Ecwid
Prikaži bilješke
- Savjeti Willa Christensena,
suosnivač za automatizaciju podataka - Kada automatizirati svoj
e-commerce posao E-commerce automatizacija: primjeri- Besplatni alati za automatizaciju za početnike
- Automatizacija društvenih medija
Ponuda navedena u ovom podcastu više nije dostupna.
Prijepis
Jesse: Kada pokrenete
Savjeti Willa Christensena, suosnivač za automatizaciju podataka
Will: Hej, ljudi! Ponekad ljudima kažem da sam ja tip koji zapravo prodaje jedinu stvar koju se novcem ne može kupiti - prodajem vrijeme. Na jednom od svojih poslova provodio sam 16 sati tjedno kopirajući i lijepeći. I mislio sam da mora postojati bolji način. Netko mi je pokazao VLOOKUP. Evo savjeta broj jedan - potraži VLOOKUP na Googleu. Google tablice, Excel, ako ne znate kako to učiniti, potražite, propuštate.
Počeo sam odvajati svoje
Bio sam dovoljno lud da odlučim da ću sam sebe naučiti ući tamo i zajedno kodirati makronaredbe. Dakle, ako koristite Google tablicu, morate koristiti Google Apps skriptu. Ako koristite Excel, možda ćete morati koristiti Visual Basic.
I tako sam počeo sam sebe učiti kako ih kodirati zajedno. U jednom sam trenutku rekao: “U redu, mogu odraditi cijeli svoj proces. I sve što sada moram učiniti je preuzeti sva svoja izvješća i onda moram staviti ta izvješća u Excel, a onda samo pritisnem gumb i gledam svoje računalo kako radi četiri sata. Čekaj, što ako mogu probuditi svoje računalo u 2 ujutro prije nego što dođem na posao, a ono će to učiniti dok spavam?” Pa sam još puno guglao i shvatio kako to učiniti. Dakle, savjet broj tri, ako se pitate kako nešto automatizirati, upišite to točno onako kako se pitate u Google. "Kako da probudim svoje računalo usred noći bez prijave?" Tako sam shvatio kako to učiniti. "Otvorim li automatski Excel ili Google Sheets radnu knjigu u određeno vrijeme?" Smislio sam kako to učiniti.
Trebalo mi je oko 180 do 300 sati usklađenog truda da preuzmem svoje
Rekao sam, u redu, došao sam do točke kada je prošlo dva sata. Računalo bi mi se probudilo usred noći. Skinula bi sva moja izvješća. I sve što sam trebao učiniti je provesti dva sata pregledavajući ih, uvjeravajući se da radi svoj posao. Onda sam pomislio, u redu, mora biti drugih ljudi koji trebaju ovo. Ono što sam vam upravo opisao može biti bilo koji
Kada automatizirati svoj e-commerce posao
Jesse: Za
Will: Iskreno, to je pitanje „kada automatizirati“ ili „treba li automatizirati“. To me dovodi do mog lakmus testa. Dakle, lakmus test je sljedeći. Što je potrebno da se ovo dovede tamo gdje treba? Ako to još niste napravili pet puta ručno, ustanite s kauča. Napravite to pet puta ručno. Vjerojatno biste to trebali napraviti 20 puta ručno prije nego što odlučite automatizirati. A razlog tome je što ako prerano zaronite u zečju rupu automatizacije, automatizirat ćete dio toga, pretpostavljajući kako će se to dogoditi. Otkrit ćete da je račvanje na putu zapravo češće nego što mislite. Napravite to najmanje pet puta prije nego što pokušate automatizirati. A to vam daje dovoljno znanja da to zapravo dijagramirate.
Moj drugi lakmus test je: "Koliko vam vremena treba ova stvar?" Zapišite stvari koje radite više puta i zatim pratite koliko vam je vremena trebalo da to učinite. Morate razumjeti koliko se to često događa. Ako se to događa više od 15 minuta dnevno, više od 15 minuta tjedno ili više od sat vremena mjesečno, vrijeme je da razmislite o automatizaciji ovoga.
Jesse: Koje zadatke ljudi trebaju automatizirati?
Will: Posljednji lakmus test je ako biste zaposlili nekoga tko je tek završio fakultet ili nekoga tko ima pristojno razumijevanje e-pošte i Excela. Ako biste mogli podučiti nekoga s tom razinom razumijevanja bez ikakvog drugog znanja za manje od 15 minuta, ako ih možete nešto naučiti za manje od 50 minuta, imate nešto što stvarno trebate početi predstavljati stručnjaku za automatizaciju ili morate početi guglati, jer su to te vrste jednostavnih zadataka koje je lako naučiti, a koji zaista postižu rezultate.
