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How Understanding Analytics Can Grow Your Sales by 40%

juin 29, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData
The importance of analytics
Posted Jun 29, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData

“La moitié de l'argent que je dépense en publicité est gaspillée; le problème, c'est, Je ne d’t savoir qui de la moitié.” -John Wanamaker.

Afin d'éviter de courir dans la même question que M.. Wanamaker, n'ayez pas peur de tomber dans les mauvaises herbes de l'analyse des données. Avec de nombreux outils et des technologies disponibles, il est facile de rendre les données de votre nouveau meilleur ami.

You have likely already thought about data analysis as a source précieuse d'informations de marketing pour votre magasin. In the age of the user-friendly digital world, c'est un morceau de gâteau pour analyser vos données sur votre propre – un facteur important pour toutes ces petites entreprises qui tentent de réussir.

The crucial thing is asking the right questions and looking for the answers in a way that you combine appropriate metrics from your data with action. That’s why we have prepared a series about understanding data analytics. This is the first article dedicated to explaining what metrics are worth watching, et comment travailler avec eux.

La Compréhension Des Données, Vous Reçoit À L'Avance

La Compréhension Des Données, Vous Reçoit À L'Avance

Les revenus, Taux De Conversion, Des séances de, Vente…. Ce sont sans doute toutes les mesures qui vous sont déjà familiers avec. Nos amis Kissmetrics a écrit un excellent article explaining some more about these basic metrics and their importance in the eCommerce world. Maintenant, nous allons regarder plus en profondeur et de voir ce que les corrélations vous pouvez obtenir à partir d'eux. There are few categories you can focus on and, en posant les bonnes questions, comprendre vos données. Pour commencer, concentrons-nous sur vos clients et les commandes qu'ils font.

La magie de Taux de Conversion

Si vous souhaitez évaluer votre chiffre d'affaires, vous devriez regarder tous les facteurs qui contribuent. Première, définir un objectif que vous voulez atteindre. Disons, vous voulez faire 20 les commandes dans la semaine suivante.

Alors, comment ça marche? Regardez votre recettes, visites, taux de conversion et les commandes.

Que signifie “taux de conversion” vraiment dire? C'est le rapport de commandes pour les visites. Si 100 les gens à visiter votre magasin et 5 de leur acheter quelque chose, le taux de conversion est 5%. Mais si vous avez 10 les commandes de 500 les visiteurs, votre taux de conversion est juste 2%. Dans ce cas, même si vous avez plus de commandes, le taux de conversion vous informe qu'il n'est pas un bon résultat par rapport au nombre de visiteurs.

This is now conversion rate is counted

Et ce qui est réellement un “bon” taux de conversion? Est 5% assez? Vous pouvez définir ce que l'un de vos objectifs trop. Bien que le nombre de vos commandes est en augmentation, your conversion rate may be stuck at 5%, et puis on ne peut pas comparer votre productivité dans le temps. C'est pourquoi il est important de surveiller les taux de conversion de près. Voir plus de conseils how to increase the effectiveness of this metric and attract more customers for less money.

Vous pouvez regarder les statistiques de Google Analytics ou votre boutique en ligne google analytics, and evaluate them by yourself. Be aware that sometimes these two sources don´t perfectly match up, parce qu'ils ont des paramètres différents, donc, vous devez comprendre exactement ce que ces mesures avant de prendre des décisions majeures ou des changements. Or you can use a real-time smart analytics app to do it instead of you.

Comment faire pour Convertir les Visiteurs en Acheteurs?

Bien, vous n'allez pas d'attendre et de compter chaque nouvelle commande, et espère vous rencontrer ceux 20 :) Vous avez plusieurs options pour motiver vos clients potentiels de faire une commande. Vous pouvez utiliser les bannières de nice, écrire des e-mails ou de communiquer à travers populaire et efficace des médias sociaux. Quelle est la meilleure façon de les atteindre? Le suivi de votre les clients du comportement, qui est, par la façon dont, capturés dans votre application d'analyse ainsi.

Que veut le client à acheter, quand exactement et à quelle fréquence? Toutes ces informations vont vous aider à gérer l'ensemble de l'expérience client de votre magasin et d'optimiser en conséquence (j'. e. Sachant que la moyenne de la taille de l'ordre vous indique ce que l'emballage, vous devriez avoir en stock).

Watch statistics of new customers in a review of individual months. It is good to know the growth of new customers and the ones who shop repeatedly in your store. Retailers are usually focused on the acquisition of the new ones, ce qui est important, mais ne négligez pas les clients actuels. Après tout, un simple 5% augmentation de la rétention peut fournir jusqu'à un 95% augmenter les bénéfices, et ils ont l'habitude de fournir à votre entreprise avec des références positives. Encore plus, répétez les clients représentent environ 20% de l'ensemble des revenus de la compagnie. Trouver les clients qui ont la moyenne la plus élevée de l'ordre de la valeur, et prêtez attention à eux.

