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Ce que vous devez savoir avant d'acheter une entreprise en ligne
Posted Jan 31, 2018 par Jesse Ness, Ecwid Équipe

Ce que vous devez savoir avant d'acheter une entreprise en ligne

Le coût de l'ouverture d'un magasin en ligne est plus bas que jamais. Encore, le lancement d'une nouvelle entreprise porte un certain nombre de risques. Un certain nombre de choses peuvent mal tourner: votre plan de marketing pourrait ne pas se dérouler comme prévu, vous pouvez rencontrer des problèmes d'inventaire, ou les gens pourraient tout simplement pas aimer ce que vous avez à vendre.

Une façon de réduire le risque avec un magasin en ligne est d'acheter une entreprise en ligne existant. Au lieu de tester les eaux avec une idée non prouvée, vous pouvez acheter un magasin avec des clients établis et éprouvés de la demande.

Si vous choisissez cette option, vous devez faire votre diligence raisonnable et vérifier toutes les demandes du vendeur. Suivez cette liste pour vous assurer que vous achetez une entreprise éprouvée.

audit de base

Avant d'évaluer le trafic du magasin, financiers et opérations, vérifiez les points suivants:

  • Ce qui est inclus dans la vente: Au strict minimum, vous devriez obtenir le domaine, site web, liste de clients, et tous les comptes sociaux associés au site. Vérifiez si vous obtenez également l'inventaire existant, Personnel, comptes débiteurs, et IP.
  • Documents financiers: Vous devriez avoir accès aux relevés bancaires vérifiés, PayPal déclarations, ou tout autre document qui montrent les revenus des entreprises et des dépenses.
  • Légal: Comment est structuré l'entreprise - LLC, LLP, ou société? Y at-il plusieurs propriétaires? Sont les affaires et le domaine des magasins appartenant à la même personne? Vérifiez que vous comprenez toutes les questions juridiques liées à l'entreprise.
  • Modèle d'affaires: Quel modèle entreprise fait l'emploi du magasin - dropshipping, ou la fabrication en gros? Avez-vous des contacts des fournisseurs?
  • Canaux de vente: Comment l'entreprise vend ses produits - par son propre magasin, les marchés (comme Amazon FBA), ou les magasins physiques? Sont ses listes de marché et les comptes inclus dans la vente?
  • Rentabilité: Si le magasin est rentable après avoir payé tous les salaires, les taxes, et l'expédition, et les coûts d'inventaire. Vous mapper les tendances de rentabilité plus tard lors de l'exécution d'un audit financier.
    • Audit de magasin

      Commencez votre vérification d'entreprise en évaluant le magasin. Passez par un certain nombre de pages pour avoir une idée pour les produits, copie, et de la conception. Essayez de placer une commande test. Idéalement, cette expérience doit être lisse et sans erreur.

      Il y a un certain nombre de choses à rechercher quand vous auditer le magasin:

      Performances des sites Web

      Entrez le domaine du site Web sur GTMetrix. Cela permettra de tester le site à partir d'un certain nombre d'endroits et d'évaluer sa vitesse, la réactivité mobile, et la performance globale.

      Rapport sur le rendement de magasin

      la performance du site solide indique que le magasin est bien géré et optimisé

      contenu de magasin

      En plus de vérifier l'interface utilisateur / UX du magasin, prendre un certain temps pour vérifier l'authenticité de toutes les images ou copie utilisé sur le magasin. Un magasin à l'aide de faux avis ou texte est un grand drapeau rouge.

      Demandez au propriétaire sur les points suivants:

      • Comment sont les images de chaque produit provenant? Y a-t-il des problèmes de droits d'auteur associés aux images?
      • Qui écrit la copie de chaque produit? Est-ce la copie collée-copie originale ou d'un grossiste ou dropshipper? Vérifiez l'originalité à l'aide d'un outil tel que Copyscape.
      • Comment les commentaires recueillis? Les commentaires des clients vérifiés?

      commentaires en ligne et plaintes

      Enfin, vérifier comment le magasin est perçu en ligne. Google nom et l'URL du magasin. Recherchez les plaintes, commentaires, et des témoignages.

