Joe Kuelker otvorio je trgovinu s Ecwidom kako bi svom sinu i drugoj djeci osigurao male replike uređaja za dijabetes (inzulinske pumpe, CGM) za igračke i plišane životinje.
Razgovaramo o tome što ovaj proizvod može značiti za djecu s dijabetesom i za roditelje koji prvi saznaju za dijagnozu
Razgovaramo o web-mjestu Ecwid Instant, marketingu na društvenim mrežama, Facebook grupama i drugim mogućnostima za Joea da pročuje riječ o ovom poslu koji također ima društvenu misiju.
Prijepis
Jesse: Hej, ljudi! Jesse Ness ovdje s Ecwid podcast emisijom ponovno se vraća sa mnom
Richard : Richard Otay. Kako si, Jess?
Jesse : Dobro sam, dobro sam! Danas je prekrasan dan ovdje u San Diegu i jako sam uzbuđen, zapravo imamo još jednog lokalnog stanovnika San Diega ili Rancho Bernardaina, Joea Kilkera, koji će govoriti o svojoj stranici, Heroic Kid. Joe, dobrodošao u emisiju.
Joe : Hej! Hvala vam što ste me pozvali, ljudi.
Jesse : Apsolutno!
Joe : Ovo je novo iskustvo za mene. Hvala što ste me pozvali i što ste pričali o ovoj stvari koju sam nazvao heroickid.com.
Jesse : Super! Pa, da, i ja sam novi podcaster, pa ćemo biti blagi prema tebi. Richard je ovdje da nas vodi. Ali, znaš, ono što sam htio obavijestiti publiku, odabrao sam ovu stranicu jer mislim da je to sjajna priča i mislim da je stvarno pomogla istaknuti, znaš, ono što radimo u Ecwidu. Dakle, želim čuti tvoju priču - reci nam malo o pozadini heroickid.com.
Joe : Dakle, heroickid.com. Ja to ovako gledam: to je samo web stranica koju sam napravio kako bih izmamio osmijeh na lica djece s dijabetesom tipa 1. Mislim da smo najpoznatiji po izradi ovih sićušnih replika medicinskih uređaja koje ta djeca moraju nositi da bi ostala živa. Zašto sam ovo napravio? To je zato što moj sin ima dijabetes tipa 1. 2014. godine, u dobi od 1 godine, imao je simptome dijabetesa. Jedan od simptoma je stalna žeđ i često mokrenje. Također je vrlo uznemiren i gubi na težini. Dakle, odveli smo ga u bolnicu, brz i jednostavan pregled i doista, imao je dijabetes tipa 1.
Jesse: Vau! To je teško za a
Joe : Remy.
Jesse : Remy, u redu. Dakle, znaš, za ostale roditelje koji možda slušaju, koji su neki od tih simptoma, znaš, spomenuo si često mokrenje jer mijenjaš pelene otprilike svakih pola sata.
Joe: Da! Imao je, kao,
Richard : A onda ću te poslati da shvatiš da on ne drži svu ovu vodu.
Joe : Ne izlazi. Izlazi u ovoj peleni koja teži kao cigla. Dakle, znali smo da nešto nije u redu, i nažalost, bio je to dijabetes tipa 1.
Richard : Da. Dakle, što te je inspiriralo da smisliš ove, kako kažeš, replike zakrpa? Dakle, očito ih oni sami ne koriste.
Joe : Ne…
Richard : I pokazali ste nam ovdje nekoliko paketa, siguran sam da ćemo uputiti ljude da vide kako zapravo izgledaju. Dakle, ovo je namijenjeno kako bi se djeca osjećala ugodnije s ovim uređajima na svom tijelu.
Joe : Jest. Prošle godine bi moj sin napunio četiri godine. Tek počinje shvaćati da mora nositi te stvari, te važne uređaje, a njegovi prijatelji iz vrtića ne. I primijetio sam da on to nekako preispituje i da mu se to ne sviđa.
