Bonjour. Notre blog a été traduit automatiquement pour votre confort. Veuillez nous excuser pour les erreurs de traduction éventuelles.
Erreurs courantes des petites entreprises
Posted Apr 12, 2018 par Jesse Ness, Ecwid Équipe

Nos lecteurs nous avons demandé au sujet de leurs plus grandes erreurs lorsque vous faites des affaires. Voici ce que nous avons appris

Dans le cadre de notre enquête auprès des lecteurs du blog (Février 2018), nous avons demandé aux participants au sujet de leurs victoires et les luttes. Une question a été:

“Quelle est votre plus grande erreur de faire des affaires?”

La réponse que nous avons reçue était si enthousiaste et perspicace qu'il valait la peine d'une récapitulation séparée. Ainsi,, ci-dessous sont 20 petites erreurs communes d'affaires selon nos lecteurs. Nous avons ajouté des conseils pour les résoudre et ne peut pas attendre d'entendre votre point de vue dans les commentaires.

1. Pas assez d'action Prendre

Ne pas prendre assez d'action est une plainte commune, en particulier pour les nouveaux entrepreneurs. Le doute de soi, le manque de connaissances de domaine, et un désir de perfection peut vous amener à musarder sur les décisions et mettre hors travail.

Ne pas prendre des mesures

Voici ce que vous pouvez faire à ce sujet:

Un environnement productif peut aider aussi bien. Si vous travaillez à domicile, lire cet article à créer le bureau à domicile parfait.

Lire aussi: La productivité des Hacks pour les Petites Entreprises

2. Ne pas être en mesure de promouvoir vos produits

Les entrepreneurs qui ne viennent pas d'un arrière-plan de marketing souvent du mal à se mettre là-bas.

Si vous ne savez pas si une tactique de marketing travaillera, vous serez en sautant d'une tactique de marketing à l'autre. Lorsque vous êtes désespéré pour la croissance, une tactique qui promet des résultats plus rapides peuvent paraître plus attractive.

Essayer trop dur pour se faire remarquer

La solution consiste à adopter une approche plus mesurée à la commercialisation. Commence par:

  • L'adoption d'un plan de marketing éprouvé et de s'y engager
  • Armez-vous avec une meilleure connaissance du marketing
  • activités de marketing externalisation vous n'êtes pas à l'aise ou expérimenté avec.

Reportez-vous à cet article sur la conception d'un stratégie de médias sociaux pour commencer. Assurez-vous également que le marketing est une partie essentielle de votre plan d'affaires.

3. Non Définition du marché assez tôt

Comme tout entrepreneur chevronné vous dira, l'ajustement sur le marché du produit est l'une des clés de la réussite des entreprises. Vous pouvez avoir le meilleur produit dans le monde, mais si vous ne vendez pas aux personnes concernées, vous ne ferez aucune vente.

Pire, vous perdrez dollars de marketing (et le temps) tangue au mauvais public.

Pour définir votre marché cible, vous avez besoin de deux choses:

  • Une compréhension profonde de votre produit et les problèmes qu'elle permet de résoudre.
  • Une compréhension profonde de vos clients et les problèmes auxquels ils sont confrontés.

ajustement sur le marché du produit consiste à trouver le point où les clients’ les problèmes et la solution de votre produit se croisent.

Commencez par étudier en profondeur votre produit et tester sa viabilité. Faites une liste de toutes ses fonctions et qui ils feraient appel à. Analysez vos concurrents et leurs clients.

Créer client e-commerce Personas - il vous aidera à mieux définir votre public cible.

4. Non À partir Sooner

Il y a un vieux proverbe chinois: “Le meilleur moment pour planter un arbre était 20 il y a des années. Le deuxième meilleur moment est maintenant.”

Beaucoup d'entreprises pensent qu'ils auraient dû commencer plus tôt. Certains n'a pas commencé parce qu'ils n'ont pas eu le temps ou l'argent. D'autres hésité parce qu'ils ne disposaient pas des compétences ou les bons outils.

