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6 Outils de gestion de projets populaires pour les petites entreprises (Avantages et Inconvénients)

Jul 26, 2017 par Jesse Ness, Ecwid Équipe
6 Outils de gestion de projet populaires petites entreprises (Avantages et Inconvénients)
Posté Juil 26, 2017 par Jesse Ness, Ecwid Équipe

Avez-vous déjà senti dépassé lors de l'exécution de votre boutique e-commerce?

Si oui, vous n'êtes pas seul.

les entreprises de commerce électronique sont des opérations complexes. Entre l'exécution de commandes, la gestion des inventaires et des promotions en cours, vous avez fort à faire pour vous.

Un point vient quand e-mail et les feuilles de calcul juste ne coupe pas. Vous avez besoin de quelque chose de plus complet et cohérent. Un seul endroit pour garder une trace de tout et tracer vos progrès.

C'est là que le logiciel de gestion de projet est disponible en.

En fait, nous avons parlé à un certain nombre de marchands de leurs plus grands défis. Gestion des projets était presque à l'unanimité l'une des principales préoccupations.

En gardant tout cela à l'esprit, nous avons décidé de prendre quelques-uns des outils de gestion des projets les plus populaires sur le marché pour un essai routier.

Voici ce que nous avons découvert:

Comment aide du logiciel de gestion de projet Magasins E-Commerce

l'efficacité de gestion est l'une des caractéristiques de l'e-commerce. Comment vous traitez avec vos opérations au jour le jour tout impact du soutien à la clientèle à l'exécution des commandes.

Gestion de projet (PM) logiciel promet de vous aider à garder une trace de tout ce qui concerne votre entreprise – fichiers clés, la communication, l'avancement du projet, etc.

Bien qu'il existe un certain nombre d'utilisations du logiciel de projet, voici trois cas d'utilisation où il est particulièrement utile pour les magasins de commerce électronique:

Marketing

Exécution d'une campagne de marketing e-commerce nécessite deux éléments clés:

  • Collaboration sur la commercialisation des créations (bannières, les annonces dans les médias sociaux, etc.)
  • Une communication régulière avec de multiples parties prenantes, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise (j'.e. les pigistes)

logiciel de gestion de projet vous donner un endroit centralisé pour partager des fichiers et communiquer avec les membres de l'équipe. Cela rend les opérations de marketing beaucoup plus lisse pour exécuter.

Soutien À La Clientèle

Pour les boutiques e-commerce, le soutien à la clientèle dépend de la vitesse. À quelle vitesse vous pouvez résoudre les plaintes des clients déterminera le niveau de satisfaction des clients.

Avec le logiciel PM vous pouvez créer automatiquement à dos à chaque nouvelle demande d'assistance. Vous pouvez ensuite suivre la progression de chaque demande et le temps nécessaire pour le résoudre.

La gestion des commandes

La gestion et l'exécution des commandes implique souvent des tâches récurrentes. logiciel PM vous donne la possibilité de ne pas suivre simplement les progrès de chaque commande ("En cours", "Expédié", "Livré"), mais aussi créer des listes récurrentes choses à faire pour chaque commande.

Bien sûr, une fois que vous commencez à utiliser un logiciel de gestion de projet, vous trouverez beaucoup d'autres utilisations aussi bien, de la gestion des lancements de produits à déléguer des tâches.

Ce qu'il faut rechercher dans le logiciel de gestion de projet E-Commerce?

Le répertoire de logiciels d'entreprise spectacles G2Crowd 222 différents outils when you search for “project management software”.

logiciel de gestion de projet

Avec un large éventail de choix, comment choisir le bon logiciel pour votre boutique e-commerce?

