Vendre sur Amazon depuis votre boutique en ligne

Dans notre discussion avec Peter Jeffery de Codisto, nous dévoilons de haut niveau stratégies pour réussir à vendre sur Amazon.

Codisto synchronise le catalogue de produits Ecwid avec chaque instance Amazon dans le monde (États-Unis, Canada, Mexique, UE, Royaume-Uni et Australie) et permet une grande flexibilité pour ajuster les prix sur ces canaux.

Nous discutons de qui devrait vendre sur Amazon, comment créer une annonce réussie, lancer un produit et grimper dans les classements, la publicité, FBA et bien plus encore.

Il s'agit d'un podcast plus technique, alors n'hésitez pas à le réécouter si vous manquez certains détails, mais ignorez Amazon à vos risques et périls !

Transcription

Jesse : Salut Richard ! Comment ça va aujourd'hui ?

Richard : Ça se passe bien, je suis ravi !

Jesse: Ouais, ouais, tu sais, c'est un e-commerce podcast, et il y a un grand 900 livres gorille, que nous n'avons mentionné dans aucun des groupes jusqu'à présent, donc il est probablement temps.

Richard : C'est le moment !

Jesse: Ouais, donc le 900 livres le gorille est Amazon. Richard, quelle est la dernière fois que vous avez acheté quelque chose sur Amazon ?

Richard : Oh là là, c'est moi personnellement ou ma femme ? Ça se passe tous les jours !

Jesse : À quand remonte la dernière fois que vous avez vu un carton Amazon sur le pas de votre porte ?

Richard : Presque tous les jours.

Jesse: Ouais! J'ai actuellement quelques cartons non ouverts sur mon perron. Donc, dans l’ensemble, Amazon représente environ 50 % de tous e-commerce aux États-Unis. Et j’imagine que c’est à peu près la même chose à l’échelle mondiale. Donc, c'est juste une de ces choses, vous savez, dont nous avons parlé e-commerce et e-commerce C'est génial, mais si vous ne pensez pas à quoi faire avec Amazon, vous devriez vraiment le faire. Que vous souhaitiez l'ignorer ou que vous souhaitiez rejoindre la fête, vous devez déterminer votre stratégie Amazon. C’est donc aujourd’hui le sujet de ce podcast.

Richard: Ouais, et une de ces choses, gentille avec ton point de vue, c'est quand tu dis le mot « commerce électronique » et que quelqu'un vous regarde avec des yeux vitreux et ne sait pas vraiment ce que cela signifie, vous pouvez presque instantanément l'appeler en disant « comme Amazon ».

Jesse : Oui, ils savent ce qu'est Amazon, tout le monde le sait.

Richard : Oui, et donc, c'est un peu notre philosophie, du moins la mienne, il est important d'avoir une présence sur Amazon. Ils bénéficient d'une forte notoriété et de la confiance de leurs clients, ils ont enregistré toutes ces cartes de crédit, ils offrent la livraison gratuite, etc. Donc, vous voulez ça. Mais vous savez, nous nous adressons spécifiquement aux utilisateurs d'Ecwid et nous aborderons des points intéressants sur la façon de tirer parti de la notoriété et de la confiance d'Amazon, tout en étant capable de les rediriger vers votre propre plateforme. En effet, une simple modification de leur algorithme peut avoir un impact considérable sur votre activité. Je suis impatient, commençons !

Jesse: Oui, et c'est en quelque sorte une note destinée aux entrepreneurs débutants. Si vous êtes plutôt nouveau sur commerce électronique, ce n’est pas la stratégie la plus simple au monde. Donc, Amazon nage avec les requins. Donc, tout le monde est là et, vous savez, les prix sont très compétitifs, tout est très compétitif. Donc, si vous n'avez pas encore réalisé votre première vente sur votre boutique Ecwid, cela pourrait être un peu plus avancé. Donc, juste pour info, c'est plutôt une stratégie intermédiaire, mais si vous êtes prêt, c'est là que se déroule l'action, la moitié du temps. e-commerce ventes aux États-Unis là-bas. Donc, si vous voulez votre part de l'action, voyons si nous pouvons décomposer cela et rendre les choses un peu plus faciles pour tout le monde. Faisons venir notre invité – Peter Jeffrey. Pierre, comment vas-tu ?

Peter : Je vais très bien, merci. Et vous, comment allez-vous ?

Jesse : On est géniaux ! Peter est le responsable marketing de Codisto. Codisto est le lien d'Ecwid avec Amazon et eBay à l'échelle mondiale. Peter, tu es notre expert aujourd'hui, alors j'espère que tu es prêt à éclairer nos invités. Commençons par le commencement : qui devrait vendre sur Amazon ?

Peter : Oui, c'est une bonne question. Je pense que pour savoir qui devrait vendre sur Amazon, il faut vraiment se renseigner sur le type de vendeur que l'on est auprès d'Amazon, car il y a une grande distinction. Il y a les détaillants, c'est-à-dire tous ceux qui vendent des produits déjà bien établis, ou des produits d'autres marques. Par exemple, si vous vendez des chaussures Nike ou des Lego, si vous décidez d'intégrer votre activité de vente au détail à Amazon, vous vous retrouverez dans un environnement très concurrentiel. Des centaines d'autres personnes vendront les mêmes chaussures que vous, de la marque Nike. Les critères de choix se résument donc principalement aux prix et à la livraison, et c'est une véritable course aux prix les plus bas. Il existe donc une opportunité à saisir, notamment pour les personnes qui possèdent leurs propres produits de marque, des articles uniques. Par exemple, si j'avais une boutique de soins de la peau proposant ma propre marque de soins, Amazon serait une excellente plateforme pour les distribuer. La différence entre un tel vendeur et un petit revendeur de produits tiers réside dans le contrôle qu'il exerce sur le contenu et les images. Au lieu de se concentrer sur les prix, son objectif est d'optimiser les ventes et la visibilité de son produit sur la plateforme. Le format de fiche produit partagée d'Amazon rend la concurrence féroce. Concernant les vendeurs qui ne devraient pas vendre sur Amazon, il s'agit généralement des secteurs les plus concurrentiels, comme la vente au détail et les produits de marque. De plus, certaines catégories de produits sont interdites : alcool, armes, etc.

Richard : Compris. Je comprends parfaitement que, lorsqu'on vend des Nike, on ne contrôle ni la marge ni la marque, donc la concurrence se joue forcément sur les prix. Pour aller droit au but, sans trop approfondir, avez-vous déjà vu, par exemple, le fait d'inclure une chaussure de randonnée parmi vos références ? Prenons un exemple : vous vendez des chaussures, vous avez votre propre marque, mais vous proposez aussi d'autres marques, comme une paire de Nike en particulier. Cela pourrait attirer des clients grâce à cette marque. Est-ce que cela pourrait aider à booster votre magasin ? Ou, au contraire, si vous ne vendez pas suffisamment de cette marque, est-ce que ce n'est pas suffisant ?

