Cet article est pour les entrepreneurs qui sont en difficulté. Si votre boutique en ligne généralement vend bien, vous pouvez sauter cette. Si vous venez d'ouvrir un magasin et il n'y a pas de ventes pour les trois mois, c'est peut-être pas un problème avec votre produit ou de publicité, mais un problème avec la look et sentir de votre boutique en ligne.
Les acheteurs sont généralement paresseux. Gardez cela à l'esprit lorsque vous pensez à les conseils que nous allons vous donner dans cet article. Le client ne sera probablement pas regarder très dur pour l' “Acheter” bouton, ne va pas demander au vendeur une photo supplémentaire de la marchandise par la poste, ne va pas essayer de cinq fois pour entrer le bon captcha dans le formulaire d'inscription — il ou elle sera tout simplement disparu.
Si vous pensez que votre magasin erreurs de conception sont inoffensifs, mais vous n'êtes toujours pas les objectifs de la réunion, il est temps de corriger vos problèmes persistants.
1. Votre boutique en ligne est caché le reste de votre site
Si un visiteur veut acheter quelque chose, mais ne peuvent pas trouver où le faire, vous allez perdre votre vente. La “boutique” de votre site web doit être clairement évident à trouver, à moins que votre site se concentre sur autre chose, et la boutique est simplement une fonctionnalité secondaire.
Comment résoudre ce problème: Place une boutique en ligne sur votre site à la page principale, ou en font l'un des premiers liens dans le menu du site. De rendre votre boutique plus visible!
2. Il n'y a pas assez de photos du produit
Les gens aiment regarder de belles images, donc, assurez-vous de leur donner beaucoup à regarder comme ils pèsent leurs options d'achat d'. Si vous n'utilisez pas les images de produits, ou n'avez pas le temps ou l'envie de poster des images de qualité, alors il n'y aura pas de clients. Vous ne pouvez pas toucher un produit dans un magasin en ligne, de sorte que vous avez à faire, la prochaine meilleure chose de très bien: donner aux gens quelque chose de très agréable à regarder.
Comment résoudre ce problème: De prendre beaucoup de photos et d'afficher les meilleurs. La lumière eux magnifiquement, expérimenter avec des panoramas et 360° les images.
Le Snorkl
3. La description du produit est faible ou inexistant
Il est inconcevable d'être négligent sur les descriptions de produits. If you sell clothing and simply describe an item as a “pull en cachemire” et le laisser à l', vous ne serez jamais payer attention, encore moins payer de l'argent pour votre produit. Un cadeau description du produit rend le point de se démarquer. Lorsque vous écrivez, vos descriptions de produits doit décrire ce qui rend l'élément unique et mémorable. Des millions d'autres vendeurs peuvent vendre des pulls en cachemire, donc, ce qui rend la vôtre distinctes?
Comment résoudre ce problème: Introduce the product with all details you can. Si vous vendez des vêtements, par exemple, décrire le tissu, la texture, et ce que l'on ressent à l'usure de l'élément. Inclure des lignes directrices sur le dimensionnement et la façon de prendre soin de l'élément lors de l'achat. Recommander des produits connexes qui pourraient aller à l'élément. Enfin, assurez-vous que votre produit est unique à votre site, pas une copie de quelque chose.
Longshipleather
4. People can’t find the “acheter”
Peut-être à votre magasin “acheter” le bouton se confond avec l'arrière-plan ou le texte du site. Peut-être qu'il ne s'affiche que lorsque le curseur passe sur l'élément. De toute façon, l'acheteur ne sera pas en mesure d'identifier intuitivement la bonne façon d'ajouter l'article à votre panier d'achat et de check-out complet. Finalement, ils oublient l'achat au total.
Comment résoudre ce problème: Faire de votre bouton “acheter” clairement visible et assurez-vous d'inclure un appel à l'action. L'utilisation d'un langage commun comme “Ajouter au Panier” ou “Acheter Maintenant”. Faire vos boutons lumineux et unignorable de sorte qu'ils se démarquent.
5. Le panier/panier est invisible
Ok, J'ai vu un “acheter” et cliqué sur celui-ci. Ce qui se passe ensuite? N'importe quoi à tous les?
