Automatizirani marketing za E-commerce 2019. godine

Jesse i Rich daju svoja predviđanja za e-trgovinu u 2019. koja možete primijeniti odmah. Automatizirani marketing glavna je tema u kojoj se raspravlja o tome kako pokrenuti dinamički remarketing na Facebook i Google Shopping kampanjama. Obje taktike proizlaze iz integracija ugrađenih u upravljačku ploču Ecwid i koriste informacije o vašem proizvodu za pokretanje oglasa tako da ih je vrlo jednostavno učiniti sami.

Prijepis

Jesse: Richarde, sretna Nova godina!

Richard: Sretna Nova godina! Jesi li se dobro provela?

Jesse: Jesam. Spavam vjerojatno do 10:30 ili tako nekako.

Richard: Gledao si kako pada lopta iz New Yorka umjesto iz San Diega.

Jesse: To je za mene Nova godina. Spuštanje lopte u New Yorku. Djeca se nisu ni probudila. Sve je dobro. Ali s Novom godinom dolazi vrijeme za razmišljanje i planiranje nove godine. I čujem sve, mislim, očito sam ovisnik o podcastima, mi radimo podcaste. Svi ostali su završili sa svojim predviđanjima za 2019. Želim biti siguran da smo objavili naša dva predviđanja, snimili ih na kasetu kako bismo se mogli osvrnuti za godinu dana. Vidjeti možemo li se potapšati po leđima ili reći: "Čovječe, to sam potpuno propustio."

Richard: Idemo na sigurnu pobjedu. Ovdje idemo na najteži dio, onaj o kojem nitko drugi nije pričao, pomalo od oboje.

Jesse: Ako stignemo tamo, sigurno ćemo pobijediti. Video će postati važniji. Imamo zajamčenu pobjedu na ploči. U redu, OK, Rich, idemo riskirati.

Richard: Kažem da će konverzacijska trgovina u mnogim oblicima, suzimo je na neke konkretnije, postajati sve relevantnija. Ne samo nešto o čemu ste čuli, ono što pod tim mislim su botovi, automatizacija putem botova u messengerima, što god, i ili, točnije, glas. Glasovna trgovina će postati stvar.

Jesse: Tamo imaš botove i glas.

Richard: U osnovi, razgovorna trgovina. Cijelo vrijeme smo se time bavili i ne želim previše duboko ulaziti u to, poput „vidjet ćemo više Instagrama ili Facebooka ili Googlea, vidjet ćemo više videa“. Sve to znamo. Čuli smo sve kako pričaju o tim drugim predviđanjima. Želimo ući malo konkretnije. Dvije godine zaredom, Alexa i Google Home bili su broj jedan u prodaji za Božić. Dakle, sada mislim da u kući ima dovoljno uređaja. Proći ćemo kroz nekoliko kućnih trikova do kraja godine. Ti i ja ih već imamo, već smo ovisnici o njima, ali također znamo da su to uglavnom kućni trikovi poput „Uključi timer“.

Jesse: Za sada mjerači vremena i glazba.

Richard: Alexa će biti negativka djeci kada vrijeme istekne umjesto nas. Ali da, preciznije, bit će nešto posebno. Mislim da će biti tri…

Jesse: Postotak od e-commerce u 2019. dolazi od glas. Sve će biti razgovorno.

Richard: O, dovraga, ako mi dopustite da ubacim i botove…

Jesse: Da!

Richard: O, moj Bože, ako mi dopustite da ubacim botove. Mogao bih reći, a pogotovo ako nije samo Amerika, to su lude brojke. Mislim da biste mogli završiti s 25%. Ali ako mi dopustite da ubacim botove.

Jesse: Zapisat ćemo to.

Richard: Kupuju automobile u Kini, to je stvarno puno. Samo u svijetu glasa poput „Alexa, kupi mi sapun“, negdje između 2 i 3%. I dalje mislim da je puno, ali čak i ako je trenutno pola postotka, to bi bilo puno više.

Jesse: Mislim da si baš naduvan zbog toga (smijeh.)

Richard: Ne doslovno (smijeh.)