Peter : Oui, dans une certaine mesure. Je suppose que les personnes qui réussissent le mieux vendent d'autres produits que ceux proposés par Amazon. Il me semble qu'il s'agit plutôt de produits uniques et largement distribués. Si vous êtes spécialisé dans un créneau, par exemple les articles de pêche, la concurrence est peut-être moins forte. Mais si vous proposez des produits plus spécifiques et uniques dans ce domaine, les offres groupées et votre boutique Amazon peuvent être un excellent moyen d'attirer des clients. Par exemple, un client qui cherche une canne à pêche en particulier et qui la trouve sera peut-être plus enclin à explorer votre boutique Amazon et à se demander : « Que proposez-vous d'autre sur Amazon ? » C'est un créneau plus spécifique. Prenons l'exemple des chaussures Nike : un client lambda trouvera probablement ces chaussures Nike sur Amazon et se dira ensuite : « Tiens, quels autres modèles ce vendeur propose-t-il ? », car le marché est vaste et l'offre très facile.

Richard : Oui, c'est logique.

Jesse : Génial ! Donc, concentrons-nous sur les personnes qui ont leur propre produit. Elles ont créé le produit, elles l'ont mis en vente elles-mêmes, que peuvent-elles faire pour gagner en visibilité sur Amazon ?

Peter: Ouais, eh bien, beaucoup de choses, vraiment. En tant que vendeur de marque, je suppose que la plus grande différence est que vous avez le contrôle de votre annonce et le contrôle de sa configuration, ainsi que de son contenu, vous savez, et donc la stratégie est vraiment de s'assurer que cette annonce est la meilleure représentation possible de votre produit et votre entreprise. Et puis, d’un autre côté, il existe de longues considérations de liste et des facteurs de classement qui sont essentiellement utilisés pour obtenir la plus grande visibilité possible pour votre produit. Donc, tout, depuis la sélection des bonnes images jusqu'à l'inclusion des bons mots-clés dans votre titre et dorsal champs sur votre Amazon, pour obtenir le plus de visibilité. À partir de là, il s'agit plutôt d'une sorte de performance continue, de mesures et vous voulez vous assurer que votre taux de conversion (le nombre de personnes qui atterrissent sur votre page et achètent réellement le produit) est élevé, et cela permettra à Amazon de reconnaître cela dans le domaine des soins de la peau, si c'est un exemple. Si vous vendez plus de cent visites que les autres, alors ils vous feront monter sur la page et vous feront eux-mêmes de la publicité efficacement. Donc, des choses, comme une bonne écriture de stars, améliorent cela fondamentalement et maintiennent une bonne de vos attentes. et passer un bon bien optimisé fiche.

Richard: Alors, Peter, j'allais vous demander une des choses que nous devons absolument faire savoir au public, c'est que non seulement vous êtes bien qualifié et bonne compréhension d'Amazon et beaucoup de choses que vous devriez et ne devriez pas faire sur Amazon, mais, grâce à vos intégrations avec Ecwid, vous facilitez beaucoup l'obtention de produits et de listes de produits sur Amazon, ce qui, tout comme Jesse l'a mentionné plus tôt, peut être très difficile.

Peter : Ouais.

Richard : Donc, les clients doivent-ils modifier quelque chose ? Par exemple, si quelqu'un écoute ceci et se dit : « Waouh, j'aime ça, mes ventes augmentent, j'aimerais essayer Amazon, je voudrais me pencher sur cette intégration », on lui expliquera la marche à suivre plus tard, ou on l'orientera. Mais doivent-ils changer quoi que ce soit, ou est-ce que le système importe automatiquement les descriptions, les prix et toutes les autres informations de votre boutique Ecwid ?

Peter : Excellente question ! Imaginons que vous ayez un catalogue de produits conséquent, avec quelques milliers de références. Le système récupère automatiquement toutes ces informations, les reformate et les utilise pour créer les fiches produits Amazon. Elles sont alors prêtes à être publiées et à générer des ventes. Ensuite, comme je l'ai mentionné, d'autres facteurs entrent en jeu, notamment pour une boutique en ligne, afin de créer une fiche produit efficace et optimisée. Parmi ces facteurs, on retrouve des éléments comme le titre et la description. Si vous importez ces informations depuis votre boutique Ecwid grâce à une intégration de base (sans produit), nous utilisons simplement le titre pour créer le titre Amazon. Mais nous proposons également des fonctionnalités permettant de créer et de gérer des règles.

Ainsi, par exemple, un titre Amazon, le genre de structure qui, par exemple, vous devriez avoir le nom de votre marque, et un nom de produit, une taille, un homme, une femme, des choses comme ça, d'un point de vue, je suppose, d'optimisation, cependant, Si vous voulez savoir comment inclure certains de vos mots-clés, vous devez ajouter des mots-clés pertinents dans le titre et la structure de manière à ce que les clés dominent par rapport à celles situées au début du titre pour l'algorithme d'Amazon. Grâce à ce produit, vous pouvez le faire, comme je l'ai dit, en définissant un basé sur des règles fonctionnement est, disons, que vous pouvez créer un ensemble de règles qui disent que, lors de la création d'un titre à partir de mon catalogue Ecwid pour Amazon, je veux qu'il soit structuré comme ceci : nom de marque, nom de produit, peut-être extraire un champ de mot-clé d'un certain dorsal champ dans Ecwid et fondamentalement, vous pouvez, en quelque sorte, Frankenstein-monstre ensemble. Votre Amazon optimise les titres, mais à partir de là, nous vous recommandons toujours de continuer à optimiser et à modifier au-delà des bases du listing automatisé et de continuer à toujours essayer d'améliorer vos listings manuellement, pour votre type de produits clés, ou, du moins, de maintenir cela. visibilité.

Jesse : Bien sûr. L'avantage, c'est que pour ceux qui ont écouté le podcast, les épisodes précédents ressemblent beaucoup à notre podcast sur le référencement. On y retrouve beaucoup de concepts similaires et, si votre produit référencé sur Ecwid est déjà optimisé pour les bons mots-clés, vous partez avec un excellent point de départ pour Amazon. Donc, Peter, si je comprends bien, il y a des ajustements supplémentaires à effectuer sur Amazon. Votre recherche de mots-clés pour le référencement est probablement un bon début, mais vous pouvez faire beaucoup plus spécifiquement pour Amazon.

