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10 Conseils pour Augmenter le Taux de Conversion de Votre Boutique en Ligne

Sep 12, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData
10 Conseils pour Augmenter le Taux de Conversion de Votre Boutique en Ligne
Posté Sep 12, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData

Votre taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui prennent une action souhaitée. Si 100 les gens à visiter votre magasin et 5 de leur acheter quelque chose, votre taux de conversion est 5%. La raison pour laquelle vous devez être attentif à l'augmentation de votre taux de conversion est de sorte que vous pouvez générer plus de ventes à partir de la même quantité de trafic.

Taux de Conversion = Nombre de Ventes / Nombre de Visites

Pour explorer votre taux de conversion, vous devez d'abord établir la façon dont vous voulez que vos visiteurs du site web à convertir.

Taux de Conversion est surtout considéré comme un ratio de commandes pour les visites, mais vous pouvez définir d'autres objectifs, tels que l'acquisition de nouveaux clients, les inscriptions, les abonnés, etc. Vous pouvez mesurer les différents paramètres et d'utiliser différentes astuces et des outils pour leur optimisation. L'objectif principal est de devenir passif navigateurs précieux conversions.

Le taux de Conversion est également utilisé comme un indicateur de performance clé à examiner l'efficacité des sites de e-commerce, donc CRO (optimisation du taux de conversion) est très précieuse activité. Malheureusement, ce n'est pas seulement à propos de la suite des lignes directrices ou des pratiques exemplaires. Vous avez probablement construire votre marque (ou de l'entreprise) comme une pièce unique de l'e-commerce de l'univers et de garder une approche unique dans tout ce que vous faites. CRO n'est pas une exception.

Des compétences techniques pour l'optimisation aller main dans la main avec d'autres facteurs, mais la stratégie de marketing est le plus important.

La première étape est la segmentation correcte de votre public. CRO est inutile si les personnes que vous ciblez ne sont pas adaptés pour votre entreprise. Se concentrer sur les clients qui aiment votre produit et de vous rejoindre dans la diffusion de la parole. Il est aussi beaucoup plus rentable de convertir un pourcentage plus élevé de visiteurs que vous avez déjà que d'en attirer de nouveaux.

Si vous avez un e-store, il est toujours préférable de segmenter vos clients existants dans des groupes distincts selon l'intérêt des clients et des préférences, donc, chaque fois que vous lancez un nouveau produit, vous pouvez facilement trouver votre public cible.

Une autre chose la plus importante qui vous permettra de vous démarquer de vos concurrents, c'est le contenu et la conception. Faire à la fois beaux et fonctionnels et de les appliquer dans votre choix de chaînes. Comment définir ces canaux? Pensez à votre comportement de la clientèle, étape par étape. Comment vous trouvent-ils et quelles sont les actions que vous voulez prendre?

L' 4 principaux points de contrôle sur les visiteurs’ voyages à travers votre site web

Essayez de mettre en œuvre optimisation du taux de conversion en fonction de votre choix d'action et de regarder les résultats positifs de rouleau dans.

  1. Exposez-vous. Il est naïf de penser que votre site sera automatiquement en haut des résultats de recherche Google. Ne vous cachez pas – utiliser les bannières, améliorer votre optimisation des moteurs de recherche et de mentionner le nom de votre entreprise dans les références afin que vos clients potentiels sont en mesure de vous trouver.
  1. Rester en contact. Créer blog et les messages des réseaux sociaux, vidéos de films. Envoyer des mails à vos utilisateurs. Toujours penser à de nouvelles façons de parler à votre communauté. Partager… si vous avez quelque chose d'intéressant à dire. Distribuer le contenu sur la base de laquelle les clients trouveront cela intéressant. Créer du contenu en sorte que les visiteurs peuvent comprendre clairement quelles mesures ils devraient prendre par la suite. Chaque canal est le meilleur pour un but différent, mais tous peuvent profiter à votre entreprise.
  1. Aider. Tout faire sur votre site web si facile que même un enfant pourrait le faire. Tout le monde aime les choses simples. S'ils ont des difficultés à trouver ce qu'ils veulent ou sont dans l'impossibilité d'effectuer des achats, ils partiront. C'est encore pire si ils ne comprennent pas votre appel à l'action. Utilisation microcopy pour aider à améliorer les conversions.
  1. Leur soin. Après, ils font un achat, maintenir la relation avec eux. Les faire se sentir important. Envoyer “joyeux anniversaire” les e-mails ou offrir des coupons comme une récompense pour être un client enregistré pour six mois. Essayez d'obtenir de bonnes références d'eux après leur boutique afin qu'ils vous apporter plus de clients.

