Marketing e-poštom — potpuna integracija s Mailchimpom je ovdje

Jedna od najlakših, najprofitabilnijih i zanemarenih marketinških opcija je e-pošta.

Ecwid E-commerce Voditeljima emisije Jesseju i Richieju danas se pridružuje Eddie Standerfer — direktor Lifecycle marketinga i guru marketinga e-pošte u Ecwidu.

Ecwid sada ima potpunu integraciju s jednom od najmoćnijih i najjednostavnijih platformi za e-mail marketing na svijetu, Mailchimp!

Prije nekoliko mjeseci, Tim i Jesse su napravili pod o Ecwidovoj mogućnosti automatizirane e-pošte . Ovo je još uvijek relevantno i vrijedno korištenja izvorne funkcionalnosti e-pošte.

Danas ćemo se usredotočiti na integraciju s Mailchimpom . Izvrsne dizajnerske mogućnosti, segmentacija, praćenje prihoda, jedinstvena platforma i druge integrirane marketinške opcije.

Prikaži bilješke:

• Ciljani podaci o kupcima
• Podaci o ponašanju
• Automatizirajte seriju dobrodošlice
• Napuštena kolica
• Pregledajte ponovno ciljanje
• Sadržaj
• Bilteni, promocije, najprodavanije, najpopularnije
• A / B testovi
• Izvještavanje
• Tri laka koraka, potpuna integracija
• Podaci o kupcima, podaci o narudžbama
• Cijeli katalog proizvoda

Transkript:

Jesse: Sretan petak!

Richard: Opet taj dan, ovih dana brzo dolaze.

Jesse: Sad smo snimili par dana zaredom. Za sve vani, ovo ćemo ispumpati, a nadamo se da ćete ih moći slušati unutra brzometni i pokrenuti svoj posao. Danas zapravo govorimo o temi o kojoj smo već govorili. Već smo razgovarali o marketingu putem e-pošte. Mislim da je razlog o kojem ponovno govorimo taj što ljudi to stalno zanemaruju.

To je kao jedna od najlakših stvari za učiniti. I ljudi žele raditi teže stvari, poput prasak, otmjeni, otmjeni novi oglasi i takve stvari. Ali svatko ima adresu e-pošte. Svi dobivaju e-poštu.

Richard: Htio sam reći, gledajte, iako znam da će vas ova referenca malo pogoditi u srce jer dolazi od jednog od vaših konkurenata. ne mislim e-commerce natjecatelji. Mislim na nogometne natjecatelje. Dakle, ti si iz Minnesote. Ljudi do sada nisu znali. I citirat ću Vincea Lombardija. I dolazio je na trening svaki tjedan, držao loptu i govorio: "Gospodo, ovo je lopta."

Dio razloga zašto to spominjem je to što je to doslovno jedan od najbržih načina da nakon što napravite popis ostvarite prihod za svoju tvrtku. Vjerojatno bismo čak mogli još razgovarati o tome, iako upravo jesmo. Mogli bismo o tome dugo pričati. Postoji mnogo stvari koje možete učiniti s marketingom putem e-pošte. Dovest ćemo nekoga iz Ecwida. I vi ste napravili novu integraciju za koju mislim da smo je malo prije spomenuli. Samo nismo ušli u detalje. Ali da, i to se posebno odnosi na marketing putem e-pošte.

Jesse: U redu. Pa, s tim, uvodimo posebnog gosta Eddieja Standerfera. Eddie, kako ste?

Eddie: Pa, da, petak, prvi put bojanje, kako bi rekli u stara vremena. I samo sam uzbuđen što danas možemo razgovarati o email marketingu.

Jesse: Da, super. Pa, sad, Eddie, ti si zapravo novi zaposlenik. Koliko dugo si već u timu?

Eddie: Oh, otprilike mjesec dana, možda par dana. Pa, kao službeni Ecwid tim.

Jesse: U redu. Sada te neslužbeno imamo. Bio si tamo neko vrijeme kao izvođač radova. A razlog zašto smo te danas htjeli pozvati je taj što si zapravo, kako ti je naziv, direktor marketinga životnog ciklusa? Za ljude koji su u fazonu, što? Što je to dovraga? To znači da si naš guru e-mail marketinga.