Compte tenu des besoins spécifiques des magasins de commerce électronique, c'est ce que vous devez rechercher dans votre logiciel de gestion de projet:

  • Complexité: Un certain nombre d'outils tels que PM JIRA et Clarizen sont conçus pour les clients de l'entreprise. Cela les rend puissant, mais aussi exceptionnellement complexe et coûteuse (Clarizen, par exemple, coûte $ 45 / utilisateur). Cherchez quelque chose de petit, mais assez capable pour les petits besoins des magasins de commerce électronique.
  • Coût: En tant que petite entreprise de commerce électronique, vous ne devriez pas avoir à dépenser quoi que ce soit au-delà de 100 mois / $ pour toute votre équipe. La plupart des outils de ce coût de la catégorie de moins de 10 $ / utilisateur.
  • En nuage: Sauf si vous avez vos propres serveurs et l'équipe informatique, vous ne devriez choisir des solutions basées sur le cloud que vous pouvez accéder à partir d'un navigateur.
  • Vitesse: les entreprises de commerce électronique se déplacent rapidement; votre logiciel de gestion de projet devrait faire aussi bien. Regardez les temps de chargement rapide et le changement de tâche rapide.
  • intégration de magasin: Bien que pas nécessaire, un outil PM qui intègre avec votre boutique e-commerce est toujours préférable à celui qui ne.

Au-delà de ces, regarder aussi pour la disponibilité des fonctionnalités, le soutien et la conception.

Sur la base de ces facteurs, nous avons compilé une liste des meilleurs logiciels de gestion de projet pour les magasins de commerce électronique ci-dessous.

Top E-Commerce Logiciel de gestion de projet

Voici quelques-uns des meilleurs outils que vous pouvez choisir pour vos besoins de gestion de projet:

Trello

Interface Trello

Trello utilise planches Kanban pour assurer le suivi des projets

Trello utilise la Kanban methodology of project management. Cette méthode consiste à déplacer une tâche le long d'une série de « cartes » comme il touche à sa fin. Comme il est très visuel, la méthodologie Kanban est idéal pour une gamme de tâches.

avec Trello, vous pouvez créer des conseils d'administration distincts pour chaque aspect de votre entreprise (comme « marketing » ou « Gestion des stocks »). Au sein de chaque conseil d'administration, vous pouvez créer différentes cartes signifiantes stade actuel d'une tâche (tels que « To Do », "En cours", "Fini").

Interface Trello

Créer des conseils pour chaque projet et ajouter des listes pour gérer les progrès

Après avoir ajouté une tâche, vous pouvez faire glisser-déposer d'une carte à l'autre en fonction de son stade actuel. Vous pouvez également assigner une tâche à un membre de l'équipe, ajouter des pièces jointes et laisser des commentaires.

plus grand avantage de Trello est sa flexibilité et sa facilité d'utilisation. Vous pouvez commencer en quelques secondes et utiliser le logiciel pour pratiquement rien – la gestion de votre inventaire, recueillir des idées pour votre blog, et le maintien d'une liste de choses à faire.

La facilité d'utilisation est également le plus grand inconvénient de Trello. La méthode Kanban est difficile à l'échelle pour le complexe, tâches non répétitives. Le soutien de Trello est également limitée à moins que vous le printemps pour le plan d'entreprise ($20.83/mois).

Pros

  • Extrêmement facile à utiliser; très visuel
  • plan libre entièrement fonctionnel
  • Bon pour la délégation de collaboration et de travail, en particulier pour les tâches répétitives
  • Peut créer un certain nombre de conseils, cartes et tâches

Cons

  • Prise en charge limitée
  • Aucun moyen de trier les tâches par date d'échéance ou stade d'achèvement
  • Pas idéal pour l'e-commerce complexes opérations liées telles que la gestion des tâches récurrentes, garder une trace de temps pour les demandes de soutien, etc.

Prix

Trello est libre d'utiliser. Vous pouvez acheter un plan d'affaires qui inclut des fonctionnalités supplémentaires et des intégrations pour $ 9,99 / utilisateur / mois.

Résumé: La facilité de Trello d'utilisation et prix (gratuit) en fait un excellent outil pour les nouveaux projets de gestion. La méthode Kanban est flexible pour une grande variété de projets. Cependant, pour des projets complexes, vous aurez envie d'utiliser quelque chose de plus riche en fonctionnalités.

