete primijeniti danas i zarađivati ​​više novca u ponedjeljak, to vjerojatno nije to. Ovo će biti još malo sanjarenja. Znaš, sjedni, opusti se, popij koktel jer ćemo puno pričati o tome gdje e-commerce ide u sljedećih nekoliko godina, pa čak i kasnije. U svakom slučaju, pričat ćemo o glasu, AR, VR, videu, svim vrstama cool stvari. Rich, znam da se smiješ jer voliš sanjati o budućnosti.

Richard : O da. Pogotovo glas. To me je upravo nasmijalo. Mislim, čuli ste to u predviđanju prije par epizoda. Ne znam koliko će vremena trebati dok to ne stigne, ali mislim da je najveći dio kada je u pitanju glas to što ljudi još ne znaju što reći glasu, zar ne? Znate, one salonske trikove, kakvo je vrijeme, postavljanje timera, sve te stvari. Ali, znam da je iza ugla i radujem se tome. To je način na koji naši mozgovi rade, znate? Zato sam uzbuđen zbog današnjeg gosta.

Jesse : U redu, s tim, uvedimo našeg gosta. Ovo je Brandon Schultes. Brandon, kako si?

Brandon : Odlično, dečki. Kako ste?

Jesse : Izvrsno. Dakle, jeste li vi osnivač Violet.io?

Brandon: Da. Suosnivač i izvršni direktor Violeta.

Jesse: Sjajno. Recite nam malo pozadine, što vas je dovelo u e-commerce svijet? Gdje ste bili da stignete tu gdje ste sada?

Brandon: Da, to je odlično pitanje. Nekada sam počeo s izgradnjom različitih vrsta aplikacija, bilo u prostoru društvenih mreža ili… Onda sam počeo e-commerce s digitalne strane. Opet, izrada aplikacija za oko 2012-2013. I u to smo vrijeme pokušavali riješiti vrlo specifično pitanje o tome kako olakšati različite vrste e-commerce u društvenoj mreži. I kroz taj proces su izgradili startupe, prikupili novac. Zapravo sam se pridružio nekoliko drugih konzultantskih tvrtki, konzultirao sam dobar dio trgovaca s popisa Fortune 100 i na neki način došao do točke u kojoj sam shvatio da samo nešto nedostaje za određeni segment tržišta i rekao, mislim Ja bih mogao biti prava osoba da uđem i služim tom tržištu najbolje što mogu.

Jesse: U redu, mi ovdje idemo na pravo poduzetničko putovanje, tako da vi stvarate nešto potpuno od nule što će promijeniti svijet. U redu. da da The e-commerce svijet. super. super. Dakle, želite li za početak pričati našim slušateljima o tvrtki? Odatle biste željeli početi danas?

Brandon: Da, mislim da je to dobro. Mislim da bismo trebali, ovdje je bilo dosta buke oko budućnosti e-commerce i puno toga. Ali izgradili smo fantastičnu tehnologiju koja na kraju dana pomaže ljudima koji prodaju stvari online da dobiju više i lakšu distribuciju. Jedna od stvari koja postoji vani je da je, kao što znate i jedan od razloga zašto smo tako veliki obožavatelji Ecwida, jedna stvar odabrati svoj proizvod i odlučiti da se vaš proizvod pojavi na web stranici negdje. Sasvim je druga stvar doći do 10,000 dolara mjesečno ili do milijun dolara godišnjeg prihoda. A jedna od tih velikih prepreka koju treba prevladati je distribucija. I vidjeli smo to tržište i rekli smo, mislimo da ovdje postoji neka vrsta neiskorištenog resursa koji se stvarno, jako dobro uklapa. I to je ono što nas je navelo da zapravo pokrenemo ovu tvrtku i na neki način gledamo na stvari. Dakle, problem koji rješavamo je distribucija, ali to radimo drugačije. Prvo to radimo kroz tehnologiju. Dakle, za ljude koji možda nisu programeri, koderi ili inženjeri, možda ću malo objasniti što to znači, ali sve je zapravo počelo na temelju toga tko je moj suosnivač a ja sam. Mi smo dečki koji vole inovacije i kao što to čini svaki dobar poduzetnik, oni počinju tako što prije svega biraju svoju strast, zar ne? Jer na kraju dana, ono što radite svaki dan mora biti nešto što volite. U suprotnom, ili ćeš izabrati da radiš nešto drugo ili to nećeš raditi tako dobro. I mi volimo tehnologiju, volimo raditi proizvode i shvaćamo da dečki na našim mjestima, dečki koji znaju kako napraviti proizvode stvarno nemaju puno opcija. Uglavnom bismo morali pokušati izgraditi ili drugu aplikaciju za društvene medije, a kome treba još jedna aplikacija za društvene mreže? Ne mene. Ili morate izgraditi neku vrstu medijske mreže jer velikim dijelom ono što financira sve te različite modele na internetu su oči, a onda ih monetizirate. I tako su za tipove poput nas naše mogućnosti bile prilično ograničene. I onda smo počeli postavljati pitanja i reći, pa, čekaj sekundu. Na primjer, kako to da programer ne može pokrenuti e-commerce posao? Kao što bi to trebalo? A to je jako teško, kao što je nekome jako teško započeti bilo što e-commerce posao od nule, svakakve prepreke na putu. I tako smo zapravo tu prije svega počeli. I rekli smo, idemo smisliti kako pomoći programerima koji su zapravo naši kupci, zar ne? Nekako smo počeli s tim što, tko smo bili i koja je bila naša strast, a kada smo shvatili da ono što nam se sviđa i što želimo zapravo znači da postoji puno drugih ljudi poput nas i to nam pomaže definirati tko je naš kupac. I odatle smo rekli, u redu, bit ćemo posvećeni. Posvetit ćemo se tim programerima, izgradit ćemo stvari za njih. I ono što bi oni u biti dobili je ono što se zove API, ili sučelje za programiranje aplikacija. Vjerojatno ste to vidjeli negdje na internetu, čuli za to. Vrlo je teško razumjeti što to u potpunosti znači. Ali velikim dijelom, Internet je strojevima ili računalima omogućio da međusobno razgovaraju, a da nisu u istoj prostoriji i povezani putem iste žice kako je tradicionalno postavljeno. Sada možete imati strojeve raširene po cijelom svijetu i svi oni mogu komunicirati, što je sjajno, ali onda imate niz aplikacija i o tome možete razmišljati kao o velikim bazama podataka ili kao o grunovima podataka koji postoje na različitim mjestima. A jedan od načina na koji te aplikacije mogu međusobno razgovarati jest zajednički jezik ili dogovorena razmjena. A to je sučelje za programiranje aplikacija. Dogovorena je razmjena između različitih entiteta koja omogućuje protok različitih vrsta podataka naprijed-natrag kroz različite aplikacije. Zvuči jednostavno, ali bez tog sloja povjerenja ne bismo mogli raditi ono što Internet danas radi. To je u nedostatku boljeg izraza, govoreći internetom. I tako funkcioniraju aplikacije. I tako smo rekli, u redu.

