Budućnost e-trgovine: AR, VR, glas, video i više

Danas gledamo u budućnost e-commerce i razgovarajte o AR, VR, glasu, videu i više od toga u našem razgovoru s Brandonom Schulzom, osnivačem Violet.io.

Ljubičica.io je izgradio e-commerce API za programere sličan Stripeu za plaćanja. Sada razvojni programeri novih aplikacija, igara i tehnologija imaju mogućnost uključivanja e-commerce i prodaju proizvode unutar svojih aplikacija.

Primjer iz stvarnog života bio bi razvojni programer koji izrađuje VR aplikaciju za gledanje koncerta uživo gdje je koncert majica iskoči i dostupan je za kupnju. Razvojni programer VR aplikacije odredit će kako se to može kupiti bez tipkanja, a prodaja će se automatski prikazati na nadzornoj ploči trgovca.

Iako se taj primjer čini malo udaljenim, postoji gomila ljudi koji rade na novim aplikacijama svih vrsta i da bi bili uključeni, moraju znati o vašim proizvodima. Lakši dio za trgovce je da možete besplatno uzeti u obzir svoje proizvode koristeći Violet.io.

Prijepis

Jesse: Richie, sretan petak.

Richard: Sretan petak, igra počinje. Evo nas opet.

Jesse: Da, dan podcasta. U redu, dakle, malo konteksta za slušatelje. Mislim da će ovo biti sjajna emisija, ali želim reći ljudima, hej, ako očekujete savjet koji možete primijeniti danas i zarađivati ​​više novca u ponedjeljak, to vjerojatno nije to. Ovo će biti još malo sanjarenja. Znaš, sjedni, opusti se, popij koktel jer ćemo puno pričati o tome gdje e-commerce ide u sljedećih nekoliko godina, pa čak i kasnije. U svakom slučaju, pričat ćemo o glasu, AR, VR, videu, svim vrstama cool stvari. Rich, znam da se smiješ jer voliš sanjati o budućnosti.

Richard: O da. Pogotovo glas. To je ono što mi je izmamilo osmijeh upravo tamo. Mislim, čuli ste to u predviđanju prije nekoliko epizoda. Ne znam koliko će trebati dok se to ne pojavi, ali mislim da je najveći dio kada se radi o glasu to što ljudi još ne znaju što bi rekli na glas, zar ne? Znate, to kao salonski trikovi, kakvo je vrijeme, namjestite tajmer, sve te stvari. Ali, znam da je iza ugla, i veselim se tome. To je način na koji naš mozak radi, znaš? Tako da sam uzbuđen zbog današnjeg gosta.

Jesse: Dobro, dobro s tim, dovedimo našeg gosta. Ovo je Brandon Schultes. Brandon, kako si?

Brandon: Sjajno, dečki. Kako ste?

Jesse: Izvrsno. Dakle, vi ste osnivač Violet.io?

Brandon: Da. Suosnivač i izvršni direktor Violeta.

Jesse: Sjajno. Recite nam malo pozadine, što vas je dovelo u e-commerce svijet? Gdje ste bili da stignete tu gdje ste sada?

Brandon: Da, to je odlično pitanje. Nekada sam počeo s izgradnjom različitih vrsta aplikacija, bilo u prostoru društvenih mreža ili… Onda sam počeo e-commerce s digitalne strane. Opet, izrada aplikacija za oko 2012-2013. I u to smo vrijeme pokušavali riješiti vrlo specifično pitanje o tome kako olakšati različite vrste e-commerce u društvenoj mreži. I kroz taj proces su izgradili startupe, prikupili novac. Zapravo sam se pridružio nekoliko drugih konzultantskih tvrtki, konzultirao sam dobar dio trgovaca s popisa Fortune 100 i na neki način došao do točke u kojoj sam shvatio da samo nešto nedostaje za određeni segment tržišta i rekao, mislim Ja bih mogao biti prava osoba da uđem i služim tom tržištu najbolje što mogu.

Jesse: U redu, mi ovdje idemo na pravo poduzetničko putovanje, tako da vi stvarate nešto potpuno od nule što će promijeniti svijet. U redu. da da The e-commerce svijet. super. super. Dakle, želite li za početak pričati našim slušateljima o tvrtki? Odatle biste željeli početi danas?