      • Ont des blogueurs ou sites de médias écrits sur la boutique? Si oui, quelles étaient leurs opinions?
      • Quelles sont les affaires avis sur Better Business Bureau (en particulier pour les entreprises américaines / Canada)?
      • Est-ce le magasin a gagné des prix de l'industrie ou des certifications de confiance?
      • Y a-t-il des rapports d'escroquerie associés à l'entreprise? Rechercher "[nom commercial] + escroquerie » pour trouver ces rapports.

      Traffic audit

      Il peut prendre des mois, voire des années à la circulation accumulation jusqu'à un site Web. Si un magasin a le trafic existant, vous obtenez une base solide pour la croissance future.

      Le trafic est l'une des meilleures choses que vous devez analyser lorsque vous achetez une boutique en ligne. Demandez l'accès aux analyses du magasin (d'habitude Google Analytics) pour obtenir une image détaillée de l'audience du magasin.

      Voici quelques choses que vous devriez évaluer:

      L'évolution du trafic

      Évaluer le trafic du magasin sur plusieurs périodes - un an, un quart, un mois, une semaine et même un jour. Recherchez les tendances distinctes. Posez les questions suivantes:

      • Le trafic est en hausse ou baisse d'année en année et un mois à?
      • Est-ce que la pointe de la circulation au cours d'une période donnée? Si oui, pourquoi?
      • S'il y a un pic de trafic, t-elle en corrélation avec l'augmentation des revenus? Si oui, peut-il être répété?

      vérification de la circulation

      L'étude des tendances de trafic peut vous donner une idée générale de la performance du magasin

      Chaque magasin aura des modèles de trafic (un trafic plus élevé le week-end, après les heures de travail, etc.). Ce que vous devez rechercher sont les tendances générales de circulation et les sources de nouveau trafic évolutives.

      Composition de trafic

      Alors qu'une tendance à la hausse du trafic est agréable, vous voulez aussi avoir le bon type de trafic.

      trafic de magasin dans Google Analytics

      Trouver les données de trafic du magasin en allant à l'acquisition ⟶ Aperçu dans Google Analytics

      Fouillez dans les sources de trafic dans Google Analytics et poser les questions suivantes:

      • Quelles sont les principales sources de trafic vers le site?
      • Est-ce que le magasin dépend trop d'une source particulière? Si oui, est ce trafic durable?
      • Combien du trafic provient de sources évolutives (tels que la publicité payante)? Dans quelle mesure il est organique (tels que le référencement)?
      • Est-ce que le magasin obtenir beaucoup de type dans la circulation directe? Cela peut impliquer que le magasin a un rappel de marque forte avec son public.
      • Quelles sont les tendances pour chaque canal de trafic? Est-ce le trafic organique croissant / décroissant?

      Idéalement, le magasin devrait obtenir du trafic à partir de plusieurs sources en quantités proportionnelles. Vous devriez être en mesure à l'échelle du trafic si possible. Il ne doit pas trop compter sur un canal spécifique.

      la qualité du trafic

      En plus des tendances et des sources, vous devriez également évaluer la qualité du trafic. Cela inclut le taux de rebond, le temps moyen sur le site, et de nouveaux vs. le retour des visiteurs.

      Quelques questions à prendre en considération ici:

      • Quel est le taux de rebond global du magasin? Quel est le taux de rebond sur les produits et les pages caisse?
      • Combien de visiteurs reviennent au magasin?
      • Combien de pages fait chaque vue des visiteurs en moyenne? Combien de temps passent-ils sur chaque page?

      Un taux de rebond élevé (n'importe quoi ci-dessus 70-80%) sur les pages produit peut indiquer que les gens n'aiment pas les produits. Si très peu d'entre eux reviennent, cela peut signifier que vous n'aurez pas beaucoup d'achats répétés.

      Source de trafic

      Enfin, évaluer le trafic pour la suite:

      • Localisation géographique du trafic: Est-ce que le magasin obtenir le trafic de votre situation géographique cible? Est-ce qu'il ya beaucoup de faible qualité (taux de rebond élevé, faible temps moyen sur le site) de certains pays? Ce dernier peut indiquer le trafic de spam.
      • mobile vs. le trafic de bureau: Quel est le pourcentage du trafic du magasin vient mobile? Est-ce que le trafic mobile ont un taux de rebond élevé? Si oui, il peut indiquer que le magasin ne dispose pas d'une expérience mobile optimisée.

