Vizija 2020. — Odluke za Novu godinu

Ecwid E-commerce Voditelji emisije Jesse i Richie prolaze kroz 15 različitih savjeta i strategija koje treba primijeniti kako bi ova godina bila najbolja za vaše poslovanje. Pretvorite ih u ciljeve i odluke za 2020. s našim kontrolnim popisom!

Prijepis

Jesse: Sretna Nova godina, Rich!

Richard: Sretna Nova godina! Vau. Proletjelo je, zar ne?

Jesse: Jest. Bila je to sjajna godina. Osvrćeš se na godinu. I neće biti kao osvrt na ovu godinu, jer ćeš se ove godine osvrnuti i imat ćeš Poslovnu viziju za 2020. godinu.

Jesse: Vizija za 2020.? Poslovna vizija za 2020.? Mislim da si ti skovao tu frazu. Kladim se da je nitko, baš nitko nigdje neće upotrijebiti.

Richard: Vjerojatno. Mi smo jedini ljudi koji će govoriti o tome da se osvrnu unatrag i kažu, aha, da.

Jesse: Vizija za 2020., retrospektiva za 2020., retrospektiva za 2019. upravo sada. Ali nadamo se da ćete se, kada budete razmišljali o svojoj viziji za 2020., sjetiti ovog podcasta i sjetiti se koliko ste koraka poduzeli kako biste svoju 2020. godinu učinili sjajnom.

Richard: Tada shvatiš koliko je to važno, bilo da se radi o početku, srednjem ili naprednom koraku. Ako je to nešto što je pomaknulo tvoje poslovanje naprijed, to je dobra stvar.

Jesse: Naravno. Vrijeme je za motivacijski podcast. Nova je godina i trebao bi zapisati svoje ciljeve. Vrijeme je za odluke. Vjerojatno ideš u teretanu sljedeći tjedan, a bit će prepuna ljudi koji nisu bili tamo šest mjeseci.

Richard: Dakle, do otprilike 9. ili 10. veljače. (smijeh)

Jesse: Da, to je to drop-off bod za početnike u novoj fitness godini. Ali ovo je nova fitness godina i za vaš posao. Stoga želimo pomoći. Počeli ste, zar ne? Ako upravo sada gledate utakmicu ili njegujete mamurluk od novogodišnje noći. Ovo je vrijeme da izvadite papir, zapišite ove ciljeve. Ovdje vam želimo pomoći.

Richard: Neki od vas, ako se stvarno osjećate dobro, neka to učine odmah. Zatim izvadite računalo i jednostavno počnite to raditi s nama.

Jesse: Da. Možeš to učiniti odmah.

Richard: Možeš pauzirati podcast. Sve dok ne voziš.

Jesse: Možeš gledati na YouTubeu. Gledati na stranici. Pauziraš, radiš to. Razgovaraš s podrškom, što god. Pa idemo se malo zagrijat. Idemo malo krenuti.

Richard: Razgovarali smo o tome u posljednjih nekoliko podcasta. Ne mogu se sjetiti u kojem, kako pomoći ljudima da odaberu stvari za prodaju. Da. Želiš se više baviti početnim taktikama srednje i napredne razine, više marketinga i povezivanja? Ili što misliš?

Jesse: Da. Prodaja putem interneta se zapravo svodi na marketing. Nije sve marketing. Ja sam marketinški stručnjak, pa vjerojatno preferiram te stvari. Ali cilj danas je dati vam nekoliko savjeta. Vjerojatno ćemo razgovarati o 15, 20 savjeta koje možete odabrati, tri do pet od njih koji će unaprijediti vaše poslovanje. Tako je. To bi trebao biti prilično jednostavan cilj. Ako slušate u autu, razmišljate, a ako ste u teretani, razmišljate kao što bih trebao učiniti tri stvari ovdje. Unaprijediti svoje poslovanje. U redu. Jesmo li za? Radimo li ovo?

Richard: Da. Obvežimo se sada da ćemo ovo pretvoriti u kontrolni popis.

Jesse: U redu. Vrijeme za donošenje odluka istječe. Moram ovdje obaviti posao. Napravit ćemo kontrolnu listu. U redu. Stavit ćemo ovo na kontrolnu listu. Bit će na Ecwid.com/blog/podcast, a zatim ćemo pronaći ovaj podcast gdje god da mu je naslov Vizija 2020., vjerojatno u skladu s otrcanom Vizijom 2020.

Richard: U redu. Pogledajmo hoćemo li početi s početnicima.

Jesse: U redu. Dakle, da, počet ćemo s nekim početnim savjetima. Krenite dalje. To će biti malo teže. U redu. Dakle, početni savjet, ovo je jedan od onih koje uvijek želim nazvati svakog od ovih trgovaca koje vidim i samo reći: „Hajde, samo idi kupi naziv domene.“ U redu. Znate, nova je godina. Možda ćete morati potrošiti nešto novca, naziv domene za godinu dana košta oko deset dolara. Dvanaest dolara.

Richard: Oh, dakle govoriš u ime ljudi koji su iskoristili vrlo jednostavan način za brzo otvaranje trgovine. Nema ništa loše u tome. Da, ali to je kao ecwid3475.

Jesse: Da. Dakle, kada vidite kada počnete s Ecwidom, mi vam ne kupujemo ime domene. Počinjete s npr. store12345.ecwid.com i u bilo kojem trenutku možete kupiti naziv domene, Richsawesomestore.com. Zamijenite naziv trgovine. Pravo. Dakle, to je stvarno tako jednostavno. Znam da su ljudi imali pitanja o tome, ali bez prolaska kroz cijeli kako da, samo znaj da idi kupi naziv domene. Postoje stotine mjesta za to. Razgovarajte s, podržite, recite, hej, želim ovo povezati. To je malo tehnički. Stoga je ponekad vjerojatno bolje samo razgovarati s podrškom o tome.

Richard: Ali niste kupili ime domene. Vjerojatno neće biti ni deset dolara jer će vam dati ponudu za vaš prvi ako ga nikad niste kupili. Da, dolar i devedeset devet centi.

Jesse: Bit će hrpa besplatnih stvari. Nemojte nasjedati na njihove dodatne ponude, nego kupite domenu, povežite se sa svojom trgovinom ako ste ozbiljni u vezi s njom i poslušajte ovaj podcast, učinite to. To je deset dolara.

Richard: Upravo sam potrošio deset. Nemoj biti kao Jesse i ja i početi gomilati hrpu domena i misliti da ćeš ih koristiti sljedeće godine. (smijeh)

Jesse: Da, nemoj se upuštati u zečju rupu kupnje hrpe domena koje ćeš na kraju morati otkazati nekoliko godina kasnije. Ali svejedno.

Richard: U redu. Dakle, dobili su svoju domenu. U redu. Upravo su je postavili. O kojim smo stvarima, koliko znam, razgovarali? Nekoliko grešaka u trgovini.

