Mise en page produit: 17 Conseils pour augmenter la conversion et taux plus de ventes

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Si vous avez le trafic de site Web, c'est parce que vous mettez dans le travail pour y arriver. Vous avez trouvé un bon produit. Configurez votre store. Cernées médias sociaux et moteurs de recherche. Et sans doute un ensemble plus beaucoup. Et après tout ce dur labeur, vous ne voulez pas les acheteurs à quitter votre magasin les mains vides.

Alors, que faites-vous quand le trafic du site est de plus en plus, mais vos ventes ne sont pas? Ainsi mon ami, Vous êtes arrivé au bon endroit.

Nous avons passé des années à étudier les pages de produits pour comprendre ce qui fait les visiteurs convertir, et nous ne pouvons pas attendre pour partager avec vous que l'apprentissage. Poursuivez votre lecture pour découvrir les changements de pages de produits simples que vous pouvez faire pour améliorer votre taux de conversion du site Web.

Luttant pour obtenir du trafic vers votre magasin? Découvrez 12 façons de rendre votre première vente pour certains pro-conseils sur le trafic du site de conduite.

Avant votre début: Conversions Comprendre

Une conversion est une action spécifique du client sur votre site qui est considéré comme précieux pour votre entreprise. Par exemple, un clic sur le bouton « Ajouter au panier », un abonnement à votre bulletin d'information, ou un achat complété. Ainsi, la mesure des conversions vous permet de voir l'efficacité de vos pages de produits sont à encourager les actions souhaitées.

En termes mathématiques, le taux de conversion est le nombre d'actions souhaitées sur la page web divisée par le nombre total de visiteurs. Donc, si votre page de produit reçoit 100 visiteurs par jour et 10 d'entre eux acheter le produit, le taux de conversion de cette page serait 10%.

Une conversion peut se référer à toute action qui contribue à l'objectif ultime de votre site web - d'ajouter des produits à compléter un achat - et les propriétaires de sites identifiera généralement plusieurs facteurs de conversion à mesure.

Les taux de conversion par source de trafic selon une étude des clients de détail Episerver (1.3 milliards de séances de magasinage unique à travers 159 commerce de détail unique et sites de marques de consommation)

Pour comprendre si votre page de produit doit être amélioré, mesurer son taux de conversion par rapport aux taux de conversion moyen pour les magasins dans votre créneau. Pour faire ça, vous aurez besoin de Google Analytics (le plus populaire outil gratuit pour le suivi des données du site Web). Si vous êtes un marchand Ecwid, vous pouvez consulter notre article pour apprendre comment connecter votre magasin Ecwid à votre compte Google Analytics. Si ce n', consultez ces instructions de Google Annonces Aide.

Avec Google Analytics rapports, vous obtiendrez des informations sur le comportement de vos clients, comme combien de personnes ont visité votre magasin, combien d'entre eux effectué un achat, et sinon, quelles pages ils ont visité la dernière avant leur départ. Avec cette information, vous serez en mesure de voir les pages que vous pouvez et devez optimiser pour augmenter votre taux de conversion global.

Pour un autre regard intéressant sur les performances de votre site web, vous pouvez utiliser des outils comme HotJava pour créer une carte de chaleur, qui est une représentation graphique de l'endroit où vos visiteurs cliquent sur, bouge toi, et faites défiler sur votre site.

Heatmaps montrent quels sont les éléments de page sont les plus cliqués

Les cartes thermiques sont parfaits pour comprendre les choses, comme:

Quelles photos produit visiteurs cliquent sur le plus
Jusqu'où les visiteurs de faire défiler les pages
Et si les visiteurs ou ne pas remarquer des détails importants, comme les offres de livraison gratuite, badges de sécurité, et boutons « Acheter ».

Compréhension comment les visiteurs se comportent dans votre magasin et d'interagir avec les pages de produits peuvent offrir des informations précieuses pour améliorer les taux de conversion.

Comment faire pour augmenter les taux de conversion sur vos pages produit

Sur une page produit, votre objectif est de fournir aux clients suffisamment d'informations pour prendre une décision éclairée sur l'achat de votre produit. Une page du produit devrait mettre en valeur votre produit, expliquer pourquoi il est grand, et fournir des preuves à l'appui.