Eddy: Smiješno je jer sam svoj naslov nekome rekao prošli tjedan ili prije nekoliko tjedana i oni su rekli da je to totalni kalifornijski naslov. Mislim da su sigurno mislili da sam rekao direktor marketinga životnog stila. Razmišljao sam o tome zašto bi itko to rekao. Ali da. Životni ciklus direktor marketinga, ono što ja zapravo radim je da stavljam ljude u grupe koje imaju istu vrstu atributa i ponašanja, i pokušavam te ljude premjestiti iz jedne grupe u drugu. Dakle, cilj je natjerati te ljude da prijeđu u drugu skupinu. I način na koji to radim. Na primjer, recimo da imate nekoga tko je. Najlakši bi bio nova prijava ili novi registrant. I nisu obavili kupnju. Pa, ono što želim učiniti je da želim premjestiti te ljude iz te grupe i staviti ih u grupu koja je nova registracija, kupnja. Sada, ako ne obave kupnju, onda odu u zrelog korisnika i nisu obavili kupnju. Dakle, ideja je besprijekorno kretanje između grupa, i to je ono što ja radim. I tako unutar svake od tih grupa kako bih pokušao postići ciljeve, najvažniji i najutjecajniji alat koji koristim je e-pošta za komunikaciju s tim ljudima i zapravo pokušaj da ih navedem da kupe na kraju dana.

Jesse: Da. Dakle, za sve Ecwidove slušatelje, ako ste već neko vrijeme, Eddie nije slao te e-poruke, ali ako se prijavite za novi račun, vidjet ćete Eddiejevu magiju. Primijetit ćete da sve te e-poruke... Segmenti nekako dolaze od vas. Niste ih nužno vi otpisali. Ali strategija i gdje se ljudi nalaze u prodajnom lijevku. Koristim riječ prodajnog lijevka. Zatim dobivate e-poruke na temelju onoga što mislimo da ćete htjeti vidjeti u tom trenutku. Pošaljite svoje pritužbe Eddieju. (smijeh)

Richard: Promatrajući što radi, vjerojatno će se osjećati prisiljenima krenuti u nešto novo.

Jesse: Upravo tako. Što Ecwid želi da sada napravim? U redu, vidim ovaj poziv na akciju na dnu. Napravit ću to. Klikni Eddieju.

Eddie: Daj mu par mjeseci. Samo daj mu par mjeseci, u redu.

Richard: Podsjeća me na Stephena iz Amazona. Rekli smo to mnogo puta na malo drugačije načine. Ali moraš dobiti kupca; moraš ih natjerati da se vrate, moraš ih natjerati da kupuju češće.

I pokušavate podići vrijednost njihove karte. Dakle, na neki način, oblik ili oblik, to je samo još jedan način na koji potencijalno koristite e-poštu. Je li to točno, Eddie?

Eddy: Oh, da, sigurno. E-pošta je najbolji alat za pretvorbu koji koristim. Dakle, znate, posao ljudi kao što je Jesse je natjerati ljude da uđu na vrata nakon što nam daju svoju adresu e-pošte, a mi tu adresu e-pošte imamo. Onda je ideja da im odmah pošaljete e-poštu jer su stvarno angažirani. Tada su zainteresirani za sve što radite. Zato im pošaljite taj e-mail i pokušajte ih natjerati da se obrate. A onda kada se obrate, što više informacija imate o njima, bolje ciljano e-pošte koje možete slati. I to ih samo tjera da dolaze okolo, tjera ih da lete uvijek iznova. Dakle, znate, radi se o zadržavanju. Na kraju dana, radi se o akviziciji i zadržavanju. I to je ono čemu teži.

Jesse: Da, pa, mislim, vi dečki vjerojatno ako ste vidjeli u naslovu u ovom trenutku, imamo novu integraciju s Mailchimpom, pa spojler. Usput, koristio sam Mailchimp. Koristimo ga u Ecwidu. Mi ga koristimo. Koristio sam ga u raznim poslovima. To je zapravo vodeći pružatelj usluga e-pošte. I općenito, mislim da je super i da imamo izvrsnu integraciju s njim. Dakle, sada imamo znanje od Eddieja za slušatelje vani, kako koristiti Mailchimp za početak izgradnje posla? Dakle, mislim, o tome se radi u ovom dijelu. Na primjer, kako možemo koristiti Mailchimp? Želim dodirnuti. Pa ako smo za redovite slušatelje modula, kao vjerojatno prije nekoliko mjeseci, napravili podcast o mogućnostima automatizirane e-pošte koje će objaviti Ecwid. To je još uvijek relevantno. Još uvijek je dobro. Djeluje. Ipak, to je vrlo specifičan skup e-poruka. To su općenito samo pokrenute e-poruke. To nije a puna alat poput Mailchimpa; ima mnogo više funkcionalnosti. Vjerojatno nam je lakše dizajnirati. U svakom slučaju, ako ste prije postavili te e-poruke, ovo nije kao, oh, prestanite s tim i učinite ovo. Oni će vam sigurno poslužiti. Ali Mailchimp je neka vrsta više razine. To je sljedeća razina za marketing putem e-pošte. U svakom slučaju, osjećam se kao da sam svima maknuo svoje odricanje od odgovornosti. Nisam ti lagao prije par mjeseci. Bile su to sjajne karakteristike. Ovo je samo viša razina i treća je strana. Pa u svakom slučaju, krenimo u to. Eddie ovdje. Gdje možemo početi s Mailchimpom? Što bi ljudi trebali znati da bi započeli?

