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Posted Fév 25, 2016 par Jesse Ness, Ecwid Équipe

Why You Should Offer In-Store Ramasser (Même Si Vous N'Avez pas Un Magasin Physique)

Le meilleur omni-canal e-commerce, points de vente offrent une variété de façons pour les clients de recevoir leurs produits. Classique d'expédition par UPS ou le service postal est certainement le plus commun, mais avez-vous jamais pensé à y aller toe-to-toe avec les grands chiens et offrant un service que seul le plus haut de gamme détaillants offrent?

Il est temps de penser à offrir le ramassage en magasin pour vos articles.

Il y a beaucoup de raisons que les clients préfèrent les BOPIS (Acheter En Ligne, Ramassage En Magasin) option, mais en voici quelques unes:

  1. Cela permet aux clients d'éviter les frais de transport, surtout quand il est plus commode pour eux d'obtenir du temps de toute façon.
  2. Ils peuvent s'assurer que le produit est disponible. L'un des pires sentiments en tant que client, c'est de voyager à choisir un produit et savoir après que vous avez arrivé au magasin, qu'il n'est pas en stock. Enregistrez vos clients dès que les maux de tête.
  3. Il leur permet d'éviter de prendre le temps de trouver le produit ailleurs. Le temps c'est de l'argent, et si le client a mettre beaucoup d'efforts à dépenser leur argent, ils vont se décourager et de trouver d'autres options.
  4. Ils peuvent acheter maintenant et ramasser plus tard. J'ai commandé de l'art il y a pas longtemps, mais il allait prendre quelques semaines pour arriver. Pendant ce temps, un autre magasin a été offrant des étagères murales que l'art serait grande sur. J'ai été en mesure d'ordonner la mise à l'écart et ramasser une fois que mon art est arrivé.
  5. Ils peuvent également acheter le produit et demandez à quelqu'un de ramasser. Les clients qui sont en dehors de la zone peut acheter le produit qu'ils veulent un ami ou membre de la famille pour ramasser. C'est idéal si vous souhaitez également obtenir un cadeau pour quelqu'un, mais vous êtes inquiet qu'ils ne seront pas à la maison lors de la livraison.

Comme une boutique e-commerce de l'opérateur, vous vous demandez sans doute, “Comment dans le monde que je peux offrir le ramassage en magasin?” Peut-être vous don’t veulent le client moyen frapper à votre entrepôt pour ramasser des achats, mais considèrent les ventes que le ramassage en magasin peuvent apporter, surtout si la prise est rapide, indolore, et dans un emplacement central.

Faire usage de partenaires d'affaires

Afin de proposer le ramassage en magasin, vous allez vouloir pour déterminer les emplacements que vous pouvez facilement vous fournir des produits. Si vous avez été en partenariat avec toutes les entreprises locales, c'est une excellente occasion de profiter de la relation de travail. Offre de garder minimale de produit en magasin pour les clients à chercher en personne que ils afin de vous.

Jetons un rapide coup d'œil sur les avantages d'avoir de vos partenaires d'affaires fonctionnent comme des lieux de ramassage:

  1. L'avantage pour votre partenaire, c'est que l' le client sera physiquement marcher dans le magasin pour ramasser leur achat, ajout de la possibilité pour votre partenaire afin de gagner de nouvelles affaires et de. Vous gratter le dos pour se gratter le vôtre.
  2. C'est aussi une question de commodité pour votre client, ainsi. En travaillant avec des partenaires centralisé, vous pouvez assurez-vous que BOPIS options ne sont pas hors de la voie pour toute personne qui souhaite utiliser les services.

Il ya aussi des inconvénients à l'utilisation de partenaires d'affaires qu'BOPIS, les magasins de la:

  1. L'emplacement doit réputés et respectés par ses clients existants.. La dernière chose que vous voulez faire est de conduire un client à un mauvais ramassage de l'expérience même si vous avez fait votre part. Leur service à la clientèle reflète sur vous..
  2. Vous serez également en envoyant des actions que vous n'avez pas de contact direct avec. Sans être en mesure de toucher physiquement le stock, vous devrez compter sur des partenaires assurez-vous que le produit est en effet une qualité acceptable et les attentes sont donnés d'une manière qui est en alignement avec votre entreprise.