Le infographique de OneSpace sur les types de contenu qui sont les plus importants pour les clients

Voici quelques conseils à garder à l'esprit lors de la création d'une page produit:

1. Fixer un prix compétitif

Avec l'avènement de plug-ins de navigateur comme Priceblink, les acheteurs en ligne peuvent comparer les prix de différents magasins en un instant. Savoir ce que des produits similaires ou d'autres vendent pour vous aider à établir vos prix compétitifs pour augmenter les taux de conversion.

Bien sûr, des prix plus bas ne sont pas toujours la bonne réponse. Vos articles peuvent sous-évaluation rendre votre produit plus largement abordable, mais il peut aussi donner l'impression que vos produits sont inférieurs à des options plus chers. À l'inverse, prix plus élevés peuvent donner l'impression de meilleure qualité, mais il peut aussi dissuader les acheteurs Thrifty à la recherche de la meilleure affaire. Ainsi, le prix plus compétitif est celui qui aligne le plus à ce que vos désirs du public cible et attend.

Pour déterminer la stratégie de prix pour votre magasin:

Définissez votre public cible et développer profils de clients
prix des concurrents étude
Ensuite, testez une variété de prix pour choisir une stratégie qui vous permettra de positionner votre magasin concurrentiel tout en maintenant la rentabilité.

Pour rendre les choses un peu plus facile, jetez un oeil à quelques-unes des plus courantes les tendances des prix. Et rappelez-vous de faire vos devoirs en vérifiant avec vos concurrents régulièrement.

Plus: 3 Stratégies E-commerce Prix Bulletproof à prendre en considération pour votre magasin en ligne

2. Indiquez votre proposition de valeur

Une proposition de valeur est un résumé des raisons pour lesquelles les gens devraient acheter vos produits et services sur une autre. Votre proposition de valeur doit être spécifique, mémorable, et unique pour vous. Dans 1-2 phrases courtes, les consommateurs devraient être en mesure de comprendre comment votre magasin diffère de vos concurrents et ce qui rend votre magasin le bon choix pour leurs besoins spécifiques.

En général, une proposition de valeur est placée sur la page d'accueil de votre site web, comme dans la description de votre magasin ou reflétée dans le slogan de votre marque. Cependant, vos pages de produits pourraient également bénéficier de l'inclusion de votre proposition de valeur. Dans votre description du produit , vous pouvez expliquer quel avantage votre produit fournit aux clients et pourquoi personne ne peut faire ce produit ou service tout à fait comme vous. Cependant, vous choisissez de le dire, assurez-vous qu'il est simple et concis.

Un nom de produit peut également refléter une proposition de valeur (Taylor Ferme Familiale)

Plus: Comment créer une forte valeur Proposition pour votre magasin en ligne

3. Inclure plusieurs images de haute qualité

L'image du produit est la première chose qui attire l'attention des consommateurs. Selon Clickz, il est aussi l'élément le plus ancien vu sur la page. Les gens dépensent environ 20% de leur temps total sur les pages produit en revue les images de produits, il est donc important d'investir dans l'acquisition d'effort maximum grande photographie de produits.

part du temps passé sur une page produit

Lors de l'achat en ligne, les clients ne peuvent pas interagir physiquement avec un produit, pour que les images de ce produit sont essentielles pour déterminer si un produit est bon pour leurs besoins. Chaque page du produit devrait comporter de haute qualité et des images esthétiques qui mettent en valeur le produit à partir d'une variété d'angles différents et dans une variété de différents cas d'utilisation.

Si vous êtes nouveau à la photographie de produits, consultez nos blogs sur comment prendre de belles photos de produits ainsi que la façon d'éviter certains des plus courantes erreurs de photographie produit, comme un mauvais éclairage et arrière-plans distrayant.

Focus-fixateurs utilise plusieurs images pour mettre en valeur leurs produits

Plus: Où trouver des modèles pour votre marque de mode

4. Try 3D product models

Quelques images de haute qualité pourrait être suffisant pour donner aux consommateurs une idée générale de votre produit, mais cela ne signifie pas que vous pouvez c'est tout -ou même devrait - faire.

Plus les clients peuvent voir de votre produit, le mieux. Alors souffler vos clients loin avec 3D product models. Not only will they let shoppers see your products from every possible angle, mais ils vont aussi vous aider à vous démarquer de vos concurrents, ce qui est essentiel à l'amélioration des taux de conversion.

A 3D model of a product made with the Ecwid Mobile App

5. Ajouter des cinemagraphs

Сinemagraphs sont des photos avec un ou plusieurs éléments mobiles. Les images animées ont un élément de surprise, ce qui rend les gens d'arrêt et regard.