Si vous êtes toujours sur la clôture, sachez que vous finirez par regretter de ne pas commencer plus tôt.

Ne pas commencer plus tôt

Les bonnes nouvelles sont que le démarrage d'une entreprise en ligne est plus facile et moins cher que jamais. Reportez-vous à ce guide pour apprendre comment créer une entreprise de commerce électronique à partir de zéro.

5. Pas assez de stock Acheter

La gestion des stocks est un aspect essentiel, mais négligé de e-commerce. Carry trop stock et vous risquez de perdre de l'argent. Carry trop peu et vous aurez du mal avec l'exécution des commandes.

Pour estimer l'inventaire, calculer le meilleur cas et le pire des scénarios pour la suite:

  • Le trafic total organique, vous pouvez conduire au magasin
  • Le trafic total payé, vous pouvez acheter avec votre budget
  • estimation “pointes” des ventes en raison de références (comme d'être en vedette dans un site Web)
  • Les taux de conversion pour les magasins dans votre créneau, ventilées par source de trafic.

Par exemple, magasins dans votre niche pourraient avoir 1% taux de conversion pour le trafic organique. Vous estimez que votre magasin peut obtenir 50,000 visiteurs organiques / mois. À 2% taux de conversion (le meilleur cas de scenario), vous allez faire 1,000 vente. Au 0.5 taux de conversion (pire scénario), vous allez faire 250 vente.

Tout ce qui entre 250-1,000 serait assez de stock dans ce cas.

Reportez-vous à cet article sur la ligne de Maker en savoir plus sur la gestion des stocks.

SmartInsights a une rupture de taux de conversion par l'industrie et le public.

Lisez cet article pour d'assurer l'exactitude des stocks dans Ecwid.

6. Ne pas être assez visuel

commerce de détail en ligne est tout au sujet de visuels. Étant donné que les clients ne peuvent pas voir et sentir le produit, ils se fondent sur des images de haute qualité et des vidéos. En fait, 75% de shoppers dire des images de haute qualité est le facteur le plus important dans leur décision d'achat.

Rendre votre magasin plus visuel implique plusieurs choses:

Reportez-vous à notre guide sur la commercialisation visuelle pour améliorer les visuels de votre magasin.

7. Non externalisation Activités

nouveaux entrepreneurs ont souvent du mal à déléguer le travail. Ils estiment que d'autres ne seront pas en mesure de faire aussi bien un travail.

Pas l'externalisation du travail

Le problème est encore plus aigu avec l'externalisation puisque vous ne pouvez pas vraiment voir le travailleur.

Résoudre cette erreur d'entreprise par:

  • L'externalisation seul travail non critique au début
  • L'élaboration d'un plan de communication solide pour évaluer et former les travailleurs
  • mise à l'échelle progressivement les opérations de sous-traitance à des tâches plus complexes.

L'externalisation ne fonctionne pas toujours et vous rencontrer quelques pommes pourries. La clé est de faire passer les échecs initiaux jusqu'à ce que vous trouverez des gens que vous aimez travailler avec.

Neil Patel a un guide détaillé sur l'externalisation. Lisez cet article pour évaluer et gérer les travailleurs à distance. Utilisation Upwork d'externaliser votre travail.

8. Ne pas aborder les grands investisseurs

Bien qu'il y ait certainement une vertu à libeller de succès bootstrapped, bons investisseurs peuvent débloquer beaucoup de valeur. les approcher, cependant, peut être intimidant.

Que faire s'ils n'aiment pas votre idée? Avez-vous même les mesures pour les intéresser?

Frustré

La première chose à comprendre est que les grands investisseurs veulent une chose au-dessus de toute autre chose: un retour sur investissement positif.

Vous ne devez pas être du MIT ou Harvard Business School pour attirer les investissements. Si vous avez une idée, la croissance, et un chemin aux bénéfices, les investisseurs écouteront.

