Reply
 
Thread Tools Display Modes
  #1  
Old 02-11-2018, 12:28 PM
Piter1's Avatar
Piter1 is offline
Junior Member
 
Join Date: Feb 2018
Posts: 1
Default

Состояние заказа на "Оплачен" в системе меняется автоматически (например после проведения платежа PayPal) или в ручном режиме ?


Состояние заказа на "Оплачен" в системе меняется автоматически (например после проведения платежа PayPal) или в ручном режиме ?
Т.е. я собираюсь продавать электронный товар (файлы)?
Что произойдет после оплаты клиентом такого товара?
1. Статус заказа на "Оплачен" поменяется автоматически?
2. Клиенту будет отправлено сообщение на его e-mail автоматически со ссылкой для скачивания файла?
3. На сайте у этого товара появится ссылка для скачивания? Т.е. как клиент получит оплаченный товар?
Reply With Quote
  #2  
Old 02-12-2018, 03:16 PM
Panovich's Avatar
Panovich Panovich is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Apr 2015
Posts: 754
Default

Quote:
Originally Posted by Piter1 View Post
Состояние заказа на "Оплачен" в системе меняется автоматически (например после проведения платежа PayPal) или в ручном режиме ?
Т.е. я собираюсь продавать электронный товар (файлы)?
Что произойдет после оплаты клиентом такого товара?
1. Статус заказа на "Оплачен" поменяется автоматически?
2. Клиенту будет отправлено сообщение на его e-mail автоматически со ссылкой для скачивания файла?
3. На сайте у этого товара появится ссылка для скачивания? Т.е. как клиент получит оплаченный товар?
Здравствуйте,

Я помогу вам разобраться с вопросами.

Quote:
Состояние заказа на "Оплачен" в системе меняется автоматически (например после проведения платежа PayPal) или в ручном режиме ?
Это зависит от того, как именно оплатил заказ покупатель.

Если покупатель оплатил заказ онлайн
То есть, добавил товар в корзину --> выбрал способ оплаты и оплатил прямо на сайте --> разместил заказ,
то статус заказа сменится на "Оплачен" автоматически.

Если покупатель оплатил заказ офлайн
То есть, добавил товар в корзину --> выбрал способ оплаты --> разместил заказ и только потом заплатил (например, на следующий день),
то статус заказа вам нужно будет сменить вручную в панели управления Эквида --> Продажи. Это нужно будет сделать, как только вы увидите, что средства за заказ поступили на ваш счёт.

С электронными товарами всё будет работать так:

Независимо от того, онлайн или офлайн была оплата, ссылка на скачивание товара придёт покупателю в письме. Это произойдёт сразу после того, как статус заказа будет изменён на "Оплачен".
Подробнее о том, как работают электронные товары вы можете прочитать в статье в нашей базе знаний: https://support.ecwid.com/hc/ru/articles/207100559

Если нужно будет что-то уточнить, пожалуйста, пишите.
__________________
Всем добра!
Анна Панова

Команда заботы о пользователях Эквида

Читайте наш блог на русском языке, там много полезной информации!
База знаний.
Reply With Quote
Reply

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT. The time now is 08:36 PM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11. Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.