Za njega je to nekako normalno jer je dobio dijagnozu tako mlad. Ali dolazi u godine kada shvaća da nosi te uređaje. Jedna je inzulinska pumpa, a druga CGM. CGM je kontinuirani monitor glukoze. Dakle, otprilike u to isto vrijeme, ja sam inženjer razvoja proizvoda. Kupio sam 3D printer za drugi projekt, ali jednu od prvih stvari koje sam napravio, jer se on pitao zašto, znate, zašto. Za to nema jednostavnog odgovora. Možete otići na internet i pokazati mu slike drugih dijabetičara. Iako utječe na milijune ljudi, izlazak van, i jednostavno ne vidite nasumične ljude koji nose, znate, inzulinsku pumpu. A u predškolskoj dobi nijedno dijete to nema.
A ako biste možda otišli na plažu, možda bi vas vidio, možda bi vidio da netko ima jedan od ovih uređaja. Samo sam želio stvoriti nešto što on može vidjeti gotovo svakodnevno. Dakle, jedna od prvih stvari koje sam napravio bila je inzulinska kapsula koja se na neki način podudara s njegovom, koja bi bila samo na plišanim životinjama. I pogled u njegovim očima kad sam mu ga dao, bio je kao ona vesela sreća, više je bio kao pogled: "Ovo je super, hvala ti puno." Duboki pogled na sadržaj. Bio je to a
Richard : Suosjećam s tobom, Joe, i mi, Jesse i ja imamo malu djecu. Riječ koja mi dolazi na usta je jednostavno "vau", kao usred svega ovoga što se događa, i svega s čime se moraš nositi kao roditelj i ne znaš kako objasniti svom djetetu, svaka čast ne samo što pokušavaš pronaći način, već si ovo zapravo pretvorio u posao koji će, znaš, ući u više, bez obzira što ćeš pokušati učiniti s poslom i mi ćemo ga proširiti. Samo da to pretvorimo u nešto drugo što može pomoći drugim obiteljima koje prolaze kroz ovo. Za mene je to zaista američki san, znaš. Ljudi pričaju o američkom snu na razne načine, ali za mene, možeš pomoći djeci i napraviti posao koji bi možda mogao čak i više pomoći, to je prekrasna stvar, pa samo pohvala što imaš snage proći kroz ovo, dok ti prolaziš kroz ovo.
Joe : Da. Puno vam hvala. Moj je cilj bio… Samo sam htio da to bude dostupno drugim roditeljima. Dakle, to mi je u osnovi bio cilj. Stvorio sam ovu malu stvar za svoje dijete, ono je sretno s njom, a znam da postoje i druga djeca. Ne tražim američki san, iako sve zvuči sjajno. Radi se samo o tome da se nešto proširi, možda kako bi se pomoglo drugim roditeljima.
A vrijedi i za roditelje, jer ne želimo vidjeti svoju djecu u ovakvoj situaciji. S tim se nosimo svakodnevno; vidimo kroz što prolaze naša djeca. Normalnoj osobi, vidjet će ga možda u školi na nekoliko sati, izgleda kao normalno dijete; ne vidite bitke koje se vode iza kulisa. Obično, jedna ili dvije epizode dnevno čak, znate, često usred noći, 2 ujutro, spremni ste donijeti djetetu kutiju soka. Dakle, to je bitka, i želim unijeti malo zabave u ovu stvarno tešku bolest s kojom smo nekako prisiljeni nositi se.
Jesse : Apsolutno. Dakle, to je jednostavno način na koji, znate, pomažete svom sinu da se osjeća normalno, stvarno, kao, znate, svi njegovi heroji, svi ovi, znate, likovi, pretpostavljam, dakle, za ljude koji su na našem podcastu, dakle ne gledaju web stranicu...
Joe : Tako je!
Jesse : Ali, recite nam primjer jednog od prvih proizvoda koje ste napravili za njega.
Joe: Dakle, prvi proizvod — on nosi kapsulu s inzulinom, to se zove omnipod. Dakle, to je bila prva stvar koju sam stvorio. Vrlo je jednostavno. Radio sam na nekim vrlo složenim inženjerskim projektima za mene, tako da mi nije trebalo dugo da to uopće učinim. I ja imam 3D printer kao što sam već rekao. Upravo sam ga isprintao i zakačio na jednog od njegovih, bio je to medvjed. To je bila prva stvar na kojoj sam stvarao. Može se skinuti, ima iglu na stražnjoj strani, pa se može pričvrstiti na mnoge plišane životinje. I ako ste ih vidjeli
Richard : U kojem trenutku ste odlučili „Od ovoga ću napraviti trgovinu i dati ovo drugim roditeljima“?