Jesse: A za, pomoći ću ljudima koji misle, što je API? U svijetu Ecwida, u e-trgovina, svijetu već ga koristite. To je kada su vaši klijenti spremni za odjavu i trebate povući cijene dostave. Postoji API koji komunicira s UPS-om ili DHL-om i uvlači cijene, a postoji i API koji razgovara s procesorima plaćanja radi provjere plaćanja i slično. Dakle, API-ji rade sve ispod vašeg trenutnog e-commerce trgovinama.

Richard : Da. I da se nadovežem na to, to je tvoja poanta, Jessie. Većina trgovaca se nikada ne mora brinuti o tome. Govoriš konkretno o ovim API-jima koji su... Razvojni programeri ne pokreću Ecwid trgovinu, mogu sami pokrenuti nešto što povezuje videoigru s Ecwidom koji želi prodati nešto u videoigri ili što već. Trgovci ne moraju ništa o tome razmišljati. To su razvojni programeri koji to koriste za komunikaciju s tim aplikacijama i softverom.

Brandon : Da. Točno. Upravo tako.

Richard : Oprostite što prekidam. Samo naprijed.

Brandon: Bez brige. Vi ste super. To je otprilike mjesto gdje smo počeli i ono što smo izgradili i ono što imamo danas, što mislim da je prilično zanimljivo, je jedan API za bilo kojeg programera koji želi stvoriti aplikaciju koja prodaje proizvode. Pravo. Ako ste programer vani, a bilo je više ljudi nego ikad koji su učili kodirati. I tako imate u biti samo drugačiji tip poduzetnika. Imate nekoga tko želi krenuti u posao, vjerojatno je zaintrigiran e-trgovina, ali jedina stvar koju nemaju su proizvodi, i zato mi zapravo volimo razgovarati s vama u Ecwidu. To je zato što ste vi dečki toliko predani ljudima koji prodaju proizvode i želite pomoći da ljudi što prije dođu do interneta da prodaju te proizvode fantastičnim alatima. I nisam plaćen da to kažem, ali volim raditi s vama kao programer. I to je uzbudljivo za nas jer sada moramo razmišljati o osnaživanju cijele vojske pojedinaca koji će pokrenuti posao, koji će pomagati usluživati ​​kupce svaki dan. A sve što im treba su proizvodi. Pretpostavljam da možda slušate ovo danas, prodajete proizvode i mislite si: “Čovječe, znaš, bilo bi stvarno sjajno kada bih svoj proizvod mogao staviti pred ovakvu publiku ili ovu osobu. ” A možda to ne stane uvijek u polje za pretraživanje. Kao da to često nije jedini način na koji ljudi komuniciraju s internetom. I upravo je to problem koji želimo riješiti.

Jesse: To je sjajno. Dakle, kao trgovac, volim kada drugi ljudi prodaju moje proizvode i ne moram puno učiniti za to. Dakle, molim vas, pomozite. I mislim da također želim staviti malo više konteksta ne-programeri. Mnogo ljudi to sluša e-commerce vlasnici trgovina ili trgovci možda misle da je programer njihov web-programer koji im pomaže izgraditi svoju web stranicu. I znam da govorite o programerima kao vjerojatno višoj razini šireg pogleda na programere, možda više kao da su osnivači novih tvrtki i novih aplikacija izvan obične tradicionalne web stranice s trgovinom na njoj. Pravo.