Eddie: Rekao bih nekoliko stvari, vrlo je jednostavan za korištenje i vrlo je moćan. Ima puno lijepih značajki koje vam omogućuju stvari koje su najvažnije u e-mail marketingu. Stvar broj jedan, pretpostavljam, bilo bi ciljanje. Ima vrlo dobru značajku segmentacije koja vam omogućuje jednostavnu segmentaciju, a zatim napredniju segmentaciju s ugniježđenim i/ili izjavama. Dakle, tu počinjem, samo to imam, unosim te e-mail adrese. A onda shvatim, hej, želim li segmentirati određene ljude? Želim li samo poslati e-mail svima na svom popisu? Nešto je uvijek bolje nego ništa. Dakle, prvo što učinite je da postavite svoj popis, a zatim idete odatle.

Jesse: Da. I dat ću primjer toga ako se ljudi pitaju što je dovraga ugniježđena e-pošta, bla, bla, bla, kao - dakle tehničke priče. Dat ću vam vrlo jednostavan primjer. Poslat ću kupon za 10 posto popusta cijeloj svojoj listi jer imam neke račune za platiti i trebam nešto novca. Ali svim ljudima na mojoj listi koji su upravo kupili u protekla dva tjedna, ne želim im poslati ovu e-poštu jer će reći, hej, mogu li dobiti tih 10 posto popusta i radit ćete hrpu povrata novca. Nitko ne voli raditi povrate novca. Dakle, na primjer, možete reći, želim poslati svima minus ljudima koji su kupili u posljednjih nekoliko tjedana. Ili možda želite imati bilo kakve demografske podatke. I ljudi koji su kupili ovaj proizvod, svi podaci koji se nalaze u vašoj trgovini sada su u Mailchimpu i možete ih koristiti i analizirati. Prevodim to na drugi jezik. Možete analizirati podatke na toliko različitih načina kako biste ljudima poslali savršenu e-poštu. To je sjajno.

Richard: Dakle, jedno brzo pitanje o tome. Pretpostavljam da ne mora biti da, ali samo se pitam, je li drugačije, je li drugačije od Google Analyticsa? Dakle, ako netko danas postavi Google Analytics , ne može se vratiti i dobiti podatke od jučer ili prekjučer jer još nije bio postavljen. Postoji li način, ili postoje prošli podaci koji su bili unutar njihovog Ecwid računa, a kojima Mailchimp i dalje ima pristup? Ili se samo kreće naprijed? U svakom slučaju, to je pobjeda ako ga integriraju, ako se kreće naprijed. Ali ima li pristup prošlim podacima ili se kreće naprijed tek nakon što ga postave?

Jesse: Ovo je ta dobra poanta u vezi s podom, Richie, gdje se prepuštam Eddieju jer ne znam odgovor.

Eddie: Da, zapravo ima podatke iz prošlosti. Dakle, ima podatke o narudžbama i napuštenim košaricama i očito sve adrese e-pošte koje ste prije prikupili. I to je sjajno. Vjerojatno čak ima i podatke o prihodima, ali pretpostavljam da to možda nisam trebao reći. Ne brinem se zbog toga. Ali ako ima podatke, onda pretpostavljam da ih ima. Da.

Richard: Pa, u svakom slučaju, samo dobivanje nekih od tih drugih informacija je fantastično jer je to jedna od stvari koje pokušavam reći ljudima na početku kada je u pitanju analitika na njihovim stranicama. Teško je vratiti se i prikupiti podatke iz prošlosti koje niste prikupljali. Ali zvuči kao da će bez obzira na sve imati pristup nekim podacima. I stoga, iako će krenuti od nule, još uvijek će postojati neki oblik logike ili mudrosti koji će pomoći s budućim e-porukama. Što je s prikupljanjem e-pošte općenito? Imaju li sposobnost učiniti pop-up ili prikupljati e-poštu unutar Mailchimpa, ili morate imati zasebnu uslugu?

Eddy: Da, pa imaju, definitivno imaju pop-up builder u Mailchimpu i da, vrlo je jednostavno. Vi to dizajnirate, stavite malo koda na svoju web stranicu, a onda od tada ljudi dolaze na vašu web stranicu, stavljaju svoju adresu e-pošte i bum, to je točno u Mailchimpu. Tako da im možete početi slati, slati im e-poštu odmah.