      Une fois que vous avez évalué le trafic du magasin, vous pouvez passer à la partie la plus importante de toute entreprise - ses données financières.

      Audit financier

      Si les données de trafic raconte l'histoire de l'audience du magasin, les données financières, vous raconte l'histoire de ses clients payants. Il devrait y avoir une corrélation entre le trafic et les données financières. fort trafic sans vente est un drapeau rouge, comme cela est le contraire - peu de trafic, mais de fortes ventes.

      Il y a un certain nombre de choses que vous devriez considérer lors de l'évaluation des affaires financières, comme:

      L'évolution des recettes

      Commencez par analyser l'entreprise revenus. le chiffre d'affaires va vers le haut ou vers le bas? Y a-t-il des périodes de revenus particulièrement élevé ou faible?

      l'évolution des recettes de la carte contre les tendances du trafic. Voir s'il existe une corrélation claire entre les deux. Est-ce que les recettes vont avec le trafic? Si oui, où est ce nouveau trafic en provenance de? Pouvez-vous obtenir plus de ce trafic à l'avenir?

      Outre l', utiliser les tendances de revenus pour comprendre les éléments suivants:

      • L'activité saisons de vente primaire
      • Revenu sur des périodes de vacances
      • Revenu sur des périodes de vente (tels que le Black Friday).

      Si les ventes du magasin sont très saisonniers, il peut influer sur votre croissance.

      Chiffre d'affaires par client

      En tant que propriétaire d'entreprise, vous voulez des revenus diversifiés. Si un trop grand nombre de vos ventes proviennent d'une poignée de clients, vous vous mettez en danger.

      Analyser les revenus du magasin par le client et posez les questions suivantes:

      • Quelle est la valeur de commande moyenne par client?
      • Quel est le pourcentage de clients de faire des achats répétés? Comment-t-il à nouveau vs corrèle. retour des visiteurs dans les analyses de trafic du magasin?
      • À quelle fréquence les clients reviennent pour les achats répétés? Les achats sont répétés périodiquement (mensuel, hebdomadaire, etc.)? Quelle est la valeur moyenne des commandes pour les achats réguliers?
      • Quelle est la marge bénéficiaire par client après y compris les rabais?
      • Est-ce le revenu diversifié? Y at-il de la comptabilité de tous les clients pour un grand nombre de commandes?

      Un grand nombre d'achats répétés, une clientèle diversifiée, et à haute valeur moyenne des commandes sont tous les signes d'une entreprise en bonne santé.

      Chiffre d'affaires par produit

      Les revenus de votre magasin devraient provenir d'une large gamme de produits. Si vous dépendez trop sur un seul produit pour vos ventes, vous risquez de perdre de l'argent dans le cas où le produit devient impopulaire.

      Carte du chiffre d'affaires du magasin par chaque produit et la catégorie de produits, puis considérer les points suivants:

      • Quels sont les produits les plus vendus du magasin? Combien des revenus du magasin représentent-ils?
      • Quelles sont les tendances de la demande pour les produits les plus vendus? Sont des ventes en hausse / baisse en glissement annuel?
      • Quelle est la stabilité de la fourniture des produits les plus vendus? Avez-vous accès à des fournisseurs alternatifs?
      • Quel genre de promos ne le magasin géré pour ses produits haut? Comment ces promos affectent les ventes?
      • Y a-t-il des produits de vente bas dans votre inventaire avec une demande croissante?

      Un magasin avec une large gamme de produits populaires et en glissement annuel des ventes de plus en plus réduit votre exposition au risque.

      Lire aussi: 11 Trending idées de produits pour 2018 qui nécessitent un investissement minimal

      Analyse de coût

      L'analyse des coûts consiste à cartographier les coûts d'acquisition, stockage, vente, et l'expédition de chaque produit. Il comprend également le coût des remboursements et reconstitution des stocks des produits retournés. Essentiellement, il vous indique combien de profit que vous faites pour chaque produit vendu. Il est une mesure essentielle pour évaluer un magasin.