Brandon: Da, mislim da je to dobro. Mislim da bismo trebali, ovdje je bilo dosta buke oko budućnosti e-commerce i puno toga. Ali izgradili smo fantastičnu tehnologiju koja na kraju dana pomaže ljudima koji prodaju stvari online da dobiju više i lakšu distribuciju. Jedna od stvari koja postoji vani je da je, kao što znate i jedan od razloga zašto smo tako veliki obožavatelji Ecwida, jedna stvar odabrati svoj proizvod i odlučiti da se vaš proizvod pojavi na web stranici negdje. Sasvim je druga stvar doći do 10,000 dolara mjesečno ili do milijun dolara godišnjeg prihoda. A jedna od tih velikih prepreka koju treba prevladati je distribucija. I vidjeli smo to tržište i rekli smo, mislimo da ovdje postoji neka vrsta neiskorištenog resursa koji se stvarno, jako dobro uklapa. I to je ono što nas je navelo da zapravo pokrenemo ovu tvrtku i na neki način gledamo na stvari. Dakle, problem koji rješavamo je distribucija, ali to radimo drugačije. Prvo to radimo kroz tehnologiju. Dakle, za ljude koji možda nisu programeri, koderi ili inženjeri, možda ću malo objasniti što to znači, ali sve je zapravo počelo na temelju toga tko je moj suosnivač a ja sam. Mi smo dečki koji vole inovacije i kao što to čini svaki dobar poduzetnik, oni počinju tako što prije svega biraju svoju strast, zar ne? Jer na kraju dana, ono što radite svaki dan mora biti nešto što volite. U suprotnom, ili ćeš izabrati da radiš nešto drugo ili to nećeš raditi tako dobro. I mi volimo tehnologiju, volimo raditi proizvode i shvaćamo da dečki na našim mjestima, dečki koji znaju kako napraviti proizvode stvarno nemaju puno opcija. Uglavnom bismo morali pokušati izgraditi ili drugu aplikaciju za društvene medije, a kome treba još jedna aplikacija za društvene mreže? Ne mene. Ili morate izgraditi neku vrstu medijske mreže jer velikim dijelom ono što financira sve te različite modele na internetu su oči, a onda ih monetizirate. I tako su za tipove poput nas naše mogućnosti bile prilično ograničene. I onda smo počeli postavljati pitanja i reći, pa, čekaj sekundu. Na primjer, kako to da programer ne može pokrenuti e-commerce posao? Kao što bi to trebalo? A to je jako teško, kao što je nekome jako teško započeti bilo što e-commerce posao od nule, svakakve prepreke na putu. I tako smo zapravo tu prije svega počeli. I rekli smo, idemo smisliti kako pomoći programerima koji su zapravo naši kupci, zar ne? Nekako smo počeli s tim što, tko smo bili i koja je bila naša strast, a kada smo shvatili da ono što nam se sviđa i što želimo zapravo znači da postoji puno drugih ljudi poput nas i to nam pomaže definirati tko je naš kupac. I odatle smo rekli, u redu, bit ćemo posvećeni. Posvetit ćemo se tim programerima, izgradit ćemo stvari za njih. I ono što bi oni u biti dobili je ono što se zove API, ili sučelje za programiranje aplikacija. Vjerojatno ste to vidjeli negdje na internetu, čuli za to. Vrlo je teško razumjeti što to u potpunosti znači. Ali velikim dijelom, Internet je strojevima ili računalima omogućio da međusobno razgovaraju, a da nisu u istoj prostoriji i povezani putem iste žice kako je tradicionalno postavljeno. Sada možete imati strojeve raširene po cijelom svijetu i svi oni mogu komunicirati, što je sjajno, ali onda imate niz aplikacija i o tome možete razmišljati kao o velikim bazama podataka ili kao o grunovima podataka koji postoje na različitim mjestima. A jedan od načina na koji te aplikacije mogu međusobno razgovarati jest zajednički jezik ili dogovorena razmjena. A to je sučelje za programiranje aplikacija. Dogovorena je razmjena između različitih entiteta koja omogućuje protok različitih vrsta podataka naprijed-natrag kroz različite aplikacije. Zvuči jednostavno, ali bez tog sloja povjerenja ne bismo mogli raditi ono što Internet danas radi. To je u nedostatku boljeg izraza, govoreći internetom. I tako funkcioniraju aplikacije. I tako smo rekli, u redu.

Jesse: A za, pomoći ću ljudima koji misle, što je API? U svijetu Ecwida, u e-trgovina, svijetu već ga koristite. To je kada su vaši klijenti spremni za odjavu i trebate povući cijene dostave. Postoji API koji komunicira s UPS-om ili DHL-om i uvlači cijene, a postoji i API koji razgovara s procesorima plaćanja radi provjere plaćanja i slično. Dakle, API-ji rade sve ispod vašeg trenutnog e-commerce trgovinama.

Richard: Da. I da nastavimo s tim, to je tvoja stvar tamo, Jessie. Većina trgovaca ne mora brinuti o tome. Konkretno govorite o tim API-jima koji su… Razvojni programer, oni ne otvaraju Ecwid trgovinu, oni mogu pokrenuti nešto sami i to povezuje videoigru s Ecwidom koji želi prodati nešto u videoigri ili bilo što drugo . Trgovci ne moraju ništa razmišljati o tome. Ovo su programeri koji ovo koriste za razgovor s ovim aplikacijama i softverom.

Brandon: Da. Točno. Točno.

Richard: Oprostite na smetnji. Samo naprijed.

Brandon: Bez brige. Vi ste super. To je otprilike mjesto gdje smo počeli i ono što smo izgradili i ono što imamo danas, što mislim da je prilično zanimljivo, je jedan API za bilo kojeg programera koji želi stvoriti aplikaciju koja prodaje proizvode. Pravo. Ako ste programer vani, a bilo je više ljudi nego ikad koji su učili kodirati. I tako imate u biti samo drugačiji tip poduzetnika. Imate nekoga tko želi krenuti u posao, vjerojatno je zaintrigiran e-trgovina, ali jedina stvar koju nemaju su proizvodi, i zato mi zapravo volimo razgovarati s vama u Ecwidu. To je zato što ste vi dečki toliko predani ljudima koji prodaju proizvode i želite pomoći da ljudi što prije dođu do interneta da prodaju te proizvode fantastičnim alatima. I nisam plaćen da to kažem, ali volim raditi s vama kao programer. I to je uzbudljivo za nas jer sada moramo razmišljati o osnaživanju cijele vojske pojedinaca koji će pokrenuti posao, koji će pomagati usluživati ​​kupce svaki dan. A sve što im treba su proizvodi. Pretpostavljam da možda slušate ovo danas, prodajete proizvode i mislite si: “Čovječe, znaš, bilo bi stvarno sjajno kada bih svoj proizvod mogao staviti pred ovakvu publiku ili ovu osobu. ” A možda to ne stane uvijek u polje za pretraživanje. Kao da to često nije jedini način na koji ljudi komuniciraju s internetom. I upravo je to problem koji želimo riješiti.

