8 Différents Shopper Types Et Comment Le Marché

Posted 8 ans ago par Jesse Ness, Ecwid Équipe

Avec l'aide de Ecwid, vous avez déjà ouvert votre boutique en ligne pour entreprise. Maintenant, vous avez déjà une assez bonne idée de qui sont vos clients et vous êtes prêt à y aller et réclamer votre part de votre marché choisi.

Mais attendez—vous ne savez pas quels types de clients visitent votre site? Probablement pas, et c'est là que nous intervenons pour vous parler de la huit différentes sortes de types de personnalité pour les acheteurs en ligne, récemment identifiés par CoreMedia.

L'Déterminée Shopper

Le shopping en ligne pro. Ce type de client n'est’t celui qui a besoin de persuasion pour faire un achat aussi longtemps que vous avez le meilleur prix et pouvez l'obtenir dans un délai de mode. Cependant, ils sont le type qui peut également être la plus facile à la route si vous ne d’t ont votre magasin organisé.

Ce client souhaite effectuer leur achat prévu, et à chaque étape entre eux et terminé avec succès l'achat est un autre pas de plus vers la vente à tous. Dans le même temps, optimisé sélections de produits peut effectivement générer l'achat d'impulsion avec eux tant qu'il n'’t interférer avec leur objectif de départ. L'obtention de ces clients dans et hors de votre processus d'achat aussi rapidement que possible est la clé.

L'Indécis Shopper

À l'opposé de notre avant shopper, l'Indécis Shopper juste tombé dans et il veut faire un achat, mais peut-être pas à l'aise avec la première chose qu'ils voient. The problem with this customer is that they are the most likely to have to “think it over” and ultimately make a purchase somewhere else.

Votre magasin sera obligé de demander la vente de ce client. Comme ils n’t ont identifié leur produit exact encore, assurez-vous d'utiliser les filtres intelligents dans votre magasin tout en s'assurant de fournir l'information dont ils ont besoin pour faire un achat auprès de vous. Fournir des guides d'achat pour vos produits seront aussi certainement faire de cet acheteur se sentir plus à la maison.

La Connaissance De Shopper

Comme son nom l'indique, ce shopper sait déjà exactement ce qu'ils veulent, mais il veut aussi faire un achat qui va renforcer leur déjà formées décision. Elles seront immédiatement à la recherche pour les outils dont ils ont besoin pour avoir la tranquillité d'esprit dont ils ont besoin.

C'est assez facile. Assurez-vous d'inclure des spécifications détaillées sur votre produit, comme les informations de dimensionnement, commentaires, guides, et tout ce que vous pouvez penser qui va les convaincre que vous êtes le bon endroit pour l'achat de.

Réticents À Shopper

Ce shopper, dans beaucoup de façons, Internet est la version d'un gars qui obtient traîné dans une les femmes’s magasin de vêtements par une femme ou une petite amie. Ces acheteurs plutôt être en train de faire quelque chose d'autre que de faire du shopping. Cela signifie qu'ils exigent de la plupart des engagements, et aura besoin d'être divertis à faire l'achat auprès de vous à la place d'un autre magasin.

La règle de base pour cet acheteur est de rendre leur expérience interactive. Rich media, comme le produit des photos prises à partir de plusieurs angles, détaillées et des vidéos qui sont faites pour être aussi amusant que possible les mobiliser. L'occasion pour eux d'obtenir directe ou de la marque d'itération sera en fin de compte ce qui ferme leur vente.

La Pratique Shopper

Cet acheteur a l'étoffe d'un boomerang acheteur. Ils veulent acheter des produits utiles qui correspondent exactement le besoin qu'ils ont à l'esprit. Fondamentalement, ils veulent être en mesure de renforcer leur achat avec les idées que leur produit va faire précisément ce qu'ils attendent qu'il.

Giving them access to “how to” videos, consultable détails du produit, et des examens va gagner cette cliente mystère. Ils veulent non seulement de savoir comment il fonctionne, mais assurez-vous que l'effort qu'ils ont mis dans le produit justifie l'achat.

L'Émotionnel Shopper

This is the person that walks by the “As Seen On TV” aisle in the local shopping center and walks away with the shiniest thing they have there. Cet acheteur n'a’t a décidé de leur acheter encore et est à la recherche pour le produit que les appels à eux. Ils aiment le shopping et la recherche d'excitation quand ils visitent votre magasin.

Un peu comme les Réticents Shopper, ce client mieux est engagé par un riche contenu comme des images ou magazine de style de mises en page. Ils veulent voir l'histoire derrière le produit, mais nous voulons également que le bouton "acheter" à droite de l'ouvrir quand ils ont enfin fait un lien émotionnel à la marque ou le produit. Personnaliser leur expérience autant que vous le pouvez.

Le Social Shopping

La Social Shopper trouvé votre produit et stocke de médias sociaux, comme Pinterest, Instagram, ou Facebook. Ils s'inquiètent de ce que leurs amis et les pairs sont l'achat et la consulter avant de, au cours de, et après leur achat. Ils se méfient de marques et de sera finalement dans le web store un temps très court.

Il est absolument impératif que vous avez des expériences sociales ajouté à votre boutique en ligne. Faire en sorte que vous intégrer en temps réel des données sociales vont s'engager cet acheteur. En offrant des possibilités de s'engager dans des conversations sur les produits permettra de gagner plus de. Si vous pouvez obtenir les influenceurs des médias sociaux pour organiser votre marque tout en créant de l'intérêt sur les réseaux sociaux, les acheteurs de cet acabit montrera en masse.

La Marque Axée Shopper

Notre dernier shopper est facilement celui qui vous plaît le plus. Cet acheteur est devenu un die-hard et fidèle fan de votre marque ou vos produits. Ils font leurs achats, non seulement pour eux-mêmes, mais pour soutenir le produit ou la marque elle-même.

Cet acheteur a besoin d'une tape dans le dos ou un niveau d'engagement, de temps à autre afin de faire savoir que vous appréciez leur fidélité. Offres spéciales ou de contenu exclusif sont façons de le faire, et en retour, vous pouvez avoir votre voix sur les réseaux sociaux. Créer raisons pour eux de revenir souvent au magasin et de faire des achats répétés, mais ne d’oubliez pas que ce client se soucie de pré- et post-achat, les étapes ainsi. Récompenser leur fidélité et ils vont créer plus de Marque Piloté par les acheteurs pour vous.

Conclusion

This is a lot to chew on. L'une des principales conclusions est que chacun de ces clients exigent tous une forme d'engagement afin de les aider à faire leurs achats en toute confiance. Votre victoire tactique va être de créer un contenu-riches en magasin à captiver l'attention de tout shopper, mais encore utilisable assez pour faire un achat rapide.

Il’s important de noter qu'il n'y shopper types ne sont pas statiques. Un seul acheteur peut pas passer d'une Indécis Shopper, un Émotionnelle Shopper, et puis une Marque Axée Shopper s'ils obtiennent ce dont ils ont besoin. Une Marque Axée shopper peut aussi devenir plus Réticents Shopper si ils commencent à se sentir comme leurs achats manque de valeur. Vous’ll besoin, non seulement de garder votre boutique en ligne en ligne, en temps opportun, les tendances, mais aussi de garder un œil sur les réseaux sociaux de sorte que vous savez ce que le consensus général de votre marque et votre produit est.

A propos de l'auteur

Jesse est le directeur du marketing chez Ecwid et a été dans le commerce électronique et le marketing internet depuis 2006. Il a une expérience avec PPC, SEO, optimisation de la conversion et aime travailler avec les entrepreneurs à faire de leurs rêves une réalité.