Richard : A također i njihova prava strast, uz vašu poantu, možda samo žele programirati i to je ono što vole raditi. I mislim, imao sam starog prijatelja. Rekao sam im: „Što radite kada…“ Još uvijek smo prijatelji, ali to je bilo davno. Pitao sam ih: „Što volite raditi kada završite s kodiranjem, na kraju kodiranja?“ Znam, ali kada ste unutra, imali ste happy hour, kod kuće, programirate, programirate, znate, svaki put, mogli su samo programirati, programirati, programirati. Dakle, ta osoba možda čak ni ne želi razgovarati s kupcima, obavljati ispunjavanje narudžbi, raditi bilo što od toga. Ali kao poduzetnicima, nama to ne smeta, pogotovo ako netko prodaje naše proizvode za nas.

Brandon : Upravo tako. Taj tip koji je rekao „kod, kod, kod“, to je moj kupac. (smijeh)

Jesse : A možda ne želimo razgovarati s njima. Pa smo razgovarali s njima putem API-ja, što je njihov jezik. Još bolje.

Brandon : A taj API se također često naziva Violet.

Jesse : U redu.

Richard : Sviđa mi se.

Brandon: Da. To je stvarno dobar opis, dečki. Hvala vam što ste to malo rasvijetlili. Mislim da je jedna od stvari koju pokušavamo učiniti na temelju ovoga, kao što bi opet učinio svaki poduzetnik, da se stvarno usredotočimo na vrijednost u lancu ovdje. A za nas, vrijednost koju možemo pružiti tim programerima. Mogli biste ih nazvati kanalima, možete ih nazvati nekoliko različitih stvari. Ali vrijednost za ove momke je što naravno želimo ne samo otvoriti novu vrstu poslovnog modela za njih, što mi radimo, oni sada mogu stvoriti e-commerce aplikaciju, što nikada prije ne bi mogli učiniti. Ali jedna od jedinstvenih stvari ovdje je da ako ste trgovac, možete prodati svoj proizvod za recimo 20 dolara, zar ne? A 20 dolara je dobra cijena. Tradicionalno nemate puno dodatnog prostora u svojoj margini za igranje na različitim vrstama CPC i CPM tržišta. Ali ono što imate je postotak marže. I uz to dopuštamo trgovcima da kažu, svakome tko može generirati prodaju za mene, dat ću 20%, 30% koliko god imate u ekonomiji, možete postaviti tu stopu putem Violet platforme. Ne morate znati nikakav kod, ne morate ući i unajmiti nekoga da učini bilo što za vas. To je u osnovi samo gumb koji pritisnete i možete postaviti svoju stopu. I tako za ljude vani koji izrađuju aplikacije i rješavaju ih e-commerce Problemi danas i u budućnosti, taj tip će sada biti plaćen za sav naporan rad koji je obavio kako bi pronašao kupca, natjerao ih da pogledaju vaš proizvod, da bi to zatim pretvorio u transakciju. A ako se ta transakcija dogodi, on dobiva plaću i kompenzaciju za posao koji je obavio. To je vrlo, vrlo učinkovita vrsta tržišta. I naravno želimo staviti alate u ruke trgovaca koji su na Ecwidu, na primjer, da se igraju s tim i utvrde koja je najbolja marža koja nam odgovara i kako potaknuti različite ljude da to rade posao i oni odu i pronađu te nove mušterije za mene. Dakle, to je jedna od stvari za koju mislimo da je stvarno zanimljiva, da kada se stvarno usredotočimo na vrijednost naših kupaca, možemo pružiti i novu vrijednost kupcima Ecwida. I to nam je bilo jako, jako zabavno.

Jesse : Shvaćam. Dakle, opet, više se radi o kontekstualnoj postavci. 20% je zapravo, mislim, to je gotovo standardna stopa za partnere. Radi se o onome što plaćate Amazonu kada prodaju vaše proizvode. Dakle, zapravo ne tražite, rekao bih puno više nego što bi drugi ljudi tražili za sličnu vrstu usluge. Kao, prodavat ću vaše stvari. Dajte mi 20% ili možda postoji klizna skala. Ima malo, ali to su prilično standardne brojke. To je dobro.

Brandon : Da. Pa, možda čak i drugačije rečeno. Ne tražimo ništa za taj broj. Broj odabire prodavatelj. Dakle, možete ga staviti na pet ako želite ili ga možete staviti na 50. Ono što mi radimo jest da dopuštamo tim stvarima da postoje na tržištu i ako imate maržu i želite nastaviti poticati i početi optimizirati te stvari, možete je podići koliko god želite. Mislimo da je to sjajno. Naš poslovni model, koji je samo malo drugačiji, u osnovi se temelji na maloj transakciji. Uzimamo samo nekoliko bodova na dnu, ali nismo tamo da bismo se pokušali probiti i uzeti što više prihoda i istisnuti ljude, maksimizirati naše marže. To nije naš posao. I iskreno, to jednostavno nije ono što mi jesmo. I zato ono što želimo učiniti jest da tržište bude ono što razvijaju, da ako mogu dobiti dobar dio transakcije, uzet će ga, a trgovci dobivaju isto. Ako mogu shvatiti kako maksimizirati iznos koji mogu dati nekome drugome, trebali bi to i učiniti. Ali mi to nećemo određivati. Nećemo se pokušavati miješati. Pustit ćemo da se to samo od sebe riješi.