Cette Cinemagraph met en évidence l'eau proofness d'une veste (Julien Douvier pour Maje X K-Way)

Cinemagraphs ne sont pas une nouvelle tendance - en fait, ils ont été autour sous une forme ou une autre depuis 2011 - mais étonnamment, très peu de sites utilisent effectivement les (probablement parce qu'ils ne savent pas comment obtenir un). Maintenant, ils peuvent sembler compliqué, mais ne soyez pas intimidé: consultez notre blog pour découvrir comment DIY votre propre Cinemagraph.

6. Ajouter une vidéo produit

Les vidéos sont un moyen utile de laisser les clients l'expérience de vos produits avant d'acheter. Les vidéos sont utiles lorsque vous devez:

Afficher les produits en action,
Ou éduquer les clients sur la façon d'utiliser un produit.

Asos ajoute des vidéos sur leurs pages produits

Tenez compte Playtronica pour une seconde. Playtronica vend des produits uniques - playtrons - qui permettent aux clients de jouer de la musique sur une surface. Si quelqu'un voit leurs produits pour la première fois, ils ne seront probablement pas savoir comment les utiliser. Alors Playtronica utilise la vidéo pour montrer aux clients exactement ce que leurs produits font et comment ils fonctionnent. Sans une superbe vidéo de communiquer les avantages uniques de leurs produits, il serait difficile pour Playtronica de vendre leurs produits uniques avec succès.

Voici comment faire add a video to a product gallery dans votre magasin Ecwid.

7. Faire des prix plus attractifs

Rien lecteurs des ventes tout à fait comme une affaire. Alors, voici quelques conseils sur la façon d'utiliser les ventes - ou l'apparence d'un - pour augmenter les taux de conversion dans votre magasin.

Ensemble prix des ventes. Même une petite réduction peut influencer positivement les décisions des clients d'acheter. Dans les magasins Ecwid, produits avec des prix de ventes obtiennent une étiquette spéciale immédiatement les clients leurre’ les yeux, lequel, à son tour, aide à augmenter votre taux de conversion du site Web.

Juste Saiyan vitesse fait leurs prix de vente plus important avec une étiquette contrastant
Créer remises en vrac - Disons que vous vendez un produit $10. Avec des remises en vrac, si un client achète cinq articles, vous pourriez baisser le prix par article à $9. Donc, plus ils achètent, plus ils économisent. Gagnant-gagnant.
Autoriser les paiements échelonnés - Acomptes provisionnels sont particulièrement efficaces si vous vendez des produits coûteux qui peuvent être difficiles à payer pur et simple. Peut-être que vous vendez des chaises en bois faits à la main pour $400 un morceau. Un morceau $400 paiement pourrait être trop pour certains acheteurs, mais une option pour faire quatre paiements mensuels de $100 pourrait être juste l'incitation droit d'obtenir que l'achat sur la ligne.
Configurer un Convertisseur de devises si vous vendez à plusieurs pays. Si les acheteurs étrangers peuvent voir les prix dans leur devise nationale, il sera beaucoup plus facile pour ce client de faire une rapide décision d'achat éclairée.

8. Afficher le nombre de produits en stock

Créer la rareté et rendre vos produits plus souhaitable en affichant un indicateur de niveau d'inventaire sur vos pages de produits. Bonus: vous n'aurez pas à livrer les mauvaises nouvelles aux clients lorsqu'un produit est épuisé tout comme ils sont sur le point d'acheter.

Miu Mau indique le nombre d'articles en stock sous le prix

9. Afficher les options d'expédition

Si votre expédition est rapide et / ou gratuit, ne négligez pas de le crier sur les toits sur vos pages de produits.

Des messages comme, “commander avant 3:00 pm, et obtenir demain,» Peut aller un long chemin vers les consommateurs à encourager la conversion.

Et si vous avez une offre de livraison gratuite, vous pouvez add a ribbon to your product page to make sure shoppers don’t miss it when they’re browsing.

A free shipping product ribbon on the product page

10. Ajouter le chat en direct à votre magasin

Est-ce que vivent les taux de conversion d'augmentation de chat? Oui, et experts se mettre d'accord.

Les consommateurs demandent une avalanche de questions sur les produits, expédition, paiement, et plus. Plus vous êtes à un contact, et plus vite vous pouvez répondre, plus digne de confiance vous apparaîtrez en tant que vendeur. Et cette confiance peut avoir un impact direct sur la décision d'achat d'un client.