      Quelques choses que vous devriez considérer lors de l'exécution d'une analyse des coûts:

      • Quel est le coût d'acheter chaque produit? Quelle est la quantité minimum de commande? Y a-t-il des autres fournisseurs offrant des prix plus bas?
      • Quel est le coût moyen d'expédition pour chaque produit?
      • Est-ce que les produits nécessitent l'entreposage? Si oui, quels sont les frais de stockage?
      • Quelle est la marge bénéficiaire sur les gros pour chaque produit (en particulier les produits les plus vendus)?

      Retours et remboursements

      Si trop de gens sont des produits de retour, cela peut signifier qu'ils sont mécontents de la qualité des produits. Il vous indique également que la base de clients est faible qualité.

      Le taux de rendement moyen pour les magasins de commerce électronique est sur le point 30%, mais cela est principalement dû à l'habillement, où les taux de retour peuvent être disproportionné. Parmi les plus grands détaillants, le taux de rendement médian est aussi bas que 3%. Comparer le taux de rendement par rapport à ces points de référence du magasin.

      Si le taux de retour est trop élevé, demander au propriétaire de la cause. Un propriétaire ne veut pas parler des rendements est un grand drapeau rouge.


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      audit technique

      Après avoir évalué les finances du magasin, il est temps de faire une vérification technique rapide du magasin. Pensez à ce type de logiciel fonctionne sur le magasin. Avez-vous les compétences techniques pour exécuter ce logiciel? Si ce n', ce qui est la courbe d'apprentissage du logiciel comme?

      Voici quelques choses que vous devriez prendre en compte dans votre audit technique:

      Logiciel E-commerce

      logiciel e-commerce du magasin est le cœur de l'entreprise. Si le logiciel est cher, laggy, ou manque de fonctionnalités clés, il aura un impact sur votre potentiel de croissance.
      Considérez ce qui suit lors de l'évaluation du logiciel e-commerce du magasin:

      • Combien coûte le logiciel?
      • le logiciel est hébergé ou auto-hébergé? Si l'auto-hébergé, ne le logiciel ont des besoins d'hébergement spéciaux?
      • Le logiciel à intégrer avec les outils actuels que vous utilisez? Si ce n', 'offre une API pour une intégration facile?
      • Quel est-il difficile d'apprendre le logiciel? Existe-t-il des cours de formation gratuits pour vous aider à long?
      • Pouvez-vous migrer vers un autre logiciel e-commerce comme Ecwid?
      • Qu'est-ce que les processeurs de paiement et les intégrations d'expédition que le logiciel prend actuellement en charge?

      logiciel de marketing

      Outre le logiciel e-commerce, vous devez également faire une liste de tous les outils de marketing utilisés par le propriétaire du magasin. Utilisez les mêmes critères d'évaluation que vous avez utilisé ci-dessus - le coût du logiciel, courbe d'apprentissage, besoins spéciaux, et intégrations.

      Portez une attention particulière à ce qui suit:

      • Système de gestion de contenu (CMS) comme WordPress
      • logiciel de marketing par courriel, comme MailChimp, Aweber, etc.
      • outils de soutien à la clientèle tels que Zendesk
      • outils de marketing de médias sociaux tels que HootSuite
      • Tous les autres outils de marketing utilisés.

      Détails sur le domaine

      Bien que non essentiel, correspondant aux demandes du propriétaire Détails du domaine devrait également être une partie de votre audit technique.

      À savoir, vous devriez vérifier les points suivants:

      • âge de domaine: Utiliser un outil tel que Whois.net pour vérifier la date d'enregistrement d'origine du domaine. Entrez le domaine dans la zone de recherche et recherchez la « Date de création ».

        information sur le domaine

        « Date de création » du domaine indique l'âge du domaine

      • histoire de domaine: Ce qui était sur le domaine avant que le magasin actuel? Lookup le domaine sur Archive.org de creuser à travers son histoire. Passez par quelques enregistrements pour voir ce que le domaine ressemblait au fil des ans.