Jesse: Dakle, da, mislim da je ovo privremeno rješenje za ljude. U redu. Ovo je posebno za ljude koji već neko vrijeme imaju trgovinu. Radi, ostvaruje neku prodaju. Zaboravljaju da imamo nova izdanja svaki dan. Jednom tjedno izađe nešto prilično novo. Dakle, ako ste s nama već neko vrijeme, ako odete u postavke, postoji odjeljak Što je novo. Tamo ima puno stvari koje mogu poboljšati izgled vaše trgovine. Dakle, stalno ažuriramo Instant stranicu ili ažuriramo način na koji su proizvodi postavljeni. I to smo učinili mnogo puta, i spomenuli smo to u podcastima, ponovno to spominjemo. Možete odmah poboljšati izgled svoje trgovine; odete tamo, ima nekoliko klizača. Razlog zašto to ne uvodimo automatski je taj što su neki ljudi napravili neke prilagođene stvari. Dakle, ne želimo nikome uništiti trgovinu. Ali ako niste napravili nikakvu ludu prilagodbu, možete vrlo sigurno uključiti ove stvari. Pogledajte kako izgleda. To će učiniti da vaša trgovina izgleda čišće, svježije, modernije, što bi trebalo dovesti do veće prodaje, što je ovdje i cilj.

Richard: Da. Sviđa mi se. Dakle, nabavili ste trgovinu. Dobili ste naziv domene. Sad ste pogledali izgled i dojam. Netko je došao u vašu trgovinu, a mi govorimo o izradi sadržaja i/ili pretvaranju tog sadržaja. To je ono što je prodaja. Tako je. Jedna od stvari u koju se nismo baš upuštali, a koja utječe na izgled i dojam, ali je vrlo važna. Ne, oprostite, i vrlo je važna. Znati da uvijek možete poboljšati svoje vrčeve, najvjerojatnije, i opise svojih artikala, a opet tako jednostavne, ali tako često propuštene.

Jesse: Da. Imali smo i druge podcastove u kojima kažemo, samo počnite. Podigni telefon. Slikajte proizvod. Da, vjerojatno biste tako trebali početi. Ali što je veća, to ljepše želite da vaša trgovina izgleda. Trebaju ti bolje slike. Znate li da je lako dodati svoj popis u nekom trenutku ove godine? Ja ću; možda samo želiš višu razinu pomalo. Ne morate ići u profesionalni studio, ali možda biste željeli, ako prodajete odjeću, možda biste htjeli akcijsku snimku. Snimak životnog stila. Možda želite bijelu pozadinu. Stvari bi mogle izgledati čistije ako imate posve bijela pozadina. Stoga neću reći što točno trebate učiniti za svoje slike. Ovisi o proizvodu. Ali jamčim ti da možeš bolje.

Richard: Dakle, nikad ne prestaje? Da, nikad ne prestaje. Ozbiljan sam. I na kraju, i ne želim previše duboko ulaziti u to, ali jedna od stvari koje biste mogli učiniti jest... Kupci koji su kupili od vas i koji pošalju slike, to su svjedočanstva. Dakle, dio toga je malo svjedočanstvo. Ali kupac koji negdje drži nešto vaše u ruci je u osnovi još jedna slika. Neće nužno ići na mjesto koje sada opisujemo, ali sigurno ne bi moglo biti puno ispod toga.

Jesse: Da. Dakle, popravite slike proizvoda, ali i opise. Znam da kada pokrećete trgovinu, postanete malo lijeni s opisima. Pročitate jednu rečenicu, dvije rečenice, jer pokušavate brzo napredovati. Dakle, brzo se krećete, kasnije pokvarite stvari. Pogledate opise i pomislite, zašto bi itko kupio što? Ono što ovdje pokušavam prodati, ne opisujem baš dobro. Dakle, i sam sam kriv za to. Mogao bih se osvrnuti na sve opise svojih proizvoda i reći možda bih ih mogao učiniti dosljednima. Možda bi svi trebali imati sličan izgled i dojam. Evo veličine, evo težine, a zatim biti opisniji. Ili možda samo trebate dodati više sadržaja. Ovisi o tome gdje se nalazite. Ali jamčim da možete poboljšati svoje opise. Samo pogledajte. Pročitajte, pročitajte. Pogledajte neke konkurente. Što su stavili u svoje opise? Možete kopirati nije prava riječ, ali posudite neke od njihovih ideja i poboljšajte svoje opise. Dakle, prilično je jednostavna stvar za napraviti, ne košta ništa novca. Fotografije vas zapravo ne koštaju novca. Osim ako se ne bavite svjetlima, profesionalcima i sličnim stvarima. Ali za takve postoje jednostavni savjeti.

Richard: Da vidimo. Imamo domenu. Imamo nove značajke u trgovini, opise proizvoda. Ako govorimo o tome, to je osnovna razina. To je dobivanje, kada prodajete stvari u trgovini, to je ili dobivanje novog kupca. Navođenje starog kupca da se vrati i/ili navođenje da se vrati i potroši više, možda čak i pozivanje prijatelja. Dakle, ako su to tri puta. Jedna od stvari za koju mislim da bi bila izvrsna i jednostavna za korištenje za ove ljude jest samo shvaćanje koliko vremena ljudi danas provode na društvenim mrežama. A povezivanje s Facebookom i Instagramom prilično je jednostavna veza u Ecwidu. A budući da je toliko ljudi tamo, mislim da bi to bio i odličan korak za početnike.

Jesse: potpuno se slažem. Ako ste prvo počeli sa svojom web stranicom, rekli ste, vau, ovo nije društvena mreža. Prvo, vjerojatno ste u krivu. Trebali biste ga povezati s Facebookom i Instagramom. Vrlo jednostavni izvori prometa. Puno ljudi dolazi u Ecwid; počinju s Instagramom i Facebookom. Ovdje uvijek ima nekih poboljšanja. Ali mislim da je to važno, pretpostavljam, više za ljude koji to još nisu učinili. Trebali biste stvarno razmisliti o povezivanju svoje trgovine s Facebookom, Instagramom. Evo što dobivate. Dakle, na strani Facebooka, imat ćete karticu trgovine tako da vaša trgovina sada živi na Facebooku, baš kao što živi na vašoj domeni. Dakle, to je lijepa stvar. Tamo možete početi graditi svoju Facebook stranicu. Mislite: "Moji ljudi nisu na Facebooku." Vjerojatno jesu. I Facebook ima tendenciju da bude stariji. Sada je Instagram mlađi. Ako se povežete s Facebookom, sada ste povezani s Facebookom i Instagramom. To je daleko najveća društvena mreža zajedno. Dakle, imali ste trgovinu na Facebooku, ali imate i Shopable Posts. Postovi koji se mogu kupiti, razgovarali smo o tome u mnogim podcastovima. To je kada skrolate Facebookom ili Instagramom i vidite malu oznaku na blagajni za kupovinu. Nakon što ste svoju trgovinu ploča povezali s Instagramom, Facebookom, sada ste to omogućili. Pa sada ljudi skrolaju po Instagramu. Postaje divovski trgovački centar. A možete imati i svoj izlog u tom trgovačkom centru. To je prilično jednostavna stvar za napraviti, pa ću je ipak nazvati početničkom razinom. Instagram vas mora odobriti. To je ponekad problem. Potrebno je malo vremena. Zato učinite to sada jer ćete biti povezani i tada ćete biti povezani s vama. Zove se Facebook Business Manager račun. Ako to zvuči komplicirano, ne brinite. Sada imate ovaj račun koji vam daje pristup drugim stvarima, oglašavanju u budućnosti, više praćenja i analitike. Možete saznati više o svojim kupcima. To je besplatni alat s Facebooka. Stoga se ne bojte ničega od toga. Ali ovo je korak koji želite poduzeti ovako rano samo kako biste ovo maknuli s puta, tako da ćete dobiti odobrenje Instagrama. Sada možete prodavati svoje proizvode na nekim od najvećih društvenih mreža. I iskreno, lakše je jer tamo ima puno prometa. Pravo. Kao što je za dobivanje prometa s Googlea potrebno malo više vremena. I ti bi to također trebao raditi. Ali Facebook i Instagram su samo ono što znate, želimo da brzo postanete uspješni, počnete prodavati stvari i oduševite se svojim poslom. I mislim da će za većinu ljudi to biti najlakši način da brzo krenu. I to je sve prilagođen mobilnim uređajima. Ako možete objavljivati ​​na vlastitom Instagramu ili Facebooku, možete to učiniti.