Ajouter le chat en direct sur votre site pour laisser un message clients vous dès vos pages de produits et obtenir des réponses en temps réel aux questions qui touchent leur likeliness à convertir. The fastest way to add a live chat to an Ecwid store is by connecter votre magasin à Facebook Messenger:

Messenger est l'un des la plupart des messages globale des applications populaires, ce qui signifie que la plupart des acheteurs savent déjà comment l'utiliser.
Les conversations sont enregistrées dans la boîte de réception Facebook Messenger, de sorte que vous ne manquerez pas d'importants messages si vous êtes hors ligne lorsqu'un client arrive à vous.
Et vous pouvez même ajouter Facebook Messenger chat en direct à votre magasin en seulement quelques clics.

Les clients peuvent voir le bouton de message sous la description du produit

11. Fournir les options de personnalisation droite

Quand on parle avec notre équipe de soutien sur les façons d'augmenter le taux de conversion, ils nous ont dit une histoire au sujet d'un marchand Ecwid qui pris contact avec leur équipe parce que son magasin n'a pas de ventes. Il vendait des chaussures, et alors qu'il pouvait voir le trafic entrait, il ne recevait pas des conversions réelles. Après analyse, l'équipe de soutien a découvert que ses pages de produit n'a pas eu la possibilité de choisir la taille de la chaussure. Les clients intéressés quittaient son site parce qu'il n'a pas mis en place des options de personnalisation.

Si vous vendez des produits qui offrent une variété de configurations, assurez-vous d'inclure dans les pages de vos produits en offrant aux clients la possibilité de personnaliser leur achat, par exemple choisir la taille, couleur, modèle, ou d'un matériau. Si vous êtes sur un magasin Ecwid, vous pouvez régler cela facilement avec l'aide de options et les variations de.

Ne pas oublier d'ajouter des photos de vos différentes options à vos pages de produit. Par exemple, si vous vendez des t-shirts en plusieurs couleurs, assurez-vous montrer à vos clients ce que ces T-shirts ressemble dans chaque couleur. Ne laissez rien à l'imagination. Le plus informé que votre client est, plus il est probable qu'ils seront à convertir.

The Little Boat House offre une variété d'options pour faire chaque achat sensation spéciale

12. Ajouter des preuves

L'une des façons d'augmenter le taux de conversion sur une page de produit est de démontrer que votre magasin est digne de confiance. L'achat en ligne peut être effrayant parce qu'il est impossible d'interagir avec un produit avant de passer commande. Il est donc votre travail pour faire vos clients se sentent en sécurité pendant qu'ils magasinent. Pour faire ça, les clients ont besoin de savoir que les produits qu'ils achètent sont de haute qualité et facile à retour. Voici quelques éléments qui vous aideront à communiquer que:

revenir & politique de remboursement
période de garantie
certificats de produits et labels de qualité, marques best-seller
précautions de sécurité
commentaires, témoignages, et études de cas
FAQ

Gâteau au caféla preuve « dans leur description du produit

13. Ajouter des émotions

Un peu en arrière, les chercheurs analysé études de cas de 1,400 des plus campagnes publicitaires réussies au cours de la dernière 30 ans. Ils ont comparé deux types de campagnes: ceux qui comptaient sur les appels émotionnels et ceux qui comptaient sur l'information rationnelle. Ce qu'ils ont trouvé est que les campagnes qui reposaient uniquement sur l'émotion effectuée deux fois, ainsi que celles fondées sur l'information rationnelle.

Creative copie dans une description du produit sur Fenty Beauté

Nous sommes tous humains seulement. Et autant que nous aimons prétendre que nous faisons toutes nos décisions logiquement, plus souvent qu'autrement, l'émotion joue un plus grand rôle que nous avions soin d'admettre. Il est donc important de faire votre page produit faire appel aux émotions, ainsi que la logique. Optez pour des images animées et des mots qui font les clients réagissent: rire, être surpris, une pause pour réfléchir, etc. Si vous utilisez des pop-ups ou des bannières, cela s'applique à ceux qui sont trop.

langage informel et émotionnel sur une bannière de Trop cool pour l'école

14. Testez différentes mises en page

La conception de votre fiche produit joue également un rôle dans les conversions. Par exemple, une large mise en page peut décourager les clients, tandis que les éléments opposés peuvent susciter l'intérêt (c'est pourquoi les boutons d'appel à l'action devrait utiliser des couleurs qui contraste avec l'arrière-plan de site).