Jesse: I svi vole skočni prozori, pa, da, samo znam da smo razgovarali o nekim drugim stvarima, drugim podcastovima također. Ali dodavanjem skočnog prozora s nekom vrstom pravila na vašu web-lokaciju gdje ako ćete nešto ponuditi, ako imate nešto za ponuditi ljudima neki sadržaj, ako mislite da bi to željeli. Čak i ako morate ponuditi kupon, učinite to jer počinjete graditi tu listu e-pošte, koja će u budućnosti biti jako važna. Dakle, da, ne trebate zasebnog pružatelja skočnih prozora; Mailchimp to uključuje i vjerujem da postoji hrpa različitih opcija, a ne samo jedna vrsta. Cool. Dakle, jedna stvar o kojoj smo razgovarali je trenutno prikupljanje e-pošte; Ovdje ću malo preskočiti, Eddie. Dakle, jedan od glavnih razloga zašto skupljate e-poštu je da možete slati e-poštu ljudima. Pravo. Pa razgovarajmo o tome. Ove e-poruke ne dobivate samo iz zabave. Ljudima poput tebe, kad-tad ćeš ovo poslati. Dakle, dajmo nam nekoliko primjera vrste e-poruka koje šaljete ljudima.

Eddie: Da. Toliko e-poruka. Mislim da su najvažnije e-poruke automatizirane. Dakle, imate seriju dobrodošlice. Tada ljudi prvi put dođu na vašu stranicu. Oni su najangažiraniji. Zapravo odmah očekuju e-poruku od vas s ponudom. To je jedna od lako najotvorenijih i najugodnijih e-poruka koje ćete poslati. Druge automatizirane su definitivno e-poruke nižeg prodajnog lijevka, koje su funkcionirale jako dobro i u e-porukama. Svi znamo što je to. Netko je stavio proizvode u košaricu. Ometali su ih, htjeli su kupovati na drugim stranicama, otišli su. Pošaljite im tu e-poruku s napuštenom karticom. Sada, sve je to uključeno u Mailchimp koji funkcionira jako, jako dobro. A onda imate i e-poruku za ponovno ciljanje preglednika.

Jesse: Sada, prije nego što odemo na ponovno ciljanje preglednika, želim se vratiti na onu e-poruku dobrodošlice. Ovo se vjerojatno vraća na ono skočni prozor, pravo. Kao što su vidjeli iskočiti. Kaže, hej, ako se odmah prijavite, dobit ćete savjete, trikove, 10 posto popusta, što god. Kada kažete, je li ovo e-pošta dobrodošlice ili serija dobrodošlice ili što biste preporučili? Nova osoba sluša, kaže, u redu, idem to postaviti skočni prozor, i idem organizirati dobrodošlicu. Biste li preporučili seriju dobrodošlice? Email dobrodošlice? Kao što? Što bi bilo, kako bi netko mogao odmah početi s ovim?

Eddie: Tako je. Pa, prvo što treba biti jest da ćete uvijek poslati tu e-poštu dobrodošlice, prvu e-poštu, očito. Serija dobrodošlice, ovisi. Ovisi o tome imate li puno informacija koje možda trebate podijeliti kako biste izašli i obavijestili tu osobu o svojoj tvrtki, o svojim proizvodima, i većinu vremena to i činite. Rekao bih da biste većinu vremena htjeli napraviti seriju, ali svakako biste trebali, čak i ako nemate sadržaj za tu seriju na početku, svakako biste trebali odmah započeti s e-poštom dobrodošlice.

Richard: Oboje ste spomenuli dobre točke i na neki način se dotičete oboje. Vrlo brzo. Evo, stvarno ovisi o vašem proizvodu i što se događa. Ako neki ljudi imaju puno informacija, moraju ih konzumirati prije nego što uopće kupe vaš proizvod. Možda ste na WordPress blogu. Uče o određenoj stvari. Na početku dobivate njihovu e-poštu. A sada ova serija može biti samo edukativna ili pokazuje drugim ljudima kako je koriste kako bi ih potaknuli da možda naprave veću kupnju, za koju kažete da trebaju saznati više i da je to velika cijena. A onda s druge strane, to bi mogla biti serija e-poruka dobrodošlice ili barem samo jedna e-poruka dobrodošlice u kojoj ste upravo nešto kupili i u osnovi kažete, hej, hvala na kupnji. To je ono što biste trebali očekivati ​​i možda ne ulaziti u duljinu vremena dok to ne dobiju. Ili ulaziti u duljinu vremena koliko će to dobiti. Ali stvarno ovisi. Čujem od tebe, Eddie, o tome što radiš i koju vrstu proizvoda prodaješ. I treba li ih više informirati ili je ovo stvar kupnje gdje im samo dajete do znanja što mogu očekivati ​​u budućnosti, poput neke serije indoktrinacije ili nečeg sličnog?