Jesse: Prilično sigurno ne previsoko, ali mislim da ste previsoki u svojim predviđanjima. Ali volim to. Volim glasovnu trgovinu, mislim da je dobro da ljudi razmišljaju o tome: „Kako se integrirati u taj svijet“? To ne znači da odmah zaustavite auto i zapišete glasovnu trgovinu. To nije ono što govorimo, ali razmislite o tome. U redu, mogu biti prilično hrabar s tim. Ali reći ću da je moje predviđanje da će Instagram biti društveni medij broj jedan 2019. Očito je da se to već nekako događa, ali mislim da svi imaju taj negativan osjećaj prema Facebooku. Bilo da se radi o njihovim stalnim problemima s privatnošću ili mamurluku od izbora 2016. ili općenito su ljudi negativni na Facebooku. Ali oni potpuno vole ovu potpuno drugačiju tvrtku pod nazivom Instagram, koja je u vlasništvu iste tvrtke Facebook.

Richard: Nevjerojatno je, zar ne? Što te navodi na razmišljanje: „Trebam li izbrisati Facebook? Trebam li ih imati još?“

Jesse: “Izbrisao sam Facebook i sada koristim samo Instagram”. Stvarno, još uvijek koristite Facebook. I Facebook će usmjeriti svu svoju pozornost, svu moć svog oglašavanja i ciljanja na Instagram, ali mislim da su to razlog zašto su osnivači otišli prije nekoliko mjeseci jer su njihovi rukovoditelji na Facebooku samo gurali, gurali, gurali sve više. Htio sam više nekretnina na Instagramu jer odatle dolazi grupa, ali za marketinške stručnjake i za e-commerce ljudi vani, ovo su zapravo dobre vijesti. Jer sada je oglašavanje na Facebooku super moćno, super ciljano i možete puno toga učiniti na Instagramu, ali mislim da će s vremena na vrijeme biti još više toga, očito. Ako ste redoviti slušatelji podcasta, sada smo razgovarali o kupnji na Instagramu koja je još uvijek besplatna, tako da je kupnja na Instagramu besplatna. Prilično jamči da će u 2019. postojati neka vrsta plaćene opcije za vjerojatno pojačane objave ili neki način da, dajte mi neki način da unovče kupovinu na Instagramu. Trenutno je besplatno. Dođite tamo, uključite Instagram. Više uz Instagram priče. Ne volim Instagram priče. Mrzim okomiti video, ali znam da ova djeca danas drže telefone podignute s palcem na njemu. To je težina okomitog videa. Pretpostavljam da se protiv toga ne možete boriti. Općenito, mislim da je dobro odustati od toga da poboljšate svoju Instagram igru ​​za 2019. Iz toga vidimo da ćemo imati mnogo više ljudi na mreži. Prepreka ulasku bit će puno lakša s Instagramom i Facebookom. Dakle, zapravo vam ni ne treba puna trgovina. Na mreži može biti mnogo više ljudi. Što znači da svi koji slušaju emisiju moraju malo poboljšati svoju igru. Dobra stvar je što vam ovdje dajemo sve alate. O tome želim danas razgovarati. Današnja tema je automatizirani marketing za 2019. Nadajmo se, ako ćete dobiti svoje planove vježbanja i plan prehrane za siječanj, saznajmo što ćete učiniti za svoje poslovanje. Mislim da danas govorimo o dvije strategije. Ovo su vaš plan vježbanja i vaša prehrana, stvari koje biste trebali implementirati u 2019. i oboje su automatizirani tako da...

Richard: Neće nam trebati ni cijeli mjesec da to napravimo.

Jesse: To možete učiniti danas. Ovo je a jednog dana stvar, ovo je mjesto gdje možete stati i napisati bilješku. Govorimo konkretno o Google Shoppingu, PPC-u i zatim Facebook remarketingu, koji je također PPC. Oboje su plaćene marketinške stvari. Ako ste kao "neću platiti", onda ovo vjerojatno nije za vas. Obje su opcije koje se plaćaju za promet i ono što mi se kod njih sviđa je da, da trenutno nisu dostupne automatizirane opcije, savjetovao bih ljude koje poznajem, svoje prijatelje i e-commerce svijet: "ovo je ono što biste trebali učiniti." Trebali biste imati postavljen Google Shopping i dinamički remarketing na Facebooku i Googleu.

Richard: Da, mogli bi doslovno osim što imaju fotografije vaših proizvoda u trgovini, vaše opise i vaše cijene, osim osnovne postavke trgovine. Možda onda Google Analytics , a zatim ovo dvoje.