Jesse: To je sjajno. Dakle, kao trgovac, volim kada drugi ljudi prodaju moje proizvode i ne moram puno učiniti za to. Dakle, molim vas, pomozite. I mislim da također želim staviti malo više konteksta ne-programeri. Mnogo ljudi to sluša e-commerce vlasnici trgovina ili trgovci možda misle da je programer njihov web-programer koji im pomaže izgraditi svoju web stranicu. I znam da govorite o programerima kao vjerojatno višoj razini šireg pogleda na programere, možda više kao da su osnivači novih tvrtki i novih aplikacija izvan obične tradicionalne web stranice s trgovinom na njoj. Pravo.

Richard: A također i njihova stvarna strast što se tiče vaše poante, možda stvarno samo žele kodirati i to je ono što vole raditi. I mislim, imao sam starog prijatelja. Pitam se, "Što radiš kad..." Još uvijek smo prijatelji, ali bilo je to davno. Pitao sam ih: "Što volite raditi kada završite s kodiranjem, na kraju koda?" Dakle, znam, ali kada ste unutra, imali ste sretni sat, vaš dom, kodirate, kodirate, znate, svaki, mogli su samo kodirati, kodirati, kodirati. Dakle, ova osoba možda čak ne želi razgovarati s kupcima, obavljati poslove, raditi bilo što od toga. Ali nama kao poduzetnicima to ne smeta, pogotovo ako netko umjesto nas prodaje naše proizvode.

Brandon: Upravo tako. Taj tip koji je rekao "šifra, šifra, šifra", to je moj kupac. (smijeh)

Jesse: A možda i ne želimo razgovarati s njima. Pa smo razgovarali s njima putem API-ja, koji je njihov jezik. Još bolje.

Brandon: I taj API se također obično naziva Violet.

Jesse: U redu.

Richard: Volim to.

Brandon: Da. To je stvarno dobar opis, dečki. Hvala vam što ste to malo rasvijetlili. Mislim da je jedna od stvari koju pokušavamo učiniti na temelju ovoga, kao što bi opet učinio svaki poduzetnik, da se stvarno usredotočimo na vrijednost u lancu ovdje. A za nas, vrijednost koju možemo pružiti tim programerima. Mogli biste ih nazvati kanalima, možete ih nazvati nekoliko različitih stvari. Ali vrijednost za ove momke je što naravno želimo ne samo otvoriti novu vrstu poslovnog modela za njih, što mi radimo, oni sada mogu stvoriti e-commerce aplikaciju, što nikada prije ne bi mogli učiniti. Ali jedna od jedinstvenih stvari ovdje je da ako ste trgovac, možete prodati svoj proizvod za recimo 20 dolara, zar ne? A 20 dolara je dobra cijena. Tradicionalno nemate puno dodatnog prostora u svojoj margini za igranje na različitim vrstama CPC i CPM tržišta. Ali ono što imate je postotak marže. I uz to dopuštamo trgovcima da kažu, svakome tko može generirati prodaju za mene, dat ću 20%, 30% koliko god imate u ekonomiji, možete postaviti tu stopu putem Violet platforme. Ne morate znati nikakav kod, ne morate ući i unajmiti nekoga da učini bilo što za vas. To je u osnovi samo gumb koji pritisnete i možete postaviti svoju stopu. I tako za ljude vani koji izrađuju aplikacije i rješavaju ih e-commerce Problemi danas i u budućnosti, taj tip će sada biti plaćen za sav naporan rad koji je obavio kako bi pronašao kupca, natjerao ih da pogledaju vaš proizvod, da bi to zatim pretvorio u transakciju. A ako se ta transakcija dogodi, on dobiva plaću i kompenzaciju za posao koji je obavio. To je vrlo, vrlo učinkovita vrsta tržišta. I naravno želimo staviti alate u ruke trgovaca koji su na Ecwidu, na primjer, da se igraju s tim i utvrde koja je najbolja marža koja nam odgovara i kako potaknuti različite ljude da to rade posao i oni odu i pronađu te nove mušterije za mene. Dakle, to je jedna od stvari za koju mislimo da je stvarno zanimljiva, da kada se stvarno usredotočimo na vrijednost naših kupaca, možemo pružiti i novu vrijednost kupcima Ecwida. I to nam je bilo jako, jako zabavno.

Jesse: Shvaćam. Dakle, opet, više konteksta. 20% je stvarno, mislim to je vrsta gotovo standardne stope za podružnice. Radi se o tome koliko plaćate Amazonu kada prodaju vaše proizvode. Dakle, stvarno nije, ne tražite, rekao bih mnogo više nego što bi drugi ljudi tražili, za sličnu vrstu usluge. Kao da ću prodati tvoje stvari. Dajte mi 20% ili možda postoji klizna ljestvica. Ima malo, ali to su prilično standardne brojke. To je dobro.

