Pour célébrer la Semaine nationale de la petite entreprise, nous avons décidé de partager quelques-unes des votre histoires - succès, défis, et où vos idées étonnantes ont commencé.
Aujourd'hui, nous vous apportons la papeterie reine Kelly Hughes, propriétaire de Kelly Hughes Designs. Découvrez comment l'obsession de Kelly avec du papier, l'art, et la couleur a inspiré une marque de boutique qui a commencé comme une petite collection de dessins notecard et a grandi dans une entreprise de vente au détail et en gros en plein essor.
Kelly Hughes au Salon national de papeterie (Image: @kellyhughesdesigns)
Kelly Hughes, Kelly Hughes Designs:
«J'ai commencé mes affaires 2003. Je savais que je voulais avoir une entreprise créative de mon propre - j'ai toujours eu un amour pour le papier et je savais qu'il avait quelque chose que j'apprécierais. J'ai commencé avec une petite collection de dessins de notecard que j'ai vendu à des foires artisanales et les marchés locaux.
Dans 2005, J'ai assisté à mon premier National Stationery Show à New York et a commencé une entreprise prospère dans le commerce de gros. Le lancement était tellement plus de succès que je l'avais prévu - et la première étape importante dans mon entreprise. Nous avons pris beaucoup de clients à ce spectacle et encore travailler avec un grand nombre d'entre eux aujourd'hui!
Le deuxième point de repère pour moi a été le lancement de notre collection pour les enfants à table 2007. Ce fut l'un des premiers du genre sur le marché de la papeterie et cadeaux et reste le pain et le beurre de notre entreprise.
enfants personnalisés de bureau La Designs Kelly Hughes
L'activité a continué de croître, et le troisième jalon important est arrivé dans 2014. Il a été le passage à l'utilisation des sociétés d'exécution, ce qui m'a permis de recentrer mes efforts sur la conception, marketing, et la vente directe à la consommation.
Cependant, chaque entreprise a ses hauts et des bas. Je pense que pour moi, le plus grand défi devenait par la conjoncture économique difficile de 2009 pour 2011, combiné avec le passage à tout va numérique.
Beaucoup de nos petits clients de gros de briques et de mortier se débattait pendant ce temps et ont fermé leurs magasins. Mais j'ai appris à l'échelle de retour et le bâton à travers une période difficile, qui nous ont rendus plus forts à la fin.
Kelly Hughes Designs au Salon national de papeterie 2019 (Image: @kellyhughesdesigns)
Comme mon entreprise a grandi et changé, ainsi fait mon équipe. Il a eu beaucoup de versions sur le passé 15 ans. Retour dans les jours à compter de la production tous nos produits en interne, nous avions une production complète et de l'équipe d'expédition sur le personnel.
Comme mon entreprise a évolué au fil des années, J'ai externalisé une grande partie de notre production, ce qui m'a permis plus de flexibilité dans mes heures de travail et lieu.
Les clients disent que notre ligne leur fait me sentir « heureux ».
Peu importe les changements que nous face, nos clients ont toujours été satisfaits de nos produits. Mes clients sont surtout des femmes qui aiment nos dessins colorés et fantaisistes.
Les mamans et les grand-mères, en particulier, adorer notre collection de table, couvertures, et la papeterie pour leurs petits. Et notre collection de papeterie moderne offre aux couleurs vives monogrammes pour ceux qui gardent avec la tradition des lettres d'écriture. Les clients disent que notre ligne leur fait me sentir « heureux ».
Monogrammé plateaux lucite sont l'un des articles les plus populaires de Kelly
Ecwid aide à garder nos clients heureux aussi. Nous avons choisi Ecwid pour sa capacité de personnaliser facilement les produits et utiliser notre devanture de magasin sur plusieurs URL, ce qui m'a permis d'avoir un commerce de détail et un gros site.
La meilleure partie est qu'Ecwid facilite la gestion des deux. Le système de gestion des commandes me aide à rester organisé et mes clients une mise à jour sur l'état de leurs commandes. Et les détails du produit me permettent d'offrir des options de personnalisation à mes clients, ce qui est une nécessité pour mes produits personnalisés.
Avec Ecwid, Je suis en mesure de mettre facilement un site Web secondaire pour vendre des produits directement aux consommateurs - qui a contribué à 20% la croissance des ventes globales sur deux ans. C'est assez énorme pour une petite entreprise comme la mienne. Et cela se produisait avec le marketing et la promotion minimale, donc il y a encore une énorme opportunité pour la croissance à avoir avec cette partie de mon entreprise.
Un cadeau de bébé de Kelly Hughes Designs
À ce point, Je fais la promotion de mon magasin à travers les médias sociaux (Instagram / Facebook), e-mails des clients réguliers, et la publicité payante Facebook - tout au long de la plate-forme de Ecwid. Et je l'ai vu la plus forte augmentation des ventes de la collection e-mail et une communication régulière.
J'email Ma liste de clients sur une base hebdomadaire pour communiquer de nouveaux produits et les promotions. Il est juste un simple rappel que nous sommes toujours là quand ils sont prêts à magasiner!
Ma formule pour le succès est de rester à jour et communiquer.
Au cours des années, J'ai trouvé ma formule pour le succès est de rester à jour et communiquer. Nous restons en contact avec les clients sur une base régulière et de garder nos médias sociaux mis à jour, et mettre à jour nos conceptions et notre site Web chaque année pour offrir à nos clients quelque chose de frais et nouveau. Vous devez vous mettre constamment là, so your customers don’t forget that you’re there.”