Peter: Ouais exactement. Et c'est intéressant que vous ayez mentionné le référencement, c'est une sorte de domaine sur Amazon qui existe pour l'optimisation et qui fait partie de votre stratégie, mais beaucoup de gens sont négligés, et c'est très important. Et, je suppose, en ce qui concerne le référencement d'Amazon, si vous parvenez à maîtriser votre boutique en ligne pour Google et la façon dont je le dis, c'est un peu les grandes jambes. Donc, si vous pouvez réussir grâce au référencement sur Google, alors Amazon sera fondamentalement un peu plus simple : il y a beaucoup moins, je suppose, de domaines et de domaines dont vous devez vous soucier ; en gros, c'est votre titre et votre, vous avez un ensemble de champs de termes de recherche. Ainsi, plutôt que dans un environnement de référencement de boutique en ligne traditionnel, vous chercherez à mettre des mots-clés dans vos balises de titre, mais aussi dans tout le contenu de la page, et vous chercherez des backlinks et des choses comme ça, ce n'est pas un problème. avec Amazon, en gros, vous avez votre titre et vous avez cinq champs dans le dorsal de votre annonce, et vous indiquez simplement à Amazon quels mots-clés vous souhaitez afficher dans les champs de termes de recherche, c'est donc une proposition très simple.

Jesse : Donc, c'est un peu comme les débuts du référencement pour ceux qui font du marketing en ligne depuis un certain temps ?

Peter : Exactement. Oui, en fait, il suffit d'utiliser de nombreux mots-clés et autres éléments similaires pour que le produit soit bien référencé dans les conditions générales d'Amazon.

Jesse : Ouais. Quel est un bon conseil pour… enfin, il y a plein de choses à faire, mais pour le titre en particulier, j'ai vu beaucoup de titres vraiment longs sur Amazon. J'ai l'impression que tout est fait pour le jeu dans le système Amazon. Y a-t-il un petit conseil qu'on pourrait partager concernant les titres ?

Peter : Oui, absolument. Voyez-vous, beaucoup de publications, lorsqu'il s'agit de créer leurs titres Amazon, se concentrent sur les mots-clés, qui sont en quelque sorte le facteur de classement numéro un, et je suppose qu'on peut parler de facteur de classement de performance, mais en réalité, c'est plutôt une question de pertinence.

Donc c'est une sorte de deux étapes processus : vous insérez les mots-clés pour qu'Amazon sache que votre produit est allé montrer votre produit, mais la simple présence de ces mots-clés, qu'ils soient en quelque sorte au début de votre titre ou qu'un nouveau titre s'oppose à vos champs de termes de recherche , ne va pas à lui seul permettre à Amazon, vous savez, de propulser votre produit à la première place. En gros, il indique simplement « voici où chercher », ce qui va placer votre produit dans des positions plus élevées, ce sont de bons taux de conversion, de bons clics, donc beaucoup de gens voient votre produit, cliquent dessus et l'achètent. Et maintenant, cela dépend beaucoup plus du bien, bien écrit les titres qui répondent et sont tronqués à l'affichage ou dans la page de résultats du moteur de recherche. Donc, vous voulez vraiment trouver cet équilibre entre inclure ce que vous pensez des plus importants et des mots-clés dans vos titres, mais ne pas avoir ce genre de, vous savez, les soins de la peau de Pete, excellents pour la peau, les meilleurs au monde, biologiques, sains, vous vous savez, une centaine d'adjectifs décrivant le produit et ça a juste l'air du spam. Donc, vous souhaitez inclure ces mots-clés, mais vous voulez plus que tout avoir un titre attrayant, une belle liste, qui semble professionnelle et qui ressemble à un produit, que les gens voudraient acheter.

Jesse : Compris. Donc, inutile de trop abuser du référencement et d'encombrer le texte de mots-clés. L'important, c'est qu'un humain lise ceci et se dise : « J'ai envie d'acheter ça. »

Peter: Je veux dire, vous devez y mettre vos mots-clés les plus importants, mais dès que cela commence, alors qu'ils sont fortement tronqués dans les résultats de recherche ou commencent à avoir un peu de spam, alors vous avez ces champs de termes de recherche dans un dorsal jouer avec. Donc, vous feriez mieux de les utiliser.

Richard: j'allais demander et - Je vais peut-être aller de l'avant ici - mais parce que vous voulez obtenir votre première vente et que vous voulez la lancer, vous voulez réussir, existe-t-il une astuce pour obtenir des ventes précoces et y a-t-il une raison de le faire (parce que j'entends plusieurs avis à ce sujet) mais y a-t-il une raison pour obtenir des ventes rapides sur Amazon, non seulement vous les voulez, mais y a-t-il une raison pour laquelle vous en avez besoin ?

Peter : C'est tout à fait logique : il faut beaucoup de ventes, et des ventes rapides. C'est l'un des aspects les plus intéressants de l'optimisation pour Amazon. Auparavant, il fallait payer pour offrir son produit gratuitement en échange d'avis, et les algorithmes d'Amazon accordaient une grande importance à ce type de service. Du coup, certains proposaient une centaine de produits gratuitement ou à prix réduit. Et le lendemain, leur produit grimpait en flèche dans les résultats de recherche, car il s'agissait du produit le plus vendu des dernières 24 heures.

Mais ça se résume un peu à ça et la plupart du temps, ce sont tous ceux-là tierce personne, il est donc toujours disponible, l'attente de ces ventes grâce à des remises importantes, n'est plus vendue à un prix aussi élevé. Ainsi, le processus de nos jours est un peu plus un marathon, mais il y a encore des choses que vous pouvez faire pour obtenir ces premières ventes.

Je conseille toujours de présenter votre produit, donc de ne pas vous soucier des marges sur les images au début, mais de présenter votre produit à un prix inférieur, vous pouvez vous permettre de le vendre pour obtenir une vitesse de vente rapide. Communiquer via tous vos canaux, vous savez, donc vos réseaux sociaux, des choses comme ça. Étudier avec de bons produits et campagnes sponsorisés, afin qu'Amazon soit, je suppose, l'équivalent d'une plate-forme de marketing AdWords ou PPC, afin que vous puissiez, au début, vous savez, occuper les premières positions des résultats de recherche pour des produits comme le vôtre, mais vous pouvez payer pour avoir cette position dans les premières ventes que vous obtenez, que ce soit via des produits sponsorisés ou via, en quelque sorte, de la publicité sur votre propre page Facebook et des choses comme ça.

Ces premières ventes commencent à construire votre historique de ventes et votre vitesse de vente, ce qui constitue l'un des facteurs de classement les plus importants. Donc, il y a beaucoup de choses, cela dépend de la décision d'Amazon sur qui montrer, ou qui est les produits à montrer pour quels mots-clés, mais en réalité, cela dépend de ceux qui sont les mieux évalués, et lesquels se vendent le plus et, en retour, font le le plus d'argent pour Amazon. Il est donc très important d'obtenir ce type de vitesse de vente précoce, mais en retour, vous savez, les notes par étoiles, vos avis, et c'est, je suppose, un peu la situation de la poule et de l'œuf, parce que si vous ne Si vous n'avez pas de bonnes critiques et une bonne note en étoiles, alors vous ne pouvez pas obtenir beaucoup de ventes au départ, si vous n'obtenez pas ces ventes au départ, alors vous ne pouvez pas obtenir ces critiques et cette note en étoiles, ce qui en gros fait des étapes de les deux premières semaines de vente sur Amazon consistent simplement à se concentrer, vous savez, sur le traitement des clients également, sur l'obtention de ventes, mais vous pouvez encourager ces commentaires et cette note par étoiles. Et à partir de là, vous voulez obtenir autant de vitesse de vente que possible.