Trafic élevé seul n'est pas suffisant

Tous sur les questions de garder votre attention des visiteurs. Le point principal de l'optimisation du taux de conversion est d'augmenter la qualité de votre trafic, pas la quantité.

Pour amener les gens à votre site, vous avez probablement plusieurs promotions de marketing passe à travers de multiples canaux. Gratuite en outre des campagnes de médias sociaux, vous pouvez utiliser pay-per-click (PPC) pour conduire les visiteurs à une page d'atterrissage, où vous avez le plus de chances intention de les convertir en clients potentiels.

Pour gérer vos sources, vous devez être en mesure de regarder le coût et le profit généré par chaque source. Le coût total de la génération de trafic divisé par le nombre total de conversions est appelé le coût par conversion. Ne pas confondre le CPC avec le PPC. :)

La plupart des chaînes ont leurs propres statistiques, mais ne serait-il pas fantastique de les garder tous en un seul endroit, même dans votre mobile?

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Ce que gagne vraiment de l'argent est l'optimisation des taux de conversion de votre site web. Utiliser à bon escient et d'essayer d'améliorer ses performances autant que possible. Cela vous coûte pas d'argent – juste votre créativité et votre temps. Il y a de nombreux éléments qui peuvent être dédiés à différents types de visiteurs en fonction de leur processus d'achat d'une étape.

Nous allons passer par les pages les plus importantes qui aident à augmenter le taux de conversion!

1. Faire une bonne impression avec votre page de destination

Une page d'atterrissage est un site précis, avec des options limitées pour vos visiteurs et une voie directe à l'objectif de conversion. Booster votre e-commerce et optimiser votre landing page soit cliquer sur une autre page, générer des leads ou de créer des liens avec vos clients.

Si vous utilisez des bannières pour attirer les visiteurs, garder la même identité visuelle de la bannière de la page d'atterrissage pour garder le chemin de la bannière à votre site web compatible.

Une erreur commune est lorsque votre page de destination offre un panier ou le formulaire d'inscription immédiatement. Au lieu de cela, lien à vos visiteurs un produit spécifique pour “réchauffer” un peu et de les faire se sentir plus à l'aise avant d'essayer de les convaincre de faire un achat. Introduire votre produit avec une belle image exemplaire et unique qui va vous aider à paraître professionnel.

Voici un peu d'inspiration pour de grandes pages d'atterrissage.

2. Vendre le produit comme la philosophie

Votre clientèle sera pas seulement intéressés par vos produits, mais aussi en VOUS – le vendeur. Les gens sont susceptibles de faire un achat ou de s'engager avec une marque si ils savent qui ils sont achat de. Vous avez votre propre identité et c'est un grand avantage que vous n'avez pas à payer pour. N'hésitez pas à montrer votre photo ou partager certaines activités personnelles sur vos réseaux sociaux.

Écrire au sujet de vos intérêts, des nouvelles de votre terrain ou de donner des conseils sur comment les clients peuvent choisir le meilleur produit en fonction de leurs besoins. Écrire un article de blog avec du contenu utile pour que votre public sera prêt à l'échange de leur adresse email. Envoyer des messages directs correspondant à leurs intérêts. C'est vrai – 79% ne pas lire le message, mais 16% lire tout et cette 16% est votre principal groupe cible.

3. Garder catégories simples

Si vous avez beaucoup de produits à des fins différentes, essayez de garder la navigation simple et rapide avec précision les étiquettes. Le plus les visiteurs de regarder pour quelque chose, le moins patient qu'ils sont.

Si vous avez beaucoup d'idées sur la façon de varier vos produits, faire une édition spéciale et offre de temps en temps. Non seulement cela empêche le produit de se perdre et va sans accusé de réception, mais il ajoute également extra exclusivité pour elle. Votre boutique est votre entreprise, pas une galerie. Selon l' recherche, les gens ne veulent pas être dépassés par les produits. Quand il s'agit de complexes du comportement du consommateur, simplicité. Gardez cette règle également pour votre site web et de la communication.

AngelFlorist la vente de fleurs et d'accessoires en ligne résolu le problème de la navigation facilement et clairement. Dans la ligne offre, vous pouvez choisir la catégorie selon le but principal pourquoi vous souhaitez acheter des fleurs. Le panneau vertical offre une simple liste des articles détaillés.