Joe : Mislim da je to bilo kad sam vidio pogled u njegovim očima.
Richard : Odmah si znao.
Joe : Da, u tom sam trenutku znao da bih barem ovo trebao ponuditi. Nisam znao hoće li itko kupiti, ali želio sam imati barem tu priliku da ljudi kupe ovaj proizvod. Tako je nastala priča.
Jesse : Da, umjesto da čekamo ovu lozinku od usta, poput: „Hej, krenimo s izradom i objavimo ovo.“ Dakle, svi ovi drugi roditelji koji moraju... Zamišljam da u zemlji ima puno djece s dijabetesom tipa 1.
Joe : Što se mene tiče, sve se vrti oko dobivanja proizvoda, imam dobar proizvod. Može biti savršen proizvod, ali ne znam koliko će vremena trebati za savršen proizvod. I mogu napraviti savršen proizvod ako postoji veći interes za ovo. Za savršen proizvod trebalo bi puno novca. Tvrdi alat i plastika za brizganje. Savršen proizvod, lako se sastavlja, a meni je puno rada da ga sastavim. I u redu mi je s tim. Jer opet, to je za djecu, takve stvari. Kamo sam time išao?
Richard : Ne, ne, ovo je dobro! Samo vidim, znaš, kada sam spomenuo američki san, nisam mislio: „hej, zaradit ću hrpu novca od roditelja koji imaju djecu.“ Ono što zapravo mislim jest, činjenica da možeš nešto izgraditi i zaraditi novac, što god odlučiš s tim učiniti, bilo da kupiš kuću za svoju obitelj ili je ponovno uložiš u... Imam osjećaj, na temelju nekoliko stvari o kojima smo razgovarali, prije nego što imaš neku veću viziju koju imaš s tim novcem, pa ćemo i o tome raspravljati. Ali u redu je zaraditi novac pomažući drugim ljudima, zar ne. U redu je!
Joe : Da, hvala!
Richard: A pogotovo kada pomažete svim vrstama, mislim, kako su ti roditelji, što će dobiti da vide i taj pogled u očima svog djeteta. Ovo je divna stvar; ti si heroj, Joe! Nastavi tako; ovo je dobra stvar. I tako, kao, kad si radio to od svih ostalih stvari koje si trebao raditi, dakle ti si inženjer, ti si otac koji se bavi svim tim, muž, ti ćeš sagraditi trgovinu, imaš alat van ove stvari. Da smo ga pokušali učiniti savršenim, vjerojatno nikad ne bismo uspjeli doći do toga. I tako, odjednom, sada si
Joe : Ova trgovina je vjerojatno jedna od najlakših stvari u cijelom procesu. I to je stvarno ono što sam htio, i tako sam nekako naišao na Ecwid.
Jesse : Jesi. I hvala ti! To je dobar razlog za podcast, dakle Ecwid. Kako si pronašao Ecwid?
Joe : Mislim isto, svi. Pretražio sam Google, malo sam istraživao i znam da ih ima nekoliko. Vidio sam mnogo pozitivnih recenzija za Ecwid, otišao sam i samo pregledavao web stranicu. Također sam primijetio da smo susjedi, imate neke urede u San Diegu. Jednostavno sam to učinio. Mislim, na to se svodi, jednostavno sam odlučio ići s tim, učinio sam to. I bilo je vrlo jednostavno, najlakši dio cijelog procesa.
Jesse : Puno lakše nego koristiti 3D printer!
Joe : Da.
Jesse : Nikad ga nisam koristio, tako da…
Joe : Treba malo učenja, ali da. Definitivno je lakše nego 3D printer, sigurno.
Jesse : Dakle, ovo je bio način da u biti plasiraš proizvod na tržište, testiraš koncept i, znate, to se činilo kao brz i jednostavan način.
