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Pourquoi devriez-vous obtenir plus d'avis des clients avant la saison commence Holiday Shopping

Sep 20, 2017 by Sebastian Shepard, TrustedSite
Pourquoi devriez-vous obtenir plus d'avis des clients avant la saison commence Holiday Shopping
Posté Sep 20, 2017 by Sebastian Shepard, TrustedSite

saison de vacances devient de plus en plus chaque année.

Jetons un coup d'oeil à certains faits de dépenses:

  • Presque $1 billion de dollars a été dépensé l'an dernier entre Novembre et Janvier aux Etats-Unis
  • De ce presque $100 milliards ont été dépensés en ligne
  • Le magasin de détail moyen gagne 20% de leurs ventes totales pendant la période des Fêtes

Le point est, peu importe ce que vous vendez. Si les gens peuvent acheter, une tonne d'entre eux vont acheter pendant la période des Fêtes.

Selon l' NRF, une bonne partie des gens commencent achats de vacances assez tôt:

  • 46% des femmes commencent à faire du shopping pour les vacances en Octobre ou plus tôt, par rapport à 34% des hommes
  • 42% des hommes et 38% des femmes font leurs achats de vacances en Novembre

Cela signifie qu'il est essentiel d'avoir une stratégie de saison des vacances dès l'été parce qu'une partie non négligeable de gens commencent achats juste autour du début de l'automne.

Liées: Conseils pour l'Utilisation des Critiques de Produits à Promouvoir Votre Magasin

Pourquoi vous devez utiliser les examens

Maintenant que vous savez la taille de la saison des Fêtes est, et quand les gens commencent achats, vous comprenez combien il est important de serrer tout ce que vous pouvez sortir.

Et l'une des meilleures façons de le faire est par le pouvoir de commentaires en ligne.

Les avis sont peut-être l'outil marketing le plus fort dans l'arsenal d'un marchand.

Pourquoi?

Parce qu'ils sont de confiance, authentique, et augmenter les ventes.

Comment sont dignes de confiance Avis?

Presque tout le monde lit les commentaires avant de faire un achat en ligne - et en général plus d'un.

  • 58% de personnes lire entre 4-10 commentaires avant qu'ils disent qu'ils peuvent faire confiance à une entreprise.
  • 88% pour cent des personnes dire ils ont confiance commentaires autant que les recommandations personnelles!

Statistiques critiques

Liées: 4 Types de Produit Commentaires, Vous ne Devriez Jamais Ignorer (Et Comment les créer)

Quel est l'impact sur les ventes commentaires Avez?

Vous savez que les examens sont extrêmement importants pour les clients. Mais ne leur importance traduire les ventes?

Jetons un coup d'oeil à quelques études de cas.

Feuilles de figuier

Figleaves.com est un détaillant de maillots de bain et sous-vêtements. Ils ont mis en place un système de notation et de commentaires via Baazarvoice.

Après 6 mois, ils ont constaté que les produits avec commentaires ont vu 12.5% conversions par rapport aux éléments sans commentaires.

articles de vues produit vendus

Les avis ont également contribué à la faible figleaves.com proportion de personnes qui vu des produits à ceux qui ont effectivement acheté les.

1st Formations

1st Formations est une société britannique qui permet aux gens de mettre en place facilement et enregistrer leurs sociétés à responsabilité limitée (l'équivalent britannique d'une LLC).

Ils décidé d'utiliser Trustpilot pour les aider à recueillir et commentaires d'affichage. Après des milliers de commentaires, ils ont commencé test A / B les résultats.

1st Formations a constaté que des commentaires sur leur site, ils ont augmenté leur taux de conversion de 2.4% pour 6.8%!

Plus, ils ont constaté que quand ils ont enlevé les commentaires de leur page d'accueil, les ventes ont chuté 31%.

Aïe.

Liées: Comment Utiliser cette information pour Vendre Encore Plus

Ok, Les commentaires sont super importants. Comment puis-je les?

Il existe de nombreuses plates-formes d'examen tiers là. Trouver le bon peut être un peu déroutant. T

il élément clé à retenir est que vous devriez utiliser une plate-forme tiers. En tournant le processus de commentaires sur un intermédiaire, vous faites vos commentaires semblent plus légitime et objective dans l'esprit de vos clients.

Pour rendre le processus de sélection plus facile, nous avons décrit quelques plates-formes, vous devriez envisager d'utiliser.

TrustedSite

Commentaires TrustedSite offre un large éventail d'outils de critiques libres spécifiquement créé avec les petites entreprises à l'esprit. Il est facile de mettre en place et est intégrée sur de nombreuses plateformes. Le plus important, elle permet une petite entreprise d'établir une base de confiance parce qu'elle leur permet de collecter et d'afficher des critiques de marchands illimités.

site de confiance

badge de TrustedSite permet aux visiteurs de voir instantanément si un site est bien rated

Pros:

  • Avis marchand illimités en plan libre
  • Répondre aux commentaires dans le plan libre
  • Partage facile à travers les médias sociaux
  • Importer gratuitement anciens commentaires
  • Question & Produit de réponse

Cons:

  • Avis sur le produit Mise à jour requise

Yotpo

Yotpo est l'un des critiques les plus connus des services là-bas. En dépit de sa popularité, ses options gratuites sont relativement limitées par rapport aux concurrents.

YOTPO

Avis sur le produit sont inclus dans le plan libre Yotpo

Pros:

  • Les clients peuvent laisser un commentaire directement dans leur e-mail (pas de navigation à une page Web)
  • Avis sur le produit inclus dans le plan libre

Cons:

  • Limité à envoyer 50 examiner les courriels de collecte par mois et vous ne pouvez pas répondre aux commentaires sur le plan libre
  • Mise à jour requise pour avoir des avis de commerce et d'importer les anciens commentaires

HelpfulCrowd

HelpfulCrowd est un service relativement faible coût qui offre un mélange solide d'options gratuites. Ils font, cependant, limiter le nombre d'avis vous pouvez gagner par mois, à moins que vous payez.

Pros:

  • Prix ​​maximum est $35 par mois
  • question gratuite & plate-forme de réponse

Cons:

  • Le partage de commentaires sur les médias sociaux exige le plan payé
  • Seulement 100 examen des invitations par mois sur plan libre
  • Photos des clients et des récompenses ne sont pas disponibles, et ne sera pas libre

Ne remettez pas cela

Rappelez-vous que la collecte de commentaires est un processus quelque peu impliqué. Il faut du temps pour envoyer des emails critiques et de construire votre score. Si vous attendez Octobre pour commencer à le faire, au moment où vous avez un score solide, beaucoup ont peut-être déjà passé les acheteurs de la saison de vacances leur argent - alors ne tardez pas! Commencez la collecte de commentaires maintenant à préparer pour les vacances.

About The Author
Sebastian est un stratège de contenu pour TrustedSite, qui fournit le marketing et les solutions de sécurité pour les entreprises en ligne.

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