E-commerce automatizacija: primjeri
Will: Imajte na umu da su primjeri koje ću podijeliti uobičajeni slučajevi upotrebe. Samo zato što ne pronađemo nijedan ne znači da ne biste trebali pokušati.
Dakle, jedan uobičajeni primjer je da smo imali tipa koji je bio na platformi koja se zvala Skubana. Oni rade neke stvari za upravljanje zalihama. Morao je znati koliko inventara imaš na raspolaganju. Bilo je toliko važno da je znao jer je trebao odmah obavijestiti ljude ako su naručili, a nekako je nestalo na zalihama.
Htio je kupcu dati do znanja: „Jako mi je žao zbog ovoga. Znam da ste već platili. Radim na tome.“ Zatim je htio automatsko odgađanje od 24 sata kako bi provjerio je li se vratilo na zalihu. Zatim je ponovno automatski rekao kupcu: „Hej, provjerite ponovno danas“ - potpuno automatski - „još uvijek nema na zalihi. Provjerit ću ponovno za par dana i obavijestit ćemo vas što ćemo učiniti.“ I 72 sata kasnije, ponovno je to učinio. A ako u tom trenutku nije bilo na zalihi, rekao bi da će poslati poveznicu kalendara ili nešto slično. To je alat koji možete koristiti za automatizaciju zakazivanja, Calendly.com. Poslao bi poveznicu Calendly i telefonski razgovarao s tom osobom: „Jako mi je žao. Pronađimo drugi proizvod. Dogovorimo se hoćemo li vratiti novac.“ To je znatno povećalo njegovu ocjenu korisničke službe .
Will: Drugi primjer su brojevi za praćenje ili informacije o narudžbi koje se prenose s jedne e-pošte na drugu. Stigne e-pošta; moram uzeti te informacije o narudžbi, poslati ih dobavljaču ili logističkoj tvrtki treće strane. Dakle, informacije o praćenju ili informacije o narudžbi koje treba prenositi između različitih sustava. U devet od deset slučajeva, mi vam možemo pomoći s tim.
Jesse: Osjećam priliku da nešto popravim. Ali dajmo još neke mogućnosti.
Will: Jesi li ikada imao situaciju u kojoj si rekao: 'Ako dobijem narudžbu koja je iznad X, vjerojatno želim znati o tome'? Ovisi o tome što prodaješ. Ako je cijena košarice toliko viša, možda je to prijevara. Želim zaustaviti nešto takvo.
Učinit ću to sa Zapierom, tako da možete čitati sastanke u kalendaru, ja mogu čitati narudžbe koje stižu i mogu reći: 'Ako je narudžba veća od ove vrijednosti u dolarima ili ima ovoliko stavki u njoj, onda vrijeme je da dobijem telefonski poziv ili tekstualnu poruku na svom telefonu.'
Jesse: Nisam znao da se Zapier može koristiti i za slanje telefonskih poziva.
Will: Pogodi što? To mi je najdraži dio - besplatno je. Dakle, čak i besplatni račun može zaraditi stotinu takvih mjesečno. Zapier je platforma koja vam omogućuje uzimanje podataka s jedne točke i njihovo stavljanje u drugu, a u nju je ugrađeno mnogo stvari. 1500 aplikacija. Ecwid ima Zapier aplikaciju koju možete koristiti i ona će učiniti mnogo toga. Čak postoje ljudi poput mene koji vam mogu pomoći da to povežete putem svog API-ja ili napravite nešto posebno. Zapier je moćna platforma koju koristim u svojoj kućnoj automatizaciji. Ali također je stalno koristim za svoje klijente.
Jesse: Za ljude koji slušaju, Zapier je potpuno integriran s Ecwidom i gotovo sve što se događa unutar Ecwida povezano je s API pozivom, koji se zatim može povezati sa Zapierom.
Will: Ecwid je zapravo dobar primjer vrlo dobro integriranog sustava. Imate novog kupca koji dođe u Ecwid; možete ga gurnuti negdje drugdje, imate novi proizvod koji dođe u Ecwid, možete ga gurnuti negdje drugdje. Imate novu plaćenu narudžbu ili novu narudžbu; zapravo možete odrediti kada je plaćena, a kada nije.
Jesse: Mislim da smo na osnovnoj razini razgovarali s mnogo kupaca putem podcasta, ima mnogo ljudi koji ne prikupljaju e-poštu. Kad god dobijete narudžbu, možete postaviti sustav za prikupljanje te e-pošte, barem je staviti u Google tablicu kako biste počeli graditi svoju listu e-pošte.