Asana

interface asana

Le calendrier de Asana offre un moyen visuel de garder une trace de toutes vos tâches

Asana est un logiciel de gestion de projet de Dustin Moskovitz, l'un des co-fondateurs de Facebook. Il est l'un des outils les plus populaires autour PM avec plus d'un million d'utilisateurs, grâce en grande partie à sa popularité parmi les start-up.

Les centres de gestion de projet Asana autour de projets individuels, dont chacun peut avoir des membres de l'équipe. Vous pouvez ajouter un certain nombre de tâches à un projet. La date d'échéance et la priorité pour chaque tâche sera affiché dans le « Calendrier de l'équipe ».

interface asana

Asana vous permet de basculer entre une basée sur une liste de choses à faire ou affichage du calendrier

Vous pouvez également laisser des commentaires et discuter avec les membres de l'équipe à l'intérieur Asana. La « boîte de réception » vous aide à garder une trace de toutes vos tâches suivies.

La flexibilité de asana rend idéal pour toute entreprise quelle que soit sa taille. La séparation des espaces de travail et des calendriers signifie que vous pouvez accueillir de 1 pour 100+ les gens sur elle. La conception visuelle étonnante est un plaisir à utiliser.

Pros

  • très flexible; peut être utilisé pour un certain nombre d'activités.
  • Libre d'utiliser
  • coloré, facile à utiliser la conception visuelle
  • Calendrier de l'équipe et de fonctionnalités « Boîte de réception » rendent la gestion des tâches, un jeu d'enfant
  • Rapide; caractéristiques individuelles se chargent en quelques secondes

Cons

  • Service à la clientèle limitée, même pour les utilisateurs payés
  • Différencier entre certaines caractéristiques peut être difficile
  • Nécessite une connexion Internet pour utiliser

Prix

Asana propose un plan gratuit entièrement en vedette. Pour seulement 6,25 $ / utilisateur / mois, vous obtenez un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires.

Résumé: Asana est gratuit et facile à utiliser avec une longue liste de fonctionnalités de collaboration et de gestion de projet. Il est également extrêmement flexible, adapté pour solopreneurs ainsi que les entreprises avec 100+ les employés.

Camp de base

Interface Basecamp

La vue par défaut de Basecamp donne accès à tous vos projets

Comme l'un des pionniers dans l'espace de collaboration en ligne, Basecamp a une longue liste d'utilisateurs fidèles. Construit à partir du sol pour les petites entreprises, Basecamp est extrêmement sympathique avec une philosophie de « moins est plus » design.

Basecamp vise à être le seul outil de communication et de collaboration, vous devez utiliser. Il a un certain nombre de fonctionnalités pour faciliter cette, comme:

  • Campfire, pour la communication de l'équipe
  • Babillard électronique, remplacer email
  • Programme, pour remplacer les calendriers personnels.

Bien que pas strictement un outil de gestion de projet, ces fonctionnalités de collaboration fonctionnent bien pour les petites entreprises de commerce électronique, surtout si vous avez une équipe de plus en plus. Les capacités de communication unique tableau de bord, il est facile de garder un œil sur ce que votre équipe est en train de faire.

Sur le revers de la médaille, il n'y a aucun moyen visuel pour suivre l'avancement du projet. Les listes de choses à faire bien pour les micro-gestion, mais passe à côté de la « grande image » de la gestion des tâches complexes.

Pros

  • Bien conçu et facile à utiliser
  • Caractéristiques de communication fortes. E-mail et les outils de remplacement de chat sont particulièrement utiles
  • tarif forfaitaire rend très abordable pour les grandes équipes

Cons

  • Aucun moyen visuel pour suivre l'avancement du projet
  • Pas assez de fonctionnalités pour la gestion de projets complexes

Prix

Basecamp a un essai gratuit. Une fois que les extrémités d'essai, you can purchase a paid plan starting at $99/month. And it’s free for teachers and students.