Richard: Da. Sviđa mi se to. To je sjajan, sjajan uvid. Toliko su im jednostavni. Ne sjećam se točno. Ali osim procesa odobrenja potrebno je vrlo malo klikova. Brzo je.

Jesse: Da. I Instagram, ako slušaš. Hajde. Ubrzajmo malo. (smijeh)

Richard: I to je relativno. To ne znači, nemojte to činiti. Da, ako ćeš čekati, možeš početi sada. Da. Dakle, jedna od stvari koje ste tamo spomenuli, zapravo je stvarno dobra prije. Konačna točka za osnovne početnike je da potrošite sve ovo vrijeme, trud i energiju da natjerate ljude da dođu na vašu stranicu i zatim koja je stopa konverzije, negdje između 1 i 3 posto. Razlikuje se od trgovine do trgovine. U početku, zašto zapravo ne uspostaviti dublju vezu s kupcem koji je došao? Bilo da je to e-pošta, obratite im se ili im se ponovno obratite na društvenim mrežama. Ili im pošaljite razglednicu ili podignite slušalicu. Ako se vrati na te resurse, opet, pridobiti novog kupca, natjerati ga da se vrati i natjerati ga da preporuči nekoga. Pred sobom nemam teške činjenice, ali to znam iz čistog životnog iskustva. Što se više povezujete s trenutnim klijentima i što više surađujete s njima i pomažete im da uživaju u procesu poslovanja s vama i vašim proizvodom i uslugom koju im pružate. Zadržat će se duže.

Jesse: Da. Bogati, obično, idete u vau-vau stranu stvari. Ali postoje taktike koje su ispod ovoga, ali ovo je na vau-vau razini. Budite humani prema svojim klijentima. Dajte im do znanja da se radi o stvarnoj osobi koja stoji iza stvarnog posla. A ti ih cijeni i nađeš neki način. Nemoj biti - možemo reći Amazon? Nemojte biti Amazon.com, zar ne? Ne budi bezličan, mislim da je ono što pokušavam reći ovdje. Samo zato što ste online i što ste pronašli klijente online ne znači da niste stvarna osoba, a oni nisu stvarni ljudi. A onda pogledaj sebe. Pogledaj se, okrećeš novi list. Ove 2020. govorimo o pravim ljudima, a ne samo o klikovima i stopama konverzije. Ali sada idemo taktizirati ispod toga. Sada smo to shvatili vau-vau stvari na putu. (smijeh)

Richard: Osjećam se dobro. Taktike za prodaju više stvari. (smijeh)

Jesse: Točno. U redu. Dakle, evo taktike. E-pošta je tako jednostavna. To je tako zanemareno. Ako već imate email newsletter. Sjajno. Pošaljite e-poštu. Pokušajte ne biti samo rasprodaja, rasprodaja, rasprodaja. Stvorite priče. Imat ćete priču u svojoj e-pošti. Da. Vjerojatno postoje neki kuponi i popusti o kojima ste ih obavijestili. Ali na poveznici, na primjer, ako se od vas traži da vam kupci pošalju slike na kojima koriste vaš proizvod, napišite ih i objavite te zahvalite onome tko je to bio. I to je samo primjer. Postoji gomila različitih načina, a možete se povezati i putem društvenih mreža kao što smo već spomenuli. Međutim, možete samo pokazati da ste pravi čovjek. Ovo ne mora biti skupo. Obično su malo više vremenski intenzivan, ali to će te vjerojatno pripremiti za dugoročniji uspjeh. Ne treba puno; potrebno je malo truda, a ne puno novca.

Richard: Pa, jedna od stvari o kojima smo razgovarali u prošlosti, ali mislim da je to dobro mjesto za raditi ovdje kada se budemo useljavali u naš srednje razine stvari koje ljudi mogu učiniti. Nadajmo se da svi uvijek postavljaju Google Analytics, ali mislimo posebno kada pokušavate saznati s kim se povezati. Imati postavljen Google Analytics koji vam govori odakle ljudi dolaze, gdje su bili prvi, na koje stranice stižu. Mislim da je to super. Barem ga dobro postaviti. Prvi je u godini, nismo u petom mjesecu ili što već, drugi put ćemo razgovarati s njima o stvarima koje mogu konkretno učiniti, ali jednostavno se ne možete vratiti i dobiti podatke kasnije. Dakle, definitivno bih rekao srednje razine ovdje možete postaviti Google Analytics.

Jesse: Da. I slažem se. To je jednostavan korak unutar Google Analyticsa. To je malo više srednja do jedna razina. Ali da, ne možete se vratiti u prošlost. Nema ovdje DeLoreana da to kaže, čovječe; stvarno bih volio da sam potrošio pet minuta postavljajući ovaj račun kako bih sada pratio sav promet. Tamo ima hrpa podataka. Gotovo bismo mogli napraviti cijeli podcast o tome što radite s Google Analyticsom. U redu. Zapišite to. Napravit ćemo to. Napravit ćemo to jer to može biti dobro. Ali nije dobro za vas ako to ne povežete. Evo kako to povezujete. Idete na, mislim da je analytics.google.com. Ili možete proguglati Google Analytics. Prilično je jednostavno. U redu. Ne dopustite da vas to zaustavi. Postavite račun, e-poštu, lozinku. Ne znam koji su koraci tamo, ali na nekoj razini dobijete ono što se zove UA broj. Izrežete i zalijepite UA broj. Unesete to u Ecwid. Povezan je. Ti se koraci mogu mijenjati jer se Google stalno mijenja. Ali stvarno je tako jednostavno. Postavite račun. Dobijete UA broj. Kopirate i zalijepite UA broj. Unesete ga u Ecwid. Povezani ste. Taj je korak završen. Kvačica. Za šest mjeseci ćete se vratiti i reći ćete, čovječe. Hvala vam, Jesse i Rich, što ste mi rekli da postavim Google Analytics. Sada imam šest mjeseci podataka.

Richard: Sad se bacite na posao i radite više stvari o kojima smo pričali i neke početničke, ali malo naprednije.

Jesse: Da. I znaš što? Ako si početnik i ovo preskočiš, potpuno razumijem. Razumijem. Sad se vrati. Sad se vrati i napravi to kako treba. Obuci svoje velike hlače i postavi Google Analytics.

Richard: I hlače za velike djevojke.