Brandon: Da. Pa, i zapravo možda čak i reći drugačije. Ne tražimo ništa na tom broju. Broj bira prodavač. Dakle, možete ga samo staviti na pet ako želite, ili ga možete staviti na 50. Ono što mi radimo je da dopuštamo da te stvari postoje unutar tržišta, pa ako imate maržu i želite nastaviti s poticanjem i početi optimizirati te stvari, možete povećati ili smanjiti koliko god želite. Mislimo da je to sjajno. Naš poslovni model, koji je samo malo drugačiji, u osnovi je samo mala transakcija. Uzimamo samo nekoliko bodova na dnu, ali nismo tamo da se pokušavamo probiti i uzeti što više prihoda i istisnuti ljude, maksimizirati svoje marže. To nije naš posao. I iskreno, to jednostavno nismo mi. Dakle, ono što želimo učiniti je pustiti tržište da bude razvijač tržišta koji naporno radi, ako im se može platiti dobar dio transakcije, prihvatit će to, a trgovci će dobiti isto. Ako mogu smisliti kako povećati iznos koji mogu dati nekome drugome, trebali bi i to učiniti. Ali nećemo ga postaviti. Nećemo se pokušavati miješati. Pustit ćemo da se to riješi samo od sebe.

Richard: Pa, pogotovo ako ih ovi programeri mogu staviti ispred skupa očnih jabučica ili slušalica koje im niti jedno drugo tržište neće staviti ispred sebe. Kao da postoji velika konkurencija za dolazak na prvu stranicu Googlea. Velika je konkurencija da dođete do dvije, tri, četiri stranice dolje na Amazonu. Pravo. Ali ako možete ući u video igricu i imate jedinstveni energetski napitak, to bi vas koštalo mnogo novca da nabavite u Vansu ili nekoj vrsti trgovine, sretno u natjecanju s tim velikim tvrtkama za piće. Ali ovdje bi mogli biti neki stvarno jedinstveni slučajevi upotrebe.

Brandon: Da, znatiželjan sam, kao što ste rekli, ovi vam slučajevi padaju na pamet.

Jesse: Da, namjeravao sam ući u to jer mislim da sada govorimo o API-jima i tržištima i slično. Ali kao da ljudi slušaju i kao "Ne razumijem o čemu pričaš." Dakle, znate, možda primjer, a ja gledam vašu web-stranicu pa imam prednost da je gledam, ali vi ste ovdje imali neke primjere onoga što je moguće, vjerujem. I znate, naši klijenti su slušatelji Ecwida i ljudi u njemu e-commerce dobro su upoznati s recimo onim što se događa na društvenim mrežama, gdje možete označiti postove i uzeti proizvode i kupiti. Dakle, u osnovi omogućuje društvene. Ali mislim da ono što omogućujete je da ako ljudi stvaraju novu aplikaciju, kao u svijetu videa, taj video može postati kupovan, zar ne?

Richard: To je za najbolji video, ili video ili glas, to bi bilo dvoje, Jesse i ja bismo najviše voljeli pokriti.

Jesse: Da. Rich, što bi ti bio primjer, znam da si tip za glas. Pa što bi bilo, kako ti to vidiš?

Richard: Da, pokušavam smisliti kako postaviti pitanje i ne ići preduboko. Ali upravo sada, poput mog prethodnog komentara, većina glasovnih aplikacija, ljudi su, pitate i nema dovoljno podataka ili ne znaju kako postaviti pitanje, zar ne? Dakle Siri ili Alexa. Čini se da je Google, po mom mišljenju, najbolji jer oni zapravo imaju bazu podataka iz koje mogu povući, zar ne? Možete: "Hej, kako mogu biti sretan?" Znate, izmišljati nešto i to može biti poput "Prema ovome ili prema ovome" i može povući iz svoje velike baze podataka. Dok to pitate Siri, a to je kao "Ne znam." Volio bih bilo video ili glasovne stvari koje biste vidjeli da bi potencijalno mogle biti vani ili samo nešto što vidite je dobar slučaj sada ili bilo koji način na koji to želite prenijeti na bilo koji od ta dva.

Brandon: Da, čujem to svaki dan. Osjećam da vidim stvarno, stvarno zanimljive stvari na kojima se radi i stvari koje će se dogoditi možda i dugoročno. Ali ako na trenutak probušimo video, zamislite kao Vine s kupnjom, zar ne? Videozapisi od 15 sekundi u kojima netko može pričati o proizvodu, može pričati o svom životu, kakav god on bio, ali sada postoje ili oznake ili neka druga vrsta geste, gdje proizvod iskoči i taj programer može povući taj proizvod od nekoga na Ecwidu, a netko može kupovati nativno bez napuštanja te aplikacije. Pa, ja imam kvalificiranu publiku, zar ne? Netko tko je u stanju kurirati svoju publiku. Oni sada mogu prodavati u vaše ime. Oni generiraju oko, a to je vrlo, vrlo angažirana publika koja je spremna kupiti. I ako možemo na neki način komprimirati taj tok pretvorbe gdje oni mogu kupovati u tom trenutku, mislim da je to sjajno.