Jesse: Ovo su stvari od prvog mjeseca. Ovo nije kao "kada si konačno uspio, trebao bi to učiniti", ovo nije kao otmjeno zvono kasnije. Ovo je blokiranje i napad. Ovo su zimzelene marketinške strategije koje bi svatko trebao imati. Svaki e-commerce Vlasnik je ovo trebao barem pokušati nekoliko mjeseci. Ako doista namjeravate ovo učiniti dobrim i solidnim poslom, ako se samo igrate poput "ne morate to učiniti", ali ako ovo radite da zaradite novac, ovo su stvari koje biste trebali učiniti.

Richard: Nećemo previše ulaziti u to. Ali recimo samo ovo. Kada trošite novac na Googleu ili Facebooku, pomažu li vam oni u prodaji stvari? Da. Da, u konačnici. Možda to još ne razumijete u potpunosti. Možda ne shvaćate u potpunosti zašto ovo govorimo, ali ovi dečki nisu u poslu samo da bi vrtjeli naš novac, a ne vraćali nam kupce.

Jesse: Ne varaju vas, ovo nije prijevara. Uzimaju vam novac i šalju vam kupce natrag. To je cijeli njihov poslovni model. Dakle, ovo su najbolje opcije. Rekao bih da postoji mnogo stvari koje možete učiniti. Što prvo započeti s Google Shoppingom? Ima puno stvari. Radio sam razne vrste tekstualnih oglasa 10 godina, ali Google shopping za e-commerce je vrsta vrhnja usjeva. Prije nekoliko godina ovo je bilo jako teško. Angažirali ste agenciju ili razvojnog programera da vam to postavi osim ako ne znate raditi XML feedove ili znate kako preuzeti feed proizvoda u CSV. Sada je zastario, pa zaboravite na te kratice. Sada je vrlo jednostavno, možete unijeti svoj feed proizvoda u svoju trgovinu, ovo je s Ecwidom, ako ste na drugim platformama, možda postoji opcija, možda nije tako jednostavno, ali trebali biste to učiniti. Ako ste ikakvi e-commerce bez obzira na kojoj ste platformi. Uz Ecwid, imamo mogućnost sinkronizirati vaš feed proizvoda s Google Shopping računom. To je potpuno automatizirano. Dakle, sinkronizacija je automatizirana, a zatim je automatizirano i vođenje kampanje. Više detalja ima na nekim drugim podcastovima. Potražite ih. Ali bit je da su svi stvorili feed proizvoda. Ako imate e-trgovina, imate naziv proizvoda, imate opis, potreban vam je prilično velik opis, ne možete imati samo pet riječi u opisu proizvoda. Ali ova aplikacija uzima te riječi i kada ljudi pretražuju, ona se poklapa s tuđim, sve vrste AI iza scene koje se poklapaju kada ljudi pretražuju na Googleu. Ako vaš proizvod odgovara njihovoj pretrazi, bit ćete prikazani na vrhu Googlea. Pod vrhom Googlea mislim da je to slika vašeg proizvoda i cijena i naziv proizvoda odmah ispod, to je čarobno.

Richard: I da bude jasno. To je slika proizvoda, naslov za koji ste već odradili posao.

Jesse: Točno.

Richard: Za nekoliko minuta ćemo vam reći kako to učiniti. Doslovno su to tri koraka. Mislim da je bilo tako i to je to, kao da su vaše trgovine već postavljene. Ovo traje 30 minuta i to je samo zato što…

Jesse: To vjerojatno znači staviti svoju kreditnu karticu i adresu.

Richard: Sve od početka do kraja.

Jesse: I ja razmišljam o ovome. Prije par godina to je bila napredna značajka, ali sada više nije, namijenjena je i početnicima. Ako si rekao: „Pokrećem ovu trgovinu i prodajem, gdje je moj promet?“ Pa, vjerojatno nemaš prometa jer Google ne šalje samo ljude, samo šalje promet u tvoju trgovinu. Moraš ti dovesti promet u nju.