Jesse: I hlače za velike djevojke. To zvuči gore od hlača za velike dečke. Zašto? Jednostavno je tako, Rich. (smijeh)

Richard: U redu. Svi su povezani. Povezani su sa svojim Facebookom, svojim Instagramom. Postavili su Google Analytics. I sada shvaćate. Vau, to se zove društveno jer zapravo mogu objavljivati ​​stvari tamo. Izrađivati ​​blog postove ili videozapise ili priče ili neku vrstu smiješnog videa o vašem proizvodu. Mislim da je zapravo stvaranje sadržaja na društvenim mrežama vjerojatno dobar korak ovdje.

Jesse: Da. Uvijek je frustrirajuće kada vidimo ljude poput: „Hej, nisam ostvario nikakvu prodaju. — U redu. Što si učinio? — Ne znam. Upravo sam zaposlio računovođu i nisam ostvario nikakvu prodaju.“ Pa, da, naravno, ne ostvarujete nikakvu prodaju. Kako mislite da svi ostali ostvaruju prodaju? Oni stvaraju sadržaj i stavljaju ga posvuda. Ali mi ćemo se usredotočiti na društveni sadržaj. Dakle, spomenuli smo prije, već ste povezali svoju trgovinu s Facebookom i Instagramom. Već ste postavili. Sada koristite te društvene mreže kao i obično. Ako idete na odmor, slikate se ispred bilo koje znamenitosti i kažete, vau, pogledajte me, bla, bla, hashtag, što god. I ljudima se sviđa. Kažu, vau, to je sjajno. I isperu, ponovite. Kao što radite istu stvar za Instagram, Facebook. Evo slike mog ručka. Super. Evo slike. Evo videa bebe. Znate, što god. Pokušavam koristiti dosadne ili jednostavno prosječne stvari jer znam da slušate, da to možete. Pa zašto to ne biste mogli učiniti za svoje poslovanje? Evo videa na kojem izrađujem svoje proizvode. Evo slike, videa na kojem stavljam u kutiju i poruku za svog kupca. Ili, znate, evo poruke koju mi ​​je kupac poslao, a koja je bila stvarno sjajna, i želim je podijeliti s vama. To nije "Kupi odmah". To je jednostavno, hej, ja sam posao. Objavljujem stvari na društvenim mrežama. Trebat će malo vremena. Svaka objava neće samo dobiti hrpu lajkova i prodaja i komentara i slično, ali morate negdje početi.

Richard: Pa, mislim da je dio toga i jednostavno se vratiti i razmisliti o procesu prodaje općenito. A to počinje sa sviješću. Ako uopće ne znaju za vas, neće ništa kupiti od vas. A onda to prelazi u razmatranje. Razmišljaju o tome. A onda donose odluku. Dakle, to su u osnovi ta tri koraka. I tako ponekad stvarate sadržaj koji je samo o proizvodu. To je ono što ponekad radi. Recimo primjer koji koristite gdje pišete poruku. Evo kako proizvod funkcionira, a vi pišete poruku kupcu. Možda bi to značilo da su sada svjesni vas. Bili su na stranici proizvoda i sada to vide kada pomisle, oh, vau. Ne samo da mi se sviđa ovaj proizvod, već ova osoba djeluje prilično cool kao da mi je upravo pokazao kako koristiti proizvode. Pokazao mi je kako pakiraju proizvod i pokazao mi je kako stavljam ovu cool poruku jednom od njegovih kupaca. Nadam se da ćete to učiniti svim kupcima nakon što to vide. (smijeh)

Jesse: Usput, ja to ne radim. To je dobar savjet. Ja to ne radim. Ali ti bi trebala.

Richard: Možda ćeš početi. Ali poanta je u tome da je svatko u drugom položaju u procesu kupnje. Miješati i protresti svoj sadržaj. Nije uvijek samo direktna prodaja. Mislim, pogledajte što rade neki od velikih brendova. Nekoliko puta kada ovih dana gledate TV, i dalje ga češće vidite kako radi velike oglase za prepoznavanje brenda. Jer na kraju, to je ono što postaje vrlo jasno, tko ste i kako se ljudi osjećaju prema vama, što će biti puno važnije. Jer kad bi to bilo samo najjeftinije, najbrže, svi znamo kamo svi idu zbog toga. Morate biti ono što velike trgovine ne mogu biti, a to je osobno i stvarno te prikazivati ​​svoj proizvod na načine na koje vjerojatno neće odvojiti vrijeme za to. Mislim da je to stvarno dobro.

Jesse: Ovdje ću nešto dodati. Razgovarali smo o društvenom sadržaju, a to mogu biti slike, bilješke, videozapisi. Ali želim se udvostručiti s dijelom videozapisa i biti vrlo specifičan što se tiče Priča s velikim S. Priče, ako ne znate, su mali kratki videozapisi na Instagramu i Facebooku. I tu se nalazi sav dostupni inventar. Pod inventarom mislim na oglasni inventar. Ne želim se previše baviti oglašavanjem.

Richard: U redu je. Gotovo smo stigli do napredne faze.

Jesse: U redu. Dolazimo do naprednih stvari. Ako ćete primati sve naše poruke o slikama i svemu, malo je lakše. shvaćam. Ni ja ne želim naporno raditi nekoliko dana. Ali podigni svoj telefon. Stani. Vertikalni video, koji ni ja ne volim okomiti video. Ali to je format za Priče. I snimite 15 sekundi, 30 sekundi, 45 sekundi videosnimke, koje su S Stories velikim slovima te Facebook i Instagram ljubavne priče.

Richard: Što god poželite, na sve strane. Čak i nove stvari. TikTok, Snapchat to rade. Pinterest počinje raditi priče.

Jesse: Da. Dakle, sve se vrti oko Priča, kratkih video isječaka. Uglavnom, to je više ono "da". Napravite društveni sadržaj. Ali vrući savjet, trenutni savjet je da radite Priče, kasnije se one mogu pojačati, a postoje i opcije oglašavanja i tako dalje. Ali prvo, samo steknite naviku da ih radite jer prvih nekoliko vjerojatno neće biti tako sjajno. Morali biste se poboljšati. Dakle, napravite društveni sadržaj. Ali zvjezdica ovdje. Istaknuti dio su Priče.

Richard: Što misliš da bi sljedeće bilo dobro, lako dostupno rješenje u pogledu dostupnih mogućnosti, kojima bi mogli jednostavno preuzeti svoju postojeću trgovinu koju imaju i možda dobiti više prometa? Možeš li smisliti nešto u vezi s tim?

Jesse: Da. Dakle, ovo je pomalo suprotno od stvaranja društvenog konteksta. To je težak posao. Sljedeći je Google Shopping. Ovaj je najlakši. Postavite i zaboravite. Zovemo ga srednjim jer ovo možda nije prva stvar koju radite od prvog dana jer na ovo morate potrošiti novac. Ali Google Shopping je kada guglate stvari i vidite proizvode sa slikama na vrhu s cijenama. To je zapravo Google Shopping. To su plaćeni oglasi. Postoje neki koraci koje trebate poduzeti da Googleu pošaljete feed. Vi plaćate za ovo, pa samo upozorenje ako želite besplatno. Ovo nije besplatni dio, ali se temelji na ključnim riječima u vašim naslovima, ključnim riječima u vašim opisima, koje ste, ako ste slušali ranije, već poboljšavali. A onda kada ljudi utipkaju proizvod koji traže i slučajno imate Googleove površine, ti oglasi gore. Google Shopping, možete sami postaviti. Imamo feedove dostupne iz Ecwida. Možete ga postaviti u Googleu. Postavili ste Merchant Center račun, Google Ads račun. Imamo i automatizirane načine za to. Ako su vam te druge stvari zvučale strano, jednostavno učinite automatizirani način. I optimiziran je, i zapravo je vrlo, vrlo gladak. Dakle, ako ne želite snimati videozapise i radite to, učinite to, stvarajte sadržaj. Koristite Google Shopping. Zato što je lako zaraditi novac 24/7, koncept e-trgovina. Sviđa mi se jer možete postaviti te stvari i one jednostavno traju godinama i donose vam nešto novca. Vi plaćate za reklamu. Morate razmišljati o profitnoj marži i svim vrstama stvari. Ali ako to već niste radili, niste probali. Isprobajte Google Shopping. Po mom mišljenju, to je vjerojatno najlakši način za povećanje prometa i prodaje.