Will: Ako si misliš: 'Ne želim baš koristiti MailChimp jer izgleda komplicirano. Samo želim nekome poslati poruku u Gmailu.' Postoji alat pod nazivom Yet Another Mail Merge. Omogućuje vam besplatno slanje 40 ili 50 e-poruka dnevno. Nakon što to unesete u proračunsku tablicu, napravite korak dalje i počnite slati malu listu e-pošte.
Jesse: Ovdje ima puno besplatnih alata. To je besplatan alat. Zapier je besplatan alat. Govorimo o vrlo, vrlo srednjim i minimalnim ulaganjima novca ovdje za mnoge od ovih stvari.
Wille, postoje li neke priče o klijentima za koje si upao u katastrofu, a ti si uspio djelovati svojom magijom, popravljajući im živote s onim što su mogli učiniti s automatizacijom?
Hoće:Jednom smo izgradili a
Besplatni alati za automatizaciju za početnike
Jesse: Što preporučuješ ljudima koji imaju lakmus testove, pronađu nekoliko stvari za automatizirati. Misliš li da to vjerojatno mogu sami shvatiti sa Zapierom? Što preporučuješ?
Will: Jedna od stvari koje su super kod Zapiera je ta što je toliko široko korišten alat da već postoji mnogo tutorijala koji vam mogu pomoći s njim.
Dakle, da sam tek počeo, usredotočio bih se na Google tablice i Zapier. Airtable je još jedan koji bih preporučio da pogledate, jer postoje neke stvari za koje samo Google tablice nisu namijenjene, a Airtable jest i obrnuto. Ja bih se fokusirao na te tri stvari. A ako je vaš proces do te mjere da još niste uključili Google tablicu, možda biste trebali to početi raditi jer će vas to natjerati da razmislite o tome kamo stvari idu i kako to prikladnije napasti.
Jesse: Opet, ovdje su besplatni alati.
Hoće: Airtable je potpuno besplatan do 1500 redaka, a dolazi s
Jesse: Besplatni alati koji će vam pomoći u vođenju trgovine. Ne govorimo o tome: 'Hej ljudi, morate potrošiti hrpu novca na svoj posao.' Ovdje se radi o tome da uložite vrijeme u svoj posao, budete pametni i pomognete sebi da zaradite novac. Ovdje imate besplatan poziv s Willom, stručnjakom.
Bonus by Will: besplatan razgovor sa stručnjakom
Hoće: Jedna od stvari koju želim ponuditi svima koji slušaju, ako ste spomenuli ovaj podcast, kada nam se obratite putem DataAutomation.com, mi ćemo vam zapravo dati 15 do
Jesse: Will, spomenuo si DataAutomation.com. Postoje li i druga mjesta na koja želiš da ljudi idu, poput društvenih mreža?
Will: Možete nas pratiti na Facebooku i Twitteru. Sada se vraćamo automatizaciji nekih od naših vlastitih kanala na društvenim mrežama. Pokrećemo i podcast.
Ako pružite ruku i kažete: "Oh, vau, moram čekati dva tjedna da razgovaram s Willom", to je zato što vas sluša mnogo ljudi. Moram to razmaknuti ili je to sve što bih radio cijeli dan. Ali ovdje sam da pomognem. Želim pomoći korisnicima Ecwida da dođu do sljedeće razine i shvate što je doista moguće.
Automatizacija društvenih medija
Richard: Imam još jedno pitanje. U svijetu društvenih mreža, ljudi su gotovo nebitni ako ne sudjeluju u njemu. Također mi se čini ili pretpostavljam da bi to moglo biti teško automatizirati stvari jer je društveno. Što biste mogli učiniti sa sadržajem ili društvenim mrežama, o čemu bi netko mogao razmišljati ili što bi mogao koristiti?
Will: Napravili smo puno društvenih mreža za puno klijenata. Zapier vam je u potpunosti sposoban pomoći u zakazivanju objava; potpuno vam je sposoban pomoći da automatski prikupite sve vrste stvari, na primjer ako želite retweetati tuđe stvari. Možete postati nešto poput agregatora i retweetati stvari unutar Zapiera i to promovirati. Naravno, puno sam spominjao Zapier, ali postoji mnogo drugih platformi, Integromat i nekoliko drugih koje rade ovaj posao.
Pomoću ovih sustava možete objavljivati na svim svojim glavnim platformama društvenih medija. Vidio sam ljude kako uzimaju