Richard: Nećemo ulaziti u detalje, ali ili trošite novac jer vam treba puno vremena da prijeđete na organski put, kreirate podcast, možete učiniti što god, sve te sitnice kako biste bili sigurni da će vam se vratiti, ali to i dalje traje. Netko će sjediti tamo, napravit će to, sve će to spojiti, ili plaćate novac. Oglašavanje i ljudi koji traže tu stvar, to se vraća jedni drugima. U svakom slučaju, trošit ćete novac, razlika između, zašto o ovome konkretno govorimo, je u tome što ne možete samo uključiti "špijun" SEO-a. Ne možete samo uključiti "špijun", ali možete uključiti "platim 5.73 dolara" i oni mi pošalju kupca, što god, očito sam izmislio brojku.

Jesse: Ljepota je u tome što to možete odmah učiniti. Dakle, ako imate proizvod, slučajno upravo držim bocu za vodu. To je izolirana boca za vodu obložena drvom, je li to tako opisao? Ne znam, ali ako bih imao trgovinu koja prodaje izolirane boce za vodu obložene drvom i vi to sada pretražite na Googleu, to bi bila slika ovog proizvoda koja bi se pojavila. Prilično je nevjerojatno. Trebalo bi puno vremena i drugih načina, ali možda to nije bio najbolji primjer proizvoda, ali ljudi to mogu odmah shvatiti i možete platiti da se vaš proizvod prikaže i da bude na vrhu Googlea s cijenom odmah tamo. Ako im se ne sviđa, onda misle da je cijena previsoka. Vjerojatno neće kliknuti na to. Samo vrlo brzi test vaše trgovine, hoće li ovo funkcionirati ili ne? I stvarno je dobro za nove ljude. Za mene bi to trebala biti osnovna strategija za dobivanje te prve količine prometa na vašu stranicu. Definitivno nešto što treba učiniti. Ako to želite učiniti odmah, samo mi dopustite da vam kažem gdje idem ovdje. Dakle, unutar smo Ecwida, idite na kanal All Sales s lijeve strane, idite na Google Shopping. Ovisno o tome kada ovo slušate, bit će neka vrsta promocije. Kako učite, dobivate nešto besplatnog novca od Googlea na tome. Definitivno želim potaknuti ljude, ako mislite da vam je samo potreban promet u vašoj trgovini, da vide hoće li to funkcionirati ili ne. Tako se to radi.

Richard: Volim besplatan novac.

Jesse: To je osnovna strategija. Trebao bi ovo staviti na mjesto. Pazite na brojke, itd. Drugi korak o kojem želite razgovarati je u redu, imate malo prometa u svojoj trgovini. Kako zaključiti posao? Kako natjerati ljude da se vraćaju? Dakle, druga strategija je pomalo zalogaj, ali to je dinamički remarketing proizvoda. Ovo ste znali i s Googleom i s Facebookom, s ovim ćemo se malo više usredotočiti na Facebook. Možete pokriti dvije mreže s velikim prometom, ali pomalo podupirući Facebook marketing. Ako ste čitali o tome ili čuli podcast i slično, možda mislite "Hej, reklamirajte se na Facebooku, malo je teško." I jest, postoji hrpa različitih opcija. Imate pojačane postove. Morate trgovati slikama, video zapisima, vrtuljcima, instant iskustvima, Instagram stories messengerom. Opcije ciljanja izgledaju kao sve ove stvari koje biste trebali znati za Facebook marketing. Ako namjeravate biti radna agencija za Facebook marketing, morate znati sve te stvari. Za sada zaboravite na sve to. Ne morate znati te pojmove, možda u dubini podcast drugi dan. Ti to možeš. Samo ćemo prijeći na najproduktivnije u najbolji ROI poput dragulja cjelokupnog Facebook oglašavanja, a to je dinamički remarketing proizvoda. Ali to znači kada netko ode u vašu trgovinu i ode na stranicu proizvoda za izoliranu bocu vode s oblogom od umjetnog drva i ne kupi je. Kad idu na to. Posjetitelj može biti istog dana, može biti tjedan ili dva tjedna kasnije, tamo na Facebooku i Instagramu i vidi taj proizvod s istom cijenom na svom newsfeedu ili postoje razni različiti načini. Možete vidjeti ovaj proizvod.

Richard: I to nije zato što prisluškuju tvoj telefon. To je zato što si otišao na stranicu, a oni su bili pikselizirani.