Richard: Da. I jedna od stvari za koje znam da smo također htjeli pokriti. I oni će se gotovo vratiti društvenim stvarima. Kako možete uzeti dio društvenog prometa, vratiti ga natrag na svoju web-lokaciju i onda gotovo opet primiti na drugi način gdje je još uvijek isti promet, ali zapravo nije isti osjećaj. I znam da je jedna od stvari koju smo htjeli pokriti bila posebno Facebook Messenger, ponekad čak i korištenje toga kao widgeta za chat uživo. Možete to učiniti zasebno, imati drugačiji live chat. Ali samo općenito, messenger i live chat. Opet, imate nekoga tamo. Naravno i razgovarajte uživo, opet imate nekoga na svojoj web stranici i nadamo se da žele nešto kupiti, to je fenomenalno vrijeme za razgovor s njima.

Jesse: sigurno. Dakle, da, platili ste novac, obavili ste posao, oni su došli do vaše stranice. Možda tvoj opis, nisi napravio tako sjajan posao, nisi opisao osjećaj toga unutra. Ili poput: "Hej, ako kupim, ako kupim ovo sada, hoću li to dobiti do sljedećeg utorka?" Pravo. Pa da, želite da samo pogledaju vašu stranicu i pročitaju svaku stranicu koju ste mukotrpno izradili, ali oni samo žele odgovor odmah. I vjerojatno ste ih vidjeli na mnogim različitim web stranicama. Malo je iskočiti na, obično donjem dijelu desna ruka strana. Ima mali simbol glasnika, malu plavu munju. Kliknite na to. Sada mogu razgovarati iz svoje aplikacije Messenger u vašu aplikaciju Messenger. Dakle, sada je dobra stvar to što ako ste u pokretu, imate obavijest za zujanje u džepu. Netko vam postavlja pitanje; možete odmah odgovoriti na njih i ostvariti prodaju odmah tamo. Zašto to ne biste učinili, zar ne?

Richard: Da, mislim bilo je, vidjeli smo različite rezultate, različite ljude e-commerce godinama smo to radili. Ali čovječe, tu su neki fenomenalni rezultati. Sada nećemo ulaziti u detalje o botovima i tome jer ponekad samo pričamo. Netko vam postavi pitanje, a vi ćete sami ručno odgovoriti na to pitanje. Ali dolazi do nečega o čemu smo dosta pričali, Jesse, a to je da još uvijek morate raditi stvari, zvuči kao da se vraćamo na sam početak e-trgovine. Samo se sjećam toliko ljudi kao, da, želim ući u to jer ne želim razgovarati s ljudima. Ne želim da moram željeti. Razmislimo o ovome. Nekad smo bili hipnotizirani televizorom koji bi svi gledali na stolu u svojoj dnevnoj sobi. A onda smo bili hipnotizirani ekranima računala, a oni laptopima na sklapanje. Sada imamo računala u našim džepovima, a neki ljudi imaju više njih, a na njima nema samo jednog zaslona. Postoji više ekrana. Imate sve te društvene aplikacije i sve ove druge, ali zapravo se ti ljudi svi druže na različitim stranama. Gotovo je tužno ako razmislite o tome, poput ovih gigantskih tvrtki, one su zapravo samo glorificirana aplikacija. Mislim, Facebook ima samo aplikaciju s kojom hrpa ljudi visi na Instagramu, samo hrpa ljudi, TikTok, Instagram, sve te stvari. Dakle, završili ste sa svim ovim ljudima, napravili ste videozapise. Kao što smo rekli, radili ste priče, postavili ste sve te stvari, a sada netko sjedi na vašoj stranici i postavlja vam pitanje. A ako to ne iskorištavaš. I ne samo da to ne iskorištavate, nego možda ne shvaćate da je ovo potpuno tuđa zavjera, potpuno tuđi kanal za vašu komunikaciju s njima. Pravo? Dakle, sada to nije samo e-pošta, oni ne vide samo vas, i to nije trebalo biti obeshrabrujuće. Točnije je reći da vas vide na više mjesta, vide vas u e-poruci, vide vas na Facebooku, vide vas na Instagramu, otišli su na vašu web stranicu, razgovarate s njima na messengeru. Samo ste sve bliže i bliže prodaji svaki put kad se to dogodi. A ako se prodaja ipak dogodi, ovo je samo bolji način da ih zadržite kao kupca. Dakle, toplo preporučujemo korištenje Facebook Messengera i/ili chata uživo, po mogućnosti u jednom.

Jesse: Da. I to je jedan ili dva klika integracija. Nema uključenog koda. Samo povežete svoju trgovinu s Facebook Messengerom i pojavit će se ta mala skočna stvar. I da, posla ima. Odgovorio sam na mnogo chatova i ponekad me jako živciraju pitanja jer su poput "koliko košta dostava u bla, bla, bla." U redu. U redu. Samo ga stavite u košaricu i provjerite sami, ali to je rasprodaja. Samo izdrži. Da. Pravo. Mogu se ili žaliti na činjenicu da bi ta osoba trebala znati bolje i to učiniti, ili mogu samo odgovoriti na pitanje i dobiti prodaju. Dakle, što želiš učiniti? Želite se žaliti na ovog idiota s druge strane, ili samo želite dobiti prodaju?

Richard: Znam da je sljedeći koji smo također htjeli obraditi jedan od vaših omiljenih. Sjećam se prvog puta kada ste ovo implementirali; pomislili ste: „O, moj Bože, ovo je ludo.“ Obavili ste sav težak posao, doveli ste ih na stranicu, a oni nisu ništa kupili i spremaju se otići. Koji vam je omiljeni?

