Bonjour. Notre blog a été traduit automatiquement pour votre confort. Veuillez nous excuser pour les erreurs de traduction éventuelles.
Comment utilisez-vous la vente sociale pour les petites entreprises?
Posted juin 1, 2020 par Lina Vashurina, Ecwid Équipe

Comment utilisez-vous la vente sociale pour les petites entreprises?

Et plus important, comment pouvez-vous différencier votre entreprise et vous démarquer de la concurrence? Avec les principaux leaders des médias sociaux comme Facebook et Instagram, développer des outils de vente en ligne, cela signifie que plus d'entreprises migrent en ligne.

En utilisant les outils des réseaux sociaux et l'art de vente sociale, vous adoptez une approche personnelle pour vendre vos produits sans spammer votre public. Tout en utilisant des plateformes populaires, vous tirez parti de la relation plutôt que de la vente - ce qui se traduit par des interactions significatives et, espérons-le, plus de ventes pour vous.

Nous couvrirons ce qu'est la vente sociale, pourquoi c'est important, et comment l'utiliser pour votre entreprise!

Que signifie la vente sociale?

Comme défini par HootSuite, la vente sociale est double:

La vente sociale est l'art d'utiliser les médias sociaux pour trouver, se connecter avec, comprendre, et nourrir les prospects. Il s'agit du moyen moderne de développer des relations significatives avec des clients potentiels afin que vous soyez la première personne ou la première marque à laquelle un prospect pense lorsqu'il est prêt à acheter.

En engageant un dialogue avec les clients, et laisser une empreinte. Votre produit devient la réponse à leurs problèmes. Vous comprenez le besoin du client et c'est votre travail de traduire votre produit en solution de choix.

Ce n'est pas le social selling, spamme ses abonnés ou votre public avec des messages de marketing de masse, ou des messages mal formés qui ne cherchent qu'à faire une vente rapide. N'oubliez pas que vous construisez une relation avec vos abonnés, créer un dialogue et une conversation naturels.

Pour une vue d'ensemble plus large du social selling, regardez cette vidéo de Hootsuite:

Pourquoi la vente sociale est-elle importante pour les petites entreprises?

Nous parlons de l'importance de vendre sur les réseaux sociaux pour plusieurs raisons. Voici ce qu'il faut prendre en compte dans l'élaboration de votre stratégie de vente sociale.

Capacité à atteindre de nouveaux publics

En établissant votre présence sur les réseaux sociaux, vous étendez une portée à plus 2.5 milliards d'utilisateurs sur Facebook seulement! Alors que nous nous tournons vers la prochaine génération d'acheteurs. Plus 50% d'utilisateurs de la génération Z, se tourner vers les réseaux sociaux pour découvrir de nouvelles entreprises et marques. Ne manquez pas l'occasion de vendre à cette audience croissante!

Les concurrents utilisent déjà le social selling

Avec l'essor des réseaux sociaux, les concurrents ont probablement déjà quelques longueurs d'avance sur vous. Si vous avez appris quelque chose de la pandémie, c'est l'importance de mettre votre entreprise en ligne. Et établir votre présence sur les réseaux sociaux parmi d'autres petites entreprises.

Une fois fait correctement et avec un peu de temps et de patience, les acheteurs de vente sociale vous choisiront plutôt que la concurrence.

La vente sociale fonctionne-t-elle vraiment??

Ne nous croyez pas sur parole, voici quelques entreprises de vente sociale et marchands Ecwid, qui ont nourri un public impressionnant!

Atlas46, une entreprise d'outils de construction, avec 300K followers sur Facebook, remet le contenu des utilisateurs dans leur flux. Avec cette stratégie de vente sociale, les clients voient les produits en action. Et les clients deviennent vos avocats et vos spécialistes du marketing, simplement en partageant leur contenu.

Atlas46, une entreprise d'outils de construction, avec 300K followers sur Facebook, remet le contenu des utilisateurs dans leur flux

Un autre marchand Ecwid, Embrassée par une abeille Organics, donne une preuve sociale à son public sur Instagram en démontrant littéralement comment ses produits sont la solution dont ils ont besoin. Le post avant et après, en dit long.

Utilisez un article comme celui-ci pour présenter les avis des utilisateurs et prouver que vos produits fonctionnent. Et restez à l'avant-garde des acheteurs’ esprits. Ces exemples de vente sociale sont la preuve que lorsque vous faites un effort pour vous connecter avec votre public, ils vous rendront la pareille.

Comment utilisez-vous la vente sociale pour une entreprise?

Et vous pourriez même demander quelle est la meilleure stratégie de vente sociale? Voici deux façons de commencer dès aujourd'hui, gardez à l'esprit que ces idées s'appliquent à la plupart des plateformes sociales.