Eddie: Da, definitivno točno što se tiče različitih proizvoda i različitih tvrtki koje imaju različite potrebe kao i vi, moram poslati jednu poruku dobrodošlice u našoj seriji e-poruka dobrodošlice. Mislim da je to jedna od e-poruka o kojima ste govorili, koja je više poput e-poruke zahvale koja se šalje nakon što netko obavi svoju prvu kupnju. Dakle, to je više kao da su nešto kupili. Sada ćemo reći, o, moj Bože, hvala ti. Tako si sjajan/sjajna. I to je također stvarno dobra e-poruka za poslati, što je malo drugačije od serije e-poruka dobrodošlice. Ali sve su to vrlo dobre, pravovremene i relevantne e-poruke za poslati.

Jesse: Da, to je bilo korisno. Samo sam htio da ljudi počnu razmišljati o tome od čega bi im bila prva e-pošta. Ako netko klikne na skočni prozor, što bi to bilo? A za neke ljude, to bi mogla biti samo jedna. Neki ljudi bi mogli biti niz. Dakle, pokušavam ih natjerati da razmišljaju o tome što bi to moglo biti? Vratimo se na to. Pričamo o napuštenim košaricama. Da, svi to znamo. To je također ono što postoji već dugo vremena. Ali ponovno ciljanje preglednika. Reci mi o tome. Nisam prije čuo za to. Daj nam još neke informacije.

Eddy: U redu, što je ciljanje preglednika. Netko dođe na vašu stranicu i pogleda proizvod, ode na stranicu s detaljima o proizvodu, recimo. Dakle, ono što radite je da im pošaljete e-poruku na temelju proizvoda koji gledaju. Sada, očito ne želite poslati; ima par stvari. Za razliku od napuštene košarice s e-poštom gdje je šaljete skoro sat vremena nakon napuštene košarice, ne želite poslati e-poruku za retargetiranje pregledavanja tako brzo jer ne želite izgledati kao puzavac ili tako nešto. Mislim da je to zapravo razlog za to. Dakle, u osnovi ih dajete dvadeset i četiri sati, a zatim im pošaljete e-poruku. Mislim da stvarno dobro funkcionira. Ako im pošaljete e-poštu s velikom slikom tog proizvoda koji su gledali, za kojim su bili žedni samo noć prije, a sada ga udarate, opet ga udarate. I oni to mogu vidjeti, a možda i vi tamo stavite ponudu. To je stvarno učinkovita e-pošta jer je, opet, više poput komunikacije jedan na jedan. Ova je osoba pogledala proizvod, a sada je samo podsjećamo, hej, ovo je sjajan proizvod koji ste gledali neku večer.

Jesse: Da, savršeno. Mislim, budući da smo puno razgovarali na različitim stranama o važnosti dovođenja ljudi na vašu web stranicu, a to je skupo, već ste doveli nekoga na svoju web stranicu i oni nešto gledaju, ovo je jedan od vaših najvrjednijih potencijalnih klijenata. Dakle, hej, ovo je još jedan način da im se predstavite.

Richard: Da. Koja je trenutačno stopa konverzije? Negdje između jedan i tri posto ljudi se pretvaraju. Potrošiš sav novac da dovedeš sto ljudi tamo. Kupovala je jedna do tri osobe. Došli su neki iz nekog razloga, prvi put možda isto tako pokušavate ponovno ciljati na njih devedeset i devete do devedeset sedam posto od ostalih sigurno; sve je to dio procesa ovdje.

Jesse: Kao da moraš nastaviti raditi sve ove, sve ove korake ovdje. Prijeđimo na, znaš, kao za ljude koji tek počinju; stalno šalješ e-poruke. Dakle, za tebe, imaš hrpu ideja, evo što bismo trebali staviti u e-poruke za nekoga tko tek započinje svoj posao, malo je sramežljiv oko pisanja e-poruka. Kakav bi sadržaj trebali objavljivati?

Eddie: Ovisi žele li dati ponudu. Ponuda će konvertirati više od svega ostalog što možete učiniti; malo je tužno reći, ljudi jednostavno ne žele platiti punu cijenu. Ali kada dobiju ponudu, ako stavite ponudu u svoju e-poštu i kažete da biste je testirali u odnosu na istu e-poštu bez ponude, mogu vam obećati da bi ona s ponudom imala znatno veću stopu konverzije. Dakle, to je prvi dio sadržaja koji biste trebali uzeti u obzir. Također, pobrinite se da imate stvarno dobre slike; ljude zanimaju slike i naslovi. Dakle, slike, naslovi i pričajte o svojim najpopularnijim proizvodima, novim proizvodima. Ljude to uvijek zanima i takve stvari samo da bi se privukla pažnja i ta želja za konverzijom. To bih ja tamo stavio. Također, mogli biste staviti stvari o svojoj tvrtki općenito, omogućiti ljudima da vas upoznaju i zašto postojite? I jednostavno čime se bavite.