Richard : Pa, pogotovo ako ih ovi developeri mogu dovesti pred skupinu očiju ili slušalica koje im nijedno drugo tržište neće donijeti. Kao da postoji velika konkurencija za dolazak na prvu stranicu Googlea. Postoji velika konkurencija za dolazak na dvije, tri, četiri stranice niže na Amazonu. Da. Ali ako biste se mogli uključiti u videoigru i imate jedinstveno energetsko piće, to bi vas koštalo puno novca da ga nabavite u Vansu ili nekoj vrsti trgovine, sretno u natjecanju s tim velikim tvrtkama za pića. Ali ovdje bi mogli postojati neki stvarno jedinstveni slučajevi upotrebe.

Brandon : Da, zanima me, kao što ste rekli, ovi slučajevi vam padaju na pamet.

Jesse: Da, namjeravao sam ući u to jer mislim da sada govorimo o API-jima i tržištima i slično. Ali kao da ljudi slušaju i kao "Ne razumijem o čemu pričaš." Dakle, znate, možda primjer, a ja gledam vašu web-stranicu pa imam prednost da je gledam, ali vi ste ovdje imali neke primjere onoga što je moguće, vjerujem. I znate, naši klijenti su slušatelji Ecwida i ljudi u njemu e-commerce dobro su upoznati s recimo onim što se događa na društvenim mrežama, gdje možete označiti postove i uzeti proizvode i kupiti. Dakle, u osnovi omogućuje društvene. Ali mislim da ono što omogućujete je da ako ljudi stvaraju novu aplikaciju, kao u svijetu videa, taj video može postati kupovan, zar ne?

Richard : To je za najbolji video, ili video ili glas, to dvoje, Jesse i ja bismo najviše voljeli obraditi.

Jesse : Da. Rich, koji bi bio tvoj primjer, znam da si glasovni tip. Pa koji bi bio, kako to vidiš?

Richard : Da, pokušavam smisliti kako postaviti pitanje, a da ne idem previše duboko. Ali trenutno, kao što sam već rekao ranije, većina glasovnih aplikacija, ljudi pitaju, a nema dovoljno podataka ili ne znaju kako postaviti pitanje, zar ne? Dakle, Siri ili Alexa. Google, po mom mišljenju, čini se najboljim jer zapravo imaju bazu podataka iz koje mogu izvući podatke, zar ne? Možete pitati: "Hej, kako mogu biti sretan?" Znate, izmisliti nešto i to može biti "Prema ovome ili prema ovome" i može izvući podatke iz svoje velike baze podataka. Dok to pitate Siri, a ona odgovori: "Ne znam." Volio bih video ili glasovne stvari koje biste potencijalno mogli pronaći ili nešto što vidite kao dobar primjer upotrebe ili bilo koji način na koji želite to primijeniti na bilo koje od ta dva.

Brandon : Da, ovo čujem svaki dan. Osjećam da vidim stvarno, stvarno zanimljive stvari koje su i u pripremi i stvari koje će se dogoditi možda dugoročno. Ali ako na trenutak pogledamo video, zamislite Vine s kupovinom, zar ne? 15-sekundni videozapisi gdje netko može pričati o proizvodu, može pričati o svom životu, što god to bilo, ali sada postoje ili oznake ili neka druga vrsta geste, gdje se proizvod pojavi i taj programer može preuzeti taj proizvod od nekoga na Ecwidu i netko može kupiti izravno bez napuštanja te aplikacije. Pa, imam kvalificiranu publiku, zar ne? Nekoga tko je u stanju odabrati svoju publiku. Sada mogu prodavati u vaše ime. Generiraju poglede i to je vrlo, vrlo angažirana publika koja je spremna kupiti. I ako možemo nekako sažeti taj konverzijski lijevak gdje mogu kupiti u tom trenutku, mislim da je to sjajno.

Jesse : Super. Zapravo sam ovo spomenuo Richu neki dan, pa sam vidio da i ovdje imaš VR. I moja je vizija bila da tijekom praznika igram VR igru ​​ribolova gdje bi ta mala, kakva god ručna stvar bila štap za pecanje, bacio udicu i onda bi lovio ribu. I bilo je stvarno jako zabavno i nisu me grizli komarci ili nešto slično. I pomislio sam, što ako bi netko mogao kupiti ribu iz ovoga, iz ove igre upravo sada? Pa sam razmišljao, znate, je li to mogući slučaj upotrebe? Koje su mogućnosti za ovu primjenu?