Jesse: Sjajno. Zapravo sam to neki dan spomenuo Richu, pa sam vidio da i ovdje imaš VR. I imao sam, moja je vizija bila, zapravo sam tijekom praznika igrao igru ​​ribolova u virtualnoj stvarnosti u kojoj je mala, što god ručna stvar bila štap za pecanje, a vi biste zabacili i onda lovili ribu. I bilo je stvarno, bilo je jako zabavno i nisu me ujedali komarci ili nešto slično. I pomislio sam, pa, što ako bi netko mogao kupiti ribu iz ove, iz ove igre upravo sada? Pa sam razmišljao, znate, je li to mogući slučaj upotrebe? Koje su mogućnosti za ovu aplikaciju?

Brandon: Da, to je to. Tu počinjemo gledati prema učitelju. Dakle 100%. Možete biti u iskustvu virtualne stvarnosti, a proizvod na površini i imali biste priliku kupiti taj proizvod. A tko zna, možda zapravo ne želiš kupiti ribu, nego sprej protiv insekata, ti si na brodu i njemu treba sprej protiv insekata. I opet, taj programer shvaća da je to dobra vrsta proizvoda za uparivanje s tim iskustvom. Kao da je to ono na što je tada usredotočen. Sada je to zanimljivo jer oni razmišljaju ako na sekundu pomislite na VR, a tu smo nekako stvarno usredotočeni na tu vrijednost za naše klijente. Ali ako izrađujete tu aplikaciju, a netko gleda iskustvo u virtualnoj stvarnosti, i postoji prilika za kupnju proizvoda, recite da je prepoznatljiv i možda postoji glasovna naredba ili neka vrsta geste rukom. Kad dođe vrijeme da kupe taj proizvod, što ćete učiniti? Otvorite prozor preglednika. Staviti to ispred ekrana i neka upišu svoje ime i adresu i sve te stvari? Ne, to neće ići. Ono što nam treba je potpuno drugačiji skup alata za te ljude kako bismo olakšali taj proces. I zato kada govorim o API-ju i svim ovim drugim stvarima, to su alati koji su potrebni ovim momcima povrh cijele hrpe drugih stvari. Reci, neka se to dogodi. I tako imate taj primjer ribolova. Možete razmišljati o koncertima, gdje gledate koncert u virtualnoj stvarnosti i onda možete kupiti robu koja ide uz te ili druge vrste stvari. Ali virtualna stvarnost i prošireni stvarnost, oboje za koje mislimo da će zapravo biti jako, jako zanimljivo i povećati nam prostore.

Jesse: Da, mogao sam to vidjeti. Jer u VR ili AR, ne koristite nužno ruke, ne koristite tipkovnicu. Stoga bi unos kreditne kartice ili adrese bio jako težak. Ne znam, siguran sam da postoji način, ali možeš li potencijalno reći dobro, jesi li dobro? Zapravo, VR koncert ima puno smisla. VR je očigledan kao da želite ovo kupiti Majica ili su glavni pjevači obuli bilo koju vrstu cipela, treptaj lijevim okom pet puta da odmah kupiš ili tako nešto (smijeh.) Ne znam kako se ta kupovina dogodi, ali tu u igru ​​ulaze programeri.

Brandon: Da. Upravo tako. I to su stvari o kojima razmišljamo dok radimo s drugim ljudima tamo. Sve od vaše točke do sviđanja Kako radi sučelje? Kao da moram, mogu nacrtati krug rukom i onda ga gurnuti ili tako nešto. Ili ako smo ozbiljni, imate različite vrste opcija. Mislimo da je to jako zanimljivo. A onda se vraćamo na primjer glasa, zar ne? Zamislite da netko samo stvori jednostavnu aplikaciju dana, zar ne? Gdje je proizvod koji je snižen po boji, pet ili deset posto, oni bi odredili koji je njihov algoritam. I netko se probudi ujutro i kaže, što je danas? A oni im kažu kakav je dogovor i dobiju opciju kupiti ili ne kupiti proizvod. Ali sve što imaju za reći je da ili ne. A sada imate stvarno zanimljivo e-commerce posao pokretan glasom. Nema paravana. To mogu učiniti dok putuju na posao ili što god žele. Mislimo da je to zanimljivo, ali dopušta tim programerima, citiram, poništavam navodnike, da pokušaju riješiti neke od problema koje si spomenuo, Rich, oko toga što ljudi kažu i poput toga kako izgleda kupnja? Jer to danas nije riješeno glasom.

Richard: O da. A hibrid onoga što bi glas bio, recimo da netko sluša ovaj podcast upravo sada i želite, govorimo o lijepom, ali ne o ovom podcastu jer to nije proizvod, ali imate određeni proizvod o kojem govorimo oko.

Jesse: Možda je zdravlje, imaš najbolji vitaminski prah.

Richard: I onda ste to spomenuli. Hej, pa ako ti se to sviđa, samo reci kupi sada ili što već. Tako nešto bi jednostavno bilo nerealno jer znamo koliko koraka bi moglo biti vožnja u autu ili bi mogli biti, što će učiniti? Sjećaš se toga? Kao da si vjerojatno premlad. U danima kada smo slušali radio, bilo je kao "O, sranje, rekli su telefonski broj", nije bilo premotavanja radija unatrag da bi se dobio telefonski broj. Zato su ih svi morali pretvoriti u džinglove. Pa bi zapamtio broj.