      Si vous voyez des sites douteux ou des spam sur le domaine avant que le magasin actuel, demander au propriétaire à ce sujet.

      • listes noires de domaine: Parfois, les serveurs de messagerie et les moteurs de recherche la liste noire d'un domaine pour spamming. Vérifier Rapport sur la santé de domaine MXToolBox pour confirmer que le domaine ne soit pas mis à l'index.

        MXToolBox

        MXToolBox vous indique si le domaine est effacé par les moteurs de recherche et les serveurs de messagerie

      Outre l', vous pouvez également demander au propriétaire comment il a acquis le domaine et comment il a utilisé dans le passé.

      Audit marketing

      L'achat d'un magasin existant vous donne une base marketing solide pour la croissance. Même un magasin à défaut aurait un peu de trafic des moteurs de recherche et les médias sociaux suivants. Cela rend beaucoup plus facile à la croissance de l'échelle à partir de zéro.

      Considérez ce qui suit dans votre audit marketing:

      SEO

      Il est beaucoup plus facile d'obtenir du trafic organique si le magasin a déjà une base solide SEO. Si possible, avoir accès à du magasin Google Webmaster données. Cela vous donnera un aperçu en profondeur dans le trafic organique et le classement du magasin.

      Voici quelques points à considérer lors de l'évaluation SEO du magasin:

      • Évaluation des domaines et des backlinks: Entrez le domaine dans un outil d'analyse de backlink tels que Moz Ouvrez Site Explorer (gratuit) ou Ahrefs (payé). Recherchez une autorité de domaine (DE) d'au moins 30+ avec un faible score de spam.

        Autorité de domaine (en Moz)

        Autorité de domaine (en Moz) ou évaluation du domaine (en Ahrefs) vous donne une image des fondamentaux de référencement du site

      • Mots-clés: Vérifiez quels mots clés le magasin se classe actuellement. Vous pouvez brancher le domaine dans SEMRush pour trouver ces données. Sinon, utiliser les données de Google Webmaster Tools pour vérifier les mots-clés classement en haut du site.

        Google webMaster


        Google Webmaster Tools vous donne une tonne de mots-clés un aperçu classement du domaine

      Gardez un œil sur les mots-clés lucratifs site se classe déjà au premier ou au deuxième pages. Avec un peu de pression, le magasin pourrait facilement classer dans les trois premiers résultats et obtenir beaucoup plus de trafic organique.

      Mapper les données par mot-clé contre le trafic organique dans Google Analytics. Il devrait y avoir une corrélation claire entre les deux.

      Les médias sociaux

      Un audit des médias sociaux devrait se concentrer sur les points suivants:

      • Le nombre d'adeptes / fans sur les réseaux sociaux top (Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, etc.)
      • La fréquence d'affichage sur chaque réseau social
      • Top contenu plus performant sur chaque réseau (et si vous pouvez créer plus de la même)
      • Le trafic de chaque réseau social
      • Les ventes de chaque réseau social.

      Attention pour détecter tout signe de traction organique sur les médias sociaux - un poste qui va Instagram « viral » ou un tweet avec beaucoup de retweets. Demandez si vous pouvez recréer ce trafic.

      Aussi, évaluer la performance sociale du contenu sur le site du magasin. Recherchez le domaine sur Buzzsumo pour trouver le contenu plus partagé sur les différents réseaux sociaux.

      Buzzsumo

      Buzzsumo vous indique à quel point le contenu du site effectue sur différents sites sociaux

      marketing et références courriel

      Par ailleurs les médias sociaux et la recherche, les deux plus grandes sources de trafic vers les magasins en ligne sont email et références. Lors de l'évaluation de ces deux, considérer ce qui suit:

      • Le nombre d'abonnés e-mail, email taux d'ouverture, et DOE
      • E-mails les plus performants et leur type de contenu (promotion, nouvelles, contenu, etc.)
      • Principales sources de trafic de référence et leurs effets sur les ventes
      • La viabilité du trafic de référence.

      Par exemple, un magasin pourrait obtenir beaucoup de trafic d'aiguillage après l'un de leurs messages de blog sur Reddit va virale. Cependant, ce trafic n'est pas durable - dès que le lien Reddit vieillit, il arrêtera d'envoyer du trafic vers votre site.