Product_categories

4. Être en circulation, le seul et unique

Donnez à votre produit unique, un nom unique. Si vous créez des coussins de lavande (et vous n'êtes probablement pas le seul) faire de différent pour votre marque. Vous pouvez appeler quelque chose comme “À Base De Plantes De Prairie – dormir coussins” – cela implique votre raison d'être du produit. Promouvoir ses caractéristiques dans une description détaillée. Mentionner les matériaux et la main-planté des herbes utilisées pour augmenter l'intérêt. Vous pouvez avoir le meilleur produit jamais, mais cela ne veut pas dire grand chose, sauf si vous pouvez prouver à vos clients.

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5. Faire de votre produit vivant avec d'excellentes photos

Si vous l'osez, faire vos propres photos d'origine, mais n'oubliez pas de maintenir une haute qualité. Utiliser des images pour démontrer que le produit ressemble vraiment. Zoom des photos en détail de sorte que les clients n'ai aucun doute sur la qualité – cela permettra d'accroître votre crédibilité. Prendre la photo avec des accessoires également trouvé dans votre magasin et de les recommander. Inspirer votre auditoire et de montrer des situations, même absurde ceux, où le produit peut être utilisé. Le pouvoir des images en termes d'optimisation du taux de conversion est un chapitre spécifique la peine de les étudier.

6. Être utile, donner des conseils

Si possible, utiliser le chat en direct et être en ligne pour vos clients. Ils la valeur de votre présence dans le cas où ils ont besoin de conseils ou des explications supplémentaires. Pour éviter ces situations, écrire supplémentaire descriptions du produit, expédition et de paiement.

7. Offrir plus de méthodes de paiement

Pas tous les clients sont à l'aise à l'aide de cartes de crédit. Laissez les payer via d'autres méthodes. Ces options peuvent varier selon le fournisseur de site web ou d'un pays. Faire de la recherche sur des méthodes de paiement vos prospects préfèrent. Certains peuvent aussi avoir besoin d'imprimer une facture ou au moins sauver le panier articles.

8. Définir clairement les politiques de retour

Rassurer vos clients avec un produit de la politique de retour. Écrivez-le clairement, de sorte qu'il n'y a aucun malentendu entre vous et votre client.

Allez dans votre magasin et l'ensemble du processus d'achat. Faire attention à ce que vous vous sentez à l'aise et également note des éléments qui pourraient être améliorés. Appliquer votre propre expérience et votre confiance, convivial et unique endroit où vos clients aiment revoir.

9. Réduisez le nombre de jours à la conversion

Offrir des bons de réduction ou de donner des rabais avec les dates de péremption. Si les gens savent qu'ils ont une chance de sauver de l'argent cette semaine seulement, ils sont plus susceptibles d'acheter que si ils ont un coupon qui expire dans six mois. Cela vient de leur naturel peur de manquer sur l'affaire. Vous pouvez facilement vérifier si ces offres spéciales de travail et si leur popularité diffère entre les différents groupes de clients.

10. Fournir un excellent service à vos clients

Y compris les points à partir de ci-dessus, gardez à l'esprit que chaque client est spécial. Vous avez besoin de les faire se sentir spéciale. Prendre soin d'eux, essayez de suivre ce qu'ils ont acheté, et de leur offrir les produits les plus pertinents au bon moment. Si votre client revient à acheter quelque chose de votre taux de conversion augmente par 100%.

Savoir combien de personnes ont acheté des produits spécifiques et de convaincre les autres de les acheter ainsi. Après un achat, le client dispose d'un 27% chance de retour à votre magasin. Jetez un oeil à quelques conseils sur la façon d'attirer les clients actuels, à plusieurs reprises, le shopping comme je l'ai mentionné dans un précédent article.

repeated customers stats

La finale, mais l'étape la plus importante de l'application de l'optimisation du taux de conversion est d'analyser les résultats de chaque source et de l'action. Cela peut être difficile, sauf si vous avez une smart outil d'analyse qui vous aide à cela. Si vous configurez une stratégie de marketing et juste attendre les résultats, vous pouvez vous attendre à jamais.

Vous devriez toujours vérifier comment vos prospects ou clients se comporter s'ils agissent comme vous le souhaitez ou si vous devez changer quelque chose. Trouver la meilleure façon d'optimiser votre taux de conversion peut prendre du temps. Ne manquez pas votre chance et de prendre un raccourci à l'aide d'une simple application d'analyse qui est disponible pour tout le monde.

About The Author
Jana is MonkeyData’s Content Specialist. She is fascinated by the growing independence of small retailers and an avid proponent of an e-commerce (r)evolution. Outside of work, she loves knitting and you can often find her in the mountains or traveling around Europe.

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