Résumé: Les fonctions de collaboration Basecamp sont sans pareil. Les outils de remplacement e-mail et le chat rendent la communication beaucoup plus simple. Cependant, il manque des capacités de gestion de projet et n'est pas idéal pour des projets de commerce électronique complexes.

Wrike

interface Wrike

La vue par défaut de Wrike vous montre chaque tâche, ses membres de l'équipe associés et la date d'échéance

Contrairement aux trois autres outils ci-dessus, Wrike est un logiciel de gestion de projet complet conçu pour les grandes équipes. En tant que tel, il a une liste exhaustive des fonctionnalités de gestion de projets complexes.

Le flux de travail de Wrike tourne autour de chaque projet briser dans ses petites tâches. Vous pouvez alors garder une trace de ces tâches par listes, planches, ou même les délais visuels (Les diagrammes de Gantt).

interface Wrike

Les diagrammes de Gantt de Wrike offrent un moyen de garder une trace visuelle de projets

Vous pouvez également obtenir l'édition de fichiers en direct et à la collaboration de l'intérieur lui-même Wrike. Il existe également des modèles automatisés et des formulaires de demande de collecte de données à partir de l'extérieur des demandeurs (telles que les requêtes de support des clients).

En outre, vous pouvez garder une trace des budgets et le temps consacré à chaque tâche par chaque utilisateur. C'est idéal pour garder la trace des demandes de soutien ou de la gestion des activités de chronophages such as inventory management.

Cette longue liste de caractéristiques est le plus grand avantage, mais aussi son talon d'Achille de Wrike. Certaines entreprises de commerce électronique pourraient se sentir dépassés par l'ensemble des fonctionnalités.

Pros

  • Une longue liste de fonctionnalités, y compris les délais visuels, l'édition de fichiers, les formulaires de demande automatisés, etc.
  • Suivi du temps et des formulaires de collecte de données dynamiques fonctionnent bien pour la gestion des activités de soutien à la clientèle
  • sécurité Best-in-classe des fonctionnalités telles que les contrôles d'accès basés sur les rôles et l'authentification des données.

Cons

  • Difficile à utiliser avec trop d' caractéristiques
  • Orienté vers les équipes marketing et produits, pas les magasins de commerce électronique
  • Très plan libre limité

Prix

Wrike propose un plan gratuit, si vous voulez mettre à jour le plan professionnel ($9.80/mois) au moins pour obtenir le maximum de celui-ci.

Résumé: Si vous êtes commencer juste dehors, Wrike peut-être un peu trop complexe pour vos besoins. Cependant, si vous êtes dans la phase de croissance et une équipe de 15+ les gens, Les caractéristiques de Wrike amélioreront radicalement votre productivité.

Travail en équipe

interface travail d'équipe

Le tableau de bord de travail d'équipe montre toutes vos tâches, leurs priorités et leurs dates d'échéance

Le travail d'équipe est un autre logiciel de gestion de projet complet conçu pour les grandes équipes. En tant que tel, il a une longue liste de fonctionnalités, mais la facilité d'utilisation mauvaise et la facilité d'utilisation.

L'utilisation Le travail d'équipe suit le même processus que Asana ou Wrike: créer un nouveau projet, décomposer en petites tâches, assigner les gens à chaque tâche, puis utilisez Travail d'équipe pour assurer le suivi des progrès.

Où excelle Le travail d'équipe est en vous donnant un aperçu macro de votre avancement du projet. Au lieu de passer du temps la gestion des petites tâches, vous pouvez effectuer un zoom arrière et obtenir un aperçu de votre projet grâce à des diagrammes de Gantt.

Le travail d'équipe comprend une carte Kanban Trello comme pour gérer et suivre les progrès visuellement.

