Информация в этой теме может быть устаревшей
Ищите актуальные инструкции в Базе Знаний или свяжитесь с командой Эквида.
Closed Thread
 
Thread Tools Display Modes
  #1  
Old 10-19-2015, 09:29 AM
___20427's Avatar
___20427 is offline
Junior Member
 
Join Date: Feb 2013
Posts: 4
Default

Удалил все заказы


Здравствуйте,как восстановить все заказы удаленные?
  #2  
Old 10-19-2015, 12:12 PM
Marina Dryantsova's Avatar
Marina Dryantsova Marina Dryantsova is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Nov 2014
Posts: 899
Default

[QUOTE=___20427;137682]Здравствуйте,как восстановить все заказы удаленные?[/QUOTE]
Здравствуйте!

Мы можем восстановить удаленные заказы для вашего магазина. (ID 1845134)

Уточните, пожалуйста, примерное время и дату когда вы удалили заказы или момент времени, когда нужно восстановить все данные.

Очень жду вашего ответа!

Спасибо!
__________________
Марина Д.
Команда заботы о клиентах Ecwid

База знаний.
  #3  
Old 10-19-2015, 12:32 PM
___20427's Avatar
___20427 ___20427 is offline
Junior Member
 
Join Date: Feb 2013
Posts: 4
Default

[QUOTE=Marina Dryantsova;137690]Здравствуйте!

Мы можем восстановить удаленные заказы для вашего магазина. (ID 1845134)

Уточните, пожалуйста, примерное время и дату когда вы удалили заказы или момент времени, когда нужно восстановить все данные.

Очень жду вашего ответа!

Спасибо![/QUOTE]

Здравствуйте,удалил сегодня время минут на 15 раньше первого поста)
  #4  
Old 10-19-2015, 01:53 PM
Marina Dryantsova's Avatar
Marina Dryantsova Marina Dryantsova is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Nov 2014
Posts: 899
Default

[QUOTE=___20427;137692]Здравствуйте,удалил сегодня время минут на 15 раньше первого поста)[/QUOTE]
Спасибо за ответ!

Я создам запрос на восстановление всех удаленных заказов на 9.00 по MSK 19 октября 2015г.

Как только заказы будут восстановлены, я обязательно сообщу вам.

Спасибо за ожидание!
__________________
Марина Д.
Команда заботы о клиентах Ecwid

База знаний.
  #5  
Old 10-21-2015, 12:42 AM
___20427's Avatar
___20427 ___20427 is offline
Junior Member
 
Join Date: Feb 2013
Posts: 4
Default

Спасибо.Все восстановили.
Скажите почему я не могу оплатить тарифный план?С картой все нормально.
Не удалось снять средства с вашей карты
Ошибка: Transaction Not Allowed
Пожалуйста, проверьте корректность данных вашей текущей карты или используйте другую карту.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, напишите нам на [email]billing@ecwid.com[/email].
  #6  
Old 10-21-2015, 07:59 AM
Marina Dryantsova's Avatar
Marina Dryantsova Marina Dryantsova is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Nov 2014
Posts: 899
Default

Добрый день!

Да, все заказы восстановлены. Обращайтесь, если нужна будет другая помощь в настройке магазина.

Ошибка Transaction Not Allowed обычно возникает, когда:

1. В панели управления Эквида в форме для оплаты вы неправильно ввели данные своей карты.
2. Не хватает денег на карте.
3. Банк по каким-то причинам отклонил перевод денег.

Точную причину я, к сожалению, назвать не могу.
Например, разные банки не проводят электронные платежи при оплате некоторыми видами карт, например, Electron или Maestro.

Я рекомендую вам обратиться в ваш банк за уточнением информации, почему перевод денег был отклонен.
Уверена, они обязательно назовут вам причину.
__________________
Марина Д.
Команда заботы о клиентах Ecwid

База знаний.
Closed Thread
Информация в этой теме может быть устаревшей
Ищите актуальные инструкции в Базе Знаний или свяжитесь с командой Эквида.

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Off
Smilies are Off
[IMG] code is Off
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT. The time now is 08:00 PM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11. Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.