Prochaine, suivre les conseils dans cet article créer votre plan d'affaires. Rassemblez vos mesures, équipe, et les informations d'identification que vous rendra plus attractif. Bon pratiques de comptabilité peut aider ici. Condenser votre idée, métriques, et le marché dans un pas court. Utilisation Les fondateurs de l'Institut “Madlibs” approche pour l'écrire.

Assurez-vous d'approcher les investisseurs lorsque vous êtes au sommet de votre jeu (en vente). Cela peut vous aider à décrocher une meilleure affaire.

9. Alteria des articles de stock

Parfois, vous voulez vendre un produit, mais ne pas l'avoir en stock encore. Peut-être coincé dans sa fabrication. Ou peut-être vous n'êtes pas prêt à les lancer encore sur le marché.

La suppression de ces produits tout à fait du magasin signifie deux choses:

  • Vous ne construire aucune présence dans les moteurs de recherche pour les
  • Vous ne dispose d'aucun moyen d'estimer la demande des clients.

Si vous avez beaucoup de ces pages, votre magasin se penchera également sur “vide”. Au lieu de cacher ces produits, il suffit de retirer le « Ajouter au panier’ bouton de la page produit. De cette façon, votre magasin agira en tant que “catalogue de produits”. Cela vous permettra d'exécuter des promotions et de recueillir des données clients sans mettre réellement le produit en vente en ligne.

Reportez-vous à cet article pour transformer votre magasin dans un catalogue de produits.

Lisez ceci pour créer un catalogue de produits plus souple.

10. Ne pas investir dans le service à la clientèle

Lorsque vous êtes débutant, un seul client en colère peut ruiner votre entreprise. Si ce client est assez motivé, il peut facilement rassembler une foule en ligne et laisser votre réputation en lambeaux.

Il n'y a pas d'antidote facile aux clients en colère. Vous devez jouer le long jeu d'investir dans le service à la clientèle.

service à la clientèle

À tout le moins, assurez-vous que vous adresse les problèmes des clients communs:

  • Gardez les clients dans la boucle sur les retards, problèmes de qualité, etc.
  • transparence dans le cadre des prix, expédition, retourne, et la fabrication.
  • Adopter une honnête, ton personnel dans toutes vos communications.

La plupart des clients aux jeunes entreprises une longue corde. Mais si la qualité des produits et la qualité du service à la clientèle sont à la fois mauvais, ils vont rapidement vous allumer. À tout le moins, vous devez être honnête et franc au sujet de vos problèmes. Ne pas faire semblant d'être plus grand que vous êtes réellement. Et ne pas promettre des résultats que vous ne pouvez pas fournir.

Lisez cet article pour apprendre à offrir une expérience client délicieux.

11. Ne pas faire de plans détaillés

Ils disent que l'absence de plan est de planifier à l'échec.

absence de planification

Nulle part ne s'applique-à plus de commerce électronique.

Un plan détaillé peut sembler une perte de temps quand vous commencez. Une fois que vous commencez réellement, cependant, il vous fera économiser d'innombrables heures et de mauvaises décisions.

Commence par faire un plan d'affaires. Même si vous n'avez pas les investisseurs, il aide à organiser toutes vos idées. Voir cet article pour un exemple
d'un plan d'affaires dans le monde réel.

En plus d'un plan d'affaires, vous devriez également avoir un plan marketing détaillé. Cela devrait inclure SEO, les médias sociaux, et chaînes payantes.

Lisez cet article pour apprendre comment concevoir une stratégie de marketing des médias sociaux.

Lisez cet article si vous voulez commencer à vendre dans le monde.

12. Ne pas acheter Tous les domaines associés au nom d'entreprise

Si vous avez la version .com de votre nom, vous êtes bon pour aller, droit?

Pas exactement.

Les concurrents et les squatters de domaine peuvent facilement acheter .net, .org, et des extensions de code pays de votre domaine pour tromper les consommateurs.

concurrents

Vous pouvez essayer de les poursuivre en justice, mais cela prendra trop de temps et d'argent que vous pouvez dépenser ailleurs. Protégez-vous en achetant toutes les versions importantes de votre nom de domaine. À tout le moins, vous devriez avoir le .com, .net, et .org. Si vous travaillez dans un pays autre que les États-Unis, également acheter votre extension pays code local (.de, .dans, .co.royaume-uni, .ru, etc.).