      Votre objectif devrait être de rechercher le trafic de référence qui est plus long terme. Pour le trafic de référence à court terme, demandez si vous pouvez reproduire l'effet avec un contenu similaire.

      Outre l', vous devriez aussi évaluer tout le trafic payé, son coût, et son efficacité. Si le propriétaire de la publicité sur AdWords ou Facebook, demander l'accès à leurs données.

      Personnel, Les fournisseurs, et propriétaire d'audit

      Une entreprise en ligne est non seulement la somme de ses produits et du marketing; ce sont aussi les relations qu'il entretient avec le personnel et les fournisseurs.

      Dans la dernière partie de votre liste d'achat d'affaires en ligne, évaluer les employés du magasin, Fournisseurs, et propriétaire.

      Personnel

      Est-ce que le magasin a des employés à temps plein? Si oui, quels sont leurs salaires? Où sont-ils basés sur? Quelles sont leurs responsabilités?

      Si le magasin dispose d'un personnel à temps plein, vous aurez envie d'être approfondie avec toutes ces questions. Demandez au propriétaire d'interviewer les membres du personnel.

      Vous devrez décider si vous voulez apporter le personnel existant ou les remplacer par vos propres employés. Si vous choisissez cette dernière option, facteur dans les ramifications juridiques de leur mise à feu, ainsi que le coût de la formation des nouveaux employés.

      Faites la même chose pour les pigistes utilisés par l'entreprise. Calculez leur salaire, leurs responsabilités, et comment le propriétaire travaille avec eux.

      Les fournisseurs

      Le succès d'un magasin de commerce électronique dépend souvent des relations qu'elle entretient avec ses fournisseurs. Un fournisseur fiable et rentable peut faire courir le magasin un jeu d'enfant.

      Dans votre évaluation des fournisseurs, considérer ce qui suit:

      • Combien de fournisseurs fait l'utilisation du magasin?
      • Depuis combien de temps chaque fournisseur travaille avec le magasin?
      • Quels sont les termes de l'accord avec chaque fournisseur, notamment en ce qui concerne l'annulation, remboursements et expédition?
      • Y a-t-il des autres fournisseurs pour les produits les plus vendus?
      • Quelles sont les procédures standard pour un produit commande?

      Inventaire

      En supposant que le magasin est en cours d'exécution sur un modèle de gros, évaluer l'inventaire du magasin. Cherchez ce qui suit:

      • Le nombre d'UGS sur l'offre
      • La quantité de chaque produit dans l'inventaire
      • coûts de stockage, si tout, pour l'inventaire
      • Le processus de retour des stocks invendus
      • Le processus de nouvel inventaire réordonner.

      Propriétaire

      Enfin, évaluer le propriétaire, leur raison de la vente et la volonté de vous aider à la transition. Un magasin en ligne peut être un gros achat; vous voulez trouver quelqu'un qui vous pouvez faire confiance et bien travailler avec.

      Voici quelques petites choses à demander au propriétaire d'une entreprise:

      • La raison de la vente du magasin
      • Toutes les questions juridiques liées à l'entreprise
      • Que ce soit ils vous aider à la transition
      • Qu'ils vont vous présenter à leurs relations avec les fournisseurs existants, les pigistes, etc.

      Outre l', également d'évaluer l'importance que le propriétaire est à l'entreprise. Si le propriétaire est indispensable (le magasin porte le nom du propriétaire, ou le produit a été inventé par le propriétaire), vous voudrez peut-être chercher ailleurs.

      L'achat d'une entreprise en ligne peut être coûteux, épuisant, mais aussi passionnante. Au lieu de construire tout à partir de zéro, vous obtenez une « entreprise dans une boîte » avec des ventes éprouvées, produits établis, et les relations pré-existantes. Le plus d'argent que vous dépensez sur l'entreprise, plus vous devriez investir dans une diligence raisonnable.

      Bien sûr, si vous êtes aventureux et préférez tout construire vous-même, vous pouvez lancer une boutique en ligne gratuitement avec Ecwid.

      About the author
      Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.