Joe : Da, nisam znao, siguran sam da bi neki roditelji bili zainteresirani za to, ali nisam znao koliko. Dakle, nisam htio potrošiti hrpu novca i izraditi web stranicu. To su jeftine komponente održavanja niskih cijena, tako da ne zarađujem hrpu novca na ovim stvarima. Mogu raditi WordPress, ali nisam htio trošiti svo vrijeme i trud na izradu WordPressa, želim izaći van što je prije moguće. To mi je važno; sve se vrti oko toga da nešto izbacim van i vidim hoće li funkcionirati, uvijek je vrijeme da to napravim, da bude savršeno.
Richard : Dakle, zvuči kao da si obožavatelj Reida Hoffmana, čuo si ga kako nakon što je napustio PayPal i prešao na LinkedIn kaže: „Ako se ne sramiš svog prvog izdanja, predugo si čekao.“ U osnovi se radi o dobivanju povratnih informacija od kupaca.
Joe : Da, mislim, to je to, dobiva povratne informacije od kupaca. Neke stvari poput, ovo računalo to ne vidi, ovo je podcast. Toliko sićušnih replika cijevi i zove se pumpa za cijev, inzulinska pumpa. To nije nešto što sam izvorno imao na svojoj web stranici, imao sam samo četiri stvari na svojoj web stranici. Ali netko, čije je dijete koristilo ovu posebnu pumpu, i rekao sam: „U redu, napravit ću je, naravno.“ I stavio sam je na web stranicu.
Jesse : Dakle, to znači da je barem jedna osoba posjetila web stranicu!
Joe : Da! Dakle, društvena okupljanja oko Božića zovemo gumbi. Postoje različite veličine, možete vidjeti na web stranici, različite veličine za različite vrste igračaka. Imamo jedan koji se zove "gumbi", to je kao gumb, kao male plišane životinje. Jednostavno su savršene veličine za Vilenjaka na polici. Dakle, ljudi ovo stavljaju na Vilenjaka na polici i objavljuju slike online, i prije nego što se okrenete, ja ispunjavam narudžbe, otprilike u 3 ujutro, već mjesec dana zaredom.
Richard : Ali siguran sam da te to usput nasmijava.
Joe : Da, mislim, svaku narudžbu koju pošaljem, znam da ide nekome poput mene i mog djeteta. Dakle, to je dobar osjećaj.
Richard : Sjajno!
Jesse: Da, mislim, sudjelovao sam
Joe : Osnovao sam tvrtku otprilike dva mjeseca prije Božića, pa nisam znao što očekivati, pa ću ove godine bolje razumjeti što očekivati.
Jesse: Napravimo sigurnosnu kopiju. Dakle, ovo ste stvorili na
Joe: Mislim
Richard : Od koncepta — Vau!
Joe : Tako se to radi! Nema razloga za čekanje, jednostavno to napraviš. Tako ja sve radim, čak i u strojarskom inženjerstvu. Znaš, samo to napravi, izađi van.
Richard: Dakle, od početka do kraja, mislim kamo je Jesse išao s tim ili barem djelomično ići s tim... Počeli ste u
Joe : Trgovina je bila brza i mislim da sam prvu prodaju ostvario početkom studenog. Ali ubrzo nakon toga, bilo je kao domino efekt, čim su drugi ljudi koji me imaju veći broj pratitelja na društvenim mrežama objavili slike tih proizvoda, igračaka, nasmijane djece. Naravno, to dovodi više ljudi na stranicu.
Jesse : Bila bi to viralna igračka. U određenim zajednicama, vjerojatno Facebook grupama, različitim roditeljima i stvarima, ovo bi vjerojatno poludjelo.
Joe : Postoje Facebook grupe, postoji veliki broj pratitelja dijabetesa tipa 1, puno ljudi i na Instagramu.
Richard: Mislim, mogao bi skoro, jako volim ovo, usput, neke od ovih ideja sam izbacio vrlo brzo Mogao bih pobijediti pucnjeve u mraku ili, ali ja sam došao iz Hollywooda, pa ti treba samo jedna da stršiš s 20 i isplati se sljedećih 40, dakle. Ali ti bi mogao smisliti svoje
Joe : Moraš hraniti posao, da.