Brandon : Da, to je to. Tu počinjemo gledati prema učitelju. Dakle, 100%. Možete biti u iskustvu virtualne stvarnosti, a proizvod je na površini i imali biste priliku kupiti taj proizvod. I tko zna, možda zapravo ne želite kupiti ribu, već sprej protiv kukaca, na brodu ste i njemu treba sprej protiv kukaca. I opet, taj programer shvaća da je to dobra vrsta proizvoda za uparivanje s tim iskustvom. Kao da je to ono na što se onda usredotočuje. Sada je zanimljivo jer misle da ako na trenutak razmislite o VR-u, i tu smo mi nekako stvarno usredotočeni na tu vrijednost za naše kupce. Ali ako gradite tu aplikaciju i netko gleda iskustvo u virtualnoj stvarnosti i postoji prilika za kupnju proizvoda, recimo da je prepoznatljiv i možda postoji glasovna naredba ili neka vrsta geste ruke. Kada dođe vrijeme da kupe taj proizvod, što ćete učiniti? Otvorite prozor preglednika. Staviti to ispred ekrana i neka unesu svoje ime, adresu i sve te stvari? Ne, to neće funkcionirati. Ono što nam treba je potpuno drugačiji skup alata za te ljude kako bismo olakšali taj proces. I zato, kada govorim o API-ju i svim tim drugim stvarima, to su alati koji su tim dečkima potrebni uz hrpu drugih stvari. Recite, učinite to. I tako imate taj primjer ribolova. Možete razmišljati o koncertima, gdje gledate koncert u virtualnoj stvarnosti, a zatim možete kupiti robu koja ide uz to ili druge vrste stvari. Ali virtualna stvarnost i proširena stvarnost , mislimo da će oboje zapravo biti jako, jako zanimljivo i proširiti prostore za nas.

Jesse: Da, mogao sam to vidjeti. Jer u VR ili AR, ne koristite nužno ruke, ne koristite tipkovnicu. Stoga bi unos kreditne kartice ili adrese bio jako težak. Ne znam, siguran sam da postoji način, ali možeš li potencijalno reći dobro, jesi li dobro? Zapravo, VR koncert ima puno smisla. VR je očigledan kao da želite ovo kupiti Majica ili su glavni pjevači obuli bilo koju vrstu cipela, treptaj lijevim okom pet puta da odmah kupiš ili tako nešto (smijeh.) Ne znam kako se ta kupovina dogodi, ali tu u igru ​​ulaze programeri.

Brandon: Da. Upravo tako. I to su stvari o kojima razmišljamo dok radimo s drugim ljudima tamo. Sve od vaše točke do sviđanja Kako radi sučelje? Kao da moram, mogu nacrtati krug rukom i onda ga gurnuti ili tako nešto. Ili ako smo ozbiljni, imate različite vrste opcija. Mislimo da je to jako zanimljivo. A onda se vraćamo na primjer glasa, zar ne? Zamislite da netko samo stvori jednostavnu aplikaciju dana, zar ne? Gdje je proizvod koji je snižen po boji, pet ili deset posto, oni bi odredili koji je njihov algoritam. I netko se probudi ujutro i kaže, što je danas? A oni im kažu kakav je dogovor i dobiju opciju kupiti ili ne kupiti proizvod. Ali sve što imaju za reći je da ili ne. A sada imate stvarno zanimljivo e-commerce posao pokretan glasom. Nema paravana. To mogu učiniti dok putuju na posao ili što god žele. Mislimo da je to zanimljivo, ali dopušta tim programerima, citiram, poništavam navodnike, da pokušaju riješiti neke od problema koje si spomenuo, Rich, oko toga što ljudi kažu i poput toga kako izgleda kupnja? Jer to danas nije riješeno glasom.

Richard : O da. I hibrid kakav bi glas bio, recimo da netko upravo sluša ovaj podcast i želite, govorimo o prilično, pa ne o ovom podcastu jer nije proizvod, ali imate određeni proizvod o kojem govorimo.

Jesse : Možda je to zdravlje, imaš neki najbolji vitaminski prah.

Richard : I onda si to spomenuo. Hej, ako si zainteresiran, samo reci kupi odmah ili što već. Nešto takvo bi bilo nestvarno jer znamo koliko koraka to može biti vožnja u autu ili što bi to moglo biti, što će učiniti? Sjećaš se toga? Kao da si vjerojatno premlad. U ono vrijeme kada smo slušali radio, bilo je kao "O, sranje, rekli su broj telefona", nije bilo premotavanja radija da bi se dobio broj telefona. Zato su ih svi morali pretvoriti u džinglove. Da bi se zapamtio broj.

Brandon : Da, točno. To je upravo poanta. Ideja je ne samo oglašavanje, već i omogućavanje interakcije s proizvodom da rezultira stvarnom konverzijom. Jer u podcastima postoje sve vrste oglašavanja do vaše poante, ali onda ih morate zapamtiti ili zapisati ili se kasnije vratiti. Nema nikakve akcije koju treba poduzeti u tom trenutku, posebno u tom mediju. I to postaje stvarno zanimljivo ako biste mogli čuti reklamu za par Allbirds cipela, na primjer, ili možda nečije druge cipele. Čujete reklamu i putem glasovnog asistenta kažete "Dodaj u košaricu" i on premotava 30 sekundi, sluša, shvaća o kojem se proizvodu radi i dodaje ga u vašu košaricu i bum, sada doslovno kupujete dok slušate.