Brandon: Da, točno. Upravo je u tome poanta. To je ideja ne samo oglašavanja, već dopuštanja interakcije s proizvodom da rezultira stvarnom konverzijom. Jer postoje razne vrste reklama u podcastovima što se tiče vaše poante, ali onda ih morate zapamtiti ili zapisati ili se vratiti kasnije tako. Trenutačno ne treba ništa poduzeti, pogotovo u tom mediju. A to postaje jako zanimljivo ako čujete reklamu za par Allbirds cipela, na primjer, ili možda tuđe cipele. Čujete oglas i putem svog glasovnog asistenta kažete "Dodaj u košaricu", a on se premotava 30 sekundi, preslušava, shvaća koji je to proizvod bio i dodaje ga u vašu košaricu i bum, vi sada doslovno kupujete dok slušate.

Richard: Da. Ili ste tvrtka koja pruža financijske usluge i razgovarate o financijama, a oni kažu broj telefona, a vi kažete "Nazovite ih". I odjednom možda ne izvrši pretvorbu, ali premota unatrag i bira taj broj umjesto vas.

Jesse: Dakle, ako vani postoji programer koji izrađuje glasovnu aplikaciju, očito se natječete s Amazonom i oni imaju sve proizvode. Ono što bi Violet potencijalno omogućila je, u redu, "Izrađujem glasovnu aplikaciju i ne želim se igrati s Amazonom jer će me slomiti." Ali i dalje želim prodavati stvari kako bi ta osoba mogla raditi s vama i reći: "U redu, želim pristup svim vašim proizvodima. Postoje kao izvori proizvoda koji dolaze od raznih trgovaca. Odabrat ću ih i potencijalno ću napraviti Amazon ubojicu.”

Brandon: Da. Ne bih ga čak ni nazvao ubojicom Amazona. Ako pogledamo neke od većih putanja e-commerce na trenutak, mislim da e-trgovina raste 15% iz godine u godinu ili više i iznosi gotovo 500 milijardi dolara. Ako se to nastavi istom brzinom u sljedećih 10 godina, imat ćemo još 500 milijardi dolara za igru. Puno novaca. Amazon ne ide nikamo, ali Amazon radi ono što radi unutar tržišta, što mislimo da je fantastično. Ono do čega nam je stalo su svi momci koji nikada neće imati šansu, nikada neće imati priliku dobiti svoj šešir u ringu. Ti dečki trebaju proizvode, trebaju im alate. A to su ljudi kojima pokušavamo pomoći da osnaže svoj posao. Neće nužno napraviti Amazon ubojicu. Ne znam hoće li postojati Amazon ubojica.

Jesse: Da, to je možda bio mali pretjerani potez koji je iskočio tamo. (smijeh)

Brandon: Naravno, ali mislim da vrijedi razmisliti o tome. Čak i za ljude koji danas slušaju, opet, toliko će se više ove transakcije prebaciti na Internet. Zato nam je toliko stalo do tvrtki poput Ecwida koje pomažu ljudima da dođu na internet i prodaju svoje proizvode. Zato što se ovo događa, ovaj val ide u ovom smjeru, bez obzira što se dogodi. I tako će ljudi koji odluče sudjelovati u tome dobiti dio tog prihoda, a oni koji ne žele taj prihod će propustiti. To jednostavno tako funkcionira. I tako je naša misija, o kojoj smo govorili, neka vrsta fokusa. Naravno da sam uz programere, ali ne samo to. Jako smo specijalizirani. Mi kao tvrtka uvijek smo govorili o dvije riječi — partnerstvo. I često se možete udružiti s nekim drugim tko radi nešto mnogo bolje od vas. Ecwid puno stvari radi bolje od nas, ali imamo priliku raditi s vama jer se na neki način čini gotovo kao štafeta. I da budem potpuno iskren, tamo gdje poduzetnik sjedi kod kuće i sluša ovaj podcast i ili vi danas prodajete proizvode ili se spremate smisliti sljedeći stvarno, stvarno sjajan proizvod, morate pronaći način da ono na internetu. Radit ćete jako naporno, odabrat ćete svoju oglasnu platformu i na neki ćete se način prijaviti za Ecwid. Zatim predate palicu Ecwidu i Ecwid radi sve što rade jako, jako dobro i trči u drugom dijelu te štafete. Zatim smo zgrabili štafetu od Ecwida zbog njihove predanosti ljudima poput nas i zbog toga što im je stalo do zajednice programera i kamo ide internet. Zatim zgrabimo vrijeme i odnesemo ga na našu udaljenost do posljednjeg dijela, a ja sam ga predao drugom programeru i pustio sam ga da radi ono što zna najbolje, a on ga zatim uzme i stavi pred noge kupca i stvori prekrasno iznenađujuće i divno iskustvo. I onda stvara transakciju. A to je za nas u biti novi lanac vrijednosti za naš način razmišljanja e-commerce treba raditi. I to je neraskidivo povezano s partnerstvima koja su povezana sa suradnjom i specijalizacijom i tome smo doista duboko predani.