Jesse: Ljudi prije nekoliko godina: „Jezivo je, na mom su telefonu“. Ne, ovo je vrlo jednostavna tehnologija, to je piksel. Mislim da su se ljudi sada navikli na to. Svi su vidjeli i znaju, kada posjetite proizvod, vjerojatno ćete kasnije biti meta napada i misle da nije kao da ste imali neku divovsku agenciju iza sebe koja je to radila. Ne, zapravo je vrlo jednostavno za napraviti.

Richard: Pokušat ćeš ovo kupiti, zar ne, ali razlog zašto je ovo ponovno ciljanje toliko korisno je taj što većina ljudi posjeti vašu stranicu - ne pokušavam zvučati obeshrabrujuće - ali većina ljudi neće kupiti, točno. Kao, što je to, možda tih 1 do 2%?

Jesse: 1 do 3% je normalno.

Richard: Kad će postojati konverzacijska trgovina. Idem s tim da smo svi to čuli, bio to naš stari djed, voditelj prodaje. Tko god, to je 5 do 10 dodirnih točaka. Pa što je to značilo u ono vrijeme? Morali ste obaviti hladan poziv, morali ste poslati običnu poštu, morali ste učiniti sve te različite stvari. Vide to na billboardu, vide to i na kraju, vidjeli bi to dovoljno puta, došli bi to kupiti. Ali ovo je način na koji ne morate raditi sve te stvari. To je ono što volim kod ove dvije taktike. Da, morat ću nešto učiniti. Kliknut ću na nekoliko gumba. Potrošit ću pola sata do sat vremena da napravim ove dvije stvari i potrošit ću malo novca, ali će mi poslati promet jer im je posao manje-više, oba njihova modela oglašavaju i evo nečega što - opet, ne pokušavam ljude prikazati kao da je sve to loše. Ali besplatno je i ima dobrih ili loših vijesti. Ako je nešto besplatno, vjerojatno ste vi ta roba.

Jesse: Misliš da je korištenje Googlea besplatno.

Richard: Upravo tako. Kladim se, bez ikakvih pitanja ako ljudi odjednom kažu "Platiću 50 dolara godišnje da koristim Facebook" i nikada ne moraju pitati, to je sve. Jer mislim da u prosjeku plaćaju samo oko 34 dolara. Neću ulaziti u detalje, ali mislim da je prosjek koji sam vidio bio 34 dolara po korisniku, to je nevjerojatno. Dobivaju te oglase jer ljudima šalju posao. Šalju ljudima posao. Dakle, iskoristite ono što vam svi drugi rade i učinite isto.

Jesse: Samo se dotičete... ovo su dvije divovske tvrtke. Oni vode svijet oglašavanja i ono o čemu smo ovdje razgovarali nije bilo samo kako shvatiti kako otići na Facebook i shvatiti to. Ovo su kao dragulji oba njihova reklamna modela. Je li tako? Kao da su to oni koji automatski funkcioniraju i ne morate raditi. Ne morate stvoriti oglas, već ste snimili sliku svog proizvoda i stavili je u svoj Ecwid katalog. Je li tako? Dakle, mi samo uzimamo iste podatke i objavljujemo te fotografije. Objavljivati ​​fotografije je ružna riječ, ali kao da te fotografije prikazujemo ciljanim ljudima koji su ih pogledali, pokazali neku vrstu interesa i možda ih nisu odmah kupili, ali možda kasnije, možda tjedan dana kasnije, postoji raspoloženje za kupnju. Mislim da su mi osobno bolji oglasi od drugih nasumičnih oglasa. Znate, ja sam kao, u redu, gledao sam...

Richard: Barem si mogao znati da je to oglas. Jedan od načina na koji se ovih dana osjećam jest ili raditi kreativne stvari koje su korisne za tvoje klijente ili možda oglas. Nemoj pokušavati napraviti oboje, pomalo je čudno.

Jesse: Ili se bavite kreativnim stvarima, dovedite ljude na svoju stranicu, a oni su pikselizirani i bit će remarketirani, zar ne? Dakle, zato to želite učiniti. Znam da smo o ovome ranije razgovarali kao i o svim drugim stvarima koje možete učiniti, razgovarali smo o drugom podcastu, znate, želite dovesti ljude na svoju stranicu, ali ako nemate postavljen remarketing, platit ćete da biste doveli ljude na svoju stranicu, a onda ne iskorištavate činjenicu da možda nisu odmah kupili. Ovo su dva dobra načina, jedan dovodi nove ljude na vašu stranicu. Drugi dovodi te iste ljude natrag na vašu stranicu da kupe i ovo su vječne strategije. Obje stvari. Trebali biste raditi tijekom cijele godine. Imajte Facebook i Google, svakako izađite i iskoristite ih.