Voici quelques plates-formes d'acheter vos domaines de et des conseils pour acheter le nom de domaine parfait pour votre magasin.

13. Ne pas investir dans le référencement

SEO est l'une des meilleures sources de long terme, ciblée, et du trafic gratuit à votre magasin. Pas la planification pour le référencement dès le début peut vous coûter plus tard.

SEO devrait être un facteur dans chaque décision, en particulier les éléments suivants:

  • Votre catalogue de produits doit être logique et SEO friendly.
  • Votre conception du magasin devrait être contenu ciblé et charger rapidement.
  • Vos descriptions de produits, pages de contenu, Messages blog, etc. doit être riche en mots clés.

Investir dans le référencement vous donnera un rendement supplémentaire sur la vie de votre magasin. Comme vous construisez backlinks et l'autorité gagner, vous conduire de plus en plus de trafic de la recherche.

Lire ce guide détaillé pour e-commerce SEO pour commencer.

14. Non utilisation de matières premières de haute qualité

Peu importe ce que vous vendez - vêtements, chaussures, meubles, la nourriture – la qualité de vos produits est cruciale. Pour obtenir des produits de qualité, vous avez besoin de matières premières de qualité.

Commencez par décider si vous voulez faire, fabrication, ou en gros vos produits. Si vous choisissez la « fabrication’ route, utilisez ceci guide pour trouver un partenaire de fabrication. Si vous décidez de faire votre propre produit, vous aurez besoin de contacter les fournisseurs. Lisez ce guide pour comprendre la science de contact avec les fournisseurs.

La qualité de votre produit final dépendra de la qualité des ingrédients qui entrent dans ce. Assurez-vous d'essayer plusieurs fournisseurs avant de se décider.

15. Ne regarde pas vos finances

Il est facile de perdre de vue les détails ennuyeux tels que la comptabilité lorsque vous débutez une entreprise. Le frisson de la construction, la promotion de la, et la vente de vos propres produits rend souvent les gens oublient qu'il ya un côté commercial des choses.

jeter l'argent par les fenêtres

Faire une priorité forte de tenue de livres pour votre droit d'affaires dès le premier jour. Utilisez les applications comptables de garder une trace de chaque centime entrant et sortant de l'entreprise. Mettez de côté un budget fixe pour toutes les dépenses. Assurez-vous qu'il soit aligné avec les dépenses prévues dans votre plan d'affaires.

Jusqu'à ce que vous pouvez embaucher un expert-comptable, il est aussi une bonne idée de apprendre petites bases de la comptabilité d'entreprise.

16. Pas mettre de l'argent pour le marketing assez En plus

Une erreur commerciale commune dépense tant d'argent sur le développement du produit que vous avez laissé aucune pour sa commercialisation.

Cela arrive souvent avec les entrepreneurs pour la première fois qui ont jamais mis au point un produit avant. Ils pourraient avoir un budget pour le développement, mais ils finissent par aller au-dessus.

Si vous avez déjà rencontré cette situation, poser ces questions:

  • Quelles sont les fonctionnalités de mon produit ont? Lesquelles sont “doit avoir”, “bon à avoir”, et “agréable d'avoir”?
  • Combien coûte chaque fonction pour mettre en œuvre? Pouvez-vous supprimer certains “bon à avoir” et “agréable d'avoir” caractéristiques de réduire les coûts?
  • Quels matériaux faut-il utiliser le produit? Pouvez-vous remplacer certains matériaux sans compromettre la qualité substantielle?
  • Pouvez-vous trouver un autre fournisseur ou le fabricant à un prix inférieur?
  • Pouvez-vous faire gagner du temps et de l'argent sur l'expédition?

Votre objectif doit être d'obtenir la version la plus viable du produit sans dépassement du budget.