Si vous êtes en s'appuyant sur le partenariat d'affaires fortement, vous souhaitez mai à envisager une certaine forme de compensation financière pour eux aussi. Dans le meilleur des cas, ils’ll être en gardant un œil sur votre client tout en veillant à ce qu'ils obtiennent leur ordre. Un heureux partenaire est un bon partenaire.

Utilisez cette boutique pop-up

Si vous configurez une boutique pop-up dans un lieu comme un centre commercial local, c'est une occasion privilégiée de faire usage de ramassage en magasin. Vous serez en mesure d'augmenter les ventes de manière camion de nourriture opérateurs de vivre au jour le jour.

Si vous allez rendre le produit disponible pour le ramassage à une boutique pop-up, vous devez vous assurer que le client sait quand vous y serez, et les délais qu'ils peuvent venir par. Pop-up commerces sont à court- à moyen terme, les coentreprises, si vous voulez vraiment éviter un mauvais réglage de la attente pour le client; vous allez laisser tomber la prochaine fois souhaitez utiliser la fonctionnalité de. Si vous déménagez emplacements, assurez-vous qu'ils savent où vous trouver.

Avantages de l'utilisation de une boutique pop-up option peut être:

  1. Si vous êtes personnellement à l'exploitation de votre boutique pop-up, l' client peut vous rencontrer à votre emplacement et tout simplement de récupérer sa commande en personne, vous permet d'économiser les problèmes de l'expédition. Ceci crée en fait une tonne d'occasion pour vous aussi, parce que arriver à satisfaire le client en face-à-face va créer un beaucoup plus personnalisé de la relation à l'avenir
  2. Il vous donne également l'occasion de faire croître votre entreprise ainsi. Il facilement planter les graines qui poussent dans des achats plus importants en bas de la route; le client apprend à faire confiance à votre activité et à connaître les gens qui l'utilisent.

Les inconvénients de l'utilisation BOPIS à une boutique pop-up emplacement peut inclure:

  1. Sans avoir de solutions à long terme à un point de ramassage, vous serez absolument avoir les clients qui deviennent dépendants sur votre lieu où vous l'avez eu. Une fois que vous vous déplacez, vous pouvez, au risque de perdre leur entreprise.
  2. Vous allez toujours avoir à dépendent de votre boutique pop-up, travaillant en collaboration avec un grand hôte. Si vous utilisez un café, la ruée vers peut créer une gêne pour le client. De stationnement et d'autres événements peuvent avoir une incidence sur la facilité avec laquelle les clients peuvent arriver dans le temps imparti périodes.

Simplement mis, gardez les lignes de communication ouvertes et vous devriez avoir aucun problème.

Travailler avec les affiliés

Travaillez-vous avec d'autres entreprises qui n'ont pas de lieu physique? Fournisseurs de produits de, les fabricants, la maison points de vente? Voir si vous pouvez avoir un petit inventaire mis à leur emplacements pour les clients de la région à visiter et de ramasser.

Il y a vraiment de grands avantages à travailler avec vos affiliés qui va faire croître votre entreprise, ainsi:

  1. Ces divers lieux va créer des opportunités pour voir comment les différents domaines de répondre à différents types de produits. Cela peut vous aider à grandir dans la sélection de produits et vous permettra d'offrir plus de possibilités pour les achats impulsifs en dehors de votre région immédiate.
  2. Cela peut aussi vous aider à renforcer votre relation avec vos affiliés, ouverture des portes à plus de possibilités en bas de la route.

De l'autre côté de la médaille, il n'y a absolument inconvénients à avoir des filiales dans le double en magasin lieux de cueillette.

  1. Ce sont des lieux qui permettent à votre entreprise de se produire, vous don’t veulent créer toute forme de dérangement pour eux. Oeillet de la relation qui va mettre une pincée sur vous et ce n'est pas bon.
  2. Aussi, ils ne sont d’t n'importe où que vous’ve physiquement avant, vous voulez vous assurer qu'ils sont situés dans des endroits que vos clients vous fait visiter. D'affaires et de parcs industriels peuvent bien travailler, mais si ils sont dans une situation difficile à atteindre dans la zone ou dans un endroit qui n'’t semblent coffre-fort, alors évidemment, de ne pas envoyer de vos clients, il n'y.