Richard : Ovo je otprilike trenutak kada sam ranije spomenuo američki san. Ali ja sam ovdje, a ti zadržavaš svoj inženjerski posao u doglednoj budućnosti, još uvijek si, zar ne? Ovo je nešto što radiš na gradilištu, ali mogao sam čuti u tvom glasu, čovječe, ako bi ovo moglo prerasti u nešto u čemu možeš pomoći drugim obiteljima. Vidim svjetlo u tvojim očima, kao što bi tvoj sin mogao vidjeti, jer osjećam kroz što si prošao. I vidim osmijeh na tvom licu, ali mogu reći kroz što si prošao. I sjedim ovdje i razmišljam na koliko načina mogu pomoći.
Joe : Uzimam ga.
Richard : Sad razmišljam, viralni potencijal ovoga je lud, jer će ljudi htjeti podijeliti ovo, zar ne? Ne moraš tražiti dijeljenje.
Joe : Koristim posao da ga hranim, tako da se sav novac koji inače zaradim uglavnom vraća u posao.
Richard : Dakle, pričali ste o drugim ljudima koji su vam rekli da ste pokrenuli još jedan proizvod, a vi ste započeli s još jednim. Što dobijete, što se događa?
Jesse : Za ljude koji nisu ovdje u studiju, gdje svi slušaju, postoji misteriozna kutija koju si donio ovdje, pa nam javi.
Joe : Zapravo je to kutija, izgleda poznato.
Richard : Izgleda kao torta ili kutija za donacije.
Joe : To je kutija za kolače ili donacije. Evo u čemu je stvar, to je dio toga. Dijabetes tipa 1 nije uzrokovan šećerom. Postoji zabluda da dijabetičari ne smiju jesti šećer, mogu. Ali u kutiji su neke stvari koje sam sastavio. Ovo je koncept za koji mislim da će se početi dijeliti za par tjedana. Ima samo nekoliko predmeta koje želim da date novodijagnosticiranom dijabetičaru tipa 1. U njoj je jedan od naših šešira. Ima pismo, što mislim da je jedna od najvažnijih stvari, osobno pismo od mene ili razmišljam da kontaktiram i zamolim još jednog roditelja, zar ne, poput osobnog pisma za novodijagnosticiranu obitelj. Također ima kalup za kolačiće, bočicu inzulina, jer opet, ovo je kao dobar alat možda za korištenje za novu obitelj, jer, znate, kada se djetetu dijagnosticira ili je tek dijagnosticirano, ljudi misle da ne smiju jesti šećer. Mogu, ovo je nekako zabavan način za djecu i nekako ih uče: „hej, u redu je jesti kolačiće, imam kolačić koji je oblikovan kao bočica inzulina“. Samo je malo zabavno, a imamo i komplet za glukagon. Ovaj prihvaća glukagon za hitne slučajeve, ovo je nešto što sam zapravo napravila za svoje dijete za predškolu. To je kopča koja prihvaća glukagon, a koristi se u hitnim situacijama kada dijete ima nizak šećer u krvi.
Richard: Kao šprica?
Joe : To je šprica, da. Koristila bi se kad je dijete jako loše, gotovo u trenutku kada će se onesvijestiti, i odmah bi se izvadio ovaj pribor.
Jesse : Dakle, kada se to dogodi, alarmi s monitora glukoze zuje kao ludi.
Joe : Dobiti jedan, nemaju sva djeca jedan, ali da. Većina djece ih ima. Obično im možete dati kutiju soka, ali postoje trenuci kada, znate, mogu se onesvijestiti i onda im ne možete dati kutiju soka, ne možete staviti M&M u usta, pa ako koristi komplet. Ovaj komplet s glukagonom, napravljen je da umiri mene za jedno, umiri druge njegovatelje za dvoje, jer ga samo stavite na isto mjesto svaki put, znate gdje je ovo. Možete ga montirati na zid; imamo fascikl u školi u kojem je uvijek na istom mjestu. Ta stvar s dijabetesom, imate toliko stvari, i stvari stalno prolaze, stalno ih pregledavate i mogu se baciti na mjesto gdje ih ne možete pronaći. I mogu vam reći iz iskustva kao tata s dijabetesom tipa 1 - tata s dijabetesom tipa 1, kada djeca imaju nisku razinu šećera i trebate im dati neku vrstu šećera, recimo, odmah, kutija soka je nešto što biste obično uzeli. Samo izvlačenje iz tog malog celofana, te tri sekunde se čine kao minute. Mučiš se i treseš. Dakle, bilo kada pokušavaš nabaviti ovaj pribor za hitne slučajeve, to je cilj isječka.