Richard: Da, rekao si toliko stvari da bih mogao govoriti u pet različitih smjerova, ali u potpunosti ću se složiti s tobom. Ljudi bi čak trebali biti partneri s Amazonom. Mislim, ako imate Ecwid trgovinu, trebali biste imati i Amazon trgovinu, koliko god možete dobiti distribuciju. Sjajno. Ali imajte na umu i ono što želite reći, manji dio toga su ljudi koji nemaju priliku ili novac za rangiranje na isti način, ali morate se usredotočiti na ono što možete učiniti, a Amazon ne može učiniti. Oni ne mogu biti ljudi. Kao da možeš biti čovjek. Oni ne mogu biti vaš brend. Kao da možete biti svoj brend. Ako pokušavate prodati isti proizvod kao što drugi ljudi prodaju na Amazonu, sretno. To je utrka do dna. To je prodaja temeljena na robi i to je samo utrka do kraja. Ali robna marka je zapravo jedina stvar na kojoj možete kontrolirati maržu jer ako napravite jedinstven proizvod na jedinstven način i pružite iskustvo koje nitko drugi ne može pružiti, možete, neću reći neprocjenjivo jer postoji cijena na neke stvari, ali to je najbliže neprocjenjivom koliko možete dobiti.

Jesse: Trebao sam odražavati tu misao. Za ljude koji slušaju, ako ste na Ecwidu, ako ste na drugim platformama, vaša platforma će pružiti web stranicu i možete prodavati na webu i možete se povezati s oglašavanjem. Možete se povezati s Amazonom, možete biti na Facebooku i Instagramu. Ali zato u Ecwidu imamo tržište aplikacija, zato smo i partneri. Jer postoje ljudi koji rade na AR i VR, i glasu, i sličnim stvarima. A nakon što izgradite trgovinu i radite s drugim partnerima, sada imate pristup tome kroz Violet. Mislim da je to sjajan način za produljenje. A kao trgovac, vjerojatno ne razmišljate: "Što ja radim za VR?" Vjerojatno ne radi toliko. (smijeh) Ne radite ništa za VR, ali možda biste mogli reći "preuzet ću aplikaciju Violet i pustiti da se povežem". A možda netko radi na savršenom VR projektu na kojem želi prodati moj proizvod. I to je, u biti, to je ono o čemu ovdje govorite.

Brandon: Da, upravo to. I da upotrijebimo vaš jezik, nadamo se da ne pokušavate razmišljati o tome što radite u VR-u. Da. To je zapravo cijela svrha tvrtke. Ali možda probušiti tamo samo jednu sekundu. Siguran sam da će se pojaviti pitanja: “U redu, super, možda bih želio razmisliti o distribuciji kroz Violet i kako to zapravo izgleda? Kako da koristim ovu stvar? I koliki su troškovi, što sve podrazumijeva.” I želimo ovo učiniti što lakšim i bez problema za trgovce vani koji su na Ecwidu. I sve to zapravo jest, i naravno prvo idete na Ecwid App Market, što je sjajno. I kada ste tamo, naravno, možete samo preuzeti aplikaciju. Povezan sam s vašom trgovinom i mislim da postoje još dva koraka, ali za sve to vjerojatno vam treba oko pet minuta. Na kraju tih pet minuta, možete postaviti svoju stopu i okrenuti prekidač. A taj prekidač je, u osnovi samo kaže da je omogućen. A nakon što je omogućeno, to znači da vojske programera mogu početi grabiti taj proizvod i graditi nova iskustva za prodaju vaših proizvoda. Odnosno, traje pet minuta, košta 0 dolara, a vi imate potpunu kontrolu nad cijenama i time kada će vas koštati u vašem poslovanju. I tako, da, ne morate ići graditi VR aplikaciju, niti razmišljati o tome, ali to je, u velikoj mjeri, model "postavi i zaboravi", barem za danas.

Jesse: Sjajno. Dakle, svi, postoji poziv na akciju, idite na Ecwid App Market, povežite se s Violet. Ne morate ništa učiniti odmah. I vjerojatno se ništa neće dogoditi preko vikenda. Ovo je duga igra. Razmišljate o budućnosti. Postoji hrpa programera koji rade na projektima koji bi mogli trebati vaše proizvode, ali ako niste povezani s Violetom, niste čak ni na njihovom radaru, tu će biti netko drugi. Ovo je duga igra i razmislite, to je vrlo laka stvar. To je, besplatno je. Povežete se i potencijalno netko izađe tamo napravit će savršenu aplikaciju za vas ovisno o vašem proizvodu.

Richard: Sviđa mi se. Pogotovo, čak i onako kako je rekao, Jess, to je gotovo kao da dolaze proljeća, ići ćeš saditi, nema šanse da cvijeće uđe u dvorište ako ne posadiš malo sjemena. Ali samo povezivanje te aplikacije je doslovno vaše sjeme koje možda jedan programer u šest mjeseci napravi nešto. Možda tko zna. Ali s vremenom, ako niste napravili barem taj komad, nećete dobiti pristup ničemu od ovoga. Ali ako napraviš taj komad, ne moraš ni razmišljati o tome i onda bi na kraju mogao imati više novca koji dolazi doslovno na tvoju poentu, Brandone. Postavite i zaboravite.

Brandon: Da. Upravo tako.

Jesse: To je sjajno. Za mene, a to sam već spomenuo, to je u osnovi kao feed proizvoda. Dakle, ljudi u biti dobivaju feed proizvoda i znam da nije baš tako, ali vi šaljete feed proizvoda kojem sada drugi ljudi mogu pristupiti. To je prvi korak. Svi, lijepo je, ne morate, možete sanjati. Ali postoji lijep, jednostavan, lak zaključak iz ovoga.

Richard: Da, imate ljude koji rade na potencijalnoj izgradnji vašeg poslovanja s kojima čak ne morate komunicirati ili plaćati iz svog džepa dok se ne dogodi prodaja.