Engagez-vous avec d'autres entreprises

Lorsque vous réseautez avec d'autres petites entreprises, fournir une réponse, partager des conseils - ils sont susceptibles de vous rendre la pareille et de recommander votre entreprise à d'autres. Un bon point de départ est de trouver des groupes Facebook partageant les mêmes idées, découvrez ces groupes de petites entreprises, et envisagez d'en rejoindre un.

Essayez d'utiliser Facebook ou LinkedIn Groupes à s'engager avec d'autres entreprises! Rappelez-vous, il ne s’agit pas de les spammer avec vos produits. Mais cherchez à lancer des conversations et à créer un réseau, demander des commentaires et être ouvert aux commentaires constructifs.

Engagez-vous avec votre public

Saviez-vous que les articles qui posent des questions, obtenez de l' 100% plus de commentaires? Rendre l'invite brève et facile à répondre! Démarrer une conversation en fonction de leurs réponses, il y a de fortes chances qu'ils interagissent avec les futurs messages.

Voici quelques façons de démarrer la conversation:

  • Si vous vendez des livres - quel est votre livre préféré de tous les temps? Ou quel était le livre de ton enfant préféré en grandissant?
  • Si vous vendez des cours d'éducation / en ligne - quelle est une chose que vous voulez apprendre cette année?
  • Si vous vendez des vêtements ou des accessoires - quelle est la tendance vestimentaire que vous voulez ramener? Ou nommez votre choix de mode le plus embarrassant?
  • Si vous vendez des produits de santé ou d'entraînement – quel changement de santé voulez-vous apporter cette année?

Allez plus loin et utilisez Canva pour concevoir des images accrocheuses, les photos reçoivent 53% plus aime et presque 104% plus de commentaires! La clé ici pour que vous et votre public puissiez vous engager - pas seulement poser une question et ignorer.

Le but est de démarrer une conversation!

La vente sur les réseaux sociaux augmente-t-elle vraiment les ventes?

Maintenant que vous savez comment fonctionne le social selling et quelques moyens de le mettre en œuvre. Voici comment vous pouvez l'utiliser en combinaison avec les réseaux sociaux pour augmenter vos ventes!

Rendre les articles accessibles

Vous offrez aux acheteurs un accès direct à votre boutique en rendant les articles achetables. Au lieu de les envoyer ailleurs et risquer de perdre la vente. Augmentez vos chances de conclure la vente et facilitez l'achat par les clients.

Une autre raison pour laquelle Ecwid devrait être votre plate-forme de commerce électronique de choix. Nous vous donnons accès à la vente sur les réseaux sociaux avec une intégration transparente.

Afin de le faire, vous allez avoir besoin d'un catalogue de produits et c'est là qu'Ecwid entre en jeu!

Soyez facile à trouver et…mémorable

Se démarquer parmi les milliards d'utilisateurs des réseaux sociaux, vous devez absolument offrir une expérience client unique. Il ya plus de 30 millions de petites entreprises aux États-Unis, donnez-leur une raison de choisir le vôtre!

Si vous avez été approuvé pour une boutique Facebook, vous devriez également avoir la capacité de vendre sur Instagram. Nous mentionnons cela parce que lorsque les utilisateurs parcourent la fonction Instagram Explorer, les publications sont personnalisées en fonction des intérêts et du style des utilisateurs.

Si vous avez été approuvé pour une boutique Facebook, vous devriez également avoir la capacité de vendre sur Instagram.

En utilisant Ecwid pour rendre vos articles shoppables, vous donnez à votre entreprise encore plus de visibilité auprès d'un public actif!

Comment démarrer la vente sociale dans mon entreprise?

Pour commencer, vous devez en avoir deux (des choses) prêt:

  • Un profil d'entreprise
  • Catalogue de produits en ligne

Liées: Apprenez à ajouter vos produits à un catalogue Facebook

Avec Ecwid E-commerce, vous avez accès à la vente sur les réseaux sociaux grâce à l'utilisation de notre catalogue de produits en ligne. Parallèlement à ces deux exigences, vous devez également respecter les politiques commerciales de Facebook.

Une fois que vous avez configuré ces deux éléments, commencer à publier et à interagir avec les utilisateurs. Besoin d'inspiration? Voici quelques idées de marketing sur les réseaux sociaux:

Quelle est la Prochaine?

Comme vous l'avez appris, les médias sociaux et la vente sociale vont de pair. Lorsque vous avez terminé droit, votre entreprise est au premier plan des esprits des acheteurs.

En fin de compte, il s'agit de mettre vos produits en ligne et de fournir un service client. Vous donnez aux acheteurs la possibilité de faire des achats directement sur les réseaux sociaux et de leur laisser une expérience mémorable, ils reviendront en voulant plus.

Prêt à commencer? Découvrez nos intégrations de vente sociale pour Facebook et Instagram!

A propos de l'auteur
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.
We use cookies and similar technologies to remember your preferences, measure effectiveness of our campaigns, and analyze depersonalized data to improve performance of our site. By choosing «Accept», you consent to the use of cookies.