Bien que Le travail d'équipe peut être utilisé pour toute entreprise, son ensemble de fonctionnalités (tels que les plaquettes et le suivi du temps) complète les entreprises de produits et de marketing meilleures. centre commercial des magasins de commerce électronique pourraient également trouver le logiciel trop difficile à utiliser.

Pros:

  • des diagrammes de Gantt et les conseils Kanban aider à suivre l'avancement du projet
  • Intégré dans les capacités de communication et de collaboration
  • Intègre bien avec un certain nombre de services

Cons:

  • Aucun plan gratuit
  • Difficile à utiliser pour les nouvelles entreprises
  • Conçu pour les entreprises de produits et de marketing, pas les magasins de commerce électronique

Prix

Le travail d'équipe ne dispose pas d'un plan libre. Vous pouvez obtenir un abonnement pour 69 $ / mois sans restrictions sur le nombre d'utilisateurs. D'autres plans sont disponibles à partir de 169 $ / mois.

Résumé: Le travail d'équipe est très bien si vous avez déjà utilisé un logiciel simple de gestion de projet et souhaitez passer à une meilleure alternative. Si vous êtes nouveau à la gestion de projet, cependant, vous allez faire mieux avec un outil plus simple.

joie Camp

Interface freedcamp

Le tableau de bord de freedcamp affiche tous vos projets récents

Freedcamp est une similart solution entièrement libre de Trello et Asana. Avec un design convivial et de nombreuses fonctionnalités, il est une excellente solution pour les entreprises de commerce électronique commence avec le logiciel de gestion de projet.

Freedcamp est organisé autour de tâches. Vous créez un nouveau projet, ajouter vos tâches (ainsi que leurs dates d'échéance et les priorités), et affecter les gens à leur. Freedcamp vous donne un certain nombre de façons de visualiser et de suivre les progrès pour chaque tâche, comprenant une carte Kanban et un calendrier.

En plus de suivi des tâches, Freedcamp vous donne également un tableau de bord unique pour discuter de l'équipe et gérer les fichiers. Ce dernier est particulièrement utile pour lancer des campagnes de marketing par e-commerce.

En plus de ceux-ci, vous pouvez également installer des applications supplémentaires telles que le suivi des étapes, le suivi du temps, etc.

La force de freedcamp est sa facilité d'utilisation et intuitivité. Vous pouvez commencer sans avoir à lire des tutoriels du tout. Il est également libre d'utiliser, bien qu'il y ait des plans sont payés avec plus de fonctionnalités.

Pros:

  • Libre et facilité d'utilisation
  • carte kanban style, discussions de l'équipe et le calendrier visuel pour le projet de suivi des progrès
  • Gestion centralisée des fichiers pour chaque projet

Cons:

  • Some features such as file management and discussions take time to load
  • Prise en charge limitée

Prix

Freedcamp est tout à fait libre d'utiliser. Cependant, vous pouvez mettre à niveau pour plus de fonctionnalités à partir de seulement 5,99 $ / mois.

Résumé: Freedcamp est une excellente solution de démarrage pour les entreprises de commerce électronique de nouvelles de gestion de projet. Il inclut toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour gérer votre magasin. Une fois que votre magasin se développe, vous pouvez passer à un logiciel plus riche en fonctionnalités.

Conclusion

les entreprises de commerce électronique ont des besoins très spécifiques de leurs solutions de gestion de projet. Compte tenu de la nature en évolution rapide du commerce électronique, vous besoin de quelque chose qui est facile à utiliser, rapide, mais riche en fonctionnalités assez pour soutenir des projets complexes.

Les six solutions que nous avons partagés ci-dessus varient dans leur complexité, le coût et la facilité d'utilisation. Choisissez un logiciel de gestion de projet libre, comme Trello ou Asana si vous êtes débutant. Une fois que vos besoins augmentent, choisir une solution complète, comme travail d'équipe ou Wrike.

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Comment gérez-vous votre boutique e-commerce? Nous aimerions connaître vos outils et tactiques favorites de gestion de projet!

About The Author
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

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