Brandon: Da. Dodao bih samo kratki komentar pri kraju jer nismo razgovarali o ovom dijelu, ali također dobivamo pitanje, što se događa nakon što se transakcija izvrši. Netko je tamo kupio proizvod u jednoj od ovih cool aplikacija? To je sjajno. Što je sljedeće? Mislite li na to da su proizvodi komadni? Značajke proizvoda su sjajne, ali da bi ovo zaista bilo "postavi i zaboravi" kada se ta transakcija dogodi i mora se vratiti u Ecwid i mora izgledati točno kao narudžba koja je stigla putem web stranice jer je ispunjenje važno. Ne možemo imati zasebne sustave isporuke. Sve to i dalje treba biti sustav evidencije. Opet, radi se o tome da smo mi posvećeni našem partnerstvu s Ecwidom i kada vama tako dobro ide, to je taj sustav i mi pomažemo da se to vrati. I tako, ako postoji transakcija, to će se samo pojaviti u vašoj navici. Moći ćete se prijaviti i vidjet ćete i vjerojatno možete dobiti obavijest. Ako imate nešto od toga postavljenog, znat ćete da je narudžba predana i možete jednostavno učiniti potpuno istu stvar kao da se radi o kupnji na vašoj web stranici. I taj dio je stvarno zabavan.

Jesse: Shvaćam. Tako se narudžba jednostavno pojavljuje na vašoj upravljačkoj ploči. Kada dobijete svoje obavijesti kao što biste inače dobili, i Brandon, što je sada sa stvarnim plaćanjem? Sada ćemo se malo pozabaviti tehnikom, pretpostavljam. Tko obrađuje plaćanje?

Brandon: Da, zapravo koristimo Stripe. Mi smo veliki obožavatelji Stripea. Oni su u vrlo sličnom poslovnom modelu kao mi, samo u drugoj industriji. Sve je to kroz Stripe. Sve potpuno sigurno. Naravno, moramo tražiti bankovni račun na primjer. Ali mi to ne diramo. Ne čuvamo ga, ne vidimo ga. To sve ide kroz Stripe. I onda ti uvjeti plaćanja, u osnovi, ali novac vam je dostupan uz činjenicu da mi, naravno, moramo biti u mogućnosti omogućiti povrat ili zamjenu. Dakle, za ta sredstva postoji tekuća osnova od 30 dana. Jer kupci to trebaju. I naravno želite da kupci imaju priliku vratiti proizvod jer je to za njih velika, velika stvar. Vi imate pristup tim sredstvima, a mi radimo svu podjelu. Nije bilo dodatnog računovodstva, mi se brinemo za sve.

Jesse: Shvaćam. Dakle, to su računi Violet Stripe. Vi ste opet na neki način trgovac, dobivate malo tehničke informacije, a zatim pošaljete dovršenu prodaju i financiranje teče ili slijedi, pretpostavljam. Shvaćam. U redu. Što se tiče štrebera za obradu plaćanja, odgovorio sam na vaše pitanje. super. Imam puno različitih ideja i možda sad želim postati VR programer, ali možda i budem, ne znam. ne znam Moje vrijeme je možda prošlo za to, ali super. Rich, ima li zadnjih pitanja?

Richard: Oh čovječe. Samo bih rekao, samo ponavljam, ili vas pitam, kažete da bi ljudi trebali otići u trgovinu aplikacijama, priložiti Violet i čekati. točno?

Brandon: To je korak broj jedan. Samo počnite i bit će čitava hrpa novih stvari koje trenutno testiramo i na neki način optimiziramo. Oni će se pojaviti u budućnosti gdje ćete imati mogućnost i pristup komunikaciji s različitim ljudima i olakšati razmjenu i promijeniti tečajeve i sve, a zatim i sve ostalo. Ali vi ste na mjestu u smislu da sada morate ući u sustav. Zato što će ti proizvodi isplivati ​​na površinu s druge strane, a ljudi u konferencijskoj sobi bulje u bijelu ploču i promatraju proizvode. U redu, čime se onda imamo igrati? Kako ćemo potrošiti svoj novac, vrijeme i resurse da izgradimo stvari na temelju proizvoda koji su nam dostupni? I tako je to ovdje apsolutno vremenska komponenta. Moraš sada ući da oni planiraju oko toga.

Richard: Da, dakle, za razliku od uvjetovanja i čuli smo u prošlosti o izgradnji i oni će doći i svi kažu, ne, to se neće dogoditi. Ono što bi se vjerojatno sada trebalo reći jest samo napraviti stvarno prokleto dobar proizvod jer ako izgradite dobar proizvod i povežete ove stvari, to će vam zapravo koristiti jer, po vašem mišljenju, svi oni bulje u ploču, shvaćajući što jedan za ići s. Dobili ste cool, jedinstven proizvod. Vjerojatno će izabrati taj.

Brandon: Upravo tako. Izađite tamo i izradite proizvod kakav svijet treba i oni će sada biti cijeli tim ljudi koji će vam pokušavati prodati taj proizvod.

Jesse: Vau. To je super. U redu. Razmišljam o tome. Svi, imate brzi poziv na akciju. Kreni za njim. Brandone, nastavit ćemo gledati. Stvarno cijenim što si u emisiji.

Richard: Hvala na vašem vremenu.

Brandon: Da, hvala ljudi.