Si possible, essayez collecter des fonds supplémentaires par crowdfunding son développement. Voici une courte guide sur la crowdfunding pour les vendeurs en ligne.

17. Pas de vente dans le monde entier depuis le début

L'Internet vous permet de vendre à tous les coins du monde. Encore, de nombreuses entreprises retardent les opérations internationales, les coûts des milliers de ventes perdues.

La vente à l'échelle mondiale peut être intimidante. Douanes, expédition, les remboursements, et les paiements deviennent beaucoup plus complexes à travers les frontières.

Heureusement, des solutions comme Ecwid ont fait plus facilement que jamais. Ecwid intègre un nombre de passerelles de paiement, le rendant facile d'accepter des paiements de partout. Il fonctionne aussi bien avec plusieurs services internationaux de transport et de réalisation. Vous pouvez même optimiser votre magasin pour les clients internationaux.

Pour plus d'informations, lire cet article sur la vente à l'échelle mondiale.

18. Ne pas embaucher suffisamment d'employés

Il est facile de tomber dans le piège de dire « pas encore » en ce qui concerne l'embauche d'employés. Après tout, vos finances sont limitées et les employés sont chers. Vous avez également à vous soucier de trouver, entrevue, Onboarding, et la formation de nouvelles recrues.

auto cinq

Ne pas avoir assez de travailleurs peut prendre un péage sur votre temps, la motivation, et des ressources. Vous pouvez vous retrouver à faire des tâches banales (telles que l'exécution de la commande) quand vous pourriez faire quelque chose de plus transformatrice (tels que le développement d'une nouvelle gamme de produits).

La solution est évidente: embaucher des gens dès que vous en avez besoin. Un bon employé apporte beaucoup d'énergie nécessaire, perspicacité, compétences, et l'enthousiasme à une entreprise en pleine croissance. Les coûts initiaux pourraient être élevés, mais le rendement au fil du temps en valent la peine.

Pour plus d'informations, lis ça article sur l'embauche de travailleurs pour votre magasin en ligne. Si vous préférez travailler avec des pigistes, regarde ça guider à travailler avec les entrepreneurs.

19. Non équilibre entre le travail et la vie

En tant qu'entrepreneur, vous avez pas d'heures fixes. Votre travail ne se termine pas 6 pm. Vous pensez à votre magasin 24 heures par jour, 365 jours par an. La suite, de nombreux entrepreneurs luttent pour trouver un équilibre travail-vie. Il est courant de penser que chaque fois que vous ne passez pas sur votre entreprise est du temps perdu.

Une telle pensée est en fait contre-productif. travail d'entreprise n'est pas linéaire. Vous ne pouvez pas créer de meilleures 10x campagnes de marketing en dépensant 10 fois plus de temps à penser à leur sujet.

Réservez du temps pour se détendre. Non seulement il vous rendre plus heureux; il vous fera également un meilleur entrepreneur.

20. Penser trop

Avez-vous déjà entendu parler de “paralysie par analyse”?

Parfois, vous pouvez overthink une décision tant que vous ne parvenez pas à prendre des mesures.
nouveaux entrepreneurs passent souvent par ce problème. Comme ils ont aucune expérience préalable, ils overthink la décision et hésitent à faire un choix.

La première chose quand faire face à ce problème est de vous pardonner. Vous n'êtes pas le seul qui pense plus-questions. De nombreux entrepreneurs passent par la même chose tous les jours.

Prochaine, vous armer de connaissances. Plus vous comprenez un problème, plus confiant que vous serez dans la prise de décisions. Passez par le blog Ecwid et trouver des sujets liés à votre problème. Utilisez ces connaissances pour cesser de penser et commencer à décider.

Faire des erreurs est une partie intégrante de la gestion d'une entreprise. L'important est d'analyser vos erreurs et apprendre d'eux.

***

Avez-vous vous-même reconnu dans ces erreurs? Quelles autres erreurs avez-vous fait dans votre entreprise? Causons dans les commentaires ci-dessous!

A propos de l'auteur
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.