Richard : Da. Ili ste tvrtka za financijske usluge i pričate o financijama, a oni kažu telefonski broj, a vi kažete "Nazovite ih". I odjednom možda ne ostvari konverziju, ali premotava unatrag i bira taj broj za vas.

Jesse : Dakle, ako postoji programer koji izrađuje glasovnu aplikaciju, očito se natječete s Amazonom, a oni imaju sve proizvode. Ono što bi Violet potencijalno omogućila jest, u redu, „Izrađujem glasovnu aplikaciju i ne želim se igrati s Amazonom jer će me uništiti.“ Ali i dalje želim prodavati stvari kako bi ta osoba mogla surađivati ​​s vama i reći: „U redu, želim pristup svim vašim proizvodima. Postoje informacije o proizvodima koje dolaze od svih vrsta trgovaca. Odabrat ću ih i potencijalno ću izgraditi Amazonovog ubojicu.“

Brandon: Da. Ne bih ga čak ni nazvao ubojicom Amazona. Ako pogledamo neke od većih putanja e-commerce na trenutak, mislim da e-trgovina raste 15% iz godine u godinu ili više i iznosi gotovo 500 milijardi dolara. Ako se to nastavi istom brzinom u sljedećih 10 godina, imat ćemo još 500 milijardi dolara za igru. Puno novaca. Amazon ne ide nikamo, ali Amazon radi ono što radi unutar tržišta, što mislimo da je fantastično. Ono do čega nam je stalo su svi momci koji nikada neće imati šansu, nikada neće imati priliku dobiti svoj šešir u ringu. Ti dečki trebaju proizvode, trebaju im alate. A to su ljudi kojima pokušavamo pomoći da osnaže svoj posao. Neće nužno napraviti Amazon ubojicu. Ne znam hoće li postojati Amazon ubojica.

Jesse : Da, možda je to bilo malo pretjeravanje što si se tako pojavio. (smijeh)

Brandon: Naravno, ali mislim da vrijedi razmisliti o tome. Čak i za ljude koji danas slušaju, opet, toliko će se više ove transakcije prebaciti na Internet. Zato nam je toliko stalo do tvrtki poput Ecwida koje pomažu ljudima da dođu na internet i prodaju svoje proizvode. Zato što se ovo događa, ovaj val ide u ovom smjeru, bez obzira što se dogodi. I tako će ljudi koji odluče sudjelovati u tome dobiti dio tog prihoda, a oni koji ne žele taj prihod će propustiti. To jednostavno tako funkcionira. I tako je naša misija, o kojoj smo govorili, neka vrsta fokusa. Naravno da sam uz programere, ali ne samo to. Jako smo specijalizirani. Mi kao tvrtka uvijek smo govorili o dvije riječi — partnerstvo. I često se možete udružiti s nekim drugim tko radi nešto mnogo bolje od vas. Ecwid puno stvari radi bolje od nas, ali imamo priliku raditi s vama jer se na neki način čini gotovo kao štafeta. I da budem potpuno iskren, tamo gdje poduzetnik sjedi kod kuće i sluša ovaj podcast i ili vi danas prodajete proizvode ili se spremate smisliti sljedeći stvarno, stvarno sjajan proizvod, morate pronaći način da ono na internetu. Radit ćete jako naporno, odabrat ćete svoju oglasnu platformu i na neki ćete se način prijaviti za Ecwid. Zatim predate palicu Ecwidu i Ecwid radi sve što rade jako, jako dobro i trči u drugom dijelu te štafete. Zatim smo zgrabili štafetu od Ecwida zbog njihove predanosti ljudima poput nas i zbog toga što im je stalo do zajednice programera i kamo ide internet. Zatim zgrabimo vrijeme i odnesemo ga na našu udaljenost do posljednjeg dijela, a ja sam ga predao drugom programeru i pustio sam ga da radi ono što zna najbolje, a on ga zatim uzme i stavi pred noge kupca i stvori prekrasno iznenađujuće i divno iskustvo. I onda stvara transakciju. A to je za nas u biti novi lanac vrijednosti za naš način razmišljanja e-commerce treba raditi. I to je neraskidivo povezano s partnerstvima koja su povezana sa suradnjom i specijalizacijom i tome smo doista duboko predani.

Richard : Da, mislim da si rekao toliko toga da bih mogao pričati u pet različitih smjerova, ali potpuno se slažem s tobom. Ljudi bi se čak trebali surađivati ​​s Amazonom. Mislim, ako imaš Ecwid trgovinu, trebao bi imati i Amazon trgovinu, što veću distribuciju možeš dobiti. Odlično. Ali samo imaj na umu i tvoju poantu, dio ovoga su ljudi koji nemaju priliku ili novac za rangiranje na isti način, ali moraš se usredotočiti na ono što ti možeš učiniti što Amazon ne može. Oni ne mogu biti ljudi. Kao što ti možeš biti čovjek. Oni ne mogu biti tvoj brend. Kao što ti možeš biti tvoj brend. Ako pokušavaš prodati isti proizvod kao i drugi ljudi koji prodaju na Amazonu, sretno. To je utrka do dna. To je prodaja temeljena na robi i to je jednostavno utrka do kraja. Ali brend je zapravo jedina stvar gdje možete kontrolirati maržu jer ako napravite jedinstven proizvod na jedinstven način i pružite iskustvo koje nitko drugi ne može pružiti, možete, neću reći neprocjenjivo jer neke stvari imaju cijenu, ali je najbliže neprocjenjivom što možete dobiti.

