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Comment optimiser votre magasin pour un public mondial

Jul 4, 2017 par Jesse Ness, Ecwid Équipe
Comment optimiser votre magasin pour un public mondial
Posté Juil 4, 2017 par Jesse Ness, Ecwid Équipe

Qu'est-ce que les magasins en ligne avec succès comme Bikinis étranges et CHEZVIES have in common?

Ils ont tous deux vendent leurs produits à l'étranger!

L'avantage d'une présence mondiale est considérablement amélioré le potentiel de revenus. Avec près de 47% de la population mondiale en ligne, vous pouvez avoir des dizaines de milliers de clients partout dans le monde. Tant que vous pouvez percevoir les paiements et expédier des produits, vous pouvez obtenir des clients de Jakarta à Johannesburg.

Nous allons vous montrer comment optimiser votre magasin pour un public mondial ci-dessous.

Liées: International Business En Ligne: Comment Commencer à les Vendre à l'échelle Mondiale

Marchés Prioriser vos

L'exécution d'une opération internationale nécessite des ressources importantes. Vous ne pouvez pas offrir le même niveau de service à la clientèle de chaque pays. Voilà pourquoi la première étape dans la vente au niveau mondial est de hiérarchiser vos marchés en ordre d'importance. Cela devrait dépendre de trois choses:

  • Votre présence internationale actuelle (si tout). If you’ve already invested resources into an international market, il est logique de les hiérarchiser. Choisissez une priorité en fonction de l'ampleur de l'investissement.
  • Potentiel de croissance. There is usually an inverse relationship between market size and growth potential. C'est, les grands marchés ont tendance à être plus compétitifs et donc, ont un potentiel de croissance plus faible. Évaluer la taille des ressources du marché v / nécessaire pour se développer lors de la définition de vos priorités.
  • Facilité d'expansion. Markets that follow the same language, les systèmes de paiement et les lois que votre pays d'origine devrait être une priorité plus élevée que d'autres. Par exemple, une entreprise américaine sera beaucoup plus facile de vendre au Canada qu'au Cambodge.

Sur la base de ces trois facteurs, créer une liste de haut les marchés internationaux prioritaires. Ces marchés devraient obtenir des ressources supplémentaires par rapport aux autres. Par exemple, vous pouvez offrir des traductions automatisées aux clients des marchés de faible priorité. Pour les marchés à fort prioritaires, cependant, vous pouvez offrir une expérience utilisateur plus personnalisée.

Traductions de l'offre

Si un client ne peut pas lire votre site, ils ne peuvent pas acheter chez vous. Vous disposez de trois options en matière de traduction de votre magasin.

1. traduction manuelle

Dans la traduction manuelle, vous engagez un traducteur qualifié pour traduire votre magasin manuellement. En fonction de la compétence du traducteur, vous pouvez obtenir une traduction très précise. Cela rend non seulement votre site plus facile à utiliser pour les locuteurs natifs, mais assure également que vos messages de marketing sont fidèlement relayées.

L'inconvénient est le coût et la difficulté de trouver de bons traducteurs. Si vous souhaitez cibler plusieurs langues, vous pourriez finir par dépenser des milliers de dollars sur la traduction seule.

Si vous choisissez la voie manuelle, vous pouvez trouver des traducteurs sur les plates-formes comme piges Freelancer.com et oDesk.

2. traduction semi-automatique

Semi-automatisé ou traduction hybride utilise un logiciel pour aider à la traduction. Ceci est un processus en trois étapes:

  • Le logiciel traduit automatiquement votre document.
  • Un traducteur formé relit la traduction pour la précision.
  • Le document original est mis à jour avec la traduction approuvée.

traduction hybride offre un bon compromis entre vitesse et précision. Étant donné que les traducteurs humains sont impliqués au minimum, vos coûts diminuent de manière significative et.

Découvrez Promt et TranslationCloud to explore this option further.

3. traduction automatique

Automatisé ou la traduction automatique d'apprentissage est ce que la plupart d'entre nous sont déjà utilisés dans la forme ou Google Translate. Ceci est une approche purement logicielle où le logiciel traduit votre site dans l'une des langues prises en charge.

Les traductions automatiques sont proposées en Ecwid. Lorsque les clients visitent votre magasin, Ecwid sélectionnera automatiquement la langue la plus appropriée en fonction des paramètres du navigateur du client.

Si vous souhaitez ajouter une traduction à une nouvelle langue, vous pouvez utiliser notre outil spécial sur translate.ecwid.com.

Vous pouvez en savoir plus sur traductions automatisées ici.

La meilleure façon d'aborder les traductions est d'utiliser la traduction manuelle ou semi-automatisée pour vos plus grands marchés internationaux. Pour le reste, utiliser les traductions automatisées.