Richard: Donc, une chose que vous avez dit, c'est Peter, cela m'a un peu marqué. - gagner le plus d'argent pour Amazon. Alors, y a-t-il une raison de le faire, approfondissons cela d'un simple clic. Voulez-vous dire spécifiquement que vous avez l'impression que vendre le montant brut total doit représenter beaucoup d'argent, donc peu importe pour eux combien ils gagnent sur un biais particulier ou est-ce le cas, si vous avez vendu pour un million de dollars de choses à 5 $ qui sont tout aussi bons pour eux que si vous vendiez ça, vous savez peu importe, pour cent dollars et que vous n'en vendiez pas moins d'un million, d'accord, je ne veux pas faire de calculs pour le moment, mais vous comprenez ce que je veux dire. S'agit-il du nombre total de ventes dont ils sont satisfaits ou du nombre total de produits vendus ? Pas de biais, mais un nombre total de produits.

Peter : C'est un peu un mélange de tout, je suppose. Si on regarde les listes de produits sur Amazon, on voit bien ce qui entre en ligne de compte quand ils décident quel produit afficher pour une recherche donnée. Il y a une longue liste de critères, tous liés aux opportunités commerciales pour Amazon, ce qui est logique. Mais si un produit se vend moins cher, par exemple, si je vends un produit de soin de la peau (pour reprendre mon exemple), si un produit à 50 $ se vend bien, pour chaque produit à 10 $ qui se vend, ils mettront probablement le produit à 10 $ en avant, car la vente est plus rapide, ils touchent plus de commissions et ça attire plus de clients. Donc, je suppose que c'est probablement la vitesse de vente de base et des prix généralement plus bas qui vont vous faire grimper dans le classement, de toute façon, ce qui signifie, et me donne une indication, en termes de configuration de leurs algorithmes, qu'Amazon privilégie une certaine vitesse de rotation rapide par rapport aux produits à marge élevée.

Jesse : Oui, Peter, j'ai souvent vu le terme « vélocité » mentionné dans mes lectures sur Amazon. Il semble donc qu'il faille faire sensation lorsqu'on se lance sur Amazon ; il ne suffit pas de mettre un produit en vente et d'espérer vendre, il faut amorcer la pompe. C'est du moins ce que j'ai compris.

Peter : Oui, absolument. Comme je l'ai mentionné précédemment, les produits sponsorisés sont un excellent moyen d'y parvenir. Vous voulez marquer les esprits dès le départ, et je pense que beaucoup de gens se concentrent sur les statistiques et les marges réalisées avec les produits sponsorisés. Ils s'inquiètent du retour sur investissement immédiat, mais au moment de proposer vos produits sur Amazon pour la première fois, vous ne cherchez pas à gagner beaucoup d'argent immédiatement. Vous cherchez plutôt à investir dans vos fiches produits. Vous devez considérer vos fiches produits comme un atout, car si vous avez un historique des ventes, un bon classement, des notes et de bons commentaires, c'est un point de distribution essentiel pour votre produit. Il est donc important d'investir dans ce point au départ pour démarrer. Cela signifie gérer vos produits sponsorisés, accélérer les ventes, quitte à accepter une légère perte et à vendre votre produit à un prix inférieur lors de votre arrivée sur Amazon afin d'améliorer le taux de conversion et d'augmenter vos ventes. Amazon finira donc par reconnaître que ce produit se vend.

Richard: Oui, je pourrais certainement voir cela, surtout si vous subissez une perte sur ce produit, disons simplement le produit A, mais le produit A mène au produit B, et le produit B est votre marge plus élevée produit, alors je pourrais certainement voir cela comme une stratégie - allez-y, allez-y, utilisez-le presque comme produit d'appel, ils arrivent et font en sorte que cela accélère votre vitesse avec les publicités sponsorisées, puis reviennent et affichent facilement votre d'autres produits ou de votre boutique et des résultats de recherche qu'il n'y paraît. Est-ce que je réfléchis trop ou est-ce de cela que vous parlez là ?

Peter : Oui, c'est exactement ça. Surtout avec Amazon, je suppose. Si vous utilisez Amazon en complément de votre boutique en ligne, l'objectif principal est de diffuser votre produit au plus grand nombre, d'offrir une première expérience client positive, afin que les clients reviennent sur votre site ou découvrent votre marque. En misant sur une visibilité multicanale et en tirant parti de la notoriété et de la visibilité offertes par Amazon, les préoccupations initiales se concentrent sur la marge, la réalisation des ventes et l'établissement d'une relation client . Avec le temps, cela développe non seulement votre présence et vos ventes sur Amazon, mais aussi votre marque et votre boutique en ligne, et vos clients deviennent des clients fidèles.

Jesse : Donc, en résumé, il faut dépenser de l'argent pour en gagner, encore une fois.

Peter : Essentiellement. Exactement.

Jesse : Donc, oui, et je pense, enfin, je comprends de ce que vous dites qu'il y a plusieurs points à considérer, mais ce que je vois en général, c'est que si vous maintenez un prix bas et que vous investissez dans la publicité, vous allez amorcer la pompe et obtenir un grand nombre de ventes au début. Certes, vous ne gagnerez pas énormément d'argent, vous en perdrez peut-être même, mais cela accélère le processus sur Amazon. Ainsi, au lieu de devoir payer pour que vos fiches organiques remontent dans les résultats de recherche, si vous n'êtes pas dans un secteur très concurrentiel, lorsque les gens tapent « soins de la peau Peter », vous apparaissez maintenant en deuxième ou troisième position, alors qu'avant vous deviez payer. Donc, l'amorçage de la pompe est probablement une bonne chose.

Peter: Exactement, ouais. Je suppose que si vous envisagez un environnement de recherche payant SEO et SEM traditionnel, peu importe combien d'argent vous dépensez sur Google AdWords, par exemple pour envoyer du trafic vers votre site Web, cela n'aidera pas votre positionnement SEO et en quelque sorte directement. . Là où c'est sur Amazon, c'est vraiment le cas, donc, vous savez, les ventes et le trafic via les produits sponsorisés par Amazon sont traités exactement de la même manière qu'une fois qu'ils passent par les canaux organiques et donc, si vous commencez à réaliser des ventes via le canal payant, vous le ferez. gravir les échelons de manière organique, et donc, cela commence alors à être une sorte de, vous savez, autonome système dans lequel les ventes que vous réalisez soutiennent votre produit de manière visible, mais y arriver en premier lieu est un peu plus difficile.