L'un des plus populaires des cadres pour la conception d'une page web est le « F » -pattern. Le « F » -pattern de web-design est basé sur le fait que les utilisateurs ont tendance à lire le contenu dans un « F » -pattern lorsque vous naviguez sur une page Web. Bien que ce modèle est un excellent point de départ, n'oubliez pas de tester plusieurs mises en page pour trouver le design qui résonne avec votre meilleur public spécifique.

Heatmaps des études de eyetracking utilisateur par Nielsen Norman Group

15. Utiliser des images de personnes

Fait amusant: Selon les chercheurs Instagram, photos avec des visages sont 38% plus susceptibles de recevoir aime que des photos sans visage, sur la base d'une étude de plus de 1 millions de photos Instagram. plus intéressant, le nombre, l'âge, et le sexe des visages dans les photos disponibles n'a pas d'incidence sur la probabilité de recevoir goûts. Ainsi,, quand vient le temps d'images ajoutées à vos pages de produit, Optez pour des photos avec des personnes.

Maintenant, cela est probablement évident si vous vendez des vêtements ou des accessoires de mode, mais d'autres magasins peuvent bénéficier de cette vision et. Montrer comment les gens interagissent avec vos produits peuvent également aider à éduquer les clients sur les cas d'utilisation de vos produits.

les images de produits avec des personnes

Sephora utilise des images avec des gens pour montrer comment les produits regarder dans la vie réelle

16. Offrir plus de méthodes de paiement

L'une des étapes les plus importantes à l'amélioration des taux de conversion en ligne rend le processus d'achat plus facile pour vos clients. Alors que certains acheteurs préfèrent payer avec une carte, d'autres pourraient utiliser PayPal. Si vous n'êtes pas sûr de la façon dont vos différents segments de clientèle comme à payer pour les achats en ligne, il pourrait être une bonne idée de mettre en place un sondage rapide. Plus vous en savez sur les préférences de vos clients, mieux vous serez équipé de créer une page de produit qui augmente les conversions.

Conseil Pro: Ne pas attendre la caisse pour montrer à vos clients vos options de paiement. Ajouter des icônes ou des messages sur les systèmes de paiement populaires comme PayPal et Afterpay ou logos pour les cartes bancaires comme Visa et Mastercard. Et si tu ajouter des options de paiement dans Ecwid, certaines icônes afficher sur vos pages de produit automatiquement.

options de paiement sur les pages produits

Les Fermes Valens affiche les options de paiement sur chaque page produit

17. Keep it simple

Il est un conseil commun, mais un trop grand nombre de sites Web ne parviennent pas à appliquer: keep it simple. Dans un magasin physique, les acheteurs peuvent généralement trouver leur chemin vers les produits et caisse enregistreuse assez facilement (avec optimisme). Il est quand les choses se compliquent que les gens commencent à se diriger vers le stationnement. Les magasins en ligne devraient tendre vers une expérience intuitive de la même.

Trop d'annonces, trop de boutons, trop d'étapes pour passer une commande et l'attention de vos clients seront finalement attirés loin de l'achat que vous essayez désespérément de les amener à faire. Si vous voulez améliorer votre taux de conversion du site Web, faire les clients ne perturbera pas avec quoi que ce soit, mais ce que vous avez besoin de les passer à travers le processus de paiement.

Trop de distractions peuvent finalement confondre les clients

Mise à niveau Pages produit pour augmenter le taux de conversion

À la suite de ce guide se frayer un chemin entre vos clients et leur achat. Vous verrez probablement une augmentation du temps passé à la page, en plus de la croissance dans ces toutes les conversions importantes.

Si, après la mise en œuvre de ce guide, vous avez pas encore vu une augmentation des conversions, vous devrez peut-être attirer du trafic d'un site Web de qualité supérieure, j'.e. un public qui a besoin réellement vos affaires. Faire la conversion d'optimisation d'un processus en cours, mais ne vous attachez pas à ce que vous avez lu ici. Continuez de tester et de trouver ce qui fonctionne pour votre magasin, et avec un peu de détermination - et peut-être quelques tasses de café - vous serez sur votre chemin pour améliorer les taux de conversion en un rien de temps.

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Fév 25, 2020

A propos de l'auteur

Jesse est le directeur du marketing chez Ecwid et a été dans le commerce électronique et le marketing internet depuis 2006. Il a une expérience avec PPC, SEO, optimisation de la conversion et aime travailler avec les entrepreneurs à faire de leurs rêves une réalité.