Jesse: Pa, postoji nekoliko opcija. Usput, uz sav taj razgovor o napornom radu, volim zarađivati ​​dok spavam. Volim automatizirane načine. Dakle, kada ljudi stave stvari, zaborave na Facebook Messenger. Stave stvari u košaricu kako bi provjerili cijenu dostave. Možda su mislili da je malo previsoka ili je zazvonio telefon i zaboravili su što rade, iz kojeg god razloga nisu kupili u tom trenutku. Nakon što stave stvari u košaricu, što obično uključuje e-poštu, sada možete postaviti automatiziranu seriju e-pošte. Dakle, siguran sam da ste dobili ove e-poruke od drugih ljudi, drugih tvrtki. Ovo je funkcionalnost "postavi i zaboravi". Čim netko nešto stavi, to se zove napuštena košarica, ponovno hvatanje. Postoji nekoliko različitih ljudi koji koriste različite izraze za to, ali u osnovi, to je netko stavio nešto u košaricu za kupnju. Nisu dovršili naplatu i sada mogu dobiti niz e-poruka, možda samo jednu e-poruku. Mislim da je obično standard serija od tri e-maila s natpisom "Hej, izgleda da si nešto zaboravio, bla, bla, provjeri." Ili tri dana kasnije možda pojačaš ponudu i daš malo veći popust. A onda petog dana daš sve od sebe. I te stvari jednostavno funkcioniraju, zar ne? Da, pomalo povećavaš neželjenu poštu. Ali to je ono što ljudi rade. I mogu ti reći iz osobnog iskustva, to potpuno funkcionira. Ja bih to učinio. Ugrađeno je u Ecwid. Postoje i drugi programi koje možeš koristiti, drugi programi za e-mail biltene, ali svi rade otprilike na isti način. Uglavnom, prestat ću s tim jer da, ovo je jednostavna stvar "postavi i zaboravi" koju bi trebao učiniti.

Richard: Ako prelazimo na napredne stvari i shvatili smo, u redu, ljudi koji su to radili, sada proizvode sadržaj, imaju sve svoje trgovine povezane s Facebookom, Instagramom, imaju postavljen Google Shopping, imaju analitiku.

Jesse: U ovom trenutku zarađuješ novac.

Richard: Zarađuješ novac i imaš puno prometa. Idemo samo na neke od automatiziranih, mogli bi biti automatizirani ili su možda samo korisni kada su u pitanju oglasi. Što biste vi...?

Jesse: Mnogo smo toga pričali u podcastu. Nazvat ću to malo naprednijom razinom, ali to je više razina prometa. To su Facebook dinamički remarketing oglasi . Kad kažem Facebook, mislim na Facebook i Instagram. Dakle, oni su u vašoj trgovini. Posjetili su proizvod; nisu završili kupnju, zar ne? Nikada nisu ušli u košaricu. Ne dobivaju one automatske e-poruke o kojima smo upravo govorili. Samo su vidjeli proizvod. Ako ste se povezali s Facebookom, sada mogu prikazati taj proizvod gdje god idu na Facebooku i Instagramu; jamčim da ste vidjeli te oglase posvuda. Ali sada imate signal da je netko bio na vašoj stranici proizvoda. Vjerojatno su bili zainteresirani. Nastavit ćemo im prikazivati ​​ovaj oglas određeno vrijeme dok ne kupe. To se zove Facebook dinamički remarketing. Vrlo jednostavno za postavljanje. Možete to učiniti sami, što je malo teže učiniti samostalno. Također imamo neke veze s trećim stranama koje će ovo u osnovi učiniti istim vrlo lakim i jednostavnim načinom koji očekujete od Ecwida. Ovo je zapravo prilično jednostavno za napraviti, ali zahtijeva određenu količinu prometa mjesečno. Mislim da vam treba oko 60 posjetitelja za proizvod mjesečno. Obično to ne dobijete u prvih nekoliko mjeseci. U svakom slučaju, toplo preporučujem. Opet, ovo je "postavi i zaboravi". Vidio sam mnogo Facebook računa. Znam da ovo funkcionira. Ima, Bože, toliko stvari gdje idete naprednim putem. I znam da je ovo početak godine, pa se stvarno želim držati napredne razine visoke razine jer znam puno tih naprednih stvari, mogli bismo raditi tri, četiri, pet, šest godina podcasta samo o svakoj od tih stvari. I vjerojatno jesmo.

Richard: Do neke mjere smo neke već obradili.

Jesse: Molim te, vrati se i pogledaj stari katalog. (smijeh)

Richard: Ali što misliš o tome da imaš vlastitu Ecwid trgovinu. To radiš već neko vrijeme. Što misliš o tržištima ili Amazonu?

Jesse: Već sam prije dao loš komentar o Amazonu. Jeff Bezos, oprosti, samo nemoj tražiti mene. Ali Amazon, oni su zvijer, ali mogu biti i ogroman, ogroman izvor prometa. Dakle, da, ne želiš biti neosoban; želiš imati vlastiti brend, ali nemoj se zavaravati. Amazon je ogroman. I ako si spreman, to je korak. Vjerojatno bi trebao razmisliti o tome.

Richard: Pogotovo ako vam je markiranje loše, jer ljudi, kao što znate, vjerojatno propovijedam zbor svima vama koji upravo sada slušate. Kad ljudi idu na Amazon, obično će kupiti ili pogledati recenzije nečega specifičnog što žele kupiti. Vi zapravo ne idete na Amazon i samo vijugate okolo i pokušavate se umrežiti. Da. To nije društvena mreža. Niste tu da otkrivate; Ne znam kako sam izgovorio tu riječ. Niste tu da otkrivate proizvode. Obično točno znate što želite. I tako ako ste radili puno ovih početničkih i srednje razine stvari već, kao što je izgraditi svoj brend, izgraditi svoje sljedbenike, izgraditi ove ljude, možda i budete prodaje na Amazonu kao. Nisam to rekao da kažem istu riječ koliko je to kao igra riječi. Trebao bi raditi oboje.

Jesse:Da, potpuno se slažem. Sada ga stavljamo u napredni odjeljak jer morate biti u igri. Vaše slike moraju biti jako, jako dobre za Amazon. Jer ljudi jako brzo prolaze kroz ovo. Vaš Služba za korisnike mora biti jako dobar jer su recenzije sve u Amazonu. Vjerojatno trebate imati zalihe u Amazonu, tako da ih brzo nabave. Vi imate glavno određenje. Morate biti spremni za Amazon. ne znam Stavljam spreman pod navodnike jer biste mogli pomisliti da ste odmah spremni. A ako prodajete proizvode koji su na nižoj ljestvici, s nižom cjenovnom točkom, možda biste trebali otići tamo ranije. Ovisi o tome gdje se nalazite. Ali Amazon je poput plivanja s morskim psima, zar ne? Kao da ti može biti prijatelj, ali može biti i pomalo opasan. Ali postoji tona prodaje. Neki ljudi koriste Amazon u omjeru 10 prema 1 e-trgovina. Nekim ljudima 25% prodaje dolazi s Amazona. Ovisi samo o tome gdje se nalazite. Ali kada budete spremni, provjera napredne razine na Amazonu, imamo cijele podcaste na njemu. Imamo mišljenja o tome. Ali pripremite svoju igru ​​i onda se počnite baviti Amazonom. Imamo sinkronizaciju s njim. I to će biti prilično lako. Bit će lako sinkronizirati vaše proizvode s Amazonom i bit će spremno za pokretanje.

Richard: Jedna od stvari koju smo htjeli obraditi vjerojatno je i najdosadnija, ali vidjeli smo dovoljno porasta da je vrijedi raspraviti. Ovo je konkretno samo svijet alternativnih plaćanja. Sve ste napravili kako treba, a netko jednostavno želi platiti drugačije od vas.