Une fois que vous avez un client payant, ne les laissez pas aller avec un seul produit. Il y a beaucoup de conseils sur la façon d'attirer les clients actuels, à plusieurs reprises, shopping:

  1. Send them an e-mail and show something related to the item they purchased from you last time.
  2. React with relevant emails to various situations – soit ils quittent ou sont proches de décisions d'achat, peut-être qu'ils cherchaient quelque chose sur votre site aujourd'hui.
  3. Utiliser les bannières et les campagnes PPC pour leur rappeler les produits qu'ils voulaient. Donner des rabais, ou le stress, la raison pourquoi ils devraient acheter.

Tout cela fait sens total car le client réactivation peut vraiment augmenter les ventes en 40 – 50% (qui peut être votre 10 les commandes de 20!).

[Mais encore une fois, allés sont les jours où la segmentation de la clientèle était assez. Aujourd'hui, le marketing nécessite de connaître votre client d'aussi près que vous savez que votre meilleur ami et de communiquer avec eux individuellement. Vous aurez envie de personnaliser votre publicité et le message pour chaque personne en particulier, no matter how many people are there. Watch their hobbies, de la nourriture et de la mode qu'ils aiment, des choses qu'ils ne peuvent pas aimer et d'être sensible dans votre contenu, de sorte que vous pouvez répondre à leurs besoins et de montrer comment les comprendre.

Être au plus près à vos clients que possible – c'est une nécessité absolue. Les médias sociaux est la plus courante de la commercialisation de l'outil, et ouvre des opportunités that didn’t exist before. Construire une communication régulière de la base de sur Facebook, inspirer les gens à travers Instagram and then eventually sell your products via both of these platforms. Facebook et Pinterest ont déjà intégré l'ACHETER bouton, ce qui devrait conduire à directe du shopping. Si vous voulez parler à des clients spécifiques, le meilleur moyen est d'envoyer un e-mail ou d'utiliser une sorte d'outil de messagerie. Il y a quelques statistiques qui le prouvent sens de la vente prend en charge via les médias sociaux.

Jetez un oeil à la plupart des produits vendus, ce temps de l'année dernière, et de les afficher sur vos comptes sociaux! Les gens ont besoin de savoir ce qu'ils doivent acheter, et vous, en tant que professionnel, pouvez leur donner les conseils dont ils ont besoin. Sur l'autre main, regarder les produits qui sont vendus ou avec de faibles niveaux de stocks. Ne pas oublier de désactiver temporairement campagnes ou de revendre leur.

Qui Les Canaux De Marketing Fonctionnent Vraiment?

Après avoir atteint votre 20 les commandes par semaine, vous devez également évaluer l'efficacité de chaque canal. Non seulement la quantité de " j'aime, adeptes ou des commandes, mais l'argent réel. Aime et les adeptes sont bonnes pour augmenter votre base de fans, mais la suite ne vous apporte pas tout le profit. Cependant, c'est une excellente première étape pour le mettre au courant de votre entreprise, ses produits, et les amener à commencer à magasiner,. Créer des compétitions, donner des cadeaux ou de fournir la livraison gratuite si elles répondent à un montant en dollars ou le seuil de la boutique, un certain jour.

Another important thing is to realize that each channel has a different purpose and that revenue is not your only target. Pendant que vous utilisez Twitter ou YouTube pour la communication et la promotion de votre marque, Facebook et Pinterest peut être mis à profit de manière très viable canaux de vente. Plus, toutes vos activités devrait dépendent des produits et services que vous fournissez et, bien sûr, sur votre audience.

Look at these metrics and give an honest answer to how your business is doing:

  • Quelles sont les sources qui conduisent à vos clients de votre boutique? Est-il Facebook, PPC, Instagram, ils ne viennent pas de mobile ou de bureau? Ont-ils aussi acheter quelque chose? À plusieurs reprises? Il est approprié pour vérifier les taux de conversion.
  • How much do you pay for their engagement? Ou est-ce gratuit? Dans les annonces payées, il dépend généralement de la quantité de commandes que vous obtenez par rapport à l'argent que vous avez investi. Si vous investissez $100 et le gain de 20 les clients qui font des 1 chaque commande, un client vous coûte $5. Ce sera également indiquer combien vous gagnez par rapport aux coûts de publicité. L'autre option est que vous gagnez des clients gratuitement, mais vous ne pouvez pas tirer profit de leur engagement. Simplement mis, être conscient de canaux offrir le meilleur retour sur investissement.
  • Regardez-vous votre comportement client? Faites-vous envoyer des rappels pour les abandonné leur panier ou leur favori marchandises, utiliser les e-mails ou de la conversation des outils pour parler plus personnellement d'eux?

Une fois que vous comprenez analytics, vous avez toutes les informations importantes disponibles. Alors, prenez vos affaires en main et de la faire grandir! Pas besoin d'embaucher un analyste programmeur et installer difficile d'outils. Il y a le Saint Graal de votre entreprise cachés dans vos données, so do not be afraid to learn tricks and ways of how to make your customers happy and become successful!

About The Author
Jana is MonkeyData’s Content Specialist. She is fascinated by the growing independence of small retailers and an avid proponent of an e-commerce (r)evolution. Outside of work, she loves knitting and you can often find her in the mountains or traveling around Europe.

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