Jesse: Savršeno je logično. A s Mailchimpom, zar ne, razlog zašto ovo radimo je taj što imamo integraciju. Dakle, ako želite razgovarati o svojim najboljim proizvodima, svojim novim proizvodima, to je vrlo jednostavno jer je Mailchimp sada povezan s vašom trgovinom. Možete uvući taj proizvod. Povezat će se s njim. Bit će prilično elegantno, zapravo. Da ste koristili Mailchimp bez integracije, mogli biste sve to raditi, ali morate znati malo koda, puno izrezivanja i lijepljenja. Ovo izravno povezuje s vašom trgovinom. Recimo da želite snimiti YouTube video koji govori o tome što je moja trgovina i mahnuti prema kameri. To možete vrlo, vrlo lako staviti i u e-poštu.

Eddie: Da, i to je jako brzo. Jako je brzo, pa sam povezao svoju trgovinu s Mailchimpom, ušao, poslao e-poštu, stvorio predložak e-pošte, samo povukao i ispustio preporučene proizvode ovdje, ubacio to u predložak e-pošte i bum. Sve slike mojih proizvoda bile su upravo tamo u e-poruci. Dakle, doslovno sekunde s integracijom. Super.

Richard: Da, dobra si poanta na početku svega toga istaknuo, da se jednostavno nešto može reći o davanju ponude. Postoje sve vrste stvari o kojima bismo mogli komunicirati. I, naravno, trebali bi znati i vjerovati ti i sve te stvari, kao, nema sumnje u to. Ali postoji nešto što se može reći, ako pokušavaš prodati automobil, stavljajući znak na kojem piše da se prodaje automobil, moraš ljudima dati do znanja da stalno dobivaju toliko toga. A e-poruke ponekad jednostavno idu izravno na stvar i kažu, evo ponude za tebe i ljudi će kupiti.

Eddie: Da, 100 posto se slažem s tim često, ne moraš nužno davati ponudu svaki put, ali ponuda će se bolje konvertirati. Dakle, to je definitivno nešto o čemu treba razmisliti. Ako imaš marže za to i siguran sam da to možeš shvatiti, svakako bi trebao staviti ponudu koja će ih potaknuti da kupe taj prvi put. A onda se sve svodi na to da se ljudima svidi tvoj proizvod. Nakon što im se svidi tvoj proizvod, jednostavno će se vraćati po još.

Richard: Dakle, dio mene gotovo osjeća da je postavljanje tako jednostavno, a integracije toliko zamršene da se sve svodi na razmišljanje, što zapravo želite reći? Dakle, to je više kao da se ljudi ovdje bave ovim. Trebali bi se uglavnom usredotočiti na to kakvi bi bili razgovori koje biste vodili sa svojim kupcem u različitim točkama procesa. I koje biste riječi koristili? Dakle, u osnovi, više se usredotočujem na tekst. Morat ću sve to shvatiti. I kako ću se povezati s Ecwidom - taj će dio biti prilično jednostavan i jasan. Bit će nekih padajućih izbornika za nekoliko stvari koje trebate učiniti, ali to je zapravo više samo razmišljanje. Kad bih vodio individualne razgovore s tim ljudima, a sada ne moram voditi individualne razgovore s tim ljudima, kako bi to zapravo zvučalo? I samo pisanje svih tih tekstova za ove razne stvari. Netko je napustio vašu stranicu i ovu napuštenu košaricu. Što biste zapravo rekli? Netko je prvi put posjetio vašu stranicu. Što biste zapravo rekli? Dakle, gotovo kao da kažemo, hej, idemo ovo pokrenuti, povezati ovo i više se usredotočiti na te razgovore i napisati tekst. Zvuči kao da nije baš toliko komplicirano s ovom novom integracijom.

Eddy: Da, 100 posto u pisanju primjerka, meni je to zabavan dio, postaješ nešto kao veliko vrijeme, Ne znam, menadžeru za oglašavanje, zarađuješ. Oni prave male reklame i šalju ih ljudima. Dakle, da, dio o pozadinskom dijelu o cijelom povezivanju i svim tim stvarima, mislim, to su doslovno sekunde tri, tri laka koraka u tome, i gotovo je. A onda se možete samo usredotočiti na cool dio velikih naslova, cool slike koje želite tamo staviti, radeći na svojim shemama boja i sličnim stvarima. Dakle, to je puno. To je zabavni dio.