Si la traduction manuelle, la priorité à une langue avec beaucoup d'intervenants sur plusieurs marchés, comme l'espagnol (parlé en Espagne et une grande partie de l'Amérique latine).

Devises et unités localisation de mesure

Pour garder votre audience internationale, you’ll want to show product prices in the customer’s local currency.

Ecwid a un app convertisseur de devises that will automatically change your store’s prices into currencies of over 130 pays. L'application fonctionne en détectant l'emplacement de l'utilisateur, then changing prices based on current exchange rates. Cela raccourcit considérablement parcours client à la caisse puisque vos visiteurs ne doivent calculer les prix dans leur tête ou ailleurs.

Chezvies

magasin CHEZVIES Convertisseur de devises utilise pour vendre à l'international

avec des mesures, à moins que vous ciblez les clients aux États-Unis, il est toujours plus facile de par défaut unités métriques. Ce système est utilisé par pratiquement tous les pays du monde. Vous pouvez convertir en unités impériales pour les clients des États-Unis.

Vous pouvez modifier vos unités de mesure par défaut dans Ecwid en allant Paramètres Général Formats & Unités Unité de poids.

Accepter paiements internationaux

En raison de grandes différences entre les pays dans la réglementation, quelques processeurs de paiement ont une véritable présence mondiale.

L'option la plus sûre pour la vente est internationalement à utiliser Pay Pal. Avec un présence dans 200 pays, il n'y a guère un marché où Paypal ne sont pas acceptés. Paypal est également un nom de marque de confiance et donc, peut améliorer les conversions. Un inconvénient est des frais élevés de Paypal (4.4% + frais fixes).

D'autres options incluent l':

  • Authorize.net – faible frais ($0.10/transaction) et la fiabilité, il est idéal pour les clients internationaux. Cependant, il est uniquement disponible aux entreprises aux Etats-Unis, Canada, Royaume-UNI, En australie et en Europe.
  • Bande – facilité d'utilisation de bande, frais bas et sa fiabilité en font un choix populaire parmi les petites entreprises. comme Authorize.net, il est également disponible uniquement aux entreprises en Australie, L'irlande, Royaume-UNI, Canada et États-Unis.

Voir cet article pour en savoir plus sur méthodes de paiement pris en charge par Ecwid.

Figure Out Livraison, Douanes et Impôts

L'expédition des produits et le traitement des douanes semble être un obstacle majeur logistique à la vente à l'échelle mondiale. En réalité, déterminer ces out est plus facile que vous le pensez.

Expédition

La première étape consiste à choisir un partenaire d'expédition fiable à partir grandes options d'expédition internationale. Pour les entreprises basées sur des États-Unis, FedEx, USPS et UPS sont tous des partenaires fiables.

Prochaine, définir vos tarifs d'expédition. Vous pouvez choisir forfaitaire ou taux calculés par le transporteur. Consultez également le app ShipStation to automate shipping for your store.

Douanes

En plus de l'expédition, vous devez également faire face à des droits de douane. Par convention,, il est de la responsabilité de payer les droits de douane du client. Cependant, si vous pouvez calculer le droit pour le client, vous probablement augmenter votre taux de conversion.

DutyCalculator is a great tool for automatically calculating customs duty for over 141 pays pour une grande variété de produits.

Les Taxes

Enfin, vous êtes responsable de la collecte des taxes applicables par un nécessaire) votre pays d'origine, et b) Pays du client.

Si vous êtes un utilisateur Ecwid basé sur des États-Unis, L'australie, Europe et au Canada, Ecwid calcule automatiquement et percevoir les impôts pour vous.

Si vous êtes en dehors de ces, vous devrez consulter vos lois locales pour déterminer les exigences en matière d'imposition, si tout.

Localisera des contenus pour les utilisateurs internationaux

localisation de contenu est une entreprise à multiples facettes. Vous pouvez tout changer de l'URL de votre magasin pour la conception basée sur l'emplacement du visiteur. Cette option est facultative pour les petites entreprises qui vendent à l'échelle mondiale, mais si vous voulez étendre à un certain marché, voici quelques choses que vous pouvez localiser:

1. URL de site web

Si vous avez des sites Web spécifiques à chaque pays, vous pouvez rediriger automatiquement les utilisateurs vers le site concerné en fonction de leur emplacement.

Il existe trois approches pour créer des sites Web spécifiques à chaque pays:

  • Sur le domaine Sous-répertoire principal, comme example.com/france. Ce qui est bon pour le référencement puisque le site spécifique à chaque pays obtient tout le jus de référencement de votre domaine principal.
  • Sous-domaine sur le domaine principal, comme france.example.com. Cela vous donne plus de liberté (le sous-domaine peut être complètement différent du site principal) au prix de jus SEO.
  • site Web distinct sur un autre domaine au niveau national, comme example.fr. Cela vous donne une totale liberté, mais aussi augmente l'entretien et les coûts.