Richard: Peter, Richard encore. Petite question ici : donc, nous couvrons évidemment une Amazonie et, vous savez, le 900 livres Le gorille est Jesse qui le dirige aussi et c'est la raison pour laquelle je veux utiliser Amazon, mais encore une fois, nous sommes principalement des utilisateurs d'Ecwid, il y a d'autres personnes qui veulent juste en savoir plus sur e-commerce en général, mais quelles sont certaines des choses que vous pouvez faire et que vous semblez vraiment travailler pour ramener du trafic vers votre boutique en ligne et quelles sont certaines des choses qu'Amazon désapprouve ? Que pouvez-vous et ne devriez-vous pas faire pour profiter de la connaissance, de l'amour et de la confiance d'Amazon, prendre en charge les ventes, gravir les échelons et faire tout ce que vous dites pour bien faire les choses ? Que devrions-nous faire et que ne devrions-nous pas faire lorsqu'il s'agit de inciter les gens à revenir vers notre boutique en ligne ?

Peter: Ouais, c'est une bonne question. Je suppose que lorsqu'il s'agit d'Amazon, l'option est évidemment excellente, cela va représenter un très gros investissement. encastrable public, mais il est compétitif si, en quelque sorte, vous ne possédez pas l'espace, ne possédez pas la chaîne et même lorsque vous réalisez ces ventes, par exemple, les informations sur vos clients, les adresses e-mail, vous ne le faites pas. Je n’obtiens rien de tout ça. Vous ne pouvez donc pas leur faire de remarketing ou les avoir long-term relations avec eux. Donc, quand il s'agit de combler cet écart, il y a certaines choses que vous pouvez faire, et ce que vous ne pouvez pas faire, c'est donc leur envoyer des correspondants via les systèmes d'Amazon et venir dans ma boutique en ligne et faire vos achats ici, ce que vous pouvez incluez-les cependant dans le produit que vous leur livrez. Ainsi, les encarts de produits sont un excellent moyen d'insérer l'emballage ou de faire la publicité de votre boutique en ligne sur votre emballage, des éléments tels que l'enregistrement de la garantie, des remises en argent ou des codes de réduction pour de futurs achats auprès de votre Basé sur Ecwid boutique en ligne, sont vraiment des éléments à inclure dans votre emballage pour une commande Amazon.

Richard : Oui, j'imagine que vous pourriez aussi faire une démonstration de l'utilisation et de l'assemblage du produit, par exemple une vidéo YouTube sur votre site ; vous auriez ainsi en quelque sorte un autre moteur de recherche sur votre site. J'imagine que ce serait également une bonne idée.

Peter : Oui, exactement. De toute façon, un moteur de recherche est une bonne chose, car il faut apporter de la valeur ajoutée. Par exemple, si vous vendez des ustensiles de cuisine, des livres numériques de cuisine, des guides d'utilisation, des tutoriels (vidéos de nettoyage, etc.) peuvent être inclus dans votre site. Ces produits renvoient vers votre présence en ligne, et vous pouvez orienter vos clients Amazon vers ces ressources. C'est un bon moyen de fidéliser votre clientèle.

Jesse : Ouais, j'ai acheté récemment une station de charge pour tous mes appareils. Elle est fournie avec différents câbles, et ils m'ont dit de leur envoyer mon adresse e-mail et mon adresse postale pour recevoir des câbles gratuits, par exemple pour un iPhone X. Bien sûr, je l'ai fait, c'était gratuit, mais maintenant ils ont mon adresse e-mail et mon adresse postale. Génial !

Peter : Oui, exactement, c'est, je suppose, une sorte de stratégie qu'ils recherchent. Et, je suppose, vous savez, je peux mettre en œuvre toutes ces actions pour combler le fossé, les intégrer à votre liste de diffusion et pouvoir les inciter à faire du marketing par leur intermédiaire ou à revenir dans votre boutique. Mais je pense que le plus important, lorsqu'on considère Amazon comme un canal de vente complémentaire, n'est pas tant le choix d'un endroit pour générer des ventes supplémentaires, mais plutôt la rapidité avec laquelle on obtient une visibilité accrue. Les consommateurs actuels, quant à eux, découvrent le produit en dehors des boutiques en ligne et d'Amazon, mais ils effectuent des recherches complémentaires. S'ils le trouvent sur Amazon, ils vont se renseigner pour savoir si vous êtes une marque sérieuse, quelle est votre identité. Ils consultent votre compte Instagram, votre page Facebook, votre boutique en ligne. Inversement, s'ils découvrent votre produit via votre boutique en ligne ou vos réseaux sociaux, ils rechercheront cette preuve sociale, qu'Amazon peut leur fournir grâce aux avis clients.

Ainsi, ils n'achèteront peut-être pas sur Amazon, mais ils iront probablement y jeter un œil, ce que d'autres personnes ont dit à propos de votre produit. Donc, je suppose, cette visibilité, le fait d'être sur plusieurs canaux, la preuve sociale qui l'accompagne et le système d'évaluation et comme avec tous les canaux, c'est que les expériences client positives et continues contribueront en fin de compte à l'amélioration de votre marque. Ainsi, pour les ventes que vous réalisez sur Amazon, vous pouvez inclure des encarts ou encourager les gens à revenir sur votre boutique en ligne et c'est une excellente stratégie, mais la première chose est vraiment de vous assurer qu'ils ont une bonne expérience avec le produit. et une bonne expérience avec vous en termes de service client, s'ils nécessitent une interaction, et c'est en quelque sorte une expérience de marque positive qui se retrouvera toujours dans votre boutique en ligne et dans votre marque.

Richard : Oui, Peter. J'ai vu quelque chose dont tu parlais, et je préfère rester vague : oui, c'est possible, non, ce n'est pas possible. Si c'est possible, il y a sûrement beaucoup à dire. Mais concernant le remarketing, tu disais qu'on ne reçoit pas leurs adresses e-mail, donc on ne peut pas leur faire de remarketing. Je n'arrive pas à croire que je n'aie jamais posé cette question avant ! Puisque nous avons l'expert Amazon avec nous, est-il possible de faire du remarketing auprès des clients Amazon via Amazon ?

Peter : Via Amazon non.

Richard : Donc s'ils ont déjà visité votre page et que vous leur dites : « Hé, me revoilà »…

Pierre : Non.

Richard : OK.

Peter : Oui, c'est possible. Il existe quelques autres options qui peuvent remplacer cela, mais la plupart du temps, le succès de la publicité sur Amazon repose sur le PPC direct : si quelqu'un recherche ce mot-clé, une publicité lui sera affichée. Il existe d'autres formes de publicité, mais le remarketing n'en fait pas partie.