Jesse: Da. Vjerojatno si se prijavio na PayPal, Square, Stripe, neke od uobičajenijih pružatelja usluga plaćanja. Ovo bi mogla biti nova vijest za svijet podcasta, ali imamo integraciju s Afterpayom. Dakle, Afterpay, nakon što imate ovu integraciju, može izvršiti plaćanje u četiri rate. To je stvarno korisno ako ciljate na mlađe tržište ili ako imate višu cijenu. Neki ljudi jednostavno kažu: „Ne, neću platiti unaprijed. Plaćam samo Afterpayu.“ Tako je. To je jednostavno dodati u svoju trgovinu. Pogledajte. Vrlo je, vrlo popularno u Australiji. Za Australce, imamo to.

Richard: Brazil također.

Jesse: Brazil, ne znam imaju li Afterpay, ali gotovo uvijek plaćaju na rate.

Richard: O, sigurno. Sve se vrti oko obročne otplate. Pogledaj to.

Jesse: Usput, da nastavimo o tome, imamo i PayPal kredit. Oduvijek je bio tu. PayPal kredit je otprilike ista stvar. Dakle, za ljude koji već koriste PayPal ili ako ste na drugoj platformi i želite dodati PayPal, provjerite to.

Richard: Šalju li ljudi još uvijek čekove? (smijeh)

Jesse: Bože, ne znam. Mislim da dobijem jednu ili dvije godišnje, ali stvarno se smanjuje. Mogli biste zapravo dobiti, kad smo već kod alternativnih plaćanja, zar ne? Ako ste u zemlji u kojoj je gotovina na zahtjev standard, imamo to ako želite primati čekove, imamo tu mogućnost. Zapravo, to često vidim kada ljudi pređu na nižu razinu; kažu: "Oh, niste imali to i to plaćanje." Pa, da, imali smo. Očito smo u SAD-u, pa puno pričamo o Stripeu, PayPalu, Squareu. I to je obično u redu u velikom dijelu svijeta engleskog govornog područja, ali imamo oko 50 do 60 različitih pružatelja usluga plaćanja i samo provjerite, zar ne? Vidio sam nekoga neki dan kako kaže: "Oh, nemate ideal." Da, to imamo. Imamo pružatelje usluga plaćanja u svakoj zemlji. Ako imate vrlo specifičnu potrebu, možemo je i izgraditi, pa provjerite. Ali da, ako ste spremni za to, možda biste trebali razmisliti o dodavanju alternativnog pružatelja usluga plaćanja uz svog uobičajenog pružatelja usluga plaćanja. Da. Dosadno je, Rich, ali ovo je kao, hej, već si odličan. Ostvaruješ nešto prodaje, a onda shvatiš: „Oh, misliš, ako samo dodam ovog jednog pružatelja usluga plaćanja, mogao bih dobiti dodatnih 20% prodaje?“ Bi li to učinio? Da. Zašto ne? Uglavnom, provjeri to, malo naprednija razina. Da.

Richard: Sljedeća stvar o kojoj smo htjeli razgovarati kada je riječ o naprednom, recimo samo zbog nedostatka načina da to brzo sažmemo, je gotovo "juicing". Kako "juicing" sadržaj koji ste ranije napravili? Neki od njih će biti drugačiji.

Jesse: Bavim se digitalnim marketingom za život. Dakle, ovo je više iz moje sfere. Imali smo cijeli podcast o tome. Razgovarali smo o tome s Mattom i Joeom. Dakle, osvrnite se na te, ali radi se o Facebook i Instagram oglasima. Dakle, ovo je o tome da to radite sami. Razgovarali smo o Facebook dinamičkim oglasima. To je sustav "postavi i zaboravi". Ne morate ih baš oglašavati. Facebook, Instagram oglasi su zapravo oni koje možete uzeti, društvene oglase koje ste slušali u ranom dijelu, napravili ste hrpu objava, napravili ste sve priče i sada ih želite početi poticati. Dakle, želite ih potaknuti. I tu se nalazite u tom Facebook Business Manageru o kojem smo pričali. Ima malo umjetnosti u ovome, pretpostavljam. Pokušat ću ovo ograničiti na minutu, pretpostavljam. Facebook ima toliko podataka o svima. Nakon što počnete imati publiku, to se zove lookalike. Oni jednostavno znaju na temelju određenih signala tko su drugi ljudi koji izgledaju kao vaši trenutni kupci i mogu ih ciljati oglasima. Postoji mnogo različitih načina za to. Dakle, možete stvoriti oglase koji bi mogli privući ljude koji izgledaju kao vaši trenutni kupci ili možete poboljšati svoje objave koje izgledaju kao vaši trenutni kupci. A onda, nakon što ste ovo malo radili, sljedeća razina je ponovno ciljanje. Sada želite slati oglase ljudima koji su već posjetili vašu web-lokaciju ili su već posjetili vašu stranicu ili su prijatelji vaše stranice. Različiti su načini na koje ih možete ponovno ciljati, ponovno ciljati oglase njima. To bi se moglo nazvati drugom razinom, koja bi se mogla nazvati toplim prometom. Svatko ima različite riječi za ovo, ali ovdje se radi o pokretanju vaše Facebook igre. Zatim postoji još jedan skup oglasa, ljudima koji su već kupili od vas. Želite im kasnije ponovno prikazati oglase. I možda to može biti temeljeno na proizvodu koji su već kupili ili dodati proizvode na njega. Ili ako je to nešto što se potroši određenom brzinom, mogli biste reći, tri mjeseca kasnije, dobit će slične oglase, ali nije samo proizvod. Morate uložiti malo više truda u ovo. Oglas mora biti izrađen ili vi pišete priče. Ali u cjelini, možete angažirati agenciju, možete razgovarati s Facebookom, Facebook ima predstavnike. Dakle, kada počnete trošiti novac s Facebookom, primati njihove pozive, oni šalju e-poruke, oni vas zovu. Ti savjeti su vrlo korisni. Ali ovo je više kao kada jednom krenete, potrebno je malo vremena i truda da se poigrate s pozadinom Facebooka kako biste dobili sve više i više prometa na temelju prodaje koju ste već imali. Dakle, Rich, trebam li to prekinuti u odgovarajućem trenutku?

Richard: Odlično. Kao što smo rekli prije nekoliko minuta, zapravo nekoliko puta u ovom podcastu, mogli bismo se detaljno pozabaviti mnoštvom ovih stvari. Ovdje se zapravo radi o tome da samo prođemo kroz kontrolnu listu za vas. Kažem ovo na početku godine. Volio bih da sam neke od ovih stvari napravio prošle godine, ali nije trebalo krenuti dalje s nekim stvarima. Sada možete vidjeti kako se čak i na početnim razinama stvari trebaju ponavljati i poboljšavati. Poput slika, kako počinjete stvarati sadržaj, počet ćete postajati sve bolji i bolji u stvaranju sadržaja. Dakle, to će biti lakše. Ali nikad ne stajete. Ako se vratite i na podcast, vidjet ćete da obično postoji jedan glavni kanal s kojeg ljudi dobivaju promet. Ne sjećam se imena onog s roštilja, ali imamo YouTube za Chuck Wagon. Imamo Instagram za cvijeće i Kissed by a Bee. I imamo toliko kupaca koji ne koriste svi istu platformu društvenih mreža. I uglavnom smo ovdje pričali o Facebooku i Instagramu, ali nakon što ste obavili puno osnova i svojih značajki, vrijedi barem isprobati druge kanale i prijeći na druge društvene kanale. Jer se smijem čak i kad pričaju o Twitteru i mislim si, mislim da sam to već spomenuo u podcastu, kao, kako možete toliko otežati tvrtki koja ima oko 250 milijuna aktivnih korisnika mjesečno? U redu, možda u usporedbi s ovim drugim, ali ne znam slušate li ovaj podcast upravo sada, biste li željeli da 250 milijuna ljudi posjeti vašu trgovinu? Naravno. Mislim da bi napredno bilo, kako provjeriti neke od ovih drugih platformi, ali bez gubljenja previše vremena tamo? Znam da će to biti najteži dio, kako provesti dovoljno vremena tamo da dobijete prave uvide i kada možda ne biste trebali biti tamo?