Comment résoudre ce problème: Put a shopping cart icon in a prominent position and a familiar place — this almost certainly means the upper right corner. Elle peut aussi aller au bas de l'écran, mais assurez-vous qui c'est vu immédiatement. Il n'y a pas besoin de réinventer la roue ici. Les clients ont été conditionnés à regarder pour ces images, donc en cliquant sur le “acheter” bouton doit prendre le client pour la page panier.
6. Le panier ne révèle pas les noms de produits ou de descriptions
Supposons que vos produits sont tellement cool qu'un acheteur immédiatement reprend 10 les éléments. Il ou elle va dans le panier et voit quelque chose d'inattendu, comme: “les chaussettes de l'art. 0023 “,” cap art. 0015, “” foulard art. 0040 “… Il n'y a pas de photos et pas de description. Il n'est pas user-friendly expérience de magasinage. Il pourrait être assez négative à envoyer à votre client vers un autre magasin.
Comment résoudre ce problème: Be sure that you shopping cart displays a photo and brief description of the customer’s products (même juste un nom de produit peut être assez). Les produits cliquable, donc l'acheteur peut facilement accéder à de l'information plus détaillée sur eux si il ou elle veut.
7. La quantité de l'article ne peut pas être modifié dans le panier
Si nous voulons ajouter un couple de plusieurs de ces merveilleux bonbons pour une commande, devrait-il être nécessaire de retourner à la page du produit et cliquez sur le bouton “acheter” de nouveau? Certainement pas, non merci.
Comment résoudre ce problème: Permettre au client de modifier la quantité, taille, ou la couleur de leurs articles, sans quitter le panier.
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8. Il n'y a pas d'informations sur la façon de livraison et de paiement fonctionne
Ou peut-être qu'il est profondément caché à l'intérieur de votre site. C'est une des données les plus importantes à un acheteur voudra, après le prix des produits. Si le client n'est pas claire sur la façon de payer et de recevoir vos articles, il ou elle ne va pas les acheter.
Comment résoudre ce problème: Make a separate page that outlines the delivery and payment conditions, ensuite le lien dans votre menu du site. Il pourrait même ouvrir dans une fenêtre pop-up.
9. Il n'y a pas d'informations de contact fournies
Est une adresse de courriel générique le seul moyen que les gens peuvent entrer en contact avec vous? Il est peu probable que les visiteurs pourront vous écrire pour vous et d'attendre une réponse. Et leur achat est encore moins susceptible de prendre place.
Comment résoudre ce problème: Make a dedicated contact page that includes a variety of ways for people to reach you. Ces informations peuvent également apparaître dans votre site en-tête ou le pied de page. Envisager d'inclure un numéro de téléphone, un nom d'utilisateur Skype, un e-mail, des liens vers vos réseaux sociaux et des flux, et même un formulaire de rétroaction. Pour encore plus de crédibilité, inclure une adresse postale physique.
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10. Il n'y a pas de version mobile de votre site
Plus de gens de naviguer sur le web et de faire des achats à partir d'appareils mobiles que jamais. Allez-vous vraiment ignorer la croissance de la majorité des personnes qui ont terminé plus en plus de tâches à partir de leurs smartphones et tablettes? Lorsque ces clients à visiter votre site à partir de leurs appareils, assurez-vous qu'ils sont accueillis chaleureusement, avec une interface qui fonctionne sans problème sur leur choisi par le moyen de la navigation sur le web. Il est impératif d'avoir un site qui semble bon et fonctionne bien sur mobile.
Comment résoudre ce problème: Adapt the site to be friendly and intuitive for those visiting on mobile devices. Les données de comScore shows that the number mobile web users is overtaking the number of people browsing from their desktop. C'est un unignorable phénomène pour ceux dans le e-commerce — être mobile compatible!.
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Les boutiques en ligne alimenté par Ecwid peut immédiatement résoudre plus de la moitié de ces problèmes. Les boutons d'aller dans les bons endroits, le panier est en vue, les articles dans le panier peuvent être modifiés, et ils sont entièrement mobile-friendly.
Vous aurez seulement besoin de poster des photos et des descriptions détaillées, indiquez votre livraison et le paiement de détails, et d'ajouter vos coordonnées. L'intelligent Assistant d'Installation ne prend beaucoup de levage lourd pour vous, donc, gardez votre boutique visible et actif.
Heureux de vente!
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