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Interview with Ecwid Merchant: Amy Vander Vorste, the Owner of Ojamiya.com

Mar 23, 2010 by Qetzal, Chef de Produit
Posté Mar 23, 2010 by Qetzal, Chef de Produit
Aujourd'hui, nous d’re, l'annonce d'un nouveau format de notre blog: des entretiens avec les propriétaires de magasins de e-commerce. Ci-dessous notre interview avec Amy Vander Vorste, le propriétaire de Ojamiya.comAmy Vander Vorste

Veuillez décrire votre magasin, que faut-il vendre?

Le japon est une grave obsession pour moi. Au Ojamiya.com, Je vends des articles d'inspiration Japonaise: boîtes à bento (De style japonais boîte à lunch) et des baguettes. Je vends aussi la main bento sacs et de jongler avec les jeux sur Etsy.
Bento est mon meilleur vendeur pour plusieurs raisons:

  • Bento peut être incroyablement mignon. La culture japonaise et Kawaii (“super cute”) sont en train de devenir populaire dans le monde entier.
  • Il’s un moyen facile de préparer un repas sain! Pack de glucides, a protein, et légume. Simple!
  • Les déjeuners ne’t obtiennent écrasé dans des boîtes à bento.
  • Il’s grande pour le contrôle des portions. Je vis dans le pays de “super size” meals here in the US. Our ideas of portions and meal sizes have become super sized too. Mais nous n'avons vraiment’t besoin de beaucoup de nourriture. Using a bento box helps me keep meals to a more realistic size.

Comment avez-vous commencé votre magasin en ligne?

Au début, j'ai vendu mes articles sur Etsy. Des modifications à ce que les fournitures pourraient être vendus touché mon être en mesure de vendre des boîtes à bento par eux-mêmes. Ainsi,, J'ai commencé ma propre boutique en ligne. J'ai regardé et testé tout à fait un peu d'options pour les sites de e-commerce qui sont abordables pour une petite entreprise comme la mienne.

Ecwid était le mieux adapté et le plus simple à maintenir. Je’m tech savvy, mais je ne d’t ont beaucoup de temps à maintenir mon site. Je’d assez de passer mon temps à faire des produits, de marketing et de prendre soin de ma famille.

Comment voulez-vous promouvoir? Utilisez-vous les réseaux sociaux?

Oui! Les réseaux sociaux peuvent être vraiment amusant! Ils’re un excellent moyen de doucement faire passer le message à propos de votre boutique et de rencontrer des gens. Rappelez-vous, l'interaction est la clé pour les réseaux sociaux. Si vous n'promouvoir, les gens ne’t de vous écouter.

Les outils que j'utilise pour promouvoir: Les blogs, Twitter, Facebook, être impliqué dans des forums liés à l', mon e-mail et les signatures de forum, le mot de la bouche, laissant mon magasin’s adresse web quand j'commentaire, simples annonces en ligne, occasionnelles des concours, et un lien vers mes Ecwid magasin à partir de ma boutique Etsy, et vice-versa.
Obtenir votre nom dans plusieurs endroits augmente les chances de capot d'être trouvé.

Que voulez-vous améliorer dans votre magasin, dans un avenir proche? Pourquoi?

Élargir ma gamme de produits est une priorité importante pour moi. Je’m ajouter plus de bento produits aussi vite que je peux. Mon espoir est d'ajouter des articles faits à la main à ma Ecwid store. Garder mon bento de sacs et de jongler avec les jouets en stock et “frais” en plus d'un endroit est un peu délicat. Avec un plan, il’ll être possible.

Quels défis avez-vous eu? Comment avez-vous les résoudre?

Trouver des logiciels panier qui a été facile d'ajouter de produit et de maintenir m'a fallu un certain temps. Oh mon dieu, la plupart des caddies sont tellement désagréable et si laid. Mais Ecwid est si facile et ressemble beaucoup! Simple est bonne.

Trouver un bon équilibre entre ma boutique et ma famille est toujours un défi.
Je’m une maman à la maison et à exécuter ma boutique pour le plaisir (et peu de profit). Je’m constamment à la recherche de moyens pour être plus efficace. Également faire en sorte que je ne fonctionne que sur les choses les plus importantes contribue à l'équilibre. Certains jours, la chose la plus importante est de plus en plus de produits répertoriés ou un bon de commande rempli. Certains jours, il’s assurant de mon fils comprend ses devoirs de maths.

Que pouvez-vous conseiller à d'autres propriétaires de magasins qui’ai juste commencé à vendre?

Mon Ecwid magasin est encore assez nouveau. Mais voici certaines des choses que j'’ai appris jusqu'à présent sur le fait d'avoir un magasin en ligne.

  • Excellent service à la clientèle est d'une valeur inestimable! Les gens vont revenir si ils savent qu'ils sont appréciés. Être prêt à aller le mile supplémentaire pour vos clients. Vous don’t ont le personnel de l'interaction en ligne que vous avez dans une brique et de mortier magasin. Faites de votre mieux pour faire une connexion avec votre client. Écrite à la main des notes de remerciement avec votre client’s nom ne vous prendra que quelques minutes et vous démarquer.
  • Des photos valent beaucoup plus que mille mots. Vos produits doivent être bien éclairés pour des photos de votre client à être attiré par l'image ou voir les détails en elle.
  • La présentation et la bonne image de marque de l'aide de gens se souviennent de vous. La plupart des grands magasins de simplement jeter le produit commandé dans une boîte et de les expédier. L'image de marque est très visuel. Se démarquer en ajoutant une touche personnelle. Un ruban avec une marque tag et le nom de votre magasin sur l'extérieur de l'emballage aider à garder votre marque dans l'esprit de votre client. Inclure une carte d'affaires avec une incitation à revenir à votre boutique – d'actualisation. S'assurer que le client’s commande arrivera dans le tact avec suffisamment de rembourrage dans la zone de.
  • Si vous créez vos propres éléments, veillez à limiter vos activités en ligne pour une quantité de temps chaque jour de sorte que vous avez suffisamment de temps pour rendre vos objets! Il y a tellement de choses que nous pouvons faire et peut être un peu écrasante, mais vous pouvez’t vendre, sauf si vous avez produit! Travail sur une chose en ligne un jour, et bientôt, vous’ll être étonné de ce que vous’ve accompli.

Il y aura toujours un million de choses que vous pouvez essayer et que vous pourriez faire ou de vendre des. Ne choisir que les meilleurs et les choses qui vous apportent le plus de joie et profit.

About The Author
Qetzal is Head of Product at Ecwid. He loves to create new things to make people's lives easier.

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