Richard : Savršeno.
Joe : Dakle, ovo je nešto što ću početi davati novodijagnosticiranim osobama.
Richard : Dakle, ovo je čak i nakrivljenost. Ovo je nešto što ćete davati ljudima?
Joe : Ovo je nešto što će financirati tvrtka trgovine. Ovo je nešto što ću učiniti da nešto vratim.
Richard : Još jedan razlog zašto vam želimo pomoći privući promet. Dakle, kako ćete to saznati ili će to biti dio dijeljenja s ljudima?
Joe : Samo ću ih odvesti u bolnicu. Kad ti dijagnoza bude postavljena tri dana prije, moraš proći neki ubrzani tečaj, a to je stvarno teško vrijeme, pa ću nešto ovako napraviti.
Richard : Samo da budemo sigurni, jer imamo samo tri minute ili tako nešto. Samo da bismo bili sigurni da privlačimo posjetitelje, gdje vas možemo pronaći, recimo to detaljnije, uzmimo par dijeljenja na društvenim mrežama. Što dobivate?
Joe: To je Heroickid.com. I dovest će vas do moje stranice Ecwid, a zatim na dnu, jer to čini tako lakim, zapravo postoje veze koje vode na sve moje društvene stranice.
Richard: Dakle, to je Heroickid.com.
Joe : Da, gospodine.
Jesse : I pobrinut ću se da poveznica na to bude u bilješkama emisije, a zatim i na stranici. Želimo pomoći u podršci, pa znate, da, zapravo se veselim vidjeti neke od objava na društvenim mrežama kako bismo mogli razgovarati o ovome i na Ecwid.com. Dio razloga zašto smo vas htjeli imati, očito nam se sviđa priča, ali drugi razlog zašto sam vas htio imati je taj što zapravo koristite Instant Site. Želim da drugi trgovci, drugi ljudi, koji grade svoj san znaju, kao, ne mora biti ovako, ne morate angažirati konzultanta, ne morate imati znanje o web dizajnu i razvoju.
Richard : Dakle, čak i ako ste inženjer.
Jesse : Ti si inženjer koji zna koristiti 3D, malo (smijeh). Da, želim da ovo bude primjer za druge trgovce, znaš, samo kreni, samo ostvari. Reci malo o ovoj trgovini, možeš to shvatiti, postaviš račun, možeš to shvatiti prilično brzo?
Joe : Ti, prilično brzo. Mislim da sam imao četiri stavke, kao, od početka. Pretpostavljam da je najteži dio svega toga, kao, mislim da gornji banner zahtijeva određenu veličinu fotografije, tako da. To mi nije jača strana. Grafika i sve te stvari, tako da. To uopće nije bilo teško.
Jesse : Vidim da zaglavlje koje sada imaš je Nevjerojatnog Hulka s natpisom, da, jako cool. Ali to si uspio.
Joe : Da. Sve fotografije su snimljene iPhoneom. Ima puno toga za poboljšati na web stranici.
Jesse : Uvijek postoji nešto što možeš učiniti. Postoji milijun različitih stvari, znaš, volimo razgovarati o nekim idejama koje imamo, znaš, možda to možemo ponoviti neki drugi dan. Sva pitanja koja imaš za nas, poput: „hej, što…“, znaš. Što možeš sljedeće učiniti, to je tu.
Richard : Sve što si želio učiniti ili što bi mogao učiniti.
Joe : S web stranicom?
domaćini : Da!
Joe : Postoji li način da se preporuče drugi proizvodi kada kliknu na određeni proizvod? To je jedna stvar.
Jesse: Oh, da. To bi moglo biti a
Joe : Volio bih slušati.
Jesse : Da. Apsolutno, dakle. Savršeno, Rich, kakve posljednje misli?
Richard : Jednostavno sam super ponosan i zahvalan na drugim očevima, koji su jednako kul kao i ti.
Joe : Siguran sam da biste i vi to učinili.
Jesse: Nadam se! Dakle, Joe, hvala ti. Heroickid.com, tražim više o tome. Ovo je Jesse s Ecwidom
Joe : Hvala vam, dečki.
Jesse : Hvala ti.