Richard: To zapravo postavlja još jedno pitanje. Postoji li način da ljudi koji su možda malo paranoični i pitaju se, o, moj Bože, jesam li to dobro napisao? Mogu li napisati dvije različite verzije nečega i možda isprobati stvari te vidjeti kako funkcioniraju različiti tekstovi?

Eddie: Da, sigurno. Jedna od najvažnijih stvari koju si namjeravao napisati kada si govorio o e-mail marketingu je naslov jer je to igra brojeva. Ako ne otvore tvoj e-mail, onda nemaš šanse da ih konvertiraš. Dakle, jedna od stvari koje možeš učiniti s Mailchimpom jest da možeš A/B testirati svoje naslove. Izradi dvije različite verzije naslova, pošalji ih 20 posto svoje publike, a zatim će pobjednik biti poslan preostalih 80 posto. Tako možeš testirati naslove, možeš testirati i sadržaj. Dakle, da, to je u svoj toj funkcionalnosti ugrađenoj upravo tamo. Vrlo je važno.

Jesse: Super, možete biti kreativni, a ako ne vjerujete svojoj kreativnosti, možete pomisliti, u redu, zašto ne bih napravio jedan super kreativan naslov, a zatim jedan malo više po sredini i da vidimo koji bolje funkcionira. Tako. U redu, razgovarali smo i o povezivanju vaše trgovine i o izvještavanju. Recimo da pošaljem pet različitih e-poruka, zar ne? Mogu li se osvrnuti i vidjeti koji je bolje funkcionirao? Je li sve to integrirano u Mailchimp?

Eddie: O, da. Sto posto relevantnih statistika koje ćete pogledati. Pogledat ćete postotak otvaranja. Pogledat ćete klik za otvaranje, što vam govori kako vaš sadržaj funkcionira, ljudi koji ga otvaraju, koji postotak tih ljudi klika? I onda, naravno, najvažnija stvar koju ćete htjeti vidjeti je vaša stopa konverzije, jer će to očito biti odlučujući faktor o tome kako vaša e-pošta funkcionira. Je li to obavljanje posla? Je li to stopa konverzije i prihod? Koliko prihoda donosi vaša e-pošta i sve to? To je sve što je tu. Stvarno je lijepo.

Jesse: U redu, super. U redu. Malo smo razgovarali o svim tim stvarima koje su dostupne jer postoji integracija s Mailchimpom. Kako to učiniti? Koje su ovdje naznake za ljude koji slušaju?

Eddie: Dakle, ovo će biti najkraće bilješke o propasti ikad; bilješke o propasti bi trebale biti kratke. Dakle, ovo će biti stvarno, stvarno kratko. Dakle, u osnovi, ono što radite jest da postavite Mailchimp račun, i to je jednostavno. Sve što trebate učiniti je unijeti svoju adresu e-pošte i lozinku. U redu, a zatim nakon toga idete na svoju Ecwid nadzornu ploču i to su tri jednostavna koraka. To je to, kunem se. I imate potpunu integraciju. Zatim samo idete na Mailchimp. Ono što sam ja učinio u Mailchimpu. Rekao sam, vau, OK, sve je tamo.

Jesse: To je sjajno za ljude koji su to pokušali sami napraviti, poput posjedovanja podataka o proizvodu; imati sve te integracije bit će puno, puno lakše nego koristiti nešto drugo. Ili ako ste u prošlosti koristili Mailchimp, sve je ovo potpuno integrirano, tako da je super jednostavno. Danas smo uglavnom razgovarali o Mailchimpu kao pružatelju usluga e-pošte. S njim možete učiniti toliko više, zapravo, kao i sa svakom od ovih e-poruka, ako pošaljete e-poruku, možete to učiniti i kao objavu na društvenim mrežama istovremeno. Dakle, pošaljete e-poruku, možete je poslati na Facebook, Instagram, Twitter, možete slati razglednice, možete raditi sve vrste stvari kao da je to integrirana marketinška platforma. Definitivno smo se danas usredotočili na e-poštu jer je to vjerojatno najlakši način marketinga i najpodcijenjeniji. Što još možemo ostaviti našim slušateljima ovdje? Dajte nam svoje najbolje savjete.

Eddie: O, moj Bože, stavljam te u nezgodnu situaciju. Samo pošalji e-mail svaki dan. Ne brini se zbog neželjene pošte, ne brini se ni o čemu. Obećavam ti; na kraju ćeš dobiti više novca. To je moj savjet.