Le faire vous-même

Don’t ont un de ces fantaisie options disponibles pour vous, mais encore veulent offrir des options plus souples pour les clients locaux? Bonne chose il y a plusieurs façons de le faire. Utiliser des lieux publics, comme le marché aux puces local, les événements locaux, événements sportifs, et la comme.

Assurez-vous que si vous utilisez ces options, vous planifier à l'avance afin que les clients peuvent l'intention de vous rencontrer. Important, vous feriez bien d'apporter d'autres produits avec vous. Si un client doit modifier son esprit en cours de route pour vous rencontrer et vous voulez plus que ce qu'ils ont réellement acheté pour, vous êtes en mesure d'accueillir. Surprendre et faire plaisir à vos clients en étant bien préparé mindreader.

Le plus grand avantage de le faire soi-même, c'est que personne ne peut gérer votre entreprise mieux que vous. S'assurer que le propriétaire/exploitant/du propriétaire sur la main vous donnera une chance de non seulement assurez-vous que le client se sent les bienvenus, mais aussi que vous avez de la fierté dans votre entreprise. Encore mieux, vous n'avez pas à vous soucier de la création des engagements financiers à quiconque à l'extérieur de votre entreprise, que ce soit, Qui vous aide à garder un œil sur les frais généraux.

À l'inverse, ils sont quelques-uns des inconvénients majeurs à retrousser vos manches et de faire vous-même trop. Vous don’t veulent se retrouver soudainement d'exploitation comme un service de livraison personnalisé. Cela permettra de prendre un temps précieux d'exploitation de votre vitrine et de créer plus de problèmes qu'elle n'en résout. Votre temps est la chose la plus importante en tant que propriétaire de l'entreprise et dans le domaine, vous aurez plusieurs tâches à la fois juste pour rester à flot.

Comment faire pour y arriver avec Ecwid

Option 1:

Heureusement, Ecwid peut faciliter certains de derrière-le-scènes de travail associé avec ramassage en magasin. Le processus est simple:

  1. Aller à Ecwid panneau de configuration → Paramètres → Expédition → Définis par l'utilisateur Méthodes d'Expédition onglet.
  2. Cliquez sur ‘Nouvelle méthode d'expédition’ bouton.
  3. Définir la méthode d'expédition nom (par exemple, “Ramassage gratuit”).
  4. Définir Les Limites De Poids, si nécessaire.
  5. Laisser 0 dans les champs de fréquence.
  6. Cliquez Sur ‘Enregistrer’ bouton.

En utilisant cette méthode vous permettra également d'éviter forfaitaire de transport ainsi. En profiter! Juste être sûr que vous ne vous offre que le ramassage en magasin pour les clients qui sont dans votre région.

Option 2:

Utilisation Dans Le Magasin Pick-Up app for Ecwid. Cette application vous permet d'afficher de ramassage options de l'emplacement et de votre utilisateur peut sélectionner l'endroit le plus commode et le temps. L'application dispose d'une interface utilisateur conviviale qui permet de s'assurer de la configuration et de la gestion du ramassage, les commandes sont simples et directes.

Notification et les statuts de commande sont très importants. Les clients vont vous inquiéter si vous ne gardez pas clair et ouvrir des canaux de communication lors de leur argent est sur la ligne. De nombreux conflits de points de vente ne tiennent pas compte des piliers de en attente de la science (“Occupé À Temps,” “L'incertitude,” “Imprévus,” Déloyale “,” “Seul”). Making sure that you use a proper notification system that addresses this will afford you longer wait/fulfillment times without hurting the customer experience. Ce ne sera pas seulement aider votre client, mais vous en tant que bien.

Here are two methods for using Ecwid’s des outils de notification et les statuts à votre avantage, Si vous suivez ces tiges, vous n'aurez pas de problèmes.

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Lorsque vous offrons le ramassage en magasin, vous distinguer votre marque comme une plus-acteur majeur. Il peut exiger de certains fastidieux de la logistique, mais les clients qui le souhaitent trouveront un total aubaine. Amusez-vous déplacer votre produit!