Jesse : Trebao sam ponoviti tu misao. Za ljude koji slušaju, ako ste na Ecwidu, ako ste na drugim platformama, vaša platforma će osigurati web stranicu i možete prodavati na webu i možete se povezati s oglašavanjem. Možete se povezati s Amazonom, možete biti na Facebooku i Instagramu. Ali zato u Ecwidu imamo tržište aplikacija, zato i surađujemo. Jer postoje ljudi koji rade na AR-u i VR-u, i glasu, i sličnim stvarima. A kada izgradite trgovinu i surađujete s drugim partnerima, sada imate pristup tome putem Violet. Mislim da je to sjajan način proširenja. I kao trgovac, vjerojatno ne razmišljate: „Što radim za VR?“ Vjerojatno ne radim toliko. (smijeh) Ne radite ništa za VR, ali možda biste mogli reći „Preuzet ću Violet aplikaciju i pustiti Connect“. I možda netko radi na savršenom VR projektu na kojem želi prodati svoj proizvod. I to je, to je u osnovi ono o čemu ovdje govorite.

Brandon : Da, upravo to. I da upotrijebim vaš jezik, nadamo se da ne pokušavate razmišljati o tome što radite u VR-u. Da. To je zapravo cijela svrha tvrtke. Ali da možda na trenutak uđemo u to. Siguran sam da se postavljaju pitanja: „U redu, super, možda želim razmisliti o ovoj distribuciji putem Violet i kako to zapravo izgleda? Kako da koristim ovo? I koliko košta, što je sve uključeno.“ I želimo ovo učiniti što jednostavnijim i bez problema za trgovce koji su na Ecwidu. I sve to zapravo jest, i naravno, prvo idemo na Ecwid App Market, što je sjajno. I kad ste tamo, naravno možete samo preuzeti aplikaciju. Povezan sam s vašom trgovinom i mislim da postoje još dva koraka, ali sve u svemu vjerojatno vam treba oko pet minuta. Nakon tih pet minuta možete postaviti svoju cijenu i okrenuti prekidač. I taj prekidač u osnovi samo kaže da je omogućeno. A nakon što se omogući, to znači da vojske programera mogu početi preuzimati taj proizvod i stvarati nova iskustva za prodaju vaših proizvoda. To jest, traje pet minuta, košta 0 dolara, a vi imate potpunu kontrolu nad cijenama i kada će vas to koštati u vašem poslovanju. Dakle, da, ne morate ići izrađivati ​​VR aplikaciju, niti razmišljati o tome, ali to je vrlo sličan model "postavi i zaboravi", barem za danas.

Jesse : Super. Dakle, svima, evo poziva na akciju, idite na Ecwid App Market, povežite se s Violet. Ne morate ništa učiniti odmah. I vjerojatno se ništa neće dogoditi tijekom vikenda. Ovo je dugoročna igra. Razmišljate o budućnosti. Postoji hrpa programera koji rade na projektima kojima bi mogli biti potrebni vaši proizvodi, ali ako niste povezani s Violet, niste ni na njihovom radaru, netko drugi će biti. Ovo je dugoročna igra i razmislite o tome, to je vrlo jednostavna stvar. Besplatno je. Povežete se i potencijalno će netko napraviti savršenu aplikaciju za vas, ovisno o vašem proizvodu.

Richard : Sviđa mi se. Pogotovo, čak i samo način na koji je to formulirao, Jess, gotovo je kao da dolazi proljeće, ideš saditi, nemaš šanse da cvijeće dođe u dvorište ako ne posadiš neko sjeme. Ali samo povezivanje te aplikacije je doslovno tvoje sjeme koje možda jedan programer u šest mjeseci nešto napravi. Možda tko zna. Ali s vremenom, ako barem nisi napravio taj dio, nećeš imati pristup ničemu od ovoga. Ali ako napraviš taj dio, ne moraš ni razmišljati o tome i onda bi na kraju mogao imati više novca, doslovno na svoju poantu, Brandon. Postavi i zaboravi.

Brandon : Da. Upravo tako.

Jesse : To je sjajno. Za mene, a to sam već spomenuo, to je u osnovi kao feed proizvoda. Dakle, ljudima se u biti daje feed proizvoda i znam da nije baš tako, ali šaljete feed proizvoda kojem sada mogu pristupiti i drugi ljudi. To je prvi korak. Svima je lijepo, ne morate, možete sanjati. Ali postoji lijepa, jednostavna, laka pouka iz ovoga.

Richard : Da, imate ljude koji rade na potencijalnoj izgradnji vašeg poslovanja s kojima ne morate ni komunicirati niti plaćati iz svog džepa dok se prodaja ne dogodi.