Jesse: Sviđa mi se. Mislim, da, ti si tip koji šalje e-mailove. Šalji e-mailove. Zaradit ćeš novac.

Richard: Što se tiče tvoje poante, želim pojasniti tvoj savjet. Ne znam odgovor, ali pretpostavljam da to ne znači nužno davati ponudu svaki dan. Slati e-poštu svaki dan, ponekad o tome što se događa u tvrtki, ponekad o nečemu što se događa u svijetu. Tada je to upravo ponuda. I ne znam točan broj. Tu dolazi do izražaja testiranje. Upoznaj svoje kupce. Ali samo ako šalješ e-poštu svaki dan i miješaš je, i održavaš je zanimljivom, tako da to nije samo ista e-pošta svaki dan, tada ćeš vjerojatno zarađivati ​​više novca. Je li to točno? Je li to otprilike ono odakle dolaziš?

Eddie: Da, točno, ali samo kažem, ako ćete se odlučiti za jedno ili drugo, znate, jednostavno niste sigurni, trebam li poslati jedan e-mail, što znači da šaljem jedan e-mail dnevno? Što više e-mailova pošaljete, na kraju dobijete, to više novca zaradite. Stvar je u tome što se ne morate toliko brinuti o tome. Želite to malo promijeniti i želite da stvari budu zanimljive za njih. Ali mislim da to nije toliko koliko ljudi misle jer. Ne otvaraju svi e-mailove, ako vam ide dobro, 15 do 20 posto ili otvara vaše 15 do 20 posto ljudi otvara vaše e-mailove na dnevnoj bazi. Dakle, neće vidjeti svaki od njih. I to je samo savjet. Već smo razgovarali o toliko savjeta u vezi automatizacije i sličnih stvari. Ali to je ono što mi je palo na pamet. I znam da je istina samo iz dugogodišnjeg iskustva.

Jesse: Da, razmišljam puno puta o ljudima, kad razgovaram s novima e-commerce trgovci, jako se boje slanja e-pošte. Oh, čovječe, ljudima se ovo neće svidjeti. Ja ću biti spamer. Ne volim e-mailove. Ali vjerojatno dobivate e-poštu od Home Depota svaki dan, a nije loše slati e-poruke. Mislim da je to ono što želim potaknuti i ljude. Šaljite mailove, radi, a ako se ljudima ne sviđa, odjavit će se. Ne brinite za nekoliko. Dobit ćeš nešto; svako malo ćeš dobiti neke gadne grame kao što ljudi vole što radiš. I bla bla. Moraš to nekako odbaciti. Slažeš se s velikim glasom. Nemojte se bojati nekoliko loših komentara koje ćete dobiti.

Eddie: Dakle, da, smiješno je to što su ljudi, otkad je Gmail prešao na tu cijelu stvar tipa Promocije, mislili, oh, ovo je loše za e-poštu. Ali ispostavilo se da je to zapravo jako dobro jer ono što sada imate je da ljudi imaju mapu u koju će dobivati ​​e-poruke od svih brendova koje vole. I to je ovdje jednostavno organizirano. I to im ne smeta. Znate, znate, znate, ako počnete slati sve više i više e-poruka, jer je cijela ta mapa puna e-poruka, prije su se e-poruke miješale s ostalim stvarima. Teško ste pronašli stvari. Sada jednostavno imate mjesto kamo možete otići i pogledati, oh, pogledajte, ovo je e-poruka koju je moj omiljeni brend poslao u utorak. Ovo je ona u srijedu. Ovaj četvrtak. Da, i neće ih sve otvoriti i neće im se svidjeti, neće se ljutiti na vas, a onda će tražiti, vjerojatno će tražiti kupone.

Jesse: Ne želite svima slati ponudu jer vas to malo pojeftini, ali oni ne traže kupone. A kad ih nađu, kupit će. I dajete malo marže, ali dobivate prodaju na to kompromis da je to samo dio igre. Tako. U redu, Richie, imaš li još nešto za kraj ili samo otići i poslati e-mail? što ti misliš

Richard: Da, mislim, dodao bih samo jednu stvar sada kada smo to čuli, a Eddie je tu iznio dobru poantu. Rekao bih da se vratite na karticu promocije i jednostavno pogledate što drugi brendovi rade. Pogledajte neke od njihovih tekstova i znajte da ne morate stvarno razmišljati o cijeloj logici ove nove integracije. Zato samo proučite njihov tekst, vidite što je vama uspjelo i učite iz onoga što drugi rade. Samo izađite, postavite ovo i počnite slati e-poruke.

Jesse: U redu, meni ima smisla. Hvala.

Eddie: Svi kopiraju sve. To je jednostavno tako. To je naziv igre.