Richard: Postavljanje je jednako jednostavno. Zato idite na Ecwid kontrolnu ploču.

Jesse: Ovo će se vjerojatno promijeniti za nekoliko mjeseci. Ako ovo čujete kasnije u 2019., podići ćemo ovo na višu razinu jer jako vjerujemo u to. Ali sada idete na odjeljak aplikacija, tržište aplikacija, tražite aplikaciju pod nazivom Facebook i Google Retargeting, a zatim slijedite postupak. Povezivat će neke kataloge i tamo mora biti Facebook piksel, to je neka vrsta čarobnog tajnog umaka za Facebook.

Richard: Ali opet, ne pokrećeš nikakav kod. Ne radiš ništa.

Jesse: Nemoj se toga bojati. Ali moraš slijediti postupak. Trebat će ti nekoliko minuta, ali mi smo ovo učinili vrlo jednostavnim jer želimo pomoći ljudima i znamo da je ovo jedan od najboljih načina da pomognemo ljudima, da pokrenu svoju trgovinu. Dakle, tako se to radi. Ovo su dvije strategije za 2019. Ovo je vježba, zar ne? Kao da nisi trčao. Ovo je ono što trebamo raditi 2019. Naš prvi zahtjev za tebe, ne postavljamo baš puno zahtjeva u ovom podcastu.

Richard: Dali smo vam dva savjeta. Sada ćemo imati dva zahtjeva.

Jesse: Prvo je, molim vas, napravite oboje jer vjerujemo da će vas to dovesti do uspjeha. Drugo. Željeli bismo platiti za 2019. Molimo vas, ako ovo slušate, pretplatite se putem svog omiljenog podcast playera. Nalazimo se na iTunesu, Stitcheru, Spotifyju, Google Playu, SoundCloudu. Imamo gotovo sve podcast playere. Ako ovo slušate na web stranici, molimo vas da otvorite svoj omiljeni podcast player jer želimo biti u mogućnosti redovito biti u kontaktu s vama i pomoći vam, a to nam pomaže da znamo da radimo pravu stvar upravo sada.

Richard: Također je dobro dobiti povratne informacije. Voljeli bismo pet zvjezdica kritike i sve te stvari. Misliš da zaslužujemo, daj nam. Želite da pokrivamo određene stvari, volite kada pokrivamo određene stvari. Još uvijek imamo i e-poštu.

Jesse: Molimo, pretplatite se, ali svakako želimo dobiti vaše povratne informacije. Ako mislite da je to a pet zvjezdica, molimo dajte nam a pet zvjezdica pregled ili komentar ako imate bilo kakvih zahtjeva za nas, jer možete otići na ecwid.com/blog/podcast i tamo se nalaze komentari. Možete reći "Hej, želim da obradiš ovu temu", ili zapravo imamo i gumb tamo. Postoji gumb za prijavu ako želite biti u emisiji. Upravo smo imali nekoliko gostiju. Trebamo još nekoliko. Ako želite gostovati u emisiji, recite nam zašto mislite da biste bili zanimljiv gost: imate zanimljiv proizvod ili super priču. Znate, što još tražimo.

Richard: Samo želimo pomoći, zar ne? To je dijelom razlog zašto ste u početku i počeli, molim vas, napravite ovo. Bili smo užasni u traženju zauzvrat, ali smo jednostavno mislili da svaki put kada se netko pretplati, ocijeni, ostavi recenziju, dobijemo više informacija o tome što vam se sviđa, što biste željeli da više obradimo, sve to. Samo želimo ostati u kontaktu s vama. Želimo da budete uspješni.

Jesse: U redu dečki, tu se dobiva prilično dobra završna misao. Blokiranje i rješavanje 2019. i pokretanje ovih stvari s označavanjem i stvaranje 2019. godine.

Richard: Zvuči dobro. Vidimo se kasnije, Jesse.

Jesse: Sretna Nova godina!