Brandon : Da. Možda ću dodati samo kratki komentar pri kraju jer nismo razgovarali o ovom dijelu, ali postavlja se i pitanje što se događa nakon što se transakcija obavi. Netko je kupio proizvod u jednoj od ovih fora aplikacija? To je sjajno. Što je sljedeće? Što kažete na poantu o tome da su proizvodi dio? Karakteristike proizvoda su sjajne, ali da bi ovo stvarno bilo "postavi i zaboravi" kada se ta transakcija dogodi i mora se vratiti u Ecwid i mora izgledati točno kao narudžba koja je prošla putem web stranice jer je ispunjenje važno. Ne možemo imati odvojene sustave ispunjenja. Sve i dalje mora biti sustav evidencije. Opet, ovo je naša posvećenost našem partnerstvu s Ecwidom i kada vi dečki tako dobro radite i to je taj sustav i tako pomažemo u olakšavanju toga natrag. Dakle, ako postoji transakcija, ona će se jednostavno pojaviti u vašoj navici. Moći ćete se prijaviti i vidjet ćete i vjerojatno možete dobiti obavijest. Ako ste nešto od toga postavili, znat ćete da je narudžba poslana i možete učiniti potpuno istu stvar kao da je riječ o kupnji na vašoj web stranici. I taj dio je stvarno zabavan.

Jesse : Shvaćam. Dakle, narudžba se samo pojavi na vašoj kontrolnoj ploči. Kada dobijete obavijesti kao i obično, a Brandon, što je sa stvarnim plaćanjem? Sad ćemo malo tehnički detaljnije. Tko obrađuje plaćanje?

Brandon : Da, mi zapravo koristimo Stripe. Veliki smo obožavatelji Stripea. Imaju vrlo sličan poslovni model kao i mi, samo u drugoj industriji. Sve je preko Stripea. Sve je potpuno sigurno. Naravno, moramo tražiti bankovni račun, na primjer. Ali to ne diramo. Ne spremamo to, ne vidimo to. Sve to ide preko Stripea. I onda ti uvjeti plaćanja, u osnovi, ali novac je dostupan za vas s činjenicom da mi naravno moramo biti u mogućnosti olakšati povrat ili zamjenu. Dakle, postoji 30-dnevna osnova za ta sredstva. Jer kupcima to treba. I naravno, želite da kupci imaju priliku vratiti proizvod jer je to za njih velika, velika stvar. Vi imate pristup tim sredstvima i mi radimo svu podjelu. Nije bilo dodatnog računovodstva, mi se brinemo o svemu.

Jesse : Shvaćam. Dakle, to su Violet Stripe računi. Vi ste na neki način, trgovac koji je opet registriran, postajete malo tehnički potkovani, a zatim pošaljete zaključenu prodaju i financiranje teče ili slijedi, pretpostavljam. Shvaćam. U redu. Za štrebere za obradu plaćanja, odgovorio sam na vaše pitanje. Super. Imam puno različitih ideja i možda sada želim postati VR programer, ali možda hoću, ne znam. Ne znam. Moje vrijeme je možda prošlo za to, ali super. Rich, imaš li ovdje još kakvih pitanja?

Richard : O čovječe. Samo bih rekao, manje-više samo ponovio tvoje, ili te pitao, govoriš da ljudi jednostavno trebaju otići u trgovinu aplikacija, priložiti Violet i čekati. Je li tako?

Brandon : To je korak broj jedan. Samo ga pokreni i bit će puno novih stvari koje trenutno testiramo i optimiziramo. Uvest će se u budućnosti gdje ćete imati mogućnost i pristup komunikaciji s različitim ljudima i olakšavanju razmjene i mijenjanju cijena i svega ostalog. Ali u pravu ste u smislu da se sada morate uključiti u sustav. Jer će se ovi proizvodi pojaviti na drugoj strani i ljudi će u konferencijskoj sobi buljiti u ploču i gledati proizvode. U redu, s čime se onda moramo igrati? Kako ćemo potrošiti svoj novac, vrijeme i resurse za izgradnju stvari na temelju proizvoda koji su nam dostupni? I to je apsolutno vremenska komponenta ovdje. Morate se uključiti sada kako bi oni to isplanirali.

Richard : Da, za razliku od uvjetovanja, a čuli smo i u prošlosti, "izgradi ga, doći će i svi će reći, ne, to se neće dogoditi", sada bi vjerojatno trebalo reći da jednostavno izgradite stvarno dobar proizvod jer ako izgradite dobar proizvod i povežete te stvari, to će vam zapravo koristiti jer, prema vašoj tvrdnji, svi bulje u ploču, smišljajući koji će odabrati. Imate cool, jedinstven proizvod. Vjerojatno će odabrati taj.

Brandon : Upravo to. Izađite i napravite ili izgradite proizvod koji je svijetu potreban, a onda će cijeli tim ljudi pokušati prodati taj proizvod za vas.

Jesse : Vau. To je sjajno. U redu. Razmišljam o tome. Svi, imate brzi poziv na akciju. Bacite se na to. Brandon, nastavit ćemo gledati. Stvarno cijenimo što si u emisiji.

Richard : Hvala na vašem vremenu.

Brandon : Da, hvala vam ljudi.