Les grandes entreprises ayant des activités internationales prennent souvent la route de domaine séparé. Si vous visitez le site Web de Adidas de l'Inde, par exemple, vous serez redirigé vers leur site Inde.

Adidas

Pour la plupart des petites entreprises, cependant, la route sous-répertoire fonctionne le mieux. Il suffit de créer un site distinct sur mesure pour un pays ou l'emplacement. Redirect visitors to it automatically when they type in your URL. You can use a paid tool like Geolify to do this.

Ou, laissez vos visiteurs choisissent eux-mêmes la version. Woodsun utilise une seule et même devanture traduit en russe et en anglais woodsun.ru/woodsun et woodsun.ru/woodsun-en.

Woodsun

Woodsun has one and the same Ecwid store in English and in Russian and leads customers into different translations of their website

Sinon, si vous vendez beaucoup de produits, vous pouvez installer deux magasins Ecwid en deux sites. Cela vous permettra de personnaliser vos devantures, inventaires, devises, etc., mais vous devrez gérer deux panneaux de commande séparés.

Kokosina

Kokosina store uses two Ecwid accounts for different regions

2. Les stocks de produits

Un magasin de vêtements pourrait montrer sa ligne de vêtements d'été pour les clients résidant en Australie. Pour ses clients suédois, cependant, il peut retirer les maillots de bain de l'inventaire et de montrer des vestes d'hiver au lieu.

Pour ce faire, vous devrez créer des sites Web distincts pour chaque pays que vous souhaitez cibler. Chacun de ces pays auraient leurs inventaires indépendants. Il est beaucoup de travail, mais ce niveau de la localisation peut améliorer les taux de conversion.

Si vous ne voulez pas créer plusieurs sites, une solution de contournement peut être une catégorie distincte pour un pays. This option works great if you don’t have too many products. Créer une page de destination ou utilisez votre page d'accueil (comme les entreprises ci-dessus ont) to navigate your customers to the category for their country.

3. conception de magasin

conception de magasin comprend tout le logo de votre magasin et la mise en page au choix des polices et des couleurs. Évidemment, Cela a un impact de conception comment les clients voient votre marque et utilisent votre magasin.

Par exemple, sur le site américain de Nike, la promo est pour le plus élevé des chaussures de basket-ball de l'entreprise. Ceci est important car le basket-ball est un sport très populaire aux États-Unis.

Le site américain Nike

Le site américain Nike

Cependant, sur le site Web de Nike Brésil, la promo est pour le plus élevé chaussures de football Nike. Basket-ball n'a guère de preneurs au Brésil alors que le football est très populaire.

site brésilien de Nike

site brésilien de Nike

Un seul et même devanture Ecwid ajouté à plusieurs sites Web peut adapter ses couleurs et de styles à chaque thème du site. Cela permet de créer une page d'atterrissage e-commerce séparé pour un pays plus facile.

Pour en savoir plus, consultez cet article sur la personnalisation de la conception de votre magasin.

Adopter une approche mobile-première

l'utilisation d'Internet mobile retour dépassé l'utilisation de bureau dans 2016. Cela signifie que aujourd'hui, vos clients sont plus susceptibles d'accéder à votre site à travers les smartphones que par les ordinateurs de bureau.

Le biais des smartphones est encore plus forte si vous ciblez les pays en développement où la propriété des smartphones est beaucoup plus élevé que la propriété bureau.

Pour optimiser votre magasin pour ces clients, il est essentiel que vous adoptez une approche mobile premier. Cela comprend, mais sans s'y limiter:

  • Doté d'un site Web pour mobile.
  • Offrant des applications mobiles sur Android et iOS.
  • Réduire la taille du site pour le rendre accessible sur des connexions plus lentes.

Si vous utilisez Ecwid, vous avez de la chance – Ecwid offre une version pour mobile de son site for all visitors. Vous pouvez également créer une application mobile gratuite Ecwid for shoppers.

Conclusion

Internationalisation peut être compliqué, mais aussi gratifiant d'une manière extravagante. En localisant votre expérience en magasin pour un public mondial, vous pouvez considérablement augmenter votre taille du marché potentiel et atteindre des millions de nouveaux clients.

Voici quelques façons d'optimiser votre magasin doivent traduire votre site Web, localiser le contenu, accepter les paiements internationaux et de créer une expérience mobile optimale. Cela rendra votre magasin accessible à tous, indépendamment de leur emplacement.

Le résultat final? Plus de ventes et des clients plus satisfaits!

***

Quelles mesures avez-vous prises pour internationaliser votre magasin? Partager avec la communauté dans les commentaires ci-dessous!

About The Author
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

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