Jesse: Da. Reći ću to što si rekao na drugačiji način. Savladajte jednu platformu, zar ne? Kao prvo, da. Dakle, sve što smo ovdje spomenuli vjerojatno je bilo svladavanje strane Googlea, Facebooka, Instagrama. Što god od toga još niste učinili, učinite ono drugo. To će uvijek biti velika dva, velika tri ako želite, mislite da su Facebook i Instagram različiti, ali ovladajte njima. Ovo je dobro za ovu godinu. Smislili ste neko vrijeme kada ćete odvojiti mjesec ili dva za neku od drugih velikih platformi. Jedan od drugih, da, to je YouTube ili Pinterest ili Snapchat ili TikTok. TikTok je stvaran. Hej, bolje da si privlačan mlađim ljudima ovdje. To je onaj u usponu. U svakom slučaju, nećemo ulaziti u svaku od tih platformi jer imamo podcast o većini njih. Ali ideja je uzeti ono što ste naučili na drugoj platformi i vidjeti možete li to primijeniti na novoj, ali to će biti drugačije. Dakle, bit će isto, ali malo drugačije. Kao YouTube. U redu. Dok snimate videe, morate uhvatiti ljude u prvih nekoliko sekundi. Rekao sam da neću ulaziti u njih, ali da, želiš napraviti više petominutni sadržaj. U svijetu Pinteresta vjerojatno ćete upotrijebiti nešto za uređivanje fotografija kako biste napravili višu sliku. Snapchat je vlastita zvijer, a TikTok. Bolje ti je da nastaviš sa svojim memeom i svojom igrom potonuća. Ne znam imam li ga za TikTok, ali samo kažem da svaki ima svoje nijanse koje morate unijeti na tu platformu. Ali kao što ste rekli, ne želite gubiti previše vremena tamo, ali tamo ćete pronaći pravu ravnotežu.

Richard: Da, i mislim da se mnogo toga svodi na ono o čemu smo razgovarali ranije u podcastu. To je samo stvarno upoznavanje svojih klijenata. Ako telefonirate ili pišete e-poštu i pitate ljude, ili ako kažete da koristite ovaj hashtag, svatko tko koristi ovaj hashtag poslat će vam direktnu poruku s ovim kuponom ili nečim sličnim. Znaš što, sad nešto izmišljam. Ali shvaćate. Na kraju biste mogli saznati da možda niste u godinama ljudi na TikToku, ali bi vaš proizvod mogao biti savršen za ljude. Možda ćete jednostavno dati svojoj kćeri da to učini ili vašem sinu. Ili nitko ne potapa usne, a vi imate igračku koja to pokušava sinkronizacija usana znaš li na što mislim To je, "Gdje je vaša publika?" Jer to je ono o čemu zapravo govorimo. Gdje je vaša publika? I što je onda vrsta stvari koju žele vidjeti? Koje su njihove provode i dobra stvar, tužna stvar, svejedno. Puno ljudi provodi vrijeme na ovim platformama. Dakle, možete se boriti protiv toga ili ga možete prigrliti. A mi samo kažemo da biste to vjerojatno trebali prihvatiti. Ali počnite s jednom stvari. Radite dok ne počne dobro funkcionirati. Upoznajte svoje kupce, postanite bolji u svojim slikama, postanite bolji u svojim opisima, postanite bolji u oglasima, postanite bolji u poznavanju. Ljude stalno prekidaju i odvlače im pažnju. Isključuju svoja računala na poslu. Možda je to razlog zašto prodaja nije uspjela. Šef je upravo prolazio. Kao da ima toliko načina. Tako da ih možete ponovno prodati ili promijeniti namjenu stvarima koje ste negdje snimili i upotrijebili negdje drugdje. Samo nastavite zaranjati, nastavite zaranjati i usredotočite se na tu marku i tu vezu sa svojim klijentima. I mislim da ćete na kraju 2020. sigurno vidjeti svoj posao i sigurno ići naprijed.

Jesse: Rich, to je bio dobar sažetak mnogih stvari o kojima smo razgovarali. Ako slušaš, naš je cilj ovdje da ti pomognemo u tome. Dali smo ti hrpu savjeta koje možeš primijeniti, ali ne možemo sjediti pored tebe. Ne možemo te natjerati da to učiniš. Ne možemo te natjerati da se prijaviš na ove stranice. Moraš donijeti tu odluku da to učiniš. Imali smo svoju odluku ovdje i staviti ćemo je na kontrolnu listu. Zato idi na ecwid.com/blog/podcast, pronaći ćeš našu emisiju za 2020. godinu. I tamo će biti kontrolna lista, tako da možeš odabrati što god od ovih misliš da možeš učiniti. Ako želiš da im svima daš dodatne pohvale, uslikaj to, pošalji nam natrag na društvene mreže, a možda ćemo i mi poslušati vlastiti savjet i reći ljudima na društvenim mrežama: „Hej, pogledajte tko je ovo učinio.“ Dakle, da, nova je godina, idemo se baciti na to. Rich, što misliš ovdje? Imaš li još kakve posljednje misli?

Richard: Ne, rekao bih vjerojatno općenito, jedan od komentara koje ste upravo dali. Voljeli bismo da vam svima možemo pomoći, i to je istina. Možemo. Ali postoji jedan način na koji vam možemo pomoći, a to je zapravo ako odete na ecwid.com/blog/podcast, a zatim odaberete bilo koji podcast i pregledate taj određeni podcast tog dana. Dakle, mogli biste slušati, mogao bi biti na dnu ovog. Trenutno, ako ste na toj stranici, naravno, morat ćete ponovno otići na equid.com/blog/podcast. Ovo nećete pronaći u svom podcast playeru. Ali ako to učinite i pomaknete se do samog dna, vidjet ćete gumb pod nazivom "Recite nam zašto", i to je jedan od načina na koji vam zapravo možemo pomoći kao trgovcu. Možemo sjediti s vama i konkretno vam pomoći. Možemo sa svima vama, ali ljudi koji su spremni poduzeti tih nekoliko koraka da ispune taj obrazac, ne brinite, to nije kao ovaj test inteligencije, kviz ili nešto slično. Super je jednostavno, i tako dovodimo naše Ecwid korisnike u emisiju, i volimo to, i vjerojatno je zabavnije od bilo kojeg podcasta koji radimo, jer volimo čuti povratne informacije od njih i koliko su im pomogli u poslovanju. Rekao bih da bi to bilo to. Iskoristite to.

Jesse: Malo je izazovno. Sviđa mi se. U redu. 2020. je, nova godina, novi ti, novi posao, kreni s kontrolnom listom, ostvari to.