#41  
Old 07-22-2019, 01:13 PM
frau_pshick's Avatar
frau_pshick is offline
 
Join Date: Jan 2016
Posts: 24
Default


[QUOTE=Marina Dryantsova;165342]Добрый день!
Спасибо за вопрос.

Интеграцию Эквида и Боксберри создали ребята из Боксберри, поэтому тут лучше всего будет обратиться к их команде поддержи.

Я написала им на почту, задала ваш вопрос и поставила ваш адрес, на который зарегистрирован Эквид-магазин в копию, чтобы вы были в курсе их ответа.

Спасибо за ожидание![/QUOTE]

Благодарю)
В ББ я написала свой запрос первым делом. Просто они достаточно неспешно отвечают (если вообще отвечают), поэтому и решила параллельно поинтересоваться, нет ли у вас нужной мне технической информации.
Reply With Quote
  #42  
Old 07-22-2019, 02:02 PM
Marina Dryantsova's Avatar
Marina Dryantsova Marina Dryantsova is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Nov 2014
Posts: 899
Default

[QUOTE=frau_pshick;165344]Благодарю)
В ББ я написала свой запрос первым делом. Просто они достаточно неспешно отвечают (если вообще отвечают), поэтому и решила параллельно поинтересоваться, нет ли у вас нужной мне технической информации.[/QUOTE]

Пока, к сожалению, у нас нет информации по новому личному кабинету в Боксберри.
Подождет ответа от ребят.

Спасибо!
__________________
Марина Д.
Команда заботы о клиентах Ecwid

База знаний.
Reply With Quote
  #43  
Old 10-19-2019, 04:49 AM
koroland's Avatar
koroland koroland is offline
 
Join Date: Jun 2019
Posts: 9
Default

Может я что-то неправильно делаю? У меня формируется заказ в Ecwid, но в ЛК Boxberry это отправление не загружается. Логично, чтобы все данные по заказу сразу передавались в ЛК Boxberry для формирования отправления?
Reply With Quote
  #44  
Old 10-22-2019, 12:32 PM
Ivan G.'s Avatar
Ivan G. Ivan G. is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Dec 2018
Posts: 21
Default

[QUOTE=koroland;165863]Может я что-то неправильно делаю? У меня формируется заказ в Ecwid, но в ЛК Boxberry это отправление не загружается. Логично, чтобы все данные по заказу сразу передавались в ЛК Boxberry для формирования отправления?[/QUOTE]

Здравствуйте. Это Иван из Эквида. Вы правы, заказы должны передавать в ЛК Боксберри. Однако сейчас это работает с перебоями. Мы на связи с ребятами из Боксберри и исследуем проблему, есть прогресс.

Ваше обращение зафиксировано. Как только дефект будет устранён, дадим вам знать.
__________________
Команда заботы о клиентах Эквида
Reply With Quote
  #45  
Old 10-22-2019, 12:33 PM
koroland's Avatar
koroland koroland is offline
 
Join Date: Jun 2019
Posts: 9
Default

Спасибо, Иван! Как всегда оперативно и развёрнуто!)

Всех благ саппорту Эквида!
Reply With Quote
  #46  
Old 11-01-2019, 11:43 AM
Roman Katsuba's Avatar
Roman Katsuba Roman Katsuba is offline
 
Join Date: Aug 2012
Posts: 57
Default

Проблема Есть 2 способа доставки - "Пункт выдачи заказов Boxberry (предоплата)" и "Пункт выдачи заказов Boxberry (оплата при получении)". Если выбирать с предоплатой - раньше способ оплаты "Оплата при получении" скрывался и его нельзя было выбрать. В последние дни он перестал пропадать, и теперь если выбран способ доставка "Пункт выдачи заказов Boxberry (предоплата)", то покупатель может выбрать способ оплаты "Оплата при получении", что, конечно же, некорректно. На чьей стороне проблема?
__________________
Мой интернет-магазин арбалетов и луков
https://lukmarket.ru
Reply With Quote
  #47  
Old 11-06-2019, 09:06 AM
Andrey Rodionov's Avatar
Andrey Rodionov Andrey Rodionov is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Nov 2018
Posts: 24
Default

[QUOTE=Roman Katsuba;165958]Проблема Есть 2 способа доставки - "Пункт выдачи заказов Boxberry (предоплата)" и "Пункт выдачи заказов Boxberry (оплата при получении)". Если выбирать с предоплатой - раньше способ оплаты "Оплата при получении" скрывался и его нельзя было выбрать. В последние дни он перестал пропадать, и теперь если выбран способ доставка "Пункт выдачи заказов Boxberry (предоплата)", то покупатель может выбрать способ оплаты "Оплата при получении", что, конечно же, некорректно. На чьей стороне проблема?[/QUOTE]

Добрый день, Роман!

Лучше всего написать в поддержку Boxberry. Со стороны Эквида никаких изменений не было.

Возможно проблема связана с инцидентом о котором говорилось ранее.
__________________
Андрей Р.
Команда заботы о пользователях Эквида

Наш блог с очень полезной информацией!
База знаний.
Reply With Quote
  #48  
Old 09-28-2020, 03:53 AM
SCHiP's Avatar
SCHiP SCHiP is offline
Junior Member
 
Join Date: Aug 2020
Posts: 2
Default

Всем привет!
Есть кто отправляет в Москву и по Москве?
Имеется проблема - [B]Глюк оформления заказа через Boxberry (в интернет-магазине на Ecwid) если не заполнять поле ИНДЕКС в Москве,[/B] описание с картинками тут: [URL="https://studiochip.ru/stat-i/boxberry-ecwid"]https://studiochip.ru/stat-i/boxberry-ecwid[/URL]. Решать со стороны обеих сторон (Ecwid и Boxberry) отказались - только за оплату в 150 долларов. Для бесплатного модуля дороговато как мне показалось, я на эту интеграцию и "клюнул" при выборе платформы для магазина.
Reply With Quote
  #49  
Old 09-28-2020, 03:54 AM
SCHiP's Avatar
SCHiP SCHiP is offline
Junior Member
 
Join Date: Aug 2020
Posts: 2
Default

Всем привет!
Есть кто отправляет в Москву и по Москве?
Имеется проблема - [B]Глюк оформления заказа через Boxberry (в интернет-магазине на Ecwid) если не заполнять поле ИНДЕКС в Москве,[/B] описание с картинками тут: [URL="https://studiochip.ru/stat-i/boxberry-ecwid"]https://studiochip.ru/stat-i/boxberry-ecwid[/URL]. Решать со стороны обеих сторон (Ecwid и Boxberry) отказались - только за оплату в 150 долларов. Для бесплатного модуля дороговато как мне показалось, я на эту интеграцию и "клюнул" при выборе платформы для магазина.
Reply With Quote
The Following User Says Thank You to SCHiP For This Useful Post:
goga1 (11-16-2020)
Reply

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Off
Smilies are Off
[IMG] code is Off
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT. The time now is 10:13 AM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11. Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.