Richard : Compris. Donc, pour revenir à votre question : selon Amazon, le meilleur moyen de vous faire revenir sur leur plateforme est de proposer le meilleur produit, le meilleur prix, le meilleur service, de réaliser le maximum de ventes et d'obtenir les meilleurs avis. Et alors, ils vous feront revenir sur leur plateforme ?

Peter : Exactement, oui. Je suppose que tout le monde se lance là-dedans. Je ne vais pas détailler chaque facteur de classement, car on trouve facilement ce genre d'informations sur Internet, mais si vous comptez vendre sur Amazon sérieusement et que vous voulez que vos produits soient vus et achetés, alors renseignez-vous bien. Vendre sur Amazon, comparé à d'autres plateformes, c'est plus une question de liste de contrôle que de stratégie élaborée. Si vous vous lancez, assurez-vous d'avoir un titre optimisé, des images de qualité, de bonnes descriptions, de bons avis clients et cochez toutes les cases : vous aurez alors un produit à succès, tout simplement.

Jesse: Alors, Peter, j'ai personnellement vendu des trucs sur Amazon, et je peux vous le dire par expérience personnelle : c'est dur, les publicités sont dures, vous savez, les gens, personne ne laisse d'avis. Alors, j'ai une demande personnelle, comment obtenir plus d'avis sur Amazon ? Vous savez, personne ne laisse d'avis. Moi non plus, je ne laisse pas d'avis, donc je ne suis pas surpris. Mais je sais qu'ils sont importants, tout le monde dit : « Il faut avoir des avis, il faut avoir des critiques. 5 étoiles critiques!” OK, c'est super, mais comment puis-je les obtenir ?

Peter: C'est une bonne question, mais délicate. Comme je l'ai déjà mentionné, il y a ceux des des tiers. les services qui offrent votre produit pour obtenir des avis, dans le passé, ils fonctionnaient très bien, mais Amazon est en quelque sorte un peu réprimé là-dessus ces jours-ci, vous devez donc pratiquement revenir au démodé chemin. Amazon propose certaines options, si vous concluez un accord avec un fournisseur, qui recherche beaucoup de détails, mais, si vous optez pour un fournisseur express, vous pouvez essentiellement payer Amazon pour qu'il donne votre produit si vous payez. et obtenez des avis, mais cela n'est pas disponible pour tous les vendeurs.

Pour la plupart d'entre nous, c'est en quelque sorte le faire à la dure et je suppose que cela se résume simplement à contacter les clients, vous savez, à demander ces avis, évidemment je ne le ferais pas de manière spammée ou exigeante, mais si quelqu'un a acheté votre produit, ils en sont satisfaits, il n'y a rien de mal à envoyer un e-mail disant « Écoutez, nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié, nous espérons que vous nous laisserez un avis ». Vous ne pouvez pas demander des avis positifs, mais vous pouvez demander un avis.

Je suppose que l'autre chose que vous pouvez vraiment faire est que chaque élément de votre expérience de marque donne envie à un client de défendre votre marque, car c'est à ce moment-là qu'il laissera ces avis. Ce genre de cartes de remerciement à l'intérieur, de dépliants intéressants et créatifs juste avec votre emballage, suivre offres, et comme nous en avons parlé, combler le fossé entre votre boutique en ligne et… Avoir des cartes de réduction et des choses comme ça ou des enregistrements de garantie pour ouvrir cette ligne de communication et ensuite simplement, utiliser cela apporte de la valeur et, je suppose, de la positivité en dehors de juste: "Hé, laisse-moi un commentaire."

Jesse : Ça ne marche pas, j'ai essayé, ça n'a pas marché !

Peter : Oui, oui, même en se contentant d'envoyer une simple demande d'avis via Amazon, avec un message du genre : « Salut, laissez-moi un avis », on n'obtiendra pas une réponse plus constructive qu'une simple demande d'avis : « Bonjour, nous sommes ravis que le produit vous plaise. Vous pouvez enregistrer votre garantie ici. Vos commentaires sont les bienvenus. Si vous avez un moment, n'hésitez pas à laisser un avis ! » Il faut donc privilégier une approche plus positive et plus constructive qu'une simple demande d'avis.

Jesse : Une dernière question à ce sujet. Prenons l'exemple d'un restaurant. Les gens laissent beaucoup d'avis sur Yelp, je ne sais pas si c'est le cas là-bas.

Peter : Oui, et moi aussi. C'est difficile de tenir un restaurant, c'est un secteur dangereux (rires).

Jesse : Exactement, mais à ce propos, ils laissent en quelque sorte l'avis sur l'ensemble du restaurant. Donc, pour reprendre cette métaphore, est-ce que si vous obtenez beaucoup de bons avis sur un produit en particulier, par exemple un produit que vous remarquez, vous avez tendance à obtenir beaucoup d'avis positifs ?

Est-ce que cela aide l'ensemble de votre magasin en général, car pour reprendre la métaphore du restaurant, votre poulet peut être nul, mais votre steak peut être incroyablement incroyable. Si vous pouvez obtenir des avis sur votre état, cela sera-t-il répercuté sur vos autres produits et mettra-t-il à jour la liste complète de votre magasin ?

Peter : Scientifiquement parlant, la réponse est incertaine, mais d'après mon expérience, il y a un certain chevauchement. Sur Amazon, par exemple, il existe deux systèmes d'évaluation différents. Il y a d'abord l'évaluation du vendeur, dont ils tendent à s'éloigner, qui consiste à évaluer l'interaction, les conditions d'expédition et le service client, ainsi que la note du produit associée à chaque fiche produit.

Donc, si nous reprenons ce scénario, si vous vendez uniquement des chaussures Nike, alors c'est l'évaluation du vendeur qui vient de la façon dont ce processus d'exécution fonctionne, lorsque vous gérez ce délai de livraison, si vous êtes pour le remplissage et des choses comme ça, cela devient important dans cet espace concurrentiel particulier où vous regardez, je suppose, ce qu'on appelle une boîte d'achat, le bouton Ajouter au panier contre vingt autres vendeurs du même produit, quand il s'agit, vous savez, de présenter votre produit de marque, cela L'évaluation des produits a toujours été cent fois plus importante. Ainsi, la note par étoiles est attachée à la liste spécifique du produit, cela étant dit, en termes de marque, donc de nombreux produits ont une bonne note de vendeur et sont reconnus par le système Amazon comme étant supposé être établi et bien révisé, Ensuite, lorsque vous introduisez de nouveaux produits ou que vous avez des produits qui n'ont pas cette vitesse de vente ou ce nombre d'étoiles, oui, ils vont être un peu poussés davantage, donc, parce que, je suppose, l'algorithme d'Amazon sait que vous êtes un véritable fournisseur d'un bon produit, mais je ne dirais pas que c'est aussi important que certains autres facteurs. Donc, je pense que pour Amazon, au moins du point de vue des algorithmes de l'A9, il s'agit d'un vendeur établi avec de bonnes notes et critiques, OUI ou NON, et si c'est OUI, alors lorsque vous proposez un nouveau produit sans notes, cela pourrait pousser un un peu plus dur, si c'est un NON, alors cela vous rabaissera probablement avec tous les autres nouveaux produits.

Jesse : Compris. Au fait, chers auditeurs, je parie que vous ignorez d'où vient Peter, mais il est australien. Amazon est relativement nouveau en Australie, depuis combien de temps y est-il présent ?

Peter : Probablement depuis environ six mois. Fin de l'année dernière, donc juste avant Noël.

Jesse : Et vous avez un abonnement Amazon Prime ?

Peter : Non, le déploiement s'est fait progressivement. Amazon Prime n'est pas encore lancé, ils ont donc commencé uniquement avec le service FBM (Expédié par le vendeur). Puis, récemment, ils ont déployé FBA (Expédié par Amazon). Concrètement, cela signifie que les vendeurs peuvent envoyer leurs produits à un centre de distribution Amazon qui se chargera de l'expédition. En gros, Amazon externalise la logistique. Ce n'est que le début, et Prime sera le prochain service disponible sur le site. Ils introduisent donc les choses une par une.

Jesse : Compris. Donc, pour nos auditeurs du monde entier, hors d'Australie, pour obtenir le statut Amazon Prime, je sais qu'il existe d'autres solutions, mais la principale consiste à utiliser le programme Expédié par Amazon (FBA). Pourriez-vous nous donner plus de détails sur la procédure à suivre ?

Peter: Ouais, c'est très simple. Donc, fondamentalement, FBA, FBM — la répartition est que Fulfill By Merchant est, je suppose, votre produit mis en vente sur Amazon, et s'il est vendu, Amazon prend la commission et vous livrez le produit, vous devez faire avec tout le service client basé sur la logistique et assurez-vous qu'il arrive au produit dans les délais de livraison du service d'Amazon, où FBM est une proposition complètement différente, c'est essentiellement vous mettez le produit en vente sur Amazon, puis vous augmentez une livraison commandez avec Amazon, et vous dites : « J'envoie une centaine d'unités de cette production dans votre entrepôt, et elle y reste jusqu'à ce que quelqu'un l'achète », lorsque cela se produit, Amazon la sélectionne, l'emballe et la livre pour vous. Et ils livrent également tous les basé sur l'expédition service client, donc, je suppose, pour beaucoup d'entreprises, en particulier pour les petites, c'est vraiment une excellente idée, je suppose, de faire évoluer les affaires et de vendre sur les territoires internationaux.

L'Australie, par exemple. Vous pouvez envoyer quelques centaines d'unités d'un produit dans l'entrepôt FBA australien, et c'est, je suppose, en termes de logistique, le dernier dont vous avez à vous soucier, et à partir de là, vous vous concentrez simplement sur l'obtention de la liste de vos produits et sur la façon de procéder. votre marketing et obtenir vos ventes. Et, je suppose, en ce qui concerne les facteurs de classement, et avant qu'Amazon n'accorde définitivement un niveau de priorité aux produits vendus via FBA, encore une fois parce que le doublement des revenus, pas seulement la commission sur la vente, mais aussi des frais de sélection, emballer et livrer le produit pour vous. Ainsi, qu'il s'agisse de vendre au détail les produits en concurrence sur la même liste pour la boîte d'achat, ou qu'il s'agisse de votre propre liste de produits de marque, d'essayer d'obtenir plus de visibilité sur une page de résultats de recherche, les deux étant dans une meilleure position pour réussir si vous Si vous utilisez FBA, ce n'est en aucun cas une condition préalable, vous pouvez, si votre facteur de classement est un outil et un lieu d'optimisation, vous pouvez toujours avoir une liste FBM ou Fulfilled By Merchant réussie, si vous souhaitez tirer parti de votre logistique existante pour la structure.

Richard: Donc je suppose que puisque Amazon veut tout vendre à tout le monde, essentiellement de A à Z, ce smiley secret, c'est fini. Ceux d’entre nous qui savent que cela fait partie de leur histoire, c’est vrai. Ils veulent vendre de A à Z. J'imagine qu'il n'y a pas de maximum ce que vous pouvez leur envoyer. Mais gardez à l'esprit que même si nous avons un certain nombre de marchands sur Ecwid, qui ont, vous savez, bien établie faire des affaires et gagner des millions de dollars. Revenons en quelque sorte à la personne qui vient tout juste de commencer et qui dit : « Oh, super, vous savez, maintenant je dois avoir cette grosse partie de l'inventaire à envoyer à Amazon. » Y a-t-il un minimum, est-ce qu'il faut en envoyer au moins autant ?

Peter: Pas de minimum, pas de maximum, vous devez faire où et savoir fonctionner, disons, envoyer cinq mille unités, et vous en envoyez deux par semaine, Amazon facture des frais mensuels pour le stockage, ce qui peut être assez cher si vous laissez simplement les choses là, ce n'est pas vraiment un espace de stockage, il faut absolument que ce soit le cas soucieux de la distribution et, en quelque sorte, vous savez, envoyez un montant réaliste, vous pourrez alors régler en quelques mois, et je suppose, l'analyse habituelle de la marge et de l'impact à ce sujet, mais en termes de cela, le montant le plus petit, le montant le plus élevé comme vous le souhaitez, et c'est génial, vous pouvez simplement en envoyer quelques-uns, si vous le souhaitez, par exemple, comment le faire à titre expérimental, avant de procéder à des livraisons plus importantes.

Jesse : Parfait. Donc, pour un vendeur qui souhaite se lancer sur Amazon, l'option « Expédié par le vendeur » signifie que vous mettez votre produit en vente sur Amazon, vous le vendez et vous l'expédiez. C'est assez simple. L'étape suivante consiste à envoyer une certaine quantité de stock à Amazon : vous intégrez alors le programme FBA et vous bénéficiez du statut Amazon Prime.

Peter : C'est exact. Pour revenir à vous, oui. C'est ainsi que vous obtenez les produits Amazon Prime. Donc, pour tous les produits vendus via FBA, vous pouvez désormais bénéficier de l'option « Expédié par le vendeur » (Merchant Fulfilled Prime). Il y a certes quelques obstacles à franchir, mais si vous êtes en mesure d'offrir le même niveau de service qu'Amazon via FBA, grâce à vos propres canaux logistiques, vous pouvez demander l'accès à l'option « Expédié par le vendeur » (Merchant Fulfilled Prime). Ainsi, le client bénéficie des avantages Prime, avec une livraison Prime et les avantages du programme Prime, mais la logistique et l'expédition sont gérées par vous, le vendeur.

Jesse: Oui, il suffit de faire ça deux jours, donc ça peut être un obstacle difficile. Ouais, donc je pense que c'est très utile pour les commerçants débutants, oui, vous pouvez vous mouiller les pieds, mais avec FBA, ils grimpent dans le classement, ils s'occupent de l'expédition, c'est aussi une sorte de conseil pour les gens qui font cela comme une activité secondaire ou je ne veux rien emballer et expédier. FBA peut également être utilisé pour expédier vos propres produits, vous pouvez donc expédier des produits sur Amazon et ensuite, par exemple, vous vendez quelque chose dans votre propre boutique Ecwid, vous pouvez vous connecter au dorsal d'Amazon et demandez-leur de vous l'expédier à partir de leur inventaire. Donc, si vous souhaitez prendre des vacances de temps en temps, il est également utile d'avoir vos produits sur Amazon et de les expédier sur Amazon.

Peter: Et ça s'appelle le FBA avec multicanal accomplissement.

Jesse : Parfait. Tu connais tous les termes, Peter, je sais que c'est le cas en général, mais tu as compris les autres, n'est-ce pas ? Donc, pour les marchands Ecwid, beaucoup vendent déjà sur Amazon. Quels sont les avantages qu'ils retirent de l'intégration de Codisto avec Amazon ? Qu'est-ce qui différencie cela d'une gestion indépendante ?

Peter : Oui, je suppose que l'avantage principal, surtout si vous avez un catalogue important, réside dans la centralisation du contrôle. Plus besoin de passer par Amazon, et nous sommes également intégrés à eBay. Vous pouvez donc tout gérer depuis une seule et même plateforme, Ecwid. C'est particulièrement important si vous gérez vous-même vos expéditions, car la gestion des stocks est impossible à réaliser manuellement. Concrètement, si vous vendez sur trois canaux et qu'un client achète deux unités de votre produit sur Amazon alors que vous en avez dix en stock, vos boutiques eBay et Ecwid seront instantanément mises à jour pour indiquer que vous avez deux unités disponibles. Ainsi, vous évitez les écarts de stock, et encore plus les surventes coûteuses. En gérant le multicanal manuellement, vous risquez souvent de vous retrouver avec des produits vendus sur un autre canal, sans pouvoir les réapprovisionner. En ce sens, cela vous offre une sorte de guichet unique pour effectuer des modifications. Vous pouvez ainsi ajuster vos prix, les détails de vos produits ou vos frais d'expédition depuis Ecwid et les voir se répercuter sur tous vos canaux, comme eBay et Amazon. De plus, à l'échelle mondiale, vous pouvez gérer plusieurs boutiques Amazon et plusieurs boutiques eBay dans différents pays, le tout depuis votre plateforme Ecwid. Cela simplifie donc considérablement la gestion d'une stratégie multicanal.

Jesse : Génial ! Donc tout cela se trouvera à l'intérieur de votre panneau de contrôle Ecwid ?

Peter: Exactement, oui. Et je pense que le plus grand avantage est que si vous êtes nouveau sur le marché et que vous souhaitez créer ces listes, surtout si vous avez un produit de marque, vous devez donc, vous savez, créer des descriptions, un titre, une copie, des images. et tout le back-end, si vous avez un grand nombre de biais, alors faire cela manuellement sur Amazon prend beaucoup de temps, eBay également, et vous pouvez devenir très délicat avec (fichiers plats) et télécharger des nuances, où en est l'intégration Codisto pour Ecwid, c'est en réalité, quelques clics et un processus automatisé, ce qui le rend beaucoup plus rapide et plus facile.

Jesse : Est-il possible, par exemple, de fixer le prix final sur ma boutique Ecwid, mais d'appliquer un prix légèrement supérieur sur Amazon, compte tenu de la commission importante qu'ils prélèvent ? Est-ce possible avec Codisto ?

Peter : Oui, tout à fait ! Chaque champ, signé avec Amazon ou eBay, peut fonctionner selon des objectifs. Par exemple, pour la tarification, vous pouvez définir des coûts fixes : votre prix Ecwid sera alors votre prix Amazon, que vous l'augmentiez ou le diminuiez (prix Ecwid + 3 %, prix Ecwid + 1 ou 2 dollars, par exemple). Vous pouvez aussi définir un prix manuellement, désactiver la tarification automatique et définir un prix spécifique pour la marketplace. C'est très flexible. Cette même flexibilité s'applique à tous les champs. Comme je l'ai mentionné précédemment, vos titres, vos descriptions, ces champs fonctionnent selon des règles et sont définis pour les frais de port et pratiquement tous les autres champs.

Jesse : Génial ! On dirait qu'il y a une tonne de détails, en gros, toute la flexibilité dont vous avez besoin est intégrée. Où les marchands Ecwid peuvent-ils trouver plus d'informations sur cette intégration ?

Peter : Vous pouvez utiliser l'interface Ecwid, accessible depuis l'onglet « Marketplace ». C'est la meilleure façon de commencer : c'est gratuit pendant 30 jours. Installez et utilisez l'application, et vous pourrez mettre en vente autant de produits que vous le souhaitez sur Amazon et eBay. Le mieux est donc d'apprendre en pratiquant et de vous lancer. Si cela vous intéresse, vous trouverez également plus d'informations sur les produits de marque sur notre site web.

Jesse : Si des personnes s'inscrivent, fournissez-vous d'autres e-mails et informations sur la configuration du système ? Existe-t-il d'autres formations que les commerçants peuvent suivre au fur et à mesure du processus ?

Peter : Oui, tout à fait. Pour commencer, nous vous fournissons l'essai gratuit de 30 jours, ainsi que tout le nécessaire pour démarrer avec le produit et vous familiariser avec les plateformes de vente. Notre service client est entièrement dédié à l'accompagnement à la prise en main. Nos spécialistes de l'intégration vous apporteront toute l'aide nécessaire, notamment pour l'intégration complexe d'un catalogue important, afin de configurer vos annonces Amazon et eBay via Ecwid et Codisto.

Jesse: Génial! Donc, on dirait qu'il y a beaucoup d'aide pour aider les gens à démarrer et, vous savez, je veux profiter de l'occasion pour encourager tous les marchands Ecwid, vous savez, Amazon détient 50% du marché. e-commerce marché là-bas. Alors, n'hésitez pas à consulter les canaux de vente, allez chercher sur d'autres canaux de vente, allez sur Amazon, vous disposez d'un essai gratuit de 30 jours pour Codisto, donc si vous êtes prêt pour Amazon, non c'est le moment, nous avons une intégration facile à préparer pour vous. Peter, un dernier mot ?

Peter : Non, merci de m'avoir invité au podcast et oui, si quelqu'un a des questions sur Codisto, sur les intégrations ou sur la façon de commencer, il peut me contacter via ce podcast ou directement, je serai ravi de l'aider.

Jesse : Génial, Peter. Merci d'être venu au podcast, c'est vraiment sympa. Ici Jesse.

Richard : Ici Rich